BigCommerce Platform审查将在2016年增加您的在线商店销售额

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BigCommerce软件于2003年作为本地安装的购物车程序Interspire开始使用。随着云技术占领市场,最初的开发人员决定顺应当时的趋势,并于2012年过渡到通用的BigCommerce。今天,BigCommerce始终跻身购物车前五名,并支持约100,000家在线商店。在下面阅读我们的BigCommerce评论.

优点

  • 24/7支持
  • 高速
  • 直观的内置功能
  • 良好的客户服务

缺点

  • 锁定
  • 功能太多
  • 受限电子邮件订阅列表

总览

  • 网站: www.BigCommerce.com
  • 总部: 德克萨斯州奥斯丁
  • 成立年份: 2009年
  • 雇员: 300+
  • 托管的网站: 约100,000
  • 类别: 电子商务软件
  • 免费试用: 15天

Bigcommerce具有您期望从一位行业领导者那里获得的所有功能。它提供了完整的功能包,旨在使您更轻松地解决自己创业中涉及的所有细节.

谁最适合Bigcommerce??

Bigcommerce附带了您开展业务所需的所有工具。它还使您轻松迁移或扩展现有业务。但是,在设计和易用性方面,该平台可能是最强大的。如果您对设计店面和创建专业网站的想法感到害怕,那么Bigcommerce是一个不错的电子商务平台。该模板非常适合初学者,并且易于自定义。它们也足够灵活,可以容纳更大,更成熟的企业.

Bigcommerce是否有重大限制?

老实说,Bigcommerce没有任何明显的缺陷。您将享受每个套餐无限的带宽和存储空间。他们的安全保护是最新的。设计功能易于使用,并且具有大量的强大功能。尽管所有这些功能都能很好地完成,但一些竞争对手的性能却要好一些.

可扩展性

Bigcommerce旨在帮助您的企业发展。它带有网站流量报告以及内置的营销和转换工具。这意味着它也准备发展您的业务。无论您是刚刚开展业务还是希望迁移成熟的业务,Bigcommerce都足够灵活,可以满足您的需求并随着业务的变化而适应.

BigCommerce企业电子商务软件

如果您的在线商店的销售额达到或超过100万美元,则BigCommerce可能是您使用的电子商务平台。它是《财富》 500强和“互联网零售商1000”品牌的最佳企业电子商务平台选择.

丰田和玛莎·斯图尔特使用BigCommerce企业级平台为客户提供完全可定制的购买体验。它的开放式体系结构使您能够连接用于运行业务的其他关键软件.

您的客户希望在他们最喜欢的社交媒体平台上向您购买。 BigCommerce具有与eBay,Facebook,Pinterest和许多其他产品的本机集成.

银行级的安全性,自动欺诈检测以及99.99%的服务器正常运行时间记录,这些都是在线商店达到每天数百或数千个订单水平时选择BigCommerce作为其合作伙伴的几个原因.

BigCommerce知道,即使是1秒钟的页面加载延迟,对于一天销售额为25,000美元的在线商店,其销售损失也会损失500,000美元以上。该企业级平台可靠,可扩展且安全。您甚至会被分配一个专门的客户经理.

取消账户

使用Bigcommerce,您可以随时取消帐户而不会受到罚款。您将不会获得任何退款,因此,如果您要预付整年的费用,请多加注意.

声誉

在在线购物车平台的竞争领域中,Bigcommerce在前5名中占据稳固的位置。虽然它不是赢家,但它是提供竞争功能的可靠且信誉良好的选择。认为它更像是一个单独的程序,而不是真正的“哇”因素.

获奖情况

2014年度公司史蒂夫金奖的获得者电子商务字节数在线购物车卖方选择奖的整体获奖者2014在《奥斯丁商业杂志》的Fast 50大奖中名列第15增长最快的公司2014最佳企业电子商务-CMS Awards 2014评选者为中小型企业服务-CMS Awards的Critics Choice

为什么选择Bigcommerce?

