19 चीजें एक ईकामर्स प्लेटफॉर्म चुनने से पहले विचार करने के लिए

ऑनलाइन खरीदारों को तेज, व्यक्तिगत और परेशानी मुक्त अनुभवों की उम्मीद है। यदि आपका ऑनलाइन स्टोर वितरित नहीं करता है, तो आप उस बिक्री पर हार जाएंगे जो पहुंच जाएगी 2018 तक $ 414 बिलियन. बिक्री खोना बुरी खबर हिमशैल का सिर्फ टिप है.


प्रतिकूल समीक्षाओं के प्रभाव के लिए अपने आप को संभालो। या इससे भी बदतर, सोशल मीडिया पर शिकायतें जो वायरल होती हैं। “क्या यह सब कुछ है जो मुझे अपने ग्राहकों को मुझसे प्यार करने की ज़रूरत है?”

वह ईकामर्स प्लेटफॉर्म चुनने का सबसे बड़ा कारण है, लेकिन आपको उससे प्यार करना चाहिए। इससे पहले कि आप एक ऑनलाइन स्टोर बिल्डर पर फैसला करें, सुनिश्चित करें कि यह बिक्री से परे है.

सही ईकामर्स सॉफ्टवेयर का चयन कैसे करें

खरीदार खरीदारी सूची बनाते हैं। ईकामर्स प्लेटफॉर्म चुनने के लिए यह एक स्मार्ट तरीका है। आपको जो चाहिए वह उस पर निर्भर करता है जो आप बेचते हैं, लेकिन प्रमुख विशेषताएं हैं जो सूची में सबसे ऊपर हैं। यहाँ चुनने से पहले क्या विचार करना है:

Contents

1. सुविधाएँ

शीर्ष ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म प्रत्येक में घंटी और सीटी की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। केवल कुछ मुट्ठी भर महत्वपूर्ण हैं। उन पर ध्यान दें.

  • खरीदारी की टोकरी प्लगइन्स और ऐड-ऑन. शॉपिंग कार्ट के बिना ईकामर्स साइट कैश रजिस्टर के बिना स्टोर की तरह है.
  • भुगतान विकल्प. क्या आपके ग्राहक उस तरीके का भुगतान कर सकते हैं जो वे चाहते हैं? विदेशी ग्राहकों का क्या?
  • टेम्प्लेट और थीम. न केवल उनमें से कई, बल्कि अच्छे भी हैं जो आपकी अपनी साइट के डिजाइन के साथ हैं। खरीदार का पहला प्रभाव बिक्री को बनाता या तोड़ता है.
  • साइट सुरक्षा. उन प्लेटफार्मों की तलाश करें जो मूल बातें से परे हैं। क्या वे हैकर्स के खिलाफ धोखाधड़ी से सुरक्षा और निगरानी की पेशकश करते हैं?
  • सामग्री निर्माण. एक कमजोर सामग्री प्रबंधन मंच (सीएमएस) एक मजबूत ईकामर्स प्लेटफॉर्म को अपंग कर सकता है। Google सामग्री के साथ ऑनलाइन स्टोर को बढ़ावा देता है जो लोगों को चीजों को खोजने में मदद करता है.

2. मूल्य निर्धारण विकल्प

एक साइज सबके लिए फ़िट नहीं होता है। न ही एक कीमत। एक ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म के लिए ऑप्ट, जो आपको अपनी ज़रूरत को जोड़ने या घटाने देता है। लेकिन वे अपने मूल्य निर्धारण के साथ कैसे आते हैं? सबसे अच्छा और सबसे लचीला प्लेटफॉर्म इसे इस तरह से आधार बनाते हैं:

  • योजना, होस्टिंग, और उपकरण
  • खरीदारी और विपणन सुविधाएँ
  • बैक ऑफिस और सुरक्षा
  • सहायता और समर्थन

दुनिया मासिक बिलिंग चक्रों पर चलती है, और इसलिए अधिकांश ईकामर्स प्लेटफॉर्म करते हैं.

3. टेम्पलेट (थीम्स)

आप खरोंच से डिजाइन कर सकते हैं, लेकिन क्या आप बेचने पर ध्यान केंद्रित नहीं करेंगे? ईकामर्स सॉफ्टवेयर प्रदाता इसे आसान बनाने के लिए टेम्पलेट प्रदान करते हैं.

