Volusion电子商务软件评测将于2016年建立在线商店


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访问网站

9.4


AWA分数

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自1999年以来,Volusion一直存在,它是电子商务的主要购物车之一。它为40,000多家商店提供服务,并提供旨在满足任何规模企业的多合一平台。该计划通过继续适应市场变化并为与运营在线业务相关的挑战提供实用的解决方案而始终处于领先地位。阅读下面的《 Volusion评论》.

优点

  • 强大的库存管理
  • 无限显示选项
  • 简易订单处理
  • 灵活的付款方式

缺点

  • 难以自定义模板
  • 有限的设计功能
  • 没有附加组件

总览

  • 网站: www.volusion.com
  • 总部: 德克萨斯州奥斯丁
  • 成立年份: 1999年
  • 雇员: 450+
  • 托管商店: 40,000+
  • 分类: 电子商务云软件
  • 服务: 网页设计,在线营销
  • 免费试用: 14天

Volusion旨在为运行在线商店提供一站式解决方案。您可以从Volusion仪表板运行业务的各个方面.

如果您一直在寻找完美的平台,那么您可能已经注意到其他选择特别着重于您。一些竞争对手专门研究营销工具或设计。 Volusion的利基市场提供了一种通用的解决方案,它将帮助您踏上第一步.

技术规格和限制

尽管Volusion声称对任何规模的企业都是理想的选择,但请注意带宽限制和额外费用。处理大批量或订单的较大企业最终可能会为带宽超支支付费用。此外,该平台不附带SSL证书。您将必须购买一个以允许使用信用卡购买。如果您不小心,很快就会开始收取额外费用.

可扩展性

Volusion旨在与您的业务一起发展。它使新企业主可以快速,轻松地上手,并且能够为全球品牌提供支持。例如,英特尔和3M使用Volusion为其站点供电。无论您想保持小规模还是扩大规模,Volusion都能满足新的需求.

无风险试用

您最多可以免费试用Volusion 14天。不需要信用卡,也没有隐藏费用。这应该给您足够的时间尝试设置店面并对该程序有所了解。一旦您签署了一份包年套餐,如果您改变主意,则需要支付取消费用。准备支付99美元来结束您的帐户.

Volusion的声望

多年来,Volusion已建立了稳定的平台声誉。它包括您开始和继续发展所需的所有工具。如果有什么阻碍他们获得更好的客户评价,那就是他们的定价方法。他们可能会提前支付额外费用。如果您不了解可能产生的费用,您的月度帐单可能会令人惊讶。这倾向于使Volusion看起来不那么可信.

认证和社区参与

Volusion获得了国家和地区的认可,包括:

  • 商业改善局的A +评级
  • 入选2015奥斯汀商会A-List
  • 2011年Stevie一线客户服务团队奖

此外,Volusion鼓励数百名员工参加社区服务。工人可以参加志愿者活动,享受两天带薪休假。该公司还向非营利组织捐赠了免费服务。.

为什么选择Volusion?

实际上,没有完美的程序。每个电子商务购物平台都将具有优缺点。如果您想与一家老牌公司合作,则应尝试Volusion。他们花了超过16年的时间来更新和完善他们的平台。您可以放心,您可以使用最新的工具和功能。它提供了一种快速简便的方法来启动您的在线商店并开始赚钱.

主要特点

  • 免费设计模板
  • 无限的产品选择
  • 14天免费试用
  • 电子邮件营销工具
  • 24/7支持
  • 一页结帐
  • 进阶安全性
  • 社交媒体整合
  • 每日备份
  • 多种导航样式
  • 第三方整合
  • 自动平台更新

行业专家对Volusion的判决

电子商务平台对Volusion的专家评论也往往是mixed贬不一。一些评论家是超级粉丝,他们将Volusion牢牢列为最佳电子商务解决方案列表的首位。对于客户服务质量,他们有很多积极的话要说。实际上,您将与未经培训的仅阅读脚本的真实人类交谈.

