39 բաներ, որոնք պետք է իմանալ ՝ նախքան էլեկտրոնային առևտրի առցանց խանութը սկսելը

Առցանց խանութները փող աշխատելու հեշտ միջոց են: Էլեկտրոնային առևտրի առաջատար պլատֆորմները կարող են օգնել ձեզ ստեղծել առցանց խանութ մի քանի ժամվա ընթացքում: Պետք չէ կոդավորող հանճար լինել.


Տեխնոլոգիան որոշ մասեր է բարդացնում, բայց դա դեռ հեշտ չէ: Եթե ​​չունեք ամուր ծրագիր, կարող եք ձախողվել: Կատարեք այդ պլանը, նախքան որևէ այլ ճանապարհ անցնելը: Հարցրեք ինքներդ ձեզ այս 39 հարցերը էլեկտրոնային առևտրի բիզնես սկսելու մասին.

Contents

1. Ինչպե՞ս ձևավորել էլեկտրոնային առևտրի բիզնես պլան?

Գոյություն ունեն վեց տարրեր.

Գործադիր ամփոփում – Այս մասը վերջապես կգրեք: Այն ամփոփում է մյուս յոթ տարրերը: Նույնիսկ այն, այն պատկանում է ձեր պլանավորման գործընթացի սկզբին.

Ընկերության նկարագրությունը – Դա ձեր ընկերության բարձր մակարդակի ակնարկ է: Ի՞նչ ապրանքներ և ծառայություններ կառաջարկեք: Ո՞վ են ձեր հաճախորդները: Որո՞նք են ձեր առցանց խանութի մրցակցային առավելությունները: Պատասխաններին անհրաժեշտ է խորը սուզվել մանրամասների համար: Այնուհետև, ամփոփեք այն մի պարբերությամբ կամ երկու կետով: Դուք կունենաք վերելակի գիծ.

Շուկայի վերլուծություն Ի՞նչ գիտեք ձեր արդյունաբերության և թիրախային շուկայի մասին: Դրանք չեն կարող լինել աղիքային զգացողություններ: Ինտերնետում անվճար ռեսուրսները հեռացնում են ցանկացած արդարացում, որը դուք փաստեր և թվեր չունեք.

Ապրանքներ և ծառայություններ –Ի՞նչ կառաջարկի ձեր առցանց խանութը: Մոտեցեք սա հաճախորդի տեսանկյունից: Դա անելու համար հարկավոր է իմանալ և բացատրել, թե ինչու կառաջարկեք այս ապրանքներն ու ծառայությունները.

Մարկետինգ և վաճառք –Ո՞րն է հաճախորդներին հասնելու ձեր մոտեցումը: Պարզապես այն պատճառով, որ դուք առցանց խանութ եք կառուցում, չի նշանակում, որ նրանք կգան: Կամ նույնիսկ գնել իրեր: Ուսումնասիրեք «ինչու» ասպեկտը ձեր ռազմավարությամբ: Սահմանեք, թե ինչպես եք հասնելու ձեր նպատակային շուկային.

Ֆինանսական կանխատեսումներ –Դուք չեք կարող հույս ունենալ առցանց վաճառքի եկամուտների վրա: Դուք պետք է դա կատարեք: Եթե ​​հաջողակ եք, կտեսնեք շահույթ: Գործառնական փաստերն ու թվերը այն հիմունքներն են, որոնք օգնում են կանխատեսել: Ինչքա՞ն պետք է վաճառեք գործարքները լուսաբանելու համար: Նպատակներ դարձրեք ՝ փոխարենը պարզապես տեսնելու, թե ինչ է տեղի ունենում.

2. Ինչպե՞ս ընտրել նիշ իմ առցանց խանութի համար?

Պատասխանեք այդ հարցին `ինքներդ ձեզ հարց տալով: Ո՞րն է քո կիրքը?

Fads- ն ունի կարճ կյանքի տևողություն: Շատ մրցակցություն կունենաք, եթե առցանց խանութ ստեղծեք, պարզապես վաճառեք այն, ինչ այսօր թեժ է: Դուք նույնպես կմիանաք նրանց ձախողման մեջ, երբ այդ արտադրանքը այլևս թեժ չէ.

Ընտրեք այն ապրանքը կամ ծառայությունը, որը դուք կրքոտ եք վաճառելու համար: Դուք սիրում եք արտադրանքը, քանի որ դուք գիտեք դրա մասին ամեն ինչ: Մարդիկ ուզում են մասնագետներից բաներ գնել: Նրանք փնտրում են դա առցանց: Պարզեք, հիմնաբառեր ուսումնասիրելով ՝ օգտագործելով Google- ի անվճար Հիմնաբառերի գործիքը.

Կարող եք կրքոտ լինել ինչ-որ բանի մասին և դեռ փող չպատճառել այն վաճառելուց: Ընտրեք շուկայի հատված, որտեղ կա աճի համար: Շուկան պետք է լինի բավականին մեծ, որպեսզի կարողանաք շահագործել և ունենալ որոշակի բաժին: Ահա թե ինչ է որ խորշը.

Ընդհանուր առմամբ, դժվար է գտնել նոր ապրանքատեսակներ և ծառայություններ: Սակավությունը արժեք է ստեղծում: Նույնիսկ ավելի լավ է, եթե արտադրանքը կամ ծառայությունը ունենան բարձր լուսանցքներ: Կարող եք ավելի քիչ վաճառել և դեռ շահույթ ստանալ.

3. Ինչպե՞ս եմ գնահատում իմ արտադրանքի շուկայի պահանջարկը?

Հիմա, երբ որոշեցիք ձեր տեղը, ժամանակն է խորը սուզվել: Պետք է պարզել շուկայի ներուժը.

Որոշեք ներուժը. Օգտագործեք շղթայի հարաբերակցության մեթոդը: Սկսեք մեծ խմբի հետ և վարժեցրեք ձեր արտադրանքին համապատասխանող բնութագրերը: Արդյո՞ք այդ շուկան աճում է: Արդյո՞ք նրանց կարիքը կլինի, որ կրթությունը ընդունի ձեր արտադրանքը: Ձեր շուկայական ներուժի գերագնահատումը հեշտ է: Կարող եք որոշել, որ միլիոնավոր մարդիկ ցանկանում են ձեր արտադրանքը: Բայց կարող են լինել հազարավոր առցանց բիզնեսներ, որոնք արդեն մրցում են ձեզ հետ: Ներդրեք ձեր մրցակցությունը ներուժի մեջ.

Ո՞վ են ձեր մրցակիցները, և որտե՞ղ են նրանք? Եթե ​​չգիտեք, թե ով է մրցույթը, պետք է պարզեք: Ինչպե՞ս են նրանք հասնում հաճախորդներին: Քննեք նրանց սոցիալական լրատվամիջոցների հետևորդներին: Դա ձեզ հնարավորություն կտա ձեր արտադրանքը դիրքավորելու եղանակների վրա `ձեր մրցակիցներից առանձնանալու համար.

Օգտագործեք Google- ը. Օգտագործեք Google- ը Հիմնաբառերի պլանավորող գործիք որոշելու արտադրանքի պահանջարկը: Մուտքագրեք ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը նկարագրող հիմնաբառեր: Google- ը ձեզ կասի, թե քանի մարդ է փնտրում այդ հիմնաբառերը: Գործիքը ցույց է տալիս նաև այս բանալի բառի մրցակցությունը: Կարող եք իմանալ, թե քանի այլ ձեռնարկություններ են օգտագործում հիմնաբառերը հաճախորդներին ներգրավելու համար.

Ինչ անել, եթե Google- ը ձեզ ասում է, որ ոչ ոք չի փնտրում ձեր հիմնաբառերը: Դա ուժեղ նշան է, որը դուք պետք է վերանայեք այդ ապրանքը կամ ծառայությունը վաճառելը.

4. Ինչպե՞ս մշակել եզակի վաճառքի առաջարկ?

Սա օգնում է ձեզ առանձնանալ մրցակիցներից: Այն թույլ է տալիս էներգիան կենտրոնացնել այն ջանքերի վրա, որոնք սպասարկում են հենց ձեր իդեալական հաճախորդներին: Դուք պետք է ասեք նրանց, որ դուք գիտեք, թե ինչպես դա անել: Դա ձեր եզակի վաճառքի առաջարկն է.

Դիմել իդեալական հաճախորդին: Ռիսկ կա բոլորի համար փորձել լինել ամեն ինչ: Բացահայտեք կատարյալ հեռանկարը, ինքներդ ձեզ այս հարցերը տալով.

  • Ինչ է ուզում ձեր կատարյալ հաճախորդը?
  • Ինչպե՞ս կարող է ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը լուծել իրենց խնդիրը?
  • Որ գործոնները դրդում են իրենց գնման որոշումները?
  • Ինչո՞ւ նրանք պետք է ընտրեն ձեզ մեկ ուրիշի փոխարեն?

Այս բաները իմանալուց հետո կարող եք առաջարկել առաջարկություն: Այն պետք է բացատրի, թե ինչպես եք պատրաստվում լուծել իրենց խնդիրը: Մարդիկ ապրանքներ են գնում իրենց խնդիրները լուծելու համար: Ձեր եզակի վաճառքի առաջարկը նրանց լուծո՞ւմ է?

5. Ինչպե՞ս ես ապրանքներ բերում իմ առցանց խանութի համար?

Քանի դեռ ինքներդ չեք ստեղծում ապրանքը. ձեզ մատակարարներ են պետք: Որտեղ եք դրանք գտնում?

Ձեր արտադրանքի հետ կապված առևտրի և արդյունաբերության կազմակերպություններ հետազոտեք: Այս կազմակերպությունները առաքելություններ ունեն `գնորդներին և վաճառողներին համընկնելու համար: Ստուգեք այս ռեսուրսները պատշաճ ալիքների տեղակայման հարցում օգնության համար.

6. Ինչպե՞ս ճանաչել իմ թիրախային շուկան?

Ձեր թիրախային շուկան ձեր իդեալական հաճախորդների հավաքածուն է: Դուք պետք է հասկանաք նրանց պահվածքը: Որո՞նք են ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը ցանկանալու պատճառները: Պարզեք, թե ինչու են այս հարցերը տալով.

Ո՞վ կօգտագործի իմ արտադրանքը? Սա ժողովրդագրական տեղեկատվություն է.

Ե՞րբ հաճախորդները կգնեն իմ արտադրանքը? Քչերը հուլիսին տոնածառ են ուզում: Ձեր արտադրանքը ունի սեզոնային հնարավորությունների պատուհան: Նույնիսկ արտադրանքները, որոնք չունեն գնելու առավելագույն ժամանակահատվածներ: Դուք պետք է իմանաք, թե երբ է դա.

Ինչու են հաճախորդները դրա կարիքը ունենում? Մշակեք ձեր արտադրանքի կամ ծառայության լուծման խնդրի խորը ընկալումը.

7. Ինչպե՞ս գտնել հուսալի մատակարարներ իմ առցանց խանութի համար?

Ինչպե՞ս գտնել հուսալի մատակարարներ իմ առցանց խանութի համար?

Դա կախված է նրանից, թե ինչ եք փնտրում: Ձեզ հարկավոր են առկա ապրանքանիշներ և ապրանքներ, որոնք դուք ինքներդ կուղարկեք: Կամ, փնտրում եք կաթիլ առաքող: Նրանք մատակարարում են ապրանքներ և կատարում են առկա ապրանքանիշերի և ապրանքների պատվերները.

