ईकामर्स ऑनलाइन स्टोर शुरू करने से पहले जानने के लिए 39 चीजें

ऑनलाइन स्टोर पैसा बनाने का एक आसान तरीका है। अग्रणी ईकामर्स प्लेटफॉर्म आपको ऑनलाइन स्टोर को कुछ ही घंटों में स्थापित करने में मदद कर सकता है। आपको एक कोडिंग जीनियस नहीं बनना है.


प्रौद्योगिकी कुछ हिस्सों को सरल बनाती है, लेकिन यह अभी भी आसान नहीं है। यदि आपके पास कोई ठोस योजना नहीं है, तो आप असफल हो सकते हैं। इससे पहले कि आप किसी भी आगे जाने की योजना बनाएं। ईकामर्स बिजनेस शुरू करने के बारे में खुद से ये 39 सवाल पूछें.

Contents

1. मैं एक ईकामर्स बिजनेस प्लान कैसे बनाऊं?

छह तत्व हैं:

कार्यकारी सारांश – आप इस भाग को अंतिम रूप से लिखेंगे। यह अन्य सात तत्वों को संक्षेप में प्रस्तुत करता है। फिर भी, यह आपकी योजना प्रक्रिया की शुरुआत में आता है.

कंपनी विवरण – यह आपकी कंपनी का एक उच्च-स्तरीय अवलोकन है। आप किन उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करेंगे? आपके ग्राहक कौन हैं? आपके ऑनलाइन स्टोर के प्रतिस्पर्धी लाभ क्या हैं? विवरण के लिए उत्तर के लिए एक गहरी गोता लगाने की आवश्यकता होती है। फिर, इसे एक या दो पैराग्राफ में लिखें। आपके पास एक लिफ्ट पिच होगी.

बाजार का विश्लेषण – आप अपने उद्योग और लक्षित बाजार के बारे में क्या जानते हैं? ये आंत संबंधी भावनाएँ नहीं हो सकतीं। इंटरनेट पर मुफ्त संसाधन किसी भी बहाने को हटा देते हैं, जिसमें आपके पास तथ्य और आंकड़े नहीं हैं.

उत्पाद और सेवाएं –आपका ऑनलाइन स्टोर क्या प्रदान करेगा? इसे ग्राहक दृष्टिकोण से देखें। ऐसा करने के लिए, आपको यह जानने और समझाने की आवश्यकता है कि आप इन उत्पादों और सेवाओं की पेशकश क्यों करेंगे.

विपणन और बिक्री –ग्राहकों तक पहुंचने के लिए आपका क्या दृष्टिकोण है? सिर्फ इसलिए कि आप एक ऑनलाइन स्टोर बनाते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि वे आएंगे। या सामान भी खरीदते हैं। अपनी रणनीतियों के साथ “क्यों” पहलू का अन्वेषण करें। परिभाषित करें कि आप अपने लक्षित बाजार तक कैसे पहुंचेंगे.

वित्तीय अनुमान –आप ऑनलाइन बिक्री राजस्व की उम्मीद नहीं कर सकते। आपको इसे घटित करना होगा। यदि आप सफल हैं, तो क्या आप लाभ देखेंगे? परिचालन तथ्य और आंकड़े आधारभूत हैं जो आपको पूर्वानुमान लगाने में मदद करते हैं। परिचालन को कवर करने के लिए आपको कितना बेचना होगा? केवल जो होता है उसे देखने के बजाय लक्ष्य स्थापित करें.

2. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए एक आला कैसे चुन सकता हूं?

खुद से सवाल पूछकर उस सवाल का जवाब दें। आपका जुनून क्या है??

फैड्स की उम्र कम होती है। यदि आपके पास आज का ऑनलाइन स्टोर है, तो आप बहुत सारी प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। जब आप उस उत्पाद को गर्म नहीं करते हैं तो आप उन्हें विफलता में भी शामिल करेंगे.

एक उत्पाद या सेवा चुनें जिसे आप बेचने के बारे में भावुक हैं। आपको उत्पाद पसंद है क्योंकि आप इसके बारे में सब कुछ जानते हैं। लोग विशेषज्ञों से चीजें खरीदना चाहते हैं। क्या वे इसे ऑनलाइन खोज रहे हैं? Google के मुफ़्त कीवर्ड टूल का उपयोग करके कीवर्ड पर शोध करके पता करें.

आप कुछ के बारे में भावुक हो सकते हैं और फिर भी इसे बेचने के लिए पैसा नहीं बना सकते हैं। विकास के लिए कमरे के साथ एक बाजार खंड चुनें। बाजार काफी बड़ा होना चाहिए ताकि आप किसी विशेष खंड का शोषण कर सकें। यह एक आला क्या है.

आला उत्पादों और सेवाओं को सामान्य रूप से खोजना मुश्किल है। कमी मूल्य बनाता है। यदि उत्पाद या सेवा में उच्च मार्जिन है तो यह और भी बेहतर है। आप कम बेच सकते हैं और फिर भी लाभ कमा सकते हैं.

3. मैं अपने उत्पादों के लिए बाजार की माँग का मूल्यांकन कैसे करूँ??

अब जब आपने अपना स्थान निर्धारित कर लिया है, तो एक गहरा गोता लगाने का समय आ गया है। आपको बाजार की क्षमता का पता लगाने की जरूरत है.

क्षमता का निर्धारण करें. श्रृंखला अनुपात विधि का उपयोग करें। एक बड़े समूह के साथ शुरू करें और उन विशेषताओं पर ड्रिल करें जो आपके उत्पाद से मेल खाती हैं। क्या वह बाजार बढ़ रहा है? क्या उन्हें आपके उत्पाद के लिए शिक्षा ग्रहण करने की आवश्यकता होगी? अपने बाजार की क्षमता को कम आंकना आसान है। आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि लाखों लोग आपका उत्पाद चाहते हैं। लेकिन आपके साथ पहले से प्रतिस्पर्धा करने वाले हजारों ऑनलाइन व्यवसाय हो सकते हैं। क्षमता में अपनी प्रतिस्पर्धा को बढ़ाएं.

आपके प्रतियोगी कौन हैं, और वे कहां हैं? यदि आप नहीं जानते कि प्रतियोगिता कौन है, तो आपको यह पता लगाना होगा। वे ग्राहकों तक कैसे पहुंच रहे हैं? उनके सोशल मीडिया फॉलोअर्स की जांच करें। यह आपको अपने उत्पाद को अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग खड़ा करने के तरीकों के बारे में जानकारी देगा.

गूगल का प्रयोग करें. Google का उपयोग करें कीवर्ड प्लानर टूल उत्पाद की मांग का निर्धारण करने के लिए। अपने उत्पाद या सेवा का वर्णन करने वाले कीवर्ड दर्ज करें। Google आपको बताएगा कि उन कीवर्ड के लिए कितने लोगों ने खोज की थी। टूल इस कीवर्ड की प्रतियोगिता भी दिखाता है। आप यह पता कर सकते हैं कि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कितने अन्य व्यवसाय कीवर्ड का उपयोग करते हैं.

क्या होगा यदि Google आपको बताता है कि कोई भी आपके कीवर्ड की खोज नहीं कर रहा है? यह एक मजबूत संकेत है कि आपको उस उत्पाद या सेवा को बेचने पर पुनर्विचार करना चाहिए.

4. मैं एक अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव कैसे विकसित कर सकता हूँ?

यह आपको प्रतियोगियों से अलग खड़ा करने में मदद करता है। यह आपको उन प्रयासों पर ऊर्जा केंद्रित करने देता है जो आपके आदर्श ग्राहकों को पूरा करते हैं। आपको उन्हें बताना होगा कि आप यह जानते हैं कि यह कैसे करना है। यह आपका अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव है.

एक आदर्श ग्राहक की अपील। हर किसी के लिए सब कुछ होने की कोशिश में एक जोखिम है। अपने आप से ये सवाल पूछकर सही संभावना की पहचान करें:

  • आपका परफेक्ट ग्राहक क्या चाहता है?
  • आपका उत्पाद या सेवा उनकी समस्या का समाधान कैसे कर सकती है?
  • कौन से कारक उनके क्रय निर्णयों को प्रेरित करते हैं?
  • उन्हें किसी और के बजाय आपको क्यों चुनना चाहिए?

एक बार जब आप इन चीजों को जान लेते हैं, तो आप प्रस्ताव बना सकते हैं। यह बताना चाहिए कि आप उनकी समस्या को कैसे हल करने जा रहे हैं। लोग अपनी समस्याओं के समाधान के लिए उत्पाद खरीदते हैं। क्या आपका अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव उन्हें समाधान देता है?

5. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए उत्पादों का स्रोत कैसे बनाऊं?

जब तक आप स्वयं उत्पाद नहीं बनाते हैं; आप आपूर्तिकर्ताओं की जरूरत है। तुम उन्हें कहां पाते हो?

आपके उत्पाद से संबंधित अनुसंधान व्यापार और उद्योग संगठन। इन संगठनों के पास खरीदारों और विक्रेताओं को मिलाने के मिशन हैं। उचित चैनलों का पता लगाने में मदद के लिए इन संसाधनों की जाँच करें:

6. मैं अपने लक्ष्य बाजार की पहचान कैसे करूं??

आपका लक्ष्य आपके आदर्श ग्राहकों के संग्रह को बाजार देता है। आपको उनके व्यवहार को समझने की जरूरत है। आपके उत्पाद या सेवा को चाहने के क्या कारण हैं? ये सवाल पूछकर पता करें:

मेरे उत्पाद का उपयोग कौन करेगा? यह जनसांख्यिकीय जानकारी है.

ग्राहक मेरे उत्पाद को कब खरीदेंगे? कुछ लोग जुलाई में क्रिसमस ट्री चाहते हैं। क्या आपके उत्पाद में अवसर की मौसमी खिड़की है? यहां तक ​​कि ऐसे उत्पाद जो पीक खरीदने की अवधि नहीं रखते हैं। आपको यह जानना होगा कि यह कब है.

ग्राहकों को इसकी आवश्यकता क्यों है? समस्या की गहरी समझ विकसित करें जो आपके उत्पाद या सेवा को हल करती है.

7. मुझे अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता कैसे मिलेंगे?

मुझे अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता कैसे मिलेंगे?

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या खोज रहे हैं। क्या आपको मौजूदा ब्रांडों और उत्पादों की आवश्यकता है जिन्हें आप स्वयं शिप करेंगे? या, क्या आप एक ड्रॉप शिपर की तलाश कर रहे हैं? वे उत्पादों की आपूर्ति करते हैं और मौजूदा ब्रांडों और उत्पादों के आदेशों को पूरा करते हैं.