总而言之,这是一个绝佳的选择。它提供了您以合理的价格开店所需的所有功能。您不必担心其他竞争对手设置的许多限制。如果您最关心的是设计专业商店而不必雇用专业人士,那么Bigcommerce可能是您的正确选择。当涉及到易用性和有吸引力的模板时,Bigcommerce提供了很多东西.

主要特点

  • 响应主题
  • 直观的店面编辑器
  • 正常运行时间99.99%
  • 多级安全
  • 单页结帐
  • 贝宝一键式
  • 被遗弃的购物车节省者
  • 正方形整合
  • 多面搜索
  • 预防诈骗
  • 报告中
  • 运费计算

行业专家对BigCommerce软件的裁决

电子商务平台全面审查专家评论表明,即使批评家也喜欢Bigcommerce。虽然每个作家都有自己的评分系统,但Bigcommerce始终获得5颗星中4.5颗的好评,并获得好评。一系列高质量的工具和标准功能给专家留下了特别深刻的印象。 Bigcommerce具有比大多数竞争对手更多的功能.

Bigcommerce提供广泛的应用程序商店也有帮助。专家很快指出集成流行的第三方程序是多么容易。用户可以使用可用的应用程序快速扩展其商店的功能.

任何妨碍该程序获得完美评分的负面评论似乎都微不足道,并且在专家之间差异很大。有些人希望看到更多付款方式和更好的主题。要注意的最常见和最重要的投诉涉及易用性。与其他程序相比,Bigcommerce在用户体验方面有一些改进的空间。尽管这是一个易于访问且灵活的选项,但许多专家更喜欢Shopify,因为它易于使用和导航。尽管如此,仍然强烈建议将Bigcommerce作为可靠的全方位解决方案.

BigCommerce积极的消费者评论和推荐

Bigcommerce及其功能广受好评。毕竟,它是市场上最受欢迎的程序之一。以下是可以在网上的评论网站上找到的最常见的限制:

  • 客户支持.
    当然,有些人的经历很糟糕,但是总的来说,Bigcommerce的客户支持评论很好。用户报告能够轻松地与代表联系,并获得有用和有用的答案.
  • 辅助功能.
    Bigcommerce易于使用,使其成为初创公司和技术外行人员的绝佳选择。预算有限的小型企业可以创建没有任何设计经验的专业网站.
  • 用户界面.
    后端经过直观设计,易于使用。创建产品页面,搜索订单和管理其他商店操作非常容易。尽管了解代码会有所帮助,但是您可以使用编辑工具来完全创建网站.

负面的消费者评论和投诉

大部分负面评论都倾向于关注本质上是技术性的问题.

  • 运行速度.
    看来,Bigcommerce随附的所有功能实际上都会减慢下载时间.
  • 更新.
    错误的处理速度不够快,对基本功能进行改进所需的时间过长。许多升级已等待12个月或更长时间。用户沮丧地等待着这些产品的推出.
  • 通讯.
    Bigcommerce在技术问题上缺乏良好的沟通声誉而无济于事。用户不会及时收到有关更改的通知,难以获得有用的答案.
  • 客制化.
    尽管Bigcommerce具有高度可定制性,但您必须具有HTML或CSS的基本知识才能充分利用该程序。对于某些人来说,从一开始就可以弄清楚.
  • 有人认为定价很棘手
    这个平台有很多优惠让您注册。试用期结束后,它将以更高的价格自动续订您的订阅,这使更多的客户不寒而栗.

设计 & 客制化

Bigcommerce以提供一些最有吸引力的模板而闻名。易于编辑和自定义也没关系.您可以从数百个免费和高级主题中进行选择.虽然免费选项肯定可以为您提供足够的机会来创建有吸引力的功能性商店,但您可能需要考虑购买高级主题才能享受更多选择.付费主题的费用约为150到200美元.

网站生成器界面和自定义

有多种方法可以自定义您的网站。使用WYSIWYG编辑器通过简单的拖放工具进行更改。您也可以使用“设计模式”直接编辑店面。对于那些有编码经验的人,您还可以轻松访问HTML和CSS。选择最适合您的技能水平的选项。如果您有雄心壮志,可以从头开始构建网站.

