7个极好的社交媒体营销目标

任何营销策略(包括社交媒体营销)的第一步都是定义您的目标。您期望从社交媒体营销策略中得到什么?每项业务都会有所不同,但这是公司通常追求的一些目标.


注意:您可以为自己选择多个目标 社交媒体营销策略. 关键是要确定您发起的每个社交媒体广告系列要达到的目标.

目标1:在客户中建立品牌知名度

社交媒体营销的首要目标是简单地让您的理想客户知道您的品牌存在。在社交媒体上,有很多方法可以做到这一点。以下是一些基于顶级社交网络的方法。我们将在步骤2中稍后讨论更多策略和其他社交网络.

推特, 您可以与任何人交流,无论他们是否关注您。因此,您可以找到理想的客户并通过使用@username向他们发送公开消息来与他们进行对话。它们可以与业务相关,也可以只是有趣。都会让您的品牌受到关注.

社交媒体营销策略

您还可以使用Twitter Ads在理想的客户面前获取您的内容,产品和服务.

脸书, 您可以成为理想客户,并成为其页面的粉丝并使用您的Facebook页面评论他们的帖子,从而与他们进行交流.

您此时不想宣传您的产品或服务,而只是促进有价值的对话。您还可以使用公司知名成员的个人资料加入理想客户参与的组,并开始与他们进行接触。最后,您还可以使用Facebook Ads在理想客户面前展示您的内容,产品和服务.

如何在LinkedIn上刊登广告

领英, 您可以通过使用个人资料与您的理想客户进行交流,这些个人资料可以通过Premium帐户和InMail直接与他们联系,或者与他们加入LinkedIn组。您还可以使用LinkedIn Ads将您的内容,产品和服务展示在理想的客户面前.

如您所见,可以通过社交媒体轻松地在理想客户面前树立品牌知名度。并且考虑到您的客户是已经在社交媒体上尝试在理想客户面前建立自己的知名度的企业,因此您可以轻松地找到他们并为自己建立知名度.

目标2:在您的行业中建立思想领袖的品牌

超越树立品牌知名度的另一个目标是,使您的品牌成为行业内的思想领袖。假设您的品牌社交媒体软件。您的品牌希望被公认为社交媒体行业的思想领袖。为此,您需要创建各种格式的有价值的内容.

根据您的特定行业和理想的客户,这些格式可能包括博客文章,电子书,白皮书,视频,网络研讨会,播客,工具,教育计划,甚至包括证书。所有这些内容的目的都是为了展示您的品牌在您的行业中的知识和专长。.

社交媒体的内容营销资源

当然,创建所有这些内容是一回事。确保内容能够满足您的理想客户是另一回事。这就是社交媒体发挥作用的地方。社交媒体网络在确保您可以通过建立您的思想领导者的宝贵内容来吸引您的理想客户方面发挥巨大作用.

社交媒体内容分发策略 涉及将内容与品牌的网络有机地共享,以及制作有针对性的广告,以确保内容能够吸引品牌的理想客户。根据内容的类型,内容还可以用作一种方式,不仅可以提高您作为行业中思想领袖的地位,还可以帮助您吸引潜在客户.

例如,不要只是免费赠送白皮书。通过将该白皮书的任何社交媒体营销促销活动链接到专门为该白皮书设计的登录页面,使您的理想客户为您提供电子邮件地址,以换取您的电子邮件地址.

社交媒体营销的潜在客户

如果您创造了出色的内容,那么对您和您的新潜在客户都是双赢.

目标3:为您的网站带来流量

无论您从事什么业务,没有网站访问量,您都做不到。社交媒体营销是最终实现目标的好方法 吸引访问量到您的网站. 对于初学者来说,几乎每个社交网络都至少允许一个位置,您可以在其中添加指向网站的链接(如果没有更多的话)。个人资料,企业页面-它们几乎都提供至少一个网站链接字段。某些商品字段显然不是网站链接的内容,但可以用于它们.

在个人资料中的链接之后,您会获得状态更新,其中包含指向您的内容或当前促销的链接,以及社交媒体广告系列,其中包含指向您的内容或当前促销的链接.

然后,如果您真的很幸运,您会发现相关的讨论,在这里人们会问一些问题,这些问题可以通过返回您的网站的链接来回答。当然,有时您可能无法获得链接,但是如果您拥有一个易于识别的品牌,那么只需提及就足够了。否则,您可能会很幸运,并获得用户的口碑营销!

Twitter上的口口相传

重要的是要留心这些提及,并在可能的情况下说声谢谢,以便人们希望继续传播有关您的业务的信息.

目标4:为您的销售团队赢得潜在客户

最初,社交媒体营销就是要建立受众群体并鼓励互动。但是随后,企业开始谈论ROI。他们希望看到可以用来进行社交媒体营销活动的数字等于美元价值的数字.