Ձեր մատակարարի տեսակը որոշելուց հետո դուք պետք է որոշեք դրանց գտնվելու վայրը: Արտերկրյա մատակարարները հակված են ավելի ցածր գների առաջարկին: Արժեքը չպետք է լինի ձեր միակ որոշիչ գործոնը: Հաշվի առեք սրանք նաև.

Արտասահմանյան աղբյուրներ

Առավելությունները

  • Արտադրության ցածր ծախսեր
  • Բարձր ընտրություն

Թերությունները

  • Հաճախորդներից ցածր ընկալվող որակը
  • Լեզվի և հաղորդակցության խոչընդոտների ներուժ
  • Առաքման ավելի երկար ժամանակ
  • Ավելի քիչ վճարային անվտանգություն և դիմում

Կենցաղային ռեսուրսներ

Առավելությունները

  • Արտադրության որակի ավելի բարձր չափանիշներ
  • Ավելի հեշտ հաղորդակցություն `առանց լեզվական խոչընդոտի
  • Հուսալիությունը ստուգելու համար ավելի հեշտ է
  • Առաքման ավելի արագ ժամանակ
  • Ավելի մեծ վճարային անվտանգություն և դիմում

Թերությունները

  • Արտադրության ավելի բարձր ծախսեր
  • Ավելի քիչ ընտրություն

Առցանց խանութների շատ սեփականատերեր առաջարկություններ են փնտրում իրենց ցանցին: Մի թերագնահատեք ընկերների և ընտանիքի ուժը: Նրանք գուցե արդեն գիտեն հուսալի աղբյուր.

8. Ինչպե՞ս եմ ուսումնասիրում իմ մրցակցությունը?

Եթե ​​ուզում եք իմանալ, թե ինչով է զբաղվում ձեր մրցակցությունը, գնացեք նրանց առցանց խանութներ և պարզեք: Այն, ինչ դուք ինքներդ չեք կարող անել, պարզել, թե որտեղ են դրանք հաճախորդներին վաճառում: Տեխնոլոգիան առաջարկում է հզոր գործիքներ դա պարզելու համար: Ահա ամենատարածվածներից մի քանիսը.

AdGooroo

AdGooroo

Դիտեք մինչև 10 մրցակիցների գովազդները: Տեսեք, թե որտեղ են տեղադրվում իրենց գովազդը: Այս վճարովի ծառայությունն ապահովում է խորը մրցակցային հետախուզություն: Այն նույնիսկ կարող է գնահատել մրցույթի շուկայավարման բյուջեները.

Հալոց

Հալոց

Նրանց ծառայությունների առաջին մակարդակը անվճար է: Կարող եք օգտագործել գովազդի որոնման գործիք ՝ ձեր մրցակիցների կողմից վերջերս տեղադրված գովազդները ցուցադրելու համար: Դուք տեսնում եք, թե վերջերս ինչ տեսք են ունեցել գովազդների չափի և վայրերի.

Հիմնաբառ

բանալի

Ստուգեք ձեր մրցակիցների օրգանական և վճարովի հիմնաբառերը, վայրէջքի էջերը և գովազդները: Դուք կտեսնեք բանալի բառերի դիրքի դասակարգումը հազարավոր հիմնաբառերի համար: Այս ծառայությունն անվճար է առաջին 30 օրվա ընթացքում.

Այս երեք առաջարկությունները ոչ այնքան բարձր տեխնոլոգիաներ են, այլ մտածեք, որ ընկերներին և ընտանիքին խնդրեք օգնել ձեզ մրցակցային հետազոտություններում: Նրանց առաջ ուղարկեք մարքեթինգային էլ. Փոստ: Դրանք շատ են ստանում!

9. Ինչպե՞ս ստեղծել էլեկտրոնային առևտրի կայք?

Դուք եկել եք ձեր արտադրանքի գիծը և որոշում եք թիրախային շուկան: Դուք գիտեք, թե ովքեր են ձեր մրցակիցները և որտեղ են փնտրում հաճախորդներ: Հիմա ժամանակն է ստեղծել ձեր առցանց խանութը.

Եթե ​​վստահ չեք, թե որտեղից կամ ինչպես սկսել, դուք լավ թեկնածու եք eCommerce պլատֆորմի համար: Կարող եք առցանց խանութ կառուցել մեկի հետ, նույնիսկ եթե ընդհանրապես տեխնիկական հմտություններ չունեք.

Բայց ո՞ր մեկը: Շատերը պարծենում են, թե որքան հեշտ է առցանց համակարգչային խանութ ստեղծել իրենց ծրագրաշարերով: Էլեկտրոնային առևտրի կայք ստեղծելու երկու հիմնական եղանակ կա.

  • Հյուրընկալված էլեկտրոնային առևտրի ծրագիր (ավելի հարմարավետ)
  • Ինքնասպասարկվող բաց կոդով էլեկտրոնային առևտրի ծրագիր (առավել առաջադեմ)

Մտածեք հյուրընկալված էլեկտրոնային առևտրի լուծում, եթե ցանկանում եք կենտրոնանալ ձեր արտադրանքը վաճառելու վրա: Այն վերացնում է առցանց խանութ կառուցելու և գործելու տեխնիկական կողմերը: Սրանք բանտապահ լուծումներ են, որոնք պատրաստ են ձեզ համար օգտագործելու համար: Ապրանքի ինտեգրված կառավարման և վճարման պրոցեսորները փաթեթի մի մասն են: Դուք կարող եք կառուցել ձեր առցանց խանութը `պարզ քաշելու և թողնելու տեխնոլոգիայով: Կոդավորման ոչ մի հմտություն անհրաժեշտ չէ: Օգուտները շատ են, բայց կարող եք պայքարել ճկունության դեմ.

Ինքնասպասարկվող բաց կոդով ծրագրակազմը իմաստ ունի, եթե դուք հմուտ վեբ մշակող եք: Սահմանված ծախսերը նշանակալի են: Դուք նաև ենթարկվելու եք զարգացման շարունակական պահպանման.

10. Ինչպե՞ս ընտրել ճիշտ eCommerce պլատֆորմը?

Ձեր ընտրությունը պահանջում է ուշադիր դիտարկել: Մի ընտրեք, մինչև չհամոզվեք, որ կմնաք այդ լուծմանը: Ձեր միտքը փոխելը թանկ է և ժամանակ է ծախսում.

Տեխնիկական ունակությունն այս ընտրության հիմնական գործոնն է: Եթե ​​կասկածում եք ձեր հմտություններին, ընտրեք մի հարթակ, որն առաջարկում է գործիքներ և աջակցություն, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են հաջողակ լինելու համար: Սա նույնքան կարևոր է ձեր հաճախորդների համար, որքան դա ձեզ համար: Նրանք ակնկալում են օպտիմալ փորձ.

11. Ինչպե՞ս ընտրել վճարման դարպաս?

Վճարային դարպասը ձեր առցանց դրամարկղն է: Ձեր առցանց խանութը չի կարող կանխիկ գումար ընդունել: Դուք պետք է ընդունեք վարկային քարտ կամ առցանց ֆինանսական գործարքների այլ տեսակներ: Ահա որոշ նկատառումներ.

Արժեք. Վճարելու եք դարպասի համար: Առևտրային հաշիվը կարգավորելու համար անհրաժեշտ է սկսել սկզբնական արժեք: Կա նաև ծախս ՝ ձեր կայքի դարպասը կարգավորելու համար: Այլ ծախսերը շարունակվում են: Վճարային դարպասի վաճառողը կարող է ձեզ գանձել յուրաքանչյուր գործարքի կամ որպես ամսական բնակարան վճար: Դա կարժենա ձեզ գումար վաստակելու համար.

Համատեղելիություն այն բանի հետ, թե ինչպես են ձեր հաճախորդները ցանկանում վճարել ձեզ. Բոլորը չեն օգտագործում վարկային քարտեր: Շատ մարդիկ օգտագործում են դեբետային քարտեր կամ նույնիսկ PayPal: Այս գործարքները վարվում են տարբեր կերպ, քան վարկային քարտերը: Համոզվեք, որ ձեր վճարման դարպասը աշխատում է հաճախորդների համար, որքան դա անում է ձեզ համար.

Անվտանգություն. Առցանց վճարման տեղեկատվության գողությունը աճում է: Անվտանգություն մի տարածք, որտեղ անհնար է չափազանց զգույշ լինել: Խնդրեք վաճառողներին բացատրել, թե ինչպես է նրանց վճարային դարպասի լուծումը մոտենում անվտանգության և տվյալների կոդավորմանը.

Հաճախորդների աջակցում. Այս դեպքում դուք հաճախորդն եք: Եթե ​​խնդիրներ ունեք վճարման դարպասի հետ, որևէ բան չեք կարող վաճառել: 24/7 աջակցության պահանջը չի նշանակում, որ ինչ-որ մեկը կպատասխանի հեռախոսին, եթե զանգեք: Դա կարող է նշանակել ոչ այլ ինչ, քան էլփոստի պատասխանը: Պետք է դա իմանաք ժամանակից շուտ.

12. Ինչպե՞ս ընտրել շահավետ դոմեյն անուն?

Մտածեք աշխարհում ամենատարածված ապրանքանիշների մասին: Դրանք կարճ, համապատասխան են այն ամենին, ինչ նրանք վաճառում են, հեշտ է հիշել և հեշտ է ասել: Հետևեք այդ ապրանքանիշային վարժությանը ձեր տիրույթի անվանման համար.

Դոմենի անունը dos

Օգտագործեք ձեր բիզնեսի կամ արտադրանքի անվանումը. Դա միշտ չէ, որ հնարավոր է: Ստուգեք ՝ կարո՞ղ եք գրանցել դոմենի անուն, որը համապատասխանում է ձեր առցանց խանութի անվանմանը: Դա արեք նախքան բրենդինգի ցանկացած վարժություն անելը շատ հեռու.

Ստեղծեք դոմեյն անուն հիմնաբառերից, եթե որոնումը ձեր առաջնահերթությունն է. paintbrushes.com- ը հասանելի չէ ձեր խոզանակների խանութի համար: Ընդհանուր տիրույթի անունների մեծ մասը անհայտացել է: Հաճախորդներն այսօր որոնման մեջ օգտագործում են ավելի կոնկրետ տերմիններ: Մտածեք ձեր խորշի և թիրախային շուկայի մասին: Կարող է ավելի շատ իմաստ ունենալ, որ ձեր առցանց խանութի տիրույթը լինի lefthandedpaintbrushes.com: Ընտրեք դոմենի անուն, որը նշում է, թե ինչ եք վաճառում.

Մնացեք բարձր մակարդակի տիրույթում. Եթե ​​կարողանաք ստանալ .com, արեք դա: Մարդիկ դա կհիշեն: Եթե ​​նրանք գիտեն ձեր բիզնեսի անվանումը, բայց ոչ URL- ը, .com այն է, ինչ նրանք առաջին հերթին կփորձեն.

Դոմենի անունը չկա

Անսովոր ուղղագրություններ. Դուք ցանկանում եք տիրույթի անուն, որը հեշտ է հիշել և փոխանցել այն: Եթե ​​դա սխալ է սխալ, սխալները սխալ կլինեն: Դուք կկորցնեք վաճառքը: Կամ նրանք կարող էին ավարտվել ձեր մրցակցի կայքում.

Երկար անուններ. Դժվար է հիշել և հեշտ գրել սխալը: Դա կարող է լինել զվարճալի անուն, բայց ձեզ չի հաջողվի հաճախորդներ: Դոմենի առավելագույն երկարությունը 63 նիշ է: Փորձեք այն պահել 25 տարեկանից ցածր.

