Volusion eコマースソフトウェアレビューで2016年にオンラインストアを構築


ヴォリュージョン

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AWAスコア

ヴォリュージョン

Volusionは1999年から存在し、主要なeコマースショッピングカートの1つを表しています。 40,000以上の店舗にサービスを提供し、あらゆる規模のビジネスに対応するように設計されたオールインワンプラットフォームを提供します。このプログラムは、市場の変化に適応し続け、オンラインビジネスの運営に関連する課題への実用的なソリューションを提供することにより、トップを維持しています。以下のVolusionレビューをお読みください.

長所

  • 強力な在庫管理
  • 無制限の表示オプション
  • 簡単な注文処理
  • 柔軟な支払いオプション

短所

  • テンプレートのカスタマイズが難しい
  • 限られたデザイン機能
  • アドオンなし

概観

  • ウェブサイト: www.volusion.com
  • 本部: テキサス州オースティン
  • 設立年: 1999年
  • 従業員: 450+
  • ホストされている店舗: 40,000+
  • カテゴリー: eコマースクラウドソフトウェア
  • サービス: ウェブデザイン、オンラインマーケティング
  • 無料トライアル: 14日間

Volusionは、オンラインストアを実行するためのワンストップソリューションを提供するように設計されました。 Volusionダッシュボードからビジネスのあらゆる側面を実行できます.

完璧なプラットフォームを求めて買い物をしているなら、他のオプションが特定の焦点を提供していることに気づいたかもしれません。一部の競合他社は、マーケティングツールやデザインを専門としています。 Volusionのニッチは、さまざまなソリューションを提供して、お客様の業務を開始するのに役立ちます.

技術仕様と制限

Volusionはあらゆる規模のビジネスに最適であると主張していますが、帯域幅の制限と追加料金に注意してください。大量または注文を処理する大企業では、帯域幅の超過分を支払うことになります。また、プラットフォームにはSSL証明書が付属していません。クレジットカードでの購入を許可するには、カードを購入する必要があります。注意しないと、追加料金がすぐに加算されます.

スケーラビリティ

Volusionはビジネスとともに成長するように設計されています。これにより、新しいビジネスオーナーがすばやく簡単に始めることができますが、グローバルブランドをサポートすることもできます。たとえば、Intelと3MはVolusionを使用してサイトを強化しています。小さくしたい場合でも拡張したい場合でも、Volusionは新しい要求に対応できます.

リスクフリートライアル

最大14日間無料でVolusionを試すことができます。クレジットカードや隠された手数料は必要ありません。これにより、ストアフロントをセットアップしてプログラムの感触をつかむのに十分な時間が与えられます。年間プランに申し込むと、気が変わった場合はキャンセル料がかかります。アカウントを終了するために$ 99を支払う準備をしてください.

Volusionの評判

長年にわたり、Volusionは安定したプラットフォームとしての評判を築いてきました。開始して成長を続けるために必要なすべてのツールが含まれています。何かが彼らがより良い顧客評価を持つことを妨げるならば、それは彼らの価格設定方法です。彼らは追加料金についてもっと前向きかもしれない。発生する可能性のある料金を知らない場合は、毎月の明細書が驚くかもしれません。これはVolusionを信頼できるとは思えないものにする傾向があります.

認定とコミュニティへの関与

Volusionは、国および地域の両方で認識されています。

  • Better Business BureauからのA +評価
  • 2015オースティン商工会議所Aリストに指名される
  • 2011スティービーアワード最前線カスタマーサービスチーム

さらにVolusionは、何百人もの従業員がコミュニティサービスに参加することを奨励しています。労働者はボランティア活動のために2つの有給休暇を受け取ります。同社はまた、非営利団体に無料サービスを寄付しました.

Volusionを選ぶ理由?

実際には、完璧なプログラムはありません。すべてのeコマースショッピングプラットフォームには、賛否両論が伴います。確立された会社と仕事をしたいなら、ヴォリュージョンを試してみてください。彼らは、プラットフォームの更新と完成に16年以上を費やしてきました。最新のツールや機能にアクセスできることを確信できます。それはあなたのオンラインストアを立ち上げて収入を得始めるための迅速かつ簡単な方法を提供します.