对于某些人来说,该软件提供了足够多的功能和灵活性。尽管Volusion花费了一段时间来赶上并添加博客功能,但这种疏忽已得到纠正。其他人发现主题看起来过时,如果不进行编码可能很难自定义。当然,几乎每个网站设计软件程序都对此普遍批评。最终,这是个人喜好问题,更重要的问题是易用性和整体用户体验。在这一领域,Volusion受到高度赞扬.

对Volusion的最大抱怨也许就是成本。尽管每月的订阅费与竞争对手相当,但隐藏的费用会迅速增加。这会使Volusion超出某些初创公司的预算。但是,有些企业可能乐于为优质的客户服务支付更多费用.

消费者对Volusion的正面评价和推荐

似乎每个客户在Volusion方面都有独特的体验。总体评分在4到10颗星之间来回跳跃,使平均评分达到10颗星中的7颗。那些喜欢该计划的人倾向于补充更广泛的功能,而不会过于关注细节。受欢迎的Volusion专业人士包括:

  • 使用方便
  • 库存管理
  • 客户支持
  • 快速,轻松的设置和实施
  • 交付过程
  • 报告中

那些真正喜欢该程序的人会很快指出,Volusion提供了一种可用于运行小型企业或大型零售站点的全方位解决方案。初学者似乎也对设计工具感到满意,并发现建立站点相对容易,而几乎没有甚至没有经验或编码知识.

消费者负面评论和对Volusion的投诉

如果您看一下用户评论,那么就平台缺陷而言,很难找到一个共同的线索。投诉似乎涵盖了广泛的主题,这可能表明这些问题必定会再次发生,并且Volusion存在固有的缺陷。.

似乎似乎更加一致的一个问题可能与营销和SEO工具有关。消费者希望看到更自动化的SEO功能,例如可通过SEO Yoast获得的功能。使用Volusion,您有责任单独输入alt标签,关键字和其他搜索引擎友好信息.

在顺利推出更新时,Volusion似乎有一些问题。尽管有些客户赞扬Volusion的可靠性,但也有许多客户对故障和停机时间不满意。考虑到停机可能意味着要记住这点,这可能意味着利润损失.

设计 & 客制化

Volusion优惠 16个免费模板. 尽管一些评论家将这些选择描述为过时,但它们确实提供了干净而经典的店面。您始终可以升级到高级模板,但是 预计支付895美元左右 对于大多数。另外,请记住,只有一部分模板是响应式的。您不想仅因发现模板存在局限性而犯错.

自由与保费

Volusion的专家建议,免费主题最适合拥有内部设计师的人员。如果您知道如何进行更改,则可以使用HTML调整免费主题。但是,如果您不熟悉网站设计,则可能必须支付高级主题费用才能自定义网站.

定制设计选项

您也可以跳过整个设计过程,并使用Volusion专家创建您的网站。定制设计的价格从3500美元开始,最高级的选择可以达到6,000美元。.

网站生成器界面

与大多数可用平台一样,Volusion提供了不同的方式来构建网站并进行更改. 您可以使用HTML,CSS或使用其文件编辑器. 不幸的是,没有一个所见即所得的编辑器允许您拖放元素。虽然界面易于浏览,但如果您不熟悉代码,则可能无法进行特定的更改。该软件经过精心设计,因此您可以快速设置商店,然后专注于业务的其他领域.

移动网站建设

在浏览潜在主题时,您会发现其中许多主题都没有响应。这意味着您将必须构建一个单独的移动网站。对于那些时间短的人,创建第二个网站可能会让人感到不知所措,尤其是如果您一开始对设计并不熟悉.

内容管理

Volusion使添加产品和管理内容变得容易。您可以在三个主要部分中输入产品信息:基本,图像管理和高级信息。这些类别将帮助您保持井井有条,管理照片库并发布相关产品信息.