实现此目标的方法之一就是将潜在客户生成作为目标。如果您可以通过社交媒体为您的销售团队生成销售线索,则您的销售团队可以最终跟踪该销售线索,以便如果销售线索转化为销售,您将知道您的社交媒体营销是否正在产生投资回报率.

如前所述,通过创建有价值的内容,人们可以通过与您共享信息来获取利益,从而将您的品牌树立为行业思想领袖的目标的一部分也可以并入潜在客户。但是某些社交媒体网络已经走得更远,以帮助品牌获得潜在客户.

例如,Facebook具有移动潜在客户生成表格,品牌可以使用该表格从Facebook应用程序的移动用户捕获潜在客户。用户首先点击广告.

BMW USA在Facebook移动版上的广告
宝马美国在Facebook手机上的潜在客户生成表格

然后,他们无需离开Facebook应用程序即可与品牌共享信息.

Twitter具有类似的广告选项,但台式机和移动用户均可使用.

Twitter广告获取用户信息

只需点击一下号召性用语按钮,Twitter用户就可以提交与他们当前登录的Twitter帐户关联的名称和电子邮件地址,而不必离开Twitter。 Facebook和Twitter的这两种选择都应该帮助您将社交广告转化为销售线索,因为从广告点击到目标网页之间丢失这些机会的可能性较小.

目标5:将社交媒体流量转化为您网站上的销售

在典型的渠道中,大多数企业都会尝试 将来自社交媒体营销的流量转化为潜在客户, 然后将这些潜在客户转化为销售。但这并不总是意味着您无法将社交媒体流量直接转换为销售。这只是您要转换的社交媒体流量类型的问题.

Facebook的家具广告

如果您的目标是将社交媒体流量转化为销售量,那么您一定要专注于允许重新定位广告的社交网络-特别是Facebook和Twitter。通过重定向广告,您可以为已经访问过您的产品和服务页面的用户制作广告。从本质上讲,这些广告会让人们想起您的产品和服务,并希望他们重新参与其中,从而将其转变为购买者.

那个Facebook广告是将用户带到您网站的第一件事吗?不。但这是促使他们购买的东西吗?如果这是他们在购买前点击的最后一个广告系列,那么实际上是.

重定向广告也不是唯一的选择。 Facebook还为选定类别中的页面所有者提供在其页面上开设商店的选项,以便他们可以在其页面上出售实体产品。品牌的唯一费用是信用卡处理费.

在Facebook页面上开设商店

如果您没有“商店”标签,则还可以通过将关于产品和服务的帖子固定在Facebook或Twitter上的个人资料的顶部来进行促销。或在您的封面照片中展示它们。有许多可能的方法来引导访问者从您的社交资料中感兴趣,以在您的网站上进行购买.

目标6:管理售前问题和售后客户支持

有时,销售并非总是如此,而是体验。社交媒体营销可以帮助品牌创建品牌 很棒的经验 为他们的顾客。 B2B企业尤其希望准备好为客户解答售前和售后的问题,因为他们的客户是已经习惯在社交媒体上处理客户支持的企业.

不仅如此,企业还将期待几乎立即的反应。这就是为什么使用社交媒体营销在整个客户旅程以及整个旅程中创造出色的客户体验是每个企业都应努力实现的目标.

丰田汽车在Facebook上的客户服务互动

重要的是要意识到售前和售后支持可能需要在多个社交网络上进行。同样,这都取决于您的行业,客户的行业以及他们最喜欢使用的社交平台.

在某些情况下,您的品牌可能需要创建一个专门用于支持查询的单独帐户。但是无论您是否这样做,都必须随时随地寻找问题和评论。在Facebook上,他们可能在您的墙上的访客帖子中或对您最新的帖子发表评论。在Twitter上,他们可能在推文中提及您的用户名或仅提及您的产品。在其他网络上,他们可能位于有关您的品牌或产品的评论主题或群组中。这就是为什么下一个目标如此重要的原因.

目标7:倾听品牌声誉管理

几乎每个品牌,无论您是B2B还是B2C,都应使用社交媒体进行收听和 声誉管理. 并不是人们总是会一直在对你说坏话。事实上,许多品牌都利用了社交媒体受众对他们所说的好东西,并利用这些东西作为销售其产品和服务的社交证据。.

另一方面,您也可能处于社交媒体鞭f的接受端。发生这种情况时,您可能不会在帖子中被特别提及或标记。但是,如果是公开的,您将需要倾听,以便做出积极的回应.

Twitter上的品牌声誉管理

就像客户服务代表会在商店内生气的顾客一样,您的工作将是设法分散情况。确认问题,道歉并提出纠正措施。即使您不能帮助所讨论的人,您也刚刚展示了出色的客户服务技能,并且对于潜在的潜在客户(可能也在监视情况)有很大帮助。否则,您可能会将客户的不良体验再次变成良好的体验.

如果您通过社交媒体营销甚至可以实现这些目标之一,那么您一定会感受到社交媒体可以为您的业务带来的好处!

Jeffrey Wilson Administrator
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