전자 상거래 온라인 상점을 시작하기 전에 알아야 할 39 가지

온라인 상점은 돈을 버는 쉬운 방법입니다. 주요 전자 상거래 플랫폼을 사용하면 몇 시간 만에 온라인 상점을 설정할 수 있습니다. 코딩 천재 일 필요는 없습니다..


기술은 일부 부품을 복잡하게 만들지 만 여전히 쉽지는 않습니다. 탄탄한 계획이 없으면 실패 할 수 있습니다. 더 나아 가기 전에 계획을 세우십시오. 전자 상거래 사업을 시작하는 데 대한 39 가지 질문.

Contents

1. 전자 상거래 사업 계획을 세우는 방법?

여섯 가지 요소가 있습니다.

행정상 개요 – 이 부분은 마지막에 쓸 것입니다. 다른 7 가지 요소를 요약합니다. 그렇더라도 계획 프로세스의 시작 부분에 속합니다..

회사 설명 – 회사의 개요입니다. 어떤 제품과 서비스를 제공 하시겠습니까? 당신의 고객은 누구입니까? 온라인 상점의 경쟁 우위는 무엇입니까? 자세한 내용을 보려면 심도 깊은 다이빙이 필요합니다. 그런 다음 한두 단락으로 요약하십시오. 엘리베이터 피치가 있습니다.

시장 분석 – 귀하의 산업 및 목표 시장에 대해 무엇을 알고 있습니까? 직감이 될 수 없습니다. 인터넷의 무료 리소스는 사실과 수치를 갖지 않아도되는 변명을 제거합니다..

상품과 서비스 –온라인 상점은 무엇을 제공합니까? 고객 관점에서 접근하십시오. 이렇게하려면 이러한 제품과 서비스를 제공 할 이유를 알고 설명해야합니다..

마케팅과 판매 –고객에게 다가가는 방법은 무엇입니까? 온라인 상점을 건설한다고해서 반드시 온라인 상점을 방문한다는 의미는 아닙니다. 또는 물건을 구입하십시오. 전략을 통해“왜”측면을 살펴보십시오. 목표 시장에 도달하는 방법 정의.

재무 계획 –온라인 판매 수익을 기대할 수 없습니다. 그렇게해야합니다. 성공하면 이윤이 나옵니까? 운영 사실과 수치는 예측에 도움이되는 기준입니다. 운영을 위해 얼마를 팔아야합니까? 무슨 일이 일어나는지 보는 대신 목표를 설정하십시오.

2. 온라인 상점에 대한 틈새 시장을 어떻게 선택합니까?

자신에게 질문을하여 그 질문에 대답하십시오. 당신의 열정은 무엇입니까?

유행병은 수명이 짧습니다. 오늘날 인기있는 제품을 판매하기 위해 온라인 상점을 만들면 경쟁이 치열합니다. 또한 해당 제품이 더 이상 뜨겁지 않으면 실패 할 수 있습니다.

판매에 관심이있는 제품이나 서비스를 선택하십시오. 제품에 대한 모든 것을 알고 있기 때문에 제품을 좋아합니다. 사람들은 전문가로부터 물건을 사고 싶어합니다. 그들은 온라인으로 검색하고 있습니까? Google의 무료 키워드 도구를 사용하여 키워드를 조사하여 알아보십시오.

당신은 무언가에 대해 열정을 가지고 여전히 그것을 팔아 돈을 벌지 못할 수 있습니다. 성장의 여지가있는 시장 세그먼트를 선택하십시오. 특정 섹션을 이용하고 소유 할 수 있도록 시장이 충분히 커야합니다. 그것이 틈새 시장의 모든 것입니다.

틈새 제품 및 서비스는 일반적으로 찾기가 어렵습니다. 부족은 가치를 창출합니다. 제품이나 서비스의 마진이 높으면 더 좋습니다. 적게 팔아도 여전히 이윤을 얻을 수 있습니다.

3. 제품의 시장 수요를 어떻게 평가합니까?

이제 틈새 시장을 결정 했으므로 이제 더 깊이 익힐 차례입니다. 시장의 잠재력을 찾아야합니다.

잠재력을 결정. 체인 비율 방법을 사용하십시오. 큰 그룹으로 시작하여 제품과 일치하는 특성을 드릴 다운하십시오. 시장이 성장하고 있습니까? 그들은 당신의 제품을 수용하기 위해 교육이 필요합니까? 시장 잠재력을 과대 평가하는 것은 쉽습니다. 수백만의 사람들이 귀하의 제품을 원한다고 결정할 수 있습니다. 그러나 이미 수천 개의 온라인 비즈니스가 귀하와 경쟁하고있을 수 있습니다. 경쟁을 잠재력으로 고려.

경쟁자는 누구이며 어디에 있습니까?? 경쟁자가 누구인지 모른다면 알아야합니다. 고객에게 어떻게 도달하고 있습니까? 소셜 미디어 추종자를 조사하십시오. 경쟁 업체와 차별화되도록 제품을 배치하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다..

구글 사용. Google의 사용 키워드 플래너 도구 제품 수요를 결정합니다. 제품 또는 서비스를 설명하는 키워드를 입력하십시오. Google은 해당 키워드를 검색 한 사람 수를 알려줍니다. 이 도구는 또한이 키워드의 경쟁을 보여줍니다. 고객을 유치하기 위해 키워드를 사용하는 다른 비즈니스의 수를 확인할 수 있습니다.

Google에서 아무도 키워드를 검색하지 않는다고 말하면 어떻게 되나요? 해당 제품이나 서비스 판매를 재고해야한다는 강력한 신호입니다.

4. 고유 한 판매 제안을 어떻게 개발합니까?

이를 통해 경쟁 업체와 차별화됩니다. 이상적인 고객에게 적합한 노력에 에너지를 집중할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법을 알고 있어야합니다. 그것은 당신의 유일한 판매 제안입니다.

이상적인 고객에게 호소하십시오. 모든 사람에게 모든 것을 시도 할 위험이 있습니다. 다음과 같은 질문을 통해 완벽한 전망을 찾으십시오.

  • 완벽한 고객이 원하는 것?
  • 제품이나 서비스가 어떻게 문제를 해결할 수 있습니까??
  • 구매 결정에 동기를 부여하는 요소?
  • 그들이 다른 사람 대신 당신을 선택해야하는 이유?

이러한 사항을 알고 나면 제안을 작성할 수 있습니다. 문제 해결 방법을 설명해야합니다. 사람들은 문제를 해결하기 위해 제품을 구입합니다. 귀하의 고유 한 판매 제안이 솔루션을 제공합니까??

5. 온라인 상점에 제품을 공급하는 방법?

제품을 직접 만들지 않는 한; 당신은 공급자가 필요합니다. 어디서 찾습니까?

제품과 관련된 연구 무역 및 산업 조직. 이러한 조직에는 구매자와 판매자를 일치시키는 임무가 있습니다. 올바른 채널을 찾는 데 도움이 필요하면 다음 리소스를 확인하십시오.

6. 내 목표 시장을 어떻게 식별합니까?

귀하의 목표 시장은 이상적인 고객의 모음입니다. 그들의 행동을 이해해야합니다. 제품이나 서비스를 원하는 이유는 무엇입니까? 다음과 같은 질문을 통해 이유를 찾으십시오.

누가 내 제품을 사용합니까? 인구 통계 정보입니다.

고객은 언제 내 제품을 구매합니까? 7 월에 크리스마스 트리를 원하는 사람은 거의 없습니다. 귀사의 제품에는 계절적 기회가 있습니까? 최대 구매 기간이없는 제품도 마찬가지입니다. 이것이 언제인지 알아야합니다..

고객에게 왜 필요한가? 제품 또는 서비스로 해결되는 문제에 대한 깊은 이해를 개발하십시오.

7. 온라인 상점의 신뢰할 수있는 공급 업체를 찾으려면 어떻게합니까?

온라인 상점의 안정적인 공급 업체를 찾으려면 어떻게합니까?

그것은 당신이 찾고있는 것에 달려 있습니다. 직접 배송 할 기존 브랜드와 제품이 필요하십니까? 아니면 드롭 배송 업체를 찾고 있습니까? 제품을 공급하고 기존 브랜드 및 제품의 주문을 이행합니다..

