7 Mükəmməl Sosial Media Marketinq Məqsədləri

Sosial media marketinqi də daxil olmaqla istənilən marketinq strategiyasının ilk addımı hədəflərinizi müəyyənləşdirməkdir. Sosial media marketinq strategiyanızdan nə çıxacaq? Hər iş fərqli olacaq, lakin burada şirkətlərin ümumiyyətlə səy göstərdikləri bəzi məqamlar var.


Qeyd: Siz üçün birdən çox qol seçə bilərsiniz sosial media marketinq strategiyası. Əsas odur ki, başlatdığınız hər bir sosial media kampaniyası ilə hansı məqsədə çatmaq istədiyinizi müəyyənləşdirin.

Məqsəd 1: Müştəriləriniz arasında marka şüurunu yaratmaq

Sosial media marketinqinin ilk məqsədi, ideal müştərilərinizə markanızın mövcudluğunu bildirməkdir. Sosial mediada bunu edə biləcəyiniz bir çox yol var. Ən yaxşı sosial şəbəkələrə əsaslanan bəzi yollar. Daha sonra taktika və digər sosial şəbəkələri 2-ci addımda müzakirə edəcəyik.

Yandırın Twitter, səni izlədiklərindən asılı olmayaraq hər kəslə ünsiyyət qura bilərsən. Buna görə də, ideal müştərilərinizi tapa və onlarla @us username istifadə edərək ümumi mesajlar göndərərək onlarla söhbət etməyə başlaya bilərsiniz. Onlar işlə əlaqəli və ya sadəcə əyləncəli ola bilər. Ya markanızı fərq edəcək.

Sosial media marketinq strategiyası

Məzmununuzu, məhsullarınızı və xidmətlərinizi ideal müştərilərin qarşısında əldə etmək üçün Twitter reklamlarından da istifadə edə bilərsiniz.

Yandırın Facebook, öz səhifənizin fanatı olmaq və Facebook səhifənizdən istifadə edərək yazılarına şərh verməklə ideal müştərilərinizlə ünsiyyət qura bilərsiniz.

Bu anda məhsullarınızı və ya xidmətlərinizi reklam etmək istəməzdiniz, sadəcə dəyərli söhbətlərə töhfə verəcəksiniz. Həm də şirkətinizin tanınmış üzvlərinin şəxsi profillərindən istifadə edərək ideal müştərilərin qatıldıqları qruplara qoşulmaq və orada onlarla məşğul olmağa başlamaq olar. Nəhayət, məzmununuzu, məhsullarınızı və xidmətlərinizi ideal müştərilərin qarşısında əldə etmək üçün Facebook reklamlarından da istifadə edə bilərsiniz.

LinkedIn-də necə reklam etmək olar

Yandırın LinkedIn, şəxsi profillərinizdən istifadə edərək, birbaşa, Premium hesablar və InMaillər vasitəsilə və ya LinkedIn qruplarında iştirak etməklə ideal müştərilərinizlə ünsiyyət qura bilərsiniz. Məzmununuzu, məhsullarınızı və xidmətlərinizi ideal müştərilərin qarşısında əldə etmək üçün LinkedIn Elanlarından da istifadə edə bilərsiniz.

Gördüyünüz kimi, ideal müştərinizin qarşısında marka haqqında məlumatlılığınızı artırmaq sosial media vasitəsi ilə asanlıqla edilə bilər. Müştərilərinizin sosial mediada onsuz da ideal müştəriləri qarşısında özləri üçün şüur ​​yaratmağa çalışdıqlarını nəzərə alsaq, onları tapmaq və özünüz üçün məlumatlılıq yaratmaqda çətinlik çəkməyəcəksiniz..

MƏQSƏD 2: Brendinizi sənayenizdə düşünülmüş bir lider olaraq təsis edin

Brendiniz üçün məlumatlandırma qurmaqdan bir addım irəli gedən başqa bir məqsəd, markanızı sənayenizdə düşüncəli bir lider olaraq yaradılmasıdır. Sizin marka sosial media proqram deyim. Brendiniz sosial media sənayesində düşünülmüş bir lider olaraq tanınmaq istəyər. Bunu etmək üçün müxtəlif formatlarda dəyərli məzmun yaratmaq istərdiniz.