Հիպսեն. Դուք կարող եք ստանալ դոմեյն անուն, որը ցանկանում եք, քանի դեռ ներդիրում եք: Անցեք այն: Նրանք ստիպում են բանալի բառեր առանձնացնել, բայց դրանք հեշտ է մոռանալ: Անկանու՞մ եք, որ տիղմ լինի ձեր և ձեր հաճախորդների միջև?

Ձեր դոմենի ընտրությունը վարեք ձեր կողմից ճանաչված մարդկանց կողմից: Տեսեք, թե ինչ են մտածում: Ասա նրանց, թե դա ինչ է: Տեսեք, արդյոք նրանք կարող են այն ուղղել: Դա ձեզ կտեղեկացնի, թե արդյոք ճիշտ ուղու վրա եք.

13. Ինչպե՞ս ընտրել հոստինգի մատակարար?

Էլեկտրոնային առևտրի հոսթինգի սխալ մատակարարը կարող է խորտակել ձեր խանութը: Ահա որոշ առանձնահատկություններ, որոնք պետք է օգտագործվեն ձեր գնահատման գործընթացում.

Մի կանգ առեք ենթակառուցվածքների վրա. Էլեկտրոնային առևտրի հոստինգի լավագույն մատակարարները նաև առաջարկում են գործիքներ և հարմարեցված աջակցություն: Նրանք կենտրոնացած են դրանց աճի վրա, կամ ձերն է: Փնտրեք մի ընկերություն, որը ցանկանում է լինել գործընկեր, ոչ միայն ձեր մատակարարը.

Կառավարվող ծառայություններ. Մարկետինգը և արտադրանքի զարգացումը աճում են առցանց վաճառքը: Կարո՞ղ է ձեր eCommerce հոստինգի մատակարարը ձեզ օգնել այս հարցում?

Աջակցություն. Այստեղ բաց թողնելը վտանգավոր է: Ներդրումներ կատարեք երաշխավորված օգնություն ունենալուն պես խնդիր առաջանա.

14. Ինչպե՞ս եմ տնօրինում կայքի սպասարկումը և թարմացումները?

Դրանք կառավարելու լավագույն միջոցը դա ինքներդ չանելն է: Հյուրընկալվող էլեկտրոնային առևտրի պլատֆորմը հոգ է տանում ձեզ համար: Տեխնիկական սպասարկումն ու թարմացումը տեղի են ունենում ֆոնին: Դրանք անտեսանելի են ձեզ և ձեր հաճախորդների համար: Ոչինչ չի ստացվում ձեր արտադրանքը և ծառայությունները վաճառելու ձևով: Հյուրընկալված հարթակները առաջարկում են նաև.

  • Ավտոմատացված ձեր կայքի ամենօրյա պահուստավորում
  • Փորձարկման համար տեղակայման կայաններ կամ զարգացման ոլորտներ
  • Աջակցություն
  • sFTP մուտք

Կան որոշ բաներ, որոնք դուք դեռ կարող եք որոշել ինքներդ կատարել: Եթե ​​չկարողանաք կորցնել ձեր տվյալները, ապա չեք կարող թույլ տալ ձեր բոլոր ձվերը դնել մեկ զամբյուղի մեջ: Դիտարկենք երկրորդային կրկնօրինակում: Ի՞նչ է դա խանգարում: Ի վերջո, դա ձեր գործն է.

15. Ինչպե՞ս ստեղծել իմ առցանց խանութը, որպեսզի ընդունեմ վարկային քարտի վճարումները?

Ձեր առցանց խանութին անհրաժեշտ կլինի առևտրային հաշիվ կամ վճարման դարպասի հաշիվ: Ինտերնետի վաճառական հաշիվը հնարավորություն է տալիս մշակել վարկային քարտեր: Բանկերը թողարկում են այդ հաշիվները: Նրանք ձեր առևտրային հաշիվը դիտում են որպես ձեզ տրվող վարկի մի տող: Դուք դիմում եք մեկը, ինչպիսին եք վարկ ստանալու համար.

Սկսեք ձեր բանկի հետ, երբ փնտրում եք վաճառական հաշիվ: Դա մեծ գումարած է, եթե երկարաժամկետ հարաբերություններ ունեք ձեր բանկի հետ: Եթե ​​ձեզ մերժեն, փորձեք տեղական այլ բանկեր: Առաջարկեք ձեր բոլոր հաշիվները այնտեղ տեղափոխել: Հաճախ առևտրային հաշիվը խլելու ճանապարհն է.

Դա առաջին քայլն է: Ձեզ նույնպես պետք է լինի վճարման դարպասի հաշիվ: Դարպասը այն բեռնաթափումն է, որը միացնում է գնորդների վարկային քարտերը ձեր առևտրային հաշվին: Հոգ է տանում ստուգման և փոխանցման պահանջների մասին.

Որպես փոքր վաճառական, դուք պետք է հաշվի առնեք այս երկու պահանջները համատեղելը: Վաճառողները կարող են ձեզ համար առևտրային հաշիվ ստեղծել և որպես փաթեթ տրամադրել վճարման դարպաս.

16. Ինչպե՞ս պաշտպանել հաճախորդի տեղեկատվությունը?

Հաքերները հաճախորդի տվյալներից հեռու պահելու լավագույն միջոցը առաջին հերթին որևէ տեղեկություն չունենալու համար: Թող երրորդ կողմի պրովայդերները կարգավորեն վարկային քարտի տեղեկատվությունը: Նրանք ունեն անվտանգության և տեխնոլոգիական մկաններ ՝ հաճախորդի տվյալներն անվտանգ ձևով կարգավորելու համար.

Օգտագործեք SSL կոդավորումը հաճախորդների վերաբերյալ տեղեկություններ պարունակող էջերում. Սա ներառում է գրանցման էջեր, վճարման էջեր և հաճախորդների մուտքի էջեր: SSL կոդավորումը թույլ կտա հակերներին գողանալ ձեր կայքի պահված տվյալները: Անվտանգության լրացուցիչ շերտը մեծացնում է ձեր գնորդների վստահությունը: Նրանք սովորել են «https» -ը կապել բարձր անվտանգության հետ.

Ձեր կայքը զինեք լրացուցիչ պաշտպանությամբ. Համացանցային հավելվածի firewall և անվտանգության պահանջարկի այլ լուծումներ տալիս են վստահություն: Բովանդակության առաքման ցանցը օգնում է արգելափակում սպառնալիքները: Դա կարագացնի ձեր կայքի ծանրաբեռնված ժամանակը ձեր գնորդների համար.

Գաղտնագրում. Միշտ կոդավորեք հաճախորդի գաղտնաբառերը և այլ զգայուն տեղեկություններ: Հաշվի առեք այն բոլոր տեղեկությունները, որոնք ձեր հաճախորդները կիսում են ձեզ հետ, որպես զգայուն.

Կրթեք ձեր հաճախորդներին. Օգնել նրանց ակտիվ դերակատարում ունենալ անձնական տեղեկատվության անվտանգ պահպանման գործում: Նրանց տեղեկացրեք, թե ինչ տեղեկություններ եք հավաքում և ինչպես: Խնդրեք նրանց հաղորդել ձեր կայքում կասկածելի պահվածքի մասին.

17. Ինչպե՞ս եմ ես հավաքում վաճառքի հարկը?

Ավելի կարևոր է որոշել, թե նախ և ինչու: Թե ինչպես եք դա անում, դա հաճախ օգտագործվող էլեկտրոնային առևտրի հարթակի գործառույթ է.

Որոշեք, թե որտեղ եք Nexus- ը: Գրեթե բոլոր պետությունները պարտավոր են առցանց առևտրականներին գնել գնորդներից վաճառքի հարկ: Դուք պետք է հավաքեք վաճառքի հարկը այս նահանգներում, եթե ունեք այն, ինչ կոչվում է «վաճառքի հարկի նորություն»: Դուք պետք է այդ բիզնեսում ունենաք զգալի բիզնեսի ներկայություն: Այն ներառում է այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են.

  • Գրասենյակ ունենալը
  • Աշխատակից ունենալով
  • Պահեստ ունենալ
  • Ունենալով դուստր ձեռնարկություն
  • Գրապահոց
  • Dropshipping- ը երրորդ կողմի մատակարարից

Օգտագործեք այս ինտերակտիվ ուղեցույցը `որոշելու, թե որտեղ ունեք վաճառքի հարկի նոր կապ: Այս առցանց տեղեկատվության հիման վրա ձեր առցանց խանութը կհավաքի վաճառքի հարկը: Դուք պետք է գրանցվեք այն նահանգներում, որոնց համար հավաքելու եք հարկը.

Ձեր eCommerce պլատֆորմի վաճառողը ձեր գործընկերն է այս պարտավորության մեջ: Օգտագործեք նրանց ռեսուրսները ՝ ինքներդ ձեզ կրթելու համար վաճառքի հարկի հիմունքների վերաբերյալ: Ի սկզբանե հաստատեք, որ հարկերի հավաքագրման պատշաճ և համապատասխան ընթացակարգ կա հաստատելու համար նրանց աջակցություն խնդրեք.

18. Ինչպե՞ս ստեղծել էլեկտրոնային առևտրի պատվերի կատարումը?

Երբ հաճախորդը ինչ-որ բան գնի ձեր առցանց խանութից, դուք պետք է այն ստանաք նրանց: Հնարավոր չէ, որ ձեր արտադրանքը պահելու համար պահեստի կարիքը լինի, բայց պետք է վերաբերվեք կատարմանը, կարծես դրա կարիքը կա: Դա ձեզ սահմանում է այն ժամանակը, երբ ձեզ հարկավոր է: Կամ, այն դեպքում, երբ ձեզ հարկավոր է համագործակցել իրագործող ընկերության հետ.

Արդեն արեք այս բաները, այնպես որ դուք կկարողանաք ավելի ուշ չափել.

Կազմակերպել արտադրանք. Պիտակեք ձեր բոլոր արտադրանքները SKU- ով, շտրիխ կոդով կամ UPC- ով: Նույնիսկ ավելի լավ է, եթե դրանք հասնեն ձեր արտադրողի կողմից.

Ապրանքի նույնականացումը պահեք պարզ. Կազմեք SKU տեղեկատվությունը կարճ և եզակի: Կարո՞ղ է ձեզ համար այսօր իմաստ լինել, բայց ի՞նչ կասեք մի քանի տարի անց: Ինչ անել, եթե ձեր գույքագրումը տեղափոխեք հսկայական պահեստ: Արդյո՞ք ձեր այժմյան SKU- ն իմաստ կունենա ապագա կատարման համար աշխատողներին?

Կառավարեք արտադրանքի քանակը. Որքա՞ն արտադրանք պահեստում: Կենտրոնացեք այն, ինչը հայտնի է որպես նիհար գույք: Բայց զգույշ եղեք, որ դուք չեք հիասթափեցնեք այն հաճախորդներին, ովքեր չեն ցանկանում շատ երկար սպասել ձեր արտադրանքներին: Դա հավասարակշռող գործողություն է.

Ուշադրություն դարձրեք արտադրանքի ընտրությանը. Սա գուցե ձեզ համար խնդիր չի դառնա, եթե փոքր սկսեք: Մեծանալուն պես `կցանկանաք ավելի շատ ընտրություններ առաջարկել հաճախորդների համար: Կարող եք սահմանափակ պահեստային տարածք ունենալ: Իմաստ է առաջարկել ավելի շատ ընտրություն կատարել միայն լավ վաճառվող ապրանքների համար.

