39 สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มอีคอมเมิร์ซออนไลน์สโตร์

ร้านค้าออนไลน์เป็นวิธีที่ง่ายในการทำเงิน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำสามารถช่วยคุณตั้งร้านค้าออนไลน์ได้ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะการเข้ารหัส.


เทคโนโลยีทำให้บางส่วนไม่ซับซ้อน แต่ก็ยังไม่สะดวก หากคุณไม่มีแผนที่มั่นคงคุณสามารถล้มเหลวได้ ทำแผนนั้นก่อนที่จะไปเพิ่มเติม ถามตัวคุณเองด้วยคำถาม 39 ข้อเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ.

Contents

1. ฉันจะสร้างแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

มีหกองค์ประกอบ:

บทสรุปผู้บริหาร – คุณจะเขียนส่วนนี้ครั้งสุดท้าย มันสรุปองค์ประกอบเจ็ดอื่น ๆ ถึงแม้ว่ามันจะเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการวางแผนของคุณ.

รายละเอียด บริษัท – เป็นภาพรวมระดับสูงของ บริษัท ของคุณ คุณจะเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใดบ้าง? ลูกค้าของคุณคือใคร ข้อได้เปรียบในการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ของคุณคืออะไร คำตอบต้องดำน้ำลึกเพื่อดูรายละเอียด จากนั้นรวมมันในหนึ่งหรือสองย่อหน้า คุณจะมีระดับลิฟต์.

วิเคราะห์การตลาด – คุณรู้อะไรเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและตลาดเป้าหมายของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถทำให้เกิดความรู้สึก แหล่งข้อมูลฟรีบนอินเทอร์เน็ตลบข้อแก้ตัวใด ๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องมีข้อเท็จจริงและตัวเลข.

สินค้าและบริการ –ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะเสนออะไร เข้าหาสิ่งนี้จากมุมมองของลูกค้า ในการทำเช่นนี้คุณจำเป็นต้องรู้และอธิบายว่าทำไมคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้.

การตลาดและการขาย –คุณมีวิธีเข้าถึงลูกค้าอย่างไร เพียงเพราะคุณสร้างร้านค้าออนไลน์มันไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะมา หรือแม้แต่ซื้อของ สำรวจมุมมอง“ ทำไม” ด้วยกลยุทธ์ของคุณ กำหนดว่าคุณจะเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้อย่างไร.

ประมาณการทางการเงิน –คุณไม่สามารถหวังรายได้จากการขายออนไลน์ได้ คุณต้องทำให้มันเกิดขึ้น หากคุณประสบความสำเร็จคุณจะเห็นกำไรหรือไม่ ข้อเท็จจริงและตัวเลขการดำเนินงานเป็นพื้นฐานที่ช่วยให้คุณคาดการณ์ คุณต้องขายเท่าไหร่เพื่อครอบคลุมการดำเนินงาน? กำหนดเป้าหมายแทนที่จะเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น.

2. ฉันจะเลือกช่องสำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

ตอบคำถามนั้นด้วยการถามคำถามกับตัวเอง ความปรารถนาของคุณคืออะไร?

แฟชั่นมีอายุขัยสั้น คุณจะมีการแข่งขันมากมายหากคุณสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมในวันนี้ คุณจะเข้าร่วมกับพวกเขาด้วยเมื่อผลิตภัณฑ์นั้นไม่ร้อนอีกต่อไป.

เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณหลงใหลเกี่ยวกับการขาย คุณรักผลิตภัณฑ์เพราะคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับมัน ผู้คนต้องการซื้อสิ่งต่าง ๆ จากผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาค้นหาออนไลน์หรือไม่ ค้นหาโดยการค้นคว้าคำหลักโดยใช้เครื่องมือคำหลักฟรีของ Google.

คุณสามารถหลงใหลเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างและยังไม่ทำเงินขายมัน เลือกกลุ่มตลาดที่มีห้องว่างสำหรับการเติบโต ตลาดจะต้องมีขนาดใหญ่เพียงพอเพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์และเป็นเจ้าของส่วนใดส่วนหนึ่งได้ นั่นคือสิ่งที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับ.

สินค้าและบริการนิชหายากโดยทั่วไป ความขาดแคลนสร้างมูลค่า จะดียิ่งขึ้นถ้าผลิตภัณฑ์หรือบริการมีอัตรากำไรสูง คุณสามารถขายน้อยลงและยังคงทำกำไร.

3. ฉันจะประเมินความต้องการของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคุณได้กำหนดช่องของคุณแล้วก็ถึงเวลาที่จะดำน้ำลึก คุณต้องหาศักยภาพของตลาด.

กำหนดศักยภาพ. ใช้วิธีอัตราส่วนลูกโซ่ เริ่มต้นด้วยกลุ่มขนาดใหญ่และเจาะลึกคุณสมบัติที่ตรงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตลาดกำลังเติบโตใช่ไหม พวกเขาจะต้องมีการศึกษาที่จะเปิดกว้างต่อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ประเมินศักยภาพตลาดของคุณง่ายเกินไป คุณอาจพิจารณาว่าผู้คนนับล้านต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่อาจมีธุรกิจออนไลน์หลายพันรายแข่งขันกับคุณอยู่แล้ว เพิ่มศักยภาพการแข่งขันของคุณ.

ใครคือคู่แข่งของคุณและพวกเขาอยู่ที่ไหน? หากคุณไม่ทราบว่าเป็นใครการแข่งขันคุณจะต้องค้นหา พวกเขาเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร ตรวจสอบผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขา มันจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงวิธีการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ.

ใช้ Google. ใช้ Google เครื่องมือวางแผนคำหลัก เพื่อตรวจสอบความต้องการสินค้า ป้อนคำหลักที่อธิบายถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ Google จะบอกคุณว่ามีผู้ค้นหาคำหลักเหล่านั้นกี่คน เครื่องมือนี้ยังแสดงถึงการแข่งขันของคำหลักนี้ คุณสามารถค้นหาจำนวนธุรกิจอื่น ๆ ที่ใช้คำหลักเพื่อดึงดูดลูกค้า.

ถ้า Google บอกคุณไม่มีใครค้นหาคำหลักของคุณ มันเป็นสัญญาณที่ดีที่คุณควรพิจารณาการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นอีกครั้ง.

4. ฉันจะพัฒนาข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครได้อย่างไร?

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง มันช่วยให้คุณมุ่งเน้นพลังงานในความพยายามที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณต้องบอกพวกเขาว่าคุณรู้วิธีการทำเช่นนี้ มันเป็นข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ.

ดึงดูดให้ลูกค้าในอุดมคติ มีความเสี่ยงในการพยายามเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคน ระบุโอกาสที่สมบูรณ์แบบโดยถามคำถามเหล่านี้กับตัวเอง:

  • ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของคุณต้องการอะไร?
  • ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร?
  • ปัจจัยอะไรเป็นแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อ?
  • ทำไมพวกเขาควรเลือกคุณแทนที่จะเป็นคนอื่น?

เมื่อคุณรู้สิ่งเหล่านี้คุณสามารถสร้างข้อเสนอ ต้องอธิบายว่าคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหา ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกันของคุณให้ทางออกหรือไม่?

5. ฉันจะหาแหล่งผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

ถ้าคุณไม่สร้างผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง คุณต้องการซัพพลายเออร์ คุณหาได้ที่ไหน?

การค้าการวิจัยและองค์กรอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ องค์กรเหล่านี้มีภารกิจเพื่อจับคู่ผู้ซื้อและผู้ขาย ลองดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือในการค้นหาช่องทางที่เหมาะสม:

6. ฉันจะระบุตลาดเป้าหมายของฉันได้อย่างไร?

ตลาดเป้าหมายของคุณคือชุดของลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณต้องเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขา อะไรคือเหตุผลที่พวกเขาต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ? ค้นหาสาเหตุโดยถามคำถามเหล่านี้:

ใครจะใช้ผลิตภัณฑ์ของฉัน? นี่คือข้อมูลประชากร.

ลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของฉันเมื่อไหร่? มีคนไม่กี่คนที่ต้องการต้นคริสต์มาสในเดือนกรกฎาคม ผลิตภัณฑ์ของคุณมีหน้าต่างแห่งโอกาสหรือไม่? แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีระยะเวลาซื้อสูงสุด คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อเป็นเช่นนี้.

ทำไมลูกค้าต้องการมัน? พัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงปัญหาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ.

7. ฉันจะค้นหาผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

ฉันจะหาผู้จัดหาที่เชื่อถือได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณต้องการแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วหรือไม่ หรือคุณกำลังมองหาผู้ขนส่งลดลง? พวกเขาจัดหาผลิตภัณฑ์และตอบสนองคำสั่งซื้อของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่.

หลังจากที่คุณตัดสินใจเลือกซัพพลายเออร์แล้วคุณต้องตัดสินใจเลือกที่ตั้งของพวกเขา ซัพพลายเออร์ต่างประเทศมักจะเสนอราคาที่ต่ำกว่า ค่าใช้จ่ายไม่ควรเป็นปัจจัยในการตัดสินใจของคุณ พิจารณาสิ่งเหล่านี้ด้วย:

การจัดหาจากต่างประเทศ

ข้อดี

  • ต้นทุนการผลิตต่ำ
  • ทางเลือกที่สูง

ข้อเสีย

  • ลดการรับรู้คุณภาพจากลูกค้า
  • ศักยภาพสำหรับอุปสรรคด้านภาษาและการสื่อสาร
  • เวลาการจัดส่งสินค้าอีกต่อไป
  • ความปลอดภัยการชำระเงินน้อยลงและการขอความช่วยเหลือ

การจัดหาในประเทศ

ข้อดี

  • มาตรฐานคุณภาพการผลิตที่สูงขึ้น
  • การสื่อสารที่ง่ายขึ้นโดยไม่มีอุปสรรคทางภาษา
  • ง่ายต่อการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ
  • เวลาการจัดส่งได้เร็วขึ้น
  • การชำระเงินที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและการขอความช่วยเหลือ

ข้อเสีย

  • ต้นทุนการผลิตที่สูงขึ้น
  • ทางเลือกน้อย

เจ้าของร้านค้าออนไลน์หลายรายมองหาคำแนะนำ อย่าประมาทพลังของเพื่อนและครอบครัว พวกเขาอาจรู้แหล่งที่เชื่อถือได้แล้ว.

