مراجعة برمجيات Volusion eCommerce لبناء متجر على الإنترنت في عام 2016


Volusion

زيارة الموقع

9.4


نقاط AWA

Volusion

كان Volusion موجودًا منذ عام 1999 ويمثل أحد عربات التسوق الرئيسية للتجارة الإلكترونية. تخدم أكثر من 40000 متجر وتوفر منصة متكاملة تم تصميمها لاستيعاب أي حجم للأعمال. ظل البرنامج على رأس القائمة من خلال الاستمرار في التكيف مع تغيرات السوق وتقديم حلول عملية للتحديات المرتبطة بإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. اقرأ مراجعة Volusion أدناه.

الايجابيات

  • إدارة المخزون القوية
  • خيارات عرض غير محدودة
  • معالجة سهلة للطلب
  • خيارات دفع مرنة

سلبيات

  • من الصعب تخصيص القوالب
  • ميزات التصميم المحدودة
  • لا إضافات

نظرة عامة

  • موقع الكتروني: www.volusion.com
  • مقر: أوستن ، تكساس
  • سنة التأسيس: 1999
  • الموظفين: 450+
  • المخازن المستضافة: 40،000+
  • التصنيفات: برامج سحابة التجارة الإلكترونية
  • خدمات: تم تصميم الموقع ، التسويق عبر الإنترنت
  • تجربة مجانية: 14 يوما

تم تصميم Volusion لتقديم حل واحد لإدارة متجر عبر الإنترنت. يمكنك تشغيل كل جانب من جوانب عملك من لوحة القيادة Volusion.

إذا كنت تتسوق للحصول على النظام الأساسي المثالي ، فقد تلاحظ أن الخيارات الأخرى توفر تركيزًا خاصًا. بعض المنافسين متخصصون في أدوات التسويق أو التصميم. توفر مكانة Volusion حلاً متعدد الاستخدامات سيساعدك على تحقيق النجاح.

المواصفات والقيود الفنية

بينما تدعي Volusion أنها مثالية لأي حجم للأعمال ، احذر من قيود النطاق الترددي والرسوم الإضافية. قد ينتهي الأمر بالمؤسسات الأكبر حجمًا التي تتعامل مع حجم كبير أو أوامر بالدفع مقابل زيادة عرض النطاق الترددي. أيضًا ، لا يأتي النظام الأساسي مع شهادة SSL. سيكون عليك شراء واحدة للسماح بشراء بطاقات الائتمان. تبدأ الرسوم الإضافية في الزيادة بسرعة إذا لم تكن حذرًا.

قابلية التوسع

تم تصميم Volusion للنمو مع عملك. إنه يجعل البدء سريعًا وسهلاً لأصحاب الأعمال الجدد ، ولكنه قادر على دعم العلامات التجارية العالمية. على سبيل المثال ، تستخدم Intel و 3 M Volusion لتشغيل مواقعهما. سواء كنت ترغب في البقاء صغيرًا أو التوسع ، يمكن لـ Volusion مواكبة الطلبات الجديدة.

تجربة خالية من المخاطر

يمكنك تجربة Volusion مجانًا لمدة تصل إلى 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان ولا رسوم خفية. من المفترض أن يمنحك هذا وقتًا كافيًا لمحاولة إعداد واجهة متجر والتعرف على البرنامج. بمجرد الاشتراك في خطة سنوية ، هناك رسوم إلغاء إذا غيرت رأيك. كن مستعدًا لدفع 99 دولارًا لإنهاء حسابك.

سمعة Volusion

على مر السنين ، بنت Volusion سمعة كمنصة مستقرة. يتضمن جميع الأدوات التي ستحتاجها للبدء والاستمرار في النمو. إذا كان هناك أي شيء يمنعهم من الحصول على تقييم أفضل للعملاء ، فهي طرق التسعير الخاصة بهم. يمكن أن يكونوا أكثر صراحة بشأن الرسوم الإضافية. إذا لم تكن على علم بالتكاليف المحتملة التي يمكنك تحملها ، فقد يكون كشف حسابك الشهري بمثابة مفاجأة. هذا يميل إلى جعل Volusion تبدو أقل من المصداقية.