Xüsusi sənayenizdən və ideal müştərilərinizdən asılı olaraq bu formatlarda blog yazıları, e-kitablar, ağ bülletenlər, videolar, veb-saytlar, podkastlar, alətlər, təhsil proqramları və hətta sertifikatlar ola bilər. Bütün bu məzmunun məqsədi brendinizin sənayedə bilik və təcrübənizi nümayiş etdirmək olacaqdır.

Sosial media üçün məzmun marketinq mənbələri

Əlbətdə ki, bu məzmunun hamısını yaratmaq bir şeydir. Məzmunun ideal müştəriyə çatdığına əmin olmaq başqa bir şeydir. Sosial media rolunu oynadığı yer budur. Sosial media şəbəkələri, ideal müştərilərinizə sizi düşüncə lideri kimi tanıdan qiymətli məzmuna çata biləcəyinizə əmin olmaqda böyük rol oynayır..

Ən çox sosial media məzmunu paylama strategiyaları məzmunun markanın ideal müştərilərinə çatmasını təmin edən məqsədli reklam yaratmaqla yanaşı, məzmunu üzvi şəkildə marka şəbəkəsi ilə bölüşdürmək qarışığını da əhatə edin. Məzmunun növündən asılı olaraq, məzmun yalnız sənayenizdə düşüncəli bir lider statusunu yüksəltmək üçün deyil, həm də rəhbərlik yaratmağa kömək etmək üçün istifadə edilə bilər.

Məsələn, yalnız pulsuz bir ağ kağız verməyin. İdeal müştərinizin ağ kağız üçün hər hansı bir sosial media marketinq promosyonunu həmin ağ kağız üçün xüsusi olaraq açılan bir səhifəyə bağlayaraq bunun əvəzinə e-poçt adresinizi verin..

Sosial media marketinqi üçün aparıcı nəsil

Möhtəşəm məzmun yaratmısınızsa, bu həm sizin, həm də yeni rəhbərliyinizin qazanmasıdır.

Məqsəd 3: Veb saytınıza trafik yaradan

Nə işiniz olursa olsun, veb saytınıza trafik olmadan bunu edə bilməzsiniz. Sosial media marketinqi son nəticədə əla bir yoldur veb saytınıza trafik sürün. Başlanğıclar üçün demək olar ki, hər bir sosial şəbəkə, daha çox olmasa veb saytınıza bir keçid əlavə edə biləcəyiniz bir yerə imkan verir. Şəxsi profillər, iş səhifələri – demək olar ki, hamısı ən azı bir veb sayt bağlantısı sahəsini təklif edir. Bəziləri veb bağlantıları üçün açıq olmayan sahələri təklif edirlər, lakin onlar üçün istifadə edilə bilər.

Profillərinizdəki bağlantılardan sonra məzmununuza və ya cari promosyonlara və sosial media reklam kampaniyalarına, məzmununuza və ya indiki promosyonlara geri bağlantılar ilə status yeniləmələri var..

Sonra, həqiqətən şanslısınızsa, veb saytınıza bir keçidlə cavablandırıla biləcək sualları verən insanların müvafiq müzakirələrini tapacaqsınız. Əlbəttə ki, bəzən əlaqəni əldə edə bilməzsiniz, ancaq asanlıqla tanınan bir marka varsa, sadəcə bir qeyd kifayətdir. Və ya şanslı ola bilər və istifadəçilərinizdən ağız marketinqi haqqında böyük bir söz ala bilərsiniz!

Twitterdəki ağız sözü

Bu cür fikirlər üçün diqqətli olmaq və mümkün olduqda təşəkkürlər bildirmək lazımdır ki, insanlar sizin biznesiniz haqqında söz yaymağa davam etsinlər.

Məqsəd 4: Satış komandanıza rəhbərlik edir

Əvvəlcə sosial media marketinqi tamaşaçı qurmaq və həvəsləndirici nişanla bağlı idi. Lakin, sonra ROI danışmağa başlayan müəssisələr. Sosial mediada marketinq fəaliyyətlərini dollar dəyərinə bərabərləşdirmək üçün istifadə edə biləcəkləri nömrələri görmək istədilər.