主な特徴

  • 無料のデザインテンプレート
  • 無制限の製品オプション
  • 14日間の無料トライアル
  • メールマーケティングツール
  • 24時間年中無休のサポート
  • 1ページのチェックアウト
  • 高度なセキュリティ
  • ソーシャルメディアの統合
  • 毎日のバックアップ
  • 複数のナビゲーションスタイル
  • サードパーティ統合
  • 自動プラットフォーム更新

業界の専門家によるヴォリュージョンの評決

eコマースプラットフォームVolusionの専門家によるレビューも、混合されたバッグになる傾向があります。一部の批評家は大ファンであり、Volusionを最高のeコマースソリューションのリストのトップにしっかりと位置づけています。彼らは顧客サービスの質について多くの肯定的なことを言っています。実際にスクリプトから読むだけの訓練を受けていない本物の人間と話すことができます.

ソフトウェアによっては、十分以上の機能と柔軟性を備えている場合もあります。 Volusionがブログ機能に追いつき、追加するのにしばらく時間がかかりましたが、この見落としは修正されました。他の人は、テーマが古く見えて、コーディングなしでカスタマイズするのが難しいことに気付くでしょう。もちろん、ほとんどすべてのWebサイトデザインソフトウェアプログラムに対するこの一般的な批評です。結局のところ、これは個人的な好みの問題であり、より重要な問題は、使いやすさと全体的なユーザーエクスペリエンスです。この分野でヴォージョンは高い評価を得ています.

おそらくヴォリュージョンに対する最大の不満はコストです。毎月のサブスクリプション料金は競合他社と同等ですが、隠れた料金がすぐに加算されます。これはVolusionを一部の新興企業の予算を超える可能性があります。ただし、一部の企業は、優れたカスタマーサービスに追加料金を支払って喜んでいる場合があります。.

Volusionに関する肯定的な消費者レビューと推薦状

Volusionに関しては、すべてのお客様が独自の体験をしているようです。全体的な評価は4つ星から10つ星の間で前後にジャンプし、平均は10点中7点に達します。プログラムを好きな人は、幅広い機能に賛成し、細部にとらわれない傾向があります。人気のあるVolusionの長所は次のとおりです。

  • 使いやすさ
  • 在庫管理
  • 顧客サポート
  • 迅速で手間のかからないセットアップと実装
  • 支払い手続き
  • 報告

プログラムを実際に愛する人は、Volusionが小規模ビジネスや大規模な小売サイトの運営に使用できるオールラウンドなソリューションを提供していることをすぐに指摘します。初心者もデザインツールに満足しているようで、経験やコーディングの知識がほとんどまたはまったくなくても、サイトを構築するのは比較的簡単です。.

Volusionに関する否定的な消費者レビューおよび苦情

ユーザーレビューを見てみると、プラットフォームの欠陥に関して一般的なスレッドを見つけるのは困難です。苦情は幅広いトピックをカバーしているようで、これらの問題が必ず発生し、ヴォリュージョンに固有の欠陥であることを示している可能性があります.

おそらく、もう少し一貫して表示されるように見える1つの問題は、マーケティングとSEOツールに関係しています。消費者は、SEO Yoastを通じて利用できるような、より自動化されたSEO機能を求めています。 Volusionを使用すると、altタグ、キーワード、および別の検索エンジンフレンドリーな情報を個別に入力する必要があります.

アップデートをスムーズに展開することに関しては、Volusionにいくつかの問題があるようです。 Volusionの信頼性を高く評価している顧客もいますが、不具合やダウンタイムに不満を感じる顧客も少なくありません。これは、ダウンタイムが利益の損失を意味する可能性があることを考慮しておく必要があるかもしれません.

設計 & カスタマイズ

Volusionオファー 16個の無料テンプレート. 一部の評論家は選択を日付付きとして説明していますが、クリーンでクラシックな店先を提供しています。いつでもプレミアムテンプレートにアップグレードできますが、 およそ895ドルを支払うと予想します それらのほとんどのため。また、テンプレートの一部のみが応答することにも注意してください。テンプレートに投資するミスを犯して、テンプレートに制限があることを知りたくない.