Փաթեթավորման ծախսերը ցածր պահեք. Apple- ը մեզ սովորեցրել է, որ փաթեթավորումը ապրանքանիշի մի մասն է: Արտադրանքի բարձր գները բարձրացնում են որակի ներկայացման ակնկալիքները: Առցանց խանութից ապրանքներ գնող մարդկանց մեծամասնությունը ավելի շատ հետաքրքրում է լավագույն գինը ստանալու մասին: Դուք կարող եք պահել փաթեթավորումը ներքև `նվազագույնի հասցնելով տուփը և փաթեթավորելով նյութի բազմազանությունը: Եթե ​​օգտագործում եք ֆիրմային տուփեր, հասկացեք ծախսերը և տրամադրված արժեքի համեմատ.

19. Ինչպե՞ս եմ որոշում բեռնափոխադրման ծախսերը?

Առաքման ձեր ռազմավարությունը պետք է հնարավորինս քիչ կտրվի ձեր լուսանցքում: Այն դեռ պետք է գրավիչ մնա հաճախորդների համար: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ բեռնափոխադրման և բեռնաթափման վճարները բերում են զամբյուղի հրաժարմանը: Դիտարկենք այս ընտրանքները.

Անվճար առաքում. Դա գրավում է հաճախորդի ուշադրությունը: Այնուամենայնիվ, դա կարող է կրճատել ձեր շահույթը: Անվճար առաքումը նշանակալի առավելություն է այն մրցակիցների նկատմամբ, ովքեր այն չեն առաջարկում: Որոշեք, թե արդյոք վաճառքի ավելացված ծավալը ծածկում է շահույթի հիթը.

Առաջարկեք անվճար առաքում `նվազագույն պատվերով. Դա մղում է ձեր պատվերի միջին արժեքը: Դուք կարող եք դա կիրառել բեռնափոխադրման արժեքի դեմ: Բարձրարժեք ապրանքների համար անհրաժեշտ է լրացուցիչ բեռնաթափման աշխատանքներ: Հաճախորդները դա ակնկալում են: Մրցակցային ցածր գներով ապրանքն այլ պատմություն է.

Լիցքավորեք այն, ինչ ձեզ գանձվում է. Ձեր հաճախորդները քիչ թե շատ վճարում են այն, ինչ դուք կվճարեիք ձեր ապրանքները առաքելու համար: Դա չունի նույն ազդեցությունը, ինչպես անվճար առաքումը: Դա ձեզ չի խանգարում ուտել ձեր շահույթը: Խելացի հաճախորդները հասկանում են, որ նրանք ձեռք են բերում հնարավոր ամենալավ գործարքը.

Բնակարանների գները. Այս տարբերակը պահանջում է նախապատրաստում: Փաթեթ առաքելու համար անհրաժեշտ է ժամանակից շուտ պարզել: Կարևոր է իմանալ, այնպես որ ձեր հաճախորդներին չեն գերագնահատում կամ ծանրաբեռնում: Զինված լինելով ծախսերի շարքի հետ, կարող եք սահմանել բազմաշերտ, գրավիչ տարբերակներ: Առաքման ժամանակը թելադրում է գինը.

20. Ինչպե՞ս կառավարել գույքագրումը?

Ինչքա՞ն պետք է ձեռքի վրա: Գրապահոցը ակտիվ է, բայց փողերը կապում է մինչև իր վաճառքը: Ձեր էլեկտրոնային առևտրի խանութը պետք է օպտիմիզացնի գույքագրումը ՝ այն նիհար պահելով: Դա պետք է անի առանց հաճախորդի հիասթափության ռիսկի.

Ահա այսպիսի գործողություններ կատարելու եղանակներ.

Մնալ կազմակերպված. Հա՞: Մի՞թե դա ակնհայտ չէ: Կարող է չլինել: Համոզվեք, որ ձեր գույքագրումը ակնհայտ է: Արդյո՞ք դա կազմակերպված է, այնպես որ հեշտ է իմանալ, թե որտեղ է տեղադրված?

Ընտրեք հարմարեցված համակարգ. Փնտրեք զամբյուղի լուծում, որը գույքագրում է գույքագրման կառավարումը հաշվապահական ծառայության հետ: Կարո՞ղ է ամեն անգամ վաճառք վաճառել իր ապրանքները հանել: Կարո՞ղ է այն էլեկտրոնային փոստով մղել, երբ բաժնետոմսերը ցածր են?

Եղեք զգոն. Կարող եք հիմա փոքր լինել, բայց ձեր նպատակը չէ՞ չափել: Այսօր վերաբերվեք այնպես, կարծես ապագան է: Անընդհատ պահեք ճշգրիտ գրառումները և գույքագրումը: Ներդրումներ կատարեք գույքագրման կառավարման ծրագրային ապահովման մեջ, որը կարող է օգնել ձեզ հենց հիմա, և երբ Amazon- ն այնքան մեծ է.

21. Ինչպե՞ս կարող եմ վստահություն ձեռք բերել իմ առցանց խանութի հետ?

Ձկնորսության խաբեությունները, չարամիտ ծրագրերը և հաճախորդների վատ ծառայությունը զգուշացնում են առցանց գնորդներին: Վստահության ցուցիչները ձեր կայքում կարևոր են: Ահա հինգ բան, որ դուք կարող եք անել վստահություն և վստահություն կերտելու համար.

Դարձրեք այն անհատական. Մարդիկ չեն հավատում էջերին կամ կայքեր: Նրանք վստահում են մարդկանց: Ձեր կայքը ունի մարդկային գործոն: Նրանք ուզում են տեսնել դեմքեր և անուններ: Օգտագործեք ձեր «Մեր մասին» էջը ՝ ձեր թիմին ցուցադրելու համար: Նշեք անունները և տվեք կոնտակտային տվյալներ.

Նայեք պրոֆեսիոնալ. Դա ձեր ներկայացման մեջ է: Դուք վիրտուալ չեք: Դու իրական ես: Ապացուցիր. Հաճախորդների սպասարկումը ձեր կայքի ուժեղ տարածք դարձրեք: Բացատրեք ձեր վերադարձի քաղաքականությունը և այլ աջակցություն պարզ անգլերենով.

Կիսվեք, որ ուրիշները ձեզ վստահեն. Խաղարկային հաճախորդի ցուցմունքները: Տեքստի վրա հիմնվածը լավ է: Տեսանյութը նույնիսկ ավելի լավն է: Հպարտանալ մամուլի լուսաբանումով: Displayուցադրել ձեզ լրատվամիջոցների լուսաբանման լոգոտիպները.

Ապացուցեք, որ ձեր կայքը անվտանգ է. Այդ կողպեքի խորհրդանիշը արժեքավոր է: Ձեր էլեկտրոնային առևտրի լուծումը արդյո՞ք նշում է այն մասին, որ հաճախորդներն օգտագործում են անվտանգ սերվեր: Նույնիսկ եթե դա տեղի է ունենում, դա մի քայլ առ քայլ կատարեք և հիշեցրեք դրանք.

Մեղմացնել ռիսկերը. Ո՞րն է ձեր հաճախորդների համար վտանգի տակ: Նրանք մտավախություն ունեն, որ նրանք խրված կլինեն ձեր արտադրանքից, եթե դա նրանց դուր չի գալիս: Բարձրացրեք ձեր վստահելիությունը: Դիմեք նրանց մտահոգություններին առջևում: Ուղղագրեք առաքման և վերադարձի քաղաքականությունը: Խոսքը սպասումների կառավարման մասին է.

Ձեր հաճախորդները դատում են ձեզ, հենց որ նրանք իջնեն ձեր ինդեքսի էջը: Նրանք որոշում են, թե վստահեք ձեզ մի քանի վայրկյան: Ձեզանից մնում է ձեռք բերել նրանց վստահությունը.

22. Ինչպե՞ս եմ խանութներ գրավում իմ առցանց խանութում?

Դեռևս վերջ չկա SEO- ի վերաբերյալ առցանց խորհրդատվությանը և ձեր առցանց խանութը որոնումներին ներկայանալու համար: Բայց ռոբոտները չեն գնում ձեր կայքում: Մարդիկ են.

Առցանց խանութներից ամենաշատը մոռանալն այն է, որ մենք բոլորս ուզում ենք մարդկային կապ: Կարող է հնչել քերականության դաս, բայց այն սկսվում է դերասանների ճիշտ օգտագործման միջոցով: Կենտրոնացեք հաճախորդի վրա: Դա նշանակում է «դու» դերանուն օգտագործել: Խուսափեք կենտրոնանալ ինքներդ ձեզ վրա: Քիչ գործածեք «մենք» դերանունը:

Ներառեք բլոգ ձեր կայքում: Հիշե՛ք, հաճախորդները ձեզ մոտ են գալիս խնդրի լուծման համար: Ձեր վաճառած ապրանքներն ու ծառայությունները այդ լուծումներն են: Խոսեք այդ բաների մասին: Գինը և արտադրանքը միակ վաճառքը չեն.

23. Ինչպե՞ս եմ խանութներ գրավում իմ առցանց խանութում?

Ահա սթափ վիճակագրությունը.

  • Սպառողների 78% -ը չեղյալ է հայտարարում գործարքը հաճախորդների անբավարար ծառայության պատճառով.
  • Ամերիկացիները միջինը ինը հոգու պատմում են լավ փորձի մասին: Նրանք 16 մարդու կպատմեն աղքատների մասին.
  • Անհրաժեշտ բացասական ակնարկը կազմելու համար անհրաժեշտ է 12 դրական ակնարկ.
  • ԱՄՆ գնորդների 59% -ը կփորձի նոր ապրանքանիշ `ավելի լավ ծառայության փորձ ունենալու համար.

Սոցիալական լրատվամիջոցները դա ուժեղացնում են: Դա նաև ձեր լավագույն գործիքն է: Դա հաճախորդների սպասարկումը դարձնում է համատեղ ջանք: Սոցիալական մեդիան առաջարկում է առցանց համայնքային գործիքներ, որոնք հաճախորդներին հնարավորություն են տալիս գտնել պատասխաններ և օգնել ուրիշներին: Օգտագործեք ինքնօգնության և համայնքի ֆորումներ ձեր կայքում: Մի անտեսեք ուղղակի ներգրավվածության ուժը `հաճախորդների սպասարկման խնդիրները լուծելու համար.

Ահա այն եղանակները, որոնք ձեր առցանց խանութը կարող են օգտագործել հաճախորդների աջակցությունը ՝ բավարարվածության մակարդակը բարձրացնելու համար.

Եղեք օգտակար. Դա այնքան էլ ակնհայտ չէ, որ հնչում է: Հասանելի լինելը նույնը չէ, որքան օգտակար լինելը: Այն ավելին է, քան որևէ մեկը, ով կենդանի զրույց կամ հեռախոսազանգ կլինի: Օգնության որակը ձեր նպատակն է: Հաճախորդներին աջակցո՞ւմ եք հարցերը լուծելու իրավասությանը?

Ազնիվ եղիր. Հաճախորդները չեն ակնկալում, որ դուք կատարյալ կլինեք, բայց նրանք ակնկալում են, որ ձեր սխալը պատկանում է: Ձեր հաճախորդների աջակցությունը պետք է իրեն հարմարավետ զգա դրանում: Ոչ ոք չի ակնկալում, որ դուք իմանաք բոլոր պատասխանները: Հաճախորդների սպասարկման կարիք ունեցող առցանց գնորդները ակնկալում են լսել, որ դուք կպատասխանեք նրանց համար պատասխանը: Եվ «ոչ» -ը պատշաճ պատասխան է, եթե դա նշանակում է, որ դուք չափազանց խոստանում եք և հիասթափեցնում նրանց.

