7 Գերազանց սոցիալական մեդիայի շուկայավարման նպատակներ, որոնք պետք է ձգտվեն

Marketingանկացած մարքեթինգային ռազմավարության, ներառյալ սոցիալական մեդիայի շուկայավարման առաջին քայլը ձեր նպատակների սահմանումն է: Ի՞նչ եք ակնկալում դուրս գալ ձեր սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ռազմավարությունից: Յուրաքանչյուր բիզնես տարբերվում է, բայց ահա մի քանի նպատակներ, որոնցով սովորաբար ձգտում են ընկերությունները.


Նշում. Դուք կարող եք ընտրել մեկից ավելի նպատակներ ձեր համար սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ռազմավարությունը. Առանձնահատկությունն այն է, թե ինչ նպատակ եք ձգտում իրականացնել ձեր կողմից մեկնարկած սոցիալական մեդիայի յուրաքանչյուր արշավի միջոցով.

Նպատակը 1. Ձեր հաճախորդների շրջանում բրենդի իրազեկության բարձրացումը

Սոցիալական լրատվամիջոցների շուկայավարման առաջին նպատակը պարզապես իդեալական հաճախորդներին տեղեկացնելն է, որ ձեր ապրանքանիշը գոյություն ունի: Սոցիալական ԶԼՄ – ների, կա մի անհամար եղանակներով դուք կարող եք անել դա: Ահա մի քանի եղանակներ, որոնք հիմնված են լավագույն սոցիալական ցանցերի վրա: Հետագայում մենք կքննարկենք ավելի շատ մարտավարություն և այլ սոցիալական ցանցեր `Քայլ 2-ում.

Վրա Twitter- ը, Դուք կարող եք շփվել յուրաքանչյուրի հետ, անկախ նրանից, թե նրանք հետևում են ձեզ: Հետևաբար, դուք կարող եք գտնել ձեր իդեալական հաճախորդներին և սկսել զրույցներ նրանց հետ ՝ նրանց միջոցով ուղարկելով հանրային հաղորդագրություններ ՝ օգտագործելով իրենց @username- ն: Դրանք կարող են լինել բիզնեսի հետ կապված կամ պարզապես զվարճալի: Կամ ձեր ապրանքանիշը կնկատվի.

Սոցիալական լրատվամիջոցների շուկայավարման ռազմավարություն

Կարող եք նաև օգտագործել Twitter գովազդներ ՝ ձեր իդեալական հաճախորդների առջև ձեր բովանդակությունը, ապրանքները և ծառայությունները ստանալու համար.

Վրա Ֆեյսբուք, Դուք կարող եք շփվել ձեր իդեալական հաճախորդների հետ ՝ դառնալով նրանց էջի երկրպագու և մեկնաբանելով դրանց հաղորդագրությունները ՝ օգտագործելով ձեր Facebook- ի էջը.

Այս պահին չեք ցանկանա գովազդել ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները, այլ պարզապես կնպաստեք արժեքավոր խոսակցություններին: Կարող եք նաև օգտագործել ձեր ընկերության հայտնի անդամների անձնական պրոֆիլները `միանալու այն խմբերին, որտեղ ձեր իդեալական հաճախորդները ներգրավված են և սկսեք այնտեղ զբաղվել այնտեղ: Վերջապես, դուք կարող եք նաև օգտագործել Facebook գովազդներ ՝ ձեր իդեալական հաճախորդների առջև ձեր բովանդակությունը, ապրանքները և ծառայությունները ստանալու համար.

Ինչպես գովազդել LinkedIn- ում

Վրա LinkedIn- ում, Դուք կարող եք շփվել ձեր իդեալական հաճախորդների հետ `օգտագործելով անձնական պրոֆիլներ` նրանց հետ ուղղակիորեն կապվելով, Premium հաշիվների և InMails- ի միջոցով կամ նրանց հետ ներգրավվելով LinkedIn խմբերում: Կարող եք նաև օգտագործել LinkedIn գովազդներ ՝ ձեր իդեալական հաճախորդների առջև ձեր բովանդակությունը, ապրանքները և ծառայությունները ստանալու համար.

