Shopify Plus: Tinjauan Perangkat Lunak E-niaga Perusahaan

Shopify Plus adalah platform eCommerce enterprise berbasis cloud yang di-host yang dirancang untuk pengecer online bervolume tinggi yang harus memenuhi permintaan pelanggan mereka. Shopify Plus memberikan skalabilitas dan fleksibilitas dalam sebuah paket yang memungkinkan para pelanggannya fokus pada sisi ritel bisnis mereka, bukan pada kebutuhan teknis untuk menjalankannya. Klien Shopify Plus saat ini termasuk Red Bull, Budweiser, dan General Electric.


Platform eCommerce Shopify Plus

Ikhtisar Platform E-niaga SaaS yang Diinangi Sepenuhnya

Jika Anda memiliki atau sedang membangun, toko online dan Anda jauh lebih tertarik pada bagian toko daripada bagian online; platform eCommerce SaaS yang sepenuhnya dihosting mungkin sesuai dengan yang Anda butuhkan.

SaaS adalah singkatan dari Software as a Service. Dengan ini, Anda menerima akses ke semua perangkat lunak yang Anda perlukan untuk menjalankan toko Anda plus server komputer tempat Anda menjalankan perangkat lunak eCommerce di.

Ini datang sebagai paket dengan biaya bulanan, bersama dengan orang-orang yang menjaga komputer berjalan secara efisien, keamanan diperbarui untuk menjaga data Anda aman, dan pemeliharaan dan pembaruan perangkat lunak; singkatnya, sisi teknis online. Layanan ini juga dikenal sebagai layanan berlangganan karena Anda membayar biaya bulanan.

Anda dibiarkan fokus pada sisi toko – menyiapkan toko online, pemasaran, iklan, dukungan pelanggan, kontrol inventaris, dan segala sesuatu yang terkait dengan ritel. Keterlibatan online Anda adalah untuk memperbarui konten halaman web di toko eCommerce Anda, semua yang dilihat pelanggan, dan untuk memantau bagaimana bisnis Anda melakukan.

Enterprise eCommerce

Enterprise eCommerce mengacu pada pengecer yang penjualannya lebih dari sekitar $ 500.000 per tahun. Beberapa perusahaan perangkat lunak eCommerce menempatkan nilai dolar ini lebih tinggi.

Kunci penunjukan tingkat perusahaan adalah lalu lintas volume tinggi dan mengantisipasi pertumbuhan yang kuat. Pengecer ini membutuhkan solusi eCommerce yang akan tumbuh dengan cepat bersama mereka dan dapat menangani lonjakan yang sering terjadi dalam bisnis mereka.

Manfaat Shopify Plus

Situs Rug dan Home berjalan di Shopify Plus

Pengembangan & Biaya perawatan

Sederhana: biaya pengembangan dan pemeliharaan adalah opsional. Tim Shopify Plus menjaga sisi teknis dari menjalankan toko online Anda – keamanan, pemeliharaan, pembaruan, efisiensi sistem, dan penyimpanan informasi Anda semuanya dijaga dan dioptimalkan.

Biaya pengembangan opsional Anda adalah jika Anda ingin mempekerjakan seseorang untuk menyiapkan atau mentransisikan toko online Anda di Shopify Plus untuk Anda. Kami memiliki serangkaian artikel yang mengidentifikasi Ahli Shopify Plus yang diakreditasi oleh perusahaan yang dapat melakukan ini untuk Anda.

Harga yang Dapat Diprediksi

Anda tahu berapa banyak menjalankan toko online Shopify Plus Anda akan dikenakan biaya per bulan. Paket harga bulanan Anda dapat diprediksi dan dinegosiasikan dengan perusahaan. Tidak ada harga yang ditentukan, tetapi berbagai laporan telah mengindikasikan bahwa harga awal sekitar $ 1200 per bulan dan naik dari sana tergantung pada tingkat layanan dan lalu lintas apa yang Anda butuhkan.

