开始电子商务在线商店之前需要了解的39件事

在线商店是赚钱的简便方法。领先的电子商务平台可以帮助您在几个小时内建立在线商店。您不必是编码天才.


技术使某些部分变得简单,但这仍然不容易。如果您没有明确的计划,则可能会失败。在进一步计划之前,请制定该计划。问问自己有关创业电子商务的这39个问题.

Contents

1.如何建立电子商务业务计划?

有六个元素:

执行摘要 – 您将在最后写下这一部分。它总结了其他七个要素。即使如此,它仍属于您计划过程的开始.

公司介绍 – 这是您公司的高层概述。您将提供哪些产品和服务?谁是您的客户?您的网上商店的竞争优势是什么?答案需要深入了解细节。然后,将其总结为一两个段落。您将有一个电梯音调.

市场分析 – 您对您的行业和目标市场了解多少?这些不可能是直觉。互联网上的免费资源消除了您没有事实和数据的任何借口.

产品与服务 –您的网上商店将提供什么?从客户角度解决这个问题。为此,您需要了解并解释为什么要提供这些产品和服务。.

市场营销与销售 –您如何接触客户?仅仅因为您建立了在线商店,并不意味着它们会来。甚至买东西。探索您的策略的“为什么”方面。定义如何到达目标市场.

财务预测–您不能指望在线销售收入。您必须做到这一点。如果成功,您会获利吗?操作事实和数据是可以帮助您进行预测的基准。您需要出售多少来支付运营费用?建立目标,而不只是看发生了什么.

2.如何为我的网上商店选择一个利基市场?

通过问自己一个问题来回答该问题。你的热情是什么?

时尚寿命短。如果您创建一家在线商店来出售当下的热门商品,那么您将面临很多竞争。当该产品不再炙手可热时,您也会加入失败的行列.

选择您热衷于销售的产品或服务。您喜欢该产品是因为您了解该产品的所有知识。人们想从专家那里买东西。他们在网上搜索吗?通过使用Google免费的关键字工具研究关键字来找出答案.

您可以对某事充满热情,但仍然无法赚钱。选择具有增长空间的细分市场。市场必须足够大,以便您可以开发并拥有特定的区域。这就是利基.

利基产品和服务通常很难找到。稀缺创造价值。如果产品或服务的利润率更高,那就更好了。您可以卖出更少但仍然可以获利.

3.如何评估我的产品的市场需求?

现在,您已经确定了自己的细分市场,是时候进行更深入的研究了。您需要找出市场潜力.

确定潜力. 使用链比法。从一大群人开始,然后深入研究与您的产品相匹配的特征。这个市场在增长吗?他们会需要接受您的产品的教育吗?高估您的市场潜力很容易。您可能会确定数以百万计的人想要您的产品。但是可能已经有成千上万的在线企业与您竞争。充分发挥您的竞争潜力.

谁是您的竞争对手,他们在哪里?? 如果您不知道谁是竞争对手,则需要找出答案。他们如何吸引客户?检查他们的社交媒体关注者。它将为您提供有关如何定位产品以使其在竞争对手中脱颖而出的见解.

使用谷歌. 使用Google的 关键字规划工具 确定产品需求。输入描述您的产品或服务的关键字。 Google会告诉您有多少人搜索这些关键字。该工具还会显示此关键字的竞争情况。您可以找出有多少其他企业使用这些关键字来吸引客户.

如果Google告诉您没有人在搜索您的关键字该怎么办?这是一个强烈的信号,您应该重新考虑销售该产品或服务.

4.如何制定独特的销售主张?

这可以帮助您与竞争对手区分开。它使您可以将精力集中在仅满足您理想客户的工作上。您必须告诉他们您知道如何执行此操作。这是您独特的销售主张.

吸引理想的客户。尝试所有人都应承担的风险。通过问自己以下问题来确定理想的前景:

  • 您的完美客户想要什么?
  • 您的产品或服务如何解决他们的问题?
  • 哪些因素促使他们做出购买决定?
  • 他们为什么要选择你而不是别人?

一旦知道了这些内容,就可以提出建议。它必须说明您将如何解决他们的问题。人们购买产品来解决他们的问题。您独特的销售主张是否为他们提供了解决方案?

5.如何为我的网上商店采购产品?

除非您自己创建产品;否则,您需要供应商。你在哪里找到他们?

研究与您的产品相关的贸易和行业组织。这些组织的任务是匹配买卖双方。请查看以下资源,以帮助您找到合适的渠道:

6.如何确定我的目标市场?

您的目标市场是您理想客户的集合。您需要了解他们的行为。他们想要您的产品或服务的原因是什么?通过询问以下问题找出原因:

谁将使用我的产品? 这是人口统计信息.

客户何时购买我的产品? 很少有人在七月想要一棵圣诞树。您的产品是否有季节性的机遇期?甚至没有购买高峰期的产品。你要知道什么时候.

为什么客户需要它? 深入了解您的产品或服务所解决的问题.

7.如何为我的网上商店找到可靠的供应商?

如何为我的网上商店找到可靠的供应商?

这取决于您要寻找的东西。您需要自己运送的现有品牌和产品吗?或者,您在寻找托运人吗?他们提供产品并履行现有品牌和产品的订单.