Bunun yollarından biri, qurğuşun nəslini hədəf kimi təyin etməkdir. Satış qrupunuz üçün sosial mediadan bir qurğuşun yarada bilsəniz, satış komandanız nəticədə bu qurğuşunu izləyə bilər ki, qurğuşun satışa çevrilərsə, sosial media marketinqinizin ROI yaradan olub olmadığını biləcəksiniz..

Əvvəldə qeyd etdiyimiz kimi, sənayenizdə düşünülmüş bir lider olaraq markanızı qurmağınızın bir hissəsi də insanların məlumatlarını sizinlə bölüşməklə əldə edə biləcəyi dəyərli məzmun yaratmaqla qurğuşun nəslinə birləşdirilə bilər. Lakin bəzi sosial media şəbəkələri markaların qurğuşun nəslinə kömək etmələri üçün daha da irəliləmişdir.

Məsələn, Facebook, markaların Facebook tətbiqetməsinin mobil istifadəçilərindən tutmaq üçün istifadə edə biləcəyi mobil qurğuşun nəsil formasına sahibdir. İstifadəçi elanı vurmaqla başlayır.

Facebook mobile-də BMW USA reklamı
Facebook mobil cihazında BMW USA qurğuşun nəsil forması

Sonra onlar Facebook tətbiqindən çıxmadan məlumatlarını marka ilə bölüşürlər.

Twitter-də oxşar bir reklam seçimi var, lakin bunlar həm masa üstü, həm də mobil istifadəçilər üçün əlçatandır.

İstifadəçilər haqqında məlumat əldə etmək üçün Twitter reklamı

Fəaliyyətə çağırış düyməsinə bir klik vurmaq Twitter istifadəçisinə Twitter-i tərk etmədən daxil olduqları Twitter hesabı ilə əlaqəli ad və e-poçt ünvanlarını göndərməyə imkan verəcəkdir. Facebook və Twitter’in hər iki variantı, sosial reklamları rəhbərliyə çevirməyə kömək etməlidir, çünki reklamdan kliklə açılış səhifənizə qədər itirmək şansınız azdır..

Məqsəd 5: Sosial Media Trafikini Veb saytınızdakı Satışa çevirmək

Tipik huni içərisində əksər müəssisələr çalışacaqlar sosial media marketinqindən trafiki rəhbərliyə çevirmək, və sonra bu satışları satışa çevirir. Ancaq bu həmişə sosial media trafikini birbaşa satışa çevirə biləcəyiniz demək deyil. Çevirməyə çalışdığınız sosial media trafikinin bir növü ilə əlaqəli bir məsələ.

Facebook üçün mebel elanları

Məqsədiniz sosial media trafikini satışa çevirməkdirsə, mütləq reklamları geri çəkməyə imkan verən sosial şəbəkələrə – xüsusən də Facebook və Twitter-ə diqqət yetirmək istəyəcəksiniz. Yenidən tanıdan reklamlar məhsullarınız və xidmətlər səhifələrinizi ziyarət etmiş insanlara reklam yaratmağa imkan verəcəkdir. Əslində, bu reklamlar məhsul və xidmətlərinizi insanlara xatırladacaq və inşallah onları alıcıya çevirmək üçün yenidən işə cəlb edəcəkdir.

İnsanı veb saytınıza aparan ilk şey Facebook reklamı idi? Xeyr, ancaq onları almağa səbəb olan şey idimi? Bu, satın almadan əvvəl tıkladığınız son kampaniyadırsa, bəli.

Yenidən qurulan reklamlar da getməyin yeganə yolu deyil. Facebook ayrı-ayrı kateqoriyalardakı səhifə sahiblərinə səhifələrində fiziki məhsullar sata bilməsi üçün səhifələrində dükanlar açma seçimini təklif edir. Brendin yeganə dəyəri kredit kartının emal haqqıdır.

