7 Napakahusay na Mga layunin sa Marketing sa Social Media na Magsusumikap Para sa

Ang unang hakbang para sa anumang diskarte sa pagmemerkado, kabilang ang marketing sa social media, ay upang tukuyin ang iyong mga layunin. Ano ang inaasahan mong makalabas sa iyong diskarte sa marketing ng social media? Ang bawat negosyo ay magkakaiba, ngunit narito ang ilang mga layunin na karaniwang pinagsisikapan ng mga kumpanya.


Tandaan: Maaari kang pumili ng higit sa isang layunin para sa iyong diskarte sa marketing ng social media. Ang susi ay upang matukoy kung anong layunin ang sinusubukan mong makamit sa bawat kampanya ng social media na inilulunsad mo.

LALAKI 1: Pagbuo ng Kamalayan ng Tatak sa gitna ng Iyong mga Customer

Ang unang layunin ng marketing sa social media ay upang ipaalam lamang sa iyong perpektong mga customer ang umiiral ang iyong tatak. Sa social media, mayroong maraming mga paraan na magagawa mo ito. Narito ang ilang mga paraan batay sa mga nangungunang mga social network. Tatalakayin natin ang higit pang mga taktika at iba pang mga social network sa susunod sa Hakbang 2.

Sa Twitter, maaari kang makipag-usap sa kahit sino, gaano man ang sumusunod sa iyo. Samakatuwid, maaari mong mahanap ang iyong perpektong mga customer at simulan ang mga pag-uusap sa kanila sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga pampublikong mensahe sa kanila gamit ang kanilang @username. Maaari silang maging kaugnay sa negosyo o simpleng masaya lamang. Alinman mapapansin ang iyong tatak.

Diskarte sa marketing ng social media

Maaari mo ring gamitin ang Twitter Ads upang makuha ang iyong nilalaman, mga produkto, at serbisyo sa harap ng iyong perpektong mga customer.

Sa Facebook, maaari kang makipag-usap sa iyong perpektong mga customer sa pamamagitan ng pagiging isang tagahanga ng kanilang pahina at pagkomento sa kanilang mga post gamit ang iyong pahina sa Facebook.

Hindi mo nais na i-advertise ang iyong mga produkto o serbisyo sa puntong ito, ngunit mag-ambag lamang sa mahalagang mga pag-uusap. Maaari mo ring gamitin ang mga personal na profile ng mga kilalang miyembro ng iyong kumpanya upang sumali sa mga grupo kung saan nakikipag-ugnayan ang iyong mainam na mga customer at simulang makisali sa kanila doon. Sa wakas, maaari mo ring gamitin ang Facebook Ads upang makuha ang iyong nilalaman, mga produkto, at serbisyo sa harap ng iyong perpektong mga customer.

Paano mag-advertise sa LinkedIn

Sa LinkedIn, maaari kang makipag-usap sa iyong perpektong mga customer sa pamamagitan ng paggamit ng mga personal na profile sa pamamagitan ng pagkonekta sa kanila nang direkta, sa pamamagitan ng mga Premium account at InMail, o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa kanila sa mga pangkat ng LinkedIn. Maaari mo ring gamitin ang LinkedIn Ads upang makuha ang iyong nilalaman, mga produkto, at serbisyo sa harap ng iyong perpektong mga customer.

Tulad ng nakikita mo, ang pagbuo ng kamalayan tungkol sa iyong tatak sa harap ng iyong perpektong customer ay maaaring gawin nang madali sa pamamagitan ng social media. At isinasaalang-alang na ang iyong mga customer ay mga negosyo na mayroon na sa social media na nagsisikap na magkaroon ng kamalayan sa kanilang sarili sa harap ng kanilang perpektong mga customer, wala kang problema sa paghahanap sa kanila at pagbuo ng kamalayan para sa iyong sarili.

MATUO 2: Itinatag ang Iyong Tatak bilang isang Pinuno ng Pag-iisip sa Iyong Industriya

Ang isa pang layunin na napupunta sa isang hakbang na higit pa sa pagbuo ng kamalayan para sa iyong tatak ay ang pagtaguyod ng iyong tatak bilang isang pinuno ng pag-iisip sa iyong industriya. Sabihin natin na ang iyong brand social media software. Nais mong kilalanin ang iyong tatak bilang isang pinuno ng pag-iisip sa industriya ng social media. Upang gawin iyon, nais mong lumikha ng mahalagang nilalaman sa iba’t ibang mga format.