确定供应商类型后,需要确定其位置。海外供应商倾向于提供较低的价格。成本不是您的唯一决定因素。也考虑以下这些:

海外采购

优点

  • 生产成本低
  • 高选择

缺点

  • 降低客户的感知质量
  • 语言和沟通障碍的潜力
  • 运送时间更长
  • 较少的付款安全性和追索权

国内采购

优点

  • 更高的制造质量标准
  • 沟通更轻松,没有语言障碍
  • 更容易验证可靠性
  • 更快的运输时间
  • 更高的付款安全性和追索权

缺点

  • 更高的制造成本
  • 选择较少

许多在线商店的所有者都向其网络寻求建议。不要低估朋友和家人的力量。他们可能已经知道可靠的消息来源.

8.我如何研究我的竞争?

如果您想知道您的竞争对手在做什么,请去他们的在线商店找到答案。您自己无法做的就是找出他们向客户进行营销的地方。技术提供了强大的工具来找出这一点。以下是一些最受欢迎的内容:

AdGooroo

AdGooroo

监控最多10个竞争对手的广告。查看其广告放置位置。这项付费服务​​可提供深厚的竞争情报。它甚至可以估算比赛的营销预算.

护城河

护城河

他们的第一层服务是免费的。您可以使用广告搜索工具来显示竞争对手的近期广告。您会看到最近看到过广告的尺寸和位置.

关键字竞争对手

键

检查竞争对手的随机和付费关键字,目标网页和广告。您会看到一千个特定关键字的关键字排名。此服务在前30天免费.

它不像这三个建议那样高科技,而是考虑请朋友和家人帮助您进行有竞争力的研究。让他们转发收到的营销电子邮件。他们得到了很多!

9.如何建立电子商务网站?

您已经提出了自己的产品线,并确定了目标市场。您知道竞争对手是谁,他们在哪里寻找客户。现在该创建您的在线商店了.

如果您不确定从何处开始或如何开始,则很适合使用电子商务平台。即使您根本没有任何技术技能,也可以建立一个在线商店.

但是哪一个呢?最夸耀的是使用他们的软件来建立在线商店是多么容易。建立电子商务网站的主要方法有两种.

  • 托管的电子商务软件(更加用户友好)
  • 自托管的开源电子商务软件(更高级)

如果您想专注于销售产品,请考虑使用托管电子商务解决方案。它消除了建立和运行在线商店的技术方面。这些都是立即可用的交钥匙解决方案。集成的产品管理和付款处理器是该软件包的一部分。您可以使用简单的拖放技术来建立在线商店。无需任何编码技能。好处很多,但您可能会遇到灵活性问题.

如果您是熟练的Web开发人员,那么自托管的开源软件将很有意义。设置成本很高。您还将招致持续的开发维护.

10.如何选择合适的电子商务平台?

您的选择需要仔细考虑。在确信您将继续使用该解决方案之前,请不要进行选择。改变主意是昂贵的,而且会浪费时间.

技术能力是此选择的主要因素。如果您怀疑自己的技能,请选择提供成功工具和支持的平台。这对您的客户和您一样重要。他们期望获得最佳体验.

11.如何选择支付网关?

付款网关是您的在线收银机。您的在线商店不接受现金。您必须接受信用卡或其他类型的在线金融交易。以下是一些注意事项:

成本. 您将为支付网关付费。建立商家帐户需要支付初始启动费用。在您的网站上配置网关也需要付费。其他费用仍在进行中。支付网关供应商可能会针对每笔交易向您收费,或按固定的月租费向您收费。赚钱会花你的钱.

与客户希望向您付款的方式兼容. 并非所有人都使用信用卡。许多人使用借记卡,甚至使用PayPal。这些交易的处理方式与信用卡不同。确保您的支付网关既能为客户服务,又能为您服务.

安全. 在线支付信息的盗窃正在上升。保护一个不可能太小心的区域。要求供应商解释其支付网关解决方案如何实现安全性和数据加密.

客户支持. 在这种情况下,您就是客户。如果您在付款门上遇到麻烦,则无法出售任何东西。要求24/7全天候支持并不意味着有人会在您拨打电话时接听电话。这可能仅意味着电子邮件回复。你应该提前知道.

12.我如何选择一个有利可图的域名?

想想世界上最受欢迎的品牌名称。它们简短,与所售产品相关,易于记忆且易于表达。按照您的域名进行品牌练习.

域名dos

使用您的公司或产品的名称. 并非总是可能的。检查您是否可以注册与您的在线商店名称匹配的域名。在深入进行品牌推广之前,请先执行此操作.

如果优先搜索,则可以通过关键字构建域名. 您的画笔商店无法使用paintbrushes.com。大多数通用域名都消失了。如今,客户在搜索中使用更具体的字词。考虑一下您的利基市场和目标市场。将您的网上商店的域名设为lefthandedpaintbrushes.com可能更有意义。选择一个指定您要出售的域名.

留在顶级域名. 如果您可以获取.com,请执行此操作。人们会记住它。如果他们知道您的公司名称而不是URL,那么他们将首先尝试.com。.

域名不

不寻常的拼写. 您想要一个易于记忆和传递的域名。如果容易拼错,人们就会弄错了。您将失去一笔交易。否则它们可能会出现在您竞争对手的网站上.