공급 업체 유형을 결정한 후에는 해당 공급 업체의 위치를 ​​결정해야합니다. 해외 공급 업체는 가격을 낮추는 경향이 있습니다. 비용이 유일한 결정 요인이되어서는 안됩니다. 이것들도 고려하십시오 :

해외 소싱

장점

  • 저렴한 제조 비용
  • 높은 선택

단점

  • 고객의 인식 품질 저하
  • 언어 및 의사 소통 장벽의 가능성
  • 더 긴 배송 시간
  • 적은 지불 보안 및 상환

국내 소싱

장점

  • 더 높은 제조 품질 표준
  • 언어 장벽이없는보다 쉬운 커뮤니케이션
  • 신뢰성 검증 용이
  • 빠른 배송 시간
  • 더 큰 지불 보안 및 상환

단점

  • 높은 제조 비용
  • 덜 선택

많은 온라인 상점 소유자는 네트워크를 통해 권장 사항을 찾습니다. 친구와 가족의 힘을 과소 평가하지 마십시오. 그들은 이미 믿을만한 출처를 알고 있을지도 모른다.

8. 경쟁 업체를 조사하려면 어떻게합니까?

경쟁 업체의 활동을 알고 싶다면 온라인 상점을 방문하여 확인하십시오. 당신이 할 수없는 것은 그들이 고객에게 마케팅하는 곳을 찾는 것입니다. 기술은이를 알 수있는 강력한 도구를 제공합니다. 다음은 가장 인기있는 몇 가지입니다.

AdGooroo

AdGooroo

최대 10 명의 경쟁 업체 광고를 모니터링합니다. 광고가 게재되는 위치를 확인하십시오. 이 유료 서비스는 강력한 경쟁력을 제공합니다. 경쟁사의 마케팅 예산을 추정 할 수도 있습니다.

해자 외호

해자 외호

서비스의 첫 번째 수준은 무료입니다. 광고 검색 도구를 사용하여 경쟁 업체의 최신 광고를 표시 할 수 있습니다. 최근에 광고가 조회 된 크기와 장소가 표시됩니다.

키워드 경쟁사

키

경쟁사의 유기 및 유료 키워드, 방문 페이지 및 광고를 확인하십시오. 수천 개의 특정 키워드에 대한 키워드 게재 순위 순위가 표시됩니다. 이 서비스는 처음 30 일 동안 무료입니다.

이 세 가지 제안만큼 첨단 기술은 아니지만 경쟁 연구에 도움이되도록 친구 및 가족에게 요청하는 것이 좋습니다. 그들이받는 마케팅 이메일을 전달하도록합니다. 그들은 그것을 많이 얻는다!

9. 전자 상거래 웹 사이트를 구축하는 방법?

제품 라인을 만들어 목표 시장을 결정했습니다. 당신은 당신의 경쟁자가 누구이며 어디에서 고객을 찾는 지 알고 있습니다. 이제 온라인 상점을 만들 차례입니다.

어디서 어떻게 시작해야할지 잘 모르겠다면 전자 상거래 플랫폼에 적합합니다. 기술적 인 기술이 전혀 없어도 하나의 온라인 상점을 만들 수 있습니다.

그러나 어느 것? 대부분의 소프트웨어로 온라인 상점을 설정하는 것이 얼마나 쉬운 지 자랑합니다. 전자 상거래 웹 사이트를 구축하는 두 가지 주요 방법이 있습니다.

  • 호스팅 된 전자 상거래 소프트웨어 (보다 사용자 친화적)
  • 자체 호스팅 오픈 소스 전자 상거래 소프트웨어 (고급)

제품 판매에 집중하려면 호스팅 된 전자 상거래 솔루션을 고려하십시오. 온라인 상점 구축 및 운영의 기술적 측면을 제거합니다. 바로 사용할 수있는 턴키 솔루션입니다. 통합 제품 관리 및 지불 프로세서는 패키지의 일부입니다. 간단한 드래그 앤 드롭 기술로 온라인 상점을 구축 할 수 있습니다. 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 이점은 많지만 유연성에 맞지 않을 수 있습니다.

숙련 된 웹 개발자라면 자체 호스팅 오픈 소스 소프트웨어가 적합합니다. 설치 비용이 상당합니다. 또한 지속적인 개발 유지 관리가 필요합니다.

10. 올바른 전자 상거래 플랫폼을 어떻게 선택합니까?

신중한 선택이 필요합니다. 해당 솔루션을 유지할 것이라고 확신 할 때까지 선택하지 마십시오. 마음을 바꾸는 것은 비싸고 시간이 걸린다.

기술력은이 선택의 주요 요소입니다. 당신의 기술을 의심한다면, 성공을 위해 필요한 도구와 지원을 제공하는 플랫폼을 선택하십시오. 이는 고객만큼이나 중요합니다. 그들은 최적의 경험을 기대합니다.

11. 결제 게이트웨이는 어떻게 선택합니까?

지불 게이트웨이는 온라인 금전 등록기입니다. 온라인 상점에서 현금을받을 수 없습니다. 신용 카드 또는 다른 유형의 온라인 금융 거래를 수락해야합니다. 다음은 몇 가지 고려 사항입니다.

비용. 결제 게이트웨이 비용을 지불합니다. 판매자 계정 설정을위한 초기 시작 비용이 있습니다. 웹 사이트에서 게이트웨이를 구성하는 비용도 있습니다. 다른 비용은 계속되고 있습니다. 지불 게이트웨이 공급 업체는 거래 당 또는 월정액으로 청구 할 수 있습니다. 돈을 벌려면 돈이 들거 야.

고객이 지불하고자하는 방식과의 호환성. 모든 사람이 신용 카드를 사용하는 것은 아닙니다. 많은 사람들이 직불 카드 또는 PayPal을 사용합니다. 이러한 거래는 신용 카드와 다른 방식으로 처리됩니다. 결제 게이트웨이가 고객만큼 효과가 있는지 확인하십시오..

보안. 온라인 결제 정보 도난이 증가하고 있습니다. 너무 조심하기 어려운 보안 영역. 공급 업체에게 결제 게이트웨이 솔루션이 보안 및 데이터 암호화에 어떻게 접근하는지 설명하도록 요청.

고객 지원. 이 경우 고객입니다. 결제 게이트에 문제가 있으면 아무것도 팔 수 없습니다. 연중 무휴 24 시간 지원한다고해서 전화를 걸더라도 누군가 전화를받을 수 있다는 의미는 아닙니다. 이메일 응답 이상을 의미 할 수 있습니다. 미리 알아야합니다.

12. 수익성있는 도메인 이름을 어떻게 선택합니까?

세계에서 가장 인기있는 브랜드 이름을 생각하십시오. 짧고, 판매하는 제품과 관련이 있고, 기억하기 쉽고 말하기 쉽습니다. 도메인 이름에 대한 브랜딩 연습을 수행하십시오..

도메인 이름

업체 또는 제품 이름을 사용하십시오.. 항상 가능하지는 않습니다. 온라인 상점 이름과 일치하는 도메인 이름을 등록 할 수 있는지 확인하십시오. 브랜딩 연습에 너무 많이 들어가기 전에이 작업을 수행하십시오..

검색이 우선 순위 인 경우 키워드로 도메인 이름을 만드십시오.. 페인트 브러시 매장에는 paintbrushes.com을 사용할 수 없습니다. 가장 일반적인 도메인 이름이 사라졌습니다. 오늘날 고객은 검색에서보다 구체적인 용어를 사용합니다. 틈새 시장과 목표 시장에 대해 생각하십시오. 온라인 상점의 도메인을 paintbrushes.com으로 두는 것이 더 합리적 일 수 있습니다. 판매 대상을 지정하는 도메인 이름을 선택하십시오..

최상위 도메인 유지. .com을 구할 수 있다면 그렇게하십시오. 사람들은 그것을 기억할 것입니다. 업체 이름은 알고 있지만 URL은 모르는 경우 .com이 먼저 시도합니다..

도메인 이름은하지 않습니다

특이한 철자. 기억하기 쉽고 전달하기 쉬운 도메인 이름을 원합니다. 맞춤법이 틀리면 사람들이 잘못 이해하게됩니다. 당신은 판매를 잃을 것입니다. 아니면 경쟁 업체 사이트에서.

긴 이름. 기억하기가 어렵고 잘못 입력하기가 쉽습니까? 재미있는 이름 일지 모르지만 고객에게는 도움이되지 않습니다. 도메인의 상단 길이는 63 자입니다. 25 세 미만으로 유지하십시오.