Perkiraan biaya bulanan Anda terus berlanjut karena paket Shopify Plus tidak memiliki biaya transaksi penjualan. Tentu saja, Anda masih harus membayar biaya kartu kredit Anda, tetapi tidak ada biaya tambahan yang dikenakan oleh Shopify Plus.

Bandingkan ini dengan ketidakpastian dari opsi yang tidak di-host, di mana Anda membayar biaya hosting ditambah biaya transaksi gateway pembayaran Anda ditambah biaya yang benar-benar tidak dapat diprediksi dari pengembang Anda yang mencoba mengikuti semua perubahan perangkat lunak dan memastikan bahwa semuanya masih bekerja bersama.

Dan berapa harga ketenangan pikiran untuk lingkungan teknis bebas kekhawatiran yang berharga bagi Anda?

Shopify menawarkan uji coba 14 hari gratis untuk itu Anda tidak perlu memberi mereka nomor kartu kredit Anda.

Fitur Tingkat Perusahaan

Shopify memiliki semua fitur yang Anda harapkan dalam platform eCommerce perusahaan. Ini termasuk pengiriman otomatis, pencetakan pesanan, dan umpan langsung ke dalam akuntansi, inventaris, dan sistem manajemen lainnya.

Beberapa fitur yang paling terkenal adalah:

  • 99,9% server tidak aktif; 200 terabyte penyimpanan dan lebih dari 7.000 core CPU
  • Bandwidth tak terbatas, dan produk serta volume penjualan tak terbatas
  • 70 gateway pembayaran, termasuk Bitcoin
  • lebih dari 1000 aplikasi di App Store
  • kemampuan untuk membuat aplikasi dan ekstensi Anda sendiri melalui API dan alat pengembangan
  • mendukung mesin Google eCommerce Analytics yang Ditingkatkan

Manajemen akun

Shopify Plus menghilangkan frustrasi berurusan dengan beberapa anggota tim dukungan pelanggan dengan menugaskan Anda manajer akun khusus Anda. Orang ini adalah satu-satunya titik kontak Anda untuk semua pertanyaan, masalah, dan kebutuhan Anda dengan toko Shopify Plus Anda.

Layanan Sarung Tangan Shopify Plus White

Manajer akun Anda mempelajari bisnis Anda dan mengetahui sejarah toko Anda. Mereka juga akan bekerja dengan Anda untuk membuat penyesuaian toko yang tidak tersedia dalam perangkat lunak standar.

Pelanggan Shopify Plus juga memiliki akses ke dukungan telepon 24/7 Shopify bersama dengan nomor telepon dukungan prioritas Shopify Plus dan alamat email.

Satu titik fokus juga merupakan keuntungan lain dari menggunakan platform eCommerce yang dihosting. Tim pengembang hanya memiliki satu fokus – Shopify Plus pada satu platform. Ini mungkin tidak tampak seperti masalah besar, tetapi banyak perusahaan pengembangan web bekerja di berbagai platform dan bahasa, yang membagi waktu, fokus, dan bakat mereka.

Waktu tim Shopify Plus adalah fokus tunggal, dan mereka sangat berpengalaman dalam apa yang mereka lakukan. Ini menghasilkan perbaikan dan resolusi yang lebih cepat untuk masalah Anda.

Platform Berskala

Inti dari eCommerce perusahaan adalah untuk mendukung bisnis yang memiliki lalu lintas tinggi, dan server komputer harus bekerja secara efisien dan andal untuk menangani hal ini. Anda tidak ingin khawatir tentang itu; kekhawatiran Anda seharusnya apakah proses bisnis dan inventaris Anda dapat menangani semua klien dan transaksi baru itu.

Shopify Plus memiliki perangkat keras dan infrastruktur pendukung untuk menangani sejumlah besar transaksi eCommerce secara aman untuk semua pelanggan mereka. Mereka dapat menangani ratusan ribu transaksi pada satu waktu dan memiliki angka keandalan 99,9% uptime.

Shopify Plus tidak membatasi volume penjualan, bandwidth, atau sejumlah produk yang dapat Anda miliki, sehingga Anda dapat terus tumbuh. Dan seberapa pun Anda tumbuh, situs Anda tidak akan macet.

