Hvernig á að stofna netverslun

Hefur þú verið að hugsa um að stofna þína eigin netverslun? Gert er ráð fyrir að sala á netinu muni skila sér 1,5 billjón dollarar árið 2018. Málið sem heldur aftur af mörgum er óvissa um hvernig eigi að setja upp og viðhalda netmarkaði.


Að setja upp netverslun er ódýrara og auðveldara en þú gætir haldið. Ef þú ert með vöru sem þú vilt selja, þá er netverslun frábær leið til að prófa að selja það og aðra hluti til að sjá hver eftirspurnin er.

Þó að þú getir selt hluti á síðum eins og Amazon, Ebay og Etsy, með því að setja upp þína eigin netverslun gerir þér kleift að hafa fulla stjórn á vörumerkinu og byggja á umferð með tímanum í stað þess að hætta að missa reglulega viðskiptavini til keppinauta líka á þessum síðum.

Til að setja upp og reka farsælan netverslun eru nokkur atriði sem þú ættir að íhuga fyrst.

Byrjaðu með netverslun

Contents

FINNA Hagnaðarframleiðslu

Þar sem markmið þitt er líklegt til að græða peninga, verður þú fyrst að finna vöru sem verður arðbær fyrir þig að selja. Þetta þýðir að þú verður að velja vörur sem bæði eru eftirsóttar og hafa hæfilegan hagnaðarbil milli þess verðs sem þú getur keypt / framleitt og þess verðs sem markaðstorgið mun bera.

Að velja sess fyrir netverslunina þína

Ein erfiðasta ákvörðunin sem þú stendur frammi fyrir er hvaða sess þú vilt fá í netversluninni þinni. Það er mikilvægt að velja sess sem er nógu þröng til að hjálpa þér að markaðssetja vörumerkið þitt, en nógu breitt til að þú getir stækkað til aukabúnaðar / vara.

Að velja vöruhluta sem tengist ástríðu eða áhuga sem þú hefur

Ef þú hatar að elda er það líklega ekki besti kosturinn fyrir netverslunina þína að selja aukabúnað fyrir eldhús. Á hinn bóginn, ef þú elskar allt að elda, þá selur allra bestu potta og pönnur á markaðnum þér frábæran upphafsstað þar sem þú getur breitt út í eldunargræjur og jafnvel krydd og krydd.

Velja sess þar sem þú getur bætt gildi

Einn af lykilþáttunum við að reikna út sess fyrir netverslunina þína er að velja einn þar sem þú getur bætt við gildi. Eins og Andrew Youderian fullyrðir í grein sinni um eCommerce Fuel, ef þú reynir að keppa við Amazon um verðlagningu, þá ætlarðu að fara úr böndunum.

Þess í stað verður þú að gæta þess að hafa eitthvað verðmætara en Amazon að bjóða viðskiptavinum. Lausnin? Svaraðu spurningum viðskiptavinarins og fræddu viðskiptavininn með frábæru efni. Þú verður fyrst að skilja vandamálið sem viðskiptavinur þinn stendur frammi fyrir, bjóða upp á leið til að leysa það vandamál og pantanirnar fylgja.

Að velja markaðs sess sem hefur pláss til að vaxa

Einbeittu þér ekki bara að einum eða tveimur hlutum í stórum miðum sem veita þér mikla arðsemi. Þetta er frábært þegar nýi viðskiptavinurinn heimsækir síðuna þína, en hvernig ætlarðu að markaðssetja núverandi viðskiptavina?

Leitaðu að markaði sem hefur aukabúnað og viðbót sem þú getur búið til til að fá þessa eftirfylgni sölu. Eitt dæmi væri ljósmyndabúnaður. Upphafleg kaup á háþróaðri DSLR myndavél eru stór og mun skila þér miklum hagnaði ef þú selur eina. Hins vegar geturðu aukið sölu á netinu með því að bjóða aukabúnað fyrir myndavélar. Þú getur selt linsur, flassviðhengi, ólar, töskur, þrífót og svo framvegis.

