ऑनलाइन स्टोर कैसे शुरू करें

क्या आप अपना ऑनलाइन स्टोर शुरू करने के बारे में सोच रहे हैं? ऑनलाइन बिक्री हिट होने का अनुमान है 2018 तक 1.5 ट्रिलियन डॉलर. हालांकि, बहुत से लोगों को वापस रखने वाली बात यह है कि ऑनलाइन मार्केटप्लेस को कैसे सेट किया जाए और उसे कैसे बनाए रखा जाए, इसे लेकर अनिश्चितता है.


ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना कम खर्चीला और आसान है जितना आप सोच सकते हैं। यदि आपके पास एक उत्पाद है जिसे आप बेचना चाहते हैं, तो एक ऑनलाइन स्टोर बिक्री और अन्य वस्तुओं को बेचने का परीक्षण करने का एक शानदार तरीका है, यह देखने के लिए कि क्या मांग है.

यद्यपि आप अमेज़ॅन, ईबे और एटसी जैसी साइटों पर आइटम बेच सकते हैं, अपने स्वयं के ऑनलाइन स्टोर की स्थापना करने से आपको ब्रांडिंग पर पूर्ण नियंत्रण रखने और जोखिमों के बजाय नियमित रूप से ट्रैफ़िक का निर्माण करने की अनुमति मिलती है, क्योंकि उन साइटों पर प्रतियोगियों को नियमित ग्राहक खोने का जोखिम होता है।.

एक सफल ऑनलाइन स्टोर को सेटअप और चलाने के लिए, कुछ चीजें हैं जिन पर आपको पहले विचार करना चाहिए.

ऑनलाइन स्टोर से शुरुआत करें

Contents

एक लाभकारी उत्पाद की खोज

चूंकि आपका लक्ष्य पैसा बनाने की संभावना है, इसलिए आपको पहले एक उत्पाद ढूंढना होगा जो आपके लिए बेचने के लिए लाभदायक होगा। इसका मतलब यह है कि आपको उन उत्पादों का चयन करना चाहिए जो माँग में हैं और जिनकी कीमत आप खरीद सकते हैं / बना सकते हैं और बाज़ार द्वारा वहन की जाने वाली कीमत के बीच लाभ का उचित मार्जिन होगा.

आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए एक आला चुनना

सबसे कठिन फैसलों में से एक आप अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए क्या चाहते हैं। यह एक आला चुनना महत्वपूर्ण है जो आपके ब्रांड को बाजार में लाने में आपकी मदद करने के लिए पर्याप्त संकीर्ण है, लेकिन व्यापक रूप से आपको अतिरिक्त सामान / उत्पादों का विस्तार करने की अनुमति देता है.

एक उत्पाद खंड का चयन करना जो आपके पास जुनून या रुचि से संबंधित है

यदि आप खाना पकाने से नफरत करते हैं, तो रसोई सामान बेचने की संभावना आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। दूसरी ओर, यदि आप खाना बनाना सब कुछ पसंद करते हैं, तो बाजार पर बहुत अच्छे बर्तन और धूपदान बेचना आपको एक उत्कृष्ट शुरुआत देता है, जहाँ से आप खाना पकाने के उपकरणों और यहां तक ​​कि मसालों और मसाला में विस्तार कर सकते हैं।.

एक आला उठा जहाँ आप मूल्य जोड़ सकते हैं

आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए एक आला के बारे में पता लगाने के प्रमुख घटकों में से एक को चुनना है जहां आप मूल्य जोड़ सकते हैं। जैसा कि एंड्रयू यूडरियन ने ईकामर्स फ्यूल पर अपने लेख में कहा है, अगर आप मूल्य निर्धारण पर अमेज़ॅन के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश करते हैं, तो आप व्यवसाय से बाहर जाने वाले हैं.

इसके बजाय, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास ग्राहक की पेशकश करने के लिए अमेज़ॅन की तुलना में अधिक मूल्यवान है। समाधान? ग्राहक के प्रश्नों का उत्तर दें और ग्राहक को उत्कृष्ट सामग्री के साथ शिक्षित करें। आपको पहले अपने ग्राहक की समस्या को समझना चाहिए, उस समस्या को हल करने का एक तरीका प्रदान करना चाहिए, और आदेशों का पालन करना होगा.

एक बाजार आला का चयन करना जो कि कमरे में विकसित हो

केवल एक या दो बड़े टिकट आइटम पर ध्यान केंद्रित न करें जो आपको मुनाफे पर एक उच्च रिटर्न देंगे। यह बहुत अच्छा है जब नया ग्राहक आपकी साइट पर जाता है, लेकिन आप अपने वर्तमान ग्राहक आधार पर कैसे बाजार जा रहे हैं?

एक ऐसे बाजार की तलाश करें, जिसमें सामान और ऐड-ऑन हों, जिन्हें आप फॉलो-अप करने के लिए बना सकते हैं। एक उदाहरण फोटोग्राफी उपकरण होगा। एक उच्च अंत DSLR कैमरा की प्रारंभिक खरीद एक बड़ी है और यदि आप एक बेचते हैं तो आपको बड़ा मुनाफा मिलेगा। हालाँकि, आप कैमरा एक्सेसरीज की पेशकश करके अपनी ऑनलाइन बिक्री को और बढ़ा सकते हैं। आप लेंस, फ्लैश अटैचमेंट, स्ट्रैप्स, बैग्स, ट्राइपॉड्स वगैरह बेच सकते हैं.

सही प्रकार के ग्राहकों को लक्षित करना

यह महत्वपूर्ण है कि आप जिस प्राथमिक ग्राहक को लक्षित करना चाहते हैं, उसका प्राथमिक पता लगाएँ। ये वे लोग हैं जो आप उनके जीवन में मूल्य जोड़ सकते हैं। एक उदाहरण एक मॉडल कार शौकीन होगा। वह अपने मॉडल कार के पुर्ज़ों को व्यवस्थित करने, उत्कृष्ट नए पेंट पर या यहाँ तक कि पुस्तकों और सूचनाओं पर अपने शौक को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए पैसा खर्च करने को तैयार हो सकता है। कुंजी एक ग्राहक आधार ढूंढना है जो आला के बारे में भावुक है.

ग्राहकों में शामिल हो सकते हैं:

  • कारों के शौक़ीन
  • व्यापार के मालिक
  • पेशेवर

आप उस ग्राहक आधार के प्रत्येक पहलू पर भी विचार करना चाहते हैं, जैसे लिंग, डिस्पोजेबल आय और आयु। क्या आपके पास अपने ऑनलाइन स्टोर पर बेचने के लिए पर्याप्त अतिरिक्त पैसा है?

बेचने के लिए सही उत्पाद ढूँढना

एक बार जब आप अपने जुनून को कम कर लेते हैं, तो आपको यह समझना होगा कि किन उत्पादों को बेचना है. एंड्रयू Youderian एक उत्पाद की तलाश करने का सुझाव देता है जो आपको मूल्य जोड़ने की अनुमति देगा। इसका मतलब यह है कि बस यह है कि यह कुछ लोगों की जरूरत है और उन्हें किसी तरह से मदद करेगा या किसी तरह से उनके जीवन को बेहतर बना देगा.

टिम फेरिस द्वारा द 4-आवर वर्क वीक में, वह $ 100- $ 200 के बीच मूल्य बिंदु के साथ उत्पाद चुनने की सलाह देता है। इसका कारण यह है कि यह एक आदर्श सीमा है कि यह मार्जिन के सही होने के लिए काफी बड़ा है लेकिन आपके लिए अभी भी मूल्य प्रदान करता है.

आपको इस तथ्य पर भी विचार करने की आवश्यकता है कि आप उपर्युक्त मूल्य सीमा में अधिक आइटम बेचेंगे। किसी वस्तु की कीमत जितनी अधिक होगी, रूपांतरण दर उतनी ही कम होगी। ज्यादातर लोग $ 100- $ 150 ऑनलाइन खर्च करने को तैयार हैं। इसके अलावा, यूडेरियन बताते हैं कि उच्च कीमत वाले आइटम $ 1000 रसोई उपकरण कहते हैं, अक्सर कम लाभ मार्जिन होता है.

तो, आप उस $ 100 गैजेट पर $ 30 बना सकते हैं लेकिन $ 1000 उपकरण पर केवल $ 100। इसका मतलब है कि $ 100 आइटम आपको 30% का लाभ मार्जिन देता है, और आप उनमें से अधिक बिक्री करेंगे, लेकिन $ 1000 उपकरण आपको केवल 10% लाभ देते हैं, और आप कम बेचते हैं.

किसी ऐसे उत्पाद को खोजने का प्रयास करना भी महत्वपूर्ण है जो अन्य सभी पहले से ही नहीं बेच रहे हैं। ऐसे अनूठे उत्पादों की तलाश करें जो किसी और के पास न हों और आप कम से कम कुछ समय के लिए बाजार से दूर हों। बेचने के लिए उत्पादों की खोज करने का एक तरीका अपने आला क्षेत्र में व्यापार शो में भाग लेना है.

अपने उत्पादों के लिए बाजार की मांग का मूल्यांकन

इससे पहले कि आप उन उत्पादों पर अंतिम निर्णय लें जिन्हें आप बेचना चाहते हैं, ऑनलाइन प्रतियोगियों के लिए पूरी तरह से खोज करें। समान या समान उत्पाद कौन बेच रहा है? क्या आप उस कंपनी के साथ प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं? यदि वे आसानी से पहचाने जाने वाले नाम हैं और खोज इंजन में शीर्ष क्रम रखते हैं, तो आपके ऑनलाइन स्टोर पर ध्यान देना एक वास्तविक चुनौती हो सकती है.

उत्पाद की मांग का मूल्यांकन

मान्य करने के लिए समय लें कि क्या उस उत्पाद की बाजार में उचित मांग है जिसे आप बेचना चाहते हैं.

यदि आप कई उत्पादों के बीच निर्णय लेने की कोशिश कर रहे हैं, तो निम्नलिखित कार्यों को पूरा करें:

  • कीवर्ड रुचि के लिए उत्पाद का नाम परीक्षण करें। किन उत्पादों को अधिक खोज मिलती है? किसी उत्पाद के नाम के लिए बहुत सी खोजें बहुत रुचि दिखा सकती हैं.
  • यह देखने के लिए सोशल मीडिया साइटों की जांच करें कि क्या उत्पाद पर कोई पोस्ट हैं और उन पोस्ट को कितनी बार पसंद और साझा किया गया है.
  • Google रुझान देखें और देखें कि क्या विषय ऊपर या नीचे या शेष स्थिर है.

भौगोलिक मांग को मान्य करना

अब जब आपने कीवर्ड रुझान और संतृप्ति को देखा है, और आप जानते हैं कि लोग वास्तव में उस उत्पाद की तलाश कर रहे हैं जिसे आप पेश करना चाहते हैं, थोड़ा गहरा खुदाई करें और यह पता लगाएं कि वास्तव में वे लोग कौन हैं। कभी-कभी, एक उत्पाद एक भौगोलिक क्षेत्र में दूसरे की तुलना में अधिक लोकप्रिय होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप विंडशील्ड स्क्रैपर बेच रहे हैं, तो यह बेहतर बिक्री करने जा रहा है, जहां सर्दी एक विस्तारित मौसम है.

यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके उत्पाद की सबसे अधिक मांग एक ऐसे क्षेत्र में है जहाँ आप आसानी से जा सकते हैं। यदि जहाज की लागत बहुत अधिक निषेधात्मक है, तो यह आपकी बिक्री को मार सकता है.

आप यह पता लगाने के लिए Google रुझानों का उपयोग कर सकते हैं कि आपके उत्पाद से संबंधित कीवर्ड के लिए कौन से देश खोज रहे हैं और किन शहरों में सबसे अधिक खोजें हैं (यह शिपिंग जानकारी के साथ मदद कर सकता है).

सोशल मीडिया को मान्य करना

आप यह भी देखना चाहेंगे कि आपका उत्पाद कितना कर्षण प्राप्त कर सकता है, यह देखने के लिए सोशल मीडिया सत्यापन को दोगुना करें। आप न केवल यह जानने के लिए कई सामाजिक मीडिया प्लेटफार्मों पर बाजार और उत्पाद के हित को देखना चाहते हैं कि विषय कितना लोकप्रिय है, लेकिन अगर आपके उत्पाद के बारे में जानकारी साझा करने वाले लोग हैं.

आप प्रति दिन कितने ट्वीट कर सकते हैं, यह जानने के लिए आप टॉपी जैसी साइटों का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक विशेष प्रकार के कैमरा लेंस को बेचने जा रहे हैं, जो वन्यजीव फोटोग्राफरों की ओर है। आप “कैमरा”, “वन्यजीव” और “आउटडोर” जैसे शब्दों को खोज सकते हैं कि ट्रेंडिंग क्या है.

संभावित प्रतियोगियों का मूल्यांकन

इस उत्पाद को बेचने में आपके द्वारा सामना की जाने वाली विभिन्न प्रकार की प्रतियोगिता के माध्यम से सॉर्ट करना प्रारंभ करें। आइए विशेष कैमरा लेंस के उदाहरण पर वापस जाएं। आप अन्य प्रकार की फोटोग्राफी के लिए लेंस बेचने वाले लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करने जा रहे हैं, कुछ मामलों में अन्य शौक, और इसी तरह.

ऑनलाइन कितने प्रतियोगी हैं? क्या बाजार इतना भरा हुआ है कि आपके पास भीड़ से बाहर खड़ा होने में मुश्किल समय होगा? आसपास जाने के लिए केवल इतने सारे ग्राहक हैं, इसलिए यदि उपलब्धता बाजार की मांग को बढ़ा देती है, तो आपके सफल होने की संभावना नहीं है.