Պահեք այն պարզ և հեշտ. Հաճախորդների աջակցությունը բիզնես կատարելու ծախս չէ: Դա ներդրում է: Այն ամրապնդում է ձեր հարաբերությունները ձեր գնորդների հետ և խրախուսում է կրկնել վաճառքը: Գոհ հաճախորդները կիսում են իրենց հայտնագործությունները: Դա ձեր նպատակն է հաճախորդների սպասարկման հետ: Հեշտացրեք հեշտ տեղեկատվություն գտնելը: Տեղադրեք գնագոյացումը, առաքումը և վերադարձեք քաղաքականությունը, որտեղ նրանք կարող են գտնել այն.

24. Ինչպե՞ս ստեղծել արտադրանքի պատկերներ և նկարագրություններ?

Ձեր առցանց խանութը տեսողական միջոց է, որը լրացվում է բառերով: Օգտագործեք և ձեր օգտին.

Ավելի մեծ պատկերները մեծացնում են վաճառքը. Դարձրեք դրանք բարձր լուծաչափով և ներառեք մի շարք անկյուններ: Թող հաճախորդները մեծացնեն մանրամասները.

Մի զերծ պահեք արտադրանքի նկարագրություններից. Նկարագրեք արտադրանքի առավելությունը `օգտագործելով դրա հատկությունները: Գտեք «ինչու» -ը:

Առատաձեռն եղեք մանրամասնություններով. Դարձրեք դրանք մատչելի: Եթե ​​ձեր արտադրանքը ունի 37 բնական բաղադրիչ, կապեք դրանց պատկերների հղումը: Հաճախորդները գնահատում են դա: Նրանք հարմարավետ են դառնում իրենց գնումների որոշումների հետ.

25. Ինչպե՞ս եմ վարում փոխանակումները և վերադարձը?

Առաջին հերթին խրախուսեք նրանց: Այն ցույց է տալիս գնորդներին, որոնք դուք նվիրված եք հաճախորդների սպասարկմանը: Եթե ​​նրանք բավարարված չեն, հետ վերցրեք այն: Քննարկման ավարտ: Ասվածը, դուք կարող եք կրճատել եկամուտները համապարփակ քաղաքականության միջոցով, որը դուք կիսում եք հաճախորդների հետ: Կառավարեք նրանց սպասումները.

Ոչ մի վաճառք վերջնական չէ. Կանգնեք ձեր ապրանքի ետևում: Մի բարդեք նրանց, որպեսզի վերադառնան իրերը: Եթե ​​այդպես անեք, այլևս դրանք չեք տեսնի.

Նվազեցնել հիասթափությունը.Ապրանքի ճշգրիտ նկարագրությունները և լավ արտադրանքի նկարները նվազեցնում են վերադարձը.

Օգտագործեք պարզ անգլերեն հապավումները և ժարգոն ղեկավարում է մեր աշխարհը: Նրանց զերծ պահեք երկխոսությունից: Փոխանակման և վերադարձի վերաբերյալ ձեր տեղեկատվությունը պարզեցրեք: Եթե ​​դա հեշտ չէ գտնել, ձեր հաճախորդները կարծում են, որ դուք թաքցնելու բան ունեք.

Մի ավելացրեք թաքնված ծախսեր կամ թաքցրեք ժամանակային սահմանափակումները. Տեղեկացրեք հաճախորդներին, արդյոք նրանք պետք է վճարեն վերադարձի առաքման համար: Պարզեցրեք, եթե գնորդները որոշակի ժամանակ ունենան իրենց վերադառնան կամ փոխանակեն իրենց գնածը: Ոչինչ ավելի վատ չէ, քան թաքնված ծախսերը հարվածելը: Ոչինչ չթաքցնել: Դուք պետք է գտնեք նոր հաճախորդներ.

26. Ինչպե՞ս եմ հետևում իմ խանութի աշխատանքներին?

Հիմնական գործունեության ցուցանիշները (KPI) չափում են, թե ինչպես եք դուք անում: Հետևեք այս տվյալների կետերին և կիմանաք.

Կայքի տրաֆիկ – Դա պատմում է ձեզ, թե քանի մարդ է այցելում: Արդյո՞ք մի քանի օրերն ավելի հանրաճանաչ են, քան մյուսները: Միգուցե այն օրերն են, երբ դուք ունեք հատուկ գնումների խթաններ.

Միջին ժամանակը կայքում – Դա չափում է ներգրավվածությունը: Timesածր ժամանակները նշանակում են, որ հաճախորդները չեն կարողանում գտնել իրենց ուզածը: Կամ, դուք չունեք այն, ինչ ցանկանում են: Երկուսն էլ վատ նորություն են ձեզ համար.

Ելք էջերից –Դա ցույց է տալիս ձեզ, թե որտեղ եք կորցրել հետաքրքրությունը: Օգտագործեք այս տվյալները ձեր կայքը կատարելագործելու և հաճախորդի ուշադրությունը պահելու համար.

Հղումներ –Ինչպե՞ս գտան նոր հաճախորդները ձեր առցանց խանութը: Սա կօգնի ձեզ հաստատել ձեր շուկայավարման ռազմավարությունը.

Փոխարկումներ Ձեր առցանց խանութ այցելելը հաճելի է: Ինչ-որ բան գնելը ավելի լավ է: Փոխարկման այս փոխարժեքը կօգնի ձեզ որոշել, թե արդյոք պետք է ավելի շատ վաճառքի ճնշում գործադրել.

Վերադարձի փոխարժեքը Վերադարձի այցելուները հիանալի են: Վերադարձի գնորդները հիասքանչ են: Վերանայեք ձեր վերադարձի տոկոսադրույքը `տեսնելու, թե ինչպես եք դուք անում կրկնվող բիզնեսը.

Պատվերի միջին արժեքը – Սա օգնում է հասկանալ ծախսման սովորությունները: Ձեր կայքի մեծ ծախսողները լրացուցիչ ուշադրության են արժանի.

27. Ինչպե՞ս ստեղծել ապրանքանիշ իմ առցանց խանութի համար?

Յուրաքանչյուր ապրանքանիշ ունի հիմնական տարրեր: Ձեր առցանց խանութը նույնպես.

  • Լոգոն
  • Գույները
  • Տիպագրություն
  • Սրբապատկերներ

Այս բոլոր տարրերը միասին աշխատեք: Սկսելուց առաջ բոլորին իմացեք: Նրանք փոխկապակցված են: Ահա թե ինչ պետք է անեք տարրերը ստեղծելու համար.

Որոշեք, թե ինչ եք դուք. Ապրանքանիշի ռազմավարությունը ներառում է ձեր արժեքները, ձեր տեսլականի հայտարարությունը: Այն արտահայտում է այն, ինչ ցանկանում եք ձեր հաճախորդների համար, և այն, ինչ ուզում եք, որ մարդիկ մտածեն ձեզ մասին: Վերափոխեք սա հիմնաբառերի.

Նախագծում դեպի նպատակը. Սահմանափակեք ձեր գունապնակը և տառատեսակները: Ընտրեք տառատեսակ վերնագրերի համար, իսկ մեկը `մարմնի պատճենի համար: Մի մոռացեք ձեր բջջային գնումները: Տառատեսակները ընթերցելի են փոքր չափերով?

Հասկացեք, թե ինչ է ձեր ապրանքանիշը շփվում. Ձեր խանութի բոլոր մասերն արտացոլում են նույն թեման: Ձեր ապրանքանիշը հանդարտության մասին է: Ձեր գործնական պրակտիկան ավելի շատ նման է ըմբշամարտի խաղին: Սա խառը հաղորդագրություններ է ուղարկում հաճախորդներին: Ամեն ինչ պետք է ամրապնդի այն, ինչ դու որոշում ես.

28. Ինչպե՞ս ստեղծել հաճախորդների հավատարմության ծրագիր?

Ի՞նչն է վարձատրում բարդություններից: Դա հաղթում է նպատակին: Հեռացրեք բարդությունը: Նվազեցրեք այն և վերածեք այն հաճելի փորձի, որը պետք է լինի գնորդի համար: Ի վերջո, դա պարգև է: Պարզելու համար դա չպետք է երկար լինի: Միանալու համար պետք է ավելի քիչ ժամանակ.

Դա հաճախորդների հավատարմության ծրագիր չէ, եթե միանալու խոչընդոտներ կան: Կարո՞ղ եք այն դարձնել այնքան հեշտ, որքան էլփոստի մուտքը: Կարող են միանալ կամ մուտք գործել ձեր կայք իրենց սոցիալական մեդիայի հավաստագրերով?

Հաջողությամբ հավատարմության ծրագրերը հաճախորդներին հնարավորություն են տալիս առանց ջանք թափելու պարգևներ վաստակել: Չէ որ ձեզնից ինչ-որ բան գնի՞: Եթե ​​ձեր հավատարմության ծրագիրը շատ ավելին է պահանջում, քան մուտք, դա չափազանց բարդ է: Ձեր վարձատրությունն այնքան մեծահոգի է, որ դուք հույս ունեք, որ հաճախորդները չեն մասնակցում: Դադարեք այդքան առատաձեռն լինել.

Ինչ վերաբերում է ձեր հավատարմության ծրագրին, հատուցումներն մակերեսային են: Եթե ​​հաճախորդները չտեսնեն արժեքը, ծրագիրը ձախողվի.

Հավատարմության առավել հաջողված ծրագրերը բարձրացնում են պարգևատրման ցցերը ՝ շարունակական գործունեության համար: Այն դրդում և առաջացնում է կրկնակի գնումներ: Ձեր ամենահավատարիմ հաճախորդները ձեզ համար հզոր մարքեթինգային գործակալներ են: Տվեք նրանց ՝ իրենց փորձը կիսելու և մյուսներին ևս խրախուսելու միանալու համար: Սոցիալական սրբապատկերները պետք է լինեն ամենուր, ձեր հավատարմության ծրագրի էջերում.

29. Ինչպե՞ս հաճախորդներին ստիպել գրախոսություններ գրել?

Հարցրեք նրանց: Բոլորը հասկանում են լավ ակնարկների կարևորությունը: Այդ դրական բառերը լավագույնս պահանջվում են անմիջապես.

Հեշտացրեք ձեր հաճախորդներին թողնել ակնարկներ ձեզ համար ձեր կայքում: Եթե ​​դա ակնհայտ չէ, նրանք չեն փնտրի: Հղումներ տեղադրեք պրոֆիլները մեկից ավելի վայրում վերանայելու համար: Ներառեք դրանք ձեր տեղեկագրերում և էլեկտրոնային հասցեներում.

Հաճախորդներին վերանայման պատճառ տալու համար: Նրանց ցույց տվեք ձեր գնահատանքը խթանով: Պարզ եղեք, որ դա ազնիվ ակնարկ է.

30. Ինչպե՞ս խթանել իմ առցանց խանութը?

Ձեր լավագույն գովազդային գործիքը էլ. Ուղարկեք հաղորդագրություն ձեր տվյալների շտեմարան: Համոզվեք, որ գործողությունների կանչ կա `էլփոստը կիսելու համար.

Գործարկելուց հետո ձեր էլ. Փոստի բազան կաճի: Օգտագործեք այն ՝ ձեր արտադրանքը կարևորող շաբաթական հաղորդագրություններ ուղարկելու համար: Ներառեք պատկերներ և ուղղակի հղումներ գնելու համար: Լրացրեք լրացուցիչ ժամանակը հաղորդագրությունը ձևավորելու համար, այնպես որ այն լավ տեսք ունի բջջային սարքերում: Էլ.փոստը ստեղծում է երթևեկության նորմալ ալիք.