अपने आपूर्तिकर्ता प्रकार का निर्णय लेने के बाद, आपको उनके स्थान का निर्णय करना होगा। विदेशी आपूर्तिकर्ता कम कीमतों की पेशकश करते हैं। लागत केवल आपका एकमात्र निर्णायक कारक नहीं होनी चाहिए। इन पर भी विचार करें:

ओवरसीज सोर्सिंग

लाभ

  • कम विनिर्माण लागत
  • उच्च विकल्प

नुकसान

  • ग्राहकों से कम कथित गुणवत्ता
  • भाषा और संचार बाधाओं के लिए एक संभावित
  • लंबे समय तक शिपिंग समय
  • कम भुगतान सुरक्षा और भर्ती

घरेलू सोर्सिंग

लाभ

  • उच्च विनिर्माण गुणवत्ता मानकों
  • भाषा अवरोध के साथ आसान संचार
  • विश्वसनीयता को सत्यापित करने में आसान
  • तेज़ शिपिंग समय
  • अधिक से अधिक भुगतान सुरक्षा और सहारा

नुकसान

  • उच्च विनिर्माण लागत
  • कम विकल्प

कई ऑनलाइन स्टोर मालिक सिफारिशों के लिए अपने नेटवर्क को देखते हैं। मित्रों और परिवार की शक्ति को कम मत समझिए। वे पहले से ही एक विश्वसनीय स्रोत को जान सकते हैं.

8. मैं अपनी प्रतियोगिता पर कैसे शोध करूँ??

यदि आप जानना चाहते हैं कि आपकी प्रतियोगिता क्या कर रही है, तो उनके ऑनलाइन स्टोर पर जाएं और पता करें। आप स्वयं क्या कर सकते हैं यह पता लगाया जाता है कि वे ग्राहकों के लिए कहाँ विपणन कर रहे हैं। प्रौद्योगिकी यह पता लगाने के लिए शक्तिशाली उपकरण प्रदान करती है। यहाँ कुछ सबसे लोकप्रिय हैं:

AdGooroo

AdGooroo

अधिकतम 10 प्रतियोगियों के विज्ञापनों की निगरानी करें। देखें कि उनके विज्ञापन कहां रखे गए हैं। यह सशुल्क सेवा गहन प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता प्रदान करती है। यह प्रतियोगिता के मार्केटिंग बजट का भी अनुमान लगा सकता है.

खाई

खाई

उनकी सेवाओं का पहला स्तर मुफ्त है। आप अपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा हाल के विज्ञापनों को प्रदर्शित करने के लिए एक विज्ञापन खोज उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। आप देखते हैं कि आकार और स्थान विज्ञापन हाल ही में देखे गए थे.

KeywordCompetitor

चाभी

अपने प्रतियोगियों के जैविक और सशुल्क कीवर्ड, लैंडिंग पृष्ठ और विज्ञापन देखें। आप एक हजार विशिष्ट खोजशब्दों के लिए खोजशब्द स्थिति रैंकिंग देखेंगे। यह सेवा पहले 30 दिनों के लिए मुफ्त है.

यह इन तीन सुझावों की तरह उच्च तकनीक नहीं है, लेकिन मित्रों और परिवार को प्रतिस्पर्धी अनुसंधान में आपकी मदद करने के लिए कहने पर विचार करें। उन्हें उनके द्वारा प्राप्त विपणन ईमेल अग्रेषित करें। उन्हें इसका बहुत फायदा मिलता है!

9. मैं एक ईकामर्स वेबसाइट कैसे बनाऊं?

आप अपनी उत्पाद लाइन के साथ आते हैं और लक्ष्य बाजार निर्धारित करते हैं। आप जानते हैं कि आपके प्रतियोगी कौन हैं और वे ग्राहकों की तलाश में कहां हैं। अब आपका ऑनलाइन स्टोर बनाने का समय आ गया है.

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कहां या कैसे शुरू करें, तो आप ईकामर्स प्लेटफॉर्म के लिए एक अच्छे उम्मीदवार हैं। आप एक के साथ एक ऑनलाइन स्टोर का निर्माण कर सकते हैं, भले ही आपके पास कोई तकनीकी कौशल न हो.

लेकिन कौन सा? अपने सॉफ्टवेयर के साथ ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना कितना आसान है, इसके बारे में सबसे घमंड। ईकामर्स वेबसाइट बनाने के दो मुख्य तरीके हैं.

  • होस्टेड ईकामर्स सॉफ्टवेयर (अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल)
  • स्व-होस्टेड ओपन सोर्स ईकामर्स सॉफ्टवेयर (अधिक उन्नत)

यदि आप अपने उत्पाद को बेचने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, तो एक होस्ट किए गए ईकामर्स समाधान पर विचार करें। यह ऑनलाइन स्टोर बनाने और चलाने के तकनीकी पहलुओं को हटा देता है। ये टर्नकी समाधान आपके उपयोग के लिए तैयार हैं। एकीकृत उत्पाद प्रबंधन और भुगतान प्रोसेसर पैकेज का हिस्सा हैं। आप अपने ऑनलाइन स्टोर को साधारण ड्रैग और ड्रॉप तकनीक से बना सकते हैं। कोई कोडिंग कौशल आवश्यक नहीं है। लाभ कई हैं, लेकिन आप लचीलेपन के खिलाफ टकरा सकते हैं.

यदि आप एक कुशल वेब डेवलपर हैं तो सेल्फ-होस्टेड ओपन सोर्स सॉफ्टवेयर समझ में आता है। सेट-अप लागत महत्वपूर्ण हैं। आप चल रहे विकास का रखरखाव भी करेंगे.

10. मैं सही ईकामर्स प्लेटफॉर्म कैसे चुनूं?

आपकी पसंद के लिए सावधानीपूर्वक विचार की आवश्यकता है। जब तक आप उस समाधान के साथ आश्वस्त नहीं रहेंगे, तब तक चयन न करें। अपने दिमाग को बदलना महंगा है और समय की खपत करता है.

इस पसंद में तकनीकी क्षमता एक प्रमुख कारक है। यदि आप अपने कौशल पर संदेह करते हैं, तो उपकरण की पेशकश करने वाला एक मंच चुनें और आपको सफल होने के लिए समर्थन की आवश्यकता है। यह आपके ग्राहकों के लिए बस उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि यह आपके लिए है। वे एक इष्टतम अनुभव की उम्मीद करते हैं.

11. मैं भुगतान गेटवे कैसे चुनूँ??

पेमेंट गेटवे आपका ऑनलाइन कैश रजिस्टर है। आपका ऑनलाइन स्टोर नकद स्वीकार नहीं कर सकता है। आपको क्रेडिट कार्ड या अन्य प्रकार के ऑनलाइन वित्तीय लेनदेन स्वीकार करने होंगे। यहाँ कुछ विचार हैं:

लागत. आप भुगतान गेटवे के लिए भुगतान करेंगे। एक व्यापारी खाते की स्थापना के लिए प्रारंभिक स्टार्टअप लागत है। आपकी वेबसाइट पर गेटवे को कॉन्फ़िगर करने की लागत भी है। अन्य लागतें चल रही हैं। एक भुगतान गेटवे विक्रेता आपसे प्रति लेनदेन या एक फ्लैट मासिक शुल्क के रूप में शुल्क ले सकता है। पैसे कमाने के लिए आपको पैसे खर्च करने होंगे.

आपके ग्राहक आपको भुगतान कैसे करना चाहते हैं, इसके साथ संगतता. हर कोई क्रेडिट कार्ड का उपयोग नहीं करता है। बहुत से लोग डेबिट कार्ड या यहां तक ​​कि पेपाल का उपयोग करते हैं। ये लेन-देन क्रेडिट कार्ड की तुलना में एक अलग तरीके से किया जाता है। सुनिश्चित करें कि आपका भुगतान गेटवे ग्राहकों के लिए उतना ही काम करता है जितना वह आपके लिए करता है.

सुरक्षा. ऑनलाइन भुगतान जानकारी की चोरी बढ़ रही है। सुरक्षा एक ऐसा क्षेत्र जहां बहुत सावधानी बरतना असंभव है। विक्रेताओं से यह बताने के लिए कहें कि उनका भुगतान गेटवे समाधान सुरक्षा और डेटा एन्क्रिप्शन कैसे पहुंचता है.

ग्राहक सहेयता. इस मामले में, आप ग्राहक हैं। यदि आपको अपने भुगतान गेट से परेशानी है, तो आप कुछ भी नहीं बेच सकते हैं। यदि आप कॉल करते हैं तो 24/7 समर्थन के दावे का कोई मतलब नहीं होगा कि कोई व्यक्ति फोन का जवाब देगा। इसका मतलब एक ईमेल प्रतिक्रिया से ज्यादा कुछ नहीं हो सकता है। आपको यह समय से पहले पता होना चाहिए.

12. मैं एक लाभदायक डोमेन नाम कैसे चुनूं?

दुनिया में सबसे लोकप्रिय ब्रांड नामों के बारे में सोचो। वे जो कुछ भी बेचते हैं, उसके लिए प्रासंगिक, याद रखने में आसान और कहने में आसान है। अपने डोमेन नाम के लिए उस ब्रांडिंग व्यायाम का पालन करें.

डोमेन नाम डॉस

अपने व्यवसाय या उत्पाद के नाम का उपयोग करें. यह हमेशा संभव नहीं है। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप अपने ऑनलाइन स्टोर के नाम से मेल खाने वाले डोमेन नाम को पंजीकृत कर सकते हैं। इससे पहले कि आप किसी भी ब्रांडिंग अभ्यास में बहुत दूर हो जाएं.

यदि खोज आपकी प्राथमिकता है, तो कीवर्ड से डोमेन नाम बनाएँ. paintbrushes.com आपके पेंटब्रश स्टोर के लिए उपलब्ध नहीं है। अधिकांश सामान्य डोमेन नाम चले गए हैं। ग्राहक आज खोज में अधिक विशिष्ट शब्दों का उपयोग करते हैं। अपने आला और लक्ष्य बाजार के बारे में सोचो। यह आपके ऑनलाइन स्टोर के डोमेन को lefthandedpaintbrushes.com के लिए अधिक समझदार बना सकता है। एक डोमेन नाम चुनें जो आपके द्वारा बेची जाने वाली चीजों को निर्दिष्ट करता है.

एक शीर्ष-स्तरीय डोमेन के साथ रहें. अगर मिल सके .com। लोग इसे याद रखेंगे। यदि उन्हें आपके व्यवसाय का नाम पता है, लेकिन URL नहीं है.

डोमेन नाम नहीं है

असामान्य वर्तनी. आप एक ऐसा डोमेन नाम चाहते हैं जो याद रखने में आसान हो और पास हो। अगर यह आसानी से छूट जाता है, तो लोगों को यह गलत लगेगा। आप एक बिक्री खो देंगे। या वे आपके प्रतियोगी की साइट पर समाप्त हो सकते हैं.

लंबे नाम. क्या यह याद रखना मुश्किल है और गलत टाइप करना आसान है? यह एक मजेदार नाम हो सकता है, लेकिन यह आपको, ग्राहकों को नहीं मिलेगा। एक डोमेन की शीर्ष लंबाई 63 वर्ण है। इसे 25 से कम रखने की कोशिश करें.