社会融合

使用社交媒体通过内置工具营销您的业务。每个Volusion软件包都附带一个社交共享应用程序,可轻松集成您的Twitter,Facebook,Pinterest和其他帐户。您还可以访问应用商店并下载您可能喜欢的其他任何附件.

特征 & 工具类

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特征总览
网上商店设置Volusion入门相对容易。一个缺点是该程序没有提供安装向导或清单来引导您完成这些步骤。您将完全依靠自己来确保覆盖所有基础。如果不小心,可能会浪费时间.
带宽和存储尽管Volusion提供了无限的存储空间,但是在带宽方面存在一些限制。 Mini计划仅提供1GB带宽。对于超出限制的每GB,您需要支付$ 7。即使是最具包容性的高级计划,其带宽上限也不超过35GB。如果您打算建立一个包含博客和大量产品的广泛站点,则可能需要关注带宽使用情况
购物车插件和附加组件`Volusion带有一个应用程序市场,可帮助您扩展商店的功能。它具有第三方提供商和80多种可用应用程序.
订单管理内置的搜索功能使您可以查找和跟踪订单.
库存管理主导航栏包含一个库存选项卡。您可以访问此位置以添加产品,搜索库存并查看性能统计信息。产品信息分为三个主要类别,这将帮助您保持井井有条并正确浏览所需的信息.
发货跟踪Volusion允许您丢弃船舶商品并跟踪包裹。您甚至可以按一下按钮来生成和打印标签
CRM功能客户关系管理系统使您可以轻松地与客户沟通。您可以查看订单历史记录,发送电子邮件和跟踪支持查询。 Volusion可让您快速解决和解决客户问题,以获得更好的购物体验.
模板和主题您可以从16个免费主题中进行选择,这些主题具有波兰风格和专业外观。尽管您没有很多选择,但是可用的模板既现代又时尚。您还可以购买起价为$ 50的高级主题,直到$ 895。决定取决于您的预算以及您对编码的满意程度.
集成和附加组件Volusion旨在为您提供完善的软件包。您无需过多担心插件即可执行基本功能。但是,如果您正在寻找特定的程序,则可以轻松地访问应用商店并轻松集成几乎所有想要的程序.
移动电子商务选择或购买主题时要小心。并非所有人都具有响应能力和移动友好性。这是Volusion落后于时代的领域。您可能最终不得不设计一个单独的适合移动设备的网站,这可能会花费大量时间和金钱。有了正确的模板,您甚至可以从移动应用程序管理商店。只要确保选择一个包含所有您正在寻找的功能的选项.
虚拟主机Volusion提供虚拟主机和域名注册服务。您可以以$ 11.99的价格迁移现有网站,使用注册域或购买新域。.
应用商店访问Volusion应用商店以浏览免费和付费应用。有很多可供选择的方式,也有不同的方法来过滤搜索。应用程序的价格差异很大,可以设置为一次性费用或按月订阅.
写博客Volusion的一个重大缺点是它没有博客功能。您可以使用WordPress插件来构建博客,但这会很快耗尽您的带宽。博客是一种有效的营销工具,也是与客户交流的一种很好的方式,因此缺少此功能可能会成为问题。.
搜索引擎优化和营销享受内置的SEO工具,使您可以优化页面。创建搜索引擎友好的URL,包括多个摘要和元标记。您也可以注册Volusion自定义SEO程序包。他们提供了不同的软件包,可以提高您的搜索引擎性能
时事通讯CRM系统使您可以轻松地与客户沟通。您还可以使用免费和付费应用程序发送定期新闻通讯。这是宣传新产品或销售的绝佳方法.
安全功能Volusion已通过PCI认证,因此您的客户可以放心使用其信用卡。所有计划还带有免费的IP防火墙和常规备份。您甚至可以阻止不守规矩的客户,并阻止他们使用您的网站。为了获得最终保护,请购买Volusion SSL证书
PCI认证在过去的六年中,Volusion已入选VISA的PCI认证提供商列表
内容创作Volusion不提供用于内容创建的传统“所见即所得”编辑器。他们创建了难以使用的编辑器。如果您熟悉WordPress,则在Volusion编辑器中会发现很多缺点。添加和更改文本很简单,但是包括链接和图像并变得复杂。进行更改的最简单方法是使用代码。不幸的是,并不是每个人都具有这样的编码知识水平
礼券客户可以轻松购买礼券,并且可以快速生成折扣和优惠券代码
付款方式Volusion与30多个支付网关兼容。您还可以设置Volusion商家帐户并在线或通过电话处理信用卡。虽然实际程序不收取交易费,但您将为使用第三方处理器支付费用。例如,贝宝(PayPal)每笔交易收取2.9%的费用,而Volusion Merchant则收取2.1%的费用。如果您选择商家帐户,请记住,您必须是美国公民才有资格.
税金和运费计算器税金和运费会根据位置自动计算
报告书Volusion仪表板包含有关网站性能,订单,收入和其他重要领域的各种数据。您可以跟踪自己的业务并快速查看并生成有价值的报告
网站统计跟踪您的网站效果是进行改进的绝佳方法。您可以使用Google Analytics(分析)来了解客户的行为或升级到Volusion的网站分析服务。无论哪种方式,您都可以查看每天的访问者,位置,网站停留时间,跳出率等等.