無料対。プレミアム

Volusionの専門家は、無料のテーマは社内デザイナーがいる人に最適だと示唆しています。変更方法を知っている人がいる場合は、HTMLを使用して無料のテーマを調整できます。ただし、ウェブサイトのデザインを初めて使用する場合は、プレミアムテーマの料金を支払ってサイトをカスタマイズする必要がある場合があります.

カスタムデザインオプション

設計プロセス全体をスキップして、Volusionエキスパートを使用してサイトを作成することもできます。カスタムデザインの価格は$ 3,500から始まり、最も高度なオプションでは$ 6,000に達する可能性があります.

ウェブサイトビルダーインターフェース

ほとんどの利用可能なプラットフォームと同様に、Volusionはサイトを構築して変更を加えるための異なる方法を提供します. HTML、CSS、またはそれらのファイルエディターを使用できます。. 残念ながら、要素をドラッグアンドドロップできるWYSIWYGエディタはありません。インターフェースは簡単にナビゲートできますが、コードに慣れていないと、特定の変更を行う際に問題が発生する可能性があります。このソフトウェアは、店舗をすばやくセットアップして、ビジネスの他の領域に集中できるように設計されています.

モバイルサイト構築

潜在的なテーマを閲覧していると、それらの多くが応答しないことに気づくでしょう。つまり、別のモバイルサイトを構築する必要があります。短期間のうちに、2番目のサイトを作成することは、特にそもそもデザインに慣れていない場合は、圧倒されるかもしれません。.

コンテンツ管理

Volusionは、製品の追加とコンテンツの管理を簡単にします。製品情報を入力できる3つのメインセクションがあります。基本、画像管理、詳細情報です。これらのカテゴリは、整理された状態を維持し、フォトギャラリーを管理し、関連する製品情報を公開するのに役立ちます.

社会的統合

ソーシャルメディアを使用して、組み込みのツールでビジネスを宣伝します。すべてのVolusionパッケージには、Twitter、Facebook、Pinterest、その他のアカウントを簡単に統合できるソーシャル共有アプリが付属しています。 App Storeにアクセスして、必要に応じて他のアドオンをダウンロードすることもできます.