यह वह जगह है जहाँ उन अद्वितीय उत्पादों को खेलने में आते हैं। आप क्या पेशकश कर सकते हैं कि कोई और ऑनलाइन की पेशकश नहीं कर रहा है? आप इसे इस तरह से कैसे पेश कर सकते हैं जो मूल्य जोड़ता है?

बेचने के लिए उत्पादों के स्रोत ढूँढना

एक बार जब आपने तय कर लिया कि आप अपने ऑनलाइन स्टोर में कौन से उत्पाद बेचना चाहते हैं, तो आपको उन उत्पादों को खरीदने का सबसे अच्छा तरीका सेट करना होगा। आपके पास कुछ विकल्प हैं.

  • dropshippers: इस पद्धति के साथ, आप तब तक प्रतीक्षा करते हैं जब तक कोई ग्राहक उत्पाद का आदेश नहीं देता है, और फिर आप अपने ऑर्डर को थोक व्यापारी के साथ रखते हैं जो तब आइटम को सीधे आपके ग्राहक को मेल कर देगा.
  • प्रकाश थोक विक्रेता: कुछ थोक कंपनियों को आपको उत्पाद पर एक सभ्य मूल्य विराम देने के लिए भारी आदेशों की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ थोक व्यापारी हल्के थोक विकल्प प्रदान करते हैं ताकि आप एक उत्पाद की एक छोटी राशि (एक ही मामला कह सकें) खरीद सकें और लाभ के लिए पुनर्विक्रय कर सकें.

ड्रॉप शिपर्स और लाइट बल्क होलसेलर्स दोनों को ध्यान में रखने वाली एक बात यह है कि उनके पास अपने ऑनलाइन स्टोर स्थापित नहीं होने चाहिए, या आप सीधे उन कम कीमतों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए मजबूर होंगे जिन्हें वे सीधे बेचकर पेशकश कर सकते हैं। आपका सबसे अच्छा शर्त उत्पाद के निर्माता की कोशिश करना है। क्या वे जहाज छोड़ देते हैं? क्या वे लाइट बल्क बेचेंगे? एक बार जब आप किसी उत्पाद के निर्माता को ढूंढ लेते हैं, जो आपको पसंद आएगा या इन दोनों चीजों को करेगा, तो आप अपने ऑनलाइन स्टोर में उन उत्पादों को खोजने के रास्ते में हैं जिन्हें आपको बेचने की जरूरत है।.

एक व्यावसायिक व्यवसाय की योजना

अपने ईकामर्स व्यवसाय की योजना बनाना शुरू करें

हालांकि यह पहले पैरों में कूदना पसंद कर रहा है, क्योंकि यह एक ऑनलाइन स्टोर “बस” है, यदि आप वास्तव में सफल होना चाहते हैं, तो आपको अपने ईकामर्स व्यवसाय के लिए एक योजना बनाने की आवश्यकता होगी। जब आपको अहसास होता है “2014 में ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में $ 4 ट्रिलियन को छोड़ दिया गया था,” यह देखना आसान है कि आपको कार्ययोजना के साथ जाने की आवश्यकता क्यों है.

आपका ईकामर्स बिजनेस प्लान लिखना

Nolo कानूनी साइट बताती है कि व्यवसाय योजना होना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह एक इमारत की आधारशिला है। यह आपके व्यवसाय को संरचनात्मक रूप से मजबूत बनाने में मदद कर सकता है। लघु व्यवसाय प्रशासन (SBA) एक प्रदान करता है व्यापार योजना जादूगर जल्दी से अपनी खुद की व्यवसाय योजना लिखने में आपकी सहायता करने के लिए.

ईकामर्स मार्केटिंग रणनीति बनाना

अपने ऑनलाइन स्टोर को बढ़ावा देना एक ईंट और मोर्टार स्टोर को बढ़ावा देने से थोड़ा अलग है। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके भव्य उद्घाटन से पहले आपके पास एक ठोस ईकामर्स मार्केटिंग रणनीति हो। आपको कुछ मूलभूत निर्णय लेने होंगे, जैसे:

  • आपका लक्ष्य जनसांख्यिकीय कौन है?
  • आप कौन से सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर सर्वश्रेष्ठ उपस्थिति चाहते हैं और आप कैसे उस लक्ष्य जनसांख्यिकीय तक पहुँच सकते हैं?
  • आपका विज्ञापन बजट क्या है और ग्राहकों को आपकी साइट तक पहुँचाने के लिए उपयोग करने के लिए सबसे अच्छी जगह कहाँ है?
  • आप साइट विज़िटर को ग्राहकों में कैसे परिवर्तित करेंगे?

व्यापार में अंगूठे का एक नियम यह है कि किसी नए ग्राहक तक पहुंचने की तुलना में अपने वर्तमान ग्राहकों को 20% अधिक बेचना आसान है। इसलिए, अतिरिक्त जरूरतों के माध्यम से सोचें कि आपका व्यवसाय बढ़ता जा रहा है और आप एक वफादार ग्राहक आधार प्राप्त कर सकते हैं.

अपनी संभावित प्रतियोगिता पर शोध करना

यदि आप लोगों के लिए ऑनलाइन स्टोर बनना चाहते हैं, तो आपको न केवल यह समझने की जरूरत है कि प्रतिस्पर्धा कौन है बल्कि वे क्या करते हैं। आपको इस तरह के उपकरणों का उपयोग करना चाहिए:

  • SEOBook – तुलना करें कि आपके प्रतियोगी अपने पृष्ठों का नाम कैसे देते हैं, मेटा जानकारी का उपयोग करते हैं और वाक्यांश जो समान हैं.
  • Google Adwords – इस टूल का उपयोग करके देखें कि कुछ कीवर्ड्स को कितना ट्रैफ़िक मिलता है। हालांकि कीवर्ड केवल समीकरण का हिस्सा हैं, यह जानकारी आपको यह तय करने में मदद कर सकती है कि आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए आप अपनी साइट पर किस प्रकार के उत्पाद या सामग्री जोड़ना चाहते हैं।.
  • SpyFu – यह एक सशुल्क सेवा है, लेकिन आपको जो जानकारी प्राप्त होगी वह अनमोल है। आप आसानी से देख सकते हैं कि ऐडवर्ड्स आपकी प्रतियोगिता का क्या उपयोग कर रहा है। आप यह भी देख सकते हैं कि कौन से लोग सफल थे और कौन से नहीं थे। यह मूल रूप से यह जानने का एक तरीका है कि आपके प्रतियोगी सही क्या कर रहे हैं और साथ ही साथ उनके लिए क्या काम नहीं कर रहा है.

टूल का उपयोग करने के अलावा, यह अध्ययन करने के लिए समय निकालें कि प्रतियोगियों की वेबसाइटें कैसे रखी गई हैं, उनके पास क्या सामग्री है, और वे किसी विशेष विशेषता को आगंतुकों को प्रदान करते हैं, जैसे कि समाचार पत्र या कूपन।.

अपने लक्षित ग्राहकों की पहचान करना

ग्राहकों को सफलतापूर्वक विपणन करने के लिए महत्वपूर्ण सामग्रियों में से एक यह पता लगाना है कि आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं। अपना शोध शुरू करने से पहले, आपको लक्ष्य बनाने के लिए विशिष्ट जनसांख्यिकी चुननी चाहिए.

लक्ष्य के लिए विशिष्ट जनसांख्यिकी चुनना

अपने लक्षित ग्राहक को जानने से आप न केवल विपणन को अनुकूलित कर सकते हैं, बल्कि उन उत्पादों को भी अनुकूलित कर सकते हैं जिन्हें आप अपने स्टोर में सूचीबद्ध करना चाहते हैं। यह वह जगह है जहाँ उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने वास्तव में काम में आ सकता है.

अनिवार्य रूप से, आप अपने स्टोर के लिए आदर्श ग्राहक का प्रोफाइल बनाते हैं। उम्र जैसे सवालों का जवाब दें, जहां व्यक्ति रहता है, अगर उसकी शादी हुई है, तो उसके बच्चे और यहां तक ​​कि उसके उत्पाद खरीदने के क्या कारण हैं, उसके हित क्या हैं।.

आप जनसांख्यिकीय जानकारी और मनोवैज्ञानिक जानकारी दोनों को परिभाषित करना चाहते हैं। जनसांख्यिकीय जानकारी में शामिल हैं:

  • लिंग
  • आयु
  • स्थान
  • शिक्षा
  • वैवाहिक स्थिति
  • वार्षिक आय
  • नौकरी का विवरण

मनोवैज्ञानिक जानकारी में शामिल हैं:

  • शौक
  • रूचियाँ
  • नैतिकता और मूल्य
  • व्यवहार
  • जीवन शैली

आपको उन किसी भी मौजूदा ग्राहकों में भी कारक होना चाहिए जो आपके पास हैं या जिनके पास ऊपर सूचीबद्ध विवरण में हैं और वे किस तरह से हैं.

ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाना

आपकी ग्राहक प्रोफ़ाइल या उपयोगकर्ता व्यक्तित्व, आपके आदर्श ग्राहक की तरह दिखने वाला एक मज़ाक है, एक बार जब आप ऊपर दी गई जानकारी एकत्र कर लेते हैं, तो अपने विचार उपयोगकर्ता के लिए एक संक्षिप्त जैव लिखें। इसे बायो की तरह लिखें। आप इसे निजी रखने के लिए अपने नकली व्यक्ति का नाम भी दे सकते हैं.

एक बार जब आप अपना उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बना लेते हैं, तो आप इस जानकारी का उपयोग अपने ऑनलाइन स्टोर चलाने के हर पहलू में करना चाहते हैं। क्या आपका आइडिया यूजर वर्किंग मॉम है? फिर वह शाम को या सप्ताहांत में आपकी साइट पर जाने की संभावना है। इसका मतलब है कि आपको ऐसे समय में विशेष छूट या कार्यक्रम चलाने चाहिए जो उसके लिए सुविधाजनक हो.

यदि वह एक विशेष आयु है, तो अपनी सामग्री का फ़ॉन्ट आकार बनाते समय इसे ध्यान में रखें। आप उपयोगकर्ता व्यक्तित्व को खरीदारी कार्ट व्यवहारों के ठीक नीचे और अपनी रूपांतरण दरों को यथासंभव उच्चतर तक लागू कर सकते हैं। जितना बेहतर आप अपने विशिष्ट ग्राहक को समझेंगे, उतना ही बेहतर होगा कि आप अपने लक्ष्यों को परिष्कृत कर सकें और सफलता पा सकें.

एक बाजार आला परिभाषित करना

जब आप पहली बार शुरू कर रहे हैं, तो अपने लक्षित आला का पता लगाना आपको बहुत समय और पैसा बचा सकता है। आपने ऐसे लोगों को विज्ञापन धन नहीं दिया, जो आपके लक्षित बाजार में फिट होने के लिए विज्ञापन देते हैं.

जब आप पहली बार शुरू कर रहे हैं, तो यह निर्धारित करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है कि आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं। लक्षित संभावनाओं की पहचान करने का एक तरीका है, जैसा कि ऊपर बताया गया है, प्रतियोगियों पर शोध करना। उदाहरण के लिए, का उपयोग करें Quantcast किस प्रकार के लोग आपके प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटों पर जा रहे हैं, इसकी जानकारी प्राप्त करने के लिए। यह आपके लक्ष्य जनसांख्यिकीय का निर्धारण करने के लिए उत्कृष्ट जानकारी है.

आपके स्टोर को वास्तव में चलाने और चलाने के बाद यह जानकारी बदल सकती है। आप अपने ग्राहकों का चुनाव करके और अपनी वेबसाइट नियंत्रण कक्ष पर उपकरण के माध्यम से वेब विश्लेषण आँकड़ों का अध्ययन करके अतिरिक्त जनसांख्यिकीय डेटा एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि वेब्लाइज़र और AWStats.

एक ब्रांडिंग रणनीति का निर्माण

आपकी ब्रांडिंग रणनीति ग्राहकों को आपके स्टोर को परिभाषित करती है। एक बार जब आप अपने प्रतिद्वंद्वियों पर शोध कर लेते हैं, और आप अपने लक्ष्य जनसांख्यिकीय का पता लगा लेते हैं, तो आप उस जनसांख्यिकीय के बारे में सामान्य जानकारी भी शोध करना चाहते हैं। आप इस तरह के उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं Compete.com तथा नील्सन यह निर्धारित करने के लिए कि लक्षित दर्शकों को सबसे अधिक परवाह क्या है.

इसके अलावा अपने eBusiness की स्थापना

यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने व्यवसाय को अन्य सभी समानों से अलग रखें। कुछ शब्द क्या हैं जो आपके व्यवसाय को संपूर्ण रूप से वर्णित करते हैं? उन शब्दों को खोजने का प्रयास करें जिनका उपयोग आपके प्रतियोगी नहीं कर रहे हैं, लेकिन आपके लक्ष्य जनसांख्यिकीय से बोलेंगे.

उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने शोध में पाया कि आपका लक्षित ग्राहक एक कामकाजी माँ है, तो वह हर उस चीज़ के शीर्ष पर रहने के लिए मदद की तलाश कर सकती है जो उसे करनी है। आप उस लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने के लिए “सहायक” और “समय-बचत” जैसे शब्दों का उपयोग कर सकते हैं.