Ինչպես տեսնում եք, ձեր իդեալական հաճախորդի առջև ձեր ապրանքանիշի վերաբերյալ իրազեկվածությունը կարելի է հեշտությամբ իրականացնել սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով: Եվ հաշվի առնելով, որ ձեր հաճախորդները այն սոցիալական ցանցերում գործող բիզնեսներ են, որոնք փորձում են իրենց համար իրազեկություն կառուցել իրենց իդեալական հաճախորդների առջև, դուք ոչ մի դժվարություն չեք ունենա գտնել դրանք և ինքներդ ձեզ համար իրազեկություն կառուցել.

Նպատակը 2. Ձեր ապրանքանիշը որպես արդյունաբերության մտքի առաջնորդ հիմնելը

Ձեր բրենդի համար իրազեկության կառուցումից մեկ քայլ անցնելը ևս մեկ ապրանքանիշ է `հիմք ընդունելով ձեր արդյունաբերության մեջ մտքի առաջատարը: Ասենք, որ ձեր ապրանքանիշի սոցիալական մեդիայի ծրագրակազմն է: Ձեր ապրանքանիշը կցանկանա ճանաչվել որպես սոցիալական մեդիայի արդյունաբերության մտքի առաջատար: Դա անելու համար դուք կցանկանայիք ստեղծել արժեքավոր բովանդակություն տարբեր ձևաչափերով.

Կախված ձեր առանձնահատուկ արդյունաբերության և իդեալական հաճախորդներից ՝ այդ ձևաչափերը կարող են ներառել բլոգային գրառումներ, էլեկտրոնային գրքեր, սպիտակ թերթեր, տեսանյութեր, վեբինարներ, պոդկասկեր, գործիքներ, կրթական ծրագրեր և նույնիսկ սերտիֆիկատներ: Այս բովանդակության ամբողջ նպատակը կլինի ձեր արդյունաբերության ոլորտում ձեր ապրանքանիշի գիտելիքների և փորձի ցուցադրումը.

Բովանդակության շուկայավարման աղբյուրները սոցիալական լրատվամիջոցների համար

Իհարկե, այդ ամբողջ բովանդակության ստեղծումը մի բան է: Ապահովելը, որ բովանդակությունը հասնում է ձեր իդեալական հաճախորդին, ևս մեկ բան է: Ահա, երբ գործարկվում են սոցիալական լրատվամիջոցները: Սոցիալական մեդիաներն խաղալ մեծ դեր է կատարել, որ Ձեր դուք կարող եք հասնել ձեր իդեալական հաճախորդներին արժեքավոր բովանդակության, որը սահմանում է Ձեզ, որպես մտքի առաջնորդ.

Մեծ մասը սոցիալական մեդիայի բովանդակության բաշխման ռազմավարություններ ներառել բովանդակությունը օրգանականորեն բաժանելու ապրանքանիշը ցանցի ցանցում, ինչպես նաև ստեղծել նպատակային գովազդներ, որոնք ապահովում են, որ բովանդակությունը հասնի ապրանքանիշի իդեալական հաճախորդների: Կախված բովանդակության տեսակից, բովանդակությունը կարող է օգտագործվել նաև որպես ոչ միայն ձեր արդյունաբերության մեջ որպես մտավոր առաջնորդի կարգավիճակը խթանելու միջոց, այլև կօգնի ձեզ առաջատարներ առաջացնել:.

Օրինակ, պարզապես մի տվեք անվճար սպիտակ թուղթ: Ձեր իդեալական հաճախորդը ստիպեք ձեզ տալ իրենց էլ.փոստի հասցեն ՝ դրա դիմաց ՝ կապելով այդ սպիտակ թղթի համար սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ցանկացած գովազդ այն վայրի էջին, որը հատուկ մշակված է այդ սպիտակ թղթի համար:.

Առաջատար սերունդ սոցիալական մեդիայի շուկայավարման համար

Եթե ​​դուք ստեղծել եք հիանալի բովանդակություն, դա շահեկան է ինչպես ձեր, այնպես էլ ձեր նոր առաջնորդության համար.

Նպատակը 3: Ձեր կայքի միջոցով երթևեկություն առաջացնելը

Անկախ նրանից, թե ինչ է անում ձեր բիզնեսը, դուք, ամենայն հավանականությամբ, չեք կարողանա դա անել առանց ձեր վեբ կայքի երթևեկության: Սոցիալական լրատվամիջոցների շուկայավարումը ի վերջո հիանալի միջոց է քշել երթեւեկությունը դեպի Ձեր կայքը. Սկսնակների համար, գրեթե յուրաքանչյուր սոցիալական ցանց թույլ է տալիս գոնե մեկ վայր, որտեղ կարող եք հղում ավելացնել ձեր վեբ կայք, եթե ոչ ավելին: Անհատական ​​պրոֆիլներ, գործարար էջեր. Դրանք գրեթե բոլորն առաջարկում են առնվազն մեկ կայքի հղման դաշտ: Ոմանք առաջարկում են դաշտեր, որոնք ակնհայտորեն չեն հանդիսանում վեբ կայքի հղումներ, բայց կարող են օգտագործվել դրանց համար.