8. ฉันจะทำการวิจัยการแข่งขันของฉันได้อย่างไร?

หากคุณต้องการทราบว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์และค้นหา สิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้คือค้นหาว่าพวกเขาทำการตลาดกับลูกค้าที่ไหน เทคโนโลยีเสนอเครื่องมือที่ทรงพลังเพื่อค้นหาสิ่งนี้ นี่คือบางส่วนของความนิยมมากที่สุด:

AdGooroo

AdGooroo

ตรวจสอบโฆษณาของคู่แข่งสูงสุด 10 ราย ดูว่าโฆษณาของพวกเขาอยู่ที่ไหน บริการที่มีค่าใช้จ่ายนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกในการแข่งขัน สามารถประเมินงบประมาณการตลาดของคู่แข่งได้.

คูเมือง

คูเมือง

บริการระดับแรกฟรี คุณสามารถใช้เครื่องมือค้นหาโฆษณาเพื่อแสดงโฆษณาล่าสุดโดยคู่แข่งของคุณ คุณเห็นขนาดและตำแหน่งของโฆษณาที่เห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้.

KeywordCompetitor

สำคัญ

ตรวจสอบคำหลักทั่วไปและที่ต้องชำระเงินหน้า Landing Page และโฆษณาของคู่แข่ง คุณจะเห็นการจัดอันดับตำแหน่งคำหลักสำหรับคำหลักหนึ่งพันคำ บริการนี้ฟรี 30 วันแรก.

มันไม่ได้เป็นไฮเทคเหมือนคำแนะนำทั้งสามนี้ แต่ให้ลองถามเพื่อนและครอบครัวเพื่อช่วยคุณในการวิจัยเชิงแข่งขัน ให้ส่งต่ออีเมลการตลาดที่ได้รับ พวกเขาได้รับมาก!

9. ฉันจะสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

คุณเกิดขึ้นกับสายผลิตภัณฑ์ของคุณและกำหนดตลาดเป้าหมาย คุณรู้ว่าคู่แข่งของคุณคือใครและพวกเขามองหาลูกค้าที่ไหน ถึงเวลาสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว.

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไรคุณจะเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วยร้านเดียวแม้ว่าคุณจะไม่มีทักษะด้านเทคนิคเลย.

แต่อันไหน คนส่วนใหญ่พูดถึงความง่ายในการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ด้วยซอฟต์แวร์ของพวกเขา มีสองวิธีหลักในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ.

  • ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่โฮสต์ (ใช้งานง่ายกว่า)
  • ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สที่โฮสต์ด้วยตนเอง (ขั้นสูงเพิ่มเติม)

พิจารณาโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์หากคุณต้องการมุ่งเน้นการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ มันลบด้านเทคนิคของการสร้างและเรียกใช้ร้านค้าออนไลน์ เหล่านี้เป็นโซลูชั่นแบบครบวงจรพร้อมให้คุณใช้ การจัดการผลิตภัณฑ์แบบรวมและหน่วยประมวลผลการชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยเทคโนโลยีการลากและวางที่เรียบง่าย ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรม ประโยชน์มีมากมาย แต่คุณอาจชนกับความยืดหยุ่น.

ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่โฮสต์ในตัวเองนั้นสมเหตุสมผลถ้าคุณเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีทักษะ ต้นทุนการตั้งค่ามีความสำคัญ คุณจะต้องได้รับการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง.

10. ฉันจะเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมได้อย่างไร?

ทางเลือกของคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ อย่าเลือกจนกว่าคุณจะมั่นใจว่าคุณจะอยู่กับโซลูชันนั้น การเปลี่ยนความคิดของคุณมีราคาแพงและใช้เวลา.

ความสามารถทางเทคนิคเป็นปัจจัยสำคัญในตัวเลือกนี้ หากคุณสงสัยในทักษะของคุณให้เลือกแพลตฟอร์มที่เสนอเครื่องมือและการสนับสนุนที่คุณต้องประสบความสำเร็จ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าของคุณเช่นเดียวกับคุณ พวกเขาคาดหวังประสบการณ์ที่ดีที่สุด.

11. ฉันจะเลือกเกตเวย์การชำระเงินได้อย่างไร?

ประตูการชำระเงินคือการลงทะเบียนเงินสดออนไลน์ของคุณ ร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่รับเงินสด คุณต้องยอมรับบัตรเครดิตหรือธุรกรรมทางการเงินออนไลน์อื่น ๆ นี่คือข้อควรพิจารณาบางอย่าง:

ราคา. คุณจะจ่ายเงินสำหรับเกตเวย์การชำระเงิน มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นเริ่มต้นเพื่อให้ครอบคลุมการตั้งค่าบัญชีผู้ค้า นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายในการกำหนดค่าเกตเวย์บนเว็บไซต์ของคุณ ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง ผู้ขายเกตเวย์การชำระเงินอาจเรียกเก็บเงินคุณต่อการทำธุรกรรมหรือเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ คุณจะต้องเสียเงินเพื่อสร้างรายได้.

ความเข้ากันได้กับวิธีที่ลูกค้าต้องการชำระเงินให้คุณ. ไม่ใช่ทุกคนที่ใช้บัตรเครดิต หลายคนใช้บัตรเดบิตหรือแม้กระทั่ง PayPal ธุรกรรมเหล่านี้ได้รับการจัดการในวิธีที่แตกต่างจากบัตรเครดิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกตเวย์การชำระเงินของคุณใช้ได้กับลูกค้ามากที่สุด.

ความปลอดภัย. การโจรกรรมข้อมูลการชำระเงินออนไลน์กำลังเพิ่มสูงขึ้น การรักษาความปลอดภัยบริเวณหนึ่งซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะต้องระมัดระวังมากเกินไป ขอให้ผู้ขายอธิบายวิธีการแก้ปัญหาเกตเวย์การชำระเงินของพวกเขาเข้าใกล้ความปลอดภัยและการเข้ารหัสข้อมูล.

สนับสนุนลูกค้า. ในกรณีนี้คุณเป็นลูกค้า หากคุณมีปัญหากับประตูการชำระเงินคุณไม่สามารถขายอะไรได้ การเรียกร้องการสนับสนุนตลอด 24/7 ไม่ได้หมายความว่าจะมีคนรับโทรศัพท์ถ้าคุณโทร อาจไม่มีความหมายอะไรนอกจากการตอบกลับอีเมล คุณควรรู้สิ่งนี้ล่วงหน้า.

12. ฉันจะเลือกชื่อโดเมนที่ทำกำไรได้อย่างไร?

นึกถึงชื่อแบรนด์ยอดนิยมในโลก สั้นเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ขายจำง่ายและพูดง่าย ทำตามแบบฝึกหัดการสร้างแบรนด์สำหรับชื่อโดเมนของคุณ.

dos ชื่อโดเมน

ใช้ชื่อธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ. มันเป็นไปไม่ได้เสมอไป ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถลงทะเบียนชื่อโดเมนที่ตรงกับชื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณได้หรือไม่ ทำสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเริ่มทำแบบฝึกหัดการสร้างแบรนด์มากเกินไป.

สร้างชื่อโดเมนจากคำหลักหากการค้นหาเป็นความสำคัญของคุณ. paintbrushes.com ไม่สามารถใช้ได้สำหรับร้านขายพู่กันของคุณ ชื่อโดเมนทั่วไปส่วนใหญ่จะหายไป ลูกค้าวันนี้ใช้คำที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นในการค้นหา คิดเกี่ยวกับโพรงและตลาดเป้าหมายของคุณ อาจเหมาะสมกว่าที่โดเมนร้านค้าออนไลน์ของคุณจะเป็น lefthandedpaintbrushes.com เลือกชื่อโดเมนที่ระบุสิ่งที่คุณกำลังขาย.

อยู่กับโดเมนระดับบนสุด. หากคุณสามารถรับ. com ได้ คนจะจำได้ หากพวกเขารู้จักชื่อธุรกิจของคุณ แต่ไม่ใช่ URL, com คือสิ่งที่พวกเขาจะลองก่อน.

ชื่อโดเมนไม่ได้

การสะกดที่ผิดปกติ. คุณต้องการชื่อโดเมนที่ง่ายต่อการจดจำและส่งต่อ หากการสะกดผิดง่ายผู้คนจะเข้าใจผิด คุณจะสูญเสียการขาย หรืออาจลงเอยบนเว็บไซต์ของคู่แข่งของคุณ.

ชื่อยาว ๆ. มันยากที่จะจำและพิมพ์ผิดง่ายหรือไม่? อาจเป็นชื่อที่สนุก แต่จะไม่ได้รับคุณลูกค้า ความยาวสูงสุดของโดเมนคือ 63 ตัวอักษร พยายามให้มันต่ำกว่า 25.

ยัติภังค์. คุณสามารถได้รับชื่อโดเมนที่คุณต้องการตราบใดที่คุณใส่ยัติภังค์ ผ่านมัน พวกเขาทำให้คำหลักโดดเด่น แต่ก็ง่ายที่จะลืม คุณต้องการยัติภังค์ที่จะยืนระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ?

เรียกใช้การเลือกชื่อโดเมนของคุณโดยคนที่คุณรู้จัก ดูสิ่งที่พวกเขาคิด บอกพวกเขาว่ามันคืออะไร ดูว่าพวกเขาสามารถสะกดได้หรือไม่ ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณกำลังทำถูก.

13. ฉันจะเลือกผู้ให้บริการโฮสต์ได้อย่างไร?

