39 რამ უნდა იცოდეთ ელექტრონული კომერციის ინტერნეტ მაღაზიის დაწყებამდე

ონლაინ მაღაზიები ფულის გამომუშავების მარტივი გზაა. ელექტრონული კომერციის წამყვანი პლატფორმები დაგეხმარებათ საათის განმავლობაში შექმნათ ონლაინ მაღაზია. თქვენ არ უნდა იყოს კოდირების გენიოსი.


ტექნოლოგია ზოგიერთ ნაწილს გაურთულებლად აქცევს, მაგრამ ეს ჯერ კიდევ არ არის მარტივი. თუ თქვენ არ გაქვთ მყარი გეგმა, ვერ შეძლებთ წარმატებას. შეადგინეთ ეს გეგმა, სანამ სხვა რამეზე გადიხართ. დაუსვით საკუთარ თავს ეს 39 შეკითხვა ელექტრონული კომერციის ბიზნესის წამოწყების შესახებ.

Contents

1. როგორ ვქმნი ელექტრონული კომერციის ბიზნეს გეგმას?

ექვსი ელემენტია:

აღმასრულებელი რეზიუმე – თქვენ დაწერთ ამ ნაწილს ბოლოს. იგი აჯამებს დანარჩენ შვიდ ელემენტს. ასეც რომ იყოს, ის თქვენი დაგეგმვის პროცესის დაწყების რიცხვს მიეკუთვნება.

Კომპანიის აღწერა – ეს არის თქვენი კომპანიის მაღალი დონის მიმოხილვა. რა პროდუქტებსა და მომსახურებებს შესთავაზებთ? ვინ არიან თქვენი მომხმარებლები? რა არის თქვენი ონლაინ მაღაზიის კონკურენტული უპირატესობები? პასუხებს დეტალებისთვის სჭირდება ღრმა ჩაძირვა. შემდეგ, შეაჯამეთ ის აბზაცში ან ორში. გექნებათ ლიფტის მოედანი.

Ბაზრის ანალიზი – რა იცით თქვენი ინდუსტრიისა და მიზნობრივი ბაზრის შესახებ? ეს არ შეიძლება იყოს ნაწლავის გრძნობები. ინტერნეტში უფასო რესურსები ამოიღებს ყოველგვარ საბაბს, რომ არ გქონდეთ ფაქტები და ციფრები.

პროდუქტები და სერვისები –რას შესთავაზებს თქვენი ონლაინ მაღაზია? მიახლოება ამას მომხმარებლის პერსპექტივიდან. ამისათვის თქვენ უნდა იცოდეთ და აგიხსნათ, თუ რატომ შესთავაზებთ ამ პროდუქტებსა და მომსახურებას.

მარკეტინგი და გაყიდვები –როგორია თქვენი მიდგომა მომხმარებლებამდე? იმის გამო, რომ თქვენ აშენებთ ონლაინ მაღაზიას, ეს არ ნიშნავს რომ ისინი მოვა. ან თუნდაც ნივთების ყიდვა. გამოიკვლიეთ „რატომ“ ასპექტი თქვენი სტრატეგიით. განსაზღვრეთ, თუ როგორ მიაღწევთ თქვენს მიზნობრივ ბაზარს.

ფინანსური პროგნოზები –თქვენ არ შეგიძლიათ იმედოვნოთ ონლაინ გაყიდვების შემოსავლები. ეს უნდა მოხდეს. თუ წარმატებული ხართ, ნახავთ მოგებას? ოპერაციული ფაქტები და მოღვაწეები არის საფუძველი, რომლის პროგნოზირებაშიც დაგეხმარებათ. რაში გჭირდებათ გაყიდვა ოპერაციების დასაფარად? მიზნების დაწესება იმის ნაცვლად, რომ დაინახოთ მხოლოდ ის, რაც ხდება.

2. როგორ ავირჩიოთ ნიშა ჩემი ონლაინ მაღაზიისთვის?

უპასუხეთ ამ კითხვას საკუთარ თავს დასვით შეკითხვა. რა არის შენი ვნება?

Fads– ს აქვთ სიცოცხლის ხანგრძლივობა. უამრავი კონკურენცია გექნებათ, თუ შექმნით ონლაინ მაღაზიას მხოლოდ იმის გასაყიდად, რაც დღეს ცხელია. თქვენ ასევე შეუერთდებით მათ, როდესაც ეს პროდუქტი აღარ ცხელდება.

შეარჩიეთ პროდუქტი ან მომსახურება, რომლითაც გიყვართ გაყიდვა. თქვენ გიყვართ პროდუქტი, რადგან თქვენ იცით ყველაფერი ამის შესახებ. ხალხს სურს შეიძინოს რამ ექსპერტებისგან. ეძებენ მას ონლაინ რეჟიმში? შეიტყვეთ საკვანძო სიტყვების კვლევით Google- ის უფასო საკვანძო ინსტრუმენტის გამოყენებით.

შეიძლება რაღაცაზე ვნებიანი იყოთ და მაინც არ იშოვოთ ფული, რომ გაყიდეთ. შეარჩიეთ ბაზრის სეგმენტი, რომელსაც ზრდის ადგილი აქვს. ბაზარი საკმარისად დიდი უნდა იყოს, რათა შეძლოთ კონკრეტული ნაწილის ექსპლუატაცია და ფლობა. ეს ყველაფერი ნიშა.

ზოგადად, ძნელია იპოვოთ ახალი პროდუქტები და მომსახურება. სიმწირე ქმნის მნიშვნელობას. კიდევ უკეთესი იქნება, თუ პროდუქტს ან მომსახურებას აქვს მაღალი ზღვარი. შეგიძლიათ ნაკლები გაყიდოთ და კვლავ მიიღოთ მოგება.

3. როგორ ვაფასებ ჩემი პროდუქციის ბაზარზე მოთხოვნილებას?

ახლა, როდესაც თქვენ დაადგინეთ თქვენი ნიშა, დროა ღრმა ჩათვლით. თქვენ უნდა გაეცნოთ ბაზრის პოტენციალს.

პოტენციალის განსაზღვრა. გამოიყენეთ ჯაჭვის თანაფარდობის მეთოდი. დაიწყეთ დიდი ჯგუფის საშუალებით და დაწვრილეთ თქვენი პროდუქტის მახასიათებლების მიხედვით. იზრდება ეს ბაზარი? მათ დასჭირდებათ განათლება, რომ მიიღონ თქვენი პროდუქტის მიმღები? თქვენი საბაზრო პოტენციალის გადაჭარბება მარტივია. შეიძლება განსაზღვროთ, რომ მილიონობით ადამიანს სურს თქვენი პროდუქტი. მაგრამ შეიძლება ათასობით ონლაინ ბიზნესი კონკურენცია გაუწიოს თქვენ. დაასახელეთ თქვენი კონკურენცია პოტენციალში.

ვინ არიან თქვენი კონკურენტები და სად არიან ისინი? თუ არ იცით ვინ არის კონკურსი, უნდა გაარკვიოთ. როგორ ხვდებიან ისინი მომხმარებელს? შეამოწმეთ მათი სოციალური მედიის მიმდევრები. ეს საშუალებას მოგცემთ გაეცნოთ თქვენი პროდუქტის პოზიციონირების გზებს, რომ გამოირჩეოდეს თქვენი კონკურენტებისგან.

გამოიყენეთ Google. გამოიყენეთ Google საკვანძო სიტყვის დამგეგმავი ინსტრუმენტი პროდუქტის მოთხოვნის დასადგენად. შეიყვანეთ საკვანძო სიტყვები, რომლებიც აღწერს თქვენს პროდუქტს ან მომსახურებას. Google გეტყვით რამდენი ადამიანი ეძებს ამ საკვანძო სიტყვებს. ინსტრუმენტი ასევე აჩვენებს ამ საკვანძო სიტყვის კონკურენციას. შეგიძლიათ გაიგოთ, რამდენი სხვა ბიზნესი იყენებს საკვანძო სიტყვებს მომხმარებლების მოსაზიდად.

რა მოხდება, თუ Google გეტყვით, რომ არავინ ეძებს თქვენს საკვანძო სიტყვებს? ეს არის ძლიერი ნიშანი იმისა, რომ გადახედოთ ამ პროდუქტის ან მომსახურების გაყიდვას.

4. როგორ შემიძლია შევადგინოთ უნიკალური გაყიდვის წინადადება?

ეს დაგეხმარებათ კონკურენტებისგან განცალკევებით. ეს საშუალებას გაძლევთ ფოკუსირება გააკეთოთ ენერგიაზე იმ იდეალურ მომხმარებლებზე. თქვენ უნდა უთხრათ მათ, რომ თქვენ იცით, როგორ მოიქცეთ ეს. ეს არის თქვენი უნიკალური გაყიდვის წინადადება.

მიმართვა იდეალურ მომხმარებელს. არსებობს რისკი, რომ ცდილობს ყველაფერი იყოს ყველასთვის. იდენტიფიცირება სრულყოფილი პერსპექტივა ამ კითხვებით დაუსვით საკუთარ თავს:

  • რა სურს თქვენს სრულყოფილ მომხმარებელს?
  • როგორ შეიძლება თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება გადაჭრას მათი პრობლემა?
  • რა ფაქტორები განაპირობებს მათი ყიდვის გადაწყვეტილებებს?
  • რატომ უნდა აირჩიონ ისინი სხვის ნაცვლად?

ამ ნივთების შეცნობის შემდეგ შეგიძლიათ შექმნათ წინადადება. ეს უნდა ახსნას, თუ როგორ აპირებთ მათი პრობლემის მოგვარებას. ადამიანები ყიდულობენ პროდუქტებს მათი პრობლემების გადასაჭრელად. თქვენი უნიკალური გაყიდვის წინადადება მათ გამოსავალს აძლევს?

5. როგორ ვაწარმოო პროდუქტები ჩემი ონლაინ მაღაზიისთვის?

თუ თქვენ თვითონ არ შექმნით პროდუქტს; თქვენ გჭირდებათ მომწოდებლები. სად ნახავთ მათ?

სავაჭრო და ინდუსტრიული ორგანიზაციების კვლევა, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს პროდუქტთან. ამ ორგანიზაციებს აქვთ მისიები, რომ შეესაბამებოდეს მყიდველებსა და გამყიდველებს. შეამოწმეთ ეს რესურსები შესაბამისი არხების განთავსებაში დახმარებისთვის:

6. როგორ გავარჩიო ჩემი სამიზნე ბაზარი?

თქვენი მიზნობრივი ბაზარი თქვენი იდეალური მომხმარებლების კოლექციას წარმოადგენს. თქვენ უნდა გესმოდეთ მათი ქცევა. რა არის მათი პროდუქტის ან მომსახურების სურვილის მიზეზი? გაეცანით, თუ რატომ დაუსვამთ ამ კითხვებს:

ვინ გამოიყენებს ჩემს პროდუქტს? ეს არის დემოგრაფიული ინფორმაცია.

როდის შეიძენენ მომხმარებლები ჩემს პროდუქტს? ივლისში რამდენიმე ადამიანს სურს ნაძვის ხე. თქვენს პროდუქტს აქვს სეზონური შესაძლებლობის ფანჯარა? პროდუქტებსაც კი, რომლებსაც არ აქვთ პიკის ყიდვის პერიოდები. თქვენ უნდა იცოდეთ ეს როდის არის.

რატომ სჭირდებათ მომხმარებლები? შეიმუშავეთ ღრმა გაგება იმ პრობლემის შესახებ, რომელსაც თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება წყვეტს.

7. როგორ ვპოულობ საიმედო მომწოდებლებს ჩემი ონლაინ მაღაზიისთვის?

როგორ მოვძებნო საიმედო მომწოდებლები ჩემი ონლაინ მაღაზიისთვის?

ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რას ეძებთ. გჭირდებათ უკვე არსებული ბრენდები და პროდუქტები, რომლებსაც თქვენ თავად გაგზავნით? ან, თქვენ ეძებთ წვეთოვანი ხომალდის გაგზავნას? ისინი აწვდიან პროდუქციას და ასრულებენ არსებული ბრენდების და პროდუქტების შეკვეთებს.