特徴 & ツール

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特徴概観
オンラインストアのセットアップVolusionの使用は比較的簡単です。 1つの欠点は、プログラムが手順を説明するセットアップウィザードまたはチェックリストを提供しないことです。あなたは主にあなた自身で、あなたのすべての基地がカバーされていることを確認します。注意しなければ、これは時間を浪費する可能性があります.
帯域幅とストレージVolusionは無制限のストレージを提供しますが、帯域幅に関しては制限があります。 Miniプランには、わずか1GBの帯域幅が付属しています。上限を超えると、GBごとに$ 7が請求されます。最も包括的なプレミアムプランでも、帯域幅は35GBに制限されています。ブログや多くの製品を含む広範囲なサイトを構築することを計画している場合は、帯域幅の使用状況に注意する必要があるかもしれません
ショッピングカートのプラグインとアドオン `Volusionには、ストアの機能を拡張するのに役立つアプリマーケットプレイスが付属しています。サードパーティプロバイダーと80を超える利用可能なアプリを備えています.
注文管理組み込みの検索機能により、注文を見つけて追跡できます.
在庫管理メインのナビゲーションバーには、インベントリタブがあります。この場所にアクセスして、製品を追加したり、在庫を検索したり、パフォーマンス統計を表示したりできます。製品情報は3つの主なカテゴリに分かれています。これにより、整理された状態を保ち、必要な情報に直接移動できます。.
貨物追跡Volusionを使用すると、商品をドロップしてパッケージを追跡できます。ボタンを押すだけでラベルを生成して印刷することもできます
CRMの機能顧客関係管理システムを使用すると、クライアントと簡単に通信できます。注文履歴の表示、メールの送信、サポートクエリの追跡を行うことができます。 Volusionを使用すると、顧客の懸念にすばやく対応し、ショッピング体験を向上させることができます.
テンプレートとテーマ洗練されたプロ仕様の16種類の無料テーマからお選びください。数十のオプションはありませんが、利用可能なテンプレートはモダンでスタイリッシュです。 50ドルから895ドルまでのプレミアムテーマを購入することもできます。決定は予算次第であり、コーディングの快適さ.
統合とアドオンVolusionは、包括的なパッケージを提供するように設計されています。基本的な機能を実行するために、アドオンについてあまり気にする必要はありません。ただし、特定のプログラムを探している場合は、簡単にアプリストアにアクセスして、必要なほぼすべてのプログラムを簡単に統合できます。.
モバイルeコマーステーマを選択または購入するときは注意してください。それらのすべてが応答性が高く、モバイルフレンドリーであるとは限りません。これはVolusionが時代遅れのように見える1つの領域です。場合によっては、時間とお金を浪費する別のモバイルフレンドリーサイトを設計する必要が生じることがあります。適切なテンプレートを使用すると、モバイルアプリからストアを管理することもできます。探しているすべての機能を含むオプションを選択してください.
ウェブホスティングVolusionはウェブホスティングとドメイン登録サービスの両方を提供しています。既存のサイトを移行したり、登録済みドメインを使用したり、新しいドメインを$ 11.99で購入したりできます.
App StoreVolusionアプリストアにアクセスして、無料アプリと有料アプリをご覧ください。検索をフィルタリングする方法はたくさんあり、さまざまな方法があります。アプリの価格はかなり異なり、1回限りの料金または毎月のサブスクリプションとして設定できます.
ブログVolusionの大きな欠点の1つは、ブログ機能が付いていないことです。 WordPressプラグインを使用してブログを作成できますが、これにより帯域幅がすぐに使い果たされる可能性があります。ブログはアクティブなマーケティングツールであり、この欠けている機能が問題になる可能性があるため、顧客とコミュニケーションを取るための優れた方法です.
SEOとマーケティングページを最適化できる組み込みのSEOツールをお楽しみください。検索エンジンに適したURLを作成し、複数のスニペットとメタタグを含めます。 VolusionカスタムSEOパッケージにサインアップすることもできます。彼らはあなたの検索エンジンのパフォーマンスを向上させるさまざまなパッケージを提供しています
ニュースレターCRMシステムを使用すると、顧客と簡単に通信できます。無料および有料のアプリを使用して定期的なニュースレターを送信することもできます。これは、新製品や販売を宣伝する優れた方法です。.
セキュリティ機能VolusionはPCI認定を受けているので、顧客はクレジットカードを安心して使用できます。すべてのプランには無料のIPファイアウォールと定期的なバックアップも付いています。手に負えない顧客をブロックして、彼らがあなたのサイトを使用するのを防ぐことさえできます。究極の保護のために、Volusion SSL証明書を購入してください
PCI認定過去6年間、VolusionはVISAのPCI認定プロバイダーのリストに選ばれています
コンテンツ作成Volusionは、コンテンツ作成用の従来のWYSIWYGエディターを提供していません。彼らは使いにくいエディタを作成しました。 WordPressに精通している場合は、Volusionエディターに関しては多くの欠点を見つけるでしょう。テキストの追加と変更は簡単ですが、リンクや画像を含めると複雑になります。変更を行う最も簡単な方法は、コードを使用することです。残念ながら、誰もがそのレベルのコーディング知識を持っているわけではありません
ギフト券顧客はギフト券を簡単に購入でき、割引やクーポンコードをすばやく生成できます
支払いオプションVolusionは30を超える支払いゲートウェイと互換性があります。 Volusion Merchantアカウントを設定して、オンラインまたは電話でクレジットカードを処理することもできます。実際のプログラムではトランザクション料金は請求されませんが、サードパーティのプロセッサーの使用には料金がかかります。たとえば、PayPalはトランザクションごとに2.9%を請求し、Vorlusion Merchantは2.1%を請求します。マーチャントアカウントを選択する場合は、資格を得るために米国市民である必要があります。.
税金と送料の計算税金と送料は場所に応じて自動的に計算されます
報告書Volusionダッシュボードには、ウェブサイトのパフォーマンス、注文、収益、その他の重要な領域に関するあらゆる種類のデータが含まれています。ビジネスを追跡し、貴重なレポートをすばやく表示および生成できます
サイト統計サイトのパフォーマンスを追跡することは、改善を行うための優れた方法です。 Google Analyticsを使用して、顧客の行動に関する洞察を得たり、Volusionのサイト分析サービスにアップグレードしたりできます。どちらの場合も、1日あたりの訪問者、場所、滞在時間、直帰率などを確認できます.