计划 & 价钱

乍一看,Volusion的价格似乎具有竞争力。迷你计划每月只需$ 15。这使其完全处于其他主要参与者的范围之内。不幸的是,启动计划有其局限性。例如,您将仅获得在线支持,并且您只能使用100种产品.

每月35美元,您可以选择Plus计划。如果您不考虑所有隐藏费用,这仍然是一个合理的价格。对Volusion的最大抱怨是他们没有提前定价.

在我们收取额外费用之前,请先查看基本的定价套餐:

小型– $ 15 /月(所有方案按月计费)

  • 无限存储
  • 100个商品
  • 1GB带宽

Plus – $ 35 /月

  • 无限存储
  • 1,000产品
  • 3GB带宽
  • 电话支持
  • 评分和评论
  • 时事通讯
  • 客户关系管理
  • 遗弃的购物车报告

专业版–每月$ 75

  • 无限存储
  • 10,000产品
  • 10GB带宽
  • 优先支持
  • 电话订单
  • 客户忠诚度计划

高级– 135美元/月

  • 无限存储
  • 无限的产品
  • 35GB带宽
  • 客户经理

查看价格计划时,您可能会注意到两件重要的事情:

1)。迷你计划简直是骨头。这只是免费试用的一小步。我们无法以15美元的价格获得购物车平台上许多我们期望的功能。即使您不需要添加很多产品,也不会以最便宜的价格获得电话支持,新闻通讯或评论。实际上,您必须升级到针对CRM功能的Pro计划和客户忠诚度计划.

2)。即使是高级套餐,带宽也有上限。大多数程序提供至少一个完全不受限制的选项.

隐藏费用

Volusion定价模型的另一个问题是隐藏费用。您可以通过以下几种方法来增加每月帐单:

  • SSL证书– 149美元
  • SSL证书安装(您不能自己安装)– $ 99
  • 新网域– 11.99美元
  • 带宽超额–每GB $ 7
  • 第三方付款处理费–每笔交易的2.0-3.0%
  • PCI服务费$ 1.83 –每月$ 3
  • 删除“ Powered by Volusion”链接– 25美元
  • 终止费– $ 99
  • 月结单费用– $ 10

最糟糕的是,这些费用并未在Volusion网站上明确宣传。感觉就像被骗了一样.

试用期

如果您想尝试Volusion,可以注册14天的免费试用期。您不需要信用卡即可加入。这是测试软件的好方法。它还使您有时间澄清每个定价计划的潜在费用.