მას შემდეგ, რაც გადაწყვეტთ თქვენი მიმწოდებლის ტიპს, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ მათი ადგილმდებარეობა. საზღვარგარეთის მომწოდებლები უფრო დაბალ ფასებს გვთავაზობენ. ღირებულება არ უნდა იყოს თქვენი ერთადერთი გადამწყვეტი ფაქტორი. განვიხილოთ ესეც:

საზღვარგარეთ დაქირავება

უპირატესობები

  • წარმოების დაბალი ხარჯები
  • მაღალი არჩევანი

ნაკლოვანებები

  • მომხმარებლებისგან უფრო დაბალი აღქმული ხარისხი
  • ენობრივი და საკომუნიკაციო ბარიერების პოტენციალი
  • გადაზიდვის უფრო გრძელი დრო
  • ნაკლები გადახდის უსაფრთხოება და გამოყენება

შინაური დაქირავება

უპირატესობები

  • წარმოების ხარისხის მაღალი სტანდარტები
  • უფრო მარტივი კომუნიკაცია ენობრივი ბარიერის გარეშე
  • საიმედოობის გადამოწმება უფრო ადვილია
  • გადაზიდვის უფრო სწრაფი დრო
  • უფრო დიდი გადახდის უსაფრთხოება და გამოყენება

ნაკლოვანებები

  • წარმოების უფრო მაღალი ხარჯები
  • ნაკლები არჩევანი

ბევრი ონლაინ მაღაზიის მფლობელი რეკომენდაციით განიხილავს ქსელს. ნუ შეაფასებთ მეგობრებისა და ოჯახის ძალას. მათ შეიძლება უკვე იცოდნენ სანდო წყარო.

8. როგორ გამოვიკვლიო ჩემი კონკურენცია?

თუ გსურთ გაეცნოთ თქვენს კონკურენციას, წასვლა მათ ონლაინ მაღაზიებში და გაარკვიეთ. რისი გაკეთებაც თავად არ შეგიძლიათ, გაარკვიეთ, თუ სად არიან ისინი მარკეტინგული მომხმარებლებით. ტექნოლოგია გთავაზობთ მძლავრ ინსტრუმენტებს ამის გასარკვევად. აქ არის რამდენიმე ყველაზე პოპულარული:

AdGooroo

AdGooroo

მონიტორინგი 10-მდე კონკურენტის რეკლამებზე. იხილეთ სად განთავსებულია მათი განცხადებები. ეს ფასიანი მომსახურება უზრუნველყოფს ღრმა კონკურენციურ დაზვერვას. მას შეუძლია შეაფასოს კონკურენციის მარკეტინგის ბიუჯეტებიც.

მთა

მთა

მათი მომსახურების პირველი დონე უფასოა. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ რეკლამის ძიების ინსტრუმენტი თქვენი კონკურენტების მიერ ბოლოდროინდელი რეკლამების სანახავად. თქვენ ხედავთ, თუ რა ზომის და ადგილების რეკლამას ახლახან ნახეს.

საკვანძო სიტყვა

გასაღები

შეამოწმეთ თქვენი კონკურენტების ორგანული და ფასიანი საკვანძო სიტყვები, სადესანტო გვერდები და განცხადებები. თქვენ ნახავთ საკვანძო სიტყვების პოზიციების რეიტინგს ათასობით სპეციფიკური საკვანძო სიტყვით. ეს მომსახურება უფასოა პირველი 30 დღის განმავლობაში.

ეს სამი შეთავაზება არ არის მაღალტექნოლოგიური, მაგრამ განიხილეთ მეგობრები და ოჯახის წევრები, რომ დაგეხმაროთ კონკურენტულ კვლევებში. მიეცით მათ წინასწარ გაგზავნილი მარკეტინგის ელ. ისინი ბევრს იღებენ!

9. როგორ ვქმნი ელექტრონული კომერციის ვებსაიტი?

თქვენ გაეცანით თქვენი პროდუქტის ხაზს და განსაზღვრეთ მიზნობრივი ბაზარი. თქვენ იცით ვინ არიან თქვენი კონკურენტები და სად ეძებენ მომხმარებლები. ახლა დროა შექმნათ თქვენი ონლაინ მაღაზია.

თუ არ ხართ დარწმუნებული, სად ან როგორ დაიწყოთ, კარგი კანდიდატი ხართ eCommerce პლატფორმისთვის. ონლაინ მაღაზია შეგიძლიათ შექმნათ ერთთან ერთად, თუ საერთოდ არ გაქვთ ტექნიკური ცოდნა.

მაგრამ რომელი? უმეტესობა ამაყობს იმით, თუ რამდენად მარტივია ონლაინ მაღაზიის შექმნა მათი პროგრამული უზრუნველყოფით. არსებობს ელექტრონული კომერციის ვებსაიტის შექმნის ორი ძირითადი გზა.

  • უმასპინძლა eCommerce პროგრამა (უფრო მოსახერხებელი)
  • თვით-მასპინძელი ღია წყარო ელექტრონული კომერციის პროგრამა (უფრო მოწინავე)

განვიხილოთ უმასპინძელი ელექტრონული კომერციის გადაწყვეტილება, თუ გსურთ ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენი პროდუქტის გაყიდვაზე. ეს შლის ტექნიკურ ასპექტს მშენებლობისა და ინტერნეტ მაღაზიის მუშაობისთვის. ეს არის ანაზრაურების გამოსავალი, რომელიც თქვენ გამოსაყენებლად მზად არის. ინტეგრირებული პროდუქციის მენეჯმენტი და გადახდის პროცესორები პაკეტის ნაწილია. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი ონლაინ მაღაზია მარტივი გადაადგილების ტექნოლოგიით. კოდირების უნარები არ არის საჭირო. სარგებელი ბევრია, მაგრამ შეიძლება თავი მოაწონოთ მოქნილობის საწინააღმდეგოდ.

თვით-მასპინძელი ღია კოდის პროგრამული უზრუნველყოფა აზრი აქვს, თუ გამოცდილი ვებ დეველოპერი ხართ. დადგენილი ხარჯები მნიშვნელოვანია. თქვენ ასევე განიცდიან განვითარების მიმდინარე შენარჩუნებას.

10. როგორ ავირჩიო ელექტრონული კომერციის სწორი პლატფორმა?

თქვენი არჩევანი მოითხოვს ფრთხილად განხილვას. არ გააკეთოთ არჩევანი, სანამ არ დარწმუნდებით, რომ დარჩებით ამ გადაწყვეტასთან. თქვენი გონების შეცვლა ძვირია და დროს ხარჯავს.

ტექნიკური უნარი ამ არჩევანის მთავარი ფაქტორია. თუ ეჭვი გეპარებათ თქვენს უნარებში, შეარჩიეთ პლატფორმა, რომელიც გთავაზობთ ინსტრუმენტებს და მხარდაჭერას, რომ იყოთ წარმატებული. ეს ისეთივე მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლებისთვის, როგორც ეს თქვენთვისაა. ისინი ოპტიმალურ გამოცდილებას ელიან.

11. როგორ შევარჩიო გადახდის კარიბჭე?

გადახდის კარიბჭე არის თქვენი ონლაინ სალარო. თქვენს ონლაინ მაღაზიას არ შეუძლია ფულადი თანხის მიღება. თქვენ უნდა მიიღოთ საკრედიტო ბარათი ან ონლაინ ფინანსური გარიგების სხვა სახეობები. აქ მოცემულია რამდენიმე მოსაზრება:

ღირებულება. გადაიხდით გადახდის კარიბჭეს. საწყის საწყისი ღირებულებაა სავაჭრო ანგარიშის შექმნის დასაფარად. თქვენს ვებ – გვერდზე კარიბჭის კონფიგურაციის ღირებულებაც არსებობს. მიმდინარეობს სხვა ხარჯები. გადახდის კარიბჭის მიმწოდებელმა შეიძლება დაგიარიცხოს თითო გარიგება, ან როგორც ბინა ყოველთვიურად. ფულის გამომუშავება დაგიჯდებათ.

თავსებადია იმასთან, თუ როგორ სურს თქვენს მომხმარებლებს გადახდა. ყველა არ იყენებს საკრედიტო ბარათებს. ბევრი ადამიანი იყენებს სადებეტო ბარათებს ან თუნდაც PayPal- ს. ამ გარიგებების ოპერაცია ხდება სხვა გზით, ვიდრე საკრედიტო ბარათები. დარწმუნდით, რომ თქვენი გადახდის კარიბჭე მუშაობს მომხმარებლისთვის, ისევე როგორც თქვენთვის.

დაცვა. ონლაინ გადახდის შესახებ ინფორმაციის მოპარვა იზრდება. უსაფრთხოება იმ უბანში, სადაც შეუძლებელია ფრთხილად ყოფნა. სთხოვეთ გამყიდველებს აგიხსნათ, თუ როგორ უახლოვდება მათი გადახდის კარიბჭის გადაწყვეტა უსაფრთხოებას და მონაცემთა დაშიფვრას.

Მომხმარებლის მხარდაჭერა. ამ შემთხვევაში, თქვენ მომხმარებელი ხართ. თუ თქვენს გადახდის კარიბჭესთან დაკავშირებული პრობლემა გაქვთ, ვერაფერს გაყიდით. 24/7 მხარდაჭერის მოთხოვნა არ ნიშნავს, რომ ვინმეს უპასუხებს ტელეფონზე, თუ დარეკავთ. ეს შეიძლება არაფერს ნიშნავს, ვიდრე ელ.ფოსტის პასუხი. ეს წინასწარ უნდა იცოდეთ.

12. როგორ შევარჩიო მომგებიანი დომენი?

იფიქრეთ მსოფლიოში ყველაზე პოპულარულ ბრენდებზე. ისინი მოკლეა, შეესაბამება იმას, რასაც ყიდიან, ადვილად დასამახსოვრებლად და მარტივად რომ ითქვას. დაიცავით ბრენდინგის სავარჯიშო თქვენი დომენი.

დომენის დოზა

გამოიყენეთ თქვენი ბიზნესის ან პროდუქტის სახელი. ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ დომენის სახელი, რომელიც ემთხვევა თქვენი ონლაინ მაღაზიის სახელს. ამის გაკეთება სანამ ბრენდულ წვრთნებს ძალიან შორს მიიღებთ.

შექმენით დომენური სახელი საკვანძო სიტყვებიდან, თუ ძებნა თქვენს პრიორიტეტს წარმოადგენს. paintbrushes.com არ არის ხელმისაწვდომი თქვენი საღებავების ჯაგრისის მაღაზიისთვის. ზოგადი დომენური სახელების უმეტესობა გაქრა. მომხმარებლები დღეს იყენებენ ძიებაში უფრო სპეციფიკურ ტერმინებს. იფიქრეთ თქვენს ნიშებსა და მიზნობრივ ბაზარზე. შესაძლოა უფრო მეტი აზრი ჰქონდეს თქვენი ონლაინ მაღაზიის დომენის lefthandedpaintbrushes.com– ს. აირჩიეთ დომენი, რომელიც განსაზღვრავს რას ყიდით.

დარჩით ზედა დონის დომენით. თუ შეგიძლიათ მიიღოთ .com, გააკეთეთ. ამას ხალხი დაიმახსოვრებს. თუ მათ იციან თქვენი ბიზნესის სახელი, მაგრამ არა URL, .com არის ის, რასაც ისინი პირველ რიგში შეეცდებიან.

დომენის სახელი არ არის

არაჩვეულებრივი მართლწერები. გსურთ დომენი, რომლის გახსენებაც ადვილია და გადასცემთ მას. თუ ადვილია შეცდომის დაკარგვა, ხალხი შეცდება. თქვენ დაკარგავთ გაყიდვას. ან ისინი შეიძლება დასრულდნენ თქვენი კონკურენტის საიტზე.

გრძელი სახელები. ძნელია დამახსოვრება და მარტივად შეცდომა შეცდომით? ეს შეიძლება იყოს სახალისო სახელი, მაგრამ თქვენ არ მიიღებთ თქვენ, მომხმარებლებო. დომენის ზედა სიგრძე 63 სიმბოლოა. შეეცადეთ შეინახოთ იგი 25 წლამდე.