拥有众多的编辑选项,可以轻松自定义您的网站。添加徽标和配色方案,并根据需要调整导航菜单的大小。相册使您可以组织和存储所有图像。插入媒体和链接只需单击几下.

移动网站建设

最近,Bigcommerce大力推动使他们的主题更具移动友好性。主题商店中仍然列出了一些选项,这些选项将要求您建立一个单独的移动商店。最好远离这些。从一开始就选择自适应设计,为自己节省时间.

社交媒体整合

访问仪表板的市场营销部分以集成和管理您的社交媒体帐户。您甚至可以包含允许您直接在Facebook或eBay上出售的链接.

设计服务

Bigcommerce没有提供内部设计服务,而是创建了资源网络。您可以浏览潜在的设计师并选择合适的服装。请务必阅读客户评论并比较价格。这为服务创造了竞争市场,最终使您(客户)受益.

特征 & 工具类

特征
总览
网上商店设置如果您熟悉WordPress的后端,那么在Bigcommerce上进行设置将非常容易。分步教程还可以帮助您指导重要的功能。对于没有任何经验的初学者,将有一个轻微的学习曲线。幸运的是,有许多帮助资源,并且控制面板非常直观。 Bigcommerce提供了最简单的商店设置流程之一.
带宽和存储享受每个套餐无限的带宽和存储空间。添加所需数量的产品。无需担心超量.
购物车插件和附加组件有227个可用加载项,并且这个数目一直在增长。快速轻松地集成一些最受欢迎的程序.
订单管理Bigcommerce带有基本的订单管理工具。如果您正在寻找其他数据和控制权,请访问App Store。有很多可以增加功能的程序.
库存管理Bigcommerce在这一领域表现出色。您只需单击几下即可快速上传产品。自定义设置以适合您的行业,并快速检查库存水平。跟踪产品水平很简单.
发货跟踪使用Bigcommerce,您可以自定义运输选项。使用直接发货和税费计算器可以简化运输。第三方托运人允许您和客户都跟踪包裹.
CRM功能便捷的搜索功能使您能够找到客户。这是跟踪票证并与现有客户进行交流的绝佳方法。您还可以使用这些功能发送新闻稿并促进销售.
模板和主题有数百个免费和高级主题可供选择。它们都很容易自定义,将帮助您存储增加的流量.
集成和附加组件借助200多个附加组件,您几乎可以将任何功能集成到您的站点中。从市场上一些最受欢迎的程序中选择,包括MailChimp和Freshbooks。一键安装功能再简单不过了.
移动电子商务尽管大多数主题都具有响应性,但仍有一些主题不适用于移动设备。此外,Bigcommerce声称您可以通过任何设备来管理商店。从技术上讲,您可以,但是这确实是一个痛苦,不值得付出努力。如果您希望忙碌的一天,请靠近电脑.
虚拟主机享受完整的网络托管和功能强大的服务器.
应用商店Bigcommerce应用程序商店是最好的之一。有数百种选择,安装只需一个鼠标即可.
写博客博客功能是每个软件包的标准配置.
搜索引擎优化和营销许多营销功能是完全自动化的。创建自定义URL,元数据和301重定向。该平台还负责站点地图和规范链接。您可以专注于建立博客和创建新闻通讯.
时事通讯CRM功能使通过相关新闻通讯轻松地定位客户。您还可以根据需要添加电子邮件程序,例如MailChimp.
安全功能每个软件包均包含自动安全更新。此外,您的数据也已保存,因此您不必担心发生严重崩溃时丢失商店的情况。 SSL证书还将保护您客户的个人信息并防止欺诈.
PCI认证Bigcommerce已通过Tier 1 PCI认证.
内容创作在所见即所得编辑器和标准博客功能之间,添加内容既快速又容易.
礼券所有套餐均包含优惠券,折扣和礼券功能.
付款方式Bigcommerce提供40多种不同的支付网关。客户可以使用信用卡,PayPal和各种不同的网关.
税金和运费计算器根据位置自动计算税金和运输成本.
报告书标准计划在报告方面提供的内容不多。您可以使用Google Analytics(分析)来跟踪效果,但是必须升级到更昂贵的计划才能查看更多数据。 Plus计划随附废弃的购物车报告和实时运输。根据您的业务规模和预算,可能值得额外的钱.
网站统计Google Analytics(分析)是生成报告的最简单方法。您可以跟踪客户支出,查看唯一身份访问者并评估最畅销的商品。这是一个免费工具,可帮助您改善网站.