Nakasalalay sa iyong partikular na industriya at perpektong mga customer, ang mga format na ito ay maaaring magsama ng mga post sa blog, ebook, puting papel, video, webinar, podcast, tool, pang-edukasyon na programa, at kahit na mga sertipikasyon. Ang layunin ng lahat ng nilalaman na iyon ay upang ipakita ang kaalaman at kasanayan ng iyong tatak sa iyong industriya.

Mga mapagkukunan sa marketing ng nilalaman para sa social media

Siyempre, ang paglikha ng lahat ng nilalaman na iyon ay isang bagay. Ang pagtiyak na maabot ng nilalaman ang iyong perpektong customer. Iyon ay kung saan naglalaro ang social media. Ang mga network ng social media ay gumaganap ng malaking papel sa pagtiyak na maabot mo ang iyong perpektong mga customer na may mahalagang nilalaman na nagtatatag sa iyo bilang pinuno ng pag-iisip.

Karamihan mga diskarte sa pamamahagi ng nilalaman ng social media magsasangkot ng isang halo ng pagbabahagi ng nilalaman na organiko sa network ng tatak pati na rin ang paglikha ng mga naka-target na ad na nagsisiguro na ang nilalaman ay umabot sa perpektong mga customer. Depende sa uri ng nilalaman, maaari ring magamit ang nilalaman bilang isang paraan upang hindi lamang mapalakas ang iyong katayuan bilang isang pinuno ng pag-iisip sa iyong industriya, ngunit makakatulong din sa iyo na makabuo ng mga nangunguna.

Halimbawa, huwag lamang magbigay ng isang libreng puting papel. Gawin ang iyong perpektong customer na bigyan ka ng kanilang email address kapalit nito sa pamamagitan ng pag-link ng anumang mga promosyon sa pagmemerkado sa social media para sa puting papel sa isang landing page na partikular na idinisenyo para sa puting papel.

Pangunahing henerasyon para sa marketing sa social media

Kung nakagawa ka ng mahusay na nilalaman, panalo-win ito para sa kapwa mo at sa iyong bagong pangunguna.

LALAKI 3: Bumubuo ng Trapiko sa Iyong Website

Hindi mahalaga kung ano ang ginagawa ng iyong negosyo, malamang na hindi mo ito magawa nang walang trapiko sa iyong website. Ang marketing sa social media ay isang mahusay na paraan upang sa huli magmaneho ng trapiko sa iyong website. Para sa mga nagsisimula, halos lahat ng social network ay nagbibigay-daan sa kahit isang lugar kung saan maaari kang magdagdag ng isang link sa iyong website, kung hindi higit pa. Mga personal na profile, pahina ng negosyo – halos lahat sila ay nag-aalok ng kahit isang patlang ng link sa website. Ang ilang mga nag-aalok ng mga patlang na hindi malinaw para sa mga link sa website, ngunit maaaring magamit para sa kanila.

Matapos ang mga link sa iyong mga profile, mayroon kang mga update sa katayuan na may mga link pabalik sa iyong nilalaman o kasalukuyang promosyon at mga kampanya sa ad ng media ng media na may mga link pabalik sa iyong nilalaman o kasalukuyang promosyon.

Pagkatapos, kung ikaw ay talagang masuwerteng, makakahanap ka ng mga kaugnay na talakayan kung saan ang mga tao ay nagtanong mga katanungan na maaaring masagot ng isang link pabalik sa iyong website. Siyempre, kung minsan hindi mo maaaring makuha ang link, ngunit kung mayroon kang isang madaling makikilala na tatak, ang isang pagbanggit lamang ay sapat na mabuti. O maaari kang makakuha ng masuwerteng at makakuha ng ilang mga mahusay na salita ng bibig sa pagmemerkado mula sa iyong mga gumagamit!

Salita ng bibig sa Twitter

Mahalagang maging maingat para sa mga ganitong uri ng pagbanggit at magpasalamat salamat sa panahon na posible upang ang mga tao ay nais na magpatuloy upang maikalat ang salita tungkol sa iyong negosyo.

MATALAGA 4: Bumubuo ng Mga Patnubay para sa Iyong Sales Team

Sa una, ang marketing sa social media ay tungkol sa pagbuo ng mga madla at paghikayat sa pakikipag-ugnayan. Ngunit pagkatapos, ang mga negosyo na nagsisimula sa pakikipag-usap sa ROI. Nais nilang makita ang mga numero na magagamit nila upang makagawa ng mga aktibidad sa marketing sa social media na katumbas ng halaga ng dolyar.