ჰიპები. შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენთვის სასურველი დომენის სახელი, სანამ შედის ჰიპჰენი. გაივლის მასზე. ისინი საკვანძო სიტყვებს გამოირჩევიან, მაგრამ მათი დავიწყება მარტივია. გნებავთ, რომ ჰეფენა დგას თქვენსა და თქვენს მომხმარებლებს შორის?

თქვენი დომენის შერჩევა აწარმოეთ თქვენ მიერ ცნობილი ადამიანების მიერ. ნახეთ რას ფიქრობენ. უთხარით რა არის ეს. იხილეთ, შეუძლიათ თუ არა მას მართლწერა. ეს გაცნობებთ, თუ სწორ გზაზე ხართ.

13. როგორ შევარჩიო ჰოსტინგის პროვაიდერი?

ECommerce– ის არასწორი ჰოსტინგის პროვაიდერმა შეიძლება ჩაირთოს თქვენი მაღაზია. აქ მოცემულია რამდენიმე მახასიათებელი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი შეფასების პროცესში.

ნუ ჩერდებით ინფრასტრუქტურაში. საუკეთესო eCommerce ჰოსტინგის პროვაიდერები ასევე გთავაზობთ ინსტრუმენტებს და პერსონალურ დახმარებას. ისინი ორიენტირებულნი არიან მათ ზრდაზე, ან შენზე? მოძებნეთ კომპანია, რომელიც სურს იყოს პარტნიორი, და არა მხოლოდ თქვენი მიმწოდებელი.

მართული მომსახურება. მარკეტინგი და პროდუქტის განვითარება იზრდება ონლაინ გაყიდვებით. შეგიძლიათ თქვენი eCommerce ჰოსტინგის პროვაიდერი დაგეხმაროთ ამაში?

მხარდაჭერა. აქ თხილამურები საშიშია. ინვესტირება მოახდინეთ გარანტირებული დახმარების აღმოჩენისთანავე.

14. როგორ ვმართო საიტის მოვლა და განახლებები?

მათი მართვის საუკეთესო გზა არ უნდა გააკეთოთ ეს საკუთარ თავში. მასპინძელი ელექტრონული კომერციის პლატფორმა ზრუნავს ამზე. მოვლა და განახლებები ხდება ფონზე. ისინი უხილავია თქვენთვის და თქვენი მომხმარებლებისთვის. არაფერი მიიღება თქვენი პროდუქტებისა და მომსახურების გაყიდვის გზაზე. მასპინძელ პლატფორმებს ასევე გთავაზობთ:

  • თქვენი საიტის ყოველდღიური სარეზერვო ავტომატიზაცია
  • გასინჯვის ადგილები ან განვითარების ადგილები
  • მხარდაჭერა
  • sFTP წვდომა

არსებობს რამდენიმე საკითხი, რამაც თქვენ შეიძლება მაინც გადაწყვიტეთ საკუთარი თავის გაკეთება. თუ თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი მონაცემების დაკარგვას, მაშინ ვერ შეძლებთ თქვენი ყველა კვერცხის ერთ კალათაში ჩასვლას. განვიხილოთ მეორადი სარეზერვო საშუალება. რა მტკივა? ყოველივე ამის შემდეგ ეს თქვენი საქმეა.

15. როგორ შევქმნა ჩემი ონლაინ მაღაზია საკრედიტო ბარათის გადასახდელების მისაღებად?

თქვენს ონლაინ მაღაზიას დასჭირდება სავაჭრო ანგარიში ან გადახდის კარიბჭე ანგარიში. ინტერნეტვაჭრის ანგარიში საშუალებას გაძლევთ დაამუშავოთ საკრედიტო ბარათები. ბანკები გამოსცემენ ამ ანგარიშებს. ისინი თქვენს სავაჭრო ანგარიშს ხედავენ, როგორც თქვენზე გაცემულ საკრედიტო ხაზს. თქვენ მიმართავთ ისეთს, როგორიც სესხის მისაღებად მიმართეთ.

დაიწყეთ თქვენი ბანკი, როდესაც ეძებთ სავაჭრო ანგარიშს. ეს დიდი პლიუსია, თუ თქვენ გაქვთ გრძელვადიანი ურთიერთობა თქვენს ბანკთან. თუ ისინი გარიყავენ, შეეცადეთ სხვა ადგილობრივი ბანკები. გთავაზობთ ყველა თქვენი ანგარიშის გადატანას აქ. ეს ხშირად არის სავაჭრო ანგარიშის snagging გზა.

ეს არის პირველი ნაბიჯი. ასევე დაგჭირდებათ გადახდის კარიბჭე ანგარიში. კარიბჭე არის გამტარებელი, რომელიც აკავშირებს მყიდველების საკრედიტო ბარათებს თქვენს სავაჭრო ანგარიშზე. ის ზრუნავს გადამოწმებასა და გადაცემის მოთხოვნებზე.

როგორც მცირე ვაჭარი, უნდა გაითვალისწინოთ ამ ორი მოთხოვნილების გაერთიანება. მოვაჭრეებს შეუძლიათ შექმნან სავაჭრო ანგარიში თქვენთვის და მიაწოდონ პაკეტის სახით გადახდის კარიბჭე.

16. როგორ დავიცვა ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ?

საუკეთესო გზა ჰაკერების მომხმარებელთა მონაცემებისგან თავის არიდების მიზნით, არ არის მონაცემები, პირველ რიგში, ქურდობისთვის. დაე, მესამე მხარის პროვაიდერებმა გაუმკლავდნენ საკრედიტო ბარათის ინფორმაციას. მათ აქვთ უსაფრთხოების და ტექნიკური კუნთები, რომ მომხმარებელთა მონაცემები უსაფრთხო გზით გაუმკლავდნენ.

გამოიყენეთ SSL დაშიფვრა იმ გვერდებზე, რომლებსაც აქვთ ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ. ეს მოიცავს რეგისტრირების გვერდებს, გადახდების გვერდებს და მომხმარებელთა შესვლის გვერდებს. SSL დაშიფვრა ხელს შეუშლის ჰაკერებს თქვენი საიტის შენახული მონაცემების მოპარვაში. უსაფრთხოების დამატებითი ფენა ზრდის თქვენი მყიდველების ნდობას. მათ ვისწავლეთ “https” – სთან დაკავშირება მაღალი უსაფრთხოების შესახებ.

შეიყვანეთ თქვენი საიტი დამატებითი დაცვით. ვებ – პროგრამის ბუხარი და უსაფრთხოების მოთხოვნის სხვა გადაწყვეტილებები იძლევა ნდობას. შინაარსის მიწოდების ქსელი ეხმარება საფრთხეების დაბლოკვას. ეს დააჩქარებს თქვენი ვებსაიტის დატვირთვას მყიდველებისთვის.

დაშიფვრა. ყოველთვის დაშიფვრეთ მომხმარებლის პაროლები და სხვა მგრძნობიარე ინფორმაცია. განვიხილოთ ყველა ის ინფორმაცია, რაც თქვენს მომხმარებლებმა გაგიზიარონ, როგორც მგრძნობიარე.

განათავსეთ თქვენი მომხმარებლები. დაეხმარეთ მათ აქტიური როლი შეასრულონ პირადი ინფორმაციის უსაფრთხოებაში. აცნობეთ მათ, რა ინფორმაციას აგროვებთ და როგორ. სთხოვეთ მათ თქვენს საიტზე შეატყობინონ საეჭვო ქცევა.

17. როგორ ვაგროვოთ გაყიდვების გადასახადი?

უფრო მნიშვნელოვანია იმის დადგენა, თუ როდის და რატომ. როგორ აკეთებთ ამას, ხშირად იყენებთ eCommerce პლატფორმის ფუნქციას.

დაადგინე, სად გაქვთ ნექსიუსი. თითქმის ყველა სახელმწიფო ასრულებს ონლაინ ვაჭრებს, რომ შეაგროვონ გაყიდვების გადასახადი მყიდველებისგან. თქვენ მხოლოდ უნდა შეაგროვოთ გაყიდვების გადასახადი ამ სახელმწიფოებში, თუ თქვენ გაქვთ ე.წ. “გაყიდვების გადასახადის ნექსუსი”. თქვენ უნდა გქონდეთ მნიშვნელოვანი საქმიანი ყოფნა ამ სახელმწიფოში. მასში შედის ისეთი რამ, როგორიცაა:

  • ოფისი რომ ჰქონდეს
  • თანამშრომლის ყოლა
  • გვაქვს საწყობი
  • შვილობილი
  • ინვენტარის შენახვა
  • Dropshipping მესამე მხარის პროვაიდერისგან

გამოიყენეთ ეს ინტერაქტიული სახელმძღვანელო, რათა დაადგინოთ, თუ სად გაქვთ გაყიდვების გადასახადის კავშირი. თქვენი ონლაინ მაღაზია აგროვებს გაყიდვების გადასახადს ამ ინფორმაციის საფუძველზე. თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ შტატებში, რომლისთვისაც შეაგროვებთ გადასახადს.

თქვენი eCommerce პლატფორმის გამყიდველი არის თქვენი პარტნიორი ამ ვალდებულებაში. გამოიყენეთ მათი რესურსი, რომ გაეცნოთ საკუთარ თავს გაყიდვების გადასახადის საფუძვლების შესახებ. სთხოვეთ დახმარებას, რომ თავიდანვე დაადასტუროთ, რომ გაქვთ შესაბამისი და შესაბამისობა გადასახადების შეგროვების პროცედურისთვის.

18. როგორ შევქმნათ ელექტრონული კომერციის შეკვეთის შესრულება?

მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი შეიძენს რაიმე თქვენს ონლაინ მაღაზიას, თქვენ უნდა მიაგოთ მას. შეიძლება არ დაგჭირდეთ საწყობი თქვენი პროდუქციის შესანახად, მაგრამ ისე უნდა მოექცეთ შესრულებას, თითქოს ამის გაკეთება გჭირდებათ. ეს განსაზღვრავს იმ დროს, როდესაც შეიძლება დაგჭირდეთ. ან, როდესაც თქვენ გჭირდებათ პარტნიორობა შესრულების კომპანიასთან.

გააკეთეთ ეს ყველაფერი ახლა, ასე რომ თქვენ მოგვიანებით შეძლებთ მასშტაბების შედგენას:

პროდუქტების ორგანიზება. შეაფასეთ ყველა თქვენი პროდუქტი SKU, შტრიხ კოდით ან UPC- ით. კიდევ უკეთესი იქნება, თუ ისინი ამ მწარმოებლისგან ჩამოდიან.

პროდუქტის იდენტიფიკაცია მარტივად შეინახეთ. გააკეთეთ SKU ინფორმაცია მოკლე და უნიკალური. შეიძლება დღეს აზრი მოგაგონოთ, მაგრამ რა უნდა ითქვას ამ რამდენიმე წლის შემდეგ? რა მოხდება, თუ თქვენი ინვენტარი გადაიტანეთ უზარმაზარ საწყობში? გაუგებარია თქვენი ამჟამინდელი SKU- ს მომავალი შესრულების თანამშრომლებისთვის?

მართეთ პროდუქტის რაოდენობა. რამდენ პროდუქტს ინახავს საწყობში? აქცენტი გააკეთეთ იმაზე, რაც ცნობილია როგორც მჭლე ინვენტარი. ფრთხილად იყავით, რომ არ იმედგაცრუდეთ ის მომხმარებლები, რომელთაც არ სურთ ძალიან დიდხანს ლოდინი თქვენს პროდუქტებზე. ეს დაბალანსებული მოქმედებაა.

გაითვალისწინეთ პროდუქტის შერჩევა. ეს შეიძლება არ იყოს თქვენთვის საგანი, თუ პატარა წამოიწყებთ. იზრდება, თქვენ გსურთ შესთავაზოთ მეტი არჩევანი მომხმარებლებისთვის. შეიძლება გქონდეთ შეზღუდული საცავი. აზრი აქვს უფრო მეტი არჩევანის შეთავაზებას მხოლოდ პროდუქციის კარგად გაყიდვაში.