하이픈. 하이픈을 포함하는 한 원하는 도메인 이름을 얻을 수 있습니다. 통과하십시오. 키워드가 눈에 잘 띄지 만 잊어 버리기 쉽습니다. 당신과 당신의 고객 사이에 하이픈이 서기를 원하십니까??

아는 사람들이 선택한 도메인 이름을 실행하십시오. 그들이 어떻게 생각하는지보십시오. 그들에게 그것이 무엇인지 말하십시오. 그들이 철자를 쓸 수 있는지보십시오. 올바른 길을 가고 있는지 알려줄 것입니다..

13. 호스팅 제공 업체를 어떻게 선택합니까?

잘못된 eCommerce 호스팅 제공 업체가 상점을 싱크 할 수 있습니다. 평가 프로세스에 사용할 기능은 다음과 같습니다..

인프라에서 멈추지 마십시오. 최고의 전자 상거래 호스팅 제공 업체는 도구와 맞춤형 지원도 제공합니다. 그들은 그들의 성장에 초점을 맞추고 있습니까? 공급자뿐만 아니라 파트너가 되려는 회사를 찾으십시오..

관리 서비스. 마케팅 및 제품 개발은 온라인 판매를 증가시킵니다. 전자 상거래 호스팅 제공 업체가이를 도와 줄 수 있습니까??

지원하다. 여기를 훑어 보는 것은 위험합니다. 문제가 발생하자마자 보장 된 지원에 투자하십시오.

14. 사이트 유지 관리 및 업데이트를 관리하는 방법?

그들을 관리하는 가장 좋은 방법은 직접하지 않는 것입니다. 호스팅 된 전자 상거래 플랫폼이이를 처리합니다. 유지 관리 및 업데이트는 백그라운드에서 수행됩니다. 그들은 당신과 당신의 고객에게 보이지 않습니다. 귀하의 제품과 서비스를 판매하는 데 방해가되는 것은 없습니다. 호스팅 플랫폼은 또한 다음을 제공합니다.

  • 사이트의 매일 자동 백업
  • 테스트를위한 준비 사이트 또는 개발 영역
  • 지원하다
  • sFTP 액세스

여전히 스스로 결정하기로 결정한 것이 있습니다. 데이터를 잃을 여유가 없다면 모든 계란을 한 바구니에 담을 여유가 없습니다. 보조 백업을 고려하십시오. 무엇을 다치게합니까? 결국 당신의 사업입니다.

15. 신용 카드 결제를 허용하도록 온라인 상점을 설정하는 방법?

온라인 상점에는 판매자 계정 또는 지불 게이트웨이 계정이 필요합니다. 인터넷 판매자 계정을 사용하면 신용 카드를 처리 할 수 ​​있습니다. 은행은이 계좌를 발행합니다. 판매자 계정을 확장 된 신용 한도로 간주합니다. 대출 신청과 같은 방법으로 신청.

판매자 계정을 검색 할 때 은행에서 시작하십시오. 은행과 장기적인 관계를 유지하고 있다면 큰 장점입니다. 그들이 당신을 거절하면 다른 지역 은행을 사용해보십시오. 모든 계정을 그곳으로 이동 시키십시오. 종종 판매자 계정을 방해하는 경로입니다..

이것이 첫 번째 단계입니다. 또한 결제 게이트웨이 계정이 필요합니다. 게이트웨이는 쇼핑객의 신용 카드를 판매자 계정에 연결하는 처리기입니다. 확인 및 전송 요청을 처리합니다..

소규모 판매자는이 두 가지 요구 사항을 결합하는 것을 고려해야합니다. 공급 업체는 판매자 계정을 설정하고 결제 게이트웨이를 패키지로 제공 할 수 있습니다.

16. 고객 정보를 보호하는 방법?

해커를 고객 데이터로부터 멀리하는 가장 좋은 방법은 데이터를 훔치지 않는 것입니다. 타사 제공 업체가 신용 카드 정보를 처리하도록합니다. 고객 데이터를 안전하게 처리 할 수있는 보안 및 기술력을 갖추고 있습니다..

고객 정보가있는 페이지에서 SSL 암호화 사용. 여기에는 가입 페이지, 결제 페이지 및 고객 로그인 페이지가 포함됩니다. SSL 암호화는 해커가 웹 사이트의 저장된 데이터를 도용하지 못하게합니다. 추가 보안 계층은 구매자의 신뢰를 높입니다. 그들은 “https”를 높은 보안 성과 연관시키는 법을 배웠습니다..

추가 보호 기능으로 사이트를 무장하십시오. 웹 애플리케이션 방화벽 및 기타 주문형 보안 솔루션은 자신감을 제공합니다. 콘텐츠 전송 네트워크는 위협을 차단하는 데 도움이됩니다. 쇼핑객의 웹 사이트로드 시간이 단축됩니다..

암호화. 고객 비밀번호 및 기타 민감한 정보는 항상 암호화하십시오. 고객이 귀하와 공유하는 모든 정보를 민감한 것으로 간주하십시오.

고객 교육. 개인 정보를 안전하게 유지하는 데 적극적인 역할을 수행하도록 도와주십시오. 그들이 수집 한 정보와 방법을 알려주십시오. 사이트에서 의심스러운 행동을보고하도록 요청하십시오..

17. 판매 세는 어떻게 징수합니까??

처음과시기를 결정하는 것이 더 중요합니다. 사용 방법은 종종 사용하는 전자 상거래 플랫폼의 기능입니다..

넥서스가있는 곳을 결정하십시오. 거의 모든 주에서는 온라인 판매자에게 구매자로부터 판매 세를 징수 할 것을 요구합니다. 소위 “판매 세 넥서스”가있는 경우 이러한 주에서만 판매 세를 징수하면됩니다. 해당 주에 중요한 사업체가 있어야합니다. 다음과 같은 것들이 포함됩니다 :

  • 사무실을 갖는
  • 직원이있는
  • 창고가
  • 제휴사 있음
  • 재고 보관
  • 타사 제공 업체에서 배송

이 대화 형 안내서를 사용하여 판매 세 넥서스가있는 곳을 결정하십시오. 온라인 상점은이 정보에 따라 판매 세를 징수합니다. 세금을 징수 할 주에 등록해야합니다.

귀하의 전자 상거래 플랫폼 공급 업체가이 의무의 파트너입니다. 그들의 자원을 사용하여 판매 세 기본에 대해 교육하십시오. 처음부터 적절하고 준수하는 세금 징수 절차가 있는지 확인하기 위해 지원을 요청하십시오..

18. 전자 상거래 주문 이행을 설정하는 방법?

고객이 온라인 상점에서 무언가를 구매하면 고객에게 전달해야합니다. 제품을 저장하기 위해 창고가 필요하지 않을 수도 있지만 이행이 필요한 것처럼 처리해야합니다. 필요할 때 필요할 때 설정합니다. 또는 주문 처리 회사와 파트너 관계를 맺어야 할 때.

지금 다음 작업을 수행하면 나중에 확장 할 수 있습니다.

제품 정리. SKU, 바코드 또는 UPC로 모든 제품에 레이블을 지정하십시오. 제조업체에서 도착하면 더 좋습니다.

제품 식별을 단순하게 유지. SKU 정보를 짧고 독창적으로 만듭니다. 오늘 당신에게 이치에 맞을지도 모르지만 지금부터 몇 년은 어떻습니까? 재고를 거대한 창고로 옮기면 어떻게 되나요? 현재 SKU가 향후 이행 직원에게 적합합니까??

제품 수량 관리. 얼마나 많은 제품을 재고로 보관해야합니까? 린 (Lean) 인벤토리에 초점을 맞 춥니 다. 그러나 제품을 너무 오래 기다리기를 원하지 않는 고객을 실망시키지 않도록주의하십시오. 밸런싱 행위.

제품 선택을 주시하십시오. 소규모로 시작하면 문제가되지 않을 수 있습니다. 성장함에 따라 고객에게 더 많은 선택권을 제공하고자합니다. 저장 공간이 제한되어있을 수 있습니다. 잘 판매하는 제품에 대해서만 더 많은 선택을 제공하는 것이 합리적입니다..

포장 비용 절감. 애플은 패키징이 브랜드의 일부라고 가르쳤다. 제품 가격이 높으면 프리젠 테이션의 기대치가 높아집니다. 온라인 상점에서 제품을 구매하는 대부분의 사람들은 최상의 가격을 얻는 것에 대해 더 신경을 씁니다. 상자와 포장재 다양성을 최소화하여 포장을 계속 유지할 수 있습니다. 브랜드 상자를 사용하는 경우 관련 비용과 제공되는 가치를 이해하십시오..