Miðun á rétta tegund viðskiptavina

Það er mikilvægt að þú reiknar út aðal tegund viðskiptavina sem þú vilt miða á. Þetta er fólkið sem þú getur bætt við líf þeirra. Eitt dæmi væri fyrirmyndarbílaáhugamaður. Hann gæti verið tilbúinn að eyða peningum í að skipuleggja módelbílavarahluti sína, í frábæra nýja málningu eða jafnvel í bækur og upplýsingar til að hjálpa honum að bæta áhugamál sitt. Lykilatriðið er að finna viðskiptavina sem ástríðufullur sess.

Viðskiptavinir gætu falið í sér:

  • Áhugamenn
  • Eigendur fyrirtækja
  • Fagfólk

Þú vilt líka taka tillit til allra þátta viðskiptavinarins, svo sem kyns, ráðstöfunartekna og aldurs. Hafa þeir næga aukapening til að fjárfesta í því sem þú selur í netversluninni þinni?

Að finna réttu vörurnar til að selja

Þegar þú hefur minnkað ástríðu þína þarftu að greina hvaða vörur þú vilt selja. Andrew Youderian leggur til að leita að vöru sem gerir þér kleift að bæta við gildi. Með því er átt við einfaldlega að það er eitthvað sem fólk þarf og mun hjálpa þeim á einhvern hátt eða gera líf sitt betra á einhvern hátt.

Í 4 tíma vinnuviku eftir Tim Ferriss, hann mælir með að velja vöru með verðpunkt á bilinu $ 100 – $ 200. Ástæðan fyrir því að þetta er ákjósanlegt svið er að það er nógu stórt til að framlegð séu rétt en til að þú getir samt veitt gildi.

Þú verður einnig að huga að því að þú munt selja fleiri hluti á ofangreindu verðsviði. Því hærra verð sem hlut er, því lægra er viðskiptahlutfallið. Flestir eru tilbúnir að eyða $ 100 – $ 150 á netinu. Að auki bendir Youderian á að hærra verð hlutir segja $ 1000 eldhús tæki, hafa oft lægri hagnað.

Svo gætirðu fengið $ 30 fyrir þá $ 100 græju en aðeins $ 100 á $ 1000 tækið. Það þýðir að $ 100 hluturinn gefur þér 30% hagnað og þú munt selja meira af þeim, en $ 1000 tækið gefur þér aðeins 10% hagnað og þú munt selja færri.

Það er líka mikilvægt að reyna að finna vöru sem allir aðrir eru ekki þegar að selja. Leitaðu að einstökum vörum sem enginn annar býður upp á og þú munt setja markaðinn í horn, að minnsta kosti um stund. Ein leið til að uppgötva vörur til að selja er að taka þátt í viðskiptasýningum á þínu svæði.

Mat á eftirspurn eftir vörum fyrir vörur þínar

Áður en þú tekur endanlega ákvörðun um vörurnar sem þú vilt selja skaltu leita ítarlegrar samkeppnisaðila á netinu. Hver er að selja sömu eða svipaðar vörur? Getur þú í raun keppt við það fyrirtæki? Ef þau eru auðþekkjanlegt nafn og eru með fremstu röð í leitarvélunum, getur verið raunveruleg áskorun að netverslunin þín tekið eftir því.

Mat á eftirspurn vöru

Taktu þér tíma til að staðfesta hvort það sé hæfileg markaðseftirspurn eftir vörunni sem þú vilt selja.

Ef þú ert að reyna að ákveða á milli nokkurra vara skaltu klára eftirfarandi verkefni:

  • Prófaðu nafn vörunnar með tilliti til áhuga leitarorða. Hvaða vörur fá fleiri leitir? Mikið af leitum að vöruheiti getur bent til mikils áhuga.
  • Athugaðu vefsvæði á samfélagsmiðlum til að sjá hvort það eru einhverjar færslur á vörunni og hversu oft þeim innlegg er líkað og deilt.
  • Skoðaðu Google Trends og sjáðu hvort efnið stefnir upp eða niður eða helst stöðugt.

Staðfesta landfræðilega eftirspurn

Nú þegar þú hefur skoðað þróun leitarorðs og mettun og þú veist að fólk er í raun að leita að vörunni sem þú vilt bjóða, grafa aðeins dýpra og reikna út hver nákvæmlega þetta fólk er. Stundum mun vara verða vinsælli á einu landsvæði en öðru. Til dæmis, ef þú ert að selja framrúðu, mun það seljast betur þar sem vetur er lengd tímabil.