अपने लक्षित ग्राहकों को जानना

अब तक, आपके पास एक अच्छा विचार होना चाहिए कि आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं। उस उपयोगकर्ता व्यक्तित्व को और भी गहरा खोदें और यह पता लगाएं कि यह व्यक्ति तब क्या चाहता है जब वह आपके ऑनलाइन स्टोर पर जाता है। वह किसके लिए देख रही है?

ऐसी कई चीजें हो सकती हैं जो इस ग्राहक को सबसे ज्यादा चाहिए। समय के साथ, जैसा कि आप अपने ग्राहक आधार को बेहतर तरीके से जानते हैं, आप अतिरिक्त व्यक्ति विकसित करने की संभावना रखते हैं, इसलिए आप प्रत्येक प्रकार तक पहुँचने का सर्वोत्तम तरीका जानते हैं।.

अपने ब्रांड में अंतर करना

एक ऑनलाइन स्टोर के मालिक के रूप में आपका व्यक्तित्व क्या है? यह आपके दृष्टिकोण, आपके पृष्ठों के बारे में, और यहां तक ​​कि किसी भी तरीके से आपको दुनिया को वापस देना चाहिए। कुछ कंपनियां पर्यावरण के अनुकूल होने पर खुद पर गर्व करती हैं। क्या आप और आपके ब्रांड को अलग करता है? आप यह कैसे दिखा सकते हैं कि यह अभी भी आपके मिशन कथन के लिए सही रहेगा.

आप अपने ब्रांड के अंदर और भी गहरी खुदाई करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप समय बचाने वाली सेवा का वादा करते हैं, तो इसका क्या मतलब है? क्या इसका मतलब यह है कि ऑर्डर पैक किया जा रहा है और प्राप्त होने के एक घंटे के भीतर भेज दिया गया है? यह सुनिश्चित करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता होगी कि ऐसा होता है? आपको कितने कर्मचारियों को नियुक्त करने की आवश्यकता होगी या आप इसे स्वयं संभाल सकते हैं?

इससे यह भी फर्क पड़ सकता है कि आपने शिपिंग किसी निर्माता (ड्रॉपशीपिंग) के हाथों में रखी है, या आप यह सुनिश्चित करने के लिए खुद को संभालते हैं कि उत्पाद तुरंत निकल जाता है.

अपने ब्रांड को निजीकृत करना

चित्र दो अलग-अलग ईमेल आपके इनबॉक्स में उतरते हुए। एक ईमेल कहता है:

“अरे, जेन। मैं सिर्फ आपको एक लाइन छोड़ना चाहता था और एबीसी विजेट के अपने हालिया आदेश के लिए धन्यवाद। चूंकि आप एबीसी विजेट से प्यार करते थे, इसलिए मैं आपको यह बताना भी चाहता था कि कल आधी रात तक XYZ विजेट बिक्री पर है। एक वफादार ग्राहक होने के लिए धन्यवाद। ”

अन्य ईमेल कहते हैं:

“XYZ विजेट कल आधी रात तक बिक्री पर हैं। आओ और एक खरीद लो। ”

आप किस ईमेल का बेहतर जवाब देने जा रहे हैं? आपको अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने ब्रांड को निजीकृत करना होगा। इसमें आपकी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता अनुभव, आपके द्वारा भेजे गए ईमेल और यहां तक ​​कि सोशल मीडिया मार्केटिंग शामिल हैं। यहां तक ​​कि आपका मिशन स्टेटमेंट भी आपके ग्राहकों की जरूरतों के लिए व्यक्तिगत होना चाहिए.

अपने मिशन स्टेटमेंट को विकसित करते समय, उस लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखें। आप किस समस्या का समाधान कर रहे हैं? आपका ब्रांड नाम कैसे संबंधित है? आप ग्राहक के दिमाग में उस ब्रांड की छड़ी कैसे बना सकते हैं?

एक अनोखा विक्रय प्रस्ताव विकसित करना

एक अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) आपको प्रतियोगिता से अलग खड़े होने में मदद कर सकता है। यह वह है जो आपके ब्रांड को विशिष्ट बनाता है। एक यूएसपी विकसित करने के लिए, आपको अपने ग्राहकों, या आदर्श ग्राहकों पर संकीर्ण रूप से ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, और वे क्या चाहते हैं.

इसका मतलब है कि आप अन्य लोगों को निराश कर सकते हैं। हालाँकि, जब तक आपने सक्रिय लक्षित दर्शकों को चुना है, तब तक यह कोई मायने नहीं रखता है और आप उन्हें अच्छी तरह से समझते हैं। आप उन ग्राहकों के बीच एक वफादार विकसित करेंगे। एक मजबूत खासियत:

  • एक उच्च आवश्यकता को पूरा करता है
  • दिखाता है कि आप अपने लक्षित दर्शकों को जानते हैं
  • एक या दो वाक्य में संक्षेप किया जा सकता है

यदि आप में याद किया जाना चाहते हैं ऑनलाइन दुनिया की भीड़ बाजार, आपका ब्रांड बस किसी तरह बाहर खड़ा होना चाहिए.

अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए अपने उत्पादों का मूल्य निर्धारण

अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए उत्पादों की कीमत का पता लगाना, इसलिए आप एक लाभ कमाते हैं जबकि ग्राहकों को आकर्षित करना एक संतुलनकारी कार्य है। Shopify निम्नलिखित प्रदान करता है सूत्र आपको यह जानने में मदद करने के लिए कि उत्पादों की कीमत कैसे तय की जाए एक ऑनलाइन स्टोर के लिए:

“खुदरा मूल्य = [(मद की लागत) Price (100 – मार्कअप प्रतिशत)] x 100”

तो, बस आपको एक विचार देने के लिए। यदि आप किसी ऐसे आइटम पर 60% लाभ कमाना चाहते हैं, जिसे खरीदने के लिए आपको $ 20.00 की लागत आएगी, तो सूत्र इस प्रकार दिखाई देगा:

खुदरा मूल्य = [($ 20.00) ÷ (100 – 60)] x 100
खुदरा मूल्य = [$ 20.00) 40)] x 100
खुदरा मूल्य = ($ .50) x 100
खुदरा मूल्य = $ 50.00

तो, जिस आइटम की कीमत आपके लिए $ 20.00 है, वह $ 50.00 में बिकेगी। आपको यह भी पता लगाना होगा कि क्या आप निर्माता को खुदरा मूल्य सुझाने के लिए उपयोग करना चाहते हैं, या यदि आपको छूट देकर कुछ उत्पाद बनाने की आवश्यकता है, तो.

कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि आप किसी भी ओवरहेड का भुगतान करने के बाद भी लाभ कमाएं, जैसे कि आपके वेब होस्टिंग शुल्क और कर्मचारी लागत.

अपने लाभ मार्जिन का निर्धारण

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपको अमेज़ॅन पर कीमतों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। अमेज़ॅन व्यापार से बाहर छोटे स्टोर चलाने के लिए केवल एक नुकसान पर वस्तुओं की कीमत देगा। उनके पास आसानी से पूरा करने के लिए धन और आकार है, लेकिन यदि आप अपने उत्पादों को कम करने की कोशिश करते हैं, तो आप जल्दी से व्यवसाय से बाहर निकल जाएंगे.

यही कारण है कि अपने मार्जिन को जानना इतना महत्वपूर्ण है। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने मार्जिन को जानते हैं ताकि आप प्रतिस्पर्धी होने के लिए काफी कम कीमत ले सकें, लेकिन फिर भी सुनिश्चित करें कि आप थोड़ा लाभ कमा सकते हैं.

आपकी यूएसपी जानना

यूएसपी का मतलब है यूनिक सेलिंग प्रपोजल। आप क्या विशिष्ट कारक हैं जो ग्राहकों को बार-बार आते रहते हैं? कुछ यूएसपी में शामिल हैं:

  • अच्छी ग्राहक सेवा
  • मुफ़्त शिपिंग
  • अन्यत्र उपलब्ध नहीं हैं
  • दान की भावना

आपकी यूएसपी जो भी हो, यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि आप खुद को प्रतियोगिता से अलग कैसे स्थापित करेंगे.

अर्पण प्रोत्साहन

एक और कारण यह है कि आपके मार्जिन को समझना इतना महत्वपूर्ण है कि आप अपने ग्राहकों को पेश करने के लिए क्या प्रोत्साहन दे सकते हैं.

क्या आपका मुनाफा आपको मुफ्त शिपिंग प्रदान करने की अनुमति देगा? क्या आपको आधा ऑफर देना चाहिए? तुम भी एक हानि नेता प्रदान करना चाहते हो सकता है। यह केवल एक उत्पाद है जिसे आप इस उम्मीद में कम कीमत के लिए बेच रहे हैं कि आपके अन्य आइटम जो लाभ कमाते हैं, वे भी बेच देंगे.

उत्पाद विविधता की पेशकश

यदि आपने अपना होमवर्क कर लिया है और आप बाजार की मांग और अपने लक्षित ग्राहक को अच्छी तरह से समझते हैं, तो आप आसानी से उन उत्पादों में विविधता लाने में सक्षम होंगे जिन्हें आप अतिरिक्त आइटम बेचने के लिए पेश करते हैं। आप केवल आपके द्वारा पहले से बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए अधिक विकल्प प्रदान कर सकते हैं.

इसका एक अच्छा उदाहरण टी शर्ट होगा। शायद आप इसे छोटे, मध्यम और बड़े और काले रंग में बेचकर शुरू करते हैं। आप बच्चों के आकार, प्लस आकार और अलग-अलग रंग विकल्पों को जोड़कर जल्दी से यहां विविधता ला सकते हैं.

प्रोजेक्ट टाइमलाइन की स्थापना

कई चीजें प्रभावित कर सकती हैं कि आपके ऑनलाइन स्टोर को उठने और चलने में कितना समय लगता है। यदि आप ऐसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए तैयार हैं, जैसे कि Shopify, तो टाइमलाइन अधिक तेज़ी से जा सकती है। हालाँकि, यदि आप अपने ऑनलाइन स्टोर और सेल्फ-होस्ट को वास्तव में कस्टमाइज़ करना चाहते हैं, तो साइट को सेट करने में अधिक समय लग सकता है.

आप इसके लिए समय में निर्माण करना चाहते हैं:

  • यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके स्टोर को लॉन्च करने से पहले सब कुछ सही ढंग से काम कर रहा है, यह सुनिश्चित करने के लिए पूर्ण परीक्षण.
  • अनपेक्षित समस्याएँ जो आप में चलते हैं, लॉन्च में देरी कर सकती हैं.
  • प्रमोशन से पहले लॉन्च.

जरूरत से ज्यादा समय में योजना बनाना बेहतर है। देर से शुरू करना थोड़ा बेहतर है.

ईकामर्स बिजनेस शुरू करने के लिए लागत का अनुमान लगाना

इसके अनुसार व्यवसायी, एक मूल टेम्पलेट-आधारित ऑनलाइन स्टोर प्रति माह $ 250 के रूप में कम चल सकता है, लेकिन एक सभी में एक समाधान जो पूरी तरह से अनुकूलित है, प्रति वर्ष $ 500,000 से ऊपर खर्च कर सकता है। जाहिर है, बीच में कई स्तर हैं। आपके द्वारा खर्च किए जाने वाले कुछ खर्चों में शामिल हैं:

  • डोमेन नाम पंजीकरण और होस्टिंग शुल्क
  • वेब डिज़ाइन की लागत
  • ईकामर्स सॉफ्टवेयर का अनुकूलन
  • प्रारंभिक उत्पाद की खरीद
  • व्यापार शो की यात्रा करने या निर्माताओं से मिलने की लागत
  • विज्ञापन की लागत
  • कर्मचारियों और किसी भी ओवरहेड को भुगतान करने के लिए छह महीने का वित्तपोषण

कुछ शुल्क आप छोटे से शुरू करके और अपने व्यवसाय के बढ़ने पर बचा सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप पहली बार खुलते हैं तो महंगे भुगतान गेटवे सिस्टम के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है। आप इसके बजाय आसानी से PayPal या Google पे का उपयोग कर सकते हैं.

फिर, जैसे-जैसे आपकी बिक्री की मात्रा बढ़ती जाती है, वैसे-वैसे क्रेडिट कार्ड से भुगतान प्रसंस्करण के लिए शुल्क का भुगतान करने की समझ में आता है क्योंकि यह आपको प्रसंस्करण शुल्क पर बचाएगा, आप इसे अपने व्यवसाय योजना में जोड़ सकते हैं.

आपका ईकामर्स बिजनेस को फंड करना

यहां तक ​​कि अगर आप सबसे मूल ऑनलाइन स्टोर से कल्पना करना शुरू करते हैं, तो आपके पास कुछ शुल्क शामिल होंगे। कुछ तरीके हैं जिनसे आप अपने व्यवसाय को निधि दे सकते हैं.

यदि आपके पास एक उत्पाद है जिसे आप विकसित कर रहे हैं, तो आप प्रारंभिक उत्पाद को विकसित करने और अपने स्टोर को प्राप्त करने के लिए पैसे के साथ आने के लिए क्राउडफंडिंग का उपयोग कर सकते हैं। पर्याप्त धन इकट्ठा करने के लिए कुछ अन्य विचार:

  • ऑनलाइन और बंद दोनों तरह के विभिन्न फंडराइजर्स को होस्ट करें। उत्पाद बेचें, एक GoFundMe खाता शुरू करें, आदि.
  • दोस्तों और परिवार को भविष्य के मुनाफे के प्रतिशत के लिए निवेश करने के लिए कहें। हालांकि, हमेशा अपने व्यवसाय का बहुमत नियंत्रण बनाए रखें.
  • परी निवेशकों की तलाश करें.
  • एक छोटा व्यवसाय ऋण लें.
  • अपने ई-कॉमर्स साइट के लिए पहले मासिक भुगतान करें जब तक कि आप अपना स्वयं का होस्टेड प्लेटफॉर्म विकसित नहीं कर सकते.