हाइफ़न. आप जब चाहें डोमेन नाम प्राप्त कर सकते हैं, जब तक आप एक हाइफ़न शामिल करते हैं। उस पर से गुजरें। वे कीवर्ड बनाते हैं, लेकिन वे भूलना आसान है। क्या आप चाहते हैं कि आपके और आपके ग्राहकों के बीच एक हाइफन खड़ा हो?

उन लोगों द्वारा अपना डोमेन नाम चयन चलाएं जिन्हें आप जानते हैं। देखिये वे क्या सोचते हैं। उन्हें बताओ कि यह क्या है। देखें कि क्या वे इसे जादू कर सकते हैं। यदि आप सही रास्ते पर हैं तो आपको बताएंगे.

13. मैं एक होस्टिंग प्रदाता कैसे चुनूं??

गलत ईकामर्स होस्टिंग प्रदाता आपके स्टोर को सिंक कर सकता है। आपकी मूल्यांकन प्रक्रिया में उपयोग करने के लिए यहां कुछ विशेषताएं दी गई हैं.

बुनियादी सुविधाओं पर रोक नहीं है. सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स होस्टिंग प्रदाता उपकरण और अनुकूलित समर्थन भी प्रदान करते हैं। क्या वे अपने विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, या आपका? एक भागीदार बनने के लिए इच्छुक कंपनी की तलाश करें, न कि केवल आपके प्रदाता की.

प्रबंधित सेवाएं. विपणन और उत्पाद विकास ऑनलाइन बिक्री बढ़ाते हैं। क्या आपका ईकामर्स होस्टिंग प्रोवाइडर इसमें आपकी मदद कर सकता है?

सहयोग. यहां कंजूसी करना खतरनाक है। समस्या उत्पन्न होते ही सहायता की गारंटी देने में निवेश करें.

14. मैं साइट रखरखाव और अपडेट कैसे प्रबंधित करूं?

उन्हें प्रबंधित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप इसे स्वयं न करें। एक होस्ट किया गया ईकामर्स प्लेटफॉर्म आपके लिए इसका ख्याल रखता है। रखरखाव और अद्यतन पृष्ठभूमि में होते हैं। वे आपके और आपके ग्राहकों के लिए अदृश्य हैं। अपने उत्पादों और सेवाओं को बेचने के रास्ते में कुछ नहीं मिलता है। होस्ट किए गए प्लेटफ़ॉर्म भी प्रदान करते हैं:

  • आपकी साइट के दैनिक बैकअप
  • परीक्षण के लिए मंच या विकास क्षेत्र
  • सहयोग
  • sFTP पहुँच

कुछ चीजें हैं जो आप अभी भी खुद करने का फैसला कर सकते हैं। यदि आप अपना डेटा नहीं खो सकते हैं, तो आप अपने सभी अंडे एक टोकरी में रखने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं। एक माध्यमिक बैकअप पर विचार करें। इससे क्या नुकसान होता है? यह आपका व्यवसाय है, सब के बाद.

15. मैं क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करने के लिए अपना ऑनलाइन स्टोर कैसे स्थापित करूं?

आपके ऑनलाइन स्टोर को एक व्यापारी खाते या भुगतान गेटवे खाते की आवश्यकता होगी। एक इंटरनेट व्यापारी खाता आपको क्रेडिट कार्ड संसाधित करने देता है। बैंक ये खाते जारी करते हैं। वे आपके व्यापारी खाते को आपके द्वारा विस्तारित क्रेडिट की एक पंक्ति के रूप में देखते हैं। आप एक के लिए आवेदन करते हैं जैसे आप ऋण के लिए आवेदन करते हैं.

व्यापारी खाते की खोज करते हुए अपने बैंक से शुरुआत करें। यदि आपके बैंक के साथ दीर्घकालिक संबंध हैं तो यह एक बड़ा प्लस है। यदि वे आपको ठुकरा देते हैं, तो अन्य स्थानीय बैंकों का प्रयास करें। अपने सभी खातों को वहां स्थानांतरित करने की पेशकश करें। अक्सर व्यापारी खाते को स्नैग करने का मार्ग.

वह पहला कदम है। आपको भुगतान गेटवे खाते की भी आवश्यकता होगी। प्रवेश द्वार वह हैंडलर है जो दुकानदारों के क्रेडिट कार्ड को आपके व्यापारी खाते से जोड़ता है। यह सत्यापन और हस्तांतरण अनुरोधों का ध्यान रखता है.

एक छोटे व्यापारी के रूप में, आपको इन दोनों आवश्यकताओं के संयोजन पर विचार करना चाहिए। विक्रेता आपके लिए एक व्यापारी खाता स्थापित कर सकते हैं और पैकेज के रूप में भुगतान गेटवे प्रदान कर सकते हैं.

16. मैं ग्राहक की जानकारी की सुरक्षा कैसे करूं?

हैकर्स को ग्राहक डेटा से दूर रखने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि पहली बार में चोरी करने के लिए कोई डेटा न हो। तीसरे पक्ष के प्रदाताओं को क्रेडिट कार्ड की जानकारी को संभालने दें। उनके पास सुरक्षित तरीके से ग्राहक डेटा को संभालने के लिए सुरक्षा और तकनीक की मांसपेशियां हैं.

उन पृष्ठों पर एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग करें जिनकी ग्राहक जानकारी है. इसमें साइन-अप पृष्ठ, चेकआउट पृष्ठ और ग्राहक लॉगिन पृष्ठ शामिल हैं। SSL एन्क्रिप्शन हैकर्स को आपकी वेबसाइट के संग्रहीत डेटा को चोरी करने से रोकेगा। सुरक्षा की अतिरिक्त परत आपके दुकानदारों के विश्वास को बढ़ाती है। उन्होंने उच्च सुरक्षा के साथ “https” को जोड़ना सीख लिया है.

अतिरिक्त सुरक्षा के साथ अपनी साइट को आर्म करें. एक वेब एप्लिकेशन फ़ायरवॉल और अन्य सुरक्षा-ऑन-डिमांड समाधान आत्मविश्वास प्रदान करते हैं। एक कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क खतरों को रोकने में मदद करता है। यह दुकानदारों के लिए आपकी वेबसाइट के लोड समय को गति देगा.

एन्क्रिप्ट. हमेशा ग्राहक पासवर्ड और अन्य संवेदनशील जानकारी एन्क्रिप्ट करें। आपके ग्राहक आपके साथ साझा की जाने वाली सभी सूचनाओं को संवेदनशील मानते हैं.

अपने ग्राहकों को शिक्षित करें. व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने में सक्रिय भूमिका निभाने में उनकी मदद करें। उन्हें बताएं कि आप क्या जानकारी एकत्र करते हैं, और कैसे। उन्हें अपनी साइट पर संदिग्ध व्यवहार की रिपोर्ट करने के लिए कहें.

17. मैं बिक्री कर कैसे जमा करूं?

पहले कब और क्यों यह निर्धारित करना अधिक महत्वपूर्ण है। आप यह कैसे करते हैं यह अक्सर आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ईकामर्स प्लेटफॉर्म का एक कार्य है.

निर्धारित करें कि आपके पास एक नेक्सस कहाँ है। लगभग सभी राज्य खरीदारों से बिक्री कर लेने के लिए ऑनलाइन व्यापारियों को जनादेश देते हैं। यदि आपके पास “सेल्स टैक्स नेक्सस” है, तो आपको केवल इन राज्यों में बिक्री कर जमा करना होगा। आपके पास उस राज्य में महत्वपूर्ण व्यावसायिक उपस्थिति होनी चाहिए। इसमें निम्न बातें शामिल हैं:

  • एक कार्यालय है
  • कर्मचारी होना
  • गोदाम होना
  • एक सहयोगी होने के नाते
  • भंडारण सूची
  • एक तीसरे पक्ष के प्रदाता से ड्रॉपशीपिंग

यह निर्धारित करने के लिए कि आपको बिक्री कर की सांठगांठ है, इस इंटरैक्टिव गाइड का उपयोग करें। आपका ऑनलाइन स्टोर इस जानकारी के आधार पर बिक्री कर एकत्र करेगा। आपको उन राज्यों के साथ पंजीकरण करना होगा जिनके लिए आप कर एकत्र करेंगे.

आपका ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता इस दायित्व में आपका भागीदार है। बिक्री कर मूल बातें के बारे में खुद को शिक्षित करने के लिए अपने संसाधनों का उपयोग करें। पुष्टि करने के लिए उनके समर्थन के लिए पूछें आपके पास शुरू से ही एक उचित और अनुपालन कर संग्रह प्रक्रिया है.

18. मैं ईकामर्स ऑर्डर पूर्ति कैसे सेट करूं?

एक बार जब कोई ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर से कुछ खरीदता है, तो आपको उन्हें प्राप्त करना होगा। आपको अपने उत्पादों को स्टोर करने के लिए एक गोदाम की आवश्यकता नहीं हो सकती है, लेकिन आपको पूर्ति का इलाज करना चाहिए जैसे कि आपको एक की आवश्यकता है। यह आपको उस समय के लिए सेट करता है जब आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है। या, जब आपको एक पूर्ति कंपनी के साथ साझेदारी करने की आवश्यकता होगी.

अब इन कामों को करें, ताकि आप बाद में स्केल कर सकें:

उत्पाद व्यवस्थित करें. अपने सभी उत्पादों को SKU, बार कोड या UPC के साथ लेबल करें। यदि वे आपके निर्माता से इस तरह से आते हैं तो यह और भी बेहतर है.

उत्पाद की पहचान को सरल रखें. SKU सूचना को संक्षिप्त और अद्वितीय बनाएं। यह आज आप के लिए समझ में आ सकता है, लेकिन अब से कुछ साल के बारे में क्या? यदि आप अपनी सूची को एक विशाल गोदाम में स्थानांतरित करते हैं तो क्या होगा? क्या आपका वर्तमान SKU भविष्य के पूर्ति कर्मचारियों के लिए समझ में आएगा?

उत्पाद की मात्रा प्रबंधित करें. स्टॉक में कितना उत्पाद रखना है? दुबला सूची के रूप में जाना जाता है पर ध्यान दें। लेकिन सावधान रहें कि आप उन ग्राहकों को निराश न करें जो आपके उत्पादों के लिए बहुत लंबा इंतजार नहीं करना चाहते हैं। यह एक संतुलनकारी कार्य है.

उत्पाद चयन पर नजर रखें. यदि आप छोटी शुरुआत करते हैं तो यह आपके लिए कोई मुद्दा नहीं हो सकता है। जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, आप ग्राहकों के लिए अधिक विकल्प प्रदान करना चाहते हैं। आपके पास सीमित स्थान हो सकता है। यह केवल अच्छी तरह से बेचने वाले उत्पादों के लिए अधिक पसंद की पेशकश करने के लिए समझ में आता है.