19. 운송비는 어떻게 결정합니까?

배송 전략은 가능한 한 적은 마진을 줄여야합니다. 여전히 고객에게 매력적이어야합니다. 연구 결과에 따르면 운송 및 취급 비용으로 인해 장바구니가 폐기됩니다. 다음 옵션을 고려하십시오.

무료 배송. 고객의 주목을받습니다. 그래도 이익이 줄어들 수 있습니다. 무료 배송은 제공하지 않는 경쟁사보다 훨씬 유리합니다. 판매량 증가가 수익에 영향을 미치는지 확인.

최소 주문으로 무료 배송 제공. 평균 주문 가치를 높입니다. 운송 비용에 대해 적용 할 수 있습니다. 고비용 품목은 추가 처리가 필요합니다. 고객은 그것을 기대합니다. 경쟁력있는 저렴한 상품은 다른 이야기입니다.

청구 대상에 청구. 고객은 제품 배송에 지불 할 금액을 어느 정도 지불합니다. 무료 배송과 같은 영향을 미치지 않습니다. 그것은 당신이 당신의 이익을 먹지 못하게합니다. 현명한 고객은 가능한 한 최선을 다하고 있음을 이해.

고정 요금. 이 옵션은 준비가 필요합니다. 패키지를 배송하는 데 드는 평균 비용을 미리 파악해야합니다. 아는 것이 중요하므로 고객에게 과소비하거나 과충전하지 마십시오. 다양한 비용으로 무장 한 매력적인 계층 옵션을 설정할 수 있습니다. 배달 시간은 가격을 지시합니다.

20. 재고 관리 방법?

손에 얼마가 필요합니까? 재고는 자산이지만 매각 될 때까지 돈을 묶습니다. 전자 상거래 상점은 재고를 간결하게 유지하여 재고를 최적화해야합니다. 고객 실망의 위험없이이 작업을 수행해야합니다.

이 저글링 행위에 대한 방법은 다음과 같습니다.

정리 유지. 응? 분명하지 않습니까? 아닐 수도 있습니다. 재고가 분명해야합니다. 구성되어 있으므로 어디에 배치했는지 쉽게 알 수 있습니다.?

맞춤형 시스템 선택. 재고 관리와 부기 서비스를 통합 한 쇼핑 카트 솔루션을 찾으십시오. 판매 할 때마다 판매 된 품목을 뺄 수 있습니까? 재고가 적을 때 이메일을 보낼 수 있습니까?

경계하라. 당신은 지금 작을 지 모르지만, 목표가 확장되지 않습니까? 오늘을 미래처럼 취급하십시오. 항상 정확한 기록을 유지하고 재고를 추적하십시오. 아마존과 같은 규모의 지금 당장 도움이되는 재고 관리 소프트웨어에 투자하십시오..

21. 온라인 상점과 신뢰를 쌓는 방법?

피싱 사기, 악성 프로그램 및 열악한 고객 서비스로 인해 온라인 쇼핑객은 조심해야합니다. 웹 사이트의 신뢰 지표는 매우 중요합니다. 신뢰와 신뢰를 구축하기 위해 할 수있는 다섯 가지 사항은 다음과 같습니다.

개인화. 사람들은 페이지 나 웹 사이트를 신뢰하지 않습니다. 그들은 사람들을 신뢰합니다. 웹 사이트에 인적 요소가 있습니까? 그들은 얼굴과 이름을보고 싶어합니다. About Us 페이지를 사용하여 팀을 보여주십시오. 이름을 나열하고 연락처 정보를 제공.

전문적인 모습. 프리젠 테이션에 모두 있습니다. 당신은 가상이 아닙니다. 당신은 진짜예요 그것을 증명하십시오. 고객 서비스를 웹 사이트의 강력한 영역으로 만드십시오. 반품 정책 및 기타 지원을 일반 영어로 설명하십시오.

다른 사람들이 당신을 신뢰한다고 공유. 특징적인 고객 평가. 텍스트 기반은 괜찮습니다. 비디오가 더 좋습니다. 언론 보도를 자랑합니다. 당신이 미디어 보도의 로고를 표시.

귀하의 웹 사이트가 안전한지 증명. 그 자물쇠 기호는 가치가 있습니다. 전자 상거래 솔루션에 고객이 보안 서버를 사용하고 있다는 알림이 표시됩니까? 그래도 한 걸음 더 나아가서 상기시켜줍니다.

위험 완화. 고객에게 무엇이 위험합니까? 그들은 제품이 마음에 들지 않으면 제품에 갇히게 될까 걱정하고 있습니다. 신뢰성을 높이십시오. 그들의 우려를 미리 해결하십시오. 배송 및 반품 정책을 설명하십시오. 이것은 기대를 관리하는 것입니다.

고객이 색인 페이지에 도착하자마자 귀하를 판단하고 있습니다. 그들은 몇 초 안에 당신을 신뢰할 것인지 결정합니다. 그들의 신뢰를 얻는 것은 당신에게 달려 있습니다.

22. 온라인 상점에 쇼핑객을 유치하는 방법?

SEO에 대한 온라인 조언과 온라인 상점이 검색에 표시되도록하는 것은 끝이 없습니다. 그러나 로봇은 귀하의 사이트에서 쇼핑하지 않습니다. 인간은.

온라인 상점에서 가장 잊어 버린 것은 우리 모두가 인간 관계를 원한다는 것입니다. 문법 수업처럼 들릴 수도 있지만 대명사를 올바르게 사용하는 것으로 시작합니다. 고객에게 집중하십시오. 그것은 대명사“당신”을 사용하는 것을 의미합니다. 자신에게 집중하지 마십시오. 대명사“우리”를 거의 사용하지 마십시오.

웹 사이트에 블로그를 포함하십시오. 고객이 문제 해결을 위해 귀하에게오고 있음을 기억하십시오. 귀하가 판매하는 제품 및 서비스가 바로 그러한 솔루션입니다. 그런 것들에 대해 이야기하십시오. 가격과 제품 만이 판매하는 것은 아닙니다.

23. 온라인 상점에 쇼핑객을 유치하는 방법?

다음은 냉정한 통계입니다..

  • 소비자 서비스의 78 %가 불량한 고객 서비스로 인해 거래를 취소합니다.
  • 미국인들은 평균 9 명에게 좋은 경험에 대해 이야기합니다. 그들은 16 명에게 가난한 사람들에 대해 말할 것입니다..
  • 해결되지 않은 부정적인 리뷰를 작성하려면 12 개의 긍정적 리뷰가 필요합니다..
  • 미국 쇼핑객의 59 %가 더 나은 서비스 경험을 위해 새로운 브랜드를 시도 할 것입니다.

소셜 미디어는 이것을 증폭시킵니다. 또한 최고의 도구입니다. 고객 서비스를 공동 작업으로 만듭니다. 소셜 미디어는 고객이 답변을 찾고 다른 사람을 도울 수있는 온라인 커뮤니티 도구를 제공합니다. 웹 사이트에서 자조 및 커뮤니티 포럼을 사용하십시오. 고객 서비스 문제를 처리하기위한 직접적인 참여의 힘을 간과하지 마십시오.

온라인 상점에서 고객 지원을 사용하여 만족도를 높일 수있는 방법은 다음과 같습니다.

도움이 되길. 그것은 분명하게 들리지 않습니다. 이용 가능한 것은 도움이되는 것과 다릅니다. 실시간 채팅이나 전화 통화를하는 사람을 갖는 것 이상의 의미가 있습니다. 도움의 질은 당신의 목표입니다. 고객 지원 담당자에게 문제 해결 권한을 부여합니까??

정직하게. 고객은 당신이 완벽하기를 기대하지는 않지만 실수를 저지를 것을 기대합니다. 고객 지원 부서는이 작업을 편안하게 수행해야합니다. 아무도 당신이 모든 답을 알기를 기대하지 않습니다. 고객 서비스가 필요한 온라인 쇼핑객은 고객이 이에 대한 답변을 찾을 수 있다고들을 것입니다. 그리고“아니오”는 당신이 그들에게 약속과 실망을 의미한다면 적절한 대답입니다.

간단하고 쉽게 유지. 고객 지원은 비즈니스 비용이 아닙니다. 투자입니다. 구매자와의 관계를 강화하고 반복 판매를 장려합니다. 만족 한 고객은 자신의 발견을 공유합니다. 이것이 고객 서비스의 목표입니다. 중요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 가격, 배송 및 반품 정책을 찾을 수있는 곳에 배치.