कभी-कभी यह छोटे से शुरू करने और विकास के लिए कमरे की अनुमति देने के लिए वास्तव में सबसे अच्छा होता है। नए व्यवसाय के शुरुआती दिनों में यह अधिक महत्वपूर्ण है कि आपके पास पर्याप्त नकदी प्रवाह हो जो कि आपके व्यवसाय को शुरू करने से बड़ा हो सकता है.

एक व्यावसायिक माहौल का सृजन

यह महत्वपूर्ण है कि आप अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने से पहले कुछ चीजें डालकर अपनी और अपनी निजी संपत्ति की रक्षा करें.

अपने व्यवसाय का नाम दाखिल करना

आपको अपने व्यवसाय की कानूनी संरचना को चुनना होगा। यहां कुंजी यह चुनने के लिए है कि आपका निगम क्या होगा ताकि अगर कोई आप पर कानूनी स्तर पर हमला करता है, तो आप व्यक्तिगत रूप से किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो आपको भुगतान करने के लिए आवश्यक है.

आप एक एस कॉर्प या एक एलएलसी बना सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि अपने व्यवसाय के लिए सबसे अच्छी संरचना के बारे में व्यवसाय के वकील से बात करें। निगम फाइल करने की कागजी कार्रवाई जटिल हो सकती है.

जब आप संभावित रूप से अपने राज्य के साथ अपने आप को पंजीकृत कर सकते हैं, तो कागजी कार्रवाई को समझने में आपको कई घंटे लगेंगे और हर साल आवश्यक कागजी कार्रवाई का पालन करना होगा। आगे बढ़ने और आपके लिए यह काम संभालने के लिए किसी पेशेवर को नियुक्त करने के लिए अधिक लागत प्रभावी हो सकता है.

आपको व्यवसाय करने के लिए एक नाम भी चुनना होगा, या “व्यवसाय करना” (DBA)। आमतौर पर, जब आप अपने निगम के लिए फाइल करते हैं, तो राज्य सचिव यह सुनिश्चित करने के लिए डेटाबेस की जाँच करेगा कि उस नाम से पहले से कोई अन्य व्यवसाय नहीं कर रहा है.

अपने नियोक्ता की पहचान संख्या (या “कर आईडी”) प्राप्त करना

चूंकि आप आपूर्तिकर्ताओं को अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर नहीं देना चाहते हैं, इसलिए आप अपने व्यवसाय के लिए कर पहचान संख्या या नियोक्ता पहचान संख्या (EIN) के लिए भी पंजीकरण करना चाहते हैं। आप ऐसा कर सकते हैं ऑनलाइन पंजीकरण करें इस संख्या के लिए आंतरिक राजस्व सेवा के माध्यम से.

एक व्यापार लाइसेंस और परमिट के लिए आवेदन करना

आपके व्यवसाय के लिए आपको किन लाइसेंसों और परमिटों की आवश्यकता है, यह आपके रहने के आधार पर भिन्न होता है। आपको राज्य और काउंटी दोनों अधिकारियों के साथ जांच करने की आवश्यकता है कि आपको क्या चाहिए। कुछ विशिष्ट चीजों में शामिल हैं:

खाद्य व्यवसाय चलाने पर भोजन की अनुमति (भोजन के लिए अन्य विचार भी हो सकते हैं)
खुदरा लाइसेंस आपको अपने राज्य के लिए बिक्री कर इकट्ठा करने की अनुमति देता है

कुंजी यह सुनिश्चित कर रही है कि आप अपने उद्योग के लिए किसी भी नियम का पालन करें और अपने राज्य को इकट्ठा करने के लिए आपके करों की आवश्यकता है.

एक व्यवसाय बैंक खाता खोलना

कानूनी ज़ूम अपने व्यावसायिक बैंक खाते और व्यक्तिगत खातों को अलग रखने की सिफारिश करता है। ऐसा करने के कई कारण हैं, लेकिन मुख्य कारण यह है कि यह आपके धन को कर के उद्देश्यों के लिए पारदर्शी रखता है और यदि कोई ऑडिट होता है, तो वे आपके व्यक्तिगत खाते के बजाय आपके व्यवसाय खाते में पहले दिखेंगे। इससे बहुत सी उग्रता और गलतफहमी से बचा जा सकता है.

एक ऐसे बैंक की तलाश करें जो आपके ऑनलाइन व्यवसाय के लिए अभी या भविष्य में आपको कुछ विशिष्ट सुविधाएँ प्रदान करता है, जैसे:

  • प्रत्यक्ष जमा
  • इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान
  • क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण क्षमताओं

फीस के बारे में सावधान रहें क्योंकि वे जल्दी से जोड़ सकते हैं, खासकर जब आप अभी शुरू कर रहे हैं। हमेशा ठीक प्रिंट पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप अपने द्वारा खोले गए किसी भी व्यवसाय खाते की शुल्क संरचना को समझते हैं.

क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करने के लिए एक व्यापारी खाता खोलना

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपको या तो एक बैंक या एक अलग कंपनी की तलाश करनी चाहिए जो आपको क्रेडिट कार्ड भुगतान की प्रक्रिया करने की अनुमति देती है। एक व्यापारी खाता आपको अपने व्यवसाय के लिए यह क्षमता देता है। कुछ तरीके हैं जिनसे आप क्रेडिट कार्ड को ऑनलाइन स्वीकार कर सकते हैं, जिसमें पेपाल भी शामिल है जब आप एक बार एक पूर्ण व्यापारी खाते में शुरू करते हैं, तो एक बार जब आप उस मात्रा में कर रहे हैं जो इसे शुल्क बचत में अपने लिए भुगतान करेगा.

आप चाहते हैं अधिक भुगतान से बचें छिपी हुई फीस के लिए नज़र रखने से। पहला कदम मासिक बयानों को ध्यान से पढ़ना है.

कुछ शुल्क जिनके बारे में आप पूछना चाहते हैं और अपने बयानों को देखना चाहते हैं, उनमें शामिल हैं:

  • गैर-योग्य छूट शुल्क
  • इंटरचेंज अंतर शुल्क
  • मासिक न्यूनतम शुल्क (यदि आप एक निश्चित लेन-देन राशि नहीं लेते हैं)
  • PCI मूल्यांकन शुल्क
  • त्रैमासिक फीस
  • सेटअप शुल्क
  • प्रारंभिक समाप्ति शुल्क (कई प्रोसेसरों में एक आवश्यक अनुबंध लंबाई होती है)

अधिक बिक्री लेन-देन की प्रक्रिया के लिए लचीलापन की जाँच करना

क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग कंपनी का चयन करने से पहले आप एक और बात पूछना चाहते हैं कि अगर आपकी बिक्री अचानक बंद हो जाए तो वे इसे कैसे संभालेंगे। क्या उनके पास अधिक लेनदेन को आसानी से संसाधित करने की क्षमता है? शुल्क संरचना क्या है? यदि आपके पास अधिक बिक्री है तो फीस कम करें?

एक अच्छा प्रतिष्ठा के साथ एक व्यापारी चुनना

अंत में, आप एक व्यापारी को एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा के साथ चुनना चाहते हैं। ऑनलाइन समीक्षाएं पढ़ें और राज्य में बेहतर व्यवसाय ब्यूरो के साथ कंपनी का मुख्यालय है। कुछ लाल झंडे जिनमें आपको शामिल करने पर ध्यान देना चाहिए:

  • खराब ग्राहक सेवा (इससे आप अपने ग्राहकों को भी बुरा मान सकते हैं)
  • गैर-भुगतान या देर से भुगतान
  • बहुत सी छिपी हुई फीस
  • क्षतिग्रस्त साधन

एक ही लेनदेन प्रसंस्करण कंपनी का उपयोग कौन कर रहा है और उन कंपनियों तक पहुंचने में संकोच न करें और पूछें कि क्या वे सेवा से खुश हैं.

ऑनलाइन कारोबार शुरू करना

अब जब आपके पास अपनी योजना है, तो यह आपके ईकामर्स व्यवसाय को स्थापित करने के काम में उतरने का समय है। आपके लिए आवश्यक कदम नीचे सूचीबद्ध हैं.

एक डोमेन रजिस्टर करना

एक बार जब आप एक जगह चुन लेते हैं और अपना नाम रिकॉर्ड कर लेते हैं, तो आपको एक ऐसा डोमेन नाम खोजने की जरूरत नहीं होगी, जो ऐसा न हो, जो ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर आसानी से रास्ता याद रखने की अनुमति दे। यह उतना आसान काम नहीं है जितना पहले हुआ करता था। आपको एक प्रीमियम डोमेन नाम खरीदने या उस व्यक्ति से खरीदने के लिए थोड़ा पैसा खर्च करना पड़ सकता है जो हमेशा उस डोमेन के अधिकार रखता है.

एक डॉट कॉम के लिए प्रति वर्ष लगभग $ 15.00 का भुगतान करने की अपेक्षा करें। हालांकि, संभावना से अधिक, आपको प्रीमियम नाम के लिए बहुत अधिक भुगतान करना होगा जो कि याद रखना आसान होगा और खोज इंजन में रैंक करेगा.

डोमेन नाम को समझना

वेबसाइट वास्तव में आईपी पते या सर्वर पर रहते हैं। आईपी ​​एड्रेस एक नंबर है यह इंगित करता है कि वह वेब पेज कहां स्थित है। हालांकि, लोगों को याद रखने के लिए संख्या कठिन होगी। इसके बजाय, डोमेन नाम रजिस्ट्रार शब्दों से बने नामों (और कभी-कभी संख्याओं) को याद रखना आसान बनाते हैं। इसलिए, “54.239.25.200” टाइप करने के लिए याद रखने के बजाय, आपको “amazon.com” टाइप करना होगा।

अलग-अलग एक्सटेंशन हैं जिन्हें आप .com के अलावा चुन सकते हैं, लेकिन क्योंकि एक डॉट कॉम डिफ़ॉल्ट है, इसलिए अधिकांश लोगों को याद रखना आसान है.

सही डोमेन नाम चुनने का महत्व

एक डोमेन नाम का चयन करना एक ईंट और मोर्टार व्यवसाय के नामकरण के समान है। आप कुछ ऐसा चाहते हैं जो याद रखने में आसान हो, जो आपके ब्रांड के बारे में है, उसे दिखाता है और कोई और उपयोग नहीं कर रहा है। ए .कॉम सबसे यादगार प्रकार का नाम है, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका में .biz एक ठोस दूसरी पसंद है। अन्य देशों में, आप एक स्थान विशेष पसंद का उपयोग करना चाह सकते हैं, जैसे कि .co.uk.

यदि आप सक्षम हैं, तो इसमें लोकप्रिय कीवर्ड वाले डोमेन नाम के लिए जाएं। इसलिए, यदि आप रुझानों पर शोध कर रहे हैं और पता चला है कि “आर्गन ऑयल कंडीशनर” शब्द के लिए अत्यधिक खोज की गई है और आप डोमेन नाम “argonoilconditioner.com” पकड़ सकते हैं, तो यह एक स्मार्ट कदम है।.

हालांकि, हाल के कुछ अध्ययनों से संकेत मिलता है कि सटीक मिलान डोमेन (EMD) उतने प्रभावी नहीं हैं, जितने अतीत में थे, इसलिए आप केवल एक को सुरक्षित करने के लिए पैसे खर्च नहीं करते हैं। यदि आप एक उचित मूल्य के लिए एक हड़पने कर सकते हैं, तो ऐसा करें। यदि यह $ 10,000 है, तो आप दो बार सोचना चाह सकते हैं.

एक डोमेन नाम जिसे याद रखना मुश्किल है, बहुत अधिक समय, या बहुत असामान्य आपके साइट आगंतुकों को याद रखना मुश्किल होगा। यदि कोई साइट विज़िटर आपकी वेबसाइट को बुकमार्क करने में विफल रहता है, तो वह उसे फिर कभी नहीं पा सकता है क्योंकि वह नाम याद रखने में सक्षम नहीं होगा.

ईएमडी खरीदने का एक मुख्य लाभ यह है कि नाम के भीतर कीवर्ड वाक्यांश के कारण यह पहले से ही ट्रैफ़िक प्राप्त कर सकता है। अपना शोध करें और देखें कि यह उस डोमेन नाम को खरीदने की लागत के लायक है या नहीं। ध्यान रखें कि यदि लक्षित आवागमन नहीं है, तो दुनिया में सभी ट्रैफ़िक आपकी मदद नहीं करेंगे.