पैकेजिंग का खर्च कम रखें. Apple ने हमें सिखाया है कि पैकेजिंग ब्रांड का हिस्सा है। उच्च उत्पाद की कीमतें गुणवत्ता प्रस्तुति की उम्मीद को बढ़ाती हैं। ऑनलाइन स्टोर से उत्पाद खरीदने वाले अधिकांश लोग सबसे अच्छी कीमत पाने के बारे में अधिक ध्यान रखते हैं। आप बॉक्स को छोटा करके और विभिन्न प्रकार की सामग्री को पैक करके रख सकते हैं। यदि आप ब्रांडेड बॉक्स का उपयोग करते हैं, तो इसके द्वारा दिए गए मूल्य बनाम शामिल लागत को समझें.

19. मैं शिपिंग लागत कैसे निर्धारित करूं?

आपकी शिपिंग रणनीति को आपके मार्जिन में यथासंभव कम कटौती करनी चाहिए। यह अभी भी ग्राहकों के लिए आकर्षक बना हुआ है। अध्ययनों से पता चलता है कि शिपिंग और हैंडलिंग फीस शॉपिंग कार्ट परित्याग का कारण बनती है। इन विकल्पों पर विचार करें:

मुफ़्त शिपिंग. इस पर ग्राहकों का ध्यान जाता है। यह आपके मुनाफे में कटौती कर सकता है, हालांकि। मुफ्त शिपिंग प्रतियोगियों पर एक महत्वपूर्ण लाभ है जो इसे प्रदान नहीं करते हैं। निर्धारित करें कि बढ़ी हुई बिक्री की मात्रा लाभ हिट को कवर करती है या नहीं.

न्यूनतम ऑर्डर के साथ मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करें. यह आपके औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाता है। आप शिपिंग लागत के खिलाफ आवेदन कर सकते हैं। उच्च लागत वाली वस्तुओं को अतिरिक्त हैंडलिंग की आवश्यकता होती है। ग्राहकों को उम्मीद है कि प्रतिस्पर्धी कम कीमत वाला माल एक अलग कहानी है.

जो आपको चार्ज मिलता है उसे चार्ज करें. आपके ग्राहक अधिक या कम भुगतान करते हैं जो आप अपने उत्पादों को जहाज करने के लिए भुगतान करेंगे। यह मुफ़्त शिपिंग के समान प्रभाव नहीं रखता है। यह आपको अपने मुनाफे में खाने से रोकता है। स्मार्ट ग्राहक समझते हैं कि उन्हें सबसे अच्छा सौदा संभव है.

फ्लैट दर. इस विकल्प के लिए तैयारी की आवश्यकता होती है। आपको पैकेज को जहाज करने की औसत लागत के समय से पहले पता लगाने की आवश्यकता है। यह जानना महत्वपूर्ण है, इसलिए आप अपने ग्राहकों को अधिभार या अधिभार नहीं देते हैं। लागत की सीमा के साथ, आप tiered, आकर्षक विकल्प सेट कर सकते हैं। डिलीवरी का समय मूल्य तय करता है.

20. मैं इन्वेंट्री का प्रबंधन कैसे करूं?

आपको हाथ की कितनी आवश्यकता है? इन्वेंटरी एक परिसंपत्ति है, लेकिन यह बेची गई रकम तक जमा करता है। आपके ईकामर्स स्टोर को इन्वेंट्री को दुबला रख कर ऑप्टिमाइज़ करना होगा। यह ग्राहक की निराशा को जोखिम में डाले बिना करना चाहिए.

यहाँ इस करतब दिखाने के तरीके हैं:

संगठित रहें. है ना? क्या यह स्पष्ट नहीं है? यह नहीं हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपकी इन्वेंट्री स्पष्ट है। क्या यह व्यवस्थित है, इसलिए यह जानना आसान है कि क्या रखा गया है?

एक अनुकूलित प्रणाली चुनें. एक खरीदारी कार्ट समाधान के लिए देखें जो बहीखाता सेवाओं के साथ इन्वेंट्री प्रबंधन को एकीकृत करता है। क्या प्रत्येक बार बिक्री होने पर बेची गई वस्तुओं को घटाया जा सकता है? क्या स्टॉक कम होने पर यह ईमेल को बाहर कर सकता है?

सावधान रहिए. अब आप छोटे हो सकते हैं, लेकिन क्या आप अपने लक्ष्य को मापना नहीं चाहते हैं? आज मानो भविष्य है। हर समय सूची के सटीक रिकॉर्ड और ट्रैक रखें। इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर में निवेश करें जो अभी आपकी मदद कर सकता है, और जब आप अमेज़ॅन जितना बड़ा हो.

21. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर के साथ विश्वास कैसे बनाऊं?

फ़िशिंग स्कैम, मैलवेयर और खराब ग्राहक सेवा ऑनलाइन शॉपर्स को सावधान करती हैं। आपकी वेबसाइट पर विश्वास संकेतक महत्वपूर्ण हैं। यहां पांच चीजें हैं जो आप विश्वास और आत्मविश्वास बनाने के लिए कर सकते हैं:

यह व्यक्तिगत बनाओ. लोग भरोसेमंद पेज या वेबसाइट नहीं बनाते हैं। उन्हें लोगों पर भरोसा है। क्या आपकी वेबसाइट में मानव कारक है? वे चेहरे और नाम देखना चाहते हैं। अपनी टीम दिखाने के लिए अपने बारे में हमारे पेज का उपयोग करें। नामों की सूची दें और संपर्क जानकारी दें.

पेशेवर देखो. यह आपकी प्रस्तुति में है। आप आभासी नहीं हैं आप असली हैं। इसे साबित करो। ग्राहक सेवा को अपनी वेबसाइट का एक मजबूत क्षेत्र बनाएं। सादे अंग्रेजी में अपनी रिटर्न नीति और अन्य समर्थन की व्याख्या करें.

शेयर करें कि दूसरे आप पर भरोसा करते हैं. फ़ीचर ग्राहक प्रशंसापत्र। पाठ-आधारित ठीक है। एक वीडियो और भी बेहतर है। प्रेस कवरेज के बारे में घमंड। मीडिया कवरेज के लोगो को प्रदर्शित करें.

साबित करें कि आपकी वेबसाइट सुरक्षित है. वह पैडलॉक प्रतीक मूल्यवान है। क्या आपका ईकामर्स समाधान एक सूचना प्रदर्शित करता है जो ग्राहक सुरक्षित सर्वर का उपयोग कर रहे हैं? यदि ऐसा होता है, तो भी इसे एक कदम आगे ले जाएं और उन्हें याद दिलाएं.

जोखिम को कम करें. आपके ग्राहकों के लिए क्या दांव पर है? यदि वे इसे पसंद नहीं करते हैं, तो वे चिंतित हैं कि वे आपके उत्पाद से चिपके रहेंगे। अपनी विश्वसनीयता बढ़ाएं। उनकी चिंता को सामने रखें। शिपिंग और रिटर्न नीति को देखें। यह उम्मीदों के प्रबंधन के बारे में है.

जैसे ही वे आपके सूचकांक पृष्ठ पर आते हैं, आपके ग्राहक आपके साथ न्याय कर रहे होते हैं। वे तय करते हैं कि आप पर सेकंड में भरोसा करना है या नहीं। उनका भरोसा हासिल करना आपके ऊपर है.

22. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर में दुकानदारों को कैसे आकर्षित करूं?

एसईओ के बारे में ऑनलाइन सलाह का कोई अंत नहीं है और खोजों में दिखाने के लिए अपना ऑनलाइन स्टोर प्राप्त कर रहा है। लेकिन आपकी साइट पर रोबोट खरीदारी नहीं कर रहे हैं। मनुष्य हैं.

ऑनलाइन स्टोर एक चीज सबसे ज्यादा भूल जाती है कि हम सभी एक मानव कनेक्शन चाहते हैं। यह एक व्याकरण पाठ की तरह लग सकता है, लेकिन यह सर्वनामों के सही उपयोग से शुरू होता है। ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करें। इसका मतलब है कि सर्वनाम “आप” का उपयोग करना। खुद पर ध्यान देने से बचें। सर्वनाम “हम” का बहुत कम उपयोग करें।

अपनी वेबसाइट पर एक ब्लॉग शामिल करें। याद रखें, ग्राहक, किसी समस्या के समाधान के लिए आपके पास आ रहे हैं। आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद और सेवाएँ उन समाधान हैं। उन चीजों के बारे में बात करें। मूल्य और उत्पाद केवल वही चीजें नहीं हैं जो बेचते हैं.

23. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर में दुकानदारों को कैसे आकर्षित करूं?

यहाँ कुछ sobering आँकड़े हैं.

  • 78% उपभोक्ता खराब ग्राहक सेवा के कारण लेन-देन रद्द करते हैं.
  • अमेरिकी अच्छे अनुभवों के बारे में औसतन नौ लोगों को बताते हैं। वे 16 लोगों को गरीबों के बारे में बताएंगे.
  • एक अनसुलझी नकारात्मक समीक्षा के लिए इसे बनाने में 12 सकारात्मक समीक्षाएँ मिलती हैं.
  • 59% अमेरिकी दुकानदार बेहतर सेवा अनुभव के लिए एक नए ब्रांड की कोशिश करेंगे.

सोशल मीडिया इसे बढ़ाता है। यह आपका सबसे अच्छा उपकरण भी है। यह ग्राहक सेवा को एक सहयोगी प्रयास बनाता है। सोशल मीडिया ऑनलाइन समुदाय उपकरण प्रदान करता है जो ग्राहकों को जवाब खोजने और दूसरों की मदद करने का अधिकार देता है। अपनी वेबसाइट पर स्वयं-सहायता और सामुदायिक मंचों का उपयोग करें। ग्राहक सेवा के मुद्दों को संभालने के लिए प्रत्यक्ष सहभागिता की शक्ति को अनदेखा न करें.

संतुष्टि के स्तर को बढ़ाने के लिए आपके ऑनलाइन स्टोर ग्राहक सहायता का उपयोग कर सकते हैं:

सहायक बनें. यह उतना स्पष्ट नहीं है जितना लगता है। उपलब्ध होना सहायक होने के समान नहीं है। यह किसी ऐसे व्यक्ति के पास जाता है जो लाइव चैट या फोन कॉल करेगा। मदद की गुणवत्ता आपका लक्ष्य है। क्या आप समस्याओं को हल करने के लिए अपने ग्राहक सहायता प्रतिनिधि को देते हैं?

ईमानदार हो. ग्राहक आपसे सही होने की उम्मीद नहीं करते हैं, लेकिन वे आपसे गलती होने की उम्मीद करते हैं। आपके ग्राहक समर्थन को ऐसा करने में सहज महसूस करना चाहिए। किसी को भी उम्मीद नहीं है कि आप सभी जवाबों को जान पाएंगे। ऑनलाइन शॉपर्स जिन्हें ग्राहक सेवा की आवश्यकता होती है, वे यह सुनकर उम्मीद करेंगे कि आप उनके लिए एक उत्तर पाएंगे। और, “नहीं” एक उपयुक्त उत्तर है यदि इसका मतलब है कि आप अधिक वादा करते हैं और उन्हें निराश करते हैं.