Ստեղծեք ինքներդ ձեր արդյունաբերության առաջատար `բլոգով: Դա ձեր առցանց խանութը խթանելու հզոր, բայց անուղղակի միջոց է: Ձեր բլոգի հաղորդագրությունները պետք է լինեն օգտակար և տեղեկատվական: Գրեք չեզոք տեսանկյունից: Տեղեկացեք ինչպես հասակակիցներին, այնպես էլ մրցակիցներին: Բլոգային հղումները ձեր խանութին վերադարձրեք նվազագույն և համապատասխան.

Կապվեք այլ բլոգերների հետ ձեր առցանց խանութի և ապրանքների մասին: Դա մի քիչ հետազոտություն է պահանջում: Կապը որոշելու համար հարկ կլինի կարդալ նրանց հաղորդագրությունները: Հետո կապվեք նրանց հետ: Բացատրեք, թե ինչու է ձեր արտադրանքը լավ տեղավորվում իրենց բլոգում վերանայման համար: Եղեք խթանման միտք և առաջարկեք նվեր տրամադրելու օրինակ.

Օգտագործեք այդ հետազոտությունը բլոգերի վրա `երկրորդ ցուցակը կազմելու համար: Կապվեք նրանց հետ և առաջարկեք հյուրերի բլոգին: Դա ինքնագովազդ չի լինի: Այս բլոգերները ակնկալում են մտածված մեկնաբանություն, որն ապահովում է լուծումներ, որոնց ընթերցողները կարող են օգտագործել: Ձեր պարգևատրումը կենսատուի մեջ ձեր խանութի օղակն է.

Տեսանյութը գրավում է հեռուստադիտողներին: Դրանք համօգտագործելի են և խորացնում են ձեր առցանց խանութը: Productsույց տվեք ձեր արտադրանքները գործողության մեջ: Մարդիկ սիրում են նաև կուլիսային բովանդակությունը: Զվարճացեք և տարածեք մի քանի բլոկեր: Ստեղծեք YouTube հաշիվ ձեր առցանց խանութի համար և տեղադրեք ձեր տեսանյութերը այնտեղ: Խաչաձև խթանեք այս երկու կայքերը.

Սոցիալական մեդիան էական է: Ձեր առցանց խանութը խթանելու համար սոցիալական լրատվամիջոցների արդյունավետ օգտագործումը կպահանջի ժամանակ և ջանք: Ձեզ հարկավոր է կանոնավոր հաղորդագրությունների ժամանակացույց: Սա նշանակում է ամեն օր կամ նույնիսկ ավելին ՝ կախված ձեր հետևորդների քանակից: Նկարները գրավում են ուշադրությունը և համօգտագործվում: Ներառեք ուղիղ հղում այն ​​ձեր առցանց խանութում գնելու համար.

Շատ սոցիալական լրատվամիջոցներ իրենց հանդիսատեսին առաջարկում են վճարովի նպատակային գովազդ: Facebook- ը և Twitter- ը ունեն հզոր միջերեսներ, որոնք թույլ են տալիս առանձնահատուկ լինել: Համոզված եղեք, որ նպատակակետը ձեր առցանց խանութն է, այլ ոչ թե ձեր կայքի էջը իրենց կայքերում.

Օպտիմիզացրեք ապրանքի անուններն ու նկարագրությունները ձեր առցանց խանութում: Համապարփակ նկարագրությունները SEO- ի համար ավելի մեծ հնարավորություն են տալիս: Նույնը արեք ձեր լուսանկարների հետ միասին: Տվեք նրանց նկարագրական անուններ: Ավելացնել ձեր արտադրանքի թարմացումը Google Shopping- ում: SEO- ի այս երեք ջանքերը կօգնեն նոր հաճախորդներին գտնել ձեզ.

31. Ինչպե՞ս ստեղծել արդյունավետ մարկետինգային պլան?

Ձեր ծրագիրը սկսվում է այն բանից, թե իմանալով, թե ում եք ցանկանում վաճառել և ինչպես են նրանք ուզում գնել: Որոշեք, թե ովքեր են ձեր հաճախորդները և նրանց գնումների պահվածքը: Այդ տեղեկատվությունը ձեզ նախապատրաստում է հաջորդ քայլին.

Դարձրեք ձեր առցանց խանութը տեսանելի, որտեղ փնտրում են այս հաճախորդները: Որոնիչները, սոցիալական լրատվամիջոցները և բլոգերը կարող են ուղիղ հղումով դրանք ձեզ ուղարկել: Համոզվեք, որ պատրաստ եք նրանց համար նախքան ժամանումը: Օգտագործեք որոնիչները ձեր առցանց խանութը գտնելու համար: Որոնիչների այս հղումները առաջին տպավորությունն են թողնում ձեր հաճախորդների համար: Արդյո՞ք դա է ձեր ուզածը?

Հաջող շուկայավարումը արդյունավետ հաղորդակցություն է: Աուդիտի ձեր կայքը: Յուրաքանչյուր էջ հաղորդո՞ւմ է իր հստակ նպատակը: Գտեք առնվազն 10 հոգի, ովքեր համապատասխանում են ձեր նպատակային ժողովրդագրությանը: Խնդրեք, որ նրանք գնումներ կատարեն ձեր առցանց խանութում: Դիտեք, երբ նրանք անցնում են գործընթացը: Հարցրեք նրանց հետադարձ կապի վերաբերյալ և միջոցներ ձեռնարկեք ձեր առցանց խանութում գնումների փորձը ավելի լավ դարձնելու համար.

Արժեքն այն է, ինչ պետք է ապահովի շուկայավարման հաղորդակցությունը: Առցանց գնորդների համար դա նշանակում է, որ ցույց կտա, որ նրանք կգտնեն այն, ինչ ուզում են գնել: Խթանել ձեր արտադրանքի վաճառքը այն տեղեկատվությամբ, որոնք հեշտ է սպառել.

Արդյունավետ հաղորդակցությունը ինտերակտիվ է: Կենտրոնացեք ձեր հաճախորդների հետ երկկողմանի խոսակցություն վարելու ձեր ունակության վրա: Մարկետինգը նաև սպասումները կառավարելու մասին է: Մի ենթադրեք, որ հաճախորդները գիտեն, թե ինչ անել կամ ինչ ակնկալել, երբ գնում են ձեզ հետ: Օգնեք նրանց հուշումներով: Սրանք կարող են լինել գործողությունների կոչ, որոնք հանգեցնում են վաճառքի.

32. Ինչպե՞ս կարող եմ հատկացնել էլեկտրոնային առևտրի շուկայավարման բյուջե?

Օգտագործեք ձեր հատկացումը հաճախորդի ձեռքբերման համար: Մինչ ապրանքանիշ ունեք, ձեր անհատական ​​արտադրանքը կամ ծառայությունն է, որ առաջացնում է եկամուտ: Սա այն է, ինչ ուզում եք ձեռք բերել մարդկանց առջև.

Կարծես տրամաբանական է ձեր ամբողջ բյուջեն ներդնել ամենաքիչը թանկ ալիքի մեջ: Կարող եք տեսնել նախնական պատասխան, բայց այն չի կարող պահպանել: Առցանց վարքագիծը և նախասիրությունները կեղծ են: Որտեղ մարդիկ այսօր չեն, որտեղ նրանք վաղը կլինեն: Ալիքի սակագները կարող են ավելանալ և դառնալ ձեզ համար մատչելի: Ավելի լավ ռազմավարությունն այն է, որ ձեր բյուջեն տարածվի շատ ալիքներով: Ահա ընդհանուր առմամբ, թե ինչպես են էլեկտրոնային առևտրի այլ կայքեր մոտենալ բաշխմանը.

Ներդրումներ կատարեք 10% -ից 30% SEO- ի ալիքներում. Պլանավորեք կայուն դիմում `օպտիմալ արդյունքների համար: SEO- ն առաջացնում է կայուն տրաֆիկ: Դրական է, որ այն չի նպաստի ներդրումների արագ վերադարձմանը (ROI), ինչպես կարող են այլ ալիքները: Դա ավելի երկար ցիկլ է.

Ներդրումներ կատարեք 10% -ից 20% սոցիալական մեդիայի ալիքներում. Երեք սոցիալական ցանցի հսկաները (Facebook, Twitter և LinkedIn) ակնհայտ տարբերակ են: Նրանք ունեն հսկայական լսարաններ: Նպատակը հեշտ է: Բացառեք այլ սոցիալական ցանցեր: Ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները կարող են լավ տեղավորել փոքր և ավելի մասնագիտացված սոցիալական ցանցերի համար: Առցանց գնումները տեսողական փորձ են: Pinterest- ը և Instagram- ը տեսողական սոցիալական ցանցեր են.

Ներդրեք 20% – 40% SEM- ում. Եթե ​​ձեր առցանց խանութը նոր է, սա կարող է լինել որոնումներում տեսանելիություն ստանալու միակ միջոցը: Ավելի շատ ծախսեր միշտ չէ, որ ավելի լավն են: Արդյունքները գալիս են այն բանից, որ ձեր գովազդը տեղին է այն հանդիսատեսի համար, որը դուք խնդրել եք Google- ին հասցեագրել: Եթե ​​արդյունք չես տեսնում, ավելի շատ փող չի օգնի: Հաճախ փոխեք ձեր գովազդի պատճենը `որոշելու, թե ինչն է ռեզոնանսվում որոնումներին: Ձեր հիմնաբառերը կարող են ճիշտ լինել, բայց ձեր օրինակը չի վերածվում սեղմման.

Ներդրումներ կատարեք 10% -ից 20% -ի վերաթողարկման համար.Եթե ​​դուք պարզապես սկսում եք էլեկտրոնային առևտրի կայք; Դուք կարող եք ունենալ փոքր հաճախորդների բազա: Դրանց բեռնաթափելը սահմանափակ հնարավորություն է: Այդ հաճախորդները եղել են ձեր առցանց խանութում: Նրանց կրկին շոշափել շուկայավարմամբ `միջոց է հրավիրել նրանց վերադառնալ և գնել: Սպասեք վարձավճարին, քանի դեռ ձեր ամսական այցելուի հաշիվը չի արդարացնի ներդրումը.

Ներդրումներ կատարեք 5% -ից 25% `ցուցադրման գովազդը օգտագործելու հարցում. Դրանք մեծացնում են բրենդային տեղեկացվածությունը նպատակային կայքերում.

Ներդրեք 5% -ից 10% էլփոստի շուկայավարման մեջ. Երկար ժամանակ է, քանի որ այն աշխատում է: Լրատուի քարոզարշավները կայքի տրաֆիկի և փոխարկումների արդյունավետ շարժիչ են: Զամբյուղից հրաժարվելու էլեկտրոնային հասցեները կարող են վերականգնել կորցրած վաճառքը: Cross-sale էլեկտրոնային հասցեները կարող են մեծացնել ծախսերը գործող հաճախորդների կողմից.

Ձեր հատկացումները հեղուկ պահեք. Երբ հասնում է ձեր առցանց խանութը, և հանդիսատեսը մեծանում է, ձեր նպատակները կփոխվեն: Ապրանքանիշի կառուցման ալիքները դառնում են ավելի կարևոր: Եթե ​​ալիքը արդյունք չի տալիս, մի ​​հրաժարվեք դրանից: Նախ, դրա համար տարբեր ստեղծագործական փորձարկեք.