长名. 难记且容易输入错误吗?这可能是一个有趣的名字,但不会吸引您,客户。域的最大长度为63个字符。尽量保持在25岁以下.

连字号. 只要包含连字符,就可以获取所需的域名。传递下去。它们使关键字脱颖而出,但很容易忘记。您是否希望在您和客户之间使用连字符?

由您认识的人来运行您的域名选择。看看他们的想法。告诉他们这是什么。看看他们是否可以拼写。这会让您知道自己是否走在正确的轨道上.

13.如何选择托管服务提供商?

错误的电子商务托管服务提供商可能会使您的商店陷入困境。以下是评估过程中要使用的一些功能.

不要止步于基础设施. 最好的电子商务托管提供商还提供工具和定制支持。他们是专注于自己的成长,还是专注于自己的成长?寻找一家愿意成为合作伙伴的公司,而不仅仅是您的提供商.

管理服务. 营销和产品开发促进了在线销售。您的电子商务托管服务提供商可以帮助您吗??

支持. 在这里跳过很危险。出现问题时投资于获得有保证的帮助.

14.如何管理网站维护和更新?

管理它们的最好方法不是自己做。托管的电子商务平台将为您解决此问题。维护和更新在后台进行。您和您的客户看不到它们。销售您的产品和服务没有任何障碍。托管平台还提供:

  • 站点的每日自动备份
  • 暂存站点或开发区域以进行测试
  • 支持
  • sFTP访问

您仍然可以决定自己做一些事情。如果您无法承受丢失数据的损失,那么您就无法承受将所有鸡蛋都放在一个篮子里的麻烦。考虑辅助备份。疼什么毕竟是你的事.

15.如何设置我的在线商店以接受信用卡付款?

您的在线商店将需要一个商家帐户或一个支付网关帐户。 Internet商家帐户可让您处理信用卡。银行发行这些帐户。他们将您的商家帐户视为您的信用额度。您申请贷款就像申请贷款一样.

在搜索商户帐户时先从银行开始。如果您与银行有长期关系,那将是一大优势。如果他们拒绝您,请尝试其他当地银行。提议将所有帐户移到那里。这通常是获取商家帐户的途径.

这是第一步。您还需要一个付款网关帐户。网关是将购物者的信用卡连接到您的商人帐户的处理程序。它负责验证和转移请求.

作为小型商人,您应该考虑将这两个要求结合起来。供应商可以为您设置一个商家帐户,并提供打包付款网关.

16.如何保护客户信息?

使黑客远离客户数据的最好方法是首先不要窃取任何数据。让第三方提供商处理信用卡信息。他们具有安全性和技术力量,可以安全地处理客户数据.

在具有客户信息的页面上使用SSL加密. 这包括注册页面,结帐页面和客户登录页面。 SSL加密将防止黑客窃取您网站的存储数据。额外的安全保护层提高了购物者的信任度。他们学会了将“ https”与高安全性相关联.

为您的网站提供额外的保护. Web应用程序防火墙和其他按需安全解决方案提供了信心。内容交付网络有助于阻止威胁。这将加快购物者的网站加载时间.

加密. 始终加密客户密码和其他敏感信息。将客户与您共享的所有信息视为敏感信息.

教育您的客户. 帮助他们在确保个人信息安全方面发挥积极作用。让他们知道您收集什么信息以及如何收集。要求他们举报您网站上的可疑行为.

17.我如何征收营业税?

确定何时以及为什么首先更重要。您的操作方式通常取决于您使用的电子商务平台.

确定在哪里有联系。几乎所有州都要求在线商家向购买者收取销售税。如果您拥有所谓的“销售税关系”,则只需在这些州收取销售税。在该状态下,您必须具有重要的业务形象。它包括以下内容:

  • 有办公室
  • 有员工
  • 有仓库
  • 有会员
  • 储存库存
  • 从第三方提供商的直接运送

使用此交互式指南来确定您在哪里有营业税关系。您的在线商店将根据此信息收取营业税。您必须在要收取税款的州注册.

您的电子商务平台供应商是您履行此义务的合作伙伴。利用他们的资源来教育自己有关营业税的基本知识。从一开始就寻求他们的支持,以确认您具有适当的合规征税程序.

18.如何设置电子商务订单履行?

客户从您的在线商店购买商品后,就必须将其交给他们。您可能不需要仓库来存储您的产品,但是您应该将履行视为需要。它为您设置了可能需要的时间。或者,当您需要与履行公司合作时.

立即执行这些操作,以便以后可以扩展:

组织产品. 用SKU,条形码或UPC标记所有产品。如果他们是从您的制造商那儿过来的,那就更好了.

保持产品标识简单. 使SKU信息简短而独特。今天对您来说可能很有意义,但是从现在起几年后呢?如果您将库存转移到一个巨大的仓库中怎么办?您当前的SKU对将来的实现员工有意义吗??

管理产品数量. 库存多少产品?专注于所谓的精益库存。但是请注意,不要让不想让您的产品等待太久的客户感到沮丧。这是一种平衡的行为.

留意产品选择. 如果您从小做起,这可能对您来说不是问题。随着您的成长,您将希望为客户提供更多选择。您的存储空间可能有限。只为畅销的产品提供更多选择才有意义.