एक टेम्पलेट का उपयोग करने का लाभ यह है कि आप पहले से ही जानते हैं कि यह आपके प्लेटफ़ॉर्म के साथ काम करता है। दोष यह है कि कुछ प्लेटफार्मों में कुछ थीम हैं.

दूसरों के लिए क्या काम किया है यह जानने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के ऑनलाइन सामुदायिक फ़ोरम देखें। आप अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई मुफ्त या कम लागत वाली थीम पा सकते हैं। उनकी साइटों पर जाएं और विषय को कार्रवाई में देखें.

स्वतंत्र डिजाइनर और भी अधिक टेम्पलेट विकल्प प्रदान करते हैं। वे अक्सर विशिष्ट प्लेटफार्मों के लिए थीम बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं.

4. डिजाइन लचीलापन

सही ईकामर्स सॉफ्टवेयर कुछ घंटों में ऊपर और चल सकता है। त्वरित तैनाती एक बलिदान के साथ आ सकती है। आप समर्पण डिजाइन लचीलेपन को समाप्त कर सकते हैं.

VeoPix के अनुसार, उपयोगकर्ता के पहले इंप्रेशन का 94% आपके डिज़ाइन से आता है.

यह हमेशा एक ईकामर्स प्लेटफॉर्म का लक्ष्य नहीं है। वे आपके लिए स्टोर बनाना आसान बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। परिणाम उन ग्राहकों के लिए खरीदारी कर रहा है, जो खुद से पूछते हैं, “क्या मैंने पहले ऐसा नहीं देखा?”

आपका ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म आपके ब्रांड की पहचान के तत्वों को एकीकृत करने में सक्षम होना चाहिए। अधिकांश टेम्पलेट उसके लिए पर्याप्त लचीले होते हैं। पूछें कि क्या आपको यकीन नहीं है.

5. कार्यशीलता

आपका ऑनलाइन स्टोर आपके ब्रांड के साथ सबसे महत्वपूर्ण कनेक्शन ग्राहक है। खराब खरीदारी का अनुभव इसे नुकसान पहुंचा सकता है.

क्या ईकामर्स सॉफ़्टवेयर समाधान आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने वाले ग्राहकों की मात्रा को संभाल सकता है? क्षमता एक महत्वपूर्ण कार्यक्षमता है.

सर्वश्रेष्ठ डिज़ाइन किए गए ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म इस आश्वासन की पेशकश करते हैं, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है। ग्राहक व्यक्तिगत अनुभवों की अपेक्षा करते हैं। क्या वे अपनी भौगोलिक स्थिति के आधार पर उत्पादों को देखना चाहते हैं? वे पिछली खरीद के आधार पर ईमेल की सराहना करते हैं.

कार्यक्षमता यह बनाता है.

अपने द्वारा दिखाए गए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को चुनौती दें कि वे ग्राहक अनुभव को अनुकूलित कर सकें.

6. उपयोग में आसानी

“ईकामर्स प्लेटफॉर्म” और “शॉपिंग कार्ट सॉफ्टवेयर” दो अलग-अलग चीजें हैं। वे दोनों आपके ऑनलाइन स्टोर को चलाने और भुगतान की प्रक्रिया में मदद करते हैं, लेकिन एक दूसरे का सबसेट है। सुनिश्चित करें कि आपको पता है कि आपको किसकी आवश्यकता है.

यदि आपको संपूर्ण समाधान की आवश्यकता है, तो आप एक ईकामर्स प्लेटफॉर्म चाहते हैं। इसमें होस्टिंग, डिज़ाइन के लिए टेम्प्लेट, पेमेंट प्रोसेसिंग, मर्चेंट टूल, मार्केटिंग, सुरक्षा और बहुत कुछ शामिल हैं.

यदि आपके पास पहले से ही एक वेबसाइट है, तो आपको अपने ग्राहकों के साथ व्यापार करने के लिए केवल एक तरीके की आवश्यकता हो सकती है। शॉपिंग कार्ट सॉफ्टवेयर सबसे अच्छा विकल्प है.