计划 & 价钱

利用15天的免费试用期。您不需要信用卡就可以注册,几天之内就可以了解该平台。如果您决定购买计划,请考虑为一年的订阅支付预付款以节省10%。否则,您将按月付款.

定价套餐

标准– $ 29.95 /月
建议该计划用于年销售额为50,000美元的企业。这是一个基本选项,可让您入门,但不包括许多报告工具.

Plus – $ 79.95 /月
最适合每年在线销售额高达$ 125,000的企业。该计划包括实时承运人运输,废弃的购物车节省者和高级客户细分.

企业–要求定价
经营一家拥有数十万美元销售额的大型企业?您将要询问企业计划。它为成长中的企业提供了完整的软件包.

您会发现大多数购物车都提供基本套餐,每月约30美元。不同的是该月租费包含哪些功能。与其他选择相比,Bigcommerce包含许多重要功能。似乎该定价软件包旨在鼓励您注册Plus计划。如果您货比三家,您可能会发现可以在其他平台上以较低的价格享用Plus Plan功能.

客户支持

在客户支持方面,Bigcommerce的排名也不错。有多种简便的方法可以访问24/7的技术支持和销售支持。访问支持门户以通过以下方式联系代表

  • 电话
  • 电子邮件
  • 在线聊天
  • 社交媒体

您也可以访问Bigcommerce大学。这个学习中心充满了教程。按主题搜索,找到满足您需求的有用视频。知识库中也有很多有用的文章。您还可以访问社区论坛来发布问题并与其他用户进行讨论。此外,请注意定期进行在线研讨会。这些事件涵盖了电子商务主题,将帮助您保持领先地位。客户支持系统涵盖所有基础,但可能不是故障预防系统.

尽管有多种方法来获得支持,但他们的实际客户服务仍有待改进。接收答案可能需要很长时间.

此外,并非所有代表都知识渊博且乐于助人。实际上,针对Bigcommerce的第一投诉是无法解决问题。不幸的是,与尝试联系某人相比,您最好在资源中寻找答案.

使用方便

Bigcommerce赢得如此众多奖项并保持在行业排行榜前列的原因很大一部分是因为它易于使用。在设置商店,添加产品和管理日常运营方面,Shopify是当前处于同一联盟中的唯一其他平台。如果优先考虑开设一家专业商店,那么Bigcommerce可以满足您的需求.

在设计网站时,最简单的方法就是拖放所见即所得编辑器。 Bigcommerce通过添加设计模式使设计更加轻松。这使您可以直接对店面进行实时更改。即使是初学者,也可以快速学习导航界面。主要功能易于定位,用户和客户界面均功能齐全且易于浏览. 避免冗长的学习过程,并尽快开始使用Bigcommerce进行销售.

结论

Bigcommerce是您在线商店的正确选择吗?

也许。毫无疑问,这是一个强大而可靠的选择。当涉及到出色的模板和易用性时,竞争非常激烈。 Bigcommerce还提供了您开展业务所需的所有功能。另外,您不必担心隐藏的成本或性能限制。它可以满足您的所有需求.

一个缺点是,某些电子商务平台(如Shopify或Volusion)可以做所有这些相同的事情,但效果要好一些。最后,它可能只取决于个人喜好。也许您在免费试用期间爱上了主题,或者直接进入了管理控制台。如果是这样,您将不会对Bigcommerce及其对您的业务有什么帮助感到失望.

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Jeffrey Wilson Administrator
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