Terintegrasi dan Sangat Dapat Disesuaikan

Integrasi dan penyesuaian Shopify Plus

Anda tidak perlu memiliki tampilan pemotong kue untuk bagian depan Shopify Plus Anda karena Anda dapat menyesuaikan template dengan cara apa pun yang Anda inginkan. Dan hal yang sama berlaku untuk fungsi. Shopify Plus tidak memiliki setiap alat yang dibutuhkan setiap klien untuk dibangun di dalamnya – yang akan membuatnya menjadi platform yang sangat berat.

Perlu kampanye pemasaran email bertarget atau program hadiah pelanggan? Mudah untuk memperluas Shopify Plus dengan ekstensi dan integrasi dari vendor pihak ketiga. NetSuite dan SAP, misalnya, menyediakan perangkat lunak yang mudah diintegrasikan.

Anda juga dapat menambahkan fungsionalitas ke toko Shopify Plus Anda melalui ekstensi, yang merupakan potongan kecil kode yang disisipkan ke dalam kode utama.

Shopify Plus memiliki App store dengan pilihan lebih dari 1000 aplikasi untuk dipilih. Beberapa aplikasi dan ekstensi cukup sederhana untuk dipasang sendiri, tetapi yang lain mungkin memerlukan bantuan pengembang.

Shopify Plus telah merilis Script, yang memungkinkan pengembang untuk menulis penyesuaian mereka sendiri untuk platform. Jadi jika Anda dapat memimpikannya dan menemukan pengembang, Anda dapat memiliki fungsionalitas yang Anda inginkan.

Keamanan (PCI Compliant)

Shopify Plus memiliki tingkat keamanan yang sama dengan yang digunakan oleh bank – Level 1 PCI DSS. Ini adalah standar keamanan emas. Shopify Plus menerapkan penilaian risiko berkelanjutan atas data mereka dan penilaian tahunan di lokasi.

Pelanggan Merasa Istimewa

Platform Shopify standar mengarahkan pelanggan untuk checkout di bawah domain web Shopify yang tidak memiliki tampilan toko online; itu tanpa merek toko atau navigasi situs web. Ini, paling-paling, membingungkan pelanggan dan, paling buruk, membuat mereka takut untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Pembeli Shopify Plus, di sisi lain, tetap berada di toko Anda untuk checkout, sehingga mereka memiliki keamanan dan kepercayaan diri dalam melihat bahwa mereka membeli dari Anda.

Cara lain pelanggan merasa istimewa adalah kecepatan Anda dapat menyelesaikan keluhan atau masalah apa pun yang mereka miliki dengan toko Anda. Hubungan langsung Anda dengan manajer akun Anda adalah bagian penting dari ini dan secara signifikan dapat membantu Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dengan klien Anda sendiri.

Fungsi Penjualan Multi-saluran

Dengan Shopify Plus jual di mana-mana

Apakah Anda memperluas toko batu bata dan mortir ke ranah online atau beralih dari toko online yang ada, kemampuan untuk menjual di berbagai saluran sering kali merupakan kunci pertumbuhan bisnis tingkat perusahaan.

Shopify Plus memiliki fitur point-of-sale yang memungkinkan tautan hingga toko dunia nyata sehingga Anda dapat berjualan secara online di toko fisik Anda. Anda juga dapat menjual di berbagai platform media sosial, seperti Facebook dan Pinterest, untuk memperluas jangkauan pemasaran Anda.

Para pengecer yang mempertimbangkan ekspansi global akan tertarik pada lebih dari 70 gateway pembayaran berbeda yang ditawarkan Shopify Plus, termasuk Bitcoin, yang memungkinkan Anda menjual di berbagai wilayah geografis.

Keramahan Pemasaran

Anda memiliki akses ke semua tema Shopify untuk membuat toko Shopify Plus Anda, dan semua tema responsif terhadap seluler. Ini berarti tema mendeteksi ukuran layar perangkat seluler dan menyesuaikan ukurannya agar sesuai. Ini bagus untuk semua pelanggan Anda dan untuk mesin pencari, yang memberikan prioritas hasil pencarian ke situs web dengan fitur ini.