ऐसे बहुत सारे विक्रेता हैं जो या तो विकल्प प्रदान करते हैं। इस सवाल के एक ईमानदार जवाब पर चयन को आधार बनाएं। आपके ऑनलाइन स्टोर को चलाने के लिए आपको कितनी आसानी से इंटरफ़ेस की आवश्यकता है? फिर अपने आप को ग्राहक के जूते में रखें। क्या आपके द्वारा चुना गया समाधान उनके लिए भी आसान होगा?

7. उत्पाद सूची

आपकी उत्पाद सूची आपके द्वारा बेची जाने वाली प्रत्येक वस्तु के लिए ऑनलाइन भंडार है। इसमें उन वस्तुओं को बढ़ावा देना है जिन्हें आप पुश करना चाहते हैं। साथ ही, अपने ग्राहकों को यह जानने में मदद करनी चाहिए कि वे क्या खोज रहे हैं.

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म प्रदान करने वाले डेटा फ़ील्ड को देखने के लिए समय पर निवेश करें। क्या वे अनम्य हैं? क्या आपको प्रतिस्थापन करना होगा? यह एक समाधान है जो आपके खिलाफ काम करेगा, आपके लिए नहीं। सही विकल्प भी इन सवालों का जवाब देता है:

  • क्या कैटलॉग विभिन्न विशेषताओं वाले उत्पाद का प्रतिनिधित्व कर सकता है? क्या कोई सीमाएँ हैं?
  • कैटलॉग समर्थन कितने उत्पाद श्रेणियों और उपश्रेणियों को दे सकता है?
  • क्या आप डेटा दोहराव के बिना एक से अधिक श्रेणी में उत्पाद या उपश्रेणी रख सकते हैं?
  • क्या आप सामान जोड़ सकते हैं और बंडल बना सकते हैं?

8. स्टोर का आकार

ईंट और मोर्टार स्टोर की आकार सीमाएँ हैं, लेकिन आपका ऑनलाइन स्टोर सही नहीं है?

सिद्धांत रूप में, नहीं। लेकिन आपको अभी भी इन्वेंट्री ट्रैक करने की आवश्यकता है। इससे आपको अपनी जरूरत की क्षमता का पता लगाने में मदद मिलती है। यह आपके विचार से थोड़ा अधिक जटिल है.

यदि आप पांच उत्पादों को बेचते हैं जो प्रत्येक 20 अलग-अलग रंगों में आते हैं, तो आपको 100 वस्तुओं को पहचानना और ट्रैक करना होगा। आप प्रत्येक आइटम को अल्फ़ान्यूमेरिक SKU (स्टोरकीपिंग यूनिट) के साथ असाइन करेंगे.

सबसे लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफार्मों में स्टोर आकार के आधार पर फिसलने की कीमतें हैं। उदाहरण के लिए, Shopify में एंट्री-लेवल मासिक मूल्य स्तर $ 14 है, जो 25 SKU की पेशकश करता है। यह उदार लगता है, लेकिन यह आपके पांच उत्पादों के लिए 20 रंगों में पर्याप्त नहीं होगा.

यह देखने के लिए जांचें कि आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला प्लेटफ़ॉर्म स्केलेबल है या नहीं। अधिकांश एक असीमित संख्या की पेशकश करते हैं, इसलिए आपको बाहर चलने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है.

9. प्रदर्शन

गति के मामले और एबरडीन ग्रुप यह साबित करने के लिए डेटा है। लोड समय में एक सेकंड की देरी का मतलब है:

  • 11% कम पृष्ठ दृश्य
  • ग्राहकों की संतुष्टि में 16% की कमी
  • रूपांतरणों में 7% की हानि

ऑनलाइन स्टोर बहुत सारी छवियों का उपयोग करते हैं। उन्हें लोड करने में समय लगता है। अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ उन छवियों को अनुकूलित करने के लिए साझेदार, ताकि वे तेजी से लोड हो सकें। यह आपके साथ शुरू होता है, लेकिन आपके साथी को भी मदद करनी चाहिए। क्या वे सामग्री वितरण नेटवर्क (CDN) जैसे उपकरणों के साथ प्रदर्शन बढ़ाएंगे?