الشهادات وإشراك المجتمع

حصل Volusion على الاعتراف الوطني والإقليمي ، بما في ذلك:

  • تصنيف A + من Better Business Bureau
  • تم تسميتها إلى قائمة A-Bedroom Chamber of Commerce لعام 2015
  • جائزة Stevie لعام 2011 لفريق خدمة عملاء Front-Line

بالإضافة إلى ذلك ، يشجع Volusion مئات الموظفين على المشاركة في خدمة المجتمع. يحصل العمال على إجازة مدفوعة ليومين مقابل الأنشطة التطوعية. كما تبرعت الشركة بخدمات مجانية للمنظمات غير الربحية.

لماذا تختار Volusion?

في الواقع ، لا يوجد برنامج مثالي. ستأتي كل منصة تسوق إلكترونية مع مزايا وعيوب. يجب أن تجرب Volusion إذا كنت ترغب في العمل مع شركة قائمة. لقد أمضوا أكثر من 16 عامًا في تحديث وتحسين منصة عملهم. يمكنك أن تشعر بالثقة في إمكانية وصولك إلى أحدث الأدوات والميزات. يوفر طريقة سريعة وسهلة لإطلاق متجرك عبر الإنترنت والبدء في كسب الإيرادات.

دلائل الميزات

  • قوالب تصميم مجانية
  • خيارات المنتج غير محدودة
  • تجربة مجانية لمدة 14 يومًا
  • أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • دعم 24/7
  • الخروج من صفحة واحدة
  • الأمن المتقدم
  • تكامل الوسائط الاجتماعية
  • النسخ الاحتياطية اليومية
  • أنماط تنقل متعددة
  • تكاملات الطرف الثالث
  • تحديثات النظام الأساسي التلقائي

حكم خبراء الصناعة على Volusion

تميل مراجعات التجارة الإلكترونية إلى أن تكون حقيبة مختلطة. بعض النقاد من المعجبين الهائلين ووضع Volusion بقوة في صدارة قائمتهم لأفضل حلول التجارة الإلكترونية. لديهم الكثير من الأشياء الإيجابية ليقولوها عن جودة خدمة العملاء. ستتحدث في الواقع إلى إنسان حقيقي لم يتم تدريبه على القراءة ببساطة من نص برمجي.

بالنسبة للبعض ، يوفر البرنامج وظائف ومرونة أكثر من كافية. بينما استغرقت Volusion بعض الوقت للحاق وإضافة ميزة التدوين ، تم تصحيح هذا الإشراف. يجد البعض الآخر أن المظاهر تبدو مؤرخة ويمكن أن يكون من الصعب تخصيصها بدون تشفير. بالطبع ، هذا النقد المشترك عمليا لكل برنامج تصميم موقع. في النهاية ، هذه مسألة تفضيل شخصي ، والمشكلة الأكثر أهمية هي سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم الشاملة. في هذا المجال ، يحظى Volusion بالثناء الكبير.

ربما تكون أكبر شكوى ضد Volusion هي التكلفة. في حين أن رسوم الاشتراك الشهرية تتساوى مع المنافسين ، يمكن أن تتراكم الرسوم المخفية بسرعة. هذا يمكن أن يجعل Volusion يتجاوز ميزانية بعض الشركات الناشئة. ومع ذلك ، قد تكون بعض الشركات أكثر من سعيدة لدفع المزيد مقابل خدمة العملاء الممتازة.

مراجعات المستهلكين الإيجابية وشهادات حول Volusion

يبدو أن كل عميل لديه تجربة فريدة عندما يتعلق الأمر بـ Volusion. تقفز التصنيفات الإجمالية ذهابًا وإيابًا بين 4 و 10 نجوم ، مما يجعل المتوسط ​​إلى حوالي 7 من أصل 10. يميل أولئك الذين يحبون البرنامج إلى تكامل الميزات الأوسع وعدم الانغماس في التفاصيل. تشمل مزايا Volusion الشائعة ما يلي:

  • سهولة الاستعمال
  • ادارة المخزون
  • دعم العملاء
  • إعداد وتنفيذ سريع وخالي من المتاعب
  • معالجة الدفع
  • إعداد التقارير

أولئك الذين يحبون البرنامج في الواقع يسارعون إلى الإشارة إلى أن Volusion يوفر حلاً شاملاً يمكن استخدامه لإدارة الشركات الصغيرة أو مواقع البيع بالتجزئة الكبيرة. يبدو المبتدئون أيضًا سعداء بأدوات التصميم ويجدون أنه من السهل نسبيًا إنشاء موقع بدون خبرة قليلة أو معدومة أو معرفة برمجية.