Shopify Plus dirancang untuk memudahkan kehidupan para pemasar. Membuat dan memperbarui sisi yang berhadapan dengan pelanggan di toko Anda adalah hal yang sederhana dan mudah dan semua kebutuhan Anda dapat diakses dari dasbor.

Di belakang layar, menjalankan analitik sama mudahnya untuk mengacaukan statistik kunjungan dan konversi serta angka penjualan; dan Anda memiliki beragam pilihan laporan untuk digunakan.

Penempatan Internasional

Banyak bisnis eCommerce tingkat perusahaan memasuki pasar global, dan Shopify Plus membuatnya mudah dilakukan. Fitur bawaan untuk pemasaran internasional meliputi penargetan geografis, bahasa, dan alat mata uang.

Kerugian Shopify Plus

API atau Batasan Backend Kustom

Dengan platform apa pun yang dihosting, Anda selalu mengalami keterbatasan tentang perubahan apa yang dapat Anda lakukan. Shopify Plus menawarkan sejumlah besar penyesuaian di sisi yang menghadap pelanggan, tetapi kemampuan terbatas untuk memodifikasi back-end. Anda tidak memiliki akses ke FTP atau database – semuanya harus melalui front-end atau API.

Jika Anda menggunakan penyedia inventaris tertentu, misalnya, dan perangkat lunak tidak mudah diintegrasikan dengan Shopify Plus, Anda perlu menyewa pengembang untuk bekerja keras agar integrasi berjalan dengan baik..

Platform Lock-in

Setelah Anda mengembangkan toko Shopify Plus Anda, atau memigrasikan toko Shopify Anda di sana, Anda dikunci, apa pun yang terjadi pada Shopify sebagai sebuah perusahaan. Jika Anda memutuskan untuk memindahkan toko Anda ke tempat lain, Anda hanya dapat mengambil informasi yang memungkinkan Shopify Plus mengekspor.

Sebenarnya ini semua data Anda, tetapi masih tidak sama dengan memiliki akses ke FTP dan semua database di server Anda sendiri.

Anda juga harus mengembangkan keahlian sendiri tentang penggunaan Shopify Plus. Menyesuaikan toko Anda dan memeliharanya membutuhkan seseorang untuk mempelajari seluk beluk Shopify Plus dan mengembangkan beberapa pengetahuan khusus platform. Shopify menggunakan bahasa pengodeannya sendiri, Liquid, jadi mengetahui HTML atau CSS tidak membantu di sini.

Opsi Diskon Terbatas

Ini adalah batasan bagaimana Anda menetapkan diskon di toko online Anda. Anda hanya dapat menetapkan diskon untuk satu kondisi pada satu waktu: untuk koleksi atau produk atau harga. Misalnya, Anda tidak dapat mendiskon semua item lebih dari $ 20 sebesar 10%. Bergantung pada berapa banyak potongan yang ingin Anda tawarkan dan bagaimana Anda ingin menyusunnya, ini mungkin menjadi masalah serius.

Pesaing Shopify Plus

Shopify Plus vs Magento Enterprise

Shopify Plus dan Magento Enterprise Edition adalah pesaing langsung di bidang eCommerce perusahaan. Perbedaan utama adalah bahwa Shopify Plus adalah solusi yang di-host dan Magento Enterprise di-hosting sendiri sehingga Anda harus menemukan layanan hosting web untuk menjalankan perangkat lunak untuk Anda.

Tingkatkan ke Platform eCommerce Shopify Plus

Magento juga menawarkan versi yang diinangi, Magento Enterprise Cloud Edition. Platform ini menggunakan basis kode yang sama dan memberikan fleksibilitas yang sama dengan Magento.

Shopify Plus dan Magento Enterprise keduanya kompatibel dengan keamanan PCI, dengan sertifikasi PCI DSS Level 1. Perbedaan utama adalah bahwa, sebagai platform yang dihosting, tim Shopify Plus menjaga keamanan untuk Anda.