Ձեր պրոֆիլներում հղումներից հետո դուք կարգավիճակի թարմացումներ ունեք `ձեր բովանդակության կամ ընթացիկ գովազդների և սոցիալական լրատվամիջոցների գովազդային արշավներին հղումով, որոնք վերադառնում են ձեր բովանդակությանը կամ ընթացիկ գովազդներին.

Այնուհետև, եթե իսկապես բախտավոր եք, կգտնեք համապատասխան քննարկումներ, որտեղ մարդիկ հարցեր են տալիս, որոնց կարող է պատասխանել ձեր կայքէջին հղումով: Իհարկե, երբեմն կարող եք հղումը չստանալ, բայց եթե հեշտությամբ ճանաչելի ապրանքանիշ ունեք, պարզապես հիշատակումը բավականաչափ լավ է: Կամ գուցե դուք հաջողակ լինեք և ձեր օգտագործողների կողմից բերանի շուկայավարման հիանալի բառ կստանաք!

Բերանի խոսք Twitter- ում

Կարևոր է լինել այսպիսի հիշատակման միջոցների ուշադրության կենտրոնում և շնորհակալություն ասել հնարավորության դեպքում, որպեսզի մարդիկ ցանկանան շարունակել տարածել խոսքը ձեր բիզնեսի մասին.

Նպատակը 4. Առաջնորդներ առաջացնելով ձեր վաճառքի թիմի համար

Սկզբում սոցիալական մեդիայի մարկետինգը վերաբերում էր հանդիսատեսի կառուցմանը և խրախուսող ներգրավվածությանը: Բայց հետո բիզնեսները սկսում են ROI- ի մասին խոսել: Նրանք ցանկանում էին տեսնել համարներ, որոնք նրանք կարող էին օգտագործել սոցիալական մեդիայի շուկայավարման գործունեությունը հավասարեցնելու դոլարի արժեքին.

Դա կատարելու եղանակներից մեկը կապարի սերունդը նպատակ դնելն է: Եթե ​​դուք կարող եք առաջատար դիրքեր առաջարկել սոցիալական լրատվամիջոցներից ձեր վաճառքի թիմի համար, ձեր վաճառքի թիմը կարող է ի վերջո հետևել այդ առաջատարին, որպեսզի, եթե կապարը վերածվի վաճառքի, ապա դուք կիմանաք, թե ձեր սոցիալական մեդիայի շուկայավարումը ROI է առաջացնում:.

Ինչպես նախկինում նշեցինք, ձեր ապրանքանիշը որպես ձեր արդյունաբերության մեջ մտածող առաջնորդ հիմնելու նպատակի մի մասը նույնպես կարող է միավորվել կապարի սերնդի հետ ՝ ստեղծելով արժեքավոր բովանդակություն, որով մարդիկ կարող են մուտք գործել ՝ տարածելով իրենց տեղեկատվությունը ձեզ հետ: Բայց սոցիալական մեդիայի որոշակի ցանցեր ավելի հեռուն գնացին օգնելու ապրանքանիշներին առաջատար սերունդ ունենալ.

Ֆեյսբուքն, օրինակ, ունի կապարի կապի ձև, որը ապրանքանիշերը կարող են օգտագործել Facebook հավելվածի բջջային օգտվողներից տանիք ստանալու համար: Օգտագործողը սկսում է կտտացնելով գովազդը.

BMW USA գովազդ Facebook- ի բջջային հեռախոսում
BMW ԱՄՆ – ի առաջատար սերնդի ձևը ՝ Facebook– ի բջջայինում

Այնուհետև նրանք իրենց տեղեկատվությունը կիսում են բրենդի հետ ՝ առանց Facebook- ի ծրագիրը թողնելու.

Twitter ունի նման ad տարբերակ, բայց նրանց համար մատչելի, այնպես էլ աշխատասեղան եւ բջջային օգտագործողների.