Það er mikilvægt að ganga úr skugga um að mesta eftirspurnin eftir vörunni þinni sé á svæði þar sem þú getur auðveldlega sent til þín. Ef kostnaðurinn við skipið er of forboðinn getur það drepið sölu þína.

Þú getur notað Google stefnur til að uppgötva hvaða lönd leita að lykilorðum sem tengjast vöru þinni og hvaða borgir eru með flesta leit (þetta getur hjálpað til við sendingarupplýsingar).

Staðfesta samfélagsmiðla

Þú munt líka vilja tvöfalda athugun á staðfestingu samfélagsmiðla til að sjá hversu mikil grip vöru þín gæti fengið þar. Þú vilt skoða markaðinn og vöruáhugann á mörgum samfélagsmiðlum til að uppgötva ekki aðeins hversu vinsælt umræðuefnið er heldur ef það er fólk sem deilir upplýsingum um vöruna þína.

Þú getur notað síður eins og Topsy til að komast að því hve margir kvak eru á dag. Við skulum til dæmis segja að þú ætlar að selja ákveðna tegund af myndavélalinsu sem er ætluð ljósmyndurum af dýrum. Þú gætir leitað að hugtökum eins og „myndavél“, „dýralífi“ og „úti“ til að sjá hvað er stefnandi.

Mat á mögulegum keppendum

Byrjaðu á því að flokka í gegnum mismunandi tegundir samkeppni sem þú munt lenda í við að selja þessa vöru. Förum aftur að dæminu um linsuna sem sérhæfir sig í myndavélinni. Þú ert líka að fara að keppa við fólk sem selur linsur fyrir annars konar ljósmyndun, önnur áhugamál í sumum tilvikum og svo framvegis.

Hve margir keppendur eru á netinu? Er markaðurinn svo fullur að þú átt erfitt með að skera okkur úr hópnum? Það eru aðeins svo margir viðskiptavinir að fara um, þannig að ef framboð fer fram úr eftirspurn á markaði, þá ertu ekki líklegur til að ná árangri.

Þetta er þar sem þessar einstöku vörur koma við sögu. Hvað getur þú boðið sem enginn annar býður upp á á netinu? Hvernig geturðu boðið það á þann hátt sem bætir gildi?

Finndu heimildir um vörur sem á að selja

Þegar þú hefur ákveðið hvaða vörur þú vilt selja í netversluninni þinni þarftu að setja upp bestu leiðina til að kaupa þessar vörur. Þú hefur nokkra val.

  • Dropshippers: Með þessari aðferð bíðurðu þar til viðskiptavinur pantar vöruna og leggur síðan pöntunina inn hjá heildsölunni sem mun síðan senda hlutinn beint til viðskiptavinar þíns.
  • Léttur heildsala: Sum heildsölufyrirtæki þurfa gríðarlegar pantanir til að gefa þér ágætis verðbrot á vörunni. Sum heildsala býður hins vegar upp á létt valmöguleika svo að þú getir keypt minna magn af vöru (segjum eitt mál) og endursölu það með hagnaði.

Eitt sem þarf að hafa í huga bæði hjá sendendum og léttum heildsölum er að þeir ættu ekki að hafa eigin netverslanir settar upp eða þú neyðist til að keppa við lægra verð sem þeir geta boðið með því að selja beint. Besta ráðið þitt er að prófa framleiðanda vörunnar fyrst. Henda þeir skipi? Munu þeir selja létt magn? Þegar þú hefur fundið framleiðanda vöru sem þér líkar við mun gera einn eða báða þessa hluti, þá ertu á leiðinni að finna vörurnar sem þú þarft að selja í netversluninni þinni.

Skipulagning efnahagsfyrirtækja

Byrjaðu að skipuleggja viðskipti þín með netverslun

Þó að það sé freistandi að stökkva fyrst í fótinn, vegna þess að það er „bara“ netverslun, ef þú vilt ná árangri í raun, þá þarftu að gera áætlun fyrir netverslunina þína. Þegar þú gerir þér grein fyrir því „Yfir 400 milljarða dala í varningi var horfið í innkaupakörfu á netinu árið 2014,“ það er auðvelt að sjá hvers vegna þú þarft að fara í áætlun um aðgerðir.