इसे सीधा और आसान रखें. ग्राहक सहायता व्यवसाय करने की लागत नहीं है। यह एक निवेश है। यह आपके खरीदारों के साथ आपके रिश्ते को मजबूत करता है और दोहराने की बिक्री को प्रोत्साहित करता है। संतुष्ट ग्राहक अपनी खोजों को साझा करते हैं। ग्राहक सेवा के साथ आपका लक्ष्य महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करना आसान बनाएं। मूल्य निर्धारण, शिपिंग, और वापसी नीतियां जहां वे इसे पा सकते हैं.

24. मैं उत्पाद चित्र और विवरण कैसे बनाऊं?

आपका ऑनलाइन स्टोर शब्दों द्वारा पूरक एक दृश्य माध्यम है। अपने लाभ के लिए दोनों का उपयोग करें.

बड़ी छवियां बिक्री बढ़ाती हैं. उन्हें उच्च संकल्प करें और विभिन्न प्रकार के कोण शामिल करें। ग्राहकों को विवरण पर ज़ूम करने दें.

उत्पाद विवरण पर कंजूसी मत करो. इसकी विशेषताओं का उपयोग करके उत्पाद के लाभ का वर्णन करें। “क्यों” खोजें

विवरण के साथ उदार रहें. उन्हें उपलब्ध कराएं। यदि आपके उत्पाद में 37 सभी प्राकृतिक सामग्री हैं, तो उनकी छवियों के लिए एक लिंक प्रदान करें। ग्राहक इसकी सराहना करते हैं। वे अपने खरीद निर्णय के साथ सहज हो जाते हैं.

25. मैं एक्सचेंज और रिटर्न कैसे संभाल सकता हूं?

सबसे पहले, उन्हें प्रोत्साहित करें। यह खरीदारों को दिखाता है कि आप ग्राहक सेवा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि वे संतुष्ट नहीं हैं, तो उसे वापस ले लें। चर्चा का अंत। उस ने कहा, आप एक व्यापक नीति के साथ रिटर्न में कटौती कर सकते हैं जिसे आप ग्राहकों के साथ साझा करते हैं। उनकी उम्मीदों को प्रबंधित करें.

कोई बिक्री अंतिम नहीं है. अपने उत्पाद के पीछे खड़े हो जाओ। चीजों को वापस करना उनके लिए मुश्किल नहीं है। यदि आप करते हैं, तो आप उन्हें फिर कभी नहीं देख पाएंगे.

निराशा कम करो.सटीक उत्पाद विवरण और अच्छे उत्पाद फ़ोटो रिटर्न कम करते हैं.

सादे अंग्रेजी समरूप का प्रयोग करें और शब्दजाल हमारी दुनिया पर राज करता है। उन्हें संवाद से बाहर रखें। एक्सचेंजों और रिटर्न के बारे में अपनी जानकारी प्राप्त करना आसान बनाएं। यदि यह खोजना आसान नहीं है, तो आपके ग्राहक सोचते हैं कि आपके पास छिपाने के लिए कुछ है.

छिपी हुई लागतों को न जोड़ें या समय सीमाएँ न छिपाएँ. ग्राहकों को बताएं कि क्या उन्हें वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करना है। यह स्पष्ट करें कि दुकानदारों के पास लौटने या उनके द्वारा खरीदी गई किसी वस्तु का विनिमय करने के लिए निश्चित समय है। छिपी हुई लागतों की चपेट में आने से कुछ भी बुरा नहीं है। कुछ भी मत छिपाओ। आपको नए ग्राहक खोजने होंगे.

26. मैं अपने स्टोर के प्रदर्शन को कैसे ट्रैक करूं??

प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) मापते हैं कि आप कैसे कर रहे हैं। इन डेटा बिंदुओं को ट्रैक करें, और आपको पता चल जाएगा:

साइट ट्रैफ़िक – यह बताता है कि कितने लोग दौरा कर रहे हैं। क्या कुछ दिन दूसरों की तुलना में अधिक लोकप्रिय हैं? हो सकता है कि वे दिन हों जब आपके पास विशेष खरीद प्रोत्साहन हो.

साइट पर औसत समय – यह सगाई को मापता है। कम समय का मतलब है कि ग्राहक जो चाहते हैं वह नहीं मिल सकता है। या, आपके पास वह नहीं है जो वे चाहते हैं। दोनों आपके लिए बुरी खबर हैं.

पेज से बाहर निकलें –यह आपको दिखाता है कि आपने कहाँ खो दिया है। अपनी साइट को परिष्कृत करने और ग्राहक का ध्यान रखने के लिए इस डेटा का उपयोग करें.

रेफ़रल –नए ग्राहकों को आपका ऑनलाइन स्टोर कैसे मिला? इससे आपको अपनी मार्केटिंग रणनीतियों की पुष्टि करने में मदद मिलती है.

रूपांतरण – अपने ऑनलाइन स्टोर पर जाना अच्छा है। कुछ खरीदना बेहतर है। यह रूपांतरण दर आपको यह तय करने में मदद करती है कि आपको अधिक बिक्री दबाव लागू करने की आवश्यकता है या नहीं.

वापसी की दर – वापसी करने वाले महान हैं। रिटर्न खरीददार कमाल के हैं। अपनी वापसी दर की जांच करें कि आप दोहरावदार व्यवसाय कैसे कर रहे हैं.

औसत ऑर्डर मूल्य – यह आपको खर्च करने की आदतों को समझने में मदद करता है। आपकी साइट पर बड़े खर्च करने वाले अतिरिक्त ध्यान देने योग्य हैं.

27. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए एक ब्रांड कैसे बनाऊं?

हर ब्रांड में बुनियादी तत्व होते हैं। आपका ऑनलाइन स्टोर भी करता है.

  • प्रतीक चिन्ह
  • रंग की
  • टाइपोग्राफी
  • प्रतीक

इन सभी तत्वों को एक साथ काम करें। शुरू करने से पहले उन सभी को जान लें। वे अन्योन्याश्रित हैं। तत्वों को बनाने के लिए आपको यहाँ क्या करना है.

तय करो कि तुम क्या हो. एक ब्रांड रणनीति में आपके मूल्य, आपके विज़न स्टेटमेंट शामिल हैं। यह व्यक्त करता है कि आप अपने ग्राहकों के लिए क्या चाहते हैं, और आप क्या चाहते हैं कि लोग आपके बारे में सोचें। इसे कीवर्ड में बदलें.

एक उद्देश्य की ओर डिजाइन. अपने रंग पैलेट और फोंट को सीमित करें। हेडलाइन के लिए एक फॉन्ट चुनें और एक बॉडी कॉपी के लिए। अपने मोबाइल दुकानदारों को न भूलें। फोंट छोटे आकार में सुपाठ्य हैं?

समझें कि आपका ब्रांड क्या संचार करता है. क्या आपके स्टोर के सभी हिस्से समान थीम को दर्शाते हैं? आपका ब्रांड शांति के बारे में है। आपके व्यवसाय के अभ्यास कुश्ती मैच की तरह हैं। यह ग्राहकों को मिश्रित संदेश भेजता है। सब कुछ को सुदृढ़ करना चाहिए कि आप क्या तय करते हैं.

28. मैं ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम कैसे बनाऊं?

जटिलताओं के बारे में क्या फायदेमंद है? यह उद्देश्य को हरा देता है। जटिलता को दूर करें। इसे कम करें और इसे एक खरीदार के लिए सुखद अनुभव में बदल दें। आखिरकार, यह एक पुरस्कार है। यह पता लगाने में लंबा समय नहीं लगेगा। इसमें शामिल होने के लिए कम समय लेना चाहिए.

यदि इसमें शामिल होने के लिए बाधाएँ हैं, तो यह एक ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम नहीं है। क्या आप इसे ईमेल प्रविष्टि के रूप में आसान बना सकते हैं? क्या वे अपने सोशल मीडिया क्रेडेंशियल्स के साथ आपकी साइट में शामिल हो सकते हैं या लॉगिन कर सकते हैं?

सफल वफादारी कार्यक्रम ग्राहकों को बिना प्रयास के पुरस्कार अर्जित करने की अनुमति देते हैं। क्या आपके लिए कुछ खरीदना पर्याप्त नहीं है? यदि आपके लॉयल्टी प्रोग्राम को लॉगिन से अधिक की आवश्यकता है, तो यह बहुत जटिल है। क्या आपके पुरस्कार इतने उदार हैं कि आपको उम्मीद है कि ग्राहक हिस्सा नहीं लेंगे? इतना उदार होना बंद करो.

फ्लिप पक्ष पर, आपकी वफादारी कार्यक्रम के लिए पुरस्कार सतही हैं? यदि ग्राहक मूल्य नहीं देखते हैं, तो कार्यक्रम विफल हो जाएगा.

सबसे सफल वफादारी कार्यक्रम निरंतर गतिविधि के लिए इनाम दांव बढ़ाते हैं। यह दोहराने की खरीद को प्रेरित और उत्पन्न करता है। आपके सबसे वफादार ग्राहक आपके लिए शक्तिशाली मार्केटिंग एजेंट हैं। उन्हें अपने अनुभव साझा करने के तरीके दें और दूसरों को भी शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करें। सामाजिक प्रतीक आपके लॉयल्टी प्रोग्राम पेज पर हर जगह होने चाहिए.

29. मुझे समीक्षा लिखने के लिए ग्राहक कैसे मिलेंगे?

उनसे पूछों। हर कोई अच्छी समीक्षाओं के महत्व को समझता है। उन सकारात्मक शब्दों को तुरंत अनुरोध किया जाता है.

अपने ग्राहकों के लिए अपनी साइट पर आपके लिए समीक्षाएं छोड़ना आसान बनाएं। यदि यह स्पष्ट नहीं है, तो वे इसके लिए नहीं दिखते। एक से अधिक स्थानों पर प्रोफाइल की समीक्षा के लिए लिंक रखें। उन्हें अपने समाचार पत्र और ईमेल में शामिल करें.

ग्राहकों को समीक्षा करने का एक कारण दें। एक प्रोत्साहन के साथ उन्हें अपनी प्रशंसा दिखाएं। हालांकि, स्पष्ट है कि यह एक ईमानदार समीक्षा के लिए है.

30. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर का प्रचार कैसे करूं?

आपका सबसे अच्छा प्रचार उपकरण ईमेल है। अपने डेटाबेस के लिए एक संदेश भेजें। सुनिश्चित करें कि ईमेल को साझा करने के लिए कॉल टू एक्शन है.

लॉन्च होने के बाद आपका ईमेल डेटाबेस बढ़ेगा। साप्ताहिक संदेशों को भेजने के लिए इसका उपयोग करें जो आपके उत्पादों को उजागर करते हैं। छवियों और प्रत्यक्ष लिंक को खरीदने के लिए शामिल करें। संदेश को प्रारूपित करने के लिए अतिरिक्त समय व्यतीत करें, इसलिए यह मोबाइल उपकरणों पर अच्छा लगता है। ईमेल यातायात का एक सामान्य ज्वार उत्पन्न करता है.