降低包装成本. 苹果已经告诉我们包装是品牌的一部分。高产品价格提高了对质量表示的期望。从网上商店购买产品的大多数人都更关心获得最佳价格。您可以通过减少包装箱和包装材料的种类来减少包装量。如果您使用品牌包装盒,请了解所涉及的成本及其提供的价值.

19.如何确定运输费用?

您的运输策略应尽可能减少您的利润。它仍然必须对客户保持吸引力。研究表明,运费和手续费导致购物车被遗弃。考虑以下选项:

免费送货. 它引起了客户的注意。不过,这可能会削减您的利润。与不提供免费送货服务的竞争对手相比,免费送货服务是一项重大优势。确定增加的销量是否可以弥补利润损失.

最低订购量提供免费送货. 它提高了您的平均订单价值。您可以将其应用于运费。高成本的物品需要额外的处理。客户期望。竞争性的低价商品则不同.

收取您所收取的费用. 您的客户或多或少地支付了您运送产品所需的费用。它与免费送货的影响不同。它确实防止您吞噬自己的利润。精明的客户了解他们正在获得最好的交易.

固定费率. 此选项需要准备。您需要提前计算出运送包裹的平均费用。重要的是要知道,这样您就不会对客户收费过高或过高。有了一系列的成本,您可以设置有吸引力的分层选项。交货时间决定价格.

20.如何管理库存?

您手头需要多少?存货是一种资产,但它会束缚金钱直到售出为止。您的电子商务商店需要通过保持精简来优化库存。它必须做到这一点,而不会冒使客户失望的风险.

以下是这种杂耍行为的方法:

保持井井有条. ??那不是很明显吗?可能不是。确保您的库存明显。它是否井井有条,所以很容易知道放置在何处?

选择一个定制的系统. 寻找将库存管理与簿记服务集成在一起的购物车解决方案。每次有销售时,它可以减去已售商品吗?库存不足时是否可以发送电子邮件?

保持警惕. 您现在可能还很小,但是您的目标不是扩展吗?像对待未来一样对待今天。始终保持准确的记录并跟踪库存。购买可以立即为您提供帮助的库存管理软件.

21.如何与我的网上商店建立信任?

网络钓鱼诈骗,恶意软件和不良的客户服务使在线购物者警惕。网站上的信任度指标至关重要。您可以做以下五件事来建立信任和信心:

个性化. 人们不信任网页或网站。他们信任人。您的网站是否有人为因素?他们想看到面孔和名字。使用您的关于我们页面来显示您的团队。列出姓名并提供联系信息.

看起来很专业. 全部都在您的演示文稿中。您不是虚拟的。你是真的证明给我看。使客户服务成为您网站的强大区域。用简单的英语解释您的退货政策和其他支持.

分享别人信任你. 特色客户推荐。基于文本是可以的。视频甚至更好。吹嘘新闻报道。显示您所报道的媒体的徽标.

证明您的网站是安全的. 该挂锁符号很有价值。您的电子商务解决方案是否显示客户使用安全服务器的通知?即使这样做,请更进一步并提醒他们.

减轻风险. 您的客户面临什么风险?他们担心,如果他们不喜欢您的产品,他们就会被卡住。提高您的信誉。提前解决他们的担忧。阐明运输和退货政策。这是关于管理期望.

您的客户一旦进入您的索引页面,就会开始对您进行判断。他们决定在几秒钟内是否信任您。获得您的信任取决于您.

22.如何吸引购物者到我的网上商店?

关于SEO的在线建议永无止境,并使您的在线商店出现在搜索中。但是,机器人不在您的网站上购物。人类是.

网上商店最忘记的一件事是,我们都希望建立人与人之间的联系。这听起来像是一堂语法课,但它始于正确使用代词。关注客户。这意味着使用代词“你”。避免专注于自己。很少使用代词“我们”。

在您的网站上包括一个博客。请记住,客户是来找您解决问题的。您销售的产品和服务就是这些解决方案。谈论那些事。价格和产品不是唯一卖的东西.

23.如何吸引购物者到我的网上商店?

这是一些令人震惊的统计数据.

  • 78%的消费者由于客户服务质量差而取消交易.
  • 美国人平均向九个人讲述良好的经历。他们会告诉16个人有关贫困者的信息.
  • 需要12条正面评论来弥补一项未解决的负面评论.
  • 59%的美国购物者会尝试使用新品牌以获得更好的服务体验.

社交媒体对此进行了放大。这也是您最好的工具。它使客户服务成为协作工作。社交媒体提供在线社区工具,使客户能够找到答案并帮助他人。在您的网站上使用自助论坛和社区论坛。不要忽视直接参与解决客户服务问题的力量.

您的在线商店可以通过以下方式使用客户支持来提高满意度:

有帮助. 听起来并不那么明显。可用并不等同于有所帮助。超越了可以进行实时聊天或电话通话的人员。帮助的质量是您的目标。您是否授权客户支持代表解决问题?

说实话. 客户并不期望您是完美的,但他们确实希望您承担错误。您的客户支持人员应该对此感到满意。没有人期望您知道所有答案。需要客户服务的在线购物者会期望您能找到答案。而且,“否”是一个恰当的答案,如果它意味着您过分承诺并使他们失望.