ผู้ให้บริการโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซที่ไม่ถูกต้องสามารถทำให้ร้านค้าของคุณจมได้ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่จะใช้ในกระบวนการประเมินผลของคุณ.

อย่าหยุดที่โครงสร้างพื้นฐาน. ผู้ให้บริการโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดยังมีเครื่องมือและการสนับสนุนที่ปรับแต่งเอง พวกเขามุ่งเน้นไปที่การเติบโตของพวกเขาหรือของคุณ? มองหา บริษัท ที่เต็มใจเป็นพันธมิตรไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการของคุณ.

บริการด้านการจัดการ. การตลาดและพัฒนาผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขายออนไลน์ ผู้ให้บริการโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถช่วยคุณได้หรือไม่?

สนับสนุน. การกระโดดข้ามที่นี่เป็นสิ่งที่อันตราย ลงทุนในการรับประกันความช่วยเหลือทันทีที่เกิดปัญหา.

14. ฉันจะจัดการบำรุงรักษาและอัพเดทไซต์ได้อย่างไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการพวกเขาไม่ได้ทำด้วยตัวเอง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์ดูแลสิ่งนี้ให้คุณ การบำรุงรักษาและการปรับปรุงเกิดขึ้นในพื้นหลัง พวกเขาจะมองไม่เห็นคุณและลูกค้าของคุณ ไม่มีอะไรขวางทางขายสินค้าและบริการของคุณ แพลตฟอร์มที่โฮสต์ยังมี:

  • สำรองข้อมูลรายวันโดยอัตโนมัติของเว็บไซต์ของคุณ
  • การจัดเตรียมไซต์หรือพื้นที่พัฒนาสำหรับการทดสอบ
  • สนับสนุน
  • การเข้าถึง sFTP

มีบางสิ่งที่คุณยังอาจตัดสินใจทำเอง หากคุณไม่สามารถสูญเสียข้อมูลของคุณได้คุณก็ไม่สามารถที่จะใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียว พิจารณาการสำรองข้อมูลสำรอง มันเจ็บอะไร มันเป็นธุรกิจของคุณหลังจากทั้งหมด.

15. ฉันจะตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของฉันเพื่อรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้อย่างไร?

ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะต้องมีบัญชีผู้ค้าหรือบัญชีเกตเวย์การชำระเงิน บัญชีการค้าทางอินเทอร์เน็ตช่วยให้คุณสามารถประมวลผลบัตรเครดิต ธนาคารออกบัญชีเหล่านี้ พวกเขาดูบัญชีการค้าของคุณเป็นวงเงินเครดิตที่ขยายให้กับคุณ คุณสมัครหนึ่งอย่างที่คุณสมัครขอสินเชื่อ.

เริ่มด้วยธนาคารของคุณเมื่อคุณค้นหาบัญชีการค้า มันเป็นข้อดีถ้าคุณมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับธนาคารของคุณ หากพวกเขาทำให้คุณผิดหวังลองธนาคารท้องถิ่นอื่น ๆ เสนอที่จะย้ายบัญชีทั้งหมดของคุณที่นั่น บ่อยครั้งที่เส้นทางในการขัดขวางบัญชีผู้ค้า.

นั่นเป็นขั้นตอนแรก คุณจะต้องมีบัญชีเกตเวย์การชำระเงินด้วย เกตเวย์เป็นตัวจัดการที่เชื่อมโยงบัตรเครดิตของผู้ซื้อกับบัญชีการค้าของคุณ ดูแลการตรวจสอบและการร้องขอการถ่ายโอน.

ในฐานะผู้ประกอบการค้ารายย่อยคุณควรพิจารณารวมข้อกำหนดสองข้อนี้เข้าด้วยกัน ผู้ขายสามารถตั้งค่าบัญชีการค้าสำหรับคุณและมอบเกตเวย์การชำระเงินเป็นแพ็คเกจ.

16. ฉันจะปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์อยู่ห่างจากข้อมูลลูกค้าไม่ควรมีข้อมูลใด ๆ ที่จะขโมยตั้งแต่แรก ให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจัดการข้อมูลบัตรเครดิต พวกเขามีความปลอดภัยและกล้ามเนื้อเทคโนโลยีเพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัย.

ใช้การเข้ารหัส SSL บนหน้าเว็บที่มีข้อมูลลูกค้า. ซึ่งรวมถึงหน้าลงทะเบียนหน้าชำระเงินและหน้าเข้าสู่ระบบของลูกค้า การเข้ารหัส SSL จะป้องกันแฮกเกอร์จากการขโมยข้อมูลที่เก็บไว้ในเว็บไซต์ของคุณ การรักษาความปลอดภัยชั้นพิเศษเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้ซื้อของคุณ พวกเขาเรียนรู้ที่จะเชื่อมโยง“ https” กับความปลอดภัยสูง.

แขนเว็บไซต์ของคุณด้วยการป้องกันพิเศษ. ไฟร์วอลล์ของเว็บแอปพลิเคชั่นและโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยแบบออนดีมานด์ให้ความมั่นใจ เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาช่วยบล็อกภัยคุกคาม มันจะเพิ่มความเร็วในการโหลดของผู้ซื้อเว็บไซต์ของคุณ.

การเข้ารหัสลับ. เข้ารหัสรหัสผ่านลูกค้าและข้อมูลที่สำคัญอื่น ๆ เสมอ พิจารณาข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าแชร์กับคุณไว.

ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ. ช่วยให้พวกเขามีบทบาทอย่างแข็งขันในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้ปลอดภัย ให้พวกเขารู้ว่าคุณรวบรวมข้อมูลอะไรและอย่างไร ขอให้พวกเขารายงานพฤติกรรมที่น่าสงสัยในเว็บไซต์ของคุณ.

17. ฉันจะเก็บภาษีการขายได้อย่างไร?

การกำหนดเวลาและเหตุผลเป็นสิ่งสำคัญกว่า วิธีที่คุณทำมันมักจะเป็นหน้าที่ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้.

กำหนดตำแหน่งที่คุณมี Nexus เกือบทุกรัฐมอบอำนาจให้ร้านค้าออนไลน์เพื่อรวบรวมภาษีการขายจากผู้ซื้อ คุณจะต้องรวบรวมภาษีการขายในรัฐเหล่านี้หากคุณมีสิ่งที่เรียกว่า “Nexus ภาษีการขาย” คุณต้องมีสถานะทางธุรกิจที่สำคัญในสถานะนั้น มันรวมถึงสิ่งที่ชอบ:

  • มีสำนักงาน
  • มีพนักงาน
  • มีคลังสินค้า
  • มีพันธมิตร
  • การจัดเก็บสินค้าคงคลัง
  • Dropshipping จากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

ใช้คู่มือเชิงโต้ตอบนี้เพื่อกำหนดว่าคุณมีเน็กซ์ภาษีการขาย ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะรวบรวมภาษีการขายตามข้อมูลนี้ คุณต้องลงทะเบียนกับรัฐที่คุณจะเก็บภาษี.

ผู้จำหน่ายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณคือคู่ค้าของคุณในข้อผูกพันนี้ ใช้ทรัพยากรเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับพื้นฐานภาษีการขาย ขอการสนับสนุนจากพวกเขาเพื่อยืนยันว่าคุณมีขั้นตอนการจัดเก็บภาษีที่เหมาะสมและสอดคล้องตั้งแต่เริ่มต้น.

18. ฉันจะตั้งค่าการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

เมื่อลูกค้าซื้อของจากร้านค้าออนไลน์ของคุณคุณต้องไปหาพวกเขา คุณอาจไม่ต้องการคลังสินค้าเพื่อจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่คุณควรปฏิบัติตามเสมือนว่าคุณต้องการ มันตั้งค่าคุณในเวลาที่คุณอาจต้องการมัน หรือเมื่อคุณต้องการเป็นพันธมิตรกับ บริษัท ที่ปฏิบัติตาม.

ทำสิ่งเหล่านี้ทันทีเพื่อที่คุณจะสามารถขยายได้ในภายหลัง:

จัดระเบียบผลิตภัณฑ์. ติดป้ายกำกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณด้วย SKU บาร์โค้ดหรือ UPC จะดียิ่งขึ้นถ้าพวกเขามาถึงทางนั้นจากผู้ผลิตของคุณ.

ทำให้การระบุผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่าย. ทำให้ข้อมูล SKU สั้นและไม่ซ้ำใคร มันอาจสมเหตุสมผลสำหรับคุณในวันนี้ แต่แล้วอีกสองสามปีจากนี้ล่ะ? ถ้าคุณย้ายสินค้าคงคลังของคุณไปยังคลังสินค้าขนาดใหญ่ SKU ปัจจุบันของคุณเหมาะสมกับพนักงานในอนาคตหรือไม่?

จัดการปริมาณสินค้า. เก็บสินค้าไว้เท่าไหร่? มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เรียกว่าคลังโฆษณาแบบลีน แต่ระวังว่าคุณไม่รอดพ้นลูกค้าที่ไม่ต้องการรอผลิตภัณฑ์ของคุณนานเกินไป มันเป็นการกระทำที่สมดุล.

จับตาดูการเลือกผลิตภัณฑ์. นี่อาจไม่เป็นปัญหาสำหรับคุณหากคุณเริ่มต้นเล็ก ๆ เมื่อคุณเติบโตคุณจะต้องการเสนอทางเลือกเพิ่มเติมให้กับลูกค้า คุณอาจมีพื้นที่เก็บข้อมูล จำกัด มันสมเหตุสมผลที่จะเสนอทางเลือกเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่ขายดีเท่านั้น.

ลดต้นทุนบรรจุภัณฑ์. Apple สอนเราว่าบรรจุภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ ราคาผลิตภัณฑ์สูงเพิ่มความคาดหวังของงานนำเสนอคุณภาพ คนส่วนใหญ่ซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์สนใจมากขึ้นเกี่ยวกับการรับราคาที่ดีที่สุด คุณสามารถเก็บบรรจุภัณฑ์ลงได้โดยลดขนาดกล่องและความหลากหลายของวัสดุบรรจุภัณฑ์ หากคุณใช้กล่องที่มีตราสินค้าให้เข้าใจต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าที่ให้.