अपने उद्योग में एक ब्लॉग के साथ खुद को एक नेता स्थापित करें। यह आपके ऑनलाइन स्टोर को बढ़ावा देने का एक शक्तिशाली और अप्रत्यक्ष तरीका है। आपके ब्लॉग पोस्ट सहायक और जानकारीपूर्ण होने चाहिए। तटस्थ दृष्टिकोण से लिखें। दोनों साथियों और प्रतियोगियों का संदर्भ। अपने स्टोर में ब्लॉग लिंक को न्यूनतम और प्रासंगिक रखें.

अपने ऑनलाइन स्टोर और उत्पादों के बारे में अन्य ब्लॉगर्स से संपर्क करें। इसके लिए थोड़ा शोध की आवश्यकता है। कनेक्शन निर्धारित करने के लिए आपको उनके पोस्ट पढ़ने होंगे। फिर उनसे संपर्क करें। यह बताएं कि आपका उत्पाद उनके ब्लॉग पर समीक्षा के लिए क्यों अच्छा है। पदोन्नति-दिमाग हो और एक सस्ता के लिए एक नमूना पेश करें.

दूसरी सूची बनाने के लिए ब्लॉग पर उस शोध का उपयोग करें। उनसे संपर्क करें और अतिथि ब्लॉग की पेशकश करें। यह स्व-प्रचार नहीं है। ये ब्लॉगर्स विचारशील टिप्पणी की उम्मीद करेंगे जो समाधान प्रदान करते हैं जो उनके पाठक उपयोग कर सकते हैं। आपका इनाम जैव में आपके स्टोर की एक कड़ी है.

वीडियो दर्शकों को आकर्षित करता है। वे साझा करने और आपके ऑनलाइन स्टोर में गहराई जोड़ने में सक्षम हैं। अपने उत्पादों को कार्रवाई में दिखाएं। लोगों को पर्दे के पीछे की सामग्री भी पसंद है। मज़े और कुछ ब्लूपर्स साझा करें! अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए एक YouTube खाता बनाएं और वहां अपने वीडियो पोस्ट करें। इन दो साइटों को क्रॉस-प्रमोट करें.

सोशल मीडिया जरूरी है। अपने ऑनलाइन स्टोर को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया के प्रभावी उपयोग में समय और प्रयास लगेगा। आपको नियमित पदों की अनुसूची की आवश्यकता है। आपके अनुयायियों की संख्या के आधार पर इसका अर्थ दैनिक या उससे भी अधिक है। चित्र ध्यान खींचते हैं और साझा होते हैं। अपने ऑनलाइन स्टोर पर इसे खरीदने के लिए एक सीधा लिंक शामिल करें.

कई सोशल मीडिया साइट्स अपने दर्शकों को लक्षित विज्ञापन भुगतान करती हैं। फेसबुक और ट्विटर में शक्तिशाली इंटरफेस हैं जो आपको विशिष्ट होने की अनुमति देते हैं। सुनिश्चित करें कि गंतव्य आपका ऑनलाइन स्टोर है न कि आपकी कंपनी का पेज उनकी साइटों पर.

अपने ऑनलाइन स्टोर में उत्पाद के नाम और विवरण का अनुकूलन करें। व्यापक विवरण एसईओ के लिए अधिक अवसर देते हैं। अपनी तस्वीरों के साथ भी ऐसा ही करें। उन्हें वर्णनात्मक नाम दें। Google खरीदारी में अपना उत्पाद फ़ीड जोड़ें। ये तीन एसईओ प्रयास नए ग्राहकों को आपको खोजने में मदद करेंगे.

31. मैं एक प्रभावी विपणन योजना कैसे बना सकता हूं?

आपकी योजना यह जानने के साथ शुरू होती है कि आप किसे बेचना चाहते हैं, और कैसे खरीदना चाहते हैं। निर्धारित करें, आपके ग्राहक कौन हैं और उनका खरीदारी व्यवहार। वह जानकारी आपको अगले चरण के लिए तैयार करती है.

अपना ऑनलाइन स्टोर दृश्यमान करें जहां ये ग्राहक देख रहे हैं। खोज इंजन, सोशल मीडिया और ब्लॉग उन्हें सीधे लिंक पर भेज सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके आने से पहले वे उनके लिए तैयार हैं। अपने ऑनलाइन स्टोर को खोजने के लिए खोज इंजन का उपयोग करें। ये सर्च इंजन लिंक आपके ग्राहकों के लिए पहली धारणा बनाएंगे। क्या यह वही है जो आप चाहते हैं?

सफल विपणन प्रभावी संचार है। अपनी वेबसाइट का ऑडिट करें। क्या हर पृष्ठ अपने स्पष्ट उद्देश्य को बताता है? कम से कम 10 लोग खोजें जो आपके लक्ष्य जनसांख्यिकीय से मेल खाते हों। उन्हें अपने ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी करने के लिए कहें। प्रक्रिया से गुजरते हुए देखें। उनकी प्रतिक्रिया के लिए पूछें और अपने ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कार्रवाई करें.

मूल्य वह है जो विपणन संचार प्रदान करना चाहिए। ऑनलाइन शॉपर्स के लिए, इसका मतलब है कि वे उन्हें दिखा पाएंगे कि वे क्या खरीदना चाहते हैं। अपने उत्पाद की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए जानकारी है कि उपभोग करने के लिए आसान है.

प्रभावी संचार संवादात्मक है। ऑनलाइन ग्राहकों के साथ दो-तरफ़ा बातचीत करने की अपनी क्षमता पर ध्यान दें। विपणन उम्मीदों के प्रबंधन के बारे में भी है। यह मत मानो कि ग्राहक जानते हैं कि आपके साथ खरीदारी करने पर क्या करना है या क्या करना है। संकेतों के साथ उनकी मदद करें। ये उन कॉल टू एक्शन हो सकते हैं जिनसे बिक्री होती है.

32. मैं एक ईकामर्स मार्केटिंग बजट कैसे आवंटित करूं?

ग्राहक अधिग्रहण के लिए अपने आवंटन का उपयोग करें। जबकि आपके पास एक ब्रांड है, यह आपके व्यक्तिगत उत्पाद या सेवाएं हैं जो राजस्व चलाते हैं। जो आप लोगों के सामने लाना चाहते हैं.

अपने सभी बजट को कम से कम महंगे चैनल में निवेश करना तर्कसंगत लगता है। आप एक प्रारंभिक प्रतिक्रिया देख सकते हैं, लेकिन यह उसे बनाए नहीं रख सकता। ऑनलाइन व्यवहार और प्राथमिकताएं चंचल हैं। जहां लोग आज नहीं हैं, कल वे कहां होंगे? आपके लिए चैनल की दरें बढ़ सकती हैं और अप्रभावी हो सकती हैं। बेहतर रणनीति यह है कि आप अपने बजट को कई चैनलों में फैलाएं। यहां बताया गया है कि अन्य ईकामर्स साइट कैसे आवंटन का एक सामान्य ब्रेकडाउन है:

एसईओ चैनलों में 10% से 30% निवेश करें. इष्टतम परिणामों के लिए निरंतर आवेदन की योजना बनाएं। एसईओ स्थिर यातायात उत्पन्न करेगा। नकारात्मक पक्ष यह है कि यह निवेश (आरओआई) पर जल्दी वापसी नहीं करता है, जिस तरह से अन्य चैनल कर सकते हैं। यह एक लंबा चक्र है.

सोशल मीडिया चैनलों में 10% से 20% निवेश करें. तीन सामाजिक नेटवर्क दिग्गज (फेसबुक, ट्विटर और लिंक्डइन) स्पष्ट विकल्प हैं। उनके पास विशाल दर्शक हैं। निशाना लगाना आसान है। अन्य सोशल नेटवर्कों पर शासन न करें। आपके उत्पाद या सेवाएं छोटे और अधिक विशिष्ट सामाजिक नेटवर्क के लिए एक अच्छी फिट हो सकती हैं। ऑनलाइन शॉपिंग एक विजुअल अनुभव है। Pinterest और Instagram दृश्य सामाजिक नेटवर्क हैं.

SEM में 20% से 40% निवेश करें. यदि आपका ऑनलाइन स्टोर नया है, तो यह खोज में दृश्यता प्राप्त करने का एकमात्र तरीका हो सकता है। अधिक खर्च हमेशा बेहतर नहीं होता है। परिणाम यह सुनिश्चित करने से आते हैं कि आपका विज्ञापन उन दर्शकों के लिए प्रासंगिक है जिन्हें आपने Google को लक्षित करने के लिए कहा है। यदि आपको परिणाम नहीं दिखते हैं, तो अधिक धन मदद नहीं करेगा। खोजों के साथ क्या प्रतिध्वनित होता है, यह निर्धारित करने के लिए अक्सर अपनी विज्ञापन प्रति बदलें। आपके कीवर्ड सही हो सकते हैं, लेकिन आपकी कॉपी एक क्लिक में परिवर्तित नहीं होती है.

रिटारगेटिंग में 10% से 20% निवेश करें.यदि आप अभी ईकामर्स साइट शुरू कर रहे हैं; आपके पास एक छोटा ग्राहक आधार हो सकता है। उन्हें पुनः प्राप्त करना एक सीमित अवसर है। वे ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर पर आ गए हैं। मार्केटिंग के साथ उन्हें फिर से छूना उन्हें वापस लौटने और खरीदने के लिए आमंत्रित करने का एक तरीका है। जब तक आपके मासिक आगंतुक गणना निवेश को सही नहीं ठहराते हैं, तब तक पुन: इंतजार करने की प्रतीक्षा करें.

प्रदर्शन विज्ञापनों का उपयोग करके 5% से 25% निवेश करें. ये लक्षित वेबसाइटों पर ब्रांड जागरूकता बढ़ाते हैं.

ईमेल मार्केटिंग में 5% से 10% निवेश करें. यह लंबे समय से काम कर रहा है क्योंकि यह काम करता है। न्यूज़लेटर अभियान साइट ट्रैफ़िक और रूपांतरणों के प्रभावी चालक हैं। कार्ट परित्याग ईमेल एक खोई हुई बिक्री को पुनर्जीवित कर सकते हैं। क्रॉस-सेल ईमेल मौजूदा ग्राहकों द्वारा खर्च बढ़ा सकते हैं.

अपने आवंटन तरल रखें. जैसे-जैसे आपका ऑनलाइन स्टोर परिपक्व होता है, और दर्शक बढ़ते हैं, आपके उद्देश्य शिफ्ट हो जाएंगे। ब्रांड बिल्डिंग चैनल अधिक महत्वपूर्ण हो जाते हैं। यदि कोई चैनल परिणाम नहीं देता है, तो उसे छोड़ न दें। सबसे पहले, इसके लिए विभिन्न रचनात्मक का परीक्षण करें.

33. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए एक एसईओ रणनीति कैसे विकसित करूं?

सफल एसईओ रणनीतियों दौर छह तत्वों के आसपास घूमती हैं.