आपके ऑनलाइन स्टोर का डेटाबेस भी एक प्रदर्शन अड़चन हो सकता है। खासकर यदि आपके पास एक बड़ा चयन है। एक ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म से पूछें कि वे इस बारे में कैसे सोचते हैं और जब आप उनका ध्यान रखते हैं, तो उनसे उनकी डाउनटाइम दर के बारे में पूछें। यह कुछ ऐसा होना चाहिए जिसके बारे में वे घमंड करना चाहते हैं.

10. ओपन सोर्स बनाम होस्टेड सॉल्यूशन

ओपन सोर्स को सेल्फ होस्टेड भी कहा जाता है। होस्टेड सॉल्यूशंस को SAAS (सॉफ्टवेयर अस सर्विस) के रूप में भी जाना जाता है। यह आपकी पसंद है, लेकिन जो आपके लिए सही है?

यह तीन मुख्य कारकों पर निर्भर करता है:

  • तुम्हारा बजट
  • आपकी प्रोग्रामिंग प्रतिभा
  • आपके स्टोर की सुविधा आवश्यकताएँ

इन तीन विचारों के आधार पर, यहां लोग एक होस्टेड समाधान का चयन क्यों करते हैं:

  • सेटअप की लागत. यह कम है। अनुरूपण लागतें मध्यम हैं.
  • कौशल. जब तक आपके पास अच्छे कंप्यूटर कौशल हैं तब तक आप इसे लॉन्च और रखरखाव कर सकते हैं.
  • मेजबानी. यह लागत में शामिल है.
  • सहयोग. मदद एक फोन कॉल दूर है.
  • उन्नयन. अपने अंत पर कोई काम नहीं। इसे डेवलपर ने धकेल दिया है.

यहां लोग ओपन सोर्स का विकल्प क्यों चुनते हैं:

  • विशेषताएं. अनुकूलन के लिए बेहतर लचीलापन.
  • तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर एकीकरण. आपके पास रूट फ़ाइलों तक पहुंच है। आप जिस किसी को भी पसंद करते हैं उसके साथ काम करने के लिए स्वतंत्र हैं.

बजट अधिकांश के लिए निर्णायक कारक होता है। ओपन सोर्स के लिए सेटअप लागत इसे और अधिक महंगा विकल्प बनाती है। चल रहे विकास के लिए और अधिक लागतें जोड़ें। यह अभी भी कुल लचीलेपन के लिए एक बेहतर विकल्प है.

11. तृतीय-पक्ष एकीकरण

आपकी ईकामर्स सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन चॉइस आपके लिए आवश्यक हर सुविधा या कार्यक्षमता प्रदान नहीं कर सकती है। यदि यह नहीं होता है, तो आपको इसे किसी अन्य व्यक्ति द्वारा प्रदान किए गए समाधान से जोड़ने की आवश्यकता होगी। तृतीय-पक्ष समाधान इन कार्यविधियों को जोड़ते या बढ़ाते हैं:

  • सामग्री प्रबंधन प्रणाली. ग्राहक अनुभव को प्रबंधित करें.
  • उद्यम प्रबंधन. राक्षस डेटा प्रबंधित करें.
  • भुगतान प्रदाता. ग्राहकों को आपको भुगतान करने के तरीके को प्रबंधित करें.
  • विश्लेषण और परीक्षण. प्रबंधित करें कि आप अपने ग्राहकों को कैसे बाजार देते हैं.
  • जियोलोकेशन. स्थान के आधार पर ग्राहक अनुभव का प्रबंधन करें.
  • शिपिंग और पता सत्यापन. पूर्ति रसद की व्यवस्था करें.
  • कर गणना। अपने स्थानीय या वैश्विक कर अनुपालन का प्रबंधन करें.
  • सामाजिक साझाकरण और समीक्षाएं। प्रबंधित करें कि ग्राहक कैसे शब्द का प्रसार करते हैं और आपको रेट करते हैं.
  • खोज। प्रबंधित करें कि लोग आपके ऑनलाइन स्टोर में चीजों को कैसे ढूंढते हैं.
  • ईमेल व्यापार। प्रबंधित करें कि आप ग्राहकों के संपर्क में कैसे रहें.