مراجعات وشكاوى المستهلكين السلبية بشأن Volusion

إذا ألقيت نظرة على مراجعات المستخدمين ، فمن الصعب العثور على موضوع مشترك عندما يتعلق الأمر بالعيوب في النظام الأساسي. يبدو أن الشكاوى تغطي مجموعة واسعة من المواضيع ، والتي يمكن أن تكون مؤشرا على أن هذه المشاكل هي بالضرورة متكررة والعيوب المتأصلة في Volusion.

ربما تكون المشكلة الوحيدة التي يبدو أنها أكثر اتساقًا هي التسويق وأدوات تحسين محركات البحث. يرغب المستهلكون في رؤية ميزات تحسين محركات البحث أكثر آلية مثل تلك المتاحة من خلال تحسين محركات البحث. مع Volusion ، أنت مسؤول عن إدخال علامات alt والكلمات الرئيسية ومعلومات أخرى مناسبة لمحرك البحث بشكل فردي.

يبدو أن Volusion قد تواجه بعض المشكلات عندما يتعلق الأمر بطرح التحديثات بسلاسة. في حين يثني بعض العملاء على موثوقية Volusion ، هناك أيضًا عدد غير قليل ممن لا يشعرون بالرضا عن الأخطاء وأوقات التعطل. قد يكون هذا شيئًا يجب أخذه في الاعتبار أن التوقف عن العمل يمكن أن يعني فقدان الأرباح.

التصميم & التخصيص

عروض Volusion 16 قالب مجاني. في حين أن بعض النقاد يصفون الخيارات بأنها مؤرخة ، إلا أنها توفر واجهات متاجر نظيفة وكلاسيكية. يمكنك دائمًا الترقية إلى قالب متميز ، ولكن تتوقع دفع حوالي 895 دولارًا بالنسبة لمعظمهم. ضع في اعتبارك أيضًا أن جزءًا فقط من النماذج يستجيب. لا تريد أن ترتكب خطأ الاستثمار في قالب فقط لتجد أنه يأتي مع قيود.

مقابل. الممتازة

يشير الخبراء في Volusion إلى أن الموضوعات المجانية هي الأفضل لأولئك الذين لديهم مصممين داخليين. إذا كان لديك شخص يعرف كيفية إجراء التغييرات ، فيمكن تعديل السمات المجانية باستخدام HTML. ومع ذلك ، إذا كنت جديدًا في تصميم مواقع الويب ، فقد تضطر إلى الدفع مقابل سمة مميزة لتخصيص موقعك.

خيارات التصميم المخصصة

يمكنك أيضًا تخطي عملية التصميم بأكملها واستخدام خبراء Volusion لإنشاء موقعك. تبدأ أسعار التصميم المخصصة من 3500 دولار ويمكن أن تصل إلى 6000 دولار للخيار الأكثر تقدمًا.

واجهة منشئ الموقع

مثل معظم المنصات المتاحة ، يوفر Volusion الطريقة المختلفة لإنشاء موقعك وإجراء التغييرات. يمكنك استخدام HTML أو CSS أو استخدام محرر الملفات الخاص بهم. للأسف ، لا يوجد محرر WYSIWYG يسمح لك بسحب العناصر وإفلاتها. على الرغم من سهولة التنقل بين الواجهة ، فقد تواجه مشكلة في إجراء تغييرات معينة إذا لم تكن على دراية بالكود. تم تصميم البرنامج بحيث يمكنك إعداد متجرك بسرعة ثم التركيز على مجالات أخرى من عملك.