खोजशब्द – अनुसंधान करते हैं। समझें कि लोग क्या खोज रहे हैं। इन कीवर्ड के साथ खुद को जोड़ना एसईओ के बारे में सब कुछ है। देखें कि Google AdWords कीवर्ड टूल का उपयोग करके प्रतियोगिता कैसी दिखती है। कुछ कीवर्ड आपके आला में बहुत अधिक प्रतिस्पर्धी होंगे। इसके बजाय लंबी-पूंछ वाले कीवर्ड (दो और पांच शब्दों के बीच) चुनें। इन लंबे कीवर्ड के लिए कम व्यवसाय प्रतिस्पर्धा करेंगे। वे आपको उच्च प्लेसमेंट रैंक देंगे.

मेटा टैग –वे महत्वपूर्ण हैं। आपके सबसे महत्वपूर्ण कीवर्ड आपके पृष्ठ के शीर्षक पर हैं। मेटा टैग वे हैं जो Google खोजता है और रैंक करता है। पृष्ठ विवरण शीर्षकों के लिए भी यही सच है.

सामग्री – गुणवत्ता सामग्री एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव बनाती है। आपके कीवर्ड में रहने के लिए सामग्री सबसे अच्छी जगह है। अपनी सामग्री को चमकदार बनाएं, और अपने खरीदारों को शिक्षित करने के लिए इसका उपयोग करें.

बैकलिंक्स –ये लगभग सामग्री के रूप में महत्वपूर्ण हैं। गुणवत्ता ट्रम्प मात्रा, यद्यपि। अपनी सामग्री रणनीति के माध्यम से सोचें। इसे प्रासंगिक लिंक के लिए अपनी वेबसाइट पर संरचित करें। समान कारणों से सहकर्मी ब्लॉगों को तैयार करें। लोगों को प्यार करने वाली चीजें बेचें। वे इसके साथ आपकी मदद भी करेंगे.

सामाजिक मीडिया –इसके आसपास कोई नहीं है आपको एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति स्थापित करनी चाहिए, या आप सफल नहीं होंगे। फेसबुक जैसी साइटों पर दर्शकों की इतनी बड़ी संख्या होती है कि सदस्य इसका उपयोग खोज इंजन की तरह करते हैं.

उत्पाद चित्र –छवियाँ एसईओ में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। खोज परिणाम रिटर्न छवियों, साथ ही वेबसाइटों। आप अपनी साइट पर उत्पाद बेचते हैं। उन उत्पादों की छवियां उतनी ही अच्छी होनी चाहिए जितनी आप उन्हें बना सकते हैं। हालांकि कुछ महत्वपूर्ण है, हालांकि चित्र फ़ाइल नाम में प्रासंगिक कीवर्ड होने चाहिए। आप खोज इंजन पर उनके लिए एक उच्च रैंक देखेंगे.

प्रतिस्पर्धी विश्लेषण के बिना कोई भी एसईओ रणनीति पूरी नहीं होगी। आपकी जैसी अन्य ईकामर्स साइटें हैं?

34. मैं अपने ऑनलाइन स्टोर की मार्केटिंग के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कैसे करूं?

सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारों को लाएगी। इसे साबित करने के लिए नंबर चाहिए? ईकामर्स शॉपिफाई ने 37 मिलियन से अधिक सोशल मीडिया यात्राओं के डेटा की समीक्षा की। इस यात्रा के परिणामस्वरूप 529,000 ऑर्डर मिले। आरंभ करने के लिए आपको यहां क्या करना होगा.

अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए एक फेसबुक पेज बनाएं. इस उद्देश्य के लिए अपने व्यक्तिगत फेसबुक पेज का उपयोग न करें। अपने पेज को लाइक और शेयर करने के लिए अपने फेसबुक दोस्तों को आमंत्रित करें। आपके ब्रांड की नई कंपनी के फेसबुक पेज से ज्यादा उनके आने का इंतजार करें। सुनिश्चित करें कि उनके लिए उपभोग करने और साझा करने के लिए सामग्री मौजूद है। एक नई सामग्री लगातार डालें। यह साझा करने के लिए प्रासंगिक और दिलचस्प होना चाहिए। कॉल टू एक्शन आपके ऑनलाइन स्टोर का दौरा है.

अपने ऑनलाइन स्टोर के बारे में ट्वीट करें. अपने अनुयायियों के लिए विशेष छूट के साथ आओ। उन्हें अपने अनुयायियों तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहन दें। इस ऑफ़र को अपने फेसबुक नेटवर्क में शामिल करना न भूलें। अपने ग्राहकों का पालन करें। अपने विक्रेताओं का पालन करें। प्रभावशाली ब्लॉगर्स, पत्रकारों, उद्योग विश्लेषकों तक पहुंचने के लिए ट्विटर का उपयोग करें। उनकी बड़ी फॉलोइंग है। आप उस ध्यान चाहते हैं। छवियों और वीडियो के साथ उन्हें संलग्न करें.

Google+ व्यवसाय पृष्ठ सेट करें. Google उत्पाद एक साथ अच्छे से काम करते हैं। Google+ पर आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल Google खोजों में बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करती है। यहाँ आप कुछ दिलचस्प बातचीत कर सकते हैं। एक Google+ Hangout बनाएं और अपने ग्राहकों और वास्तविक समय में संभावनाओं से जुड़ें। प्रासंगिक Google+ समुदाय खोजें और योगदान देना प्रारंभ करें.

एक YouTube चैनल बनाएं. यह वह जगह है जहाँ अधिकांश व्यवसायों में मज़ा आता है। यह तुम्हारी पसंद है। आप अपने उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने के तरीके के बारे में वीडियो देखना चाहते हैं। या, इसे कुछ शुद्ध मनोरंजन के साथ मिलाएं। क्या महत्वपूर्ण है कि आप वीडियो सामग्री को आते रहें.

एक लिंक्डइन प्रोफाइल बनाएं. लिंक्डइन वह जगह है जहां आप पेशेवर नेटवर्किंग विकसित और बनाए रखेंगे। अपने ऑनलाइन स्टोर के लिंक जोड़ें। अपडेट फ़ंक्शन का उपयोग करें अपने ईकामर्स स्टोर के व्यावसायिक पहलुओं के बारे में लोगों को सूचित करें। अपने विक्रेताओं का पता लगाएं और उनका पालन करें। उनके समूहों में शामिल हों और चर्चाओं में भाग लें। अपनी प्रोफ़ाइल में अनुशंसाएं जोड़ने के लिए अपने नेटवर्क से पूछें.

एक Pinterest प्रोफ़ाइल सेट करें. Pinterest सभी छवियों के बारे में है, इसलिए यहां अपने उत्पाद की फोटोग्राफी का लाभ उठाएं। अपने माल और / या सेवाओं का प्रदर्शन करने के लिए थीम वाले बोर्ड बनाएं। आपके ऑनलाइन स्टोर में प्रत्येक उत्पाद के बगल में Pinterest Pin It बटन होना चाहिए ताकि आगंतुक इसे साझा कर सकें। वे वीडियो जो आपने YouTube के लिए बनाए हैं, वे यहां डबल ड्यूटी भी कर सकते हैं.

35. मैं एक ईकामर्स ईमेल सूची कैसे बनाऊं?

ईमेल पते कुछ सबसे मूल्यवान चीजें हैं जो ग्राहक आपको पैसे के अलावा दे सकते हैं। उस जानकारी को अपने साथ साझा करना आसान बनाएं। फिर इसका उपयोग संवाद बनाने के लिए करें.

ईमेल पते इतने मूल्यवान हैं क्योंकि वे बताते हैं कि कोई सुनना चाहता है कि आपको क्या कहना है। उन्होंने आपको उन्हें बाजार करने की अनुमति दी है। यहाँ उन ईमेल पतों को प्राप्त करने का तरीका बताया गया है.

किसी लैंडिंग पृष्ठ पर लोगों को लाने के लिए विज्ञापन का उपयोग करें. आपका लैंडिंग पृष्ठ ईमेल पते के बदले स्पष्ट लाभ प्रदान करना चाहिए। यह एक विशेष छूट या मुफ्त डाउनलोड हो सकता है। यदि कोई आगंतुक कुछ भी नहीं खरीदता है, तब भी आपको दूसरे ईमेल पते के लाभ से लाभ होता है.

सोशल मीडिया पर प्रतियोगिता और giveaways पकड़ो. जो लोग प्रवेश करते हैं वे जानते हैं कि वे जीतने की संभावना बढ़ा सकते हैं। उन्हें बस इतना करना है कि प्रतियोगिता को अपने दोस्तों के फेसबुक नेटवर्क के साथ साझा करें। छवियों पर ध्यान जाता है। यदि पुरस्कार आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए एक उपहार कार्ड है, तो सबसे लोकप्रिय उत्पादों का एक कोलाज बनाएं जो वे इसके लिए उपयोग कर सकते हैं.

हर जगह ईमेल साइन-अप बॉक्स लगाएं. हर जगह जिसे आप अपने ऑनलाइन स्टोर में रखते हैं, वह एक ईमेल पता एकत्र करने का एक अवसर है। अपना ब्लॉग मत भूलना गुणवत्ता ब्लॉग सामग्री ईमेल पतों के लिए एक प्राकृतिक चुंबक है। लोग यह जानने के लिए सदस्यता लेते हैं कि आप कब कुछ नया पोस्ट करना चाहते हैं.

36. मैं एक ईकामर्स समाचार पत्र कैसे स्थापित कर सकता हूं?

न्यूज़लेटर्स एक मूल्यवान रूपांतरण स्रोत हैं। साइन अप करने वाले लोगों ने संकेत दिया है कि वे आपके व्यवसाय के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं। अब आप उन्हें आवृत्ति के साथ पहुंच सकते हैं और उन्हें खरीदने के लिए और अधिक कारण दे सकते हैं। आपके न्यूज़लेटर की सामग्री प्रासंगिक होनी चाहिए और मूल्य प्रदान करना चाहिए.

आप एक ऑनलाइन स्टोर हैं। छवियाँ आपकी बिक्री को बढ़ाती हैं। अपने न्यूज़लेटर की सामग्री की योजना बनाते समय इसे ध्यान में रखें। यह समाचार है, विज्ञापन नहीं। आपकी सामग्री आपके ऑनलाइन स्टोर के साथ क्या हो रही है, इस बारे में होनी चाहिए। यह आपके लोगों पर ध्यान केंद्रित करने का एक अवसर है। यह आपके उत्पादों के लिए एक नरम बिक्री के साथ, आपके व्यवसाय के बारे में एक कठिन बिक्री है। आपके ग्राहक आपके बारे में भी जानना चाहते हैं.

अपने ग्राहकों को मूल्यवान समझने वाली अन्य जानकारी शामिल करके इन संबंधों का निर्माण करें। क्या आपने एक रोमांचक जगह पर रहने वाले एक विक्रेता को यात्रा का भुगतान किया था? इसके बारे में एक छोटा टुकड़ा लिखें और क्षेत्र में आकर्षण के लिंक शामिल करें। अन्य कंपनियों को सुझाव दें जो आपके उत्पादों या सेवाओं के पूरक हैं। उन कंपनियों को बताएं। वे एहसान वापस कर सकते हैं। यह आपके कनेक्शन के नेटवर्क में जोड़ता है.