Ang isa sa mga paraan upang magawa ito ay upang itakda ang pangunahing henerasyon bilang isang layunin. Kung maaari kang makabuo ng isang lead mula sa social media para sa iyong koponan sa mga benta, maaari mong subaybayan ang iyong koponan sa pangunguna upang kung ang lead ay nagiging isang benta, malalaman mo kung ang iyong marketing sa social media ay bumubuo ng ROI.

Tulad ng nabanggit namin dati, bahagi ng layunin ng pagtaguyod ng iyong tatak bilang isang pinuno ng pag-iisip sa iyong industriya ay maaari ring sumanib sa lead generation sa pamamagitan ng paglikha ng mahalagang nilalaman na makukuha ng mga tao sa pamamagitan ng pagbabahagi ng kanilang impormasyon sa iyo. Ngunit ang ilang mga social media network ay lumayo pa upang matulungan ang mga tatak na makamit ang pangunguna sa henerasyon.

Halimbawa, ang Facebook, ay mayroong isang form ng mobile lead generation na magagamit ng mga tatak upang makuha ang mga lead mula sa mga mobile na gumagamit ng Facebook app. Ang gumagamit ay nagsisimula sa pamamagitan ng pag-tap sa ad.

Ang BMW USA ad sa Facebook mobile
Ang form ng henerasyon ng BMW USA sa Facebook mobile

Pagkatapos ay ibinabahagi nila ang kanilang impormasyon sa tatak nang hindi umaalis sa Facebook app.

Ang Twitter ay may katulad na pagpipilian ng ad, ngunit magagamit ang mga ito para sa parehong mga gumagamit ng desktop at mobile.

Ang ad sa Twitter upang makakuha ng impormasyon sa mga gumagamit

Ang isang pag-click sa tawag sa pindutan ng pagkilos ay magpapahintulot sa gumagamit ng Twitter na isumite ang pangalan at email address na nauugnay sa Twitter account na kasalukuyan silang naka-log in nang hindi kinakailangang umalis sa Twitter. Ang parehong mga pagpipilian mula sa Facebook at Twitter ay dapat makatulong sa iyo na i-convert ang mga social ad sa mga nangunguna dahil mayroon kang mas kaunting pagkakataon na mawala ang mga ito sa pagitan ng pag-click mula sa ad sa iyong landing page.

MATALAGA 5: Pag-convert ng Trapiko sa Media ng Media sa Pagbebenta sa Iyong Website

Sa mga tipikal na funnel, karamihan sa mga negosyo ay susubukan i-convert ang trapiko mula sa social media marketing sa mga nangunguna, at pagkatapos ay i-convert ang mga nangunguna sa mga benta. Ngunit hindi palaging nangangahulugang hindi mo mai-convert nang direkta ang trapiko sa social media sa mga benta. Ito ay isang bagay lamang ng uri ng trapiko sa social media na sinusubukan mong i-convert.

Facebook ad para sa muwebles

Kung ang iyong layunin ay upang mai-convert ang trapiko sa social media, tiyak na nais mong tumuon sa mga social network na nagpapahintulot sa mga ad na muling pag-retire – partikular, Facebook at Twitter. Papayagan kang mag-retarget ng ad upang lumikha ka ng mga ad sa mga taong napuntahan na ng iyong mga produkto at pahina ng serbisyo. Sa esensya, ang mga ad na ito ay magpapaalala sa mga tao ng iyong mga produkto at serbisyo, at inaasahan na muling maiikutan ang mga ito nang sapat upang maging mga mamimili.

Iyon ba ang ad na Facebook ang unang bagay na nagdala sa tao sa iyong website? Hindi. Ngunit ito ba ang dahilan na bumili sila? Kung ito ang huling kampanya na na-click nila bago ang kanilang pagbili, pagkatapos ay epektibo, oo.

Ang mga pag-retarget ng ad ay hindi lamang ang paraan upang mapunta. Nag-aalok din ang Facebook ng mga may-ari ng pahina sa mga piling kategorya ang pagpipilian ng pag-set up ng mga tindahan sa kanilang mga pahina upang maibenta ang mga pisikal na produkto sa kanilang pahina. Ang tanging gastos sa tatak ay ang bayad sa pagproseso ng credit card.