予定 & 価格

一見すると、Volusionは手頃な価格であるように見えます。ミニプランは月額わずか15ドルです。これにより、他の主要なプレーヤーの範囲内にうまく収まります。残念ながら、スタータープランには制限がかなりあります。たとえば、オンラインサポートのみを受け取り、100製品に制限されています.

月額35ドルで、プラスプランを選択できます。すべての隠れた料金を考慮に入れなければ、これは依然として妥当な価格です。 Volusionに対する最大の不満は、価格設定に前向きではないことです。.

追加料金に入る前に、基本的な料金パッケージを以下に示します。

ミニ– $ 15 /月(すべてのプランは毎月請求されます)

  • 無制限のストレージ
  • 100製品
  • 1GBの帯域幅

プラス– $ 35 /月

  • 無制限のストレージ
  • 1,000製品
  • 3GB帯域幅
  • 電話サポート
  • 評価とレビュー
  • ニュースレター
  • CRM
  • 放棄されたカートのレポート

プロ–月額$ 75

  • 無制限のストレージ
  • 10,000製品
  • 10GB帯域幅
  • 優先サポート
  • 電話注文
  • 顧客ロイヤルティプラン

プレミアム–月額$ 135

  • 無制限のストレージ
  • 無制限の製品
  • 35GB帯域幅
  • アカウントマネージャー

料金プランを見たときに、おそらく2つの重要なことに気づきました。

1)。ミニプランは骨抜きです。無料トライアルよりわずかに上です。ショッピングカートプラットフォームに期待するようになった機能の多くは、15ドルのレートでは利用できません。多くの製品を追加する必要がない場合でも、電話サポート、ニュースレター、レビューを最も安いオプションで入手することはできません。実際、CRM機能のプロプランと顧客ロイヤルティプランにアップグレードする必要があります。.

2)。プレミアムプランでも帯域幅に上限があります。ほとんどのプログラムは、少なくとも1つの完全に無制限のオプションを提供します.

隠し料金

Volusion価格モデルのもう1つの問題は、隠れた料金です。毎月の請求額を増やす方法はいくつかあります。

  • SSL証明書– 149ドル
  • SSL証明書のインストール(自分でインストールすることはできません)– $ 99
  • 新しいドメイン– 11.99ドル
  • 帯域幅超過– GBあたり$ 7
  • 第三者の支払い処理手数料–トランザクションあたり2.0〜3.0%
  • PCIサービス料金$ 1.83 – $ 3月額
  • 「Powered by Volusion」リンクの削除– $ 25
  • 終了料– 99ドル
  • 月々のステートメント料– $ 10

おそらく最も悪いのは、これらの料金がVolusionのWebサイトで明確に宣伝されていないことです。それはあなたがニッケルで染められているように感じることができます.

トライアル期間

Volusionを試してみたい場合は、14日間の無料トライアルに登録できます。参加にクレジットカードは必要ありません。これは、ソフトウェアをテストするための良い方法です。また、各料金プランの潜在的な料金を明確にする時間も与えられます.

ミニプランは十分ですか?

承知しました。ミニプランは、プロの店先を設計して製品を発売するのに十分な機能を提供します。顧客ベースが拡大するにつれて、アップグレードを検討することができます。より高度なパッケージは、顧客と対話し、ビジネスを管理するためのより多くの方法を提供します。これらのツールは便利で、拡張するときに追加のお金の価値があります.

顧客サポート

受け取ることができるカスタマーサポートの量は、購入するパッケージによって異なります。最も手頃な価格のオプションを表すプラスプランは、オンラインチャットと電話サポートの両方を提供します。テクニカルサポートとカスタマーサポートは24時間年中無休で、テキサス州オースティンを拠点としています。.