بناء موقع الجوال

أثناء تصفحك للمواضيع المحتملة ، ستلاحظ أن الكثير منها لا يستجيب. هذا يعني أنه سيكون عليك بناء موقع منفصل للجوال. بالنسبة للذين لديهم وقت قصير ، قد يكون إنشاء موقع ثانٍ أمرًا مربكًا ، خاصة إذا لم تكن على دراية بالتصميم في المقام الأول.

ادارة المحتوى

يجعل Volusion إضافة المنتجات وإدارة المحتوى أمرًا سهلاً. هناك ثلاثة أقسام رئيسية حيث يمكنك إدخال معلومات المنتج: الأساسية وإدارة الصور والمعلومات المتقدمة. ستساعدك هذه الفئات في الحفاظ على التنظيم وإدارة معارض الصور ونشر معلومات المنتج ذات الصلة.

الاندماج الاجتماعي

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق عملك باستخدام أدوات مدمجة. تأتي كل حزمة Volusion مع تطبيق مشاركة اجتماعي يجعل من السهل دمج حساباتك على Twitter و Facebook و Pinterest والحسابات الأخرى. يمكنك أيضًا زيارة متجر التطبيقات وتنزيل أي إضافات أخرى قد تعجبك.

الميزات & أدوات

`

خاصيةنظرة عامة
إعداد المتجر على الإنترنتيعد البدء باستخدام Volusion أمرًا سهلاً نسبيًا. العيب الوحيد هو أن البرنامج لا يقدم معالج إعداد أو قائمة تحقق لإرشادك خلال الخطوات. سوف تكون إلى حد كبير بمفردك للتأكد من تغطية جميع قواعدك. هذا يمكن أن يأكل الوقت إذا لم تكن حذرًا.
عرض النطاق الترددي والتخزينبينما تقدم Volusion مساحة تخزين غير محدودة ، هناك قيود عندما يتعلق الأمر بالنطاق الترددي. تأتي خطة Mini مع 1 جيجا بايت من النطاق الترددي. سيتم محاسبتك على 7 دولارات لكل غيغابايت تزيد عن الحد. حتى باقة Premium الأكثر شمولاً تبلغ حد عرض النطاق الترددي 35 جيجابايت. إذا كنت تخطط لبناء موقع شامل يتضمن مدونة والعديد من المنتجات ، فقد ترغب في مراقبة استخدام النطاق الترددي الخاص بك.
إضافات سلة التسوق والوظائف الإضافيةيأتي Volusion مع سوق تطبيقات لمساعدتك على توسيع وظائف متجرك. يتميز بمزودي الطرف الثالث وأكثر من 80 تطبيق متاح.
إدارة الطلباتتتيح لك ميزة البحث المضمنة تحديد الطلبات وتتبعها.
ادارة المخزونيتضمن شريط التنقل الرئيسي علامة تبويب المخزون. يمكنك زيارة هذا الموقع لإضافة منتجات ، والبحث في المخزون الخاص بك وعرض إحصاءات الأداء. تنقسم معلومات المنتج إلى ثلاث فئات رئيسية ، والتي ستساعدك على البقاء منظمًا والتنقل مباشرة إلى المعلومات التي تحتاجها.
تتبع الشحنةيتيح لك Volusion إسقاط بضائع السفن وتتبع الطرود. يمكنك حتى إنشاء وطباعة الملصقات بضغطة زر
ميزات CRMيتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء التواصل بسهولة مع العملاء. يمكنك عرض سجل الطلبات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبع استعلامات الدعم. يتيح لك Volusion معالجة مخاوف العملاء بسرعة للحصول على تجربة تسوق أفضل.
قوالب وسماتاختر من بين 16 مظهرًا مجانيًا تقدم مظهرًا احترافيًا وصقلًا. على الرغم من عدم وجود العشرات من الخيارات ، إلا أن النماذج المتاحة حديثة وأنيقة. يمكنك أيضًا شراء السمات المميزة التي تبدأ من 50 دولارًا وتصل إلى 895 دولارًا. يعود القرار إلى ميزانيتك ومدى شعورك بالراحة تجاه البرمجة.
التكامل والوظائف الإضافيةتم تصميم Volusion لتزويدك بمجموعة متكاملة. لن تقلق كثيرًا بشأن الإضافات لأداء الوظائف الأساسية. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن برنامج معين ، يمكنك بسهولة زيارة متجر التطبيقات ودمج أي برنامج تريده بسهولة.
التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمولكن حذرا عند اختيار أو شراء موضوع. ليست جميعها متجاوبة ومتوافقة مع الجوّال. هذا هو أحد المجالات حيث يبدو أن Volusion متأخرة عن الزمن. قد ينتهي بك الأمر إلى الاضطرار إلى تصميم موقع منفصل مناسب للجوال ، والذي يمكنه استخدام الوقت والمال ، باستخدام النموذج الصحيح ، يمكنك حتى إدارة متجرك من تطبيق للجوال. فقط تأكد من تحديد خيار يتضمن جميع الميزات التي تبحث عنها.