19. ฉันจะกำหนดค่าขนส่งได้อย่างไร?

กลยุทธ์การจัดส่งของคุณควรลดระยะขอบของคุณให้น้อยที่สุด มันยังคงต้องดึงดูดลูกค้า การศึกษาแสดงให้เห็นว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการทำให้การละทิ้งรถเข็น พิจารณาตัวเลือกเหล่านี้:

จัดส่งฟรี. มันได้รับความสนใจจากลูกค้า มันอาจลดผลกำไรของคุณได้ การจัดส่งฟรีเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญเหนือคู่แข่งที่ไม่ได้ให้บริการ ตรวจสอบว่าปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้นครอบคลุมผลกำไรหรือไม่.

เสนอการจัดส่งฟรีพร้อมสั่งซื้อขั้นต่ำ. มันเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ คุณสามารถใช้กับค่าขนส่งได้ รายการที่มีต้นทุนสูงต้องมีการจัดการเป็นพิเศษ ลูกค้าคาดหวังว่า สินค้าราคาต่ำที่แข่งขันได้เป็นเรื่องที่แตกต่าง.

ชาร์จสิ่งที่คุณได้รับ. ลูกค้าของคุณจ่ายมากหรือน้อยสิ่งที่คุณจะจ่ายเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่มีผลกระทบใด ๆ กับการจัดส่งฟรี มันป้องกันคุณจากการกินผลกำไรของคุณ ลูกค้าอัจฉริยะเข้าใจว่าพวกเขากำลังได้รับข้อตกลงที่ดีที่สุด.

อัตราคงที่. ตัวเลือกนี้ต้องมีการเตรียมการ คุณต้องทราบล่วงหน้าว่าต้นทุนเฉลี่ยในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบดังนั้นคุณไม่ได้คิดราคาแพงหรือคิดราคาแพงเกินไปลูกค้า ด้วยช่วงของค่าใช้จ่ายคุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกฉัตรและน่าดึงดูด เวลาการส่งมอบกำหนดราคา.

20. ฉันจะจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างไร?

คุณต้องการเท่าไหร่ในมือ? สินค้าคงคลังเป็นสินทรัพย์ แต่ผูกเงินจนกว่าจะมีการขาย ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพคลังโฆษณาโดยทำให้มันอยู่ในสภาพดี ต้องดำเนินการนี้โดยไม่ทำให้ลูกค้าผิดหวัง.

นี่คือวิธีในการเล่นปาหี่นี้:

จัดระเบียบ. ฮะ? ไม่ชัดเจนใช่ไหม มันอาจจะไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังของคุณชัดเจน มีการจัดระเบียบหรือไม่ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะทราบว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง?

เลือกระบบที่กำหนดเอง. ค้นหาโซลูชันตะกร้าสินค้าที่รวมการจัดการสินค้าคงคลังเข้ากับบริการทำบัญชี สามารถลบรายการที่ขายออกทุกครั้งที่มีการขายได้หรือไม่ มันสามารถผลักดันอีเมลเมื่อหุ้นต่ำ?

ระวังตัว. ตอนนี้คุณอาจจะเล็กไป แต่เป้าหมายของคุณไม่ใช่การขยายขนาดใช่ไหม ปฏิบัติต่อวันนี้ราวกับเป็นอนาคต เก็บบันทึกและติดตามสินค้าคงคลังที่ถูกต้องตลอดเวลา ลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่สามารถช่วยคุณได้ในตอนนี้และเมื่อคุณใหญ่เท่ากับอเมซอน.

21. ฉันจะสร้างความไว้วางใจกับร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

การหลอกลวงแบบฟิชชิงมัลแวร์และการบริการลูกค้าที่ไม่ดีทำให้นักช็อปออนไลน์ระวัง ตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือในเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ นี่คือห้าสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจ:

ทำให้เป็นส่วนตัว. ผู้คนไม่ไว้วางใจหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ พวกเขาเชื่อใจผู้คน เว็บไซต์ของคุณมีปัจจัยมนุษย์หรือไม่ พวกเขาต้องการเห็นใบหน้าและชื่อ ใช้หน้าเกี่ยวกับเราเพื่อแสดงทีมของคุณ รายการชื่อและให้ข้อมูลการติดต่อ.

ดูเป็นมืออาชีพ. ทุกอย่างอยู่ในการนำเสนอของคุณ คุณไม่ใช่เสมือน คุณเป็นจริง พิสูจน์สิ. ทำให้การบริการลูกค้าเป็นจุดแข็งของเว็บไซต์ของคุณ อธิบายนโยบายการคืนสินค้าและการสนับสนุนอื่น ๆ เป็นภาษาอังกฤษแบบธรรมดา.

แบ่งปันให้คนอื่นเชื่อใจคุณ. แสดงคำรับรองของลูกค้า ข้อความไม่เป็นไร วิดีโอดียิ่งขึ้น คุยโม้เกี่ยวกับการรายงานข่าว แสดงโลโก้ของสื่อที่ครอบคลุมคุณ.

พิสูจน์เว็บไซต์ของคุณอย่างปลอดภัย. สัญลักษณ์รูปกุญแจนั้นมีค่า โซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณแสดงการแจ้งเตือนว่าลูกค้ากำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหรือไม่ แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปและเตือนพวกเขา.

ลดความเสี่ยง. มีอะไรที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ? พวกเขากังวลว่าพวกเขาจะติดอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณหากพวกเขาไม่ชอบ เพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ แก้ไขข้อกังวลของพวกเขาล่วงหน้า สะกดนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า นี่คือการจัดการความคาดหวัง.

ลูกค้าของคุณกำลังตัดสินคุณทันทีที่ลงจอดบนหน้าดัชนีของคุณ พวกเขาตัดสินใจว่าจะเชื่อใจคุณในไม่กี่วินาทีหรือไม่ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะได้รับความไว้วางใจ.

22. ฉันจะดึงดูดผู้ซื้อไปยังร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

คำแนะนำออนไลน์เกี่ยวกับ SEO และการเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่ปรากฏในการค้นหา แต่หุ่นยนต์ไม่ได้ช็อปปิ้งบนเว็บไซต์ของคุณ มนุษย์นั้น.

สิ่งหนึ่งที่ร้านค้าออนไลน์ลืมไปมากที่สุดคือเราทุกคนต้องการการเชื่อมต่อกับมนุษย์ มันอาจดูเหมือนบทเรียนไวยากรณ์ แต่เริ่มต้นด้วยการใช้คำสรรพนามที่ถูกต้อง ให้ความสำคัญกับลูกค้า นั่นหมายถึงการใช้สรรพนาม“ คุณ” หลีกเลี่ยงการมุ่งเน้นที่ตัวคุณเอง ใช้สรรพนามเล็ก ๆ น้อย ๆ “ เรา”

รวมบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าลูกค้ากำลังมาหาคุณเพื่อแก้ไขปัญหา ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขายเป็นโซลูชันเหล่านั้น พูดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น ราคาและผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งเดียวที่ขายได้.

23. ฉันจะดึงดูดผู้ซื้อไปยังร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

นี่คือสถิติที่ทำให้เข้าใจผิด.

  • 78% ของผู้บริโภคยกเลิกธุรกรรมเนื่องจากการบริการลูกค้าไม่ดี.
  • คนอเมริกันบอกคนโดยเฉลี่ยเก้าคนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ดี พวกเขาจะบอกคน 16 คนเกี่ยวกับคนจน.
  • ต้องใช้การตรวจทานเชิงบวก 12 ครั้งเพื่อทำการตรวจทานเชิงลบที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่ง.
  • ผู้ซื้อ 59% ในสหรัฐอเมริกาจะลองใช้แบรนด์ใหม่เพื่อประสบการณ์การบริการที่ดียิ่งขึ้น.

โซเชียลมีเดียขยายขอบเขตนี้ เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดของคุณ มันทำให้การบริการลูกค้าเป็นความร่วมมือ โซเชียลมีเดียเสนอเครื่องมือชุมชนออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาคำตอบและช่วยเหลือผู้อื่น ใช้ฟอรัมช่วยเหลือตนเองและชุมชนบนเว็บไซต์ของคุณ อย่ามองข้ามพลังของการมีส่วนร่วมโดยตรงในการจัดการปัญหาการบริการลูกค้า.

นี่คือวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถใช้การสนับสนุนลูกค้าเพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจ:

เป็นประโยชน์. ฟังดูไม่ชัดเจน การมีอยู่ไม่เหมือนกับการช่วยเหลือ มันเกินกว่าจะมีใครสักคนที่จะแชทสดหรือโทรศัพท์ คุณภาพของความช่วยเหลือคือเป้าหมายของคุณ คุณให้การสนับสนุนลูกค้าแก่พนักงานเพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่?

ซื่อสัตย์. ลูกค้าไม่คาดหวังให้คุณสมบูรณ์แบบ แต่พวกเขาคาดหวังให้คุณเป็นเจ้าของด้วยความผิดพลาด ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณควรรู้สึกสะดวกสบายในการทำเช่นนี้ ไม่มีใครคาดหวังให้คุณรู้คำตอบทั้งหมด ผู้ซื้อออนไลน์ที่ต้องการการบริการลูกค้าคาดหวังว่าคุณจะได้รับคำตอบสำหรับพวกเขา และ “ไม่” เป็นคำตอบที่เหมาะสมถ้ามันหมายความว่าคุณเกินสัญญาและทำให้ผิดหวัง.

เก็บไว้ตรงไปตรงมาและใช้งานง่าย. การสนับสนุนลูกค้าไม่ใช่ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ เป็นการลงทุน มันกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ซื้อของคุณและกระตุ้นยอดขายซ้ำ ลูกค้าที่พึงพอใจแบ่งปันการค้นพบของพวกเขา นั่นคือเป้าหมายของคุณด้วยการบริการลูกค้า ทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลที่สำคัญ กำหนดนโยบายด้านราคาการจัดส่งและการส่งคืนที่สามารถพบได้.