保持简单明了. 客户支持不是开展业务的成本。这是一项投资。它加强了您与买家的关系,并鼓励重复销售。满意的客户分享他们的发现。客户服务就是您的目标。轻松查找关键信息。将价格,运输和退货政策放在他们可以找到的地方.

24.如何创建产品图片和说明?

您的在线商店是一种视觉媒体,辅以文字。充分利用两者.

较大的图像可增加销量. 使它们具有较高的分辨率,并包括各种角度。让客户放大细节.

不要忽略产品说明. 使用其功能描述产品的好处。找到“为什么”。

慷慨地对待细节. 使它们可用。如果您的产品包含37种纯天然成分,请提供指向其图像的链接。客户对此表示赞赏。他们对购买决定感到满意.

25.我如何处理退换货?

首先,鼓励他们。它向买家表明您致力于客户服务。如果他们不满意,请收回。讨论完毕。也就是说,您可以通过与客户共享的综合政策来减少回报。管理他们的期望.

没有销售是最终的. 站在产品后面。不要让他们很难退货。如果这样做,您将再也看不到它们.

减少失望.准确的产品描述和优质的产品图片可减少退货.

使用简单的英文缩写 行话统治着我们的世界。将它们放在对话框之外。轻松查找有关退货和退货的信息。如果不容易找到,您的客户会认为您有隐藏的东西.

不要添加隐藏成本或隐藏时间限制. 让客户知道是否必须为退货运费付款。明确说明购物者是否有一定的时间退货或交换所购买的东西。没有什么比被隐性成本打击更糟糕的了。不要隐藏任何东西。您必须找到新客户.

26.如何追踪商店的表现?

关键绩效指标(KPI)衡量您的表现。跟踪这些数据点,您将知道:

网站流量– 它告诉您有多少人在拜访。有些日子比其他日子更受欢迎吗?也许那几天是您有特殊购买动机的时候.

平均现场停留时间– 它衡量参与度。时间短意味着客户找不到想要的东西。或者,您没有他们想要的东西。两者对你都是坏消息.

退出页面–它显示了您失去兴趣的地方。使用此数据完善您的网站并吸引客户关注.

推介–新客户如何找到您的在线商店?这可以帮助您确定营销策略.

转换– 造访您的网上商店真是太好了。买东西更好。此转化率可帮助您确定是否需要施加更大的销售压力.

回报率– 回头客很棒。回头客很棒。检查您的退货率,看看您做回头客的情况如何.

平均订单价值– 这可以帮助您了解消费习惯。您网站上的大手笔值得特别注意.

27.如何为我的网上商店建立品牌?

每个品牌都有基本要素。您的在线商店也有.

  • 商标
  • 色彩
  • 版式
  • 图示

使所有这些元素协同工作。开始之前,请先了解所有内容。它们是相互依存的。这是创建元素所需要做的.

决定你是什么. 品牌战略包括您的价值观,愿景声明。它表达了您对客户的需求,以及您希望人们对您的想法。将此转换为关键字.

朝着目标设计. 限制调色板和字体。为标题选择一种字体,为正文复制选择一种字体。不要忘记您的移动购物者。字体小字体清晰吗?

了解您的品牌传达的信息. 商店的所有部分都体现相同的主题吗?您的品牌与宁静有关。您的商业行为更像是一场摔跤比赛。这会将混合的消息发送给客户。一切都应该巩固你的决定.

28.如何创建客户忠诚度计划?

并发症有什么好处?它达不到目的。消除复杂性。减少它,将其转变为买家应有的愉快体验。毕竟,这是一种回报。很快就可以弄清楚。加入的时间应该更少.

如果有加入障碍,这不是客户忠诚度计划。您能像电子邮件输入一样简单吗?他们是否可以使用其社交媒体凭据加入或登录到您的网站?

成功的忠诚度计划可让客户毫不费力地获得奖励。从您那里买东西还不够吗?如果您的会员计划要求的不仅仅是登录,那就太复杂了。您的奖励是如此丰厚,以至于您希望客户不参加吗?别这么慷慨.

另一方面,对您的忠诚度计划的奖励是肤浅的吗?如果客户看不到价值,该计划将失败.

最成功的忠诚度计划提高了持续活动的奖励金。它会激发并产生重复购买。您最忠实的客户是您的强大营销代理。给他们提供分享经验的方法,并鼓励其他人也加入。会员计划页面上到处都应有社交图标.

29.如何让客户撰写评论?

问他们。每个人都知道良好评论的重要性。最好立即要求那些正面的话.

让您的客户轻松在您的网站上为您留下评论。如果不清楚,他们不会寻找。将链接以查看个人资料的链接放在多个位置。将它们包括在您的新闻通讯和电子邮件中.

给客户一个审查的理由。通过激励向他们表示感谢。不过请清楚,这是一个诚实的评论.

30.我如何推广我的网上商店?

最好的促销工具是电子邮件。向您的数据库发送一条消息。确保有号召性用语来共享电子邮件.

启动后,您的电子邮件数据库将增长。使用它每周发送一次突出您产品的消息。包括图片和直接购买链接。花费额外的时间来格式化消息,因此在移动设备上看起来不错。电子邮件会产生正常的流量.