შეფუთვის ხარჯები შეამცირეთ. Apple- მა გვასწავლა, რომ შეფუთვა ბრენდის ნაწილია. მაღალი პროდუქტის ფასები ზრდის ხარისხის პრეზენტაციის მოლოდინს. უმეტესობა, ვინც ყიდულობს პროდუქციას ონლაინ მაღაზიიდან, უფრო მეტად ზრუნავს საუკეთესო ფასის მიღებაზე. შეფუთვა შეგიძლიათ შეინახოთ ყუთისა და მასალების მრავალფეროვნების შეფუთვით. თუ იყენებთ ბრენდირებულ ყუთებს, გაეცანით ღირებულებებს, რაც მის ღირებულებას წარმოადგენს.

19. როგორ განვსაზღვროთ გადაზიდვის ხარჯები?

თქვენი გადაზიდვის სტრატეგია მაქსიმალურად უნდა შემცირდეს თქვენს ზღვრებში. ეს მაინც უნდა დარჩეს მიმზიდველი მომხმარებლისთვის. კვლევებმა აჩვენა, რომ გადაზიდვისა და გატარების საფასური იწვევს კალათის მიტოვებას. განვიხილოთ ეს პარამეტრები:

Უფასო გზავნილი. ეს იპყრობს მომხმარებლის ყურადღებას. ეს შესაძლოა თქვენს მოგებას მოჰყვეს. უფასო ტრანსპორტირება მნიშვნელოვანი უპირატესობაა კონკურენტებთან შედარებით, რომლებიც ამას არ სთავაზობენ. დაადგინეთ თუ არა გაზრდილი გაყიდვების მოცულობა ფარავს მოგების ჰიტს.

გთავაზობთ უფასო გადაზიდვას მინიმალური შეკვეთით. ის ზრდის თქვენი შეკვეთის საშუალო მნიშვნელობას. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ტრანსპორტირების საფასურის წინააღმდეგ. ძვირადღირებულ ნივთებს დამატებითი გატარება სჭირდებათ. მომხმარებლები ამას მოელიან. კონკურენტუნარიანი დაბალი ფასიანი საქონელი სხვა ამბავია.

დააკისროს რა ბრალდება. თქვენი მომხმარებლები მეტ-ნაკლებად იხდიან იმას, რასაც გადაიხდით თქვენი პროდუქციის გადაზიდვისთვის. მას არ აქვს იგივე გავლენა, როგორც უფასო ტრანსპორტირება. ეს ხელს უშლის თქვენ მოგებას. ჭკვიან მომხმარებლებს ესმით, რომ ისინი უკეთეს გარიგებას იღებენ.

ბინა განაკვეთები. ეს ვარიანტი მომზადებას მოითხოვს. წინასწარ უნდა გაერკვნენ, რომ საშუალო ღირებულება შეფუთვის გადაზიდვისთვის. მნიშვნელოვანია იცოდეთ, ასე რომ თქვენ არ ამახვილებთ ყურადღებას ან გადატვირთავთ თქვენს მომხმარებლებს. შეიარაღებული ხარჯი ხარჯების სპექტრით, შეგიძლიათ დაადგინოთ განსხვავებული, მიმზიდველი პარამეტრები. ადგილზე მიტანის დრო კარნახობს ფასს.

20. როგორ ვმართავ ინვენტარს?

რამდენი გჭირდებათ ხელზე? ინვენტარიზაცია არის აქტივი, მაგრამ ის ამყარებს ფულს, სანამ არ გაიყიდება. თქვენი eCommerce მაღაზია საჭიროებს ინვენტარიზაციის ოპტიმიზაციას, მისი უვნებლად დაცვით. მან ეს უნდა გააკეთოს მომხმარებლის მხრიდან იმედგაცრუების გარეშე.

აქ არის გზები, რომლითაც მიმართავენ ამ ქმედებას:

დარჩი ორგანიზებული. აბა? ეს აშკარა არ არის? შეიძლება არ იყოს. დარწმუნდით, რომ თქვენი ინვენტარი აშკარაა. არის თუ არა ეს ორგანიზებული, ასე რომ ადვილია იცოდეთ რა არის განთავსებული სად?

შეარჩიეთ პერსონალურად მორგებული სისტემა. მოძებნეთ კალათის გადაწყვეტა, რომელიც ინტეგრირდება ინვენტარის მენეჯმენტთან ბუღალტრული მომსახურებით. შეუძლია თუ არა გაყიდვას გაყიდული ნივთების ჩამოცილება? შეუძლია თუ არა მას ელ.ფოსტის ამოძრავება, როდესაც მარაგი დაბალია?

ფხიზლად იყავით. თქვენ შეიძლება ახლა პატარა იყოთ, მაგრამ თქვენი მიზანი არ არის მასშტაბური? ისე მოიქეცი ისე, როგორც ეს მომავალია. შეინახეთ ზუსტი ჩანაწერები და ინვენტარის თვალყურის დევნება ნებისმიერ დროს. ინვესტირება ინვენტარიზაციის მენეჯმენტის პროგრამაში, რომელიც დაგეხმარებათ ახლავე და როცა ამაზონი ისეთივე დიდი ხართ.

21. როგორ გავამყარო ნდობა ჩემს ონლაინ მაღაზიასთან?

ფიშინგის თაღლითობებმა, მავნე პროგრამამ და მომხმარებელთა უარესმა ნაწილმა ონლაინ მყიდველები ფრთხილად აქცია. თქვენს ვებსაიტზე ნდობის მაჩვენებლები გადამწყვეტია. აქ მოცემულია ხუთი რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ ნდობის და ნდობის დასამყარებლად:

გახადე ეს პირადი. ხალხი არ ენდობა გვერდებს ან ვებსაიტებს. ისინი ენდობიან ხალხს. თქვენს ვებსაიტს აქვს ადამიანის ფაქტორი? მათ სურთ სახის და სახელების ნახვა. გამოიყენეთ თქვენი ჩვენს შესახებ გვერდი თქვენი გუნდის დასანახად. ჩამოთვალეთ სახელები და მიაწოდეთ საკონტაქტო ინფორმაცია.

პროფესიონალურად გამოიყურები. ეს ყველაფერი თქვენს პრეზენტაციაშია. თქვენ ვირტუალური არ ხართ. ნამდვილი ხარ. Დაამტკიცე. მომხმარებელთა მომსახურება გახადეთ თქვენი ვებსაიტის ძლიერი მხარე. ახსენით თქვენი დაბრუნების პოლიტიკა და სხვა მხარდაჭერა უბრალო ინგლისურ ენაზე.

გაუზიარე, რომ სხვები გენდობიან. მხატვრული მომხმარებლის ჩვენებები. ტექსტი დაფუძნებულია. ვიდეო კიდევ უკეთესი. ამაყობთ პრესის გაშუქებით. თქვენს მიერ მედიის გაშუქების ლოგოების ჩვენება.

დაამტკიცეთ, რომ თქვენი ვებ – გვერდი უსაფრთხოა. ეს ბოქლომის სიმბოლო ღირებულია. თქვენი ელექტრონული კომერციის გადაწყვეტა აჩვენებს შეტყობინებას, რომ მომხმარებლები იყენებენ უსაფრთხო სერვერს? მაშინაც კი, თუ ეს მოხდება, გადადგით კიდევ ერთი ნაბიჯი და შეახსენეთ ისინი.

რისკების შემცირება. რა ემუქრება თქვენს მომხმარებლებს? ისინი შეშფოთებულნი არიან, რომ ისინი დავრჩებით თქვენს პროდუქტს, თუ არ მოსწონთ ეს. გაზარდეთ თქვენი სანდოობა. მიმართეთ მათ შეშფოთებას წინა მხარეს. გამოავლინეთ გადაზიდვისა და დაბრუნების პოლიტიკა. ეს არის მოლოდინების მართვა.

თქვენი მომხმარებლები გაასამართლებენ თქვენ, როგორც კი თქვენს ინდიკატორ გვერდზე ეშვებიან. ისინი გადაწყვეტენ, გენდოთ თუ არა რამდენიმე წამში. თქვენი ნდობა უნდა მიიღოთ.

22. როგორ მოვიზიდო მყიდველები ჩემს ონლაინ მაღაზიაში?

დასრულებული არ არის ონლაინ რჩევები SEO- ს შესახებ და თქვენი ონლაინ მაღაზიის მოძიება ჩხრეკაში. მაგრამ რობოტები არ ყიდულობენ თქვენს საიტზე. ადამიანები არიან.

ერთი რამ, რაც ონლაინ მაღაზიებმა ყველაზე მეტად დაივიწყა, არის ის, რომ ყველას გვჭირდება ადამიანის კავშირი. ეს შეიძლება ჩანდეს გრამატიკულ გაკვეთილზე, მაგრამ ნაცვალსახელების სწორი გამოყენებით იწყება. ყურადღება გაამახვილეთ მომხმარებელზე. ეს ნიშნავს ნაცვალსახელის გამოყენებას “შენ”. თავიდან აიცილეთ ყურადღება საკუთარ თავზე. გამოიყენეთ ნაცვალსახელი “ჩვენ”.

თქვენს ვებგვერდზე ჩართეთ ბლოგი. გახსოვდეთ, მომხმარებლები, თქვენთან მოდიან პრობლემის მოგვარების მიზნით. პროდუქტები და სერვისები, რომლებიც ყიდით, არის გადაწყვეტილებები. ისაუბრეთ ამ ნივთებზე. ფასი და პროდუქტი არ არის ერთადერთი, რაც იყიდება.

23. როგორ მოვიზიდო მყიდველები ჩემს ონლაინ მაღაზიაში?

აქ არის რამდენიმე სევდიანი სტატისტიკა.

  • მომხმარებელთა 78% შეწყვეტს გარიგებას ცუდი მომხმარებლის მომსახურების გამო.
  • ამერიკელები საშუალოდ ცხრა ადამიანს ყვებიან კარგი გამოცდილების შესახებ. ისინი გეტყვიან 16 ადამიანს ღარიბების შესახებ.
  • სჭირდება 12 პოზიტიური მიმოხილვა, რომ შეადგინოს ერთი გადაუჭრელი უარყოფითი მიმოხილვა.
  • აშშ-ს მყიდველთა 59% შეეცდება ახალ ბრენდს უკეთესი სერვისული გამოცდილებისთვის.

ამას სოციალური მედია აძლიერებს. ეს ასევე თქვენი საუკეთესო საშუალებაა. ეს მომხმარებელთა მომსახურება ერთობლივი ძალისხმევაა. სოციალური მედია გთავაზობთ სათემო ონლაინ საშუალებებს, რომლებიც მომხმარებელს აძლევს საშუალებას მიიღონ პასუხი და დაეხმარონ სხვებს. გამოიყენეთ თვითდახმარებისა და საზოგადოების ფორუმები თქვენს ვებგვერდზე. არ გამოტოვოთ პირდაპირი ჩართულობის ძალა, რომ გაუმკლავდეთ მომხმარებელთა მომსახურების საკითხებს.

აქ მოცემულია ისეთი გზები, რომელთა საშუალებითაც ონლაინ მაღაზია შეგიძლიათ გამოიყენოთ მომხმარებელთა დახმარება, კმაყოფილების დონის გასაზრდელად:

Იყავი დამხმარე. ეს ისე აშკარად არ ჟღერს. ხელმისაწვდომი არ არის იგივე, რაც გამოსადეგია. ეს სცილდება ვინმეს, ვინც live chat ან სატელეფონო ზარს. დახმარების ხარისხი თქვენი მიზანია. აძლევთ თუ არა თქვენს მომხმარებელს დახმარების წარმომადგენლებს პრობლემების გადაჭრის უფლებამოსილება?