Dengan Magento, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan data, dan setiap pelanggaran di dalamnya adalah masalah dan tanggung jawab Anda. Butuh waktu dan upaya untuk memantau dan memperbaikinya, belum lagi semua kekhawatiran.

Memperbarui toko online Anda harus mudah dan mudah. Deskripsi produk, mengedit salinan situs web, menambahkan formulir pelanggan dan semua konten lain yang dihadapi pelanggan harus benar dan tepat waktu.

Selain itu, Anda memerlukan analitik untuk melacak bagaimana penjualan Anda berjalan, berapa tingkat konversi Anda, bagaimana kinerja media sosial Anda dan banyak informasi pemasaran lainnya.

Dengan Shopify Plus, Anda dapat mengakses fungsionalitas untuk semua ini dari panel administrasi Anda. Magento Enterprise tidak memiliki fungsi-fungsi ini sebagai default, meskipun Anda dapat menambahkannya melalui ekstensi atau membuat sendiri. Apa yang dimiliki Magento Enterprise adalah ekstensi untuk menangani rujukan atau pemasaran afiliasi.

Optimisasi mesin pencari adalah bagian yang sering diabaikan dari ritel online. Lebih dari sepertiga dari semua pembelian dilakukan dari pencarian web awal. Dengan diperkenalkannya versi 2, dan sekarang versi 2.1, Magento Enterprise setara dengan Shopify Plus, dengan SEO.

Kedua platform menyediakan alat yang cukup untuk SEO yang lebih dari cukup dan termasuk kemampuan untuk memiliki blog yang terintegrasi dan tombol berbagi sosial.

Pengiriman adalah kunci untuk bisnis online apa pun, dan Shopify Plus, dan Magento Enterprise terintegrasi dengan sebagian besar masalah pengiriman utama, termasuk USPS. Namun Shopify Plus tidak terhubung dengan DHL.

Karena Magento Enterprise adalah platform yang di-host-sendiri, dukungan dan aplikasi sangat penting untuk keberhasilan penggunanya. Ada komunitas global yang kuat, moderator dan kontributor forum, serta pengembang yang menulis aplikasi dan ekstensi.

Shopify Plus memiliki toko aplikasi dengan lebih dari 1000 aplikasi pihak ketiga, dan tim dukungan pelanggan yang sangat kuat kepada siapa Anda memiliki akses prioritas.

Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise

Migrasikan toko BigCommerce Anda yang ada ke Shopify Plus

BigCommerce adalah salah satu pesaing utama Shopify di bidang eCommerce yang di-hosting, berbasis cloud. BigCommerce Enterprise mengidentifikasi dirinya dengan bisnis ritel yang menghasilkan $ 1 juta atau lebih dalam penjualan setiap tahunnya. Klien mereka termasuk Toyota, Gibson, dan Payless Shoesource.

Dasbor dari Shopify Plus dan BigCommerce Enterprise didasarkan pada platform eCommerce standar masing-masing — dan keduanya mudah digunakan. (Lihat ulasan Shopify dan BigCommerce kami.)

Kedua platform hadir dengan fitur langsung dan mengimplementasikannya dengan mudah. Shopify Plus memang menggunakan bahasa pengodeannya sendiri yang disebut Liquid, dan ada kurva pembelajaran yang terlibat dalam mengambilnya untuk yang cenderung teknis. Hingga saat ini, pengeditan templat BigCommerce Enterprise telah menimbulkan keluhan, tetapi editor tema Stensil baru menyederhanakan prosesnya.

Shopify Plus dan BigCommerce Enterprise memiliki fitur serupa dengan bandwidth dan skalabilitas tidak terbatas, serta waktu aktif 99,99%. Keduanya memungkinkan Anda untuk menjual di banyak saluran, dan keduanya menyediakan manajer akun khusus, meskipun dengan BigCommerce Enterprise ada biaya tambahan untuk layanan ini.