通过博客建立自己的行业领导者。这是一种强大而间接的方式来宣传您的在线商店。您的博客文章应该会有所帮助,并且内容丰富。从中立的角度写。引用同行和竞争对手。保持博客链接回您的商店最少且相关.

与其他博客作者联系,以获取有关您的在线商店和产品的信息。这需要一些研究。您必须阅读他们的信息才能确定联系。然后与他们联系。在您的博客上解释为什么您的产品非常适合评论。具有推广意识并提供赠品样品.

利用对博客的研究创建第二个列表。与他们联系并提供给来宾博客。这不会是自我宣传。这些博客作者将期望提供有思想的评论,以提供读者可以使用的解决方案。您的奖赏是您生物中商店的链接.

视频吸引了观众。它们是可共享的,并可以增加您的在线商店的深度。展示您的产品。人们也喜欢幕后的内容。玩得开心,分享一些吹牛!为您的在线商店创建一个YouTube帐户,然后在此处发布视频。交叉推广这两个网站.

社交媒体至关重要。有效使用社交媒体来推广您的在线商店将需要时间和精力。您需要定期发布的时间表。这意味着每天甚至更多,具体取决于您的关注者数量。图片引起人们的注意并得到分享。包括直接链接以在您的在线商店购买.

许多社交媒体网站都向其受众提供付费的定向广告。 Facebook和Twitter具有强大的界面,可让您做到具体。确保指定的目的地是您的在线商店,而不是您网站上的公司页面.

优化在线商店中的产品名称和说明。全面的描述为SEO带来了更多机会。对您的照片执行相同的操作。给他们起描述性的名字。将您的产品Feed添加到Google购物。这三项SEO工作将帮助新客户找到您.

31.如何制定有效的营销计划?

您的计划首先要知道您想卖给谁,以及他们想如何购买。确定您的客户是谁,以及他们的购物行为。这些信息为您准备下一步.

使您的在线商店在这些客户正在寻找的地方可见。搜索引擎,社交媒体和博客可以通过直接链接将其发送给您。确保在他们到来之前为他们做好准备。使用搜索引擎查找您的在线商店。这些搜索引擎链接将给您的客户第一印象。是你想要的那个吗?

成功的营销是有效的沟通。审核您的网站。每个页面都传达其明确的目的吗?找到至少10个与您的目标人口匹配的人。要求他们在您的在线商店购物。观察他们进行的过程。征求他们的反馈意见并采取行动,以改善在线商店的购物体验.

价值是营销传播应提供的。对于在线购物者来说,这意味着向他们展示他们会发现他们想要购买的东西。易于使用的信息可促进产品销售.

有效的沟通是互动的。专注于您与在线客户进行双向对话的能力。营销也与管理期望有关。不要假设客户在与您一起购物时知道该做什么或该做什么。在提示下帮助他们。这些可以成为促成销售的行动呼吁.

32.如何分配电子商务营销预算?

使用您的分配来获取客户。当您拥有品牌时,是您个人的产品或服务增加了收入。那就是你想在人们面前出现的东西.

将所有预算都花在最便宜的渠道上似乎是合乎逻辑的。您可能会看到初步的反应,但无法维持下去。在线行为和偏好变化无常。今天的人不在明天。频道的费率可能会增加,而您却无法负担。更好的策略是将预算分散到多个渠道。以下是其他电子商务网站如何进行分配的一般分解:

在SEO渠道中投资10%到30%. 计划持续应用以获得最佳结果。 SEO将产生稳定的流量。缺点是,它无法像其他渠道一样带来快速的投资回报(ROI)。周期更长.

在社交媒体渠道上投资10%至20%. 三大社交网络巨头(Facebook,Twitter和LinkedIn)是显而易见的选择。他们有很多观众。定位很容易。不要排除其他社交网络。您的产品或服务可能更适合较小且更专业的社交网络。在线购物是一种视觉体验。 Pinterest和Instagram是视觉社交网络.

在SEM中投资20%到40%. 如果您的在线商店是新商店,这可能是获得搜索可见性的唯一方法。花费更多并不总是更好。结果是要确保您的广告与您要求Google定位的受众群体相关。如果看不到结果,那么多花钱将无济于事。经常更改您的广告文案,以确定引起搜索共鸣的内容。您的关键字可能是正确的,但您的副本不会转换为点击.

投资10%到20%的重定向.如果您刚开始建立电子商务网站;您的客户群可能很小。将它们重新定位是一个有限的机会。这些客户去过您的在线商店。通过营销再次接触他们是邀请他们返回并购买的一种方式。等待重新定位,直到您的每月访问者人数证明投资是合理的.

使用展示广告投资5%到25%的潜在客户. 这些可以提高目标网站上的品牌知名度.

投资5%到10%的电子邮件营销. 它已经存在很长时间了,因为它可以工作。新闻通讯活动是网站访问量和转化的有效驱动力。购物车遗失电子邮件可以挽回丢失的销售。交叉销售电子邮件可以增加现有客户的支出.

保持分配顺畅. 随着您的在线商店的成熟和受众的增长,您的目标将会改变。品牌建立渠道变得越来越重要。如果某个频道没有产生结果,请不要放弃它。首先,为此测试不同的广告素材.

33.如何为我的网上商店制定SEO策略?

成功的SEO策略围绕第六个要素.