Იყავი გულწრფელი. მომხმარებლები არ ელოდება თქვენ სრულყოფილებას, მაგრამ მათ ელოდებათ შეცდომის შეცვლა. თქვენი მომხმარებლის მხარდაჭერა კომფორტულად უნდა გრძნობდეს ამ საქმეში. არავინ ელოდება თქვენ, რომ იცოდეთ ყველა პასუხი. ონლაინ მყიდველები, რომელთაც სჭირდებათ მომხმარებლების მომსახურება, მოელოდნენ, რომ გაიგებენ, რომ თქვენ მიიღებთ პასუხს მათთვის. და, ”არა” არის სათანადო პასუხი, თუ ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გპირდებით და თქვენ იმედგაცრუებთ.

შეინახეთ ეს პირდაპირ და მარტივად. მომხმარებლის მხარდაჭერა არ არის ბიზნესის კეთების ღირებულება. ეს არის ინვესტიცია. ეს აძლიერებს თქვენს ურთიერთობას თქვენს მყიდველებთან და ხელს უწყობს განმეორებით გაყიდვას. კმაყოფილი მომხმარებლები იზიარებენ თავიანთ აღმოჩენებს. ეს თქვენი მიზანია მომხმარებელთა მომსახურებით. გაუადვილოს კრიტიკული ინფორმაციის პოვნა. განათავსეთ ფასები, ტრანსპორტირება და დაბრუნების პოლიტიკა, სადაც მათ ნახავთ.

24. როგორ შევქმნათ პროდუქტის სურათები და აღწერილობები?

თქვენი ონლაინ მაღაზია არის ვიზუალური მასალა, რომელიც ავსებს სიტყვებს. გამოიყენეთ ორივე თქვენს სასარგებლოდ.

უფრო დიდი სურათები ზრდის გაყიდვებს. გააკეთეთ ისინი მაღალი რეზოლუციით და მოიცავს სხვადასხვა კუთხეს. ნება მიეცით მომხმარებლებმა დეტალების მასშტაბირება.

ნუ დახარჯავთ პროდუქტის აღწერილობებს. აღწერეთ პროდუქტის სარგებელი მისი მახასიათებლების გამოყენებით. იპოვნეთ “რატომ”

იყავით გულუხვი დეტალებით. გახადე ისინი ხელმისაწვდომი. თუ თქვენს პროდუქტს აქვს 37 ბუნებრივი ინგრედიენტი, მიუთითეთ ბმული მათ სურათებზე. მომხმარებლები ამას აფასებენ. ისინი კომფორტულები ხდებიან თავიანთი გადაწყვეტილების შესახებ.

25. როგორ მოვაგვარო გაცვლა და დაბრუნება?

პირველ რიგში, წაახალისეთ ისინი. ეს აჩვენებს მყიდველებს, რომლებსაც მომხმარებლებისადმი ერთგული ხართ. თუ ისინი არ არიან კმაყოფილი, უკან წაიღე. დისკუსიის დასრულება. ამის თქმით, შეგიძლიათ შეამციროთ ანაზღაურება სრული პოლიტიკის საშუალებით, რომელსაც მომხმარებლებს უზიარებთ. მართეთ მათი მოლოდინი.

არცერთი გაყიდვა არ არის საბოლოო. დადექით თქვენი პროდუქტის უკან. არ გაუჭირდეთ მათთვის ნივთების დაბრუნება. თუ ასე მოიქცევით, ისინი აღარასდროს ნახავთ.

იმედგაცრუების შემცირება.პროდუქტის ზუსტი აღწერა და კარგი პროდუქტის ფოტოები ამცირებს ანაზღაურებას.

გამოიყენეთ ჩვეულებრივი ინგლისური აბრევიატურა და ჟარგონი მართავს ჩვენს სამყაროს. შეინახეთ ისინი დიალოგისგან. გაადვილებთ ინფორმაციას გაცვლისა და დაბრუნების შესახებ. თუ ეს მარტივი არ არის, თქვენი მომხმარებლები ფიქრობენ, რომ დასამალი გაქვთ.

არ დაამატოთ ფარული ხარჯები ან დამალე დროის შეზღუდვები. შეატყობინეთ მომხმარებლებს თუ უნდა გადაიხადონ დაბრუნების გადაზიდვა. გაითვალისწინეთ, თუკი მყიდველებს აქვთ გარკვეული დრო, რომ დაბრუნდნენ ან გაცვალონ ისინი ყიდულობენ. არაფერია იმაზე უარესი, ვიდრე ფარული ხარჯებით მოხვდებით. არაფერი დაიმალოთ. თქვენ უნდა იპოვოთ ახალი მომხმარებლები.

26. როგორ ვაკვირდები ჩემი მაღაზიის მუშაობას?

ძირითადი შესრულების ინდიკატორები (KPIs) ზომავს, თუ როგორ აკეთებთ. აკონტროლეთ მონაცემების წერტილები და გაიგებთ:

საიტის ტრეფიკი – ეს გიყვებით რამდენი ადამიანი სტუმრობს. რამდენიმე დღე უფრო პოპულარულია ვიდრე სხვები? შეიძლება ის დღეებია, როდესაც განსაკუთრებული სტიმულირების სტიმული გაქვთ.

საშუალო დრო საიტზე – იგი ზომავს მონაწილეობას. დაბალი დრო ნიშნავს, რომ მომხმარებლები ვერ პოულობენ იმას რაც სურთ. ან, თქვენ არ გაქვთ ის, რაც მათ სურთ. ორივე ცუდი ამბავია თქვენთვის.

გვერდების გასვლა –ეს გიჩვენებთ, სად დაკარგეთ ინტერესი. გამოიყენეთ ეს მონაცემები თქვენი საიტის დახვეწისა და მომხმარებლის ყურადღება.

რეფერატები –როგორ იპოვნეს ახალმა მომხმარებლებმა თქვენი ონლაინ მაღაზია? ეს დაგეხმარებათ დაადასტუროთ თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიები.

გადაქცევა – სასიამოვნოა თქვენი ონლაინ მაღაზიის მონახულება. რაღაცის ყიდვა ჯობია. ამ კონვერტაციის კურსი დაგეხმარებათ გადაწყვიტოთ თუ არა მეტი გაყიდვების ზეწოლა.

დაბრუნების კურსი – დაბრუნებული ვიზიტორები შესანიშნავია. დაბრუნებული მყიდველები გასაოცარია. დაათვალიერეთ თქვენი დაბრუნების კურსი, რომ ნახოთ თუ როგორ აკეთებთ განმეორებით ბიზნესს.

შეკვეთის საშუალო ღირებულება – ეს დაგეხმარებათ გაითვალისწინოთ ხარჯვის ჩვევები. თქვენს საიტზე დიდი ხარჯები იმსახურებენ დამატებით ყურადღებას.

27. როგორ შევქმნათ ბრენდი ჩემი ონლაინ მაღაზიისთვის?

ყველა ბრენდს აქვს ძირითადი ელემენტები. თქვენი ონლაინ მაღაზია ასევე.

  • ლოგო
  • Ფერები
  • ტიპოგრაფია
  • ხატები

ჩამოთვალეთ ყველა ეს ელემენტი ერთად. დაიწყეთ მათ ყველა იცოდეთ. ისინი ურთიერთდამოკიდებულნი არიან. აქ არის რა უნდა გავაკეთოთ ელემენტების შესაქმნელად.

გადაწყვიტეთ რა ხართ. ბრენდის სტრატეგია მოიცავს თქვენს ღირებულებებს, თქვენი ხედვის განაცხადს. ეს გამოხატავს იმას, რაც გსურთ თქვენი მომხმარებლისთვის და რაც თქვენ გსურთ ხალხს იფიქრონ თქვენს შესახებ. გადააქციეთ ეს სიტყვით.

მიზნისკენ მიმართვა. შეზღუდეთ თქვენი ფერის პალიტრა და შრიფტები. შეარჩიეთ შრიფტი სათაურებისთვის, ხოლო ერთი სხეულის ასლისთვის. არ დაივიწყოთ თქვენი მობილური მყიდველები. შრიფტები იკითხება მცირე ზომის?

გაიგეთ რაზე საუბრობს თქვენი ბრენდი. თქვენი მაღაზიის ყველა ნაწილი ასახავს ერთსა და იმავე თემას? თქვენი ბრენდი სიმშვიდეს ეხება. თქვენი საქმიანი პრაქტიკა უფრო ჭიდაობის მატჩს წააგავს. ეს აგზავნის შერეულ შეტყობინებებს მომხმარებელს. ყველაფერმა უნდა გააძლიეროს ის, რაც შენ გადაწყვიტე.

28. როგორ შევქმნათ მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამა?

რა აჯილდოებს გართულებებს? იგი ამარცხებს მიზანს. სირთულის ამოღება. შეამცირეთ იგი და გადააქციეთ ის სასიამოვნო გამოცდილად, რომელიც მყიდველისთვის უნდა იყოს. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის ჯილდო. გასარკვევად დიდი დრო არ სჭირდება. გაწევრიანებას ნაკლები დრო უნდა დასჭირდეს.

ეს არ არის მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამა, თუ გაწევრიანების ბარიერი არსებობს. შეგიძლიათ მარტივად გახდეთ ელ.ფოსტის ჩანაწერი? შეგიძლიათ მათ შეუერთდეთ ან შეხვიდეთ თქვენს საიტზე თავიანთი სოციალური მედიის სერთიფიკატებით?

წარმატებული ერთგულების პროგრამები მომხმარებელს საშუალებას აძლევს, ჯილდოს გარეშე მიიღონ ჯილდოები. არ უნდა იყიდო შენგან რამე საკმარისი? თუ თქვენი ერთგულების პროგრამა შესვლაზე მეტს მოითხოვს, ეს ძალიან რთულია. თქვენი ჯილდოები ისეთი გულუხვია, რომ იმედოვნებთ, რომ მომხმარებლები მონაწილეობას არ მიიღებენ? შეაჩერე ასე გულუხვი.

სამწუხაროდ, თქვენი ერთგულების პროგრამისთვის ჯილდოები ზედაპირულია? თუ მომხმარებლები ვერ ხედავენ ღირებულებას, პროგრამა ვერ მოხდება.

ყველაზე წარმატებული ლოიალურობის პროგრამები ზრდის ჯილდოს წილებს გაგრძელებული საქმიანობისთვის. ეს ახდენს მოტივაციას და წარმოქმნის განმეორებით შესყიდვებს. თქვენი ყველაზე ერთგული მომხმარებლები ძლიერი მარკეტინგის აგენტები არიან თქვენთვის. მიეცით მათ გამოცდილების გაზიარების გზები და მოუწოდეთ სხვებიც შეუერთდნენ. სოციალური ხატები ყველგან უნდა იყოს თქვენი ერთგულების პროგრამის გვერდებზე.

29. როგორ მოვიზიდო მომხმარებლები მიმოხილვების დასაწერად?

ჰკითხეთ მათ. ყველას ესმის კარგი მიმოხილვების მნიშვნელობა. ამ პოზიტიურ სიტყვებს საუკეთესოდ ითხოვენ დაუყოვნებლივ.

გაუადვილებს თქვენს მომხმარებლებს დატოვონ მიმოხილვები თქვენთვის თქვენს საიტზე. თუ ეს აშკარა არ არის, ისინი ვერ მოძებნიან მას. განათავსეთ ბმულები პროფილების განხილვა ერთზე მეტ ადგილზე. ჩართეთ ისინი თქვენს ბიულეტენებსა და ელექტრონულ ფოსტაზე.

მიეცით მომხმარებლებს გადახედვის მიზეზი. აჩვენეთ მათ თქვენი მადლიერება სტიმულირებით. ცხადია, რომ ეს გულწრფელი განხილვაა.

30. როგორ გავააქციო ჩემი ონლაინ მაღაზია?

თქვენი საუკეთესო სარეკლამო ინსტრუმენტი არის ელ.ფოსტა. გაგზავნეთ შეტყობინება თქვენს მონაცემთა ბაზაში. დარწმუნდით, რომ არის ზარის მოქმედება, ელ.ფოსტის გასაზიარებლად.

თქვენი ელ.ფოსტის მონაცემთა ბაზა გაიზრდება, როდესაც დაიწყებთ. გამოიყენეთ იგი ყოველკვირეული შეტყობინებების გასაგზავნად, რომლებიც ხაზს უსვამენ თქვენს პროდუქტებს. ჩართეთ სურათები და პირდაპირი ბმულები ყიდვისთვის. გაატარეთ დამატებითი დრო შეტყობინების გაგზავნის დასამზადებლად, ასე რომ კარგად გამოიყურება მობილური მოწყობილობებისთვის. ელ.ფოსტა ქმნის ტრეფიკის ნორმალურ მოძრაობას.