24. 제품 이미지 및 설명을 작성하는 방법?

온라인 상점은 단어로 보완 된 시각적 매체입니다. 두 가지를 모두 활용하십시오.

큰 이미지는 판매를 증가시킵니다. 고해상도로 만들고 다양한 각도를 포함하십시오. 고객이 세부 사항을 확대하도록 허용.

제품 설명을 생략하지 마십시오. 기능을 사용하여 제품의 이점을 설명하십시오. “이유”를 찾으십시오.

세부적으로 관대하십시오. 사용 가능하게하십시오. 제품에 37 종의 천연 성분이 포함 된 경우 성분 이미지에 대한 링크를 제공하십시오. 고객들은 이것을 높이 평가합니다. 그들은 구매 결정에 익숙해집니다.

25. 교환 및 반품 처리 방법?

우선, 그들을 격려하십시오. 고객 서비스에 전념하는 구매자를 보여줍니다. 만족하지 않으면 다시 가져 가십시오. 토론 끝. 즉, 고객과 공유하는 포괄적 인 정책으로 수익을 줄일 수 있습니다. 그들의 기대를 관리.

최종 판매는 없습니다. 제품 뒤에 서십시오. 그들이 물건을 반환하는 것을 어렵게하지 마십시오. 그렇게하면 다시는 볼 수 없습니다.

실망을 줄이십시오.정확한 제품 설명 및 우수한 제품 사진으로 반품 감소.

일반 영어 약어 사용 전문 용어가 우리 세상을 지배합니다. 대화 상자에서 벗어나십시오. 교환 및 반품에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 찾기가 쉽지 않으면 고객은 숨길 것이 있다고 생각합니다.

숨겨진 비용을 추가하거나 시간 제한을 숨기지 마십시오. 반품 배송비를 지불해야하는지 고객에게 알립니다. 쇼핑객이 구매 한 물건을 반품하거나 교환 할 일정 시간이 있는지 확인하십시오. 숨겨진 비용에 타격을받는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 아무것도 숨기지 마십시오. 새로운 고객을 찾아야합니다.

26. 내 상점의 실적을 추적하는 방법?

핵심 성과 지표 (KPI)는 수행 방식을 측정합니다. 이 데이터 포인트를 추적하면 다음을 알게됩니다.

사이트 트래픽 – 얼마나 많은 사람들이 방문하고 있는지 알려줍니다. 어떤 날은 다른 날보다 더 인기가 있습니까? 아마도 그 당시에는 특별한 구매 인센티브가있을 때.

현장 평균 시간 – 참여도를 측정합니다. 시간이 짧으면 고객이 원하는 것을 찾을 수 없습니다. 또는 원하는 것을 가지고 있지 않습니다. 둘 다 당신에게 나쁜 소식입니다.

이탈 페이지 –관심을 잃은 곳을 보여줍니다. 이 데이터를 사용하여 사이트를 개선하고 고객의 관심을 유지하십시오.

추천 –신규 고객이 온라인 상점을 어떻게 찾았습니까? 이를 통해 마케팅 전략을 확인할 수 있습니다.

전환 – 온라인 상점을 방문하는 것이 좋습니다. 무언가를 사는 것이 좋습니다. 이 전환율은 더 많은 판매 압력을 적용해야하는지 결정하는 데 도움이됩니다..

수익률 – 재 방문자가 좋습니다. 반품 구매자는 대단합니다. 반복 비즈니스를 수행 할 때의 실적을 확인하려면 수익률을 조사하십시오..

평균 주문 값 – 이것은 소비 습관을 이해하는 데 도움이됩니다. 귀하의 사이트에 많은 돈을 지출하는 사람들은 특별한 관심을 기울여야합니다.

27. 온라인 상점을위한 브랜드를 구축하는 방법?

모든 브랜드에는 기본 요소가 있습니다. 온라인 상점도 마찬가지입니다..

  • 심벌 마크
  • 그림 물감
  • 타이포그래피
  • 아이콘

이 모든 요소들이 함께 작동하도록하십시오. 시작하기 전에 모든 것을 알고 있어야합니다. 그들은 상호 의존적입니다. 요소를 만들기 위해해야 ​​할 일은 다음과 같습니다..

당신이 무엇인지 결정. 브랜드 전략에는 가치, 비전 진술이 포함됩니다. 그것은 당신이 당신의 고객을 위해 원하는 것과 사람들이 당신을 생각하기를 원하는 것을 표현합니다. 이것을 키워드로 변환.

목적을 향한 디자인. 색상 표 및 글꼴을 제한하십시오. 헤드 라인 용 글꼴과 본문 용 글꼴을 선택하십시오. 모바일 쇼핑객을 잊지 마십시오. 작은 크기에서 글꼴을 읽을 수 있습니까??

브랜드 커뮤니케이션 내용 이해. 상점의 모든 부분이 동일한 주제를 반영합니까? 당신의 브랜드는 평온에 관한 것입니다. 비즈니스 관행은 레슬링 경기와 비슷합니다. 이렇게하면 혼합 된 메시지가 고객에게 전송됩니다. 모든 것이 당신이 결정한 것을 강화해야합니다.

28. 고객 충성도 프로그램을 작성하는 방법?

합병증에 대한 보상은 무엇입니까? 목적을 무너 뜨립니다. 복잡성을 제거하십시오. 그것을 줄이고 구매자에게있어 즐거운 경험으로 바꾸십시오. 결국, 그것은 보상입니다. 알아내는 데 시간이 오래 걸리지 않습니다. 가입하는 데 시간이 덜 걸립니다.

가입에 장애가있는 경우 고객 충성도 프로그램이 아닙니다. 이메일 항목처럼 쉽게 만들 수 있습니까? 소셜 미디어 자격 증명으로 사이트에 가입하거나 로그인 할 수 있습니까??

성공적인 로열티 프로그램을 통해 고객은 노력없이 보상을받을 수 있습니다. 당신에게서 무언가를 사면 충분하지 않습니까? 포인트 멤버십에 로그인 이상의 기능이 필요한 경우 너무 복잡합니다. 고객이 참여하지 않기를 바라는 보상이 너무 관대합니까? 관대 해 그만해.

반면에 로열티 프로그램에 대한 보상은 피상적인가? 고객이 가치를 보지 못하면 프로그램이 실패합니다.

가장 성공적인 로열티 프로그램은 지속적인 활동에 대한 보상을 제공합니다. 그것은 반복 구매를 동기를 부여하고 생성합니다. 가장 충성도가 높은 고객은 강력한 마케팅 에이전트입니다. 그들에게 자신의 경험을 나누고 다른 사람들도 참여하도록 격려 할 수있는 방법을 제공하십시오. 충성도 프로그램 페이지의 모든 곳에 소셜 아이콘이 있어야합니다..

29. 고객이 리뷰를 작성하도록하려면 어떻게합니까?

그들에게 묻다. 좋은 리뷰의 중요성을 모두 이해합니다. 그 긍정적 인 단어는 바로 요청하는 것이 가장 좋습니다.

고객이 사이트에 대한 리뷰를 쉽게 남길 수 있습니다. 분명하지 않으면 찾을 수 없습니다. 여러 곳에서 프로필을 검토 할 수있는 링크를 추가하십시오. 뉴스 레터와 이메일에 포함 시키십시오.

고객에게 검토 할 이유를 제공하십시오. 인센티브로 감사를 표하십시오. 그러나 정직한 검토를위한 것임을 분명히하십시오..

30. 온라인 상점을 어떻게 홍보합니까??

최고의 프로모션 도구는 이메일입니다. 데이터베이스에 메시지를 보내십시오. 이메일을 공유하기위한 클릭 유도 문안이 있는지 확인.

시작 후 이메일 데이터베이스가 커집니다. 제품을 강조 표시하는 주간 메시지를 보내려면이 도구를 사용하십시오. 구매할 이미지 및 직접 링크를 포함하십시오. 여분의 시간을 보내 메시지를 포맷하면 모바일 장치에서보기 좋습니다. 이메일은 정상적인 트래픽을 생성합니다.

블로그를 통해 업계의 리더가 되십시오. 온라인 상점을 홍보하는 강력하면서도 간접적 인 방법입니다. 블로그 게시물은 도움이되고 유익해야합니다. 중립적 인 관점에서 작성하십시오. 동료와 경쟁자를 모두 참조하십시오. 상점에 대한 블로그 링크를 최소화하고 관련성있게 유지.