हमेशा एक परिपूर्ण मैच नहीं होता है। जब तक आपके द्वारा चुना गया ईकामर्स प्लेटफॉर्म दूसरों के साथ अच्छा हो जाता है, तब तक आप इसे सही बना सकते हैं.

12. मार्केटिंग

ECommerce अब केवल बेचने के बारे में नहीं है। सफल ऑनलाइन स्टोर अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाते हैं। आपका ईकामर्स प्लेटफॉर्म आपको दुकानदारों के लिए गहन मूल्य प्रदान करने में मदद करने की आवश्यकता है। यह उनके ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव से पहले, दौरान और बाद में होना है.

उसके लिए, आपको सही टूल की आवश्यकता होगी। क्या आपका ईकामर्स प्लेटफॉर्म अधिक साइट ट्रैफ़िक आकर्षित कर सकता है? क्या यह आगंतुकों को ग्राहकों में भी बदल सकता है और बार-बार खरीद बढ़ा सकता है? और, क्या यह विश्लेषण कर सकता है कि मार्केटिंग डॉलर नीचे की रेखा में कैसे योगदान देता है?

सुनिश्चित करने के लिए इन तीन क्षेत्रों पर ध्यान दें:

  • ग्राहक रूपांतरण. 10 आगंतुकों में से नौ अपनी पहली यात्रा में कुछ भी नहीं खरीदते हैं। क्या आपका समाधान उत्पाद पृष्ठों का अनुकूलन कर सकता है या सम्मोहक रिटर्न अनुभव के लिए ईमेल भेज सकता है?
  • व्यक्तिगत रीमार्केटिंग. क्या यह वेबसाइट के व्यवहार और व्यक्तिगत उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग कर सकता है? आप यह जानकारी ईमेल अभियानों को निजीकृत करना चाहते हैं। यह आपको छोड़ी गई गाड़ियों का मुकाबला करने में भी मदद करता है.
  • राजस्व ट्रैकिंग और विशेषता. क्या यह विपणन प्रयासों और खर्च किए गए वास्तविक डॉलर के बीच डॉट्स को जोड़ सकता है?

13. पेमेंट गेटवे

यह एक सेवा है जो आपके और आपके दुकानदारों के बीच भुगतान लेनदेन को स्वचालित करती है। यदि आप इन सवालों के जवाबों से आश्वस्त हैं तो चुनाव एक अच्छा विकल्प है:

आप ग्राहकों से अपनी साइट पर भुगतान विवरण दर्ज करने के लिए कैसे पूछ सकते हैं?

आपके पास तीन विकल्प हैं.


  • आपके सर्वर पर पोस्ट किए गए विवरण के साथ आपकी साइट पर एक भुगतान फ़ॉर्म। यह आपके ग्राहकों के लिए सबसे आसान चेकआउट अनुभव है, लेकिन आवश्यक सुरक्षा सावधानियों से भरा हुआ है। क्योंकि यह सुरक्षित नहीं है.
  • बी
    iFrame या रीडायरेक्ट। यह आपकी साइट पर एक पृष्ठ के भीतर सुरक्षित रूप में तैयार किया गया है, या यह ग्राहकों को होस्ट किए गए भुगतान पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करता है। यह सबसे सुरक्षित विकल्प है.
  • सी
    एक दूरस्थ साइट पर होस्ट किया गया भुगतान प्रपत्र। ब्राउज़र से सुरक्षित भुगतान गेटवे पर भेजे गए भुगतान विवरण (आपके सर्वर के माध्यम से नहीं).

क्या आपको भुगतान सेवा प्रदाता या केवल भुगतान गेटवे और मर्चेंट खाते की आवश्यकता है?

पूर्ण-सेवा प्रदाता के साथ खाता प्राप्त करने के दो लाभ हैं। व्यापारी खाता प्राप्त करना आसान है कम सेटअप और मासिक शुल्क भी हैं। लेनदेन की फीस अधिक होती है। यदि आप एक छोटे व्यापारी हैं तो इसके साथ जाएं.