إستضافة المواقع الإلكترونيةتقدم Volusion خدمات استضافة المواقع وتسجيل النطاق. يمكنك ترحيل موقع موجود أو استخدام نطاق مسجل أو شراء نطاق جديد مقابل 11.99 دولارًا.
متجر التطبيقاتقم بزيارة متجر تطبيقات Volusion لتصفح التطبيقات المجانية والمدفوعة. هناك الكثير للاختيار من بينها وطرق مختلفة لتصفية عمليات البحث الخاصة بك. تختلف أسعار التطبيقات على نطاق واسع ويمكن إعدادها كرسوم لمرة واحدة أو اشتراك شهري.
المدوناتأحد عيوب Volusion الكبيرة أنه لا يأتي مع ميزة التدوين. يمكنك استخدام مكون WordPress الإضافي وإنشاء مدونتك ، ولكن هذا يمكن أن يلتهم عرض النطاق الترددي بسرعة كبيرة. المدونة هي أداة تسويقية نشطة وهي طريقة رائعة للتواصل مع عملائك حتى تكون هذه الميزة المفقودة مشكلة.
كبار المسئولين الاقتصاديين والتسويقاستمتع بأدوات تحسين محركات البحث المدمجة التي تتيح لك تحسين الصفحات. إنشاء عناوين URL صديقة لمحرك البحث ، وتضمين مقتطفات متعددة وعلامات وصفية. يمكنك أيضًا الاشتراك في حزمة تحسين محركات البحث المخصصة Volusion. أنها توفر حزم مختلفة من شأنها تحسين أداء محرك البحث الخاص بك
الرسائل الإخباريةيتيح لك نظام CRM التواصل بسهولة مع العملاء. يمكنك أيضًا إرسال رسائل إخبارية منتظمة باستخدام تطبيقات مجانية ومدفوعة. هذه طريقة ممتازة للإعلان عن منتجات أو مبيعات جديدة.
ميزات الأمانVolusion معتمد من PCI حتى يتمكن عملاؤك من استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم بثقة. تأتي جميع الخطط أيضًا مع جدار حماية IP مجاني ونسخ احتياطية منتظمة. يمكنك حتى منع العملاء الجامحين ومنعهم من استخدام موقعك. للحصول على الحماية القصوى ، اشترِ شهادة Volusion SSL
شهادة PCIعلى مدى السنوات الست الماضية ، تم تسمية Volusion في قائمة VISA لمزودي خدمة PCI المعتمدين
انشاء محتوىلا يقدم Volusion محرر WYSIWYG التقليدي لإنشاء المحتوى. لقد أنشأوا محررهم الذي قد يكون من الصعب استخدامه. إذا كنت معتادًا على WordPress ، فستجد الكثير من أوجه القصور عندما يتعلق الأمر بمحرر Volusion. تعد عملية إضافة النص وتغييره أمرًا بسيطًا ، ولكنها تتضمن روابط وصور وتعقيدًا. أسهل طريقة لإجراء التغييرات هي استخدام التعليمات البرمجية. لسوء الحظ ، ليس لدى الجميع هذا المستوى من المعرفة الترميز
شهادات الهدايايمكن للعملاء شراء شهادات الهدايا بسهولة ، ويمكنك إنشاء الخصومات ورموز القسيمة بسرعة
خيارات الدفعيتوافق Volusion مع أكثر من 30 بوابة دفع. يمكنك أيضًا إعداد حساب Volusion Merchant ومعالجة بطاقات الائتمان عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. على الرغم من أن البرنامج الفعلي لا يفرض رسوم المعاملات ، فسوف تدفع رسومًا لاستخدام معالجات الجهات الخارجية. على سبيل المثال ، يتقاضى PayPal رسومًا بنسبة 2.9٪ لكل معاملة ، ويتقاضى تاجر Volusion 2.1٪. إذا اخترت حساب التاجر ، فضع في اعتبارك أنه يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا للتأهل.
حاسبات الضرائب والشحنيتم حساب تكاليف الضريبة والشحن تلقائيًا وفقًا للموقع
التقاريرتتضمن لوحة معلومات Volusion جميع أنواع البيانات المتعلقة بأداء الموقع الإلكتروني والطلبات والإيرادات والمجالات الحيوية الأخرى. يمكنك تتبع عملك وعرض التقارير القيمة وإنشاءها بسرعة
إحصائيات الموقعيعد تتبع أداء موقعك طريقة ممتازة لإجراء التحسينات. يمكنك استخدام Google Analytics للحصول على إحصاءات حول سلوك العميل أو الترقية إلى خدمات تحليلات موقع Volusion. في كلتا الحالتين ، ستتمكن من رؤية الزائرين يوميًا والموقع والوقت في الموقع ومعدلات الارتداد وغير ذلك الكثير.