온라인 상점 및 제품에 대해서는 다른 블로거에게 문의하십시오. 약간의 연구가 필요합니다. 연결을 확인하려면 게시물을 읽어야합니다. 그런 다음 연락하십시오. 귀사의 제품이 블로그를 검토하기에 적합한 이유를 설명하십시오. 프로모션을 염두에두고 공짜 샘플 제공.

이 연구를 블로그에 사용하여 두 번째 목록을 만드십시오. 연락하여 게스트 블로그에 제공하십시오. 자기 홍보가되지 않을 것입니다. 이 블로거들은 독자들이 사용할 수있는 솔루션을 제공하는 사려 깊은 논평을 기대할 것입니다. 당신의 보상은 바이오 매장에 대한 링크입니다.

비디오는 시청자를 유혹합니다. 공유 가능하며 온라인 상점에 깊이를 더합니다. 제품을 실제로 보여줍니다. 사람들은 또한 비하인드 스토리 콘텐츠를 좋아합니다. 재미있게 보내세요. 온라인 상점에 대한 YouTube 계정을 만들고 여기에 비디오를 게시하십시오. 이 두 사이트를 교차 프로모션.

소셜 미디어는 필수입니다. 온라인 상점을 홍보하기 위해 소셜 미디어를 효과적으로 사용하려면 시간과 노력이 필요합니다. 정기적 인 게시물 일정이 필요합니다. 이는 추종자 수에 따라 매일 또는 그 이상을 의미합니다. 이미지가 주목을 받고 공유됩니다. 온라인 상점에서 구매할 수있는 직접 링크 포함.

많은 소셜 미디어 사이트는 대상 고객에게 유료 대상 광고를 제공합니다. Facebook과 Twitter에는 특정 사용자를위한 강력한 인터페이스가 있습니다. 대상이 사이트의 회사 페이지가 아닌 온라인 상점인지 지정하십시오..

온라인 상점에서 제품 이름 및 설명을 최적화하십시오. 포괄적 인 설명은 SEO에 더 많은 기회를 제공합니다. 사진도 똑같이하십시오. 설명이 포함 된 이름을 지정하십시오. Google 쇼핑에 제품 피드를 추가하십시오. 이 세 가지 SEO 노력은 새로운 고객이 귀하를 찾는 데 도움이 될 것입니다.

31. 효과적인 마케팅 계획을 작성하는 방법?

당신의 계획은 당신이 누구에게 팔고 싶은지, 어떻게 사고 싶은지를 아는 것으로 시작합니다. 고객, 고객 및 쇼핑 행동을 결정하십시오. 그 정보는 다음 단계를 준비합니다.

고객이 찾는 곳에서 온라인 상점을 볼 수있게하십시오. 검색 엔진, 소셜 미디어 및 블로그는 직접 링크를 통해 사용자에게 보낼 수 있습니다. 그들이 도착하기 전에 준비가되었는지 확인하십시오. 검색 엔진을 사용하여 온라인 상점을 찾으십시오. 이러한 검색 엔진 링크는 고객에게 첫인상을 줄 것입니다. 그것은 당신이 원하는 것입니까?

성공적인 마케팅은 효과적인 의사 소통입니다. 웹 사이트를 감사하십시오. 모든 페이지가 명확한 목적을 전달합니까? 타겟 인구 통계와 일치하는 사람을 10 명 이상 찾으십시오. 온라인 상점에서 쇼핑하도록 요청하십시오. 그들이 과정을 겪는 것을 지켜보십시오. 온라인 상점에서의 쇼핑 경험을 개선하기 위해 피드백을 요청하고 조치를 취하십시오..

가치는 마케팅 커뮤니케이션이 제공하는 것입니다. 온라인 쇼핑객에게는 구매하고자하는 것을 찾을 수 있음을 보여줍니다. 소비하기 쉬운 정보로 제품 판매를 늘리십시오.

효과적인 의사 소통은 대화식입니다. 온라인 고객과의 양방향 대화 능력에 중점을 둡니다. 마케팅은 또한 기대치 관리에 관한 것입니다. 고객이 쇼핑 할 때해야 할 일과 예상 할 것을 알고 있다고 가정하지 마십시오. 프롬프트로 그들을 도와주세요. 영업으로 연결되는 클릭 유도 문안 일 수 있습니다..

32. 전자 상거래 마케팅 예산을 할당하는 방법?

고객 확보를 위해 할당을 사용하십시오. 브랜드는 있지만 수익을 창출하는 개별 제품 또는 서비스입니다. 그것이 사람들 앞에서하고 싶은 것입니다.

가장 저렴한 채널에 모든 예산을 투자하는 것이 합리적입니다. 초기 응답이 표시 될 수 있지만 지속될 수는 없습니다. 온라인 행동과 선호는 변하지 않습니다. 사람들이 오늘있는 곳은 내일의 장소가 아닙니다. 채널 요율이 높아져 저렴한 가격이 될 수 있습니다. 더 나은 전략은 예산을 여러 채널에 분산시키는 것입니다. 다른 전자 상거래 사이트가 할당에 접근하는 방법에 대한 일반적인 분석은 다음과 같습니다.

SEO 채널에 10 % ~ 30 % 투자. 최적의 결과를위한 지속적인 응용 프로그램을 계획하십시오. SEO는 꾸준한 트래픽을 생성합니다. 단점은 다른 채널과 달리 ROI (빠른 투자 수익)를 유발하지 않는다는 것입니다. 더 긴주기.

소셜 미디어 채널에 10 % ~ 20 % 투자. 3 개의 소셜 네트워크 거인 (Facebook, Twitter 및 LinkedIn)이 확실한 선택입니다. 그들은 많은 청중을 가지고 있습니다. 타겟팅이 쉽습니다. 다른 소셜 네트워크를 배제하지 마십시오. 귀하의 제품이나 서비스는 소규모의보다 전문화 된 소셜 네트워크에 적합 할 수 있습니다. 온라인 쇼핑은 시각적 경험입니다. Pinterest와 Instagram은 시각적 소셜 네트워크입니다.

SEM에 20 % ~ 40 % 투자. 온라인 상점이 새 상점 인 경우 검색에서 가시성을 얻는 유일한 방법 일 수 있습니다. 더 많은 지출이 항상 좋은 것은 아닙니다. 귀하의 광고가 Google에 타겟팅하도록 요청한 잠재 고객과 관련성이 있는지 확인한 결과입니다. 결과가 보이지 않으면 더 많은 돈이 도움이되지 않습니다. 광고 문구를 자주 변경하여 검색에 영향을주는 요소를 결정하십시오. 키워드는 정확하지만 사본이 클릭으로 전환되지 않습니다.

리 타겟팅에 10 % ~ 20 % 투자.전자 상거래 사이트를 막 시작한 경우 소규모 고객층이있을 수 있습니다. 이들을 리 타겟팅하는 것은 제한된 기회입니다. 그 고객들은 당신의 온라인 상점에 왔습니다. 마케팅으로 다시 감동시키는 것은 그들이 돌아와서 구매하도록 초대하는 방법입니다. 월간 방문자 수가 투자를 정당화 할 때까지 리 타겟팅 대기.

디스플레이 광고를 사용하여 전망에 5 % ~ 25 % 투자. 타겟 웹 사이트에서 브랜드 인지도 향상.

이메일 마케팅에 5 ~ 10 % 투자. 작동하기 때문에 오랫동안 사용되었습니다. 뉴스 레터 캠페인은 사이트 트래픽 및 전환의 효과적인 원동력입니다. 장바구니 포기 이메일은 잃어버린 판매를 되 살릴 수 있습니다. 교차 판매 이메일로 기존 고객의 지출 증가.

유동적 인 할당 유지. 온라인 상점이 성장하고 잠재 고객이 증가함에 따라 목표가 바뀌게됩니다. 브랜드 구축 채널이 더욱 중요 해지고 있습니다. 채널에서 결과가 나오지 않으면 포기하지 마십시오. 먼저 다른 광고 소재를 테스트하십시오..

33. 온라인 상점을위한 SEO 전략을 어떻게 개발합니까?

성공적인 SEO 전략은 여섯 가지 요소를 중심으로 진행됩니다..