关键字– 做研究。了解人们在寻找什么。将自己与这些关键字相关联就是SEO的全部目的。使用Google AdWords关键字工具查看比赛的外观。有些关键字在您的利基市场中会太有竞争力。而是选择长尾关键字(两个到五个词之间)。更少的企业会竞争这些更长的关键字。他们会给你更高的排名.

元标记–它们至关重要。您最重要的关键字属于页面标题。元标记是Google寻找和排名的对象。页面描述标题也是如此.

内容– 优质的内容可以创造积极的用户体验。内容是使用关键字的最佳场所。使内容发光,并用它来教育您的买家.

反向链接–这些几乎和内容一样重要。但是质量胜过数量。考虑一下您的内容策略。为返回您的网站的相关链接进行结构化。出于同样的原因,培养同行博客。卖掉人们喜欢的东西。他们也会帮助您.

社交媒体 –这无可避免。您必须建立强大的社交媒体形象,否则就不会成功。像Facebook这样的网站拥有如此庞大的受众群体,以至于会员像搜索引擎一样使用它.

产品图片–图像在SEO中起着至关重要的作用。搜索结果返回图像以及网站。您在自己的网站上销售产品。这些产品的图像需要尽可能地好。不过,有些事情同样重要。图像文件名必须包含相关的关键字。您会在搜索引擎上看到更高的排名.

没有竞争性分析,没有SEO策略是完整的。像您这样的其他电子商务网站在做什么?

34.如何使用社交媒体营销我的在线商店?

社交媒体营销会将买家带到您的在线商店。需要数字来证明吗?电子商务Shopify审核了超过3700万次社交媒体访问的数据。这些访问产生了529,000个订单。这是您开始需要做的.

为您的在线商店创建一个Facebook页面. 为此,请勿使用您的个人Facebook页面。邀请您的Facebook朋友分享并喜欢您的页面。当他们到达时,不仅仅是您全新的公司Facebook页面在等待他们。确保有可供他们消费和共享的内容。不断注入新内容。它应该足够相关且有趣。行动号召访问您的在线商店.

关于您的在线商店的推文. 为您的关注者提供独家折扣。给他们激励去接触他们的追随者。别忘了将此优惠加入您的Facebook网络。关注您的客户。关注您的供应商。使用Twitter与有影响力的博客作者,记者,行业分析师联系。他们有大量的追随者。您要注意。让他们与图像和视频互动.

设置Google+商家页面. Google产品可以很好地协同工作。您在Google+上的商家资料可帮助其在Google搜索中表现更好。在这里您可以进行一些有趣的互动。创建一个Google+环聊,并实时与您的客户和潜在客户联系。找到相关的Google+社区并开始贡献.

建立YouTube频道. 这是大多数企业的乐趣所在。这是你的选择。您可能只想播放有关如何使用产品或服务的视频。或者,将其与一些纯娱乐性混在一起。重要的是要确保视频内容不断更新.

创建领英个人资料. 领英是您成长和维护专业网络的地方。将链接添加到您的在线商店。使用更新功能可向人们告知您的电子商务商店的业务方面。查找并关注您的供应商。加入他们的小组并参加讨论。要求您的网络向您的个人资料添加建议.

设置Pinterest个人资料. Pinterest与图像有关,因此请在此处利用您的产品摄影。创建主题板来展示您的商品和/或服务。您的在线商店应该在每个产品旁边都具有Pinterest Pin It按钮,以便访问者可以共享它。您为YouTube创建的那些视频也可以在此处执行双重任务.

35.如何建立电子商务电子邮件列表?

电子邮件地址是客户可以给您的最有价值的东西,除了金钱。与您轻松共享这些信息。然后用它来创建一个对话框.

电子邮件地址之所以如此有价值,是因为它们表明某人想听您说什么。他们已准许您向他们推销产品。这是获取这些电子邮件地址的方法.

使用广告将人们吸引到目标网页. 您的目标网页必须提供明显的好处,以换取电子邮件地址。它可以是特别折扣或免费下载。即使访客不买任何东西,您仍然可以从另一个电子邮件地址中获利.

在社交媒体上举行比赛和赠品. 让进入的人们知道他们可以增加获胜的机会。他们要做的就是与他们的Facebook朋友圈分享比赛。图片引起注意。如果奖品是您的在线商店的礼品卡,请创建一个最受欢迎的产品的拼贴画,他们可以将其用于.

随处放置电子邮件注册框. 您在在线商店中放置的每个位置都可以收集电子邮件地址。不要忘记您的博客。高质量的博客内容是电子邮件地址的天然吸引力。人们订阅时知道您何时发布新内容.

36.如何设置电子商务通讯?

新闻通讯是有价值的转换来源。注册人员表示他们有兴趣进一步了解您的业务。现在,您可以经常与他们联系,并为他们提供更多购买理由。新闻稿中的内容必须具有相关性并具有价值.

您是在线商店。图像推动销售。在计划新闻通讯的内容时,请记住这一点。这是新闻,而不是广告。您的内容应与在线商店的状况有关。这是一个专注于您的员工的机会。对于您的业务而言,这是一项艰巨的任务,而对于您的产品,这是一项艰难的任务。您的客户也想了解您.