एक वेब होस्टिंग सेवा का चयन

एक बार आपके पास एक डोमेन नाम होने के बाद, यदि आप Shopify या Facebook Store जैसी सेवा का उपयोग करने के बजाय अपना स्वयं का स्टोरफ्रंट बनाने की योजना बनाते हैं, तो आपको एक होस्टिंग कंपनी खोजने की आवश्यकता होगी जहां आपकी साइट निवास करेगी। लागत और विशेषताएं अलग-अलग हो सकती हैं। ऑनलाइन स्टोर के लिए, सुनिश्चित करें कि होस्टिंग कंपनी न्यूनतम प्रदान करती है:

  • एसएसएल क्षमता
  • असीमित बैंडविड्थ (यह पूरी तरह से असीमित नहीं है, लेकिन यह शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है)
  • उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और 24/7 तकनीकी सहायता
  • जब आप उत्पाद और सामग्री जोड़ते हैं तो आपकी साइट के लिए पर्याप्त स्थान बढ़ जाता है

इससे पहले कि आप किसी होस्टिंग सेवा पर अंतिम निर्णय लें, ऑनलाइन समीक्षा अच्छी तरह से सुनिश्चित कर लें। कुछ को एक साल पहले भुगतान की आवश्यकता होती है, और आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह केवल एक वर्ष के होस्टिंग शुल्क का भुगतान करना है ताकि यह पता लगाया जा सके कि होस्टिंग कंपनी अविश्वसनीय है। यदि मेजबान एक नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करता है, तो प्रतिबद्धता बनाने से पहले इसका लाभ उठाएं.

ईकामर्स प्लेटफॉर्म चुनना

आपका अगला कदम आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए शॉपिंग कार्ट चुनना है। अपना समय लें और एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चुनें जिसके बारे में आपको लगता है कि आप इसके साथ बढ़ सकते हैं। यदि आपका सपना मेगा-स्टोर करना है, तो एक स्व-होस्टेड समाधान शायद एक होस्ट किए गए से बेहतर है.

  • होस्टेड ईकामर्स सॉल्यूशंस – इनमें से एक जोड़े का उल्लेख पहले किया गया है, जैसे कि Shopify. कुछ अन्य शामिल हैं Volusion तथा Bigcommerce. एक होस्टेड समाधान सॉफ्टवेयर प्रदाता की वेबसाइट पर होस्ट किया जाता है और उनके प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है। अनुकूलन विकल्प सीमित हैं, लेकिन अधिकांश को थोड़ा अनुकूलित किया जा सकता है.
  • सेल्फ-होस्टेड शॉपिंग कार्ट – एक स्व-होस्ट आपको अपने स्वयं के सर्वर पर अपनी पसंद के सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने की अनुमति देता है। यह ओपन-सोर्स ईकामर्स सॉफ्टवेयर हो सकता है, या यह कुछ ऐसा हो सकता है जिसे आपने विशेष रूप से अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए डिज़ाइन किया हो। दो विकल्पों में से कम खर्चीला है ओपन सोर्स सॉफ्टवेयर और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप बनाना। अधिकांश ओपन सोर्स शॉपिंग कार्ट में थीम और प्लगइन्स पर काम करने वाले डेवलपर्स होते हैं जो क्षमता का विस्तार करेंगे.

पेमेंट गेटवे चुनना

कई ऑनलाइन स्टोर मालिकों के लिए भुगतान गेटवे विकल्प चुनना सबसे कठिन निर्णयों में से एक है। सबसे अच्छी बात यह है कि कुछ शीर्ष गेटवे को देखें और देखें कि कौन सी सुविधाएँ उपलब्ध हैं और कौन सी आसानी से आपके द्वारा चुनी गई खरीदारी कार्ट के साथ एकीकृत होती हैं। यहाँ कुछ सबसे लोकप्रिय विकल्प हैं:

  • पेपैल
  • वर्ग
  • पट्टी

स्थानीय और राष्ट्रीय व्यापारी खातों सहित कई अन्य विकल्प भी उपलब्ध हैं, जो एक ऑनलाइन ऑर्डरिंग प्रणाली के साथ एकीकृत होंगे। कुंजी यह पता लगाना है कि आज आप जो व्यवसाय कर रहे हैं उसकी मात्रा के आधार पर आपको सबसे अच्छी प्रोसेसिंग फीस की पेशकश की जाएगी। आप बाद में कभी भी किसी अन्य कंपनी में शिफ्ट हो सकते हैं यदि यह आपके व्यवसाय और आपके क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण लागतों के लिए अधिक मायने रखता है.

विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म विभिन्न भुगतान गेटवे के साथ एकीकृत होते हैं। उदाहरण के लिए, स्क्वायर के ऐप्स की सीमाओं के कारण, यह आसानी से कई स्थानों को एकीकृत नहीं करता है। दूसरी ओर, PayPal के पास कई तृतीय-पक्ष डेवलपर हैं और उसने ऐसे एप्लिकेशन विकसित किए हैं जो इसे लगभग हर भुगतान गेटवे के साथ एकीकृत करने की अनुमति देते हैं.

सभी में एक भुगतान सेवा प्रदाता को ध्यान में रखते हुए

यदि आप अपनी बहीखाता पद्धति को सरल बनाना चाहते हैं और आपको कितने भुगतान स्रोत रखने हैं, तो एक भुगतान सेवा प्रदाता कंपनी खोजें.

एक प्रदाता में सभी आपको अनुमति देगा:

  • प्रक्रिया लेनदेन
  • रिपोर्ट चलाएं
  • धोखाधड़ी का पता लगाना
  • प्रक्रिया रिटर्न
  • कर जानकारी डाउनलोड करें

एक प्रदाता चुनना जो सब कुछ करता है, आपको कुछ लचीलापन भी देगा क्योंकि आपके ऑनलाइन स्टोर बढ़ने से पहले आपके लेनदेन की प्रक्रिया से पहले व्यापारी खातों पर शोध किए बिना बढ़ता है।.

भुगतान सेवा प्रदाताओं की तुलना शुल्क

प्रोसेसिंग फीस जल्दी से अपने मुनाफे में खा सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप किसी व्यापारी खाते के लिए साइन अप करने से पहले शामिल किसी भी शुल्क को पूरी तरह से समझते हैं.

  • प्रति लेनदेन शुल्क: कुछ कंपनियां संसाधित किए गए प्रत्येक आदेश के लिए प्रति लेनदेन शुल्क लेती हैं। आमतौर पर, यह एक फ्लैट शुल्क है जो $ 1.00 से कम है। यह अलग-अलग हो सकता है, हालांकि.
  • बिक्री का प्रतिशत: ज्यादातर मर्चेंट अकाउंट कंपनियां आइटम की बिक्री कीमत के आधार पर शुल्क लेती हैं। यदि आप बहुत अधिक मात्रा में व्यापार नहीं करते हैं तो यह लगभग 2.99% हो सकता है, लेकिन आपकी बिक्री की मात्रा को कम करने के लिए जाता है.
  • खाता शुल्क: कुछ कंपनियां केवल आपके खाते को खुला रखने के लिए वार्षिक, त्रैमासिक या मासिक शुल्क लेती हैं। जब तक आप कुछ बिक्री कर रहे हैं, तब तक उन व्यवसायों को देखें जो आपसे शुल्क नहीं लेते हैं.

उदाहरण के लिए, Authorize.net लगभग $ 25 प्लस मासिक शुल्क का 2.9% + $ 0.30 का मासिक शुल्क लेता है। हालांकि, आप 6 अलग-अलग मुद्राओं में 5 देशों से पैसा ले सकते हैं, और वे सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड और मोबाइल भुगतान स्वीकार करते हैं.

दूसरी ओर, बीनस्ट्रीम कोई मासिक शुल्क नहीं लेता है और 2.25-2.65% लेनदेन शुल्क लेता है। यह केवल दो अलग-अलग मुद्राओं में तीन देशों के लिए उपलब्ध है.

तुम पूरा पा सकते हो चार्ट जो फीस और प्रतिशत को रेखांकित करता है फॉर्मस्टैक पर। आप एक नज़र में तुलना कर सकते हैं कि किन गेटवे में सबसे कम लागत के साथ आपके लिए आवश्यक सुविधाएँ हैं.

ऑनलाइन स्टोर का निर्माण

एक बार जब आप उस सॉफ़्टवेयर को चुन लेते हैं, जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं, तो यह संभव है कि आपके स्टोर को जितना संभव हो उतना कस्टमाइज़ किया जाए। भले ही आप इस बिंदु पर निर्णय लेने से थक गए हों, ध्यान से कुछ बातों पर विचार करने से आपकी वेबसाइट को ग्राहकों के लिए अधिक आकर्षक और उपयोगकर्ता के अनुकूल होने में मदद मिलेगी.

अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए सही विषय उठा

इसके अनुसार समय पत्रिका, आपके पास साइट विज़िटर के हित को हथियाने के लिए लगभग 15 सेकंड हैं जो आपके पृष्ठ पर लैंड करते हैं। कुछ का तर्क हो सकता है कि आपके पास उससे भी कम समय है, लेकिन भले ही आपके पास पूरे 15 सेकंड हों, याद रखें कि एक शानदार पहली छाप बनाने के लिए एक बहुत ही छोटी खिड़की है.

एक महान पहली छाप बनाने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता होगी:

  • एक स्पष्ट नौवहन संरचना। पाठक को यह देखना चाहिए कि प्वाइंट ए से प्वाइंट बी तक जल्दी कैसे पहुंचा जाए.
  • वह अद्भुत सामग्री लिखें जो पाठक की रूचि को पकड़ ले.
  • अस्पष्ट रूप जो आंख को खींचता है जहां आप इसे जाना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने साइट विज़िटर को अपने निकासी आइटम पर फ़नल देना चाहते हैं, तो आपके होम पेज पर उतरते समय वे पहली चीज़ क्या देखते हैं? क्या यह निकासी आइटम है या उनके लिए लिंक है?

थीम चुनते समय इन सभी बातों को ध्यान में रखें। क्या यह आपको आपके द्वारा मांगे जा रहे पेज को नेविगेट करने में आसान, बिना सोचे समझे दे देगा?

अपने स्टोर के प्रकटन को अनुकूलित करना

यदि आपका स्टोर हर दूसरे स्टोर की तरह दिखता है, तो यह आपके ब्रांड को स्थापित करने के लिए कठिन है। अपने स्टोर की समग्र उपस्थिति में अपने लोगो और अद्वितीय स्पिन को जोड़ने के अलावा, आप उन रंगों पर विचार करना चाहते हैं जो आप उपयोग करते हैं और वे आपकी समग्र ब्रांड छवि में कैसे बंधते हैं।.

इसके अनुसार KISSmetrics, रंग आपके ब्रांड की पहचान को 80% तक बढ़ा देता है और उपभोक्ता विश्वास को जन्म दे सकता है.

आप उन विशेषताओं को भी जोड़ना चाहते हैं जो आपके आला के लिए मायने रखती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कपड़े बेच रहे हैं, तो आपको साइज़िंग विकल्पों के विकल्प जोड़ने होंगे। दूसरी ओर, यदि आप बरतन, रंग विकल्प और आकार बेच रहे हैं, तो संभावना सीमित है, इसलिए आपको इस सुविधा की आवश्यकता नहीं हो सकती है.

डिजाइनिंग ईकामर्स वेबसाइट इंफॉर्मेशन आर्किटेक्चर (आईए)

जबकि सूचना वास्तुकला साइट नेविगेशन की तरह थोड़ा सा लग सकता है, कुछ बुनियादी अंतर हैं। जबकि दोनों एक दूसरे से संबंधित हैं, किसी साइट का आर्किटेक्चर साइट का कंकाल है। वास्तुकला में साइट की हड्डियां शामिल हैं और अंतिम उपयोगकर्ता को जानकारी लाने के लिए सभी तत्व एक साथ कैसे काम करते हैं.

IA में तत्व शामिल हो सकते हैं जैसे:

  • सामग्री की सूची
  • मानकीकृत नामकरण या संपादकीय शैली
  • कैसे चीजों को एक साथ रखा जाता है

आईए महत्वपूर्ण महत्व का है क्योंकि आप इस बुनियादी संरचना का निर्माण करेंगे क्योंकि आपकी साइट बढ़ती है। जब आप विकास चोटियों से टकराते हैं तो एक अच्छी संरचना आपको बना या बिगाड़ सकती है.

बहुत बढ़िया उत्पाद छवियां बनाना

आप अब तक का सबसे अद्भुत ऑनलाइन स्टोर बना सकते हैं, लेकिन यदि उपभोक्ता आपके द्वारा बेची जाने वाली वस्तु को स्पष्ट रूप से नहीं देख सकता है, तो आप इसके लिए बिक्री की कमी के साथ हवा निकाल सकते हैं।.

उत्पाद चित्र जोड़ने पर आपके पास कुछ बुनियादी विकल्प हैं:

  • निर्माता प्रदान की गई छवियों का उपयोग करें (जब तक आपके पास ऐसा करने की अनुमति हो)। कई निर्माता अपने उत्पादों की खूबसूरत तस्वीरें बनाने के लिए पेशेवर फोटोग्राफरों को काम पर रखते हैं। दोष यह है कि उत्पाद बेचने वाले अन्य लोगों की संभवतः उनकी साइटों पर समान छवि होगी.
  • एक पेशेवर फोटोग्राफर को किराए पर लें। आप संभवतः उत्पादों की फ़ोटो लेने के लिए किसी पेशेवर को रख सकते हैं। यह, हालांकि, महंगा हो सकता है, खासकर पहले जब आपके पास सीमित बजट हो सकता है.
  • तस्वीरें खुद लाइए। यह चुनौतीपूर्ण हो सकता है। आपको अधिकांश मदों के लिए एक सफेद या काले रंग की पृष्ठभूमि की आवश्यकता होगी। एक प्रकाश बॉक्स काम में आ सकता है। आप छोटी वस्तुओं के लिए अमेज़ॅन जैसी साइटों पर एक बहुत सस्ते में खरीद सकते हैं। बेहतरीन रिज़ॉल्यूशन के लिए अच्छे DSLR कैमरे में निवेश करना भी स्मार्ट है.