키워드 – 연구를 수행하십시오. 사람들이 무엇을 찾고 있는지 이해하십시오. 이러한 키워드와 자신을 연관시키는 것이 SEO의 핵심입니다. Google 애드워즈 키워드 도구를 사용하여 경쟁 업체의 모습을 확인하십시오. 일부 키워드는 틈새 시장에서 너무 경쟁력이 있습니다. 대신 롱테일 키워드 (2 ~ 5 단어)를 선택하십시오. 더 긴 사업체는 더 긴 키워드에 대해 경쟁 할 것입니다. 그들은 당신에게 더 높은 배치 순위를 줄 것입니다.

메타 태그 –그들은 매우 중요합니다. 가장 중요한 키워드는 페이지 제목에 속합니다. 메타 태그는 Google이 찾고 순위를 정하는 것입니다. 페이지 설명 제목도 마찬가지입니다..

내용 – 양질의 콘텐츠는 긍정적 인 사용자 경험을 만듭니다. 콘텐츠는 키워드에 가장 적합한 장소입니다. 콘텐츠를 빛나게하여 구매자를 교육시키는 데 사용하십시오..

백 링크 –이것들은 내용만큼이나 중요합니다. 그러나 품질은 수량보다 우선합니다. 콘텐츠 전략을 생각하십시오. 귀하의 웹 사이트로 돌아가는 관련 링크에 맞게 구성하십시오. 같은 이유로 동료 블로그를 육성하십시오. 사람들이 좋아하는 물건을 판매하십시오. 그들은 이것도 당신을 도울 것입니다.

소셜 미디어 –이 문제를 해결하지 못했습니다. 강력한 소셜 미디어 존재를 설정해야합니다. 그렇지 않으면 성공하지 못합니다. Facebook과 같은 사이트에는 회원이 검색 엔진처럼 사용하는 엄청난 잠재 고객이 있습니다..

제품 이미지 –SEO에서 이미지는 중요한 역할을합니다. 검색 결과는 웹 사이트뿐만 아니라 이미지도 반환합니다. 귀하는 귀하의 사이트에서 제품을 판매합니다. 해당 제품의 이미지는 최대한 만들 수 있어야합니다. 그래도 중요한 것이 있습니다. 이미지 파일 이름에는 관련 키워드가 포함되어야합니다. 검색 엔진에서 더 높은 순위를 보게됩니다.

경쟁 분석 없이는 SEO 전략이 완벽하지 않습니다. 귀하와 같은 다른 전자 상거래 사이트는 무엇입니까?

34. 소셜 미디어를 사용하여 온라인 상점을 마케팅하는 방법?

소셜 미디어 마케팅은 구매자를 온라인 상점으로 안내합니다. 그것을 증명하기 위해 숫자가 필요하십니까? 전자 상거래 Shopify는 3,700 만 이상의 소셜 미디어 방문 데이터를 검토했습니다. 이 방문으로 529,000 건의 주문이있었습니다. 시작하기 위해해야 ​​할 일은 다음과 같습니다..

온라인 상점을위한 Facebook 페이지 만들기. 이 목적으로 개인 Facebook 페이지를 사용하지 마십시오. Facebook 친구를 초대하여 페이지를 공유하고 좋아하십시오. 새로운 회사 Facebook 페이지가 도착할 때까지 기다리십시오. 그들이 소비하고 공유 할 콘텐츠가 있는지 확인하십시오. 새로운 콘텐츠를 지속적으로 부어주십시오. 공유하기에 충분하고 관련성이 있어야합니다. 클릭 유도 문안은 온라인 상점 방문입니다..

온라인 상점에 대한 트윗. 추종자에게 독점 할인을 제공하십시오. 추종자들에게 다가 가도록 인센티브를 제공하십시오. 이 제안을 Facebook 네트워크에 포함시키는 것을 잊지 마십시오. 고객을 따르십시오. 공급 업체를 따르십시오. 트위터를 사용하여 영향력있는 블로거, 언론인, 업계 분석가에게 연락하십시오. 그들은 다음과 같은 큰 것들이 있습니다. 당신은 그주의를 원합니다. 이미지와 비디오로 참여.

Google+ 비즈니스 페이지 설정. Google 제품은 함께 작동합니다. Google+의 비즈니스 프로필은 Google 검색에서 실적을 향상시키는 데 도움이됩니다. 흥미로운 상호 작용을 할 수있는 곳입니다. Google+ 행 아웃을 만들고 고객 및 잠재 고객과 실시간으로 연결합니다. 관련 Google+ 커뮤니티를 찾아 기여.

YouTube 채널 만들기. 이곳은 대부분의 비즈니스가 즐겁습니다. 당신의 선택입니다. 제품이나 서비스 사용 방법에 대한 비디오 만 소개 할 수 있습니다. 또는 순수한 엔터테인먼트와 혼합하십시오. 중요한 것은 동영상 콘텐츠를 계속 제공한다는 것입니다.

LinkedIn 프로필 만들기. LinkedIn은 전문적인 네트워킹을 성장시키고 유지하는 곳입니다. 온라인 상점에 링크를 추가하십시오. 업데이트 기능을 사용하면 사람들에게 전자 상거래 상점의 비즈니스 측면을 알릴 수 있습니다. 공급 업체를 찾아 따르십시오. 그들의 그룹에 참여하고 토론에 참여하십시오. 네트워크에 프로필에 권장 사항을 추가하도록 요청하십시오.

Pinterest 프로필 설정. Pinterest는 이미지에 관한 것이므로 제품 사진을 활용하십시오. 테마 보드를 만들어 상품 및 / 또는 서비스를 소개하십시오. 온라인 상점에는 방문자가 공유 할 수 있도록 모든 제품 옆에 Pinterest Pin It 버튼이 있어야합니다. YouTube 용으로 만든 동영상도 여기에서 이중 작업을 수행 할 수 있습니다.

35. 전자 상거래 이메일 목록을 작성하는 방법?

이메일 주소는 돈 외에 고객이 제공 할 수있는 가장 귀중한 것들 중 일부입니다. 정보를 쉽게 공유 할 수 있도록하십시오. 그런 다음 대화 상자를 만드는 데 사용하십시오..

이메일 주소는 누군가가 당신이하는 말을 듣고 싶어한다는 것을 보여주기 때문에 매우 가치가 있습니다. 그들은 당신에게 그들에게 마케팅 할 수있는 권한을 부여했습니다. 해당 이메일 주소를 얻는 방법은 다음과 같습니다..

광고를 사용하여 사람들을 방문 페이지로 유도. 방문 페이지는 이메일 주소와 교환하여 분명한 이점을 제공해야합니다. 특별 할인 또는 무료 다운로드가 될 수 있습니다. 방문자가 아무것도 사지 않더라도 다른 이메일 주소를 얻음으로써 여전히 이익을 얻습니다..

소셜 미디어에서 콘테스트 및 경품 행사 개최. 들어온 사람들에게 승리 가능성을 높일 수 있음을 알리십시오. 그들이해야 할 일은 콘테스트를 친구들의 페이스 북 네트워크와 공유하는 것입니다. 이미지가 주목을받습니다. 상품이 온라인 상점의 기프트 카드 인 경우, 가장 인기있는 상품의 콜라주를 작성하십시오..

이메일 가입 상자를 어디에나 두십시오. 온라인 상점에 넣은 모든 장소는 이메일 주소를 수집 할 수있는 기회입니다. 블로그를 잊지 마십시오. 양질의 블로그 컨텐츠는 이메일 주소를위한 자연스러운 자석입니다. 사람들이 새로운 소식을 게시 할 때 알기 위해 구독.

36. 전자 상거래 뉴스 레터를 설정하는 방법?

뉴스 레터는 유용한 전환 소스입니다. 가입 한 사람들은 귀하의 비즈니스에 대해 더 많은 것을 알고 싶어한다고 표시했습니다. 지금 당신은 빈도로 그들을 도달하고 그들에게 구매 이유를 더 줄 수 있습니다. 뉴스 레터의 내용은 관련성이 있어야하며 가치를 제공해야합니다.

온라인 상점입니다. 이미지는 판매를 촉진합니다. 뉴스 레터의 내용을 계획 할 때 명심하십시오. 광고가 아니라 뉴스입니다. 귀하의 콘텐츠는 온라인 상점에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 관한 것이어야합니다. 이것은 사람들에게 집중할 수있는 기회입니다. 귀사 제품에 대한 소프트 판매와 함께 귀하의 비즈니스에 대한 하드 판매입니다. 고객도 당신에 대해 알고 싶어합니다..