الخطط & التسعير

للوهلة الأولى ، يبدو Volusion بأسعار تنافسية. تبلغ تكلفة الخطة المصغرة 15 دولارًا أمريكيًا فقط في الشهر. وهذا يضعها جيدًا ضمن نطاق اللاعبين الرئيسيين الآخرين. لسوء الحظ ، تأتي خطة البداية بنصيبها العادل من القيود. على سبيل المثال ، لن تتلقى سوى الدعم عبر الإنترنت وستقتصر على 100 منتج.

مقابل 35 دولارًا في الشهر ، يمكنك اختيار خطة Plus. لا يزال هذا السعر معقولًا إذا لم تضع في الاعتبار جميع الرسوم المخفية. أكبر شكوى ضد Volusion هي أنهم ليسوا مقدمين مع أسعارهم.

قبل أن ندخل في رسوم إضافية ، إليك حزم الأسعار الأساسية:

Mini – 15 دولارًا / شهريًا (تتم فوترة جميع الخطط شهريًا)

  • تخزين غير محدود
  • 100 منتج
  • 1 جيجا بايت

زائد – 35 دولارًا / شهريًا

  • تخزين غير محدود
  • 1،000 منتج
  • 3 جيجا بايت
  • الدعم عبر الهاتف
  • التقييمات والمراجعات
  • الرسائل الإخبارية
  • CRM
  • تقارير سلة التسوق المتروكة

Pro – 75 دولارًا / شهريًا

  • تخزين غير محدود
  • 10،000 منتج
  • عرض النطاق الترددي 10 جيجابايت
  • دعم الأولوية
  • أوامر الهاتف
  • خطة ولاء العملاء

قسط – $ 135 / شهر

  • تخزين غير محدود
  • منتجات غير محدودة
  • عرض النطاق الترددي 35 جيجابايت
  • إدارة حساب المستخدم

ربما لاحظت شيئين مهمين عند النظر في خطط التسعير:

1). الخطة المصغرة هي عظام عارية. إنها مجرد خطوة بسيطة فوق التجربة المجانية. العديد من الميزات التي أصبحنا نتوقعها من منصات عربة التسوق غير متوفرة بسعر 15 دولارًا. حتى إذا لم تكن بحاجة إلى إضافة الكثير من المنتجات ، فلن تحصل على الدعم عبر الهاتف أو الرسائل الإخبارية أو المراجعات مع أرخص خيار. في الواقع ، يجب عليك الترقية إلى خطة Pro لميزات CRM وخطة ولاء العملاء.