यदि आप एक बड़े विक्रेता हैं, तो आपके पास पहले से ही एक व्यापारी खाता हो सकता है। आपको उस तकनीक की आवश्यकता है जो आपके ऑनलाइन स्टोर और भुगतान नेटवर्क के बीच बैठता है। बस गेटवे विकल्प के लिए जाएं.

क्या आप फीस समझते हैं??

भुगतान गेटवे और मर्चेंट खातों में सेवा शुल्क है। सभी स्पष्ट नहीं हैं। पूर्ण अनुसूची के लिए पूछें, ताकि आप आश्चर्यचकित न हों.

क्या भुगतान गेटवे को आपकी आवश्यकता है?

मान लें कि आप कुछ ऐसा बेच रहे हैं जिसके लिए ग्राहकों से आवर्ती भुगतान की आवश्यकता है। कुछ भुगतान गेटवे आपकी सहायता नहीं कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप जिस पेमेंट गेटवे पर विचार कर रहे हैं, वह आपके ग्राहकों की मदद करता है.

14. स्केलेबिलिटी

हर किसी को एक ईकामर्स प्लेटफॉर्म की आवश्यकता नहीं है जो हजारों SKU का समर्थन करता है। और शायद आप कार्ट गतिविधि के आधार पर ट्रिगर किए गए ईमेल नहीं भेज रहे हैं। कम से कम आज तो नहीं। जरूरतें बदल जाती हैं। सुनिश्चित करें कि आपका ईकामर्स प्लेटफॉर्म बढ़ने में आपकी मदद कर सकता है क्योंकि यह स्केलेबल है.

यह हमेशा वृद्धि के बारे में नहीं है। यदि आप मौसमी उत्पाद बेचते हैं, तो क्या आप कम कीमत चुका सकते हैं? स्केलेबिलिटी दोनों दिशाओं में काम करना चाहिए.

15. रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स

आप बिना जानकारी के निर्णय नहीं ले सकते। आपको अपनी वेबसाइट पर होने वाले दृश्यता की आवश्यकता है। डेटा आपका दोस्त है आप एक ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म चाहते हैं जो रिपोर्ट और विश्लेषण टूल के साथ उदार हो। उन्हें आपको जानकारी देनी चाहिए:

आदेश रिपोर्ट

  • भुगतान
  • बार-बार खरीद
  • बिक्री रुझान
  • शीर्ष ग्राहक

उत्पाद रिपोर्ट

  • सबसे ज्यादा देखा गया
  • उत्पादकता
  • शीर्ष श्रेणियां

ट्रैफिक रिपोर्ट

  • विस्तार
  • कीवर्ड विश्लेषण
  • पृष्ठ दृश्य
  • स्रोत

16. सुरक्षा अनुपालन

यह एक महत्वपूर्ण है। क्रेडिट कार्ड डेटा सुरक्षा एक गंभीर मामला है। आप इस तरह से भुगतान स्वीकार करना चाहते हैं, और आपको सख्त अनुपालन नियमों का पालन करना चाहिए। यदि पीसीआई अनुपालन आपके लिए एक विदेशी अवधारणा है, तो अधिक जानें यहाँ.

आपको सभी के बारे में भी जानना होगा एसएसएल प्रमाणपत्र. वे छोटी डेटा फाइलें हैं जो ब्राउज़र को ऑनलाइन खरीद जैसे संवेदनशील लेनदेन को संसाधित करने की अनुमति देती हैं.

एक होस्टेड ईकामर्स प्लेटफॉर्म आपके लिए पीसीआई अनुपालन का ख्याल रखता है। यह आपके एसएसएल प्रमाणपत्र को सुरक्षित रखने का भी ध्यान रखेगा। यदि आप ओपन सोर्स मार्ग पर जाते हैं तो दोनों आपकी जिम्मेदारी बन जाते हैं.

17. एसईओ फ्रेंडली आर्किटेक्चर

आप पहले से ही जानते हैं कि खोज इंजन क्वेरीज़ हैं कि ग्राहक आपके उत्पादों को कैसे ढूंढते हैं। ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म सॉल्यूशंस के साथ सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (एसईओ) फीचर्स अलग-अलग हैं। यह आपकी आवश्यकता के लिए हर चीज में से कुछ भी नहीं है, और आपको अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है.