जब आप अपने उत्पादों की छवियों को जोड़ते हैं, तो आइटम को देखने की कोशिश करें जैसे कि आप ग्राहक हैं। आप उत्पाद के बारे में क्या जानना चाहेंगे? आप किस कोण से आइटम देखना चाहेंगे? उपभोक्ता के लिए क्या विवरण महत्वपूर्ण हैं?

लेखन सम्मोहक उत्पाद विवरण

किसी उत्पाद के साथ आपका लक्ष्य ग्राहक के हितों को हथियाना होना चाहिए, जबकि अभी भी उसे यह जानने के लिए पर्याप्त विवरण प्रदान करना है कि वह उत्पाद खरीदना चाहता है या नहीं। यदि आप अपने विवरण के लिए एक अनूठी आवाज़ बना सकते हैं, तो आपको बिक्री रूपांतरणों में वृद्धि की संभावना है.

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप रसोई के तौलिये बेच रहे हैं। आप केवल हर दूसरी साइट की तरह माइक्रोफाइबर साइड के तंतुओं, आकार, रंग और त्वरित सुखाने समय का वर्णन कर सकते हैं.

या आप एक होम कुक के बारे में एक कहानी बना सकते हैं जो तौलिए का उपयोग करता है क्योंकि वह रंगों की विविधता से प्यार करता है, यह माइक्रोफ़ाइबर तेजी से सूखने के कारण अपना समय बचाता है, और इसी तरह। क्या आप देखते हैं कि एक दूसरे की तुलना में अधिक सम्मोहक और व्यक्तिगत कैसे है?

जब आपको प्रत्येक आइटम के लिए एक काल्पनिक कहानी नहीं बनानी है, तो आपको इसे इस तरह से वर्णन करना चाहिए कि पाठक इस आइटम का उपयोग करके खुद को चित्रित कर सके। साइट विज़िटर की कल्पना को उगलने का प्रयास करें.

ईकामर्स साइट नेविगेशन का अनुकूलन

जब यह साइट नेविगेशन की बात आती है, तो बस एक संरचना और बटन जो आसानी से मिल जाते हैं, पर्याप्त नहीं है। आपको यह भी विचार करना चाहिए कि उपयोगकर्ता उन विशिष्ट उत्पादों पर कैसे नेविगेट करते हैं जिन्हें वे खोजना चाहते हैं। यह और भी महत्वपूर्ण हो जाता है कि आपकी साइट पर जितने अधिक उत्पाद हैं.

इसके अनुसार महक पत्रिका, कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक उन उत्पादों को पा सकते हैं जिन्हें वे खरीदना चाहते हैं। इसलिए, आपको ग्राहकों को खोजने के लिए सर्वोत्तम तरीके से श्रेणियां व्यवस्थित करने के तरीके से सब कुछ पर विचार करने की आवश्यकता होगी और आपकी साइट पर उन खोज परिणामों पर क्या होगा।.

इसका मतलब है कि आपके पास मजबूत माता-पिता की श्रेणियां होनी चाहिए। आपको ऐसे फ़िल्टर भी जोड़ने चाहिए जो उपयोगकर्ता को “क्या नया है,” सबसे लोकप्रिय “और” अधिकतम मूल्य “जैसी चीज़ों द्वारा खोज को संकीर्ण करने की अनुमति दें।”

ईकामर्स चेकआउट फ्लो डिजाइन करना

औसत शॉपिंग कार्ट परित्याग दर 68.95% है. यदि आप इसे सुधारना चाहते हैं और साइट आगंतुकों को उन ग्राहकों में परिवर्तित करना चाहते हैं जो एक ऑर्डर देते हैं, तो आप अपनी खरीदारी कार्ट के प्रवाह के बारे में सोचना चाहते हैं।.

ग्राहक को स्पष्ट रूप से यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि ऑर्डर पूरा होने तक वह पहले आइटम को शॉपिंग कार्ट में कैसे जोड़ता है.

  • स्पष्ट स्थानों में शॉपिंग कार्ट समीक्षा और चेकआउट बटन लगाएं.
  • चेक आउट को आसान बनाएं – उपयोगकर्ताओं को चेकआउट के लिए पंजीकरण करने के लिए मजबूर न करें। एक अतिथि चेकआउट विकल्प भी प्रदान करें.
  • सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें जो दूसरा मौका ऑफ़र भेजता है यदि उपयोगकर्ता शॉपिंग कार्ट को छोड़ देता है.

चेकआउट प्रवाह को जितना आसान बना सकते हैं, आपकी रूपांतरण दर उतनी ही अधिक होगी.

बिल्डिंग प्रोडक्ट डिटेल पेज

उत्पाद विवरण उपयोगकर्ताओं को पूरी तरह से समझने में मदद करेंगे कि वे क्या खरीद रहे हैं और आपको अपनी वापसी दर कम करनी चाहिए। आप इस तरह की जानकारी शामिल करना चाहते हैं:

  • वारंटियों
  • आकार
  • उत्पाद बनाने के लिए प्रयुक्त सामग्री
  • तकनीकी निर्देश

आप जितना अधिक विस्तृत हो सकते हैं, आपके ग्राहकों के लिए यह निर्धारित करना उतना आसान होगा कि क्या आइटम वे देख रहे हैं। हालांकि, यह आमतौर पर विवरण के साथ आइटम पृष्ठों को अव्यवस्थित करने के लिए सबसे अच्छा नहीं है। इसके बजाय, एक लिंक प्रदान करें जहां ग्राहक क्लिक कर सकता है, और अधिक जानकारी पॉप अप होगी। या, चित्र और विवरण जानकारी के तहत जानकारी रखें.

ग्राहकों को अपने ईकामर्स स्टोर पर भरोसा करना

एक कारण है कि ज्यादातर उपभोक्ता उन ब्रांडों से खरीदते हैं जिन्हें वे पहचानते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि उन ब्रांडों ने एक प्रतिष्ठा का निर्माण किया है और ग्राहक जानता है कि वह उस ब्रांड पर भरोसा कर सकता है जो एक गुणवत्ता वाले उत्पाद को वितरित कर सकता है और जो वादा किया गया है उसे वितरित करेगा.

यदि आपके पास अभी तक उस नाम की मान्यता नहीं है, तो आपको उस साइट की तुलना में कुछ और जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है जो उसके पास है। आप ऐसी जानकारी शामिल करना चाहते हैं जैसे कि आप कितने आदेशों को पूरा कर चुके हैं, स्पष्ट संपर्क जानकारी, और वे प्रतीक जो आपको दिखाते हैं कि विशिष्ट ब्रांडों के लिए एक सत्यापित पुनर्विक्रेता या खुदरा विक्रेता हैं जो मान्यता प्राप्त हैं.

आपके द्वारा संबंधित किसी भी संगठन के लिए सदस्यता जानकारी शामिल करना भी विश्वास और वफादारी बनाने का एक तरीका है.

ईकामर्स साइट सुरक्षा को कॉन्फ़िगर करना

आपके ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी के साथ आप पर भरोसा करते हैं। आपके द्वारा उन पर किए गए भरोसे को मारने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप अपनी ईकामर्स साइट को हैकर्स के लिए खुला छोड़ दें। यह महत्वपूर्ण है कि आप सुरक्षा में निवेश करते हैं और अपने स्टोर के जीवन में नए सुरक्षा खतरों के शीर्ष पर बने रहते हैं.

  • पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह एक वेब सर्वर कॉन्फ़िगरेशन से शुरू होती है जो सुरक्षित है। SSL, उदाहरण के लिए, संवेदनशील जानकारी को एन्क्रिप्ट करेगा, सुरक्षा की एक और परत जोड़ देगा.
  • अपने सर्वर में एक फ़ायरवॉल जोड़ें या सुनिश्चित करें कि आपके सर्वर ने सुरक्षा के लिए फ़ायरवॉल स्थापित किया है। अधिकांश शॉपिंग कार्ट में फ़ायरवॉल प्लग इन हैं जिन्हें आप इंस्टॉल कर सकते हैं.
  • आप उन सॉफ़्टवेयर को भी इंस्टॉल करना चाहते हैं जो खतरों, वायरस और हैकिंग प्रयासों के लिए स्कैन करते हैं.

आप अपनी वेबसाइट की सुरक्षा का विश्लेषण करना चाहते हैं बेसलाइन सुरक्षा विश्लेषक जैसे Microsoft द्वारा। यदि आप अपनी साइट को सुरक्षित करने के बारे में अनिश्चित हैं, तो आपको ऑनलाइन सुरक्षा विशेषज्ञ को काम पर रखने से सुरक्षा में निवेश करना चाहिए.

PCI डेटा सुरक्षा मानकों का अनुपालन

पीसीआई सुरक्षा मानक परिषद स्टोर मालिकों को संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रखने का सबसे अच्छा तरीका समझने में मदद करने के लिए ईकामर्स साइटों के लिए सुरक्षा के कुछ मानकों को निर्धारित किया है.

साइट आपको अपनी साइट को सुरक्षित रखने और ग्राहकों की जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए उपकरण प्रदान करती है, जिसमें दस्तावेज़ भी शामिल हैं जो यह बताते हैं कि आपकी साइट को सुरक्षित करने के तरीके और उपकरण जो आपकी साइट की सुरक्षा का आकलन करने में मदद करते हैं और किसी भी सुरक्षा कमजोरियों को हल करने के तरीकों का पता लगाते हैं।.

एक वेब की दुकान के लिए तैयारी

एक बार जब आप सब कुछ सेट कर लेते हैं, तो कुछ प्री-चेक और कार्य होते हैं जिन्हें आप वास्तव में अपना स्टोर लॉन्च करने से पहले पूरा करना चाहते हैं। समय से पहले इन बातों का ध्यान रखते हुए, आप अपना पूरा ध्यान उत्कृष्ट ग्राहक सेवा पर केंद्रित करने और आदेशों को जल्दी पूरा करने में सक्षम होंगे.

साइट निगरानी स्थापित करना

यदि आपका सर्वर नीचे चला जाता है या आपकी साइट के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो साइट मॉनिटरिंग आपको सूचित करेगी। आखिरी चीज़ जो आप चाहते हैं, वह है कि आप अपनी मेहनत से कमाए गए पैसे को विज्ञापन पर खर्च करें, अपनी साइट पर ट्रैफ़िक लाएँ, केवल आगंतुक को यह पता होना चाहिए कि साइट काम नहीं कर रही है.

आप एनालिटिक्स भी सेट करना चाहते हैं ताकि आप ट्रैक कर सकें कि आपकी साइट समग्र प्रदर्शन कैसे कर रही है, ट्रैफ़िक कहां से आ रहा है, और कौन से कीवर्ड सबसे अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं.

एक न्यूज़लैटर की स्थापना

आपकी वेबसाइट पर आने वाले सभी लोग उस पहली यात्रा पर कुछ खरीदने नहीं जा रहे हैं। हालांकि, यदि आप उन्हें अपने समाचार पत्र के लिए साइन अप करने के लिए लुभा सकते हैं, तो आपके पास अचानक संचार की लाइनों को खुला रखने का एक तरीका है। आप उन्हें अपनी साइट पर वापस आने के लिए राजी कर सकते हैं, उन्हें नई वस्तुएं, बिक्री पर, या छूट की पेशकश करके दिखा सकते हैं.

सोशल मीडिया पर सेटअप हो रहा है

46% उपभोक्ता जो खरीदारी करने से पहले सोशल मीडिया पर ऑनलाइन हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप एक सोशल मीडिया की उपस्थिति स्थापित करें और इससे पहले कि आप कभी भी ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करें, चर्चा हो जाए। कम से कम, आपके पास दो सबसे बड़े खिलाड़ियों ट्विटर और फेसबुक पर उपस्थिति होनी चाहिए.

हालाँकि, आपको अपने लक्ष्य जनसांख्यिकीय को भी देखना चाहिए और कौन से अन्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए एक अच्छा विकल्प हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप युवा लोगों के लिए बाजार बनाना चाहते हैं, तो Instagram का प्रयास करें। यदि आप अपनी साइट पर महिलाओं को आकर्षित करना चाहते हैं, तो Pinterest को देखें.

एक साइट बैकअप योजना का विकास करना

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने सुरक्षा उपाय करते हैं या आप कितनी अच्छी तैयारी करते हैं, कभी-कभी अकल्पनीय होता है और आपकी साइट नीचे चली जाती है, या हैकर्स इसे संभाल लेते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक योजना है जो स्वचालित रूप से आपकी महत्वपूर्ण डेटाबेस फ़ाइलों का बैकअप लेती है.

यह कई बैकअप के लिए भी स्मार्ट है। अधिकांश वेब होस्टिंग कंपनियां एक पूर्ण साइट बैकअप बनाती हैं जो आपको अपनी साइट को पिछली तारीख से एक या दो हफ्ते पहले वापस करने की अनुमति देगा। आप अपनी पूरी साइट की बैकअप फ़ाइलों को बाहरी हार्ड ड्राइव पर रखना चाहते हैं.

अंत में, आगे बढ़ो और सॉफ़्टवेयर स्थापित करें जो आपके लिए नियमित आधार पर बैकअप बनाता है। अधिकांश सामग्री प्लेटफ़ॉर्म में वे प्लगइन्स होते हैं जिन्हें आप इंस्टॉल कर सकते हैं जो पृष्ठभूमि में आपके लिए यह काम करेगा। आप केवल इस बात के लिए बैकअप सेट करते हैं कि आप उन्हें कितनी बार पूरा करना चाहते हैं.