2). حتى خطة Premium لها غطاء عرض النطاق الترددي. تقدم معظم البرامج خيارًا واحدًا على الأقل غير محدود تمامًا.

رسوم خفية

المشكلة الأخرى في نموذج تسعير Volusion هي الرسوم الخفية. إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة فاتورتك الشهرية:

  • شهادة SSL – 149 دولارًا
  • تثبيت شهادة SSL (لا يمكنك التثبيت بنفسك) – 99 دولارًا
  • نطاق جديد – 11.99 دولارًا
  • زيادة عرض النطاق الترددي – 7 دولارات لكل غيغابايت
  • رسوم معالجة مدفوعات الطرف الثالث – 2.0-3.0٪ لكل معاملة
  • رسوم خدمة PCI $ 1.83 – $ 3 في الشهر
  • إزالة الارتباط “مدعوم بواسطة Volusion” – 25 دولارًا
  • رسوم الإنهاء – 99 دولارًا
  • رسوم كشف الحساب الشهري – 10 دولارات

ولعل الأسوأ من ذلك كله أنه لم يتم الإعلان عن هذه الرسوم بوضوح على موقع Volusion الإلكتروني. يمكن أن تشعر أنك منجزة وخافتة.

الفترة التجريبية

إذا كنت ترغب في تجربة Volusion ، فيمكنك التسجيل في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان للانضمام. هذه طريقة جيدة لاختبار البرنامج. كما يمنحك الوقت لتوضيح الرسوم المحتملة لكل خطة تسعير.

هل الخطة الصغيرة كافية?

أكيد. تقدم الخطة الصغيرة ميزات كافية لك لتصميم واجهة محل احترافية وإطلاق منتجاتك. مع نمو قاعدة عملائك ، قد ترغب في التفكير في الترقية. توفر الحزم الأكثر تقدمًا المزيد من الطرق للتفاعل مع عملائك وإدارة عملك. ستكون هذه الأدوات في متناول اليد وستكون تستحق المال الإضافي أثناء التوسع.

دعم العملاء

يعتمد مقدار دعم العملاء الذي يحق لك الحصول عليه على الحزمة التي تشتريها. تقدم خطة Plus ، التي تمثل الخيار الأكثر تنافسية ، كل من الدردشة عبر الإنترنت والدعم عبر الهاتف. يتوفر الدعم الفني ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومقره في أوستن بولاية تكساس.

الدروس وقاعدة المعرفة

تقدم Volusion مكتبة شاملة من مقاطع الفيديو والأدلة التي ستساعدك على البدء ومعالجة المهام الأكثر تعقيدًا. على الرغم من أن البرنامج لا يأتي مع دليل مضمن ، فهناك الكثير من الموارد القيمة لمساعدتك على طول الطريق.

الاتصال بالدعم

أسهل طريقة للاتصال بالدعم هي من خلال ميزة الدردشة المباشرة. يمكنك أيضًا الاتصال برقم 800 أو إنشاء تذكرة دعم. إذا قمت بالاتصال أو البريد الإلكتروني ، فإن وقت الاستجابة يعتمد على الخطة التي اشتريتها. ومع ذلك ، فإن ممثلي الدردشة الحية سريعون في الاستجابة ومعرفة عالية.

تصنيف خدمة العملاء

في مجال خدمة العملاء ، يحتل فولوجن مرتبة أعلى من البقية. لقد حصلوا على جوائز لخدمتهم ويبدو أنهم يدعمون موظفيهم ، وهو خبر جيد بالنسبة لك. يميل الموظفون السعداء إلى أداء عمل أفضل. سواء كنت تقوم بالدردشة أو البريد الإلكتروني أو الاتصال ، يمكنك توقع التواصل مع ممثل ودود ومفيد سيجعل احتياجاتك تبدو وكأنها أولوية حتى إذا كنت مسجلاً في الخطة الصغيرة.

لقد بنوا سمعة لتقديم إجابات دقيقة بسرعة. لن تشعر أبدًا وكأنك تتعامل مع شخص يقرأ للتو من نص.