Að skrifa viðskiptaáætlun þína fyrir netverslun

NOLO löglegur staður skýrir frá því að hafa viðskiptaáætlun er mikilvæg vegna þess að hún er hornsteinn byggingar. Það getur hjálpað fyrirtæki þínu að vera skipulagslega traust. Small Business Administration (SBA) býður upp á a töframaður viðskiptaáætlunar til að hjálpa þér að skrifa þína eigin viðskiptaáætlun fljótt.

Að búa til markaðsstefnu fyrir rafræn viðskipti

Að auglýsa netverslunina þína er aðeins öðruvísi en að auglýsa verslun með múrsteinn og steypuhræra. Þú vilt ganga úr skugga um að þú hafir trausta markaðssetningarstefnu fyrir e-verslun áður en þú opnar. Þú verður að taka nokkrar grundvallarákvarðanir, svo sem:

  • Hver er lýðfræðilegt markmið þitt?
  • Hvaða samfélagsmiðlunarmiðstöðvar þú vilt hafa bestu viðveru á og hvernig nærðu þeim lýðfræðilegum markhópi þar?
  • Hver er auglýsingafjárhagsáætlun þín og hvar er besti staðurinn til að nota það til að reka viðskiptavini á síðuna þína?
  • Hvernig ætlar þú að umbreyta vefsvæðum í viðskiptavini?

Ein þumalputtaregla í viðskiptum er að það er mun auðveldara að selja 20% meira til núverandi viðskiptavina en að ná til nýrs viðskiptavinar. Svo, hugsa um viðbótarþarfir til að þú getir mætt eftir því sem fyrirtæki þitt vex og þú öðlast tryggan viðskiptavina.

Rannsakaðu mögulega samkeppni þína

Ef þú vilt vera netverslun fyrir fólk þarftu að hafa þétt tök á því ekki bara hver keppnin er heldur hvað þau gera. Þú ættir að nota verkfæri eins og:

  • SEOB leit – Berðu saman hvernig samkeppnisaðilar nefna síðurnar sínar, hvaða metaupplýsingar þeir nota og orðasambönd sem eru svipuð.
  • Google AdWords – Notaðu þetta tól til að sjá hversu mikil umferð ákveðin leitarorð fá. Þó lykilorð séu aðeins hluti af jöfnunni geta þessar upplýsingar hjálpað þér að ákveða hvaða tegund af vöru eða efni þú vilt bæta við síðuna þína til að draga gesti.
  • SpyFu – Þetta er greidd þjónusta, en upplýsingarnar sem þú færð eru dýrmætar. Þú getur auðveldlega séð hvaða AdWords samkeppni þín notar. Þú getur jafnvel séð hverjir voru farsælir og hverjir ekki. Þetta er í grundvallaratriðum leið til að læra af því sem samkeppnisaðilarnir gera rétt sem og hvað er ekki að vinna fyrir þá.

Auk þess að nota verkfæri skaltu taka tíma til að kynna þér hvernig vefsíður samkeppnisaðila eru settar upp, hvaða efni þeir hafa og hvaða sérstaka eiginleika sem þeir bjóða gestum, svo sem fréttabréf eða afsláttarmiða.

Að bera kennsl á viðskiptavini þína

Eitt helsta innihaldsefnið við markaðssetningu viðskiptavina með góðum árangri er að reikna út hverjir eru viðskiptavinir þínir. Áður en þú byrjar að rannsaka, ættir þú að velja sérstakar lýðfræði til að miða við.

Að velja sérstaka lýðfræði til að miða við

Með því að þekkja markhópinn þinn geturðu ekki aðeins sérsniðið markaðssetningu heldur jafnvel að sérsniðið vörurnar sem þú velur að skrá í versluninni þinni. Hér getur raunverulega komið sér vel fyrir að búa til persónulegar persónur notenda.

Í meginatriðum býrðu til prófíl af kjörnum viðskiptavini fyrir verslunina þína. Svaraðu spurningum eins og aldri, hvar viðkomandi býr, hver áhugamál hennar eru ef hún er gift, ef hún á börn og jafnvel ástæður fyrir því að hún myndi kaupa vöruna þína.