24. ฉันจะสร้างภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นสื่อกลางภาพที่เติมเต็มด้วยคำพูด ใช้ทั้งสองอย่างเพื่อผลประโยชน์ของคุณ.

ภาพขนาดใหญ่เพิ่มยอดขาย. ทำให้มีความละเอียดสูงและมีมุมที่หลากหลาย ให้ลูกค้าขยายรายละเอียด.

อย่าอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์. อธิบายถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์โดยใช้คุณสมบัติของมัน ค้นหา“ ทำไม”

ใจดีกับรายละเอียด. ทำให้ใช้ได้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณมี 37 ส่วนผสมจากธรรมชาติทั้งหมดให้ลิงค์ไปยังรูปภาพของพวกเขา ลูกค้าชื่นชมสิ่งนี้ พวกเขาสบายใจกับการตัดสินใจซื้อ.

25. ฉันจะจัดการการแลกเปลี่ยนและส่งคืนได้อย่างไร?

ก่อนอื่นให้กำลังใจพวกเขา มันแสดงให้เห็นผู้ซื้อที่คุณมุ่งมั่นในการบริการลูกค้า หากพวกเขาไม่พอใจนำมันกลับมา จบการสนทนา ที่กล่าวว่าคุณสามารถลดผลตอบแทนด้วยนโยบายที่ครอบคลุมที่คุณแบ่งปันกับลูกค้า จัดการความคาดหวังของพวกเขา.

ไม่มีการขายถือเป็นที่สิ้นสุด. ยืนอยู่ด้านหลังผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าทำให้มันยากสำหรับพวกเขาที่จะคืนสิ่งต่าง ๆ หากคุณคุณจะไม่เห็นอีกต่อไป.

ลดความผิดหวัง.คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและรูปถ่ายสินค้าที่ดีลดผลตอบแทน.

ใช้ตัวย่อภาษาอังกฤษธรรมดา และศัพท์แสงปกครองโลกของเรา ออกจากการสนทนา ทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลของคุณเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนและส่งคืน หากไม่ใช่เรื่องง่ายลูกค้าของคุณคิดว่าคุณมีอะไรที่ต้องซ่อน.

อย่าเพิ่มค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือซ่อนข้อ จำกัด ด้านเวลา. แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาต้องจ่ายค่าส่งคืนสินค้าหรือไม่ ทำให้ชัดเจนหากผู้ซื้อมีเวลาพอสมควรที่จะส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่พวกเขาซื้อ ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการโดนค่าใช้จ่ายแอบแฝง อย่าซ่อนอะไรเลย คุณจะต้องหาลูกค้าใหม่.

26. ฉันจะติดตามประสิทธิภาพของร้านค้าได้อย่างไร?

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPIs) วัดผลการทำงานของคุณ ติดตามจุดข้อมูลเหล่านี้แล้วคุณจะรู้ว่า:

ปริมาณการใช้เว็บไซต์ – มันบอกคุณว่ามีคนมาเยี่ยมกี่คน บางวันเป็นที่นิยมมากกว่าคนอื่น ๆ ? บางทีวันนั้นเป็นเมื่อคุณมีแรงจูงใจในการซื้อพิเศษ.

เวลาบนไซต์โดยเฉลี่ย – มันมาตรการการมีส่วนร่วม เวลาต่ำหมายถึงลูกค้าไม่สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการ หรือคุณไม่มีสิ่งที่ต้องการ ทั้งคู่เป็นข่าวร้ายสำหรับคุณ.

หน้าออก –มันแสดงให้คุณเห็นว่าคุณเสียความสนใจไปที่ใด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณและรักษาความสนใจของลูกค้า.

การอ้างอิง –ลูกค้าใหม่พบร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยคุณยืนยันกลยุทธ์การตลาดของคุณ.

การแปลง – เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นสิ่งที่ดี ซื้อสิ่งที่ดีกว่า อัตราการแปลงนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการใช้แรงกดดันด้านการขายมากขึ้นหรือไม่.

อัตราผลตอบแทน – ผู้เยี่ยมชมกลับมาเยี่ยมมาก ผู้ซื้อคืนมายอดเยี่ยม ตรวจสอบอัตราผลตอบแทนของคุณเพื่อดูว่าคุณกำลังทำธุรกิจซ้ำ ๆ.

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย – สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมการใช้จ่าย ผู้ใช้จ่ายรายใหญ่ในเว็บไซต์ของคุณสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ.

27. ฉันจะสร้างแบรนด์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

ทุกยี่ห้อมีองค์ประกอบพื้นฐาน ร้านค้าออนไลน์ของคุณก็เช่นกัน.

  • เครื่องหมาย
  • สี
  • วิชาการพิมพ์
  • ไอคอน

ทำให้องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ทำงานร่วมกัน รู้จักพวกเขาทั้งหมดก่อนที่จะเริ่ม พวกเขาพึ่งพาซึ่งกันและกัน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อสร้างองค์ประกอบ.

ตัดสินใจว่าคุณคืออะไร. กลยุทธ์แบรนด์รวมถึงคุณค่าวิสัยทัศน์ของคุณ มันเป็นการแสดงออกถึงสิ่งที่คุณต้องการสำหรับลูกค้าของคุณและสิ่งที่คุณต้องการให้คนคิดว่าคุณ แปลงเป็นคำหลัก.

ออกแบบไปสู่วัตถุประสงค์. จำกัด จานสีและแบบอักษรของคุณ เลือกแบบอักษรสำหรับพาดหัวและอีกหนึ่งสำหรับแบบร่าง อย่าลืมผู้ซื้อมือถือของคุณ แบบอักษรชัดเจนขนาดเล็กหรือไม่?

ทำความเข้าใจกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณสื่อสาร. ทุกส่วนของร้านค้าของคุณสะท้อนธีมเดียวกันหรือไม่ แบรนด์ของคุณเกี่ยวกับความสงบสุข การดำเนินธุรกิจของคุณเป็นเหมือนการแข่งขันมวยปล้ำ ส่งข้อความแบบผสมให้กับลูกค้า ทุกสิ่งควรเสริมสิ่งที่คุณตัดสินใจ.

28. ฉันจะสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร?

รางวัลเกี่ยวกับภาวะแทรกซ้อนคืออะไร? มันเอาชนะวัตถุประสงค์ ลบความซับซ้อน ลดความมันและทำให้มันกลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานที่ควรจะเป็นสำหรับผู้ซื้อ ท้ายที่สุดมันเป็นรางวัล ไม่ควรใช้เวลาคิดนาน ควรใช้เวลาน้อยลงในการเข้าร่วม.

ไม่ใช่โปรแกรมความภักดีของลูกค้าหากมีอุปสรรคในการเข้าร่วม คุณสามารถทำให้มันง่ายเหมือนการป้อนอีเมลหรือไม่? พวกเขาสามารถเข้าร่วมหรือลงชื่อเข้าใช้ไซต์ของคุณด้วยข้อมูลประจำตัวโซเชียลมีเดียของพวกเขาได้หรือไม่?

โปรแกรมความภักดีที่ประสบความสำเร็จช่วยให้ลูกค้าได้รับผลตอบแทนโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม คุณไม่ควรซื้ออะไรจากคุณอย่างเพียงพอหรือ หากโปรแกรมความภักดีของคุณต้องการมากกว่าการลงชื่อเข้าใช้แสดงว่ามันซับซ้อนเกินไป รางวัลของคุณใจดีมากที่คุณหวังว่าลูกค้าจะไม่เข้าร่วมหรือไม่? หยุดเป็นคนใจกว้าง.

ในทางกลับกันรางวัลสำหรับโปรแกรมความภักดีของคุณเป็นเพียงผิวเผินหรือไม่ หากลูกค้าไม่เห็นคุณค่าโปรแกรมจะล้มเหลว.

โปรแกรมความภักดีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะเพิ่มเงินรางวัลสำหรับกิจกรรมต่อเนื่อง มันเป็นแรงบันดาลใจและสร้างการซื้อซ้ำ ลูกค้าประจำของคุณคือตัวแทนการตลาดที่ทรงพลังสำหรับคุณ ให้วิธีในการแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาและสนับสนุนให้ผู้อื่นเข้าร่วมด้วย ไอคอนโซเชียลควรอยู่ทุกหนทุกแห่งบนหน้าโปรแกรมความภักดีของคุณ.

29. ฉันจะให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้อย่างไร?

ถามพวกเขา. ทุกคนเข้าใจถึงความสำคัญของการวิจารณ์ที่ดี คำพูดในเชิงบวกเหล่านั้นจะถูกขอให้ดีที่สุดทันที.

ทำให้ง่ายสำหรับลูกค้าของคุณที่จะแสดงความคิดเห็นสำหรับคุณในเว็บไซต์ของคุณ หากไม่ชัดเจนพวกเขาจะไม่มองหามัน ใส่ลิงก์เพื่อตรวจสอบโปรไฟล์ในที่เดียว รวมไว้ในจดหมายข่าวและอีเมลของคุณ.

ให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการตรวจสอบ แสดงความชื่นชมของคุณด้วยสิ่งจูงใจ อย่างไรก็ตามชัดเจนว่าเป็นการตรวจสอบที่ซื่อสัตย์.

30. ฉันจะโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

เครื่องมือส่งเสริมการขายที่ดีที่สุดของคุณคืออีเมล ส่งข้อความไปยังฐานข้อมูลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกระตุ้นให้ดำเนินการแบ่งปันอีเมล.

ฐานข้อมูลอีเมลของคุณจะเพิ่มขึ้นหลังจากที่คุณเปิดตัว ใช้มันเพื่อส่งข้อความรายสัปดาห์ที่เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมรูปภาพและลิงค์โดยตรงเพื่อซื้อ ใช้เวลาเพิ่มในการจัดรูปแบบข้อความดังนั้นจึงดูดีบนอุปกรณ์มือถือ อีเมลสร้างการรับส่งข้อมูลปกติ.