Shopify Plus menarik ke depan dengan APP Lalu Lintas untuk transfer tanpa rasa sakit dari pelanggan Anda sebelumnya ke platform Shopify Plus baru Anda tanpa penurunan SEO Anda. Kedua platform Enterprise menang dengan checkout satu halaman yang terintegrasi.

Shopify Plus memiliki platform dasar platform yang ramping, tetapi Anda dapat menambahkan fungsionalitas dan fitur melalui pilihan lebih dari 1000 aplikasi di app store. BigCommerce Enterprise menyediakan 265 pilihan aplikasi, tetapi mereka mencakup hampir semua yang Anda butuhkan.

Jika Anda membutuhkan sesuatu yang tidak dapat Anda temukan, kedua platform menyediakan akses melalui API mereka untuk pengembang untuk membuat aplikasi baru.

Semua tema situs web dengan Shopify Plus dan BigCommerce Enterprise responsif terhadap seluler. Perusahaan BigCommerce memiliki lebih banyak tema untuk dipilih jika Anda menghitung variasi berbeda yang mungkin untuk setiap tema.

Gateway pemrosesan pembayaran mungkin menjadi perhatian jika Anda akan mendunia. Shopify Plus menjangkau dunia dengan 70 prosesor pembayaran, dan BigCommerce Enterprise baru memiliki 38 – tetapi itu mungkin cukup untuk Anda.

Kesimpulan

Siapa yang direkomendasikan untuk Shopify Plus?

Kami menyarankan Anda melihat Shopify Plus jika Anda seorang pengecer yang menginginkan toko online dan:

  • memiliki toko ritel yang besar dan terus berkembang (bata-dan-mortir atau online)
  • memiliki penjualan setidaknya $ 500.000 per tahun
  • mengantisipasi atau merencanakan bahwa volume penjualan Anda akan terus tumbuh, dengan potensi tanpa batas yang terlihat
  • memiliki lonjakan penjualan secara berkala, mungkin hingga ribuan pesanan per menit
  • ingin fokus pada desain, pemasaran, dan ritel, bukan pada lingkungan online teknis Anda
  • menginginkan tampilan depan toko yang unik, disesuaikan secara otomatis untuk platform seluler apa pun
  • menginginkan dukungan pelanggan khusus dan hubungan jangka panjang dengan penyedia layanan eCommerce Anda
  • mengantisipasi perluasan secara global, di berbagai wilayah dan bahasa
  • percaya pada penjualan multi-channel untuk mencapai lebih banyak pelanggan

Mengapa Anda menggunakan Shopify Plus?

Shopify meluncurkan Shopify Plus pada bulan Februari 2014 untuk memuaskan kliennya yang lebih besar yang melebihi platform eCommerce aslinya. Shopify memang berhasil menangani beberapa bisnis bervolume tinggi, tetapi tidak dirancang untuk melakukannya.

Jika Anda sudah menjadi klien Shopify dan Anda tidak yakin apakah Anda siap untuk pindah ke Shopify Plus, berikut adalah empat ekstra inti yang dimiliki Shopify Plus:

  • checkout di domain Anda sendiri, dengan branding dan situs web Anda sendiri
  • manajer akun khusus untuk dukungan & disesuaikan ketika Anda berada di tingkat lalu lintas yang sangat tinggi.
  • integrasi yang disesuaikan dengan inventaris dan platform manajemen
  • kemampuan untuk membuat klon toko Anda untuk negara target yang berbeda

Jika Anda sudah memiliki toko online di tempat lain dan ingin pindah ke platform tingkat perusahaan, Shopify Plus menyediakan solusi turn-key yang dapat Anda gunakan. Manajer akun Anda akan bekerja dengan Anda untuk memastikan bahwa toko Anda tidak kehilangan peringkat halaman pencarian Anda dalam transisi.

Meskipun itu relatif baru, Shopify Plus sudah memiliki beberapa klien pemukul berat dan biasanya disebutkan dalam tiga teratas platform eCommerce perusahaan. Ulasan pengguna perangkat lunak ini sangat positif.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map