ग्राहक जानकारी की सुरक्षा करना

यदि आप अपने ग्राहकों के साथ विश्वास विकसित करना चाहते हैं, तो आपको अपने ग्राहकों द्वारा आपके साथ साझा की जाने वाली निजी जानकारी की सुरक्षा के लिए सुरक्षा और नीतियों को रखना चाहिए। आपको इन नीतियों को भी प्रकाशित करना चाहिए ताकि आपके ग्राहक यह देख सकें कि आप उनकी जानकारी और आपकी साइट पर सुरक्षा जोड़ने के लिए क्या कदम उठाते हैं।.

शिपिंग रणनीति चुनना

आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा शिपिंग समाधान जानना मुश्किल हो सकता है। आपको उन उत्पादों के वजन का पता लगाना होगा जिन्हें आप शिपिंग कर रहे हैं, जहां आपके अधिकांश ग्राहक स्थित हैं, रश ऑर्डर कैसे संभालें और लागत क्या होगी.

आप USPS, FedEx, और UPS सहित ऑनलाइन कुछ प्रमुख शिपिंग कंपनियों के लिए दरें पा सकते हैं। यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो आप यह देखने के लिए कुछ तुलनात्मक खरीदारी करना चाहते हैं कि कौन सा शिपिंग विक्रेता सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करेगा। आप किसी साइट का उपयोग कर सकते हैं जैसे iShip.com यह जानने के लिए कि आपके आदेश भेजने के लिए सबसे तेज़, सबसे सस्ता या सबसे अच्छा तरीका कौन सा होगा.

आपके स्टोर के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) पर निर्णय लेना

आपके स्टोर के लिए सही कुंजी प्रदर्शन संकेतक (KPI) चुनना कुछ ऐसा है जो आपको लॉन्च करने से पहले होना चाहिए। हालांकि, आपके KPI भी तरल होने चाहिए क्योंकि वे समय के साथ बदल सकते हैं। चूंकि आप अपने व्यवसाय के लिए पहले से ही कुछ लक्ष्य और मिशन तय कर चुके हैं, इसलिए इन्हें अपने KPI में बाँध लेना चाहिए.

इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य बिक्री बढ़ाना है, तो आप दैनिक रूपांतरण दर, दैनिक बिक्री संख्या और ट्रैफ़िक आँकड़े देखेंगे.

आपकी लॉन्च पदोन्नति और रणनीति को अंतिम रूप देना

लॉन्च करने के लिए तैयार होने से पहले, आप अपनी मार्केटिंग टीम के साथ एक बैठक भी करना चाहते हैं। आप अपने भव्य उद्घाटन के बारे में शब्द कैसे निकालेंगे? यह एक ऐसा समय है जब आपको अपनी साइट पर बहुत अधिक ट्रैफ़िक लाने में सक्षम होना चाहिए, अपनी मेलिंग सूची का निर्माण करना चाहिए और उम्मीद है कि कुछ वफादार ग्राहक प्राप्त करें.

आपके लॉन्च के प्रचार में न्यूनतम शामिल होना चाहिए:

  • प्रेस विज्ञप्ति ऑनलाइन और स्थानीय मीडिया के लिए
  • एक पार्टी जहाँ आप प्रमुख प्रभावितों को आमंत्रित करते हैं (ऑनलाइन आयोजित की जा सकती है)
  • Giveaways या विशेष छूट घटना के दिन
  • ऑनलाइन चैट जहां विशेषज्ञ आते हैं और अपने ग्राहकों से बात करते हैं, इस प्रकार चैट प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपकी साइट पर ट्रैफ़िक लाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप गोल्फ उपकरण बेच रहे हैं, तो आपके पास एक पेशेवर गोल्फ खिलाड़ी हो सकता है जो आपके फॉलो-थ्रू को बेहतर बनाने के बारे में बात करे.

अपनी लॉन्च रणनीति की योजना बनाते समय बॉक्स के बाहर सोचने की कोशिश करें। आप कुछ भी कर सकते हैं जो आपको प्रतियोगिता से बाहर कर देगा, यह एक अच्छी बात है.

अपने नए ऑनलाइन स्टोर तक ट्रैफ़िक लाना

यहां तक ​​कि सबसे सुंदर ऑनलाइन स्टोर बहुत ज्यादा उपयोग नहीं करता है यदि आपके ग्राहक यह नहीं जानते हैं कि आप कहां मिलेंगे। यदि आप सफल होना चाहते हैं, तो आपको अपने स्टोर पर अधिक से अधिक ट्रैफ़िक चलाना होगा.

ब्लॉगर्स और प्रेस तक पहुँचना

आपके आला क्षेत्र के प्रमुख प्रभावक कौन हैं? BuzzSumo एक शानदार टूल है जिसकी मदद से आप किसी कीवर्ड या वाक्यांश के भीतर ब्लॉगर्स के बारे में सबसे अधिक बात कर सकते हैं। बस विषय में टाइप करें और देखें कि क्या आता है। सबसे प्रभावशाली ब्लॉगर वे हैं जिनसे आप जुड़ना चाहते हैं.

उन्हें एक पंक्ति ड्रॉप करें और पूछें कि क्या वे एक साक्षात्कार, लेख या एक दूसरे के लिए चिल्लाते हुए साझा करने में रुचि रखते हैं.

Reddit में आपका स्टोर पोस्ट करना

Reddit एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जिसका उपयोग लोग उन सामग्रियों को खोजने के लिए करते हैं जो उनकी रुचि रखते हैं। में से एक दिशा निर्देशों साइट ऑफ़र केवल स्व-प्रचारित करने के लिए नहीं है। यह वह जगह है जहाँ आपके स्टोर से संबंधित ब्लॉग काम आ सकता है। केवल एक विषय लिखें जो किसी भी तरह से आपके ऑनलाइन स्टोर से संबंधित हो, एक उत्पाद या दो पर वापस लिंक करना जो कि लेख के दायरे के भीतर समझ में आता है और फिर सामग्री को बढ़ावा देने के लिए लेख की उपयोगी जानकारी पोस्ट करें और बदले में ड्राइव करें आपके ऑनलाइन स्टोर पर कुछ ट्रैफ़िक.

Pinterest पर एक बोर्ड बनाना

Pinterest के लिए साइन अप करने वालों में से दो-तिहाई महिलाएं हैं. यदि आपका लक्ष्य जनसांख्यिकीय महिला या आंशिक रूप से महिलाएं हैं, तो Pinterest पर एक बोर्ड बनाना स्मार्ट है। हालाँकि, आपको यह समझने के लिए भी Pinterest के डायनामिक को समझना होगा कि वहाँ पर कैसे मार्केटिंग करें.

अधिकांश पार्टी के लिए, जो लोग Pinterest पर जाते हैं, वे एक चालाक गुच्छा हैं। यदि आप उन तक पहुंचना चाहते हैं और उन्हें अपने पिन साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हैं, तो आप अपनी साइट पर अपनी सामग्री वापस करना चाहते हैं। कुकवेयर बेचना? एक नुस्खा पेश करें। कपड़े? एक पिन बनाएं जो शहर में एक रात के लिए एकदम सही पोशाक दिखाता है.

तुलना खरीदारी इंजन का लाभ उठाने

तुलनात्मक खरीदारी इंजन (CSE) उन उपभोक्ताओं के बीच तेजी से लोकप्रिय हो गए हैं जो किसी विशेष वस्तु पर सर्वोत्तम मूल्य खोजने के लिए उनका उपयोग करते हैं। वे एक तरह से आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए अधिक बिक्री हासिल कर सकते हैं.

मूल रूप से, आप साइन अप करते हैं और CSE के माध्यम से आपके स्टोर पर आने पर प्रति क्लिक भुगतान करते हैं। हालाँकि, यह बेहद लक्षित विज्ञापन है। वह व्यक्ति जो उस लिंक पर क्लिक करता है, वह आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद को पहले ही खोज चुका होता है और वह ऐसी जगह की तलाश में होता है, जहाँ उसकी अच्छी कीमत हो, जहाँ वह उसे खरीद सके। खोज इंजनों से सामान्य ट्रैफिक की तुलना में बातचीत की दर बहुत अधिक होने की संभावना है.

एक ब्लॉग शुरू करना

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, एक ब्लॉग सामग्री प्रदान करने में मदद कर सकता है जिसे आप Reddit, StumbleUpon जैसी साइटों पर साझा कर सकते हैं, और यहां तक ​​कि अन्य ब्लॉगर्स से भी लिंक करेंगे। आप अपने नियमित ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ने के लिए अपने ब्लॉग पर लेखों का उपयोग कर सकते हैं क्योंकि आप उन्हें अपने उत्पादों और आला से संबंधित विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला पर शिक्षित करते हैं।.

आदर्श रूप से, ब्लॉग को आपकी वेबसाइट का हिस्सा होना चाहिए, ताकि जब लोग किसी लेख को पढ़ने के लिए आएं तो वे आपकी साइट पर पहले से ही मौजूद हों और आसानी से क्लिक करके खरीदारी कर सकें या विशिष्ट आइटम खरीद सकें.

इंस्टाग्राम पावर यूजर्स तक पहुंचना

सितंबर 2015 तक, इंस्टाग्राम के बारे में था 400 मिलियन सक्रिय मासिक उपयोगकर्ता. उन उपयोगकर्ताओं में से, कुछ को “पावर उपयोगकर्ता” के रूप में जाना जाता है। ये ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिनके पास बड़े पैमाने पर निम्नलिखित हैं और नियमित रूप से फ़ोटो पोस्ट करते हैं पावर उपयोगकर्ता के साथ जुड़ने की कुंजी एक तस्वीर पोस्ट करना है जो किसी तरह से संबंधित है और टिप्पणियों में उनका उल्लेख करता है। जबकि यह तकनीक हमेशा सफलता नहीं पाती है, यह समय निवेश के लायक है। यदि केवल एक पावर यूजर आपके स्टोर का उल्लेख करता है, तो यह आपके एक्सपोज़र को बढ़ा सकता है.

अधिकांश सोशल मीडिया नेटवर्कों की तरह, कुंजी कुछ मूल्यवान जोड़ने के लिए है और जो बिजली उपयोगकर्ता के अनुयायियों के हित को ले जाएगी.

ट्विटर पर ट्वीट किया जा रहा है

वहां ट्विटर पर 1.3 बिलियन से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता. कम से कम उन उपयोगकर्ताओं का एक हिस्सा दिलचस्पी रखने वाला है जो आपको पेश करना है। जब यह ट्विटर मार्केटिंग की बात आती है, तो आप इसे वापस वही लेंगे जो आप इसमें डालते हैं। यदि आप चाहते हैं कि लोग आपका अनुसरण करें, आपको रीट्वीट करें और अपनी सामग्री साझा करें, तो आपको एहसान वापस करना होगा। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप उन चीजों को ट्वीट करते हैं जो साझा करने के योग्य हैं और आप हर समय केवल आत्म-प्रचार नहीं करते हैं.

फेसबुक फॉलोअर्स को इंगेज करना

फेसबुक के आसपास है 1 बिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता. फेसबुक के बारे में एक अनोखी बात यह है कि आप अपने व्यवसाय के लिए एक अलग खाता बनाए बिना एक अलग पेज बना सकते हैं। फेसबुक अत्यधिक लक्षित विज्ञापन भी प्रदान करता है जहां आप उन सभी प्रकार के हितों को निर्दिष्ट कर सकते हैं जो आपके विज्ञापन को देखते हैं जिनकी आयु सीमा होनी चाहिए.

मित्रों और परिवार को साझा करने के लिए

यदि आपको पहले से ही एहसास नहीं हुआ है, तो आपके पास अपने आंतरिक सर्कल में पहले से ही एक बहुत मजबूत मार्केटिंग स्ट्रीट टीम है। आपके परिवार और दोस्तों को आपके ऑनलाइन स्टोर के सफल होने की संभावना है। उन लोगों से अपने स्टोर के बारे में जानकारी साझा करने के लिए कहने में संकोच न करें, जिन्हें वे जानते हैं.

अपने ऑनलाइन स्टोर को अंतिम रूप देना

आपने अपने ऑनलाइन स्टोर के लॉन्च की तैयारी में कई महीने बिताए हैं, जो आप सभी को जानते हैं, और मुंह से शब्द आने को बढ़ावा देते हैं। एक बार लॉन्च की तारीख आने के बाद, आपको स्टोर को सुचारू रूप से चलाने के लिए कुछ अतिरिक्त कार्यों पर काम करना होगा.

इन्वेंटरी का प्रबंधन

एक ऑनलाइन स्टोर का मुख्य लाभ यह है कि इन्वेंट्री ट्रैकिंग स्वचालित है। एक नज़र में, आप देख सकते हैं कि किन वस्तुओं का स्टॉक छोटा है और आपके पास क्या बहुत अधिक है। हालांकि, यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि आपूर्तिकर्ताओं से किसी दिए गए आइटम को प्राप्त करने में कितना समय लगता है। उदाहरण के लिए, यदि आप कुछ वस्तुओं को विदेशों से मंगवाते हैं, तो उन्हें प्राप्त करने में कई सप्ताह लग सकते हैं.

समय के साथ, आपको कुछ बिक्री पैटर्न देखने में सक्षम होना चाहिए और यह जानना चाहिए कि जब आप किसी उत्पाद की एक निश्चित संख्या में उतर जाते हैं, जिसे आपको एक नया ऑर्डर देने की आवश्यकता होती है.