สร้างความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณด้วยบล็อก เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ โพสต์บล็อกของคุณควรเป็นประโยชน์และให้ข้อมูล เขียนจากมุมมองที่เป็นกลาง อ้างอิงทั้งคู่แข่งและคู่แข่ง บล็อกลิงก์กลับไปที่ร้านค้าของคุณให้น้อยที่สุดและมีความเกี่ยวข้อง.

ติดต่อบล็อกเกอร์อื่น ๆ เกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์และผลิตภัณฑ์ของคุณ มันต้องมีการวิจัยนิดหน่อย คุณจะต้องอ่านโพสต์ของพวกเขาเพื่อกำหนดการเชื่อมต่อ จากนั้นติดต่อกับพวกเขา อธิบายว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงเหมาะสมสำหรับการตรวจสอบในบล็อกของพวกเขา มีใจโปรโมชั่นและเสนอตัวอย่างสำหรับแจกของรางวัล.

ใช้การวิจัยเกี่ยวกับบล็อกเพื่อสร้างรายการที่สอง ติดต่อพวกเขาและเสนอให้บล็อกของแขก มันจะไม่เป็นการโปรโมตตัวเอง นักเขียนบล็อกเหล่านี้คาดว่าจะได้คำวิจารณ์ที่นำเสนอโซลูชั่นที่ผู้อ่านสามารถใช้ได้ รางวัลของคุณคือลิงค์ไปยังร้านค้าของคุณในประวัติ.

วิดีโอดึงดูดผู้ดู พวกเขาแบ่งปันได้และเพิ่มความลึกให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในทางปฏิบัติ ผู้คนก็ชื่นชอบเนื้อหาเบื้องหลัง ขอให้สนุกและแบ่งปัน bloopers! สร้างบัญชี YouTube สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณและโพสต์วิดีโอของคุณที่นั่น ข้ามไซต์ทั้งสองนี้.

สื่อสังคมออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็น การใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมร้านค้าออนไลน์ของคุณจะต้องใช้เวลาและความพยายาม คุณต้องมีตารางเวลาการโพสต์ปกติ ซึ่งหมายความว่ารายวันหรือมากกว่านั้นขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามของคุณ รูปภาพดึงดูดความสนใจและแบ่งปัน รวมลิงค์โดยตรงเพื่อซื้อที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ.

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียหลายแห่งเสนอการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายแก่ผู้ชม Facebook และ Twitter มีอินเทอร์เฟซที่ทรงพลังที่ช่วยให้คุณมีความเฉพาะเจาะจง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุปลายทางคือร้านค้าออนไลน์ของคุณและไม่ใช่หน้า บริษัท ของคุณบนเว็บไซต์ของพวกเขา.

ปรับชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายให้เหมาะสมในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คำอธิบายที่ครอบคลุมทำให้มีโอกาสมากขึ้นสำหรับการทำ SEO ทำเช่นเดียวกันกับภาพถ่ายของคุณ ให้ชื่อที่เป็นคำอธิบาย เพิ่มฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณใน Google Shopping ความพยายาม SEO ทั้งสามนี้จะช่วยให้ลูกค้าใหม่ค้นพบคุณ.

31. ฉันจะสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

แผนของคุณเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าคุณต้องการขายให้ใครและพวกเขาต้องการซื้ออย่างไร พิจารณาว่าลูกค้าของคุณคือใครและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ข้อมูลนั้นเตรียมคุณสำหรับขั้นตอนต่อไป.

ทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณปรากฏที่ลูกค้าเหล่านี้กำลังมองหา เครื่องมือค้นหาโซเชียลมีเดียและบล็อกสามารถส่งลิงก์ถึงคุณโดยตรงผ่านลิงก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับพวกเขาก่อนที่จะถึง ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลิงก์เครื่องมือค้นหาเหล่านี้จะสร้างความประทับใจแรกให้กับลูกค้าของคุณ มันคือสิ่งที่คุณต้องการ?

การตลาดที่ประสบความสำเร็จคือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ ทุกหน้าสื่อสารวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนหรือไม่? ค้นหาอย่างน้อย 10 คนที่ตรงกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ ขอให้พวกเขาซื้อสินค้าที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดูพวกเขาผ่านกระบวนการ ขอคำติชมและดำเนินการเพื่อให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณดีขึ้น.

คุณค่าคือสิ่งที่การสื่อสารการตลาดควรมี สำหรับผู้ซื้อออนไลน์นั่นหมายถึงการแสดงพวกเขาจะพบสิ่งที่ต้องการซื้อ เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยข้อมูลที่ใช้งานง่าย.

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นแบบโต้ตอบ มุ่งเน้นไปที่ความสามารถของคุณในการสนทนาแบบสองทางกับลูกค้าออนไลน์ การตลาดยังเกี่ยวกับการจัดการความคาดหวัง อย่าถือว่าลูกค้ารู้ว่าจะต้องทำอะไรหรือคาดหวังอะไรเมื่อพวกเขาซื้อของกับคุณ ช่วยพวกเขาด้วยการแจ้งเตือน เหล่านี้สามารถเรียกร้องให้ดำเนินการที่นำไปสู่การขาย.

32. ฉันจะจัดสรรงบประมาณการตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ใช้การจัดสรรของคุณสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า ในขณะที่คุณมีแบรนด์ แต่เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สร้างรายได้ นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการต่อหน้าผู้คน.

ดูเหมือนว่าสมเหตุสมผลที่จะลงทุนงบประมาณทั้งหมดในช่องที่มีราคาถูกที่สุด คุณอาจเห็นคำตอบเริ่มต้น แต่ไม่สามารถรักษาได้ พฤติกรรมและความพึงพอใจออนไลน์ไม่แน่นอน วันนี้ผู้คนอยู่ที่ไหนไม่ใช่วันพรุ่งนี้ อัตราของช่องอาจเพิ่มขึ้นและไม่สามารถให้คุณได้ กลยุทธ์ที่ดีกว่าคือการกระจายงบประมาณของคุณในหลาย ๆ ช่องทาง นี่คือรายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการจัดสรรไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ :

ลงทุน 10% ถึง 30% ในช่อง SEO. วางแผนการใช้งานที่ยั่งยืนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด SEO จะสร้างปริมาณการใช้ที่มั่นคง ข้อเสียคือไม่ได้รับผลตอบแทนการลงทุน (ROI) อย่างที่ควรจะเป็นช่องทางอื่น มันเป็นวัฏจักรที่ยาวนานกว่า.

ลงทุน 10% ถึง 20% ในช่องทางโซเชียลมีเดีย. เครือข่ายโซเชียลสามยักษ์ใหญ่ (Facebook, Twitter และ LinkedIn) เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน พวกเขามีผู้ชมจำนวนมาก การกำหนดเป้าหมายเป็นเรื่องง่าย อย่าแยกแยะเครือข่ายโซเชียลอื่น ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจเหมาะสำหรับเครือข่ายสังคมขนาดเล็กและมีความเชี่ยวชาญมากกว่า การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นประสบการณ์ทางภาพ Pinterest และ Instagram เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์.

ลงทุน 20% ถึง 40% ใน SEM. หากร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นร้านใหม่นี่อาจเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้มองเห็นได้ในการค้นหา การใช้จ่ายที่มากขึ้นนั้นไม่ได้ดีกว่าเสมอไป ผลลัพธ์มาจากการทำให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่คุณขอให้ Google กำหนดเป้าหมาย หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์เงินจำนวนมากจะไม่ได้รับความช่วยเหลือ เปลี่ยนข้อความโฆษณาของคุณบ่อยครั้งเพื่อกำหนดสิ่งที่สะท้อนกับการค้นหา คำหลักของคุณอาจถูกต้อง แต่สำเนาของคุณจะไม่แปลงเป็นการคลิก.

ลงทุน 10% ถึง 20% ในการกำหนดเป้าหมายใหม่.หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณอาจมีฐานลูกค้าขนาดเล็ก การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นโอกาสที่ จำกัด ลูกค้าเหล่านั้นมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว สัมผัสพวกเขาอีกครั้งด้วยการตลาดเป็นวิธีที่จะเชิญพวกเขากลับมาและซื้อ รอการกำหนดเป้าหมายใหม่จนกว่าผู้เข้าชมรายเดือนของคุณจะนับการลงทุนที่เหมาะสม.

ลงทุน 5% ถึง 25% ในการสำรวจโดยใช้โฆษณาแบบรูปภาพ. เพิ่มการรับรู้แบรนด์บนเว็บไซต์เป้าหมาย.

ลงทุน 5% ถึง 10% ในการทำการตลาดผ่านอีเมล. มันใช้เวลานานเพราะใช้งานได้ แคมเปญจดหมายข่าวเป็นโปรแกรมควบคุมที่มีประสิทธิภาพสำหรับปริมาณการใช้ไซต์และการแปลง อีเมลการละทิ้งรถเข็นสามารถฟื้นการขายที่สูญหายได้ การขายต่ออีเมลสามารถเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้าปัจจุบัน.

ทำให้การจัดสรรของคุณลื่นไหล. เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณเติบโตและผู้ชมเพิ่มขึ้นเป้าหมายของคุณจะเปลี่ยนไป ช่องทางการสร้างแบรนด์มีความสำคัญมากขึ้น หากช่องไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์อย่าทอดทิ้ง ก่อนอื่นให้ทดสอบโฆษณาที่แตกต่างกัน.

33. ฉันจะพัฒนากลยุทธ์ SEO สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

กลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จหมุนรอบองค์ประกอบที่หก.