通过包括客户认为有价值的其他信息来建立这些关系。您是否访问了居住在令人兴奋的地方的供应商?写一个简短的文章,并包含指向该地区景点的链接。建议其他对您的产品或服务有帮助的公司。让这些公司知道。他们可能会返回青睐。它增加了您的连接网络.

为通讯订阅者创建特别优惠或折扣。人们喜欢独占。在其他地方宣布之前,让他们知道未来的销售活动.

新闻稿中的社交链接可帮助订阅者与他人共享。这是一种建立订阅列表的方法。发行另一期时事通讯时,请确保让您的社交网络更新.

您的电子商务新闻简报不是博客。他们可以互相参考。两者都可以交叉推广.

37.如何保护我的电子商务网站免受黑客攻击?

从一开始,安全就是头等大事。选择电子商务平台时,请务必将其作为重要考虑因素。请密切注意PCI合规性和SSL证书。询问有关垃圾邮件保护的计划,如果您打算使用他们的电子邮件系统.

您的电子商务平台可提供免受黑客攻击的保护,但这不是供应商的唯一责任。你们两个是伙伴。询问您如何帮助他们监视在线商店中的可疑活动。知道要寻找什么迹象。在与供应商对接的任何计算机上安装病毒和恶意软件防护.

您的在线商店客户可能永远都不知道您拥有一个电子商务平台。他们与您有关系。您是他们信任的人,而不是您的平台供应商。如果发生安全漏洞,他们只会怪您。确保您可以相信您的供应商将帮助您保持客户的信任.

38.如何优化在线商店以提高转化率?

转化率是高销量的基础。让我们看一下数学。如果您想将销售额提高50%,该如何做?您的广告预算增加了50%?

那是一笔昂贵的投资.

设定目标可以很容易地将转换率提高一个百分比。 1%相当于销售额提高了50%。你是怎样做的?

有时候,仅需进行很小的调整就可以显着提高转化率。许多小的调整相结合可以大大提高您的结果.

做A / B测试. 创建产品页面的两个替代版本。每个获取不同的产品描述或图像。 A / B测试软件将一半的传入流量定向到每个页面。一页将看到更多转化。那就是您将要使用的那个。不断的A / B测试可提高转换率。 Google在其Google Analytics(分析)软件包中提供了免费的A / B测试.

有明确而引人注目的价值主张. 您能用10个字以内的字眼陈述您的价值主张吗?如果无法做到这一点。您的客户为什么要向您购买?明确说明并加以宣传后,您将提高转化率。您的价值主张也不应免除A / B测试.

创建一个销售渠道. 您是否要求销售太快?那会影响您的转化率。如果人们还没准备好,他们就不会购买。随着产品变得更昂贵或更复杂,此时间增加。销售渠道可建立信任。放慢脚步,加快销售步伐。首先提高价值意识。帮助客户了解他们将获得的结果。然后要求出售。如果您是从首次访问者那里获得的仅仅是一个电子邮件地址,那么他们就在您的销售渠道中。您已经赢得了继续与他们交谈的特权.

摆脱行话. 在您的在线商店中到处使用对话语言。如果必须显示必需的法律免责声明,请附上摘要.

增加买家信任. 客户为什么会信任您的在线商店?通过员工照片和个人简介将他们介绍给您网站背后的可信赖人员。有清晰易懂的联系方式。不只是电子邮件地址。包括电话号码和实际地址。通过网站的设计和布局证明您是专业人士。唯一的错字就是要杀死一笔交易.

方便您购买. 可能要花一些时间,但人们希望在准备就绪后几分钟内就可以购买。摆脱不必要的字段。使用社交网络凭据添加注册。添加过滤器以删除多余的选项,以便他们可以将要查找的内容归零。不要以为买家知道该怎么做。告诉他们下一步.

消除分心. 您希望客户购买东西。您如何帮助他们专注于此?删除与该操作无关的所有内容。是的,他们希望获得有关所购买商品的全面信息。提供访问权限,但不要一次全部显示。这会导致选项过载。降低转化率.

将产品或服务与竞争对手进行比较. 这听起来违反直觉。为什么还要谈论竞争?您的客户将在购买前进行调查。为什么要给他们机会离开并这样做呢?当给他们比较时,您将保持优势。您的价格更高吗?解释为什么。在表格中设置比较,以便客户可以一次查看所有内容.

鼓励立即购买. 如果您访问过航空公司网站,就已经看到了这项工作。他们跟踪座位。您会看到航班上还剩下一些。您知道您必须做出购买或输掉的决定。造成稀缺。限制数量,或限制价格.

39.您准备好进行长期项目了吗?

如果今天要创建一个在线商店。从现在开始,您看到自己做了几年吗?您无法开设实体店并一次运行一个月或一周。您的电子商务商店也无法正常工作.

开设在线商店可能只需要少量资金即可。发布日仅仅是开始。成功需要成长。随着时间的流逝.

现在您可以开始了! 创建清单并为每个问题找出答案。没有确切的答案。但是,这些主题大多数都有最佳实践。花时间在您最喜欢的电子商务商店在线购物.

你喜欢他们什么?是什么让您感到沮丧?提出更好的解决方案,并将其用于您的在线商店.

关心分享这是最难回答的问题,为什么?

Jeffrey Wilson Administrator
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