チュートリアルと知識ベース

Volusionは、ビデオとガイドの豊富なライブラリを提供し、より複雑なタスクを開始して処理するのに役立ちます。プログラムにはガイドが組み込まれていませんが、その過程であなたを支援するための貴重なリソースがたくさんあります.

サポートへのお問い合わせ

サポートに連絡する最も簡単な方法は、ライブチャット機能を使用することです。 800番に電話するか、サポートチケットを作成することもできます。電話またはメールの場合、応答時間は購入したプランによって異なります。とはいえ、ライブチャットの担当者は迅速に対応し、知識も豊富です.

カスタマーサービスの評価

カスタマーサービスの分野では、Volusionが他より上位にランクされています。彼らはサービスに対して賞を受賞し、従業員をサポートしているようです。これはあなたにとって朗報です。幸せな従業員はより良い仕事をする傾向があります。チャット、メール、電話のいずれの場合でも、ミニプランに登録している場合でも、ニーズを優先事項と感じてくれるフレンドリーで親切な担当者とつながることが期待できます。.

彼らは正確な答えを素早く提供することで評判を築きました。脚本を読んでいるだけの人と向き合うことはないでしょう.

どちらかと言えば、Volusionはより多くのサポートフォーラムを使用できます。何千もの顧客がいるため、ウェブ上にコミュニティフィードの会話がないのは驚くべきことです。これはVolusionがサポートし、奨励すべきものです。特に、サポートチームの作業が減る可能性があるためです。.

使いやすさ

これはVolusionが不足している別の領域です。ほとんどのプログラムは、できるだけユーザーフレンドリーになるように努めています。ソフトウェアを使用できる人が増えるほど、獲得できる顧客も増えます。 Volusionは、初心者とエキスパートの両方がアクセスできる製品を作成するために、その道を踏み出していません.

結論: コーディングがわからない場合、プレミアムテーマを使用してもサイトを簡単にカスタマイズすることはできません.

上記のように、Volusionはエディターを提供しますが、ドラッグアンドドロップデザインを可能にする標準のWYSIWYGエディターではありません。これはVolusion特有の機能であり、制限があります。初心者は確かに店をセットアップできますが、テーマを変更するのは難しいでしょう。 Volusionはコーディングの経験がある人に最適です.

ヘルプの編集

設計の苦境に陥った場合は、関連するチュートリアルを探すことをお勧めします。利用可能な多くのビデオがヒントを提供します。エディター内のヘルプボタンをクリックしてトピックを検索することもできます。この検索機能は驚くほど便利で、関連する記事に移動します.

ユーザーインターフェース

コーディング設計の問題にもかかわらず、管理インターフェースは本当に魅力的でナビゲートが簡単です。すべてが論理的に整理され、簡単に見つけることができます。注文と在庫の管理に関する限り、プラットフォームは非常にユーザーフレンドリーです.

もう1つの利点は、Webサイトの制御を維持できることです。それはすべてあなたのものです.

カスタマーエクスペリエンス

管理エクスペリエンスに加えて、顧客のショッピングエクスペリエンスを考慮する必要があります。総合的なショッピング体験を提供するには、おそらくプロプランに投資する必要があります。これにより、顧客と効率的に通信し、明らかな制限なしに顧客に店舗を提供できます。安価なパッケージには、将来的に必要となる顧客関係のすべてが含まれているわけではありません。もちろん、いつでも小規模なプランからアップグレードしてアップグレードできます.

結論

Volusionは安定したeコマースプラットフォームです。それは間違いありません。実際の決定は、コーディングの経験と、1か月に費やす金額にかかっています。真実はより手頃な価格で利用できるより多くの初心者フレンドリーなオプションがあるということです.

これは特にVolusionがオールインワンオプションとしてそれ自体を販売すると考える場合に当てはまります。それは他の競争との明確な違いを提供しません。利用可能なeコマースプラットフォームを比較すると、設計またはマーケティング機能に重点が置かれていることに気付くでしょう。ヴォリューションではありません。一般的な店舗のオーナー向けの標準のeコマースホストソフトウェアプログラムです。.

コーディングが長所ではない場合は、従来のWYSIWYGエディターを使用してプログラムを探して見つけてください.

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