შექმენით ლიდერი თქვენს ინდუსტრიაში ბლოგით. ეს არის ძლიერი, მაგრამ არაპირდაპირი გზა თქვენი ონლაინ მაღაზიის პოპულარიზაციისთვის. თქვენი ბლოგის შეტყობინებები სასარგებლო და ინფორმატიული უნდა იყოს. ჩაწერეთ ნეიტრალური თვალსაზრისით. მიმართეთ როგორც თანატოლებს, ისე კონკურენტებს. შეინახეთ ბლოგ ბმულები თქვენს მაღაზიასთან მინიმალურ და შესაბამისობაში.

დაუკავშირდით სხვა ბლოგერებს თქვენი ონლაინ მაღაზიისა და პროდუქტების შესახებ. ამას ცოტა კვლევა სჭირდება. თქვენ უნდა წაიკითხოთ მათი შეტყობინებები კავშირის დასადგენად. შემდეგ დაუკავშირდით მათ. აუხსენით, რატომ არის თქვენი პროდუქტი კარგი წაკითხვა მათი ბლოგის მიმოხილვისთვის. იყავით ორიენტირებული და გთავაზობთ ნიმუშს საჩუქრების მისაღებად.

გამოიყენეთ ეს კვლევა ბლოგებზე, რომ შექმნათ მეორე სია. დაუკავშირდით მათ და შესთავაზეთ სტუმრების ბლოგს. ეს არ იქნება თვითრეკლამა. ამ ბლოგერებს მოელიან გააზრებული კომენტარი, რომელიც უზრუნველყოფს მკითხველების გამოყენებას. თქვენი ჯილდო არის ბმული თქვენს მაღაზიაში ბიო.

ვიდეო იზიდავს მაყურებელს. ისინი იზიარებენ და ამატებენ სიღრმე თქვენს ონლაინ მაღაზიაში. აჩვენეთ თქვენი პროდუქტები მოქმედებაში. ხალხს ასევე უყვარს კულისების შინაარსი. გაერთეთ და გაზიარეთ რამდენიმე ბლომერი! შექმენით YouTube ანგარიში თქვენი ონლაინ მაღაზიისთვის და განათავსეთ თქვენი ვიდეო აქ. ამ ორი საიტის ჯვრისწერა.

აუცილებელია სოციალური მედია. თქვენი ონლაინ მაღაზიის პოპულარიზაციისთვის სოციალური მედიის ეფექტურ გამოყენებას დრო და ძალისხმევა დასჭირდება. რეგულარული შეტყობინებების გრაფიკი გჭირდებათ. ეს ნიშნავს ყოველდღიურად ან კიდევ უფრო მეტს, თქვენი მიმდევრების რაოდენობის მიხედვით. სურათები ყურადღებას იპყრობს და იზიარებს. ჩართეთ პირდაპირი ბმული, რომ შეიძინოთ ის თქვენს ონლაინ მაღაზიაში.

სოციალური მედიის მრავალი საიტი თავის აუდიტორიას სთავაზობს ფასიან რეკლამირებას. Facebook- სა და Twitter- ს აქვს ძლიერი ინტერფეისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ იყოთ სპეციფიკური. დარწმუნდით, რომ დანიშნულების ადგილი თქვენი ონლაინ მაღაზიაა და არა თქვენი კომპანიის გვერდი მათ საიტებზე.

ოპტიმიზაცია მოახდინეთ პროდუქტის სახელებისა და აღწერილობების შესახებ თქვენს ონლაინ მაღაზიაში. ყოვლისმომცველი აღწერილობები უფრო მეტ შესაძლებლობას აძლევს SEO- ს. იგივე გააკეთეთ თქვენს ფოტოებთან ერთად. მიეცით მათ აღწერილ სახელები. დაამატეთ თქვენი პროდუქტის კავშირი Google Shopping- ში. SEO- ს ეს სამი ძალისხმევა დაგეხმარებათ ახალი მომხმარებლების პოვნაში.

31. როგორ შევქმნათ ეფექტური მარკეტინგის გეგმა?

თქვენი გეგმა იწყება იმის ცოდნით, ვისთან ერთად გსურთ გაყიდვა და როგორ უნდათ მათი შეძენა. დაადგინეთ, ვინ არიან თქვენი მომხმარებლები და მათი სავაჭრო ქცევა. ეს ინფორმაცია მოამზადებს შემდეგ ნაბიჯს.

გახადეთ თქვენი ონლაინ მაღაზია თვალსაჩინო, სადაც ეს მომხმარებლები ეძებენ. საძიებო სისტემებს, სოციალურ მედიას და ბლოგებს შეუძლიათ გამოგიგზავნოთ თქვენ პირდაპირ ბმულით. დარწმუნდით, რომ მზად ხართ მათთვის, სანამ ჩამოსვლას მიაღწევთ. გამოიყენეთ საძიებო სისტემები თქვენი ონლაინ მაღაზიის მოსაძებნად. ამ საძიებო სისტემის ბმულები პირველ შთაბეჭდილებას მოახდენს თქვენს მომხმარებლებზე. ის არის ის, ვინც გინდა?

წარმატებული მარკეტინგი ეფექტური კომუნიკაციაა. აუდიტის შემოწმება თქვენს ვებსაიტზე. აკავშირებს ყველა გვერდი თავის ნათელ მიზანს? იპოვნეთ მინიმუმ 10 ადამიანი, რომლებიც შეესაბამება თქვენს სამიზნე დემოგრაფიას. სთხოვეთ მათ ონლაინ მაღაზიაში მაღაზია. უყურეთ პროცესს. მიმართეთ მათ უკუკავშირს და იმოქმედეთ თქვენს ონლაინ მაღაზიაში საყიდლების გამოცდილების უკეთ გამოყენების მიზნით.

მნიშვნელობა არის ის, რაც უნდა უზრუნველყოს მარკეტინგულმა კომუნიკაციამ. ონლაინ მყიდველებისთვის, ეს ნიშნავს, რომ მათ აჩვენებენ, რომ იპოვონ ის, რისი ყიდვაც სურთ. გაზარდეთ თქვენი პროდუქტის გაყიდვები ინფორმაციაზე, რომლის მოხმარება მარტივია.

ეფექტური კომუნიკაცია არის ინტერაქტიული. ყურადღება გაამახვილეთ მომხმარებლებთან ორმხრივი საუბრის უნარზე. მარკეტინგი ასევე ეხება მოლოდინების მართვას. ნუ ვივარწმუნებთ, რომ მომხმარებლებმა იციან რა უნდა გააკეთონ ან რა უნდა ელოდონ, როდესაც ისინი თქვენთან ერთად ყიდულობენ. დაეხმარეთ მათ მოთხოვნით. ეს შეიძლება იყოს ზარი მოქმედებისკენ, რაც იწვევს გაყიდვამდე.

32. როგორ გამოვყოთ ელექტრონული კომერციის მარკეტინგის ბიუჯეტი?

გამოიყენეთ თქვენი გამოყოფა მომხმარებელთა შეძენისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ გაქვთ ბრენდი, ეს თქვენი ინდივიდუალური პროდუქტები ან მომსახურებაა, რომელიც შემოსავალს იწვევს. ეს არის ის, რაც გსურთ მიიღოთ ხალხის წინაშე.

ლოგიკურია, რომ მთელი თქვენი ბიუჯეტის ინვესტიცია ყველაზე ძვირიან არხში ჩადოთ. თქვენ შეიძლება ნახოთ თავდაპირველი პასუხი, მაგრამ ეს მას არ შეუძლია. ონლაინ ქცევა და პრეფერენციები არასწორია. სადაც ხალხი დღეს არ არის სადაც ისინი ხვალ იქნებიან. არხის განაკვეთები შეიძლება გაიზარდოს და გახდება თქვენთვის არასასურველი. უკეთესი სტრატეგია არის თქვენი ბიუჯეტის განაწილება ბევრ არხზე. აქ მოცემულია ზოგადი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უახლოვდებიან ელექტრონული კომერციის სხვა საიტები გამოყოფას:

ინვესტიცია 10% დან 30% SEO არხებში. დაგეგმეთ მდგრადი განაცხადი ოპტიმალური შედეგების მისაღწევად. SEO წარმოქმნის სტაბილურ ტრაფიკს. უარყოფითი მხარე ის არის, რომ იგი არ გამოიწვევს ინვესტიციის სწრაფ დაბრუნებას (ROI) ისე, როგორც შესაძლოა სხვა არხები. ეს უფრო გრძელი ციკლია.

ინვესტიცია 10% 20% სოციალური მედიის არხებში. სამი სოციალური ქსელის გიგანტი (Facebook, Twitter და LinkedIn) აშკარა არჩევანია. მათ დიდი აუდიტორია აქვთ. მიზნობრივი მარტივია. ნუ გამორიცხავთ სხვა სოციალურ ქსელებს. თქვენი პროდუქტები ან მომსახურება შეიძლება იყოს უკეთესი, უფრო მცირე და უფრო სპეციალიზებული სოციალური ქსელებისთვის. ონლაინ მაღაზია ვიზუალური გამოცდილებაა. Pinterest და Instagram არის ვიზუალური სოციალური ქსელები.

ინვესტიცია 20% დან 40% SEM- ში. თუ თქვენი ონლაინ მაღაზია ახალია, ეს შეიძლება იყოს ერთადერთი გზა, რომ ხილვებში ხილვადობა მიიღოთ. მეტი ხარჯვა ყოველთვის არ არის უკეთესი. შედეგები გამომდინარეობს იმის შესახებ, რომ თქვენი რეკლამა შესაბამისი იყოს იმ აუდიტორიისათვის, რომელზეც გვთხოვეთ Google- ის სამიზნე. თუ შედეგს ვერ ხედავთ, მეტი თანხა არ დაგვეხმარება. ხშირად შეცვალეთ თქვენი სარეკლამო ასლი, რათა დაადგინოთ, თუ რას ემართება ძიება. თქვენი საკვანძო სიტყვები შეიძლება იყოს სწორი, მაგრამ თქვენი ასლი არ გადაიქცევა დაჭერით.

ინვესტიცია 10% 20% გადატვირთვისთვის.თუ თქვენ ახლავე იწყებთ ელექტრონული კომერციის საიტს; შეიძლება გქონდეთ მცირე სამომხმარებლო ბაზა. მათი გადატვირთვა შეზღუდული შესაძლებლობაა. ეს მომხმარებლები თქვენს ონლაინ მაღაზიაში იყვნენ. მათ კვლავ მარკეტინგთან შეხება არის გზა, რომ მოიწვიონ ისინი დაბრუნდნენ და შეიძინონ. დაელოდეთ გადატვირთვას, სანამ თქვენი ყოველთვიური ვიზიტორების რაოდენობა არ გაამართლებს ინვესტიციას.

ინვესტირება 5% -დან 25% -მდე, დისპლეის რეკლამების გამოყენებით მოძიებაში. ეს ზრდის ბრენდის ცნობადობას მიზნობრივ ვებსაიტებზე.

ინვესტირება 5% დან 10% ელექტრონული ფოსტით მარკეტინგისთვის. ეს უკვე დიდი ხანია, რადგან მუშაობს. ბიულეტენის კამპანიები საიტის ტრეფიკის და კონვერტაციის ეფექტური მამოძრავებელია. კალათის მიტოვების ელ.ფოსტით შეიძლება აღდგეს დაკარგული გაყიდვა. ჯვარედინი გაყიდვის ელ.ფოსტით შეიძლება გაიზარდოს ხარჯვა არსებული მომხმარებლის მიერ.

თქვენი გამოყოფები სითხე შეინახეთ. თქვენი ონლაინ მაღაზია იზრდება და მაყურებელი იზრდება, თქვენი მიზნები შეიცვლება. ბრენდის მშენებლობის არხები უფრო მნიშვნელოვანი ხდება. თუ არხი არ იწვევს შედეგს, არ მიატოვოთ იგი. პირველი, შეამოწმოთ ის სხვადასხვა შემოქმედებითი.