คำค้นหา – ทำวิจัย ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหา เชื่อมโยงตัวเองกับคำหลักเหล่านี้คือสิ่งที่เกี่ยวกับ SEO ดูว่าการแข่งขันมีลักษณะอย่างไรโดยใช้เครื่องมือคำหลักของ Google AdWords คำหลักบางคำจะแข่งขันในช่องของคุณมากเกินไป เลือกคำหลักหางยาว (ระหว่างสองถึงห้าคำ) แทน ธุรกิจที่น้อยลงจะแข่งขันกันเพื่อให้ได้คำหลักที่ยาวขึ้น พวกเขาจะให้ตำแหน่งที่สูงขึ้น.

เมตาแท็ก –พวกเขามีความสำคัญ คำหลักที่สำคัญที่สุดของคุณอยู่ในชื่อหน้าของคุณ เมตาแท็กเป็นสิ่งที่ Google ค้นหาและจัดอันดับ เช่นเดียวกับชื่อเรื่องคำอธิบายหน้า.

เนื้อหา – เนื้อหาที่มีคุณภาพสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก เนื้อหาเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับคำหลักของคุณในการทำให้เนื้อหาของคุณเปล่งประกายและใช้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ซื้อของคุณ.

ลิงก์ย้อนกลับ –สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญพอ ๆ กับเนื้อหา แม้ว่าปริมาณคุณภาพสำคัญกว่า คิดผ่านกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ จัดทำโครงสร้างสำหรับลิงก์ที่เกี่ยวข้องกลับสู่เว็บไซต์ของคุณ ปลูกฝังบล็อกเพื่อนด้วยเหตุผลเดียวกัน ขายสิ่งที่คนรัก พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้เช่นกัน.

สื่อสังคม –ไม่มีสิ่งใดมาขวางกั้นสิ่งนี้ คุณต้องสร้างสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่งหรือไม่สำเร็จ เว็บไซต์เช่น Facebook มีผู้ชมจำนวนมากที่สมาชิกใช้มากเช่นเครื่องมือค้นหา.

ภาพผลิตภัณฑ์ –รูปภาพมีบทบาทสำคัญใน SEO ผลการค้นหาแสดงภาพรวมถึงเว็บไซต์ คุณขายผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของคุณ รูปภาพของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะต้องดีเท่าที่คุณสามารถทำได้ มีบางสิ่งที่สำคัญพอ ๆ กัน ชื่อไฟล์ภาพจะต้องมีคำหลักที่เกี่ยวข้อง คุณจะเห็นอันดับที่สูงขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหา.

กลยุทธ์ SEO จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการวิเคราะห์เชิงแข่งขัน ไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เช่นคุณกำลังทำอะไรอยู่?

34. ฉันจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของฉันได้อย่างไร?

การตลาดโซเชียลมีเดียจะนำผู้ซื้อไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ต้องการตัวเลขเพื่อพิสูจน์หรือไม่ อีคอมเมิร์ซ Shopify ตรวจสอบข้อมูลจากการเข้าชมโซเชียลมีเดียมากกว่า 37 ล้านครั้ง การเข้าชมส่งผลให้มีคำสั่งซื้อ 529,000 รายการ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเริ่มต้น.

สร้างหน้า Facebook สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ. อย่าใช้หน้า Facebook ส่วนตัวของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้ เชิญเพื่อน Facebook ของคุณให้แชร์และถูกใจเพจของคุณ มีมากกว่าหน้า Facebook ของ บริษัท ใหม่ของคุณที่รอพวกเขาเมื่อพวกเขามาถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาสำหรับพวกเขาที่จะบริโภคและแบ่งปัน เก็บเนื้อหาใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ควรเกี่ยวข้องและน่าสนใจพอที่จะแบ่งปัน คำกระตุ้นการตัดสินใจคือการเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ.

ทวีตเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ. หาส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ติดตามของคุณ ให้แรงจูงใจแก่พวกเขาในการเข้าถึงผู้ติดตามของพวกเขา อย่าลืมรวมข้อเสนอพิเศษนี้เข้ากับเครือข่าย Facebook ของคุณ ติดตามลูกค้าของคุณ ติดตามผู้ขายของคุณ ใช้ Twitter เพื่อเข้าถึงบล็อกเกอร์ผู้มีอิทธิพลนักข่าวนักวิเคราะห์อุตสาหกรรม พวกเขามีดังต่อไปนี้ขนาดใหญ่ คุณต้องการความสนใจนั้น มีส่วนร่วมกับภาพและวิดีโอ.

ตั้งค่าหน้าธุรกิจ Google+. ผลิตภัณฑ์ของ Google ทำงานร่วมกันได้ดี โปรไฟล์ธุรกิจของคุณใน Google+ ช่วยให้ผลการค้นหาของ Google ดีขึ้น ที่นี่คุณสามารถมีปฏิสัมพันธ์ที่น่าสนใจ สร้าง Google+ แฮงเอาท์และเชื่อมต่อกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณแบบเรียลไทม์ ค้นหาชุมชน Google+ ที่เกี่ยวข้องและเริ่มมีส่วนร่วม.

สร้างช่อง YouTube. นี่คือที่ธุรกิจส่วนใหญ่มีความสนุกสนาน มันเป็นทางเลือกของคุณ คุณอาจต้องการนำเสนอเฉพาะวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือผสมกับความบันเทิงที่บริสุทธิ์ สิ่งที่สำคัญคือคุณต้องไม่ให้เนื้อหาวิดีโอเข้ามา.

สร้างโปรไฟล์ LinkedIn. LinkedIn เป็นที่ที่คุณจะเติบโตและดูแลเครือข่ายมืออาชีพ เพิ่มลิงก์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ใช้ฟังก์ชั่นอัพเดทแจ้งผู้คนเกี่ยวกับแง่มุมทางธุรกิจของร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ค้นหาและติดตามผู้ขายของคุณ เข้าร่วมกลุ่มของพวกเขาและมีส่วนร่วมในการอภิปราย ขอให้เครือข่ายของคุณเพิ่มคำแนะนำในโปรไฟล์ของคุณ.

ตั้งค่าโปรไฟล์ Pinterest. Pinterest เป็นเรื่องเกี่ยวกับรูปภาพดังนั้นใช้ประโยชน์จากการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ของคุณที่นี่ สร้างบอร์ดที่มีธีมเพื่อแสดงสินค้าและ / หรือบริการของคุณ ร้านค้าออนไลน์ของคุณควรมีปุ่ม Pinterest Pin It ติดกับทุกผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถแชร์ได้ วิดีโอที่คุณสร้างขึ้นสำหรับ YouTube สามารถทำหน้าที่สองอย่างที่นี่เช่นกัน.

35. ฉันจะสร้างรายชื่ออีเมลอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ที่อยู่อีเมลเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดที่ลูกค้าสามารถให้คุณได้นอกเหนือจากเงิน ทำให้การแบ่งปันข้อมูลกับคุณนั้นเป็นเรื่องง่าย จากนั้นใช้เพื่อสร้างกล่องโต้ตอบ.

ที่อยู่อีเมลมีค่ามากเพราะแสดงว่ามีคนต้องการได้ยินสิ่งที่คุณพูด พวกเขาอนุญาตให้คุณทำการตลาดกับพวกเขา นี่คือวิธีรับที่อยู่อีเมลเหล่านั้น.

ใช้การโฆษณาเพื่อผลักดันผู้คนไปยังหน้า Landing Page. หน้าที่เชื่อมโยงไปถึงของคุณจะต้องให้ประโยชน์ที่ชัดเจนในการแลกเปลี่ยนที่อยู่อีเมล อาจเป็นส่วนลดพิเศษหรือดาวน์โหลดฟรี แม้ว่าผู้เข้าชมจะไม่ซื้ออะไรก็ตามคุณยังคงได้รับประโยชน์จากการได้รับที่อยู่อีเมลอื่น.

จัดการประกวดและแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดีย. ให้ผู้ที่เข้ามารู้ว่าพวกเขาสามารถเพิ่มโอกาสในการชนะ สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือแบ่งปันการแข่งขันกับเครือข่าย Facebook ของเพื่อน รูปภาพได้รับความสนใจ หากรางวัลเป็นบัตรของขวัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณสร้างภาพตัดปะของผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่พวกเขาสามารถใช้ได้.

ใส่กล่องลงทะเบียนอีเมลทุกที่. ทุกที่ที่คุณใส่ไว้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณคือโอกาสในการรวบรวมที่อยู่อีเมล อย่าลืมบล็อกของคุณ เนื้อหาบล็อกคุณภาพเป็นแม่เหล็กตามธรรมชาติสำหรับที่อยู่อีเมล ผู้คนสมัครรับข้อมูลเพื่อทราบเมื่อคุณโพสต์สิ่งใหม่ ๆ.

36. ฉันจะตั้งค่าจดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

จดหมายข่าวเป็นแหล่งการแปลงที่มีค่า ผู้ที่ลงทะเบียนได้ระบุว่าพวกเขาสนใจที่จะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงพวกเขาด้วยความถี่และให้เหตุผลเพิ่มเติมในการซื้อ เนื้อหาในจดหมายข่าวของคุณจะต้องเกี่ยวข้องและให้คุณค่า.

คุณเป็นร้านค้าออนไลน์ รูปภาพผลักดันยอดขายของคุณ โปรดทราบว่าเมื่อวางแผนเนื้อหาของจดหมายข่าวของคุณ เป็นข่าวไม่ใช่โฆษณา เนื้อหาของคุณควรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ นี่เป็นโอกาสที่จะให้ความสำคัญกับคนของคุณ มันเป็นการยากที่จะขายธุรกิจของคุณด้วยการขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างนุ่มนวล ลูกค้าของคุณต้องการทราบเกี่ยวกับคุณเช่นกัน.

สร้างความสัมพันธ์เหล่านี้โดยการรวมข้อมูลอื่น ๆ ที่ลูกค้าของคุณพบว่ามีค่า คุณได้ไปเยี่ยมผู้ขายที่อาศัยอยู่ในสถานที่ที่น่าตื่นเต้นหรือไม่? เขียนสั้น ๆ เกี่ยวกับมันและรวมลิงค์ไปยังสถานที่น่าสนใจในพื้นที่ แนะนำ บริษัท อื่น ๆ ที่เสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แจ้งให้ บริษัท เหล่านั้นทราบ พวกเขาอาจคืนความโปรดปราน มันจะเพิ่มเครือข่ายการเชื่อมต่อของคุณ.