33. Ինչպե՞ս մշակել SEO ռազմավարություն իմ առցանց խանութի համար?

SEO- ի հաջող ռազմավարությունները պտտվում են շուրջ վեց տարրերի շուրջ.

Հիմնաբառեր Հետազոտություն կատարեք: Հասկացեք, թե ինչ են փնտրում մարդիկ: Ինքներդ ձեզ այս հիմնաբառերին կապելը հենց այն է, ինչի մասին է խոսքը SEO- ն: Տեսեք, թե ինչպես է մրցույթը նայում ՝ օգտագործելով Google AdWords Հիմնաբառերի գործիք: Որոշ հիմնաբառեր ձեր խորշի համար չափազանց մրցունակ կլինեն: Փոխարենը ընտրեք երկար պոչով հիմնաբառեր (երկու և հինգ բառերի միջև): Այս ավելի երկար հիմնաբառերի համար մրցելու են ավելի քիչ բիզնեսներ: Նրանք ձեզ ավելի բարձր տեղաբաշխման կոչում կտան.

Meta թեգերը –Դրանք կենսական նշանակություն ունեն: Ձեր ամենակարևոր հիմնաբառերը պատկանում են ձեր էջի վերնագրերին: Մետա հատկորոշիչները այն են, ինչ փնտրում է Google- ը և դասվում: Նույնը վերաբերում է էջերի նկարագրության վերնագրերին.

Բովանդակություն Որակի պարունակությունը ստեղծում է դրական օգտվողի փորձ: Բովանդակությունը ձեր հիմնաբառերի ապրելու լավագույն վայրն է: Դարձրեք ձեր բովանդակությունը փայլ և օգտագործեք այն ձեր գնորդներին կրթելու համար.

Backlinks –Սրանք գրեթե նույնքան կարևոր են, որքան բովանդակությունը: Չնայած որակը հաղթում է քանակությունը: Մտածեք ձեր բովանդակության ռազմավարության միջոցով: Կառուցեք այն ՝ ձեր վեբ կայք համապատասխան հղումների համար: Մշակեք հասակակիցների բլոգերը նույն պատճառով: Վաճառում են մարդիկ, ովքեր սիրում են: Դրանք ձեզ նույնպես կօգնեն.

Սոցիալական լրատվամիջոց –Դրանից ոչինչ չի ստացվում: Դուք պետք է ստեղծեք ուժեղ սոցիալական լրատվամիջոցների առկայություն, կամ էլ ձեզ դա չի հաջողվի: Facebook- ի նման կայքերն այնպիսի հսկայական ունկնդիր ունեն, որ անդամները այն շատ են օգտագործում որոնման համակարգի նման.

Ապրանքի պատկերներ –Պատկերները կարևոր դեր են խաղում SEO- ում: Որոնման արդյունքները վերադարձնում են նկարները, ինչպես նաև կայքերը: Դուք վաճառում եք ապրանքներ ձեր կայքում: Այդ ապրանքների նկարները պետք է լինեն այնքան լավ, որքան կարող եք դրանք դարձնել: Ինչևէ, նույնքան կարևոր բան կա: Պատկերների ֆայլերի անունները պետք է պարունակեն համապատասխան հիմնաբառեր: Նրանց համար ավելի բարձր աստիճան կտեսնեք որոնիչներում.

Ոչ մի SEO ռազմավարություն լիարժեք չի լինի առանց մրցակցային վերլուծության: Որոնք են eCommerce- ի այլ կայքեր, ինչպիսիք են ձերն անում?

34. Ինչպե՞ս օգտագործել սոցիալական մեդիան `առցանց խանութս շուկայահանելու համար?

Սոցիալական լրատվամիջոցների շուկայավարումը գնորդներին կբերի ձեր առցանց խանութ: Դա ապացուցելու համար հարկավոր են թվեր: ECommerce Shopify- ը վերանայել է ավելի քան 37 միլիոն սոցիալական լրատվամիջոցների այցերի տվյալները: Այցերը հանգեցրեցին 529,000 պատվերի: Ահա այն, ինչ դուք պետք է անեք, որպեսզի սկսեք.

Ստեղծեք Facebook էջ ձեր առցանց խանութի համար. Այդ նպատակով մի օգտագործեք ձեր անձնական Facebook էջը: Հրավիրեք ձեր Facebook ընկերներին համօգտագործել և հավանել ձեր էջը: Ունեն ավելին, քան պարզապես ձեր բոլորովին նոր ֆեյսբուքյան էջը, որը սպասում է նրանց գալուն: Համոզվեք, որ կա բովանդակություն, որպեսզի նրանք սպառեն և համօգտագործվեն: Անընդհատ թափեք նոր բովանդակություն: Այն պետք է լինի համապատասխան և հետաքրքիր, որպեսզի կիսվի: Գործողության կանչը այց է ձեր առցանց խանութ.

Tweet ձեր առցանց խանութի մասին. Եկեք բացառիկ զեղչեր ձեր հետևորդների համար: Տվեք նրանց խթաններ `իրենց հետևորդներին հասնելու համար: Մի մոռացեք այս առաջարկը ներառել ձեր Facebook ցանցին: Հետևեք ձեր հաճախորդներին: Հետևեք ձեր վաճառողներին: Օգտագործեք Twitter- ը `ազդեցիկ բլոգերների, լրագրողների, ոլորտի վերլուծաբաններին հասնելու համար: Նրանք մեծ հետևություններ ունեն: Դուք ուզում եք այդ ուշադրությունը: Ներգրավել նրանց պատկերներով և տեսանյութերով.

Ստեղծեք Google+ բիզնես էջ. Google արտադրանքները միասին լավ են աշխատում: Google+ ձեր բիզնեսի պրոֆիլը օգնում է այն ավելի լավ կատարել Google- ի որոնումներում: Ահա, որտեղ դուք կարող եք ունենալ մի քանի հետաքրքիր փոխազդեցություն: Ստեղծեք Google+ Hangout և իրական ժամանակում կապվեք ձեր հաճախորդների և հեռանկարների հետ: Գտեք համապատասխան Google+ Համայնքներ և սկսեք նպաստել.

Ստեղծեք YouTube ալիք. Սա այն դեպքում, երբ բիզնեսի մեծ մասը զվարճանում է: Դա քո ընտրությունն է. Գուցե ցանկանաք ցուցադրել պարզապես տեսանյութեր, թե ինչպես օգտագործել ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները: Կամ, խառնեք այն զուտ զվարճանքի հետ: Կարևորն այն է, որ դուք պահեք տեսանյութի պարունակությունը.

Ստեղծեք LinkedIn պրոֆիլ. LinkedIn- ը այն վայրն է, որտեղ դուք կաճեք և կպահպանեք մասնագիտական ​​ցանցը: Ավելացնել հղումներ դեպի ձեր առցանց խանութը: Օգտագործելով թարմացման գործառույթը, տեղեկացրեք մարդկանց ձեր էլեկտրոնային առևտրի խանութի բիզնես ոլորտի մասին: Գտեք և հետևեք ձեր վաճառողներին: Միացեք նրանց խմբերին և մասնակցեք քննարկումներին: Խնդրեք ձեր ցանցին առաջարկություններ ավելացնել ձեր պրոֆիլում.

Ստեղծեք Pinterest պրոֆիլ. Pinterest- ը պատկերների մասին է, ուստի օգտվեք ձեր արտադրանքի լուսանկարներից այստեղ: Ստեղծեք թեմատիկ տախտակներ `ձեր ապրանքներն ու / կամ ծառայությունները ցուցադրելու համար: Ձեր առցանց խանութը պետք է ունենա Pinterest Pin It կոճակը յուրաքանչյուր ապրանքի կողքին, որպեսզի այցելուները կարողանան այն կիսել: Այն տեսանյութերը, որոնք դուք ստեղծել եք YouTube- ի համար, կարող են այստեղ կատարել նաև երկքաղաքացիություն.

35. Ինչպե՞ս ստեղծել էլեկտրոնային առևտրի էլփոստի ցուցակ?

Էլ.փոստի հասցեները գումարներից բացի, հաճախորդներից կարող են տալ ձեզ ամենաթանկ բաները: Հեշտացրեք այդ տեղեկատվությունը ձեզ հետ կիսելը: Դրանից հետո օգտագործեք երկխոսություն ստեղծելու համար.

Էլ.փոստի հասցեներն այնքան արժեքավոր են, քանի որ ցույց են տալիս, որ ինչ-որ մեկը ցանկանում է լսել ձեր ասածը: Նրանք ձեզ շուկայավարման թույլտվություն են տվել: Ահա, թե ինչպես ստանալ այդ էլ. Փոստի հասցեները.

Օգտագործեք գովազդ ՝ մարդկանց դեպի վայրէջք էջ տանելու համար. Ձեր վայրէջքի էջը պետք է ունենա հստակ օգուտ ՝ փոստի հասցեի դիմաց: Դա կարող է լինել հատուկ զեղչ կամ անվճար ներբեռնում: Նույնիսկ եթե այցելուը ոչինչ չի գնել, դուք դեռ շահում եք մեկ այլ էլփոստի հասցեի շահույթից.

Անցկացրեք մրցույթներ և նվերներ տալ սոցիալական լրատվամիջոցներում. Մարդիկ, ովքեր մտնում են իմանալ, որ կարող են մեծացնել հաղթելու իրենց հնարավորությունները: Այն ամենը, ինչ նրանք պետք է անեն, մրցույթի կիսումն իրենց Facebook ընկերների ցանցի հետ է: Նկարները ուշադրություն են գրավում: Եթե ​​մրցանակը նվեր քարտ է ձեր առցանց խանութի համար, ստեղծեք ամենատարածված ապրանքների կոլաժ, որոնց համար կարող են օգտագործել այն.

Էլփոստի գրանցման տուփերը տեղադրեք ամենուր. Յուրաքանչյուր վայր այն տեղադրելու ձեր առցանց խանութում `էլեկտրոնային հասցե հավաքելու հնարավորություն է: Մի մոռացեք ձեր բլոգը: Բլոգի որակի պարունակությունը էլեկտրոնային հասցեների համար բնական մագնիս է: Մարդիկ բաժանորդագրվում են իմանալու, թե երբ եք նոր բան փակցնելու.

36. Ինչպե՞ս ստեղծել էլեկտրոնային առևտրի տեղեկագիր?

Լրատվամիջոցները արժեքավոր փոխակերպման աղբյուր են: Մարդիկ, ովքեր գրանցվել են, նշել են, որ իրենք հետաքրքրված են ավելին իմանալ ձեր բիզնեսի մասին: Այժմ դուք կարող եք հաճախել դրանց հաճախականությամբ և գնել դրանց ավելի շատ պատճառներ: Ձեր տեղեկագրում պարունակվող բովանդակությունը պետք է լինի համապատասխան և ապահովի արժեք.

Դուք առցանց խանութ եք: Նկարները քշում են ձեր վաճառքը: Հիշեք դա ձեր տեղեկագրի բովանդակությունը պլանավորելիս: Դա նորություն է, ոչ թե գովազդ: Ձեր բովանդակությունը պետք է լինի այն մասին, թե ինչ է կատարվում ձեր առցանց խանութի հետ: Սա ձեր ժողովրդին կենտրոնանալու հնարավորություն է: Դա ձեր բիզնեսի համար դժվար վաճառք է, ձեր արտադրանքի համար փափուկ վաճառք: Ձեր հաճախորդները ցանկանում են իմանալ նաև ձեր մասին.