إذا كان أي شيء ، يمكن أن يستخدم Volusion المزيد من منتديات الدعم. مع وجود الآلاف من العملاء ، من المدهش أنه لا توجد محادثات خلاصة المجتمع على الويب. هذا شيء يجب على Volusion دعمه وتشجيعه ، خاصة أنه قد يعني عملًا أقل لفريق الدعم.

سهولة الاستعمال

هذه منطقة أخرى حيث يقصر Volusion. تسعى معظم البرامج لتكون سهلة الاستخدام قدر الإمكان. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنهم استخدام برامجهم ، زاد عدد العملاء الذين يمكنهم اكتسابهم. لم تبذل شركة Volusion قصارى جهدها لإنشاء منتج في متناول المبتدئين والخبراء على حد سواء.

الحد الأدنى: إذا كنت لا تعرف أي ترميز ، فلن تتمكن من تخصيص موقعك بسهولة حتى مع السمات المميزة.

كما ذكر أعلاه ، يقدم Volusion محررًا ، ولكنه ليس محرر WYSIWYG القياسي الذي يسمح بتصميم السحب والإفلات. إنها ميزة خاصة Volusion تأتي مع قيود. في حين أن المبتدئ يمكنه بالتأكيد إعداد متجر ، إلا أنه سيجد صعوبة في إجراء تغييرات على السمة. يناسب Volusion أولئك الذين لديهم خبرة في الترميز.

تعليمات التحرير

إذا وجدت نفسك في مأزق في التصميم ، فإن أفضل رهان هو البحث عن برنامج تعليمي ذي صلة. يمكن أن توفر لك العديد من مقاطع الفيديو المتاحة النصائح. يمكنك أيضًا النقر على زر المساعدة في المحرر للبحث عن الموضوعات. ميزة البحث هذه مفيدة بشكل مدهش وستوجهك إلى المقالات ذات الصلة.

واجهة المستخدم

على الرغم من مشكلة تصميم الترميز ، فإن واجهة المشرف جذابة حقًا وسهلة التنقل. كل شيء منظم بشكل منطقي ويسهل تحديد موقعه. فيما يتعلق بإدارة الطلبات والمخزون ، فإن المنصة سهلة الاستخدام للغاية.

الميزة الأخرى هي أنه يمكنك الاحتفاظ بالسيطرة على موقع الويب الخاص بك. كل ذلك هو لك.

تجربة الزبون

بالإضافة إلى تجربة المشرف ، عليك التفكير في تجربة التسوق لعملائك. لتوفير تجربة تسوق شاملة ، قد تحتاج إلى الاستثمار في الخطة الاحترافية. سيسمح لك ذلك بالتواصل بكفاءة مع العملاء وتقديم متجر لهم دون قيود واضحة. لا تتضمن الحزم الأقل تكلفة جميع أجراس وصفارات علاقات العملاء التي تريدها في المستقبل القريب. بالطبع ، يمكنك دائمًا بدء الخطط الصغيرة وترقية الخطط أثناء تقدمك.

استنتاج

Volusion هي منصة تجارة إلكترونية مستقرة. ليس هناك شك في ذلك. يرجع القرار الحقيقي إلى مقدار خبرتك في البرمجة ومقدار الأموال التي تريد إنفاقها شهريًا. الحقيقة هي أن هناك المزيد من الخيارات الصديقة للمبتدئين التي تتوفر أيضًا بسعر أكثر بأسعار معقولة.

هذا هو الحال على وجه الخصوص ، ضع في اعتبارك أن Volusion تسوق نفسها كخيار الكل في واحد. لا تقدم فرقًا مميزًا عن بقية المسابقة. عند مقارنة منصات التجارة الإلكترونية المتاحة ، ستلاحظ أن بعضها يركز على ميزات التصميم أو التسويق. لا Volulus. وهو برنامج قياسي مستضاف للتجارة الإلكترونية لأصحاب المتاجر العامة.

إذا لم يكن الترميز أحد نقاط قوتك ، فاستمر في البحث واعثر على برنامج باستخدام محرر WYSIWYG التقليدي.

قارن

Volusion

94

Shopify

96

BigCommerce

95

ليمون ستاند

93

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map