迷你计划够吗?

当然。迷你计划为您提供了足够的功能来设计专业的店面并发布您的产品。随着客户群的增长,您可能需要考虑升级。更高级的软件包提供了更多与客户互动和管理业务的方式。这些工具会派上用场,随着您的扩展,这些工具值得额外花钱.

客户支持

您有资格获得的客户支持数量取决于您购买的套餐。 Plus计划代表最具竞争力的价格选择,同时提供在线聊天和电话支持。技术和客户支持全天候24/7,位于德克萨斯州奥斯汀市.

教程和知识库

Volusion提供了广泛的视频和指南库,可帮助您入门并处理更复杂的任务。该程序未附带内置指南,但是有很多宝贵的资源可以在整个过程中为您提供帮助.

联系支持

联系支持的最简单方法是通过实时聊天功能。您也可以拨打800电话或创建支持通知单。如果您致电或发送电子邮件,响应时间取决于您购买的计划。话虽如此,实时聊天代表反应迅速且知识渊博.

客户服务等级

在客户服务领域,Volusion排名高于其他。他们因其服务而获奖,并且似乎在支持其员工,这对您来说是个好消息。快乐的员工往往会做得更好。无论您是聊天,发电子邮件还是打电话,您都可以期望与友好而乐于助人的代表保持联系,即使您参加了迷你计划,也会使您的需求成为优先事项.

他们以快速提供准确答案而闻名。您永远不会觉得自己正在与只从脚本中读取内容的人打交道.

如果有的话,Volusion可以使用更多的支持论坛。拥有成千上万的客户,令人惊讶的是,网络上没有社区供稿对话。这是Volusion应该支持和鼓励的事情,尤其是因为这可能意味着其支持团队的工作量减少.

使用方便

这是Volusion不足的另一个领域。大多数程序都努力做到用户友好。可以使用其软件的人越多,他们可以获得的客户就越多。 Volusion并没有竭尽全力创建新手和专家都可以使用的产品.

底线: 如果您不知道任何编码,即使拥有高级主题也将无法轻松自定义网站.

如上所述,Volusion确实提供了编辑器,但是它不是允许拖放设计的标准“所见即所得”编辑器。这是Volusion的特定功能,具有局限性。虽然初学者当然可以设置商店,但他们会发现很难对主题进行更改。 Volusion最适合有编码经验的人.

编辑帮助

如果您确实陷入设计困境,那么最好的选择是寻找相关的教程。许多可用的视频可以为您提供提示。您也可以单击编辑器内的帮助按钮来搜索主题。此搜索功能非常有用,可将您定向到相关文章.

用户界面

尽管存在编码设计问题,但管理界面确实很吸引人,并且易于浏览。一切都按逻辑组织,易于查找。就管理订单和库存而言,该平台非常人性化.

另一个优点是您可以保留对网站的控制权。都是你的.

客户体验

除了您的管理经验外,您还需要考虑客户的购物经验。为了提供全面的购物体验,您可能需要投资Pro Plan。这将使您能够与客户进行有效的沟通,并为他们提供一个没有明显限制的商店。较便宜的套餐并没有包括您想要的所有客户关系。当然,您始终可以从小处着手并升级计划.

结论

Volusion是一个稳定的电子商务平台。毫无疑问。真正的决定取决于您在编码方面有多少经验,以及每个月要花费多少钱。事实是,还有更多的初学者友好选项,而且价格也更实惠.

考虑到Volusion将自身作为一种多合一的选择进行营销,尤其是这种情况。它与其他比赛没有明显的区别。当您比较可用的电子商务平台时,您会注意到其中一些侧重于设计或营销功能。不是Volusion。它是面向一般商店所有者的标准电子商务托管软件程序.

如果编码不是您的强项之一,请继续使用传统的所见即所得编辑器查找并查找程序.

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