33. როგორ შემუშავო SEO სტრატეგია ჩემი ონლაინ მაღაზიისთვის?

წარმატებული SEO სტრატეგიები დაახლოებით ექვსი ელემენტის გარშემო ტრიალებს.

საკვანძო სიტყვები – გააკეთეთ კვლევა. გაიგეთ რას ეძებენ ხალხი. ამ საკვანძო სიტყვებთან საკუთარი თავის დაუკავშირება არის ის, რაც SEO- ს ეხება. იხილეთ, როგორ გამოიყურება კონკურენცია Google AdWords საკვანძო სიტყვის ინსტრუმენტის გამოყენებით. ზოგიერთი საკვანძო სიტყვა ზედმეტად კონკურენტუნარიანი იქნება თქვენს ნიშში. აირჩიეთ ნაცვლად გრძელი კუდური სიტყვები (ორ და ხუთ სიტყვას შორის). ნაკლები ბიზნესი კონკურენციას გაუწევს ამ ხანგრძლივ საკვანძო სიტყვებს. ისინი მოგცემთ უფრო მაღალ განლაგების ხარისხს.

მეტა ტეგები –ისინი სასიცოცხლო მნიშვნელობისაა. თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი საკვანძო სიტყვები ეკუთვნის თქვენს გვერდის სათაურებს. მეტა თეგები არის ის, რაც ეძებს Google- ს და რიგებს. იგივე ეხება გვერდების აღწერის სათაურებს.

შინაარსი – ხარისხის შინაარსი ქმნის დადებით მომხმარებლის გამოცდილებას. შინაარსი საუკეთესო ადგილია თქვენი საკვანძო სიტყვების შესაქმნელად. გახადეთ თქვენი შინაარსი ბრწყინვალედ და გამოიყენეთ იგი თქვენი მყიდველების გასაზრდელად.

ბმულები –ეს თითქმის ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც შინაარსი. თუმცა ხარისხი ხარისხობრივად ზრდის. იფიქრეთ თქვენი შინაარსის სტრატეგიით. განათავსეთ იგი შესაბამის ბმულზე თქვენს ვებ – გვერდზე. დაამუშავეთ თანატოლური დღიურები იმავე მიზეზით. გაყიდვა რამ, რაც ხალხს უყვარს. ისინი ამაშიც დაგეხმარებით.

Სოციალური მედია –ამის ირგვლივ არაფერი ხდება. თქვენ უნდა ჩამოაყალიბოთ ძლიერი მედია, ან წარმატებას არ მიაღწევთ. ისეთი საიტები, როგორიცაა Facebook, აქვთ ისეთი დიდი აუდიტორია, რომ წევრები მას საძიებო სისტემის მსგავსად იყენებენ.

პროდუქტის სურათები –სურათები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს SEO- ში. ძიების შედეგები დააბრუნებენ სურათებს, ასევე ვებსაიტებს. თქვენ ყიდით პროდუქტებს თქვენს საიტზე. ამ პროდუქტების სურათები უნდა იყოს ისეთივე კარგი, როგორც მათი დამზადებაა. არსებობს რაღაც ისეთივე მნიშვნელოვანი, თუმცა. სურათების ფაილების სახელები უნდა შეიცავდეს შესაბამის საკვანძო სიტყვებს. თქვენ ნახავთ მათთვის უფრო მაღალ წოდებას საძიებო სისტემებში.

არცერთი SEO სტრატეგია არ იქნება სრულყოფილი კონკურენტული ანალიზის გარეშე. რას აკეთებენ სხვა კომერციული საიტები, როგორიცაა შენი?

34. როგორ გამოვიყენო სოციალური მედია, რომ გავყიდო ჩემი ინტერნეტ მაღაზია?

სოციალური მედიის მარკეტინგი მყიდველებს თქვენს ონლაინ მაღაზიაში მიიყვანს. გჭირდებათ ნომრები ამის დასამტკიცებლად? ECommerce Shopify– მა მიმოიხილა მონაცემები 37 მილიონზე მეტი სოციალური მედიის ვიზიტების შესახებ. ვიზიტებმა შედეგი გამოიღო 529,000 შეკვეთით. აქ არის რა გჭირდებათ გასაკეთებლად.

შექმენით Facebook გვერდი თქვენი ონლაინ მაღაზიისთვის. არ გამოიყენოთ თქვენი პირადი Facebook გვერდი ამისათვის. მოიწვიე თქვენი Facebook მეგობრები, გააზიარონ და მოსწონთ თქვენი გვერდი. დაელოდეთ მეტი თქვენი ახალი კომპანიის Facebook გვერდს, ელოდებით მათ როდის ჩამოდიან. დარწმუნდით, რომ არსებობს შინაარსი, რომ მოიხმარონ და გააზიარონ. მუდმივად დაასხით ახალი შინაარსი. ეს უნდა იყოს რელევანტური და საინტერესო, რომ გაზიარება. მოქმედების ზარი არის ვიზიტი თქვენს ონლაინ მაღაზიაში.

Tweet თქვენი ონლაინ მაღაზიის შესახებ. გაეცანით ექსკლუზიურ ფასდაკლებას თქვენი მიმდევრებისთვის. მიეცით მათ სტიმულირება, რომ გაითვალისწინონ თავიანთი მიმდევრები. არ უნდა დაგვავიწყდეს, ამ შეთავაზების ჩართვა თქვენს Facebook ქსელში. მიჰყევით თქვენს მომხმარებლებს. მიჰყევით თქვენს მოვაჭრეებს. გამოიყენეთ Twitter– ი, გავლენიანი ბლოგერების, ჟურნალისტების, ინდუსტრიის ანალიტიკოსებისთვის მისასვლელად. მათ დიდი მიმდევრები აქვთ. თქვენ გსურთ ეს ყურადღება. ჩართეთ ისინი სურათებით და ვიდეოებით.

შექმენით Google+ ბიზნეს გვერდი. Google პროდუქტები კარგად მუშაობენ. თქვენი ბიზნესის პროფილი Google+– ში ეხმარება მას უკეთესად შესრულდეს Google– ის ძიებებში. აქ არის საინტერესო საინტერესო ინტერაქცია. შექმენით Google+ Hangout და დაუკავშირდით თქვენს მომხმარებლებს და პერსპექტივებს რეალურ დროში. იპოვნეთ შესაბამისი Google+ საზოგადოებები და დაიწყეთ წვლილი.

შექმენით YouTube არხი. ეს არის სადაც ბიზნესის უმეტესობა გართობს. Ეს შენი არჩევანია. თქვენ შეიძლება გინდათ წარმოჩინოთ მხოლოდ ვიდეო, თუ როგორ გამოიყენოთ თქვენი პროდუქტები ან მომსახურება. ან, შეურიეთ მას სუფთა გასართობთან. რაც მთავარია, თქვენ ინახავთ ვიდეოს შინაარსს.

LinkedIn პროფილის შექმნა. LinkedIn არის სადაც გაიზრდებით და შეინარჩუნებთ პროფესიონალურ ქსელს. დაამატეთ ბმულები თქვენს ონლაინ მაღაზიაში. განახლების ფუნქციის გამოყენებით, აცნობეთ ხალხს თქვენი ელექტრონული კომერციის მაღაზიის ბიზნეს ასპექტების შესახებ. მოძებნეთ და მიჰყევით თქვენს გამყიდველებს. შეუერთდით მათ ჯგუფებს და მონაწილეობა მიიღონ დისკუსიებში. სთხოვეთ თქვენს ქსელს დაამატონ რეკომენდაციები თქვენს პროფილზე.

დააყენეთ Pinterest პროფილი. Pinterest- ს ყველაფერი ეხება სურათებს, ამიტომ ისარგებლეთ თქვენი პროდუქტის ფოტოგრაფიით აქ. შექმენით თემატური დაფები თქვენი საქონლის ან / და მომსახურების სანახავად. თქვენს ონლაინ მაღაზიას უნდა ჰქონდეს Pinterest Pin It ღილაკი ყველა პროდუქტის გვერდით, რათა ვიზიტორებმა ის გაზიარონ. იმ ვიდეოებს, რომლებიც თქვენ YouTube– ზე შექმენით, შეუძლიათ ორმაგი მოვალეობის შესრულება აქაც.

35. როგორ მოვაქციო ელექტრონული კომერციის ელექტრონული ფოსტის სია?

ელექტრონული ფოსტის მისამართები რამდენიმე ყველაზე ფასეული ნივთია, რომელსაც მომხმარებლები ფულის გარდა შეგიძლიათ მოგცეთ. გაამარტივეთ ეს ინფორმაცია თქვენთან ერთად. შემდეგ გამოიყენეთ იგი დიალოგის შესაქმნელად.

ელ.ფოსტის მისამართები იმდენად ღირებულია, რადგან ისინი აჩვენებენ, რომ ვინმეს სურს მოისმინოს ის, რაც უნდა თქვას. მათ მოგცეს ბაზრობა მათთვის. აქ მოცემულია, თუ როგორ უნდა მიიღოთ ეს ელ.ფოსტის მისამართები.

გამოიყენეთ სარეკლამო რგოლი ხალხის სადესანტო გვერდზე გასასვლელად. თქვენს სადესანტო გვერდს ელოდება ელ.ფოსტის მისამართის სანაცვლოდ. ეს შეიძლება იყოს სპეციალური ფასდაკლება ან უფასო ჩამოტვირთვა. მაშინაც კი, თუ ვიზიტორი ვერაფერს იყიდის, თქვენ კვლავ მიიღებთ მოგებას სხვა ელ.ფოსტის მისამართის მოგებიდან.

ჩაატარეთ კონკურსები და გამოსვლები სოციალურ მედიაში. აცნობეთ ხალხს, ვინც შედის, რომ გაიზარდოს გამარჯვების შანსი. რაც მათ უნდა გააკეთოთ, კონკურსის გაზიარებაა Facebook- ის მეგობრების ქსელთან. სურათები ყურადღებას იპყრობს. თუ პრიზი საჩუქარი ბარათია თქვენი ონლაინ მაღაზიისთვის, შექმენით ყველაზე პოპულარული პროდუქციის კოლაჟი, რომლისთვისაც ისინი იყენებენ.

განათავსეთ ელ.ფოსტის რეგისტრაციის ყუთები ყველგან. თქვენს ადგილობრივ მაღაზიაში განთავსებულ ყველა ადგილს შესაძლებლობა აქვს შეაგროვოთ ელ.ფოსტის მისამართი. არ დაგავიწყდეს შენი ბლოგი. ბლოგის ხარისხიანი შინაარსი ბუნებრივი მაგნიტია ელ.ფოსტის მისამართებისთვის. ადამიანებს გამოიწეროთ ინფორმაცია, როდის გსურთ განათავსოთ რამე ახალი.

36. როგორ შევქმნათ ელექტრონული კომერციის ბიულეტენი?

ბიულეტენები ფასეული კონვერტაციის წყაროა. ხალხი, ვინც დარეგისტრირდა, აღნიშნა, რომ ისინი დაინტერესებულნი არიან უფრო მეტი იცოდნენ თქვენი ბიზნესის შესახებ. ახლა თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ მათ სიხშირით და უფრო მეტი მიზეზი მისცეს მათ შეძენისთვის. თქვენს ბიულეტენში განთავსებული შინაარსი უნდა იყოს შესაბამისი და უზრუნველყოფს მნიშვნელობას.

თქვენ ხართ ონლაინ მაღაზია. სურათები მართავს თქვენს გაყიდვებს. გაითვალისწინეთ ეს თქვენი გაზეთის შინაარსის დაგეგმვისას. ეს სიახლეა და არა რეკლამა. თქვენი შინაარსი უნდა იყოს იმის შესახებ, თუ რა ხდება თქვენს ონლაინ მაღაზიასთან. ეს არის საშუალება თქვენს ხალხზე ფოკუსირება. ეს რთულია თქვენი ბიზნესის შესახებ, რბილი გაყიდვით თქვენი პროდუქციისთვის. თქვენს მომხმარებლებს სურთ იცოდეთ თქვენს შესახებ.