สร้างข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดสำหรับสมาชิกจดหมายข่าว คนชอบความรู้สึกพิเศษ ให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับกิจกรรมการขายในอนาคตก่อนที่จะมีการประกาศที่อื่น.

ลิงก์โซเชียลในจดหมายข่าวของคุณช่วยให้สมาชิกแบ่งปันกับผู้อื่น เป็นวิธีสร้างรายการการสมัครรับข้อมูล อย่าลืมปล่อยให้เครือข่ายโซเชียลของคุณใหม่เมื่อคุณออกจดหมายข่าวฉบับอื่น.

จดหมายข่าวอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ใช่บล็อก พวกเขาสามารถอ้างอิงซึ่งกันและกันได้ ใช้ทั้งเพื่อข้ามการโปรโมต.

37. ฉันจะป้องกันไซต์อีคอมเมิร์ซของฉันจากการแฮ็กได้อย่างไร?

ความปลอดภัยเป็นสิ่งที่คุณต้องคำนึงตั้งแต่แรกเริ่ม ทำให้เป็นส่วนสำคัญในการพิจารณาของคุณเมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ใส่ใจกับการปฏิบัติตาม PCI และใบรับรอง SSL ถามเกี่ยวกับการป้องกันสแปมหากคุณวางแผนที่จะใช้ระบบอีเมลของพวกเขา.

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณให้ความคุ้มครองจากการแฮ็ก แต่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของผู้จัดจำหน่าย แต่เพียงผู้เดียว คุณสองคนเป็นหุ้นส่วน ถามว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาดูกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างไร รู้ว่าสิ่งที่สัญญาณที่จะมองหา ติดตั้งการป้องกันไวรัสและมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับผู้ขายของคุณ.

ลูกค้าร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจไม่เคยรู้เลยว่าคุณมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอยู่แล้ว พวกเขามีความสัมพันธ์กับคุณ คุณคือคนที่พวกเขาเชื่อถือไม่ใช่ผู้จำหน่ายแพลตฟอร์มของคุณ พวกเขาจะโทษคุณเท่านั้นหากมีการละเมิดความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อถือได้ว่าผู้ขายของคุณจะช่วยให้คุณรักษาความไว้วางใจของลูกค้า.

38. ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของฉันเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างไร?

อัตราการแปลงเป็นรากฐานสำหรับปริมาณการขายสูง มาดูคณิตศาสตร์กันดีกว่า หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย 50% คุณจะทำอย่างไร งบประมาณโฆษณาของคุณเพิ่มขึ้น 50%?

นั่นเป็นการลงทุนที่แพง.

การกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณง่ายขึ้นด้วยอัตราร้อยละเดียว นั่นคือ 1% เท่ากับยอดขายเพิ่มขึ้น 50% คุณทำเช่นนั้นได้อย่างไร?

บางครั้งเพียงแค่ปรับแต่งเล็กน้อยสามารถนำไปสู่การปรับปรุงที่สำคัญในอัตราการแปลง การปรับแต่งขนาดเล็กจำนวนมากรวมกันสามารถเพิ่มผลลัพธ์ของคุณได้อย่างมาก.

ทำการทดสอบ A / B. สร้างหน้าผลิตภัณฑ์สองเวอร์ชันทางเลือก แต่ละคนจะได้รับคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือรูปภาพที่แตกต่างกัน ซอฟต์แวร์ทดสอบ A / B กำหนดครึ่งหนึ่งของปริมาณการใช้งานที่เข้ามาแต่ละหน้า หนึ่งหน้าจะเห็นการแปลงมากขึ้น นั่นคือสิ่งที่คุณจะใช้ อัตราการแปลงที่สูงขึ้นเป็นผลมาจากการทดสอบ A / B คงที่ Google ให้บริการทดสอบ A / B ฟรีโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ Google Analytics.

มีข้อเสนอที่ชัดเจนและน่าสนใจ. คุณสามารถระบุคุณค่าของคุณใน 10 คำหรือน้อยกว่าได้หรือไม่? ไปที่จุดนั้นถ้าคุณทำไม่ได้ ทำไมลูกค้าของคุณควรซื้อจากคุณ เมื่อคุณทำให้ชัดเจนและสื่อสารคุณจะเพิ่มอัตราการแปลง คุณค่าของคุณไม่ควรได้รับการยกเว้นจากการทดสอบ A / B สักเล็กน้อย.

สร้างช่องทางการขาย. คุณขอขายเร็วเกินไปหรือไม่ ที่สามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ ผู้คนจะไม่ซื้อหากพวกเขายังไม่พร้อม เวลานี้เพิ่มขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์มีราคาแพงขึ้นหรือซับซ้อนขึ้น ช่องทางขายพัฒนาความไว้วางใจ ชะลอตัวลงเพื่อเพิ่มยอดขาย เพิ่มความตระหนักก่อนด้วยค่า ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลลัพธ์ที่ได้ จากนั้นขอขาย หากสิ่งที่คุณได้รับจากผู้เข้าชมครั้งแรกคือที่อยู่อีเมลพวกเขาจะอยู่ในช่องทางการขายของคุณ คุณได้รับสิทธิพิเศษในการพูดคุยกับพวกเขาต่อไป.

กำจัดศัพท์แสง. ใช้ภาษาสนทนาได้ทุกที่ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ รวมข้อมูลสรุปหากคุณต้องแสดงข้อความปฏิเสธความรับผิดตามกฎหมายที่จำเป็น.

เพิ่มความไว้วางใจของผู้ซื้อ. ทำไมลูกค้าจะไว้วางใจร้านค้าออนไลน์ของคุณ แนะนำพวกเขาให้กับคนที่ไว้ใจได้ที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์ของคุณพร้อมรูปถ่ายและประวัติพนักงาน มีวิธีการติดต่อที่ชัดเจนและง่าย ไม่ใช่แค่ที่อยู่อีเมล รวมหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่สถานที่ตั้งทางกายภาพ พิสูจน์ว่าคุณเป็นมืออาชีพในการออกแบบและจัดวางเว็บไซต์ของคุณ พิมพ์ผิดเพียงครั้งเดียวก็เพื่อฆ่าการขาย.

ทำให้ง่ายต่อการซื้อจากคุณ. อาจต้องใช้เวลาสักครู่ แต่ผู้คนต้องการซื้อภายในไม่กี่นาทีเมื่อพวกเขาพร้อม กำจัดฟิลด์ที่ไม่จำเป็น เพิ่มการสมัครใช้งานโดยใช้ข้อมูลรับรองเครือข่ายสังคม เพิ่มตัวกรองเพื่อลบตัวเลือกส่วนเกินเพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นศูนย์ในสิ่งที่พวกเขาต้องการค้นหา อย่าสันนิษฐานว่าผู้ซื้อรู้ว่าต้องทำอะไร บอกพวกเขาในขั้นตอนต่อไป.

ขจัดสิ่งรบกวน. คุณต้องการให้ลูกค้าซื้อของ คุณจะช่วยให้พวกเขาจดจ่อกับเรื่องนี้ได้อย่างไร? ลบสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำนั้น ใช่พวกเขาต้องการเข้าถึงข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ ให้สิทธิ์เข้าถึง แต่อย่าแสดงทั้งหมดพร้อมกัน สิ่งนี้จะสร้างตัวเลือกเกินพิกัด มันลดอัตราการแปลง.

เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือบริการกับคู่แข่ง. ฟังก์ชั่นนี้ใช้ง่าย ทำไมถึงพูดถึงการแข่งขัน ลูกค้าของคุณจะทำการวิจัยก่อนที่จะซื้อ ทำไมให้พวกเขามีโอกาสจากไปและทำอย่างนั้น? เมื่อคุณให้การเปรียบเทียบกับพวกเขา ราคาของคุณสูงขึ้นไหม? อธิบายว่าทำไม. ตั้งค่าการเปรียบเทียบในตารางเพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นทุกอย่างในครั้งเดียว.

เพิ่มแรงจูงใจที่จะซื้อตอนนี้. คุณเห็นงานนี้ถ้าคุณไปที่เว็บไซต์สายการบิน พวกเขาติดตามที่นั่ง คุณจะเห็นว่ามีบางสิ่งที่เหลืออยู่บนเที่ยวบิน คุณรู้ว่าคุณต้องตัดสินใจซื้อหรือแพ้ สร้างความขาดแคลน ทำให้ปริมาณมี จำกัด หรือให้เวลา จำกัด.

39. คุณพร้อมที่จะทำงานในโครงการระยะยาวหรือไม่?

หากการสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นสิ่งที่คุณต้องการทำวันนี้ ตอนนี้คุณเห็นตัวเองกำลังทำอะไรอยู่หลายปี คุณไม่สามารถเปิดร้านค้าที่มีอยู่จริงและเปิดใช้งานเป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือหนึ่งสัปดาห์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่ทำงานเช่นนั้น.

อาจต้องใช้เงินเพียงเล็กน้อยเพื่อเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของคุณ วันเปิดตัวเป็นเพียงการเริ่มต้น ความสำเร็จต้องการการเติบโต เมื่อเวลาผ่านไป.

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มแล้ว! สร้างรายการตรวจสอบและหาคำตอบสำหรับคำถามทุกข้อ ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน อย่างไรก็ตามวิชาเหล่านี้ส่วนใหญ่มีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ใช้เวลาช็อปปิ้งออนไลน์ที่ร้านอีคอมเมิร์ซที่คุณชื่นชอบ.

คุณชอบอะไรเกี่ยวกับพวกเขา อะไรที่ทำให้คุณหงุดหงิด? หาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าและนำไปใช้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ.

สนใจที่จะแบ่งปันซึ่งเป็นคำถามที่ยากที่สุดที่จะตอบและทำไม?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map