यदि आप जहाज छोड़ने वाली कंपनियों का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए उनके सिस्टम के साथ समन्वय करने की आवश्यकता होगी कि आप उन वस्तुओं को बेचना नहीं चाहते जिन्हें उन्होंने बंद कर दिया है या जो उनके अंत में स्टॉक से बाहर हैं। ऑनलाइन स्टोर के मालिक के रूप में अपनी प्रतिष्ठा शुरू करने का सबसे खराब तरीका ग्राहकों को उनके आदेशों का इंतजार करना है.

पूर्ति और शिपिंग को संभालना

सुचारू रूप से चलने वाले ऑनलाइन सिस्टम के अलावा, आप सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास आदेशों को जल्दी से पूरा करने और उन्हें शिप करने की प्रक्रिया हो.

  • यदि आप अपने द्वारा स्टोर किए गए आइटमों को गोदाम में (या अभी के लिए अपने घर में सिर्फ एक अतिरिक्त कमरा) में रखते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप एक कैटलॉगिंग सिस्टम बनाएं जिससे आप उस आइटम को आसानी से खोज सकें। इस बारे में सोचें कि किसी लाइब्रेरी में पुस्तकों की व्यवस्था कैसे की जाती है और देखें कि आप किस प्रकार की संख्या या अक्षर प्रणाली बना सकते हैं जो आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों के लिए काम करेंगी। सुनिश्चित करें कि आप शॉपिंग कार्ट सिस्टम के भीतर और सुरक्षित स्थान के लिए भी इस नंबर को शामिल करते हैं.
  • अब तक, आपने शायद यह तय कर लिया है कि आप अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए किन शिपिंग सेवाओं का उपयोग करेंगे। इसके अलावा, ध्यान रखें कि आपको हाथों पर आपूर्ति जैसे बक्से, पैकेज, पैकिंग टेप और बबल रैप की आवश्यकता होगी.
  • हमेशा यह जांचें कि ऑर्डर सही तरीके से भरा गया है और सब कुछ शिपमेंट में है जो ऑर्डर किया गया था.
  • आप हर आदेश के साथ एक चालान शामिल करना चाहते हैं ताकि ग्राहक एक नज़र में देख सकें कि सभी आइटम भेज दिए गए हैं.

ग्राहक समस्याओं से निपटना

वर्ड-ऑफ-माउथ विज्ञापन एक शक्तिशाली शक्ति है। लोग आपके बारे में अच्छे और बुरे दोनों का प्रसार करेंगे। एक दुखी ग्राहक दस अन्य को बता सकता है, या सोशल मीडिया के मामले में, हजारों अन्य। जब एक ग्राहक दुखी होता है:

  • शिकायत मिलने पर तुरंत जवाब दें.
  • समस्या को सुधारें। क्षतिग्रस्त या गैर-काम करने वाली वस्तुओं को बदलें, रिटर्न डाक प्रदान करें या एक्सचेंज की पेशकश करें.
  • अपनी साइट के मिशन को याद रखें। क्या आपका मिशन केवल पैसा कमाना है? जबकि पैसा महत्वपूर्ण है, आप कई अन्य कारणों से अपने स्वयं के व्यवसाय में उतरना चाहते हैं। आपकी ग्राहक सेवा आपके लक्ष्यों को कैसे मापती है?

यदि आप एक समस्या को हल कर सकते हैं, तो आप जीवन के लिए एक वफादार ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं.

उत्पाद एक्सचेंज और रिटर्न को संभालना

यदि कोई आइटम ड्रॉपशीपिंग प्रक्रिया के दौरान क्षतिग्रस्त ग्राहक के पास पहुंचता है, तो आपको अपनी ओर से एक शिकायत दर्ज करनी होगी जो ड्रॉप शिपिंग सेवा प्रदान करने वाले थोक व्यापारी के साथ हो। या, यदि आइटम केवल काम नहीं करता है या किसी तरह से त्रुटिपूर्ण है, तो निर्माता को इसे नि: शुल्क बदलने के लिए खुश होना चाहिए। इसका मतलब है कि क्षतिग्रस्त उत्पाद के लिए वापसी डाक का ध्यान रखा जाता है और ग्राहक को कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ता है.

दूसरी ओर, यदि आइटम शिपिंग में क्षतिग्रस्त हो गया था, तो आइटम पर आपके द्वारा किए गए किसी भी बीमा को उस आइटम को बदलने की आपकी लागत को कवर करना चाहिए। आपको प्रतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए, निश्चित रूप से, दावा दायर करने की आवश्यकता होगी और भुगतान प्राप्त करने से पहले आपको देरी हो सकती है। हालाँकि, आपको आइटम को बदलने से पहले ग्राहक को इंतजार नहीं करना चाहिए.

बढ़ते हुए रूपांतरणों के लिए eStore का अनुकूलन करना

एक बार जब आप अपना स्टोर लॉन्च करते हैं, तो आपको स्पष्ट रूप से कुछ पैटर्न देखने में सक्षम होना चाहिए। आप यह देखने के लिए कुछ A / B विभाजन परीक्षण करना चाहते हैं कि क्या शॉपिंग कार्ट के माध्यम से और पूर्ण बिक्री के लिए विशेष रूप से लैंडिंग पृष्ठ फ़नल ट्रैफ़िक को और अधिक कुशलता से लैंडिंग करते हैं.

आप एनालिटिक्स पर नज़र रखने और ए / बी परीक्षण करके कल्पना करने योग्य किसी भी चीज़ का परीक्षण कर सकते हैं। अलग-अलग रंग के बटन, मुफ्त शिपिंग या कम शिपिंग, और यहां तक ​​कि अलग-अलग विवरण या अन्य विशेषताओं का परीक्षण करें.

कुछ और चीजें जो आप अपने ईस्टोर को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए कर सकते हैं:

  • एक ग्राहक के रूप में अपनी साइट को देखते हुए। आपकी आंख क्या खींचती है? क्या जटिल या भ्रमित है?
  • यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि कीमतें स्पष्ट रूप से चिह्नित हैं.
  • विश्वास की भावना पैदा करने के लिए समीक्षा और प्रशंसापत्र जोड़ें.
  • पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के सेगमेंट को विशेष छूट प्रदान करता है

Google Analytics और अपने साइट आंकड़ों का उपयोग करके, आप आगंतुकों को ग्राहकों में बदलने और उनके अनुसार काम करने के बारे में बहुत कुछ नहीं सीख सकते हैं.

POST LAUNCH ECOMMERCE SITE MARKETING

जब आप अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च कर देते हैं, तो आपको अपने विपणन प्रयासों को नियमित रूप से जारी रखने की आवश्यकता होती है, या आप धीरे-धीरे खोने का जोखिम उठा सकते हैं। कुछ चीजें जो आप नियमित रूप से करना चाहते हैं, उनमें शामिल हैं:

मार्केटिंग बजट आवंटित करना

चाहे आपके पास निवेशक हों, ऋण लिया हो, या बचत का उपयोग किया हो, आपका प्रारंभिक लॉन्च मार्केटिंग बजट जल्दी से उपयोग किया जाएगा। यदि आप नए ग्राहकों तक पहुंचना जारी रखना चाहते हैं, तो मार्केटिंग में अपने लाभ का प्रतिशत आवंटित करना महत्वपूर्ण है.

अंगूठे का एक अच्छा नियम खर्च करना है विज्ञापन पर आपके मुनाफे का 20%.

आपको यह भी तय करना होगा कि आपके लक्ष्य क्या हैं। उदाहरण के लिए, क्या आपका ध्यान सीसा उत्पादन या वर्तमान ग्राहकों की बिक्री बढ़ाने पर है? फिर, उन लक्ष्यों को पूरा करने और दूसरों की तुलना में उन स्थानों की ओर अधिक धन आवंटित करने के लिए कौन से विज्ञापन चैनल सबसे प्रभावी रहे हैं.

एक विज्ञापन अभियान शुरू करना

एक ऑनलाइन स्टोर चलाने के अधिकांश हिस्सों के साथ, आपका पहला कदम यह पता लगाना है कि विज्ञापन अभियान के लिए आपका लक्ष्य क्या है। आप क्या हासिल करना चाहते हैं?

इसके बाद, आप उस लक्ष्य जनसांख्यिकीय के बारे में सोचना चाहेंगे जिसे आप अभियान के साथ पहुँचना चाहते हैं। यह आपको बताएगा कि आपको विज्ञापन अभियान कहां शुरू करना चाहिए और आपके लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कौन सा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सबसे अच्छा काम करेगा.

अंत में, आप अपनी पसंद के प्लेटफार्मों पर अभियान का निर्माण करेंगे और प्रभावशीलता के लिए विज्ञापन का परीक्षण करें। आप अपने विज्ञापन बजट का अधिकतम लाभ उठाने के लिए समायोजन करना चाहते हैं.

ईकामर्स एसईओ पर काम करना

अब जब आपने अपनी साइट लॉन्च की है, तो आपका अगला लक्ष्य खोज इंजन पर आपके किसी भी प्रतियोगी की तुलना में अधिक रैंकिंग होना चाहिए। ऑप्टिमाइज़ किए गए कुछ शोधों से पता चला कि किसी दिए गए कीवर्ड के लिए नंबर एक रैंकिंग वेबसाइट पर दूसरे स्थान पर रेट डबल के माध्यम से एक क्लिक था.

आपको इस गाइड के शीर्ष पर उल्लिखित खोजशब्द अनुसंधान और प्रतियोगी विश्लेषण दोनों जारी रखने की आवश्यकता होगी। जब आप एक प्रतियोगी के रूप में रैंक नहीं करते हैं, तो उनके पृष्ठ का अध्ययन करें और पता लगाएं कि क्यों। अक्सर, यह एक बात है कि इन दिनों किसके पास बेहतर सामग्री है, इसलिए आपका ब्लॉग इस बात में मदद कर सकता है कि आपके उत्पाद विवरण कितने विस्तृत हैं.

किसी भी समस्या को ठीक करें, जैसे कि टाइपो या व्याकरण की त्रुटियां। संक्षेप में, अपने पृष्ठ को पूर्णतम बना सकते हैं जो यह हो सकता है.

सोशल मीडिया मार्केटिंग जारी रखें

सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ, आप अपने अनुयायियों के साथ संबंध विकसित करते हैं। एक आवाज और एक शैली विकसित करना महत्वपूर्ण है। आप केवल मनोरंजन के लिए चीजों का प्रतिशत साझा करना चाहते हैं और बिक्री करने के किसी भी इरादे से नहीं। अनुयायी हास्य की भावना या उपयोगी जानकारी की सराहना करते हैं और दूसरों के साथ साझा करेंगे.

ई-मेल मार्केटिंग सेट करना

ईमेल विपणन के लिए एक समय पर निर्णय लें। आप कितनी बार ग्राहकों को समाचार पत्र भेजना चाहते हैं? कूपन और विशेष प्रस्तावों के बारे में क्या? आप उन लोगों के साथ कैसे पहुंच सकते हैं, जिनके बारे में ऐसा लगता है कि आप उन्हें केवल बेच रहे हैं?

एक ebook या गाइड लिखने और अपने न्यूज़लेटर की सदस्यता के बदले में इसे देने पर विचार करें। यह साइट आगंतुकों को साइन अप करने के लिए एक प्रोत्साहन दे सकता है.

संबद्ध कार्यक्रम की स्थापना

क्या आप दूसरों से संबद्ध कार्यक्रम की पेशकश करना चाहते हैं? यह कई वेबसाइटों पर एक अनूठा उत्पाद प्राप्त करने का एक शानदार तरीका हो सकता है.

  • सुनिश्चित करें कि आपके पास आदेशों को पूरा करने के लिए पर्याप्त सूची है.
  • एक मुआवजा संरचना चुनें जो आपको ओवरहेड लागत को पूरा करने के लिए अभी भी पर्याप्त लाभ बनाने की अनुमति देता है.

यदि आप Shopify जैसी साइट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप आसानी से एक सहबद्ध कार्यक्रम को एकीकृत कर सकते हैं। यदि आप स्वयं-होस्टिंग कर रहे हैं, तो आपको उन विकल्पों पर ध्यान देने की आवश्यकता है जो आपको संबद्ध ट्रैकिंग आईडी को लागू करने की अनुमति देते हैं ताकि आप उस संबद्ध को ठीक से क्रेडिट कर सकें जिसने आपको रेफरल भेजा था.

एक वफादारी कार्यक्रम का निर्माण

क्या आप ग्राहकों को समय-समय पर ऑर्डर देने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हैं? एक निष्ठा कार्यक्रम को लागू करें जो एक निश्चित मात्रा में उत्पाद या किसी विशेष संख्या के अवसरों के लिए ग्राहकों को पुरस्कृत करता है। आप उन्हें खर्च करने के लिए नकद, एक छूट, या यहां तक ​​कि छोटे उपहारों से पुरस्कृत कर सकते हैं जिनसे वे चुन सकते हैं। कुछ साइटें जो इसे प्रभावी ढंग से करती हैं, उनमें सेफ़ोरा, कोहल (कोहल का कैश) और पुरानी नौसेना शामिल हैं.

इस बारे में सोचें कि क्या पुरस्कार आपके लक्षित ग्राहक आधार को समय और समय पर वापस लाएंगे.

निष्कर्ष

अपने स्वयं के ऑनलाइन स्टोर को चलाने से आपको एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में निवेश करने का मौका मिलता है, जितना कि आपके सामने एक ईंट और मोर्टार स्टोर के लिए नकद के रूप में निवेश करने का मौका नहीं है। यदि आप ठीक से योजना बनाते हैं और रुझानों और विपणन के शीर्ष पर रहते हैं, तो आपको एक बहुत ही सफल ईकामर्स व्यवसाय बनाने में सक्षम होना चाहिए.

Jeffrey Wilson Administrator
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