დაამყარეთ ეს ურთიერთობები სხვა ინფორმაციის ჩათვლით, რომლებიც თქვენს მომხმარებლებმა ღირებულად მიიჩნიეს. ეწვიეთ თუ არა ვიზიტი გამყიდველს, რომელიც ცხოვრობს საინტერესო ადგილას? დაწერეთ მოკლე ნაშრომი ამის შესახებ და მოიცავს ბმულები მიმზიდველობას ამ რეგიონში. შესთავაზეთ სხვა კომპანიებს, რომლებიც ავსებენ თქვენს პროდუქტებს ან მომსახურებებს. აცნობეთ კომპანიებს. მათ შეიძლება დაუბრუნონ კეთილგანწყობა. ის თქვენს კავშირების ქსელს ემატება.

შექმენით სპეციალური შეთავაზებები ან ფასდაკლებები გაზეთის აბონენტებისთვის. ადამიანს მოსწონს ექსკლუზიური განცდა. აცნობეთ მათ მომავალი გაყიდვების ღონისძიებების შესახებ, სანამ ისინი სხვა ადგილას გამოცხადდებიან.

თქვენს ბიულეტენში არსებული სოციალური ბმულები ეხმარება აბონენტებს მას სხვებთან ერთად გაზიარონ. ეს სააბონენტო სიის შექმნის საშუალებაა. დარწმუნდით, რომ აძლევთ თქვენს სოციალურ ქსელებს ახალი ამბების გამოქვეყნებისას.

თქვენი eCommerce ბიულეტენი არ არის ბლოგი. მათ შეუძლიათ ერთმანეთს მიმართონ, თუმცა. გამოიყენეთ ორივე, რომ ხელი შეუწყოთ.

37. როგორ დავიცვა ჩემი eCommerce საიტი ჰაკერებისგან?

უსაფრთხოება თავიდანვე მთავარი პრობლემაა. შექმენით ეს თქვენი დიდი ყურადღება, როდესაც ირჩევთ eCommerce პლატფორმას. დიდი ყურადღება მიაქციეთ PCI შესაბამისობას და SSL სერთიფიკატებს. იკითხეთ სპამისგან, თუ გსურთ ელ.ფოსტის სისტემის გამოყენება.

თქვენი eCommerce პლატფორმა გთავაზობთ დაცვას ჰაკერებისგან, მაგრამ ეს გამყიდველი არ არის პასუხისმგებლობა. თქვენ ორივე პარტნიორი ხართ. იკითხეთ, როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მათ ონლაინ მაღაზიაში საეჭვო საქმიანობის თვალსაზრისით. იცოდეთ რა ნიშნები უნდა მოძებნოთ. დააინსტალირეთ ვირუსისა და მავნე პროგრამების დაცვა ნებისმიერ კომპიუტერზე, რომელიც თქვენს გამყიდველთან ურთიერთობს.

თქვენი ონლაინ მაღაზიის მომხმარებლებმა შეიძლება არასოდეს იცოდეს, რომ თქვენ გაქვთ ელექტრონული კომერციის პლატფორმა. მათთან ურთიერთობა აქვთ. თქვენ ხართ ისინი, ვისაც ისინი ენდობიან და არა თქვენი პლატფორმის გამყიდველი. ისინი დადანაშაულებენ მხოლოდ თქვენ, თუ უსაფრთხოების დარღვევა არსებობს. დარწმუნდით, რომ შეგიძლიათ ენდოთ, რომ თქვენი გამყიდველი დაგეხმარებათ ამ მომხმარებლის ნდობის შენარჩუნებაში.

38. როგორ გავარჩიო ჩემი ონლაინ მაღაზია კონვერტაციის კურსების გაზრდისთვის?

კონვერტაციის კურსები არის გაყიდვების მაღალი მოცულობის საფუძველი. მოდით შევხედოთ მათემატიკას. თუ გსურთ გაყიდვების 50% -ით გაზრდა, როგორ მოიქცეთ ეს? თქვენი სარეკლამო ბიუჯეტის 50% -იანი ზრდა?

ეს არის ძვირადღირებული ინვესტიცია.

მიზნის დასახვა უფრო ადვილია თქვენი კონვერტაციის მაჩვენებლის გაზრდის ერთი პროცენტული განაკვეთით. ეს 1% ტოლია გაყიდვების 50% -იან ზრდაზე. Ამას როგორ აკეთებ?

ზოგჯერ მხოლოდ მცირე ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს კონვერტაციის კურსების მნიშვნელოვანი გაუმჯობესება. ბევრმა მცირე შესწორებამ შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი შედეგების მკვეთრი ზრდა.

გააკეთეთ A / B ტესტირება. შექმენით თქვენი პროდუქტის გვერდების ორი ალტერნატიული ვერსია. თითოეული იღებს სხვადასხვა პროდუქტის აღწერილობას ან გამოსახულებას. A / B ტესტირების პროგრამა ყოველი გვერდისკენ მიმართავს შემომავალი ტრეფიკის ნახევარს. ერთ გვერდზე ნახავთ მეტ კონვერტაციას. ეს არის ის, რომელსაც გამოიყენებთ. კონვერტაციის უფრო მაღალი მაჩვენებლები ხდება მუდმივი A / B ტესტირების შედეგად. Google გთავაზობთ უფასო A / B ტესტირებას, როგორც მისი Google Analytics პაკეტის ნაწილი.

აქვს მკაფიო და დამაჯერებელი ღირებულების წინადადება. შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენი წინადადება 10 სიტყვით ან ნაკლები? მიდი იქამდე, თუ არ შეგიძლია. რატომ უნდა შეიძინონ თქვენმა მომხმარებლებმა თქვენგან? როდესაც ამას გარკვევით აშორებთ და აცნობებთ მას, გაზრდის კონვერტაციის კურსს. თქვენი ღირებულების წინადადება არ უნდა იყოს გათავისუფლებული A / B ტესტირებისგან.

შექმენით გაყიდვების ძაბრი. ძალიან მალე ითხოვენ გაყიდვას? ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს კონვერტაციის კურსზე. ხალხი ვერ იყიდის, თუ ისინი მზად არ არიან. ეს დრო იზრდება, რადგან პროდუქტები უფრო ძვირი ან გართულდება. გაყიდვების ძრავა ავითარებს ნდობას. შეანელეთ საგნები გაყიდვების ტემპის გასაზრდელად. ცნობიერების ამაღლება პირველ რიგში ღირებულებით. დაეხმარეთ მომხმარებლებს გააცნობიერონ ის შედეგები, რაც მიიღებენ. შემდეგ ითხოვეთ გაყიდვა. თუ პირველი ვიზიტორიდან ყველა მიიღებთ ელ.ფოსტის მისამართს, ისინი თქვენს სარეალიზაციო ინვალიდში არიან. თქვენ მიიღეთ პრივილეგია, რომ მათთან საუბარი აგრძელოთ.

მოიცილეთ ჟარგონი. გამოიყენეთ სალაპარაკო ენა თქვენს ონლაინ მაღაზიაში. შეიტანეთ შეჯამება, თუ თქვენ უნდა აჩვენოთ იურიდიული პასუხისმგებლობა.

მყიდველის ნდობის გაზრდა. რატომ ენდობით მომხმარებლები თქვენს ონლაინ მაღაზიას? გაეცანით მათ ვებსაიტს სანდო ადამიანებთან, თანამშრომლების ფოტოებით და ბიოებით. აქვს ნათელი და მარტივი საკონტაქტო მეთოდები. არა მხოლოდ ელ.ფოსტის მისამართი. ჩართეთ ტელეფონის ნომერი და ფიზიკური ადგილმდებარეობის მისამართი. დაამტკიცეთ, რომ თქვენ პროფესიონალები ხართ თქვენი საიტის დიზაინით და განლაგებით. ერთი ტიპო არის ყველაფერი, რაც სჭირდება გაყიდვის მოსაკლავად.

გაუადვილოს შენგან შეძენა. შეიძლება რამდენიმე ვიზიტი დასჭირდეს, მაგრამ ხალხს სურს შეიძინოს ყიდვა რამდენიმე წუთში, როდესაც ისინი მზად იქნებიან. მოიცილეთ ზედმეტი ველები. დაამატეთ რეგისტრაცია სოციალური ქსელის სერთიფიკატების გამოყენებით. დაამატეთ ფილტრები ზედმეტი პარამეტრების მოსაშორებლად, რათა მათ შეეძლოთ ნულოვანი შეხედულებისამებრ იპოვონ. არ ვიფიქროთ, რომ მყიდველებმა იციან რა უნდა გააკეთონ. უთხარით შემდეგ ეტაპზე.

განადგურება. გსურთ, მომხმარებლებმა შეიძინონ საგნები. როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მათ ამაზე ფოკუსირებაში? ამოიღეთ ყველაფერი, რაც არ ეხება ამ მოქმედებას. დიახ, მათ სურთ მიიღონ სრულყოფილი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას ყიდულობენ. უზრუნველყოს წვდომა, მაგრამ ნუ აჩვენებ ამას ერთდროულად. ეს ქმნის ვარიანტის გადატვირთვას. ეს ამცირებს კონვერტაციის კურსებს.

შეადარეთ პროდუქტი ან მომსახურება კონკურენციასთან. ეს საპირწონედ ჟღერს. რატომ ვსაუბრობთ კონკურენციაზე? თქვენი მომხმარებლები გააკეთებენ კვლევას სანამ ყიდულობენ. რატომ მისცეს მათ შესაძლებლობა, დატოვონ და გააკეთონ ეს? როდესაც თქვენ შედარებას მისცემთ, თქვენ ზედა ხელს ინახავთ. თქვენი ფასი უფრო მაღალია? Ახსენი რატომ. გააკეთეთ შედარებები ცხრილებში, რათა მომხმარებლებმა ერთდროულად ნახონ ყველაფერი.

ახლავე დაამატე სტიმული ყიდვისთვის. ეს ნამუშევარი თქვენ ნანახი გაქვთ, თუ წახვედით ავიაკომპანიის ვებსაიტებზე. ისინი ადგილებს აკვირდებიან. თქვენ ხედავთ, ფრენის დროს დარჩა რამდენიმე. თქვენ იცით, რომ უნდა მიიღოთ გადაწყვეტილება ყიდვის ან დაკარგვის შესახებ. ნაკლებობა შექმენით. შეაკეთეთ რაოდენობა შეზღუდული, ან მიეცით ფასი შეზღუდულ დროში.

39. მზად ხართ იმუშაოთ გრძელვადიან პროექტზე?

თუ ონლაინ მაღაზიის შექმნა არის ის, რისი გაკეთებაც გსურთ დღეს. ეს არის ის, რასაც შენ ხედავ წლების შემდეგ? თქვენ ვერ გახსნით ფიზიკურ მაღაზიას და ერთ თვეში ან კვირაში იმუშავებთ. თქვენი eCommerce მაღაზია არც იმუშავებს.

შეიძლება თქვენი ფულის მცირე ვალდებულება დასჭირდეს თქვენი ონლაინ მაღაზიის დასაწყებად. დაწყების დღე მხოლოდ დასაწყისია. წარმატება ზრდას მოითხოვს. დროთა განმავლობაში მოდის.

ახლა თქვენ მზად ხართ დასაწყებად! შექმენით ჩამონათვალი და შეიმუშავეთ პასუხები ყველა კითხვაზე. საბოლოო პასუხი არ არსებობს. ამ საგნების უმეტესობას საუკეთესო პრაქტიკა აქვს. გაატარეთ დრო საყიდლებზე ინტერნეტით თქვენს საყვარელ eCommerce მაღაზიებში.

რა მოგწონთ მათზე? რა გაგიცრუებთ? გაეცანით უკეთეს გადაწყვეტილებებს და განათავსეთ ისინი თქვენი ონლაინ მაღაზიისთვის.

მოვლის გაზიარება, რომელი იყო ყველაზე რთული კითხვა პასუხის გასაცემად და რატომ?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map