Pagse-set up ng isang shop sa pahina ng Facebook

Kung wala kang tab na Shop maaari mo ring itaguyod ang iyong mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng pag-pin ng isang post tungkol sa mga ito sa tuktok ng iyong pader sa Facebook o profile sa Twitter. O ipakita ang mga ito sa iyong larawan sa pabalat. Maraming mga posibleng paraan upang maakay ang mga bisita mula sa iyong profile sa lipunan upang maging interesado sa paggawa ng isang pagbili sa iyong website.

LAYUNIN 6: Pamamahala ng Mga Katanungan sa Pagbebenta ng Pre-Sales at Suporta ng Customer sa Pagbebenta

Minsan, hindi palaging tungkol sa paggawa ng pagbebenta, ngunit sa halip, ginagawa ang karanasan. Ang marketing sa social media ay maaaring makatulong sa isang tatak na lumikha ng isang magandang karanasan para sa kanilang mga customer. Ang mga negosyo ng B2B partikular na nais na maging handa na sagutin ang mga katanungan bago at mag-post ng pagbebenta para sa kanilang mga customer dahil ang kanilang mga customer ay mga negosyo na nakasanayan na pangasiwaan ang suporta sa customer sa social media.

Hindi lamang iyon, ngunit ang mga negosyo ay aasahan halos agarang tugon. Iyon ang dahilan kung bakit ang paggamit ng marketing sa social media upang lumikha ng isang mahusay na karanasan sa customer sa buong paglalakbay ng customer at lampas ay isang layunin na dapat magsumikap ang bawat negosyo.

Toyota pakikipag-ugnay sa serbisyo ng customer sa Facebook

Ang malaking susi ay nakakaalam na ang pre-sales at suporta sa post-sales ay maaaring kailangang mangyari sa maraming mga social network. Muli, lahat ito ay nakasalalay sa iyong industriya, industriya ng iyong mga customer, at mga panlipunang platform na pinaka komportable nilang ginagamit.

Sa ilang mga kaso, maaaring magkaroon ng kahulugan para sa iyong tatak na lumikha ng isang hiwalay na account para sa mga katanungan sa suporta. Ngunit anuman ang gagawin mo, kinakailangan na maging maingat para sa mga katanungan at puna kahit saan, anumang oras. Sa Facebook, maaari silang maging sa mga post ng bisita sa iyong pader o mga komento sa iyong pinakabagong mga post. Sa Twitter, maaari silang maging sa mga tweet na binabanggit ang iyong username o binabanggit lamang ang iyong produkto. Sa iba pang mga network, maaari silang maging isang thread ng komento o pangkat tungkol sa iyong tatak o produkto. Alin ang dahilan kung bakit napakahalaga ng susunod na layunin.

PAKSA 7: Pakikinig para sa Pamamahala ng Reputasyon ng Brand

Halos bawat tatak, B2B ka man o B2C, dapat gumamit ng social media para makinig at pamamahala ng reputasyon. Hindi ito ang mga tao ay kinakailangang magsabi ng masamang bagay tungkol sa iyo sa lahat ng oras. Sa katunayan, maraming mga tatak ang nakaganyak sa pagkuha ng magagandang bagay na sinasabi ng kanilang mga madla sa social media tungkol sa kanila at ginagamit ang mga bagay na ito bilang patunay ng lipunan upang ibenta ang kanilang mga produkto at serbisyo.

Sa flipside, maaari ka ring tumanggap ng pagtatapos ng isang social media flogging. Kapag nangyari iyon, maaari ka o maaaring hindi partikular na nabanggit o mai-tag sa post. Ngunit kung pampubliko, nais mong makinig upang makagawa ka ng positibong tugon.

Pamamahala ng reputasyon ng tatak sa Twitter

Tulad ng isang kinatawan ng serbisyo sa customer ay sa isang galit na customer sa loob ng isang tindahan, ang iyong trabaho ay upang subukang maikalat ang sitwasyon. Kilalanin ang problema, humihingi ng tawad, at mag-alok upang gawing tama ang mga bagay. Kahit na hindi mo matutulungan ang tao na pinag-uusapan, ipinakita mo lamang ang mahusay na mga kasanayan sa serbisyo sa customer, at maaari itong pumunta nang mahabang panahon sa mga potensyal na customer sa hinaharap na maaari ring masubaybayan ang sitwasyon. O maaari mong gawing mabuti ang masamang karanasan ng isang customer.

Kung makakamit mo kahit ang isa sa mga hangaring ito sa iyong pagmemerkado sa social media, siguraduhing naramdaman mo ang mga benepisyo na maibibigay ng social media para sa iyong negosyo!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map