Twitter- ի գովազդը օգտվողների մասին տեղեկատվություն ստանալու համար

Գործողության կոճակի վրա մեկ սեղմումով Twitter- ի օգտագործողը թույլ կտա ներկայացնել Twitter- ի հաշվի հետ կապված անունն ու էլ.փոստի հասցեն, որոնք ներկայումս մուտք են գործել ՝ առանց Twitter- ը թողնելու: Facebook- ի և Twitter- ի երկու տարբերակները պետք է օգնեն ձեզ սոցիալական գովազդը վերածել տանում, քանի որ ավելի քիչ հավանականություններ ունեք դրանք կորցնելու գովազդի կտտոցից մինչև ձեր վայրէջքի էջը:.

Նպատակը 5. Ձեր կայքում սոցիալական մեդիայի տրաֆիկի վաճառքը վաճառքի վերածելը

Սովորական ձագարներում բիզնեսի մեծ մասը փորձելու է սոցիալական մեդիայի շուկայավարումից տրաֆիկը վերածեք տանումների, և այնուհետև դրանք հանգեցնում է վաճառքի: Բայց դա միշտ չէ, որ նշանակում է, որ դուք չեք կարող սոցիալական մեդիայի տրաֆիկը ուղղակի վաճառքի վերածել: Դա պարզապես սոցիալական մեդիայի տրաֆիկի տեսակի մասին է, որը դուք փորձում եք փոխարկել.

Facebook գովազդ կահույքի համար

Եթե ​​ձեր նպատակը սոցիալական մեդիայի տրաֆիկը վաճառքի վերածելն է, դուք անպայման կցանկանաք կենտրոնանալ սոցիալական ցանցերի վրա, որոնք թույլ են տալիս գովազդի գովազդը `մասնավորապես Facebook- ի և Twitter- ի: Գովազդի վերբեռնումները թույլ կտան ձեզ ստեղծել գովազդ այն մարդկանց, ովքեր արդեն այցելել են ձեր արտադրանքի և ծառայությունների էջերը: Ըստ էության, այս գովազդները մարդկանց կհիշեցնեն ձեր արտադրանքի և ծառայությունների մասին և հուսով եմ, որ դրանք կրկին կներգրավեն `դրանք գնորդների վերածելու համար.

Արդյո՞ք այդ Facebook գովազդը առաջինն էր, ինչը մարդուն բերեց ձեր կայք: Ո՛չ, բայց արդյո՞ք բանը նրանց ստիպեց գնել: Եթե ​​դա վերջին արշավն էր, որի վրա նրանք կտտացրել էին նախքան դրանց գնումը, ապա արդյունավետորեն, այո.

Գովազդների վերբեռնումը միակ ճանապարհը չէ: Facebook նաեւ առաջարկում է էջը սեփականատերերին ընտրված անվանակարգերում տարբերակը ստեղծելու խանութներ իրենց էջերում, որպեսզի նրանք կարող են վաճառել արտադրանքի ֆիզիկական իրենց էջում: Ապրանքանիշի միակ գինը վարկային քարտի մշակման վճարն է.

Ֆեյսբուքյան էջում խանութ ստեղծել

Եթե ​​Դուք Խանութ էջանիշ չունեք, կարող եք նաև խթանել ձեր արտադրանքը և ծառայությունները `Facebook- ի կամ Twitter- ի պրոֆիլի ձեր պատի վերևում տեղադրելով դրանց մասին գրառումը: Կամ ցուցադրեք դրանք ձեր կափարիչի լուսանկարում: Ձեր սոցիալական պրոֆիլից այցելուներին տանելու շատ հնարավոր եղանակներ, որոնք հետաքրքրված են ձեր կայքում գնումներ կատարելու միջոցով.

Նպատակ 6: Գործադիր Pre-Sales Հարցեր եւ հետբուհական Sales Հաճախորդների Աջակցություն

Երբեմն, միշտ չէ, որ վաճառքը կատարելու մասին է խոսքը, այլ `փորձը կատարելու մասին: Սոցիալական լրատվամիջոցների շուկայավարումը կարող է օգնել բրենդի ստեղծմանը մեծ փորձ իրենց հաճախորդների համար: Մասնավորապես, B2B- ի բիզնեսները ցանկանում են պատրաստ լինել պատասխանել իրենց հաճախորդների համար վաճառքի նախնական և փակցնելու հարցերին, քանի որ նրանց հաճախորդները բիզնեսներ են, որոնք արդեն սովոր են սոցիալական մեդիայի հաճախորդների աջակցությունը ղեկավարելու համար:.