Կառուցեք այս հարաբերությունները `ներառելով այլ տեղեկություններ, որոնք ձեր հաճախորդները համարում են արժեքավոր: Այցելե՞լ եք հուզիչ վայրում ապրող վաճառող: Գրեք դրա մասին մի կարճ կտոր և ներառեք հղումներ դեպի տարածքում գտնվող տեսարժան վայրերը: Առաջարկեք այլ ընկերություններին, որոնք լրացնում են ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները: Տեղեկացրեք այդ ընկերություններին: Նրանք կարող են վերադարձնել բարությունը: Այն ավելացնում է ձեր կապի ցանցը.

Ստեղծեք հատուկ առաջարկներ կամ զեղչեր տեղեկատուի բաժանորդների համար: Մարդիկ սիրում են բացառիկ զգալ: Տեղեկացրեք նրանց ապագա վաճառքի իրադարձությունների մասին, նախքան այլուր հայտարարվելը.

Ձեր տեղեկագրի սոցիալական հղումները բաժանորդներին օգնում են այն տարածել այլոց հետ: Դա բաժանորդագրությունների ցուցակը կազմելու միջոց է: Համոզվեք, որ թողեք ձեր սոցիալական ցանցերը նոր, երբ լրացնեք տեղեկագրի մեկ այլ թողարկում.

Ձեր էլեկտրոնային առևտրի լրատուն բլոգ չէ: Չնայած նրանք կարող են հղում կատարել միմյանց: Օգտագործեք և՛ խաչաձև խթանելու համար.

37. Ինչպե՞ս պաշտպանել իմ էլեկտրոնային առևտրի կայքը հակերությունից?

Անվտանգությունը հենց սկզբից կարևորագույն խնդիր է: Դարձրեք այն ձեր ուշադրության մեծ մասը, երբ ընտրեք էլեկտրոնային առևտրի հարթակ: Ուշադրություն դարձրեք PCI համապատասխանությանը և SSL վկայագրերին: Հարցրեք սպամի պաշտպանության մասին, արդյոք նախատեսում եք օգտագործել իրենց էլ. Փոստի համակարգը.

Ձեր էլեկտրոնային առևտրի պլատֆորմն առաջարկում է պաշտպանություն հակերությունից, բայց դա վաճառողի միակ պարտականությունը չէ: Ձեր երկուսն էլ գործընկերներ են: Հարցրեք, թե ինչպես կարող եք օգնել նրանց դիտելու կասկածելի գործունեությունը ձեր առցանց խանութում: Իմացեք, թե ինչ նշաններ փնտրեք: Տեղադրեք վիրուսը և չարամիտ պաշտպանությունը ցանկացած համակարգչի վրա, որը միջնորդավորված է ձեր վաճառողի հետ.

Ձեր առցանց խանութի հաճախորդները գուցե երբեք չգիտեն, որ դուք ունեք էլեկտրոնային առևտրի հարթակ: Նրանք հարաբերություններ ունեն ձեզ հետ: Դուք եք, ում նրանք վստահում են, ոչ ձեր պլատֆորմի վաճառողը: Նրանք մեղադրում են միայն ձեզ, եթե անվտանգության խախտում լինի: Համոզվեք, որ կարող եք վստահել, որ ձեր վաճառողը կօգնի ձեզ պահել այդ հաճախորդի վստահությունը.

38. Ինչպե՞ս օպտիմիզացնել իմ առցանց խանութը փոխարկման տեմպերը բարձրացնելու համար?

Փոխակերպման գները հիմք են հանդիսանում վաճառքի մեծ ծավալի համար: Եկեք նայենք մաթեմատիկային: Եթե ​​դուք ցանկանաք ավելացնել ձեր վաճառքը 50% -ով, ինչպե՞ս կանեիք դա: Ձեր գովազդի բյուջեի 50% աճ?

Դա թանկ ներդրում է.

Ավելի դյուրին է նպատակ դնել ձեր փոխարկման տոկոսադրույքը մեկ տոկոսային տոկոսադրույքով բարձրացնելու համար: Այդ 1% -ը հավասար է վաճառքի 50% -ով բարձրացմանը: Ինչպե՞ս եք դա անում?

Երբեմն պարզապես փոքր կսմթելը կարող է հանգեցնել փոխարկման տեմպերի էական բարելավման: Համակցված շատ փոքր կադրերը կարող են բերել ձեր արդյունքների կտրուկ աճ.

Կատարեք A / B թեստ. Ստեղծեք ձեր արտադրանքի էջերի երկու այլընտրանքային տարբերակ: Յուրաքանչյուրը ստանում է արտադրանքի տարբեր նկարագրություն կամ պատկեր: A / B թեստավորման ծրագիրը մուտքային տրաֆիկի կեսը ուղղում է դեպի յուրաքանչյուր էջ: Մեկ էջում կտեսնեք ավելի շատ փոխարկումներ: Դա այն է, որը դուք կօգտագործեք: Փոխարկման ավելի բարձր տեմպերը բերվում են մշտական ​​A / B փորձարկման արդյունքում: Google- ը առաջարկում է անվճար A / B թեստավորում ՝ իր Google Analytics փաթեթի մաս.

Ունեն հստակ և պարտադրող արժեքային առաջարկ. Կարո՞ղ եք ներկայացնել ձեր արժեքային առաջարկը 10 բառով կամ պակասով: Հասեք այդ կետին, եթե չեք կարող: Ինչու՞ պետք է ձեր հաճախորդները գնեն ձեզնից: Երբ դա պարզ եք դարձնում և հաղորդակցվում, կբարձրացնեք փոխարկման տեմպերը: Ձեր արժեքի առաջարկը նույնպես չպետք է բացառվի մի փոքր A / B փորձարկումից.

Ստեղծեք վաճառքի ձագար. Դուք շատ արագ վաճառք եք խնդրում: Դա կարող է ազդել ձեր փոխակերպման փոխարժեքի վրա: Մարդիկ չեն պատրաստի, եթե պատրաստ չեն: Այս անգամ ավելանում են, քանի որ ապրանքներն ավելի թանկ կամ բարդ են դառնում: Վաճառքի ձագը վստահություն է զարգացնում: Դանդաղեցրեք իրերը ՝ վաճառքի տեմպը բարձրացնելու համար: Բարձրացնել տեղեկացվածությունը նախ արժեքով: Օգնեք հաճախորդներին հասկանալ իրենց ստացած արդյունքները: Հետո խնդրեք վաճառքը: Եթե ​​առաջին անգամ այցելուից ստացվող բոլոր հասցեները էլեկտրոնային հասցե են, դրանք ձեր վաճառքի ձագում են: Դուք շահել եք արտոնություն `շարունակել խոսել նրանց հետ.

Ազատվել ժարգոնից. Օգտագործեք խոսակցական լեզու ամենուր `ձեր առցանց խանութում: Ներառեք ամփոփագիր, եթե դուք պետք է ցուցադրեք պահանջվող իրավական մերժումները.

Բարձրացրեք գնորդի վստահությունը. Ինչու՞ հաճախորդները կվստահեն ձեր առցանց խանութը: Ներկայացրեք նրանց ձեր կայքի հետևում գտնվող հուսալի մարդկանց `անձնակազմի լուսանկարներով և կենսագրություններով: Կապի պարզ և հեշտ եղանակներ: Ոչ միայն էլփոստի հասցե: Ներառեք հեռախոսի համարը և ֆիզիկական գտնվելու վայրը: Ապացուցեք, որ դուք մասնագետներ եք ձեր կայքի ձևավորմամբ և դասավորությամբ: Մի տպագիր այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է վաճառքը սպանելու համար.

Հեշտացրեք ձեզանից գնելը. Կարող է մի քանի այցեր տևել, բայց մարդիկ ցանկանում են գնել պատրաստի դեպքում այն ​​րոպեների ընթացքում: Ազատվել ավելորդ դաշտերից: Ավելացնել գրանցումներ ՝ օգտագործելով սոցիալական ցանցի հավատարմագրերը: Ավելացնել ֆիլտրեր `ավելորդ ընտրանքները հեռացնելու համար, որպեսզի նրանք զրոյանան իրենց ուզածի մեջ: Մի ենթադրեք, որ գնորդները գիտեն, թե ինչ անել: Ասացեք նրանց հաջորդ քայլը.

Հեռացրեք շեղումը. Դուք ցանկանում եք, որ հաճախորդները գնեն իրեր: Ինչպե՞ս կարող եք օգնել, որ նրանք կենտրոնանան այս ամենի վրա: Հեռացրեք այդ գործողությանը ոչ մի կարևոր բան: Այո, նրանք ցանկանում են մուտք գործել համապարփակ տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչ են գնում: Մատչելիություն ապահովեք, բայց միանգամից մի ցուցադրեք այն: Սա ստեղծում է տարբերակի գերբեռնվածություն: Այն նվազեցնում է փոխարկման տեմպերը.

Համեմատեք արտադրանքը կամ ծառայությունը մրցույթի հետ. Սա հնչում է հակահեղափոխական: Ինչու՞ նույնիսկ խոսել մրցույթի մասին: Ձեր հաճախորդները կկատարեն հետազոտությունը նախքան գնելը: Ինչու՞ նրանց հնարավորություն տալ թողնել և անել դա: Երբ համեմատությունը տալիս ես, վերին ձեռքը պահում ես: Բարձր է ձեր գինը: Բացատրիր ինչու. Համադրեք համեմատությունները սեղաններում, որպեսզի հաճախորդները միանգամից տեսնեն ամեն ինչ.

Ավելացնել խթան հենց հիմա գնելու համար. Դուք տեսել եք այս աշխատանքը, եթե գնացել եք ավիաընկերության կայքեր: Նրանք հետևում են տեղերին: Դուք կարող եք տեսնել, որ թռիչքի մեջ մնացել են մի քանիսը: Դուք գիտեք, որ դուք պետք է որոշում կայացնեք գնել կամ կորցնել: Ստեղծեք սակավություն: Որակը սահմանափակեք, կամ գինը սահմանափակ ժամանակ տվեք.

39. Պատրա՞ստ եք աշխատել երկարաժամկետ ծրագրի վրա?

Եթե ​​առցանց խանութ ստեղծելը մի բան է, որը դուք ցանկանում եք անել այսօր: Արդյո՞ք դա մի բան է, որը դուք տեսնում եք ինքներդ տարիներ շարունակ: Դուք չեք կարողացել բացել ֆիզիկական խանութ և միանգամից մեկ ամիս կամ շաբաթ վարել այն: Ձեր էլեկտրոնային առևտրի խանութը նույնպես չի աշխատի այդ ճանապարհով.

Առցանց խանութը սկսելու համար կարող է պահանջվել ընդամենը փողի փոքր պարտավորություն: Գործարկման օրը միայն սկիզբն է: Հաջողությունը պահանջում է աճ: Դա գալիս է ժամանակի հետ.

Հիմա պատրաստ եք սկսել! Ստեղծեք ստուգաթերթ և պատրաստեք յուրաքանչյուր հարցի պատասխանները: Որոշակի պատասխաններ չկան: Այս առարկաների մեծ մասը, այնուամենայնիվ, ունեն լավագույն փորձեր: Ժամանակ անցկացրեք գնումներ կատարելու առցանց ձեր նախընտրած էլեկտրոնային առևտրի խանութներում.

Ինչ եք սիրում նրանց մասին: Ի՞նչն է ձեզ հիասթափեցնում: Եկեք ավելի լավ լուծումներով և դրանք աշխատեք ձեր առցանց խանութի համար.

Հոգ տանել, թե որն էր պատասխանելու ամենադժվար հարցը և ինչու?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map