न्यूज़लेटर ग्राहकों के लिए विशेष ऑफ़र या छूट बनाएँ। लोगों को विशेष महसूस करना पसंद है। उन्हें भविष्य में बिक्री की घटनाओं के बारे में बताएं, इससे पहले कि वे कहीं और घोषित किए जाएं.

आपके न्यूज़लेटर में सामाजिक लिंक ग्राहकों को दूसरों के साथ साझा करने में मदद करते हैं। यह सदस्यता सूची बनाने का एक तरीका है। जब आप न्यूज़लेटर का एक और मुद्दा निकालते हैं, तो अपने सोशल नेटवर्क को नया बनाना सुनिश्चित करें.

आपका ईकामर्स समाचार पत्र एक ब्लॉग नहीं है। वे एक दूसरे को संदर्भित कर सकते हैं, हालांकि। क्रॉस-प्रमोशन के लिए दोनों का उपयोग करें.

37. मैं अपनी ईकामर्स साइट को हैकिंग से कैसे बचा सकता हूं?

सुरक्षा शुरू से ही एक शीर्ष चिंता का विषय है। जैसे ही आप एक ईकामर्स प्लेटफॉर्म का चयन करते हैं, इसे अपने विचार का एक बड़ा हिस्सा बनाएं। पीसीआई अनुपालन और एसएसएल प्रमाणपत्रों पर पूरा ध्यान दें। स्पैम सुरक्षा के बारे में पूछें यदि आप उनकी ईमेल प्रणाली का उपयोग करने की योजना बनाते हैं.

आपका ईकामर्स प्लेटफॉर्म हैकिंग से सुरक्षा प्रदान करता है, लेकिन यह विक्रेता की एकमात्र जिम्मेदारी नहीं है। आप दोनों के साथी हैं। पूछें कि आप उन्हें अपने ऑनलाइन स्टोर पर संदिग्ध गतिविधि के लिए कैसे देख सकते हैं। जानिए किन संकेतों की तलाश किसी भी कंप्यूटर पर वायरस और मैलवेयर सुरक्षा स्थापित करें जो आपके विक्रेता के साथ इंटरफेस करता है.

आपके ऑनलाइन स्टोर के ग्राहक कभी भी नहीं जान सकते हैं कि आपके पास एक ईकामर्स प्लेटफॉर्म है। उनका आपसे रिश्ता है। आप वे हैं जिन पर भरोसा है, न कि आपके प्लेटफॉर्म विक्रेता पर। सुरक्षा उल्लंघन होने पर वे आपको ही दोषी ठहराएंगे। सुनिश्चित करें कि आप विश्वास कर सकते हैं कि आपका विक्रेता आपको उस ग्राहक विश्वास को बनाए रखने में मदद करेगा.

38. मैं रूपांतरण दरों को बढ़ाने के लिए अपने ऑनलाइन स्टोर को कैसे अनुकूलित करूं?

रूपांतरण दरें उच्च बिक्री मात्रा के लिए आधार हैं। गणित पर नजर डालते हैं। यदि आप अपनी बिक्री में 50% की वृद्धि करना चाहते हैं, तो आप यह कैसे करेंगे? आपके विज्ञापन बजट में 50% की वृद्धि हुई है?

यह एक महंगा निवेश है.

अपनी रूपांतरण दर को एकल प्रतिशत दर से बढ़ाने के लिए लक्ष्य निर्धारित करना अधिक आसान है। यह 1% बिक्री में 50% उत्थान के बराबर है। आप उसे कैसे करते हैं?

कभी-कभी सिर्फ एक छोटा सा ट्विक रूपांतरण दरों में महत्वपूर्ण सुधार ला सकता है। कई छोटे-छोटे संयुक्त आपके परिणामों में नाटकीय वृद्धि ला सकते हैं.

ए / बी परीक्षण करें. अपने उत्पाद पृष्ठों के दो वैकल्पिक संस्करण बनाएँ। प्रत्येक को एक अलग उत्पाद विवरण या छवि मिलती है। A / B टेस्टिंग सॉफ़्टवेयर प्रत्येक पृष्ठ पर आने वाले ट्रैफ़िक का आधा हिस्सा निर्देशित करता है। एक पृष्ठ पर अधिक रूपांतरण दिखाई देंगे। वह वही है जिसका आप उपयोग करेंगे उच्च रूपांतरण दरें निरंतर ए / बी परीक्षण से उत्पन्न होती हैं। Google अपने Google Analytics पैकेज के एक भाग के रूप में निःशुल्क A / B परीक्षण प्रदान करता है.

एक स्पष्ट और सम्मोहक मूल्य प्रस्ताव रखें. क्या आप अपने मूल्य प्रस्ताव को 10 शब्दों या उससे कम में बता सकते हैं? यदि आप नहीं कर सकते, तो उस बिंदु पर जाएं। आपके ग्राहकों को आपसे क्यों खरीदना चाहिए? जब आप इसे स्पष्ट करते हैं और इसे संवाद करते हैं, तो आप रूपांतरण दरों में वृद्धि करेंगे। आपके मूल्य प्रस्ताव को ए / बी परीक्षण के एक बिट से छूट नहीं दी जानी चाहिए.

एक बिक्री फ़नल बनाएँ. क्या आप बिक्री के लिए बहुत तेजी से पूछ रहे हैं? यह आपकी रूपांतरण दर को प्रभावित कर सकता है। यदि वे तैयार नहीं हैं तो लोग नहीं खरीदेंगे। यह समय और बढ़ जाता है क्योंकि उत्पाद अधिक महंगे या जटिल हो जाते हैं। एक बिक्री फ़नल विश्वास विकसित करता है। बिक्री की गति बढ़ाने के लिए चीजें धीमी करें। पहले मूल्य के साथ जागरूकता बढ़ाएं। ग्राहकों को उनके द्वारा प्राप्त परिणामों को समझने में सहायता करें। फिर बिक्री के लिए पूछें। यदि आप पहली बार आने वाले आगंतुक से एक ईमेल पता प्राप्त करते हैं, तो वे आपकी बिक्री फ़नल में हैं। आपने उनसे बात रखने का विशेषाधिकार हासिल किया है.

शब्दजाल से छुटकारा पाएं. अपने ऑनलाइन स्टोर में हर जगह संवादी भाषा का उपयोग करें। यदि आपको आवश्यक कानूनी अस्वीकरण प्रदर्शित करना है तो एक सारांश शामिल करें.

खरीदार का भरोसा बढ़ाएं. ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर पर भरोसा क्यों करेंगे? उन्हें स्टाफ के फोटो और बायोस के साथ आपकी वेबसाइट के पीछे के भरोसेमंद लोगों से मिलवाएं। स्पष्ट और आसान संपर्क विधियाँ हैं। सिर्फ एक ईमेल पता नहीं। एक फ़ोन नंबर और एक भौतिक स्थान पता शामिल करें। साबित करें कि आप अपनी साइट के डिज़ाइन और लेआउट के साथ पेशेवर हैं। एक एकल टाइपो यह सब एक बिक्री को मारने के लिए लेता है.

आप से खरीदना आसान है. इसमें कुछ दौरे लग सकते हैं, लेकिन लोग तैयार होने पर कुछ ही मिनटों में खरीदना चाहते हैं। अनावश्यक खेतों से छुटकारा पाएं। सामाजिक नेटवर्क क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन-अप जोड़ें। अतिरिक्त विकल्पों को हटाने के लिए फ़िल्टर जोड़ें ताकि वे जिस चीज़ को खोजना चाहते हैं उस पर शून्य कर सकें। यह मत समझिए कि खरीदार जानते हैं कि क्या करना है। उन्हें अगला चरण बताएं.

व्याकुलता दूर करें. आप चाहते हैं कि ग्राहक सामान खरीदें। आप इस पर ध्यान केंद्रित करने में उनकी मदद कैसे कर सकते हैं? उस कार्रवाई के लिए प्रासंगिक कुछ भी निकालें। हां, वे इस बारे में व्यापक जानकारी तक पहुंच चाहते हैं कि वे क्या खरीद रहे हैं। पहुँच प्रदान करें, लेकिन यह सब एक बार में प्रदर्शित न करें। यह विकल्प अधिभार बनाता है। यह रूपांतरण दर घटाता है.

प्रतियोगिता के साथ उत्पाद या सेवा की तुलना करें. यह उल्टा लगता है। प्रतियोगिता के बारे में भी क्यों बात करें? आपके ग्राहक खरीदने से पहले शोध करेंगे। उन्हें छोड़ने और ऐसा करने का अवसर क्यों दें? जब आप उन्हें तुलना देते हैं, तो आप ऊपरी हाथ रखते हैं। क्या आपकी कीमत अधिक है? समझाओ क्यों। तालिकाओं में तुलना सेट करें ताकि ग्राहक एक ही बार में सब कुछ देख सकें.

अभी खरीदने के लिए एक प्रोत्साहन जोड़ें. यदि आप एयरलाइन वेबसाइटों पर गए हैं तो आपने यह काम देखा है। वे सीटें ट्रैक करते हैं। आप देख सकते हैं कि एक उड़ान पर कुछ बचे हैं। आप जानते हैं कि आपको खरीदने या खोने का निर्णय लेना चाहिए। बिखराव पैदा करना। मात्रा सीमित करें, या मूल्य सीमित समय दें.

39. क्या आप एक दीर्घकालिक परियोजना पर काम करने के लिए तैयार हैं?

यदि ऑनलाइन स्टोर बनाना कुछ ऐसा है जिसे आप आज करना चाहते हैं। क्या यह ऐसा कुछ है जो आप खुद को अब से सालों कर रहे हैं? आप एक भौतिक स्टोर नहीं खोल सकते हैं और इसे एक महीने या एक सप्ताह के लिए चला सकते हैं। आपका ईकामर्स स्टोर उस तरह से काम नहीं करेगा.

यह आपके ऑनलाइन स्टोर को शुरू करने के लिए पैसे की एक छोटी सी प्रतिबद्धता ले सकता है। लॉन्च डे केवल शुरुआत है। सफलता के लिए विकास की आवश्यकता होती है। जो समय के साथ आता है.

अब आप शुरू करने के लिए तैयार हैं! एक चेकलिस्ट बनाएं और हर सवाल का जवाब दें। कोई निश्चित उत्तर नहीं हैं। इन विषयों में से अधिकांश, हालांकि, सर्वोत्तम प्रथाएं हैं। अपने पसंदीदा ईकामर्स स्टोर्स पर ऑनलाइन शॉपिंग में समय बिताएं.

आपको उनके बारे में क्या पसंद है? आपको क्या निराशा है? बेहतर समाधान के साथ आओ और उन्हें अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए काम करने के लिए रखें.

साझा करने के लिए ध्यान दें कि उत्तर देने के लिए सबसे कठिन प्रश्न कौन सा था और क्यों?

Jeffrey Wilson Administrator
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