Ոչ միայն դա, այլև բիզնեսները ակնկալում են գրեթե անհապաղ արձագանք: Ահա թե ինչու սոցիալական մեդիայի շուկայավարումը հաճախորդի մեծ փորձառություն ստեղծելու համար հաճախորդի ամբողջ ճանապարհորդության ընթացքում և դրանից հետո նպատակ է, որը յուրաքանչյուր բիզնես պետք է ձգտի հասնել.

Toyota հաճախորդների սպասարկման փոխազդեցություն Ֆեյսբուքում

Մեծ բանալին այն է, որ տեղյակ լինելը, որ նախնական վաճառքից և վաճառքից հետո աջակցությունը կարող է անհրաժեշտ լինել տեղի ունենալ բազմաթիվ սոցիալական ցանցերում: Կրկին, ամեն ինչ կախված կլինի ձեր արդյունաբերությունից, ձեր հաճախորդների արդյունաբերությունից և դրանցից առավել հարմարավետ օգտագործվող սոցիալական պլատֆորմներից.

Որոշ դեպքերում իմաստ ունի, որ ձեր ապրանքանիշը ստեղծի առանձին հաշիվ, մասնավորապես ՝ աջակցության հարցումների համար: Բայց անկախ նրանից, թե ինչ եք անում, հրամայական է ցանկացած պահի, ցանկացած պահի, հարցերի և մեկնաբանությունների փնտրտուքով լինել: Ֆեյսբուքում նրանք կարող էին լինել ձեր պատին այցելուի գրառումներ կամ մեկնաբանել ձեր վերջին գրառումները: Twitter- ում նրանք կարող էին թվիթերում հայտնվել ձեր անունը կամ պարզապես նշել ձեր ապրանքը: Այլ ցանցերում նրանք կարող էին մեկնաբանության թեմա կամ խումբ լինել ձեր ապրանքանիշի կամ ապրանքի վերաբերյալ: Այդ իսկ պատճառով հաջորդ նպատակը այդքան կարևոր է.

Նպատակը 7. Լսել ապրանքանիշի հեղինակության կառավարման համար

Գրեթե յուրաքանչյուր ապրանքանիշ, անկախ նրանից ՝ B2B կամ B2C եք, պետք է օգտագործեք սոցիալական մեդիան լսելու և հեղինակության կառավարում. Այնպես չէ, որ մարդիկ անընդհատ վատ բաներ են ասում ձեր մասին: Իրականում, շատ ապրանքանիշեր կապիտալիզացիայի են ենթարկում այն ​​լավ բաները, որոնք իրենց սոցիալական մեդիայի լսարաններն են ասում իրենց մասին և օգտագործում են այդ իրերը որպես սոցիալական ապացույց իրենց արտադրանքն ու ծառայությունները վաճառելու համար:.

Անցնելիս կարող եք նաև լինել սոցիալական մեդիայի խցանման ընդունման ավարտ: Երբ դա տեղի է ունենում, դուք կարող եք կամ կարող եք հատուկ նշված լինել կամ պիտակում լինել պիտակի մեջ: Բայց եթե դա հրապարակային է, դուք կցանկանաք լսել, որպեսզի կարողանաք դրական պատասխան տալ.

Բրենդի հեղինակության կառավարումը Twitter- ում

Likeիշտ այնպես, ինչպես հաճախորդի ծառայության ներկայացուցիչը զայրացած հաճախորդի հետ խանութի ներսում, ձեր գործը կլինի փորձել տարածել իրավիճակը: Հասկացեք խնդիրը, ներողություն խնդրեք և առաջարկեք ճիշտ դարձնել իրերը: Նույնիսկ եթե չեք կարող օգնել տվյալ անձին, դուք պարզապես ցուցադրել եք հաճախորդների սպասարկման գերազանց հմտություններ, և դա կարող է երկար ճանապարհ անցնել հնարավոր ապագա հաճախորդների հետ, ովքեր նույնպես կարող են վերահսկել իրավիճակը: Կամ գուցե հաճախորդի վատ փորձը նորից վերածեք լավի.

Եթե ​​սոցիալական մեդիայի մարքեթինգով կարողանաք հասնել նույնիսկ այդ նպատակներից որևէ մեկին, ապա վստահ եք, որ զգում եք այն առավելությունները, որոնք սոցիալական մեդիան կարող է տրամադրել ձեր բիզնեսին!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map