Facebook səhifəsində bir mağaza qurmaq

Bir Mağaza nişanınız yoxdursa, məhsullarınızı və xidmətlərinizi Facebook-da və ya Twitter-dəki profilinizdə divarın yuxarı hissəsində yerləşdirməklə təbliğ edə bilərsiniz. Və ya onları örtük şəklinizdə göstərin. Sosial profilinizdən qonaqlara veb saytınızda bir alış-veriş etməkdə maraqlı olmaq üçün bir çox mümkün yol.

Məqsəd 6: Satışdan əvvəl satış sualları və satış sonrası müştəri dəstəyinin idarə edilməsi

Bəzən həmişə satış etmək deyil, əksinə təcrübə etmək. Sosial media marketinqi markanın yaradılmasına kömək edə bilər böyük təcrübə müştəriləri üçün. Xüsusilə B2B müəssisələri müştəriləri üçün əvvəlcədən və satışdan sonrakı suallara cavab verməyə hazır olmaq istəyirlər, çünki müştəriləri sosial mediada müştəri dəstəyinə onsuz da öyrəşən şirkətlərdir..

Yalnız bu deyil, müəssisələr demək olar ki, dərhal cavab gözləyirlər. Buna görə müştəri səyahətində və kənarda böyük bir müştəri təcrübəsi yaratmaq üçün sosial media marketinqindən istifadə hər bir işin nail olmağa çalışdığı bir məqsəddir.

Facebookda Toyota müştəri xidmətləri qarşılıqlılığı

Böyük açar, satışdan əvvəl və satışdan sonrakı dəstəyin bir çox sosial şəbəkələrdə baş verə biləcəyini bilər. Yenə də hamısı sənayenizdən, müştərilərin sənayesindən və ən rahat istifadə etdikləri sosial platformalardan asılı olacaq.

Bəzi hallarda, marka üçün dəstək sorğuları üçün ayrıca bir hesab yaratmağın mənası ola bilər. Nə etməyinizdən asılı olmayaraq, hər yerdə, hər yerdə suallarınız və şərhlərinizə baxmaq vacibdir. Facebook-da, divarındakı ziyarətçi yazılarında və ya son yazılarındakı şərhlərdə ola bilər. Twitter-də, istifadəçi adınızı qeyd edən və ya məhsulunuzu qeyd edən tvitlərdə ola bilər. Digər şəbəkələrdə, marka və ya məhsulunuz haqqında bir şərh mövzusunda və ya qrupda ola bilər. Nəyə görə növbəti hədəf bu qədər vacibdir.

Məqsəd 7: Marka nüfuzunun idarə edilməsi üçün dinləmə

Demək olar ki, hər marka, istər B2B, istərsə də B2C, dinləmək üçün sosial mediadan istifadə etməlidir nüfuzun idarə edilməsi. İnsanların mütəmadi olaraq həmişə sizin haqqında pis sözlər söylədikləri deyil. Əslində, bir çox marka, sosial media izləyiciləri haqqında söylədikləri yaxşı şeyləri almağa kapitallaşdırır və məhsullarını və xidmətlərini satmaq üçün bu şeylərdən sosial dəlil olaraq istifadə edir.

Flipside, siz də bir sosial mediaya fırıldaqçılığın sonunda ola bilərsiniz. Bu baş verdikdə, postda xüsusi qeyd oluna və ya qeyd olunmaya bilər. Ancaq açıqdırsa, müsbət cavab verə bilmək üçün dinləmək istəyəcəksiniz.

Twitterdəki marka nüfuzunun idarə edilməsi

Bir müştəri xidməti nümayəndəsi bir mağaza içərisində hirsli bir müştəri ilə olduğu kimi, işiniz də vəziyyəti qarışdırmağa çalışmaq olacaq. Problemi etiraf edin, üzr istəyin və hər şeyi düzəltməyi təklif edin. Sual verilən şəxsə kömək edə bilməsəniz də, yalnız əla müştəri xidmətləri bacarığını nümayiş etdirdiniz və bu da vəziyyəti izləyən potensial gələcək müştərilərlə uzun bir yol keçə bilər. Və ya müştərinin pis təcrübəsini yenidən yaxşı birinə çevirə bilərsiniz.

Sosial media marketinqinizlə bu hədəflərdən birinə də çata bilsəniz, sosial medianın işiniz üçün verə biləcəyi faydaları hiss etməyinizə əminsiniz.!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map