जब ग्राहक दुकानदारों को उत्पाद ढूंढने में मदद करते हैं, तो Google ऑनलाइन स्टोर को उच्च रैंक देता है। आपके प्लेटफ़ॉर्म को इस सामग्री को नए या मौजूदा पृष्ठों में बनाना और जोड़ना आसान बनाना चाहिए। सामान्य एसईओ समर्थन पर्याप्त नहीं है। इन विशिष्ट विशेषताओं के लिए देखें:

  • स्वतंत्र पृष्ठ URLs
  • स्वतंत्र नेविगेशन लिंक
  • इंडिपेंडेंट पेज टाइटल
  • स्वतंत्र मेटा विवरण
  • स्वतंत्र छवि एएलटी टैग
  • स्वतंत्र एच 1 हेडिंग

अधिकांश शीर्ष प्लेटफ़ॉर्म इसकी पेशकश करते हैं, लेकिन सभी नहीं.

18. मोबाइल के अनुकूल

Google को मोबाइल बहुत पसंद है। इसकी खोज एल्गोरिदम में अब रैंकिंग कारक के रूप में मोबाइल के अनुकूल शामिल है। क्या आपका ईकामर्स प्लेटफॉर्म आपको मोबाइल डिवाइस और टैबलेट शॉपर्स का स्वागत करने में मदद करेगा?

प्रोग्रामर ने कंप्यूटर वेब ब्राउज़र के लिए ईकामर्स बनाया। यह संरचना मोबाइल ब्राउज़र के लिए बहुत समृद्ध है। जवाब एक उत्तरदायी डिजाइन है। यह सूचना वास्तुकला से चेकआउट प्रक्रिया तक सब कुछ अनुकूलित करता है.

प्रमुख ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म अब इन टेम्पलेट्स की पेशकश करते हैं। प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, उन्हें करना होगा। जब आप उन टेम्प्लेट की समीक्षा करते हैं, तो इन उत्तरदायी डिज़ाइन हॉलमार्क को देखें:

  • बड़े बटन
  • साधारण नेविगेशन
  • सुव्यवस्थित डेटा प्रविष्टि
  • मोबाइल कार्यक्षमता का सहज उपयोग

19. समर्थन

आपका ऑनलाइन स्टोर 24/7 खुला है। यदि कुछ गलत है, तो आप समस्या के ठीक होने तक कोई बिक्री नहीं करते हैं। आप कितनी तेजी से सहायता प्राप्त कर सकते हैं?

सिर्फ इसलिए कि एक प्रदाता कहता है कि उनके पास 24/7 समर्थन है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह लाइव है। और इसका मतलब यह नहीं है कि यह जियो फोन का समर्थन है, या तो। व्यावसायिक घंटों के बाद, इसका मतलब सिर्फ चैट समर्थन हो सकता है.

आप किसी इंसान के तत्काल समर्थन को हरा नहीं सकते, लेकिन यह एकमात्र संसाधन नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म के ज्ञान अड्डों पर एक नज़र डालें। यह अक्सर अनदेखा संसाधन है। इसलिए ब्लॉग, फ़ोरम और एफएक्यू हैं। फ़ोरम वे भी हैं जहाँ आपको शिकायतें और निराशाएँ मिलेंगी। सहायक मुद्दों के लिए समर्पित एक बड़ा क्षेत्र एक लाल झंडा हो सकता है.

समर्थन उन चीजों में से एक है जिनके बारे में आप तब तक नहीं सोच सकते जब तक आपको इसकी आवश्यकता न हो। यह 10 बजे के बाद उपलब्ध नहीं है। या सप्ताहांत पर.

कीमत से परे

ऑनलाइन शॉपर्स अब केवल मूल्य और उत्पाद की तलाश नहीं कर रहे हैं। वे उम्मीद रखते हैं पूर्ण सेवा. यह एक उम्मीद है कि आपको ईकामर्स प्लेटफॉर्म चुनते समय दर्पण होना चाहिए। आप अपने दुकानदारों को संतुष्टि प्रदान करेंगे, और इससे बिक्री बढ़ती है.

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Jeffrey Wilson Administrator
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