고객이 중요하게 생각하는 다른 정보를 포함시켜 이러한 관계를 구축하십시오. 흥미로운 장소에 사는 공급 업체를 방문 했습니까? 그것에 대해 짧은 글을 쓰고 해당 지역의 관광 명소 링크를 포함하십시오. 귀하의 제품이나 서비스를 보완하는 다른 회사를 제안하십시오. 그 회사에 알려주십시오. 그들은 호의를 돌려 줄 수 있습니다. 연결 네트워크에 추가.

뉴스 레터 구독자를위한 특별 혜택 또는 할인을 만드십시오. 사람들은 배타적 인 느낌을 좋아합니다. 다른 곳에서 발표되기 전에 향후 판매 이벤트에 대해 알리십시오..

뉴스 레터의 소셜 링크는 가입자가 다른 사람과 공유 할 수 있도록 도와줍니다. 구독 목록을 작성하는 방법입니다. 뉴스 레터의 다른 문제를 발표 할 때 소셜 네트워크를 새로운 상태로 유지하십시오.

귀하의 전자 상거래 뉴스 레터는 블로그가 아닙니다. 그래도 서로 참조 할 수 있습니다. 교차 프로모션을 위해 둘 다 사용.

37. 전자 상거래 사이트를 해킹으로부터 보호하려면 어떻게합니까?

보안은 처음부터 가장 큰 관심사입니다. 전자 상거래 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 중요한 부분입니다. PCI 준수 및 SSL 인증서에주의를 기울이십시오. 이메일 시스템을 사용하려는 경우 스팸 방지에 대해 문의하십시오..

전자 상거래 플랫폼은 해킹으로부터의 보호 기능을 제공하지만 공급 업체의 단독 책임은 아닙니다. 두 사람은 파트너입니다. 온라인 상점에서 의심스러운 활동을 감시 할 수있는 방법을 문의하십시오. 어떤 표지판을 찾아야하는지 알고 있습니다. 공급 업체와 인터페이스하는 모든 컴퓨터에 바이러스 및 맬웨어 방지 설치.

온라인 상점 고객은 귀하가 전자 상거래 플랫폼을 갖추고 있음을 절대 알 수 없습니다. 그들은 당신과 관계가 있습니다. 플랫폼 공급 업체가 아니라 그들이 신뢰하는 사람입니다. 보안 위반이있는 경우에만 귀하를 비난합니다. 공급 업체가 고객 신뢰를 유지하는 데 도움이된다고 믿을 수 있는지 확인하십시오.

38. 전환율을 높이기 위해 온라인 상점을 최적화하는 방법?

전환율은 높은 판매량의 기초입니다. 수학을 봅시다. 매출을 50 % 늘리려면 어떻게 하시겠습니까? 광고 예산 50 % 증가?

비싼 투자입니다.

전환율을 단일 비율로 높이는 목표를 설정하는 것이 더 쉽습니다. 이 1 %는 매출이 50 % 증가한 것과 같습니다. 어떻게합니까?

때로는 약간의 조정만으로도 전환율이 크게 향상 될 수 있습니다. 많은 작은 조정을 결합하면 결과가 크게 증가 할 수 있습니다.

A / B 테스트 수행. 제품 페이지의 두 가지 대체 버전을 작성하십시오. 각각 다른 제품 설명 또는 이미지를 얻습니다. A / B 테스트 소프트웨어는 들어오는 트래픽의 절반을 각 페이지로 보냅니다. 한 페이지에 더 많은 전환이 표시됩니다. 이것이 당신이 사용할 것입니다. 지속적인 A / B 테스트로 인해 전환율이 높아집니다. Google은 Google 웹 로그 분석 패키지의 일부로 무료 A / B 테스트를 제공합니다.

명확하고 매력적인 가치 제안. 가치 제안을 10 단어 이하로 진술 할 수 있습니까? 할 수 없다면 그 시점에 도달하십시오. 고객이 왜 당신에게서 사야합니까? 명확하게 말하고 대화하면 전환율이 높아집니다. 가치 제안이 A / B 테스트에서 면제되어서는 안됩니다..

판매 유입 경로 만들기. 너무 빨리 판매를 요청하고 있습니까? 전환율에 영향을 줄 수 있습니다. 준비가되지 않으면 사람들은 사지 않을 것입니다. 제품이 비싸거나 복잡 해짐에 따라이 시간이 늘어납니다. 영업 유입 경로는 신뢰를 발전시킵니다. 판매 속도를 높이려면 속도를 줄이십시오. 가치와 함께 먼저 인지도를 높이십시오. 고객이 얻을 수있는 결과를 이해하도록 도와줍니다. 그런 다음 판매를 요청하십시오. 처음 방문한 방문자가 모두 이메일 주소 인 경우 영업 유입 경로에 있습니다. 그들과 계속 대화 할 수있는 특권을 얻었습니다.

전문 용어 제거. 온라인 상점 어디에서나 대화 언어를 사용하십시오. 필요한 법적 고지 사항을 표시해야하는 경우 요약을 포함하십시오.

구매자 신뢰 증대. 고객이 온라인 상점을 신뢰하는 이유는 무엇입니까? 직원 사진 및 바이오스를 사용하여 웹 사이트의 신뢰할 수있는 사람들에게 소개하십시오. 명확하고 쉬운 연락 방법을 갖습니다. 이메일 주소 만이 아닙니다. 전화 번호와 실제 위치 주소를 포함하십시오. 귀하의 사이트 디자인 및 레이아웃 전문가임을 증명하십시오. 오타 하나만으로도 세일을 죽일 수 있습니다..

쉽게 구매할 수 있습니다. 몇 번의 방문이 필요할 수 있지만 사람들은 준비가 완료되면 몇 분 안에 구매하기를 원합니다. 불필요한 필드를 제거하십시오. 소셜 네트워크 자격 증명을 사용하여 가입을 추가하십시오. 초과 옵션을 제거하려면 원하는 필터를 추가하십시오. 구매자가해야 할 일을 알고 있다고 가정하지 마십시오. 다음 단계를 알려주세요.

산만 제거. 고객이 물건을 구매하기를 원합니다. 그들이 이것에 집중하도록 어떻게 도울 수 있습니까? 해당 조치와 관련이없는 것을 제거하십시오. 예, 구매 한 제품에 대한 포괄적 인 정보에 액세스하려고합니다. 액세스 권한을 제공하지만 한 번에 모두 표시하지는 마십시오. 옵션 과부하가 발생합니다. 전환율 감소.

경쟁 제품과 제품 또는 서비스 비교. 이것은 직관적이지 않습니다. 왜 경쟁에 대해 이야기합니까? 고객은 구매하기 전에 조사를 수행합니다. 왜 그들에게 떠날 기회를 주나요? 당신이 그들에게 비교를 줄 때, 당신은 위 손을 유지합니다. 가격이 더 높습니까? 이유를 설명해라. 고객이 모든 것을 한 번에 볼 수 있도록 테이블에 비교를 설정하십시오..

지금 구매할 인센티브 추가. 항공사 웹 사이트를 방문한 경우이 작업을 보았습니다. 그들은 좌석을 추적합니다. 당신은 비행기에 몇 남은 것을 볼 수 있습니다. 당신은 당신이 사거나 잃을 결정을해야한다는 것을 알고 있습니다. 부족을 만듭니다. 수량을 제한하거나 가격을 한정된 시간으로 정하십시오..

39. 장기 프로젝트를 진행할 준비가 되셨습니까??

온라인 상점을 만드는 것이 오늘하고 싶은 일입니다. 지금부터 몇 년 동안 자신이하는 일입니까? 실제 상점을 열고 한 달에 한 달 또는 한 주 동안 실행할 수 없습니다. 귀하의 전자 상거래 상점도 그렇게 작동하지 않습니다.

온라인 상점을 시작하려면 약간의 돈이 필요합니다. 시작일은 시작일뿐입니다. 성공에는 성장이 필요합니다. 시간이 지남에 따라 온다.

이제 시작할 준비가되었습니다! 점검 목록을 작성하고 모든 질문에 대한 답을 찾으십시오. 확실한 답변이 없습니다. 그러나 이러한 주제의 대부분에는 모범 사례가 있습니다. 좋아하는 전자 상거래 상점에서 온라인 쇼핑에 시간을 보내십시오.

당신은 그들에 대해 무엇을 좋아합니까? 당신을 실망시키는 것은 무엇입니까? 더 나은 솔루션을 생각해 내고 온라인 상점에서 작동하도록하십시오..

대답하기 가장 어려운 질문과 이유를 공유하십시오.?

Jeffrey Wilson Administrator
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