Þú vilt skilgreina bæði lýðfræðilegar upplýsingar og sálfræðilegar upplýsingar. Lýðfræðilegar upplýsingar innihalda:

  • Kyn
  • Aldur
  • Staðsetning
  • Menntun
  • Hjúskaparstaða
  • Árleg innkoma
  • Starfslýsing

Sálfræðilegar upplýsingar fela í sér:

  • Áhugamál
  • Áhugamál
  • Siðferði og gildi
  • Hegðun
  • Lífsstíll

Þú ættir einnig að taka þátt í öllum núverandi viðskiptavinum sem þú hefur eða búist við að eiga og hvernig þeir falla undir lýsingarnar sem taldar eru upp hér að ofan.

Að búa til viðskiptavinasnið

Viðskiptavinur prófílinn þinn eða notendapersónan er líking af því hvernig kjörinn viðskiptavinur þinn lítur út. Þegar þú hefur safnað upplýsingunum hér að ofan skaltu skrifa upp stuttan grein fyrir notandann þinn. Skrifaðu það eins og ævisögu. Þú getur jafnvel nefnt spotta manneskjuna þína til að halda henni persónulegum.

Þegar þú hefur búið til notendapersónuna þína, þá viltu nota þessar upplýsingar í öllum þáttum við að keyra netverslunina þína. Er hugmynd notandinn þinn vinnandi mamma? Þá mun hún líklega fara á síðuna þína á kvöldin eða um helgina. Þetta þýðir að þú ættir að keyra sérstaka afslætti eða viðburði í einu sem hentar henni að mæta.

Ef hún er á ákveðnum aldri, hafðu það í huga þegar þú býrð til leturstærð innihaldsins. Þú getur notað notendapersónuna á allt niður í hegðun innkaupakörfu og fengið viðskiptahlutfall þitt eins hátt og mögulegt er. Því betur sem þú skilur dæmigerðan viðskiptavin þinn, því betra geturðu betrumbætt markmið þín og fundið árangur.

Skilgreina markaðs sess

Þegar þú byrjar fyrst getur það sparað þér mikinn tíma og peninga að reikna út markvissa sess þinn. Þú munt ekki eyða auglýsingasjóði með því að setja auglýsingar út fyrir fólk sem passar ekki inn á þinn markað.

Þegar þú byrjar fyrst getur það verið svolítið erfitt að ákvarða hverjir eru viðskiptavinir þínir. Ein leið til að bera kennsl á markmiðshorfur er að rannsaka samkeppnisaðila eins og getið er hér að ofan. Notaðu til dæmis Quantcast til að fá upplýsingar um hvers konar fólk heimsækir vefsíður samkeppnisaðila þinna. Þetta eru frábærar upplýsingar til að ákvarða lýðfræðilegt markmið.

Þessar upplýsingar geta breyst eftir að verslunin þín er virk. Þú getur safnað viðbótarupplýsingum um lýðfræði með því að taka skoðanakannanir viðskiptavina þinna og rannsaka tölfræðigreiningar á vefgreiningum með verkfærum á stjórnborði vefsíðunnar þinna, svo sem Webalizer og AWStats.

Að byggja upp vörumerkisstefnu

Vörumerkisstefna þín skilgreinir verslun þína fyrir viðskiptavini. Þegar þú hefur rannsakað keppinauta þína, og þú hefur reiknað út lýðfræðileg markmið þín, þá viltu líka rannsaka almennar upplýsingar um lýðfræðina. Þú getur notað tæki svo sem Compete.com og Nielson til að ákvarða hvað þeim markhópi er sama um.

Aðgreina rafræn viðskipti þín

Það er mikilvægt að þú sért að aðgreina viðskipti þín frá öllum öðrum svipuðum fyrirtækjum sem þar eru. Hvað eru nokkur orð sem lýsa viðskiptum þínum í heild? Reyndu að finna orð sem samkeppnisaðilar þínir nota ekki en munu tala við lýðfræðilega miða.

Til dæmis, ef þú komst að því í rannsóknum þínum að markhópurinn þinn er vinnandi mamma, þá gæti verið að hún sé að leita að hjálp við að vera ofar öllu sem hún þarf að gera. Þú gætir notað orð eins og „gagnlegt“ og „tímasparandi“ til að draga til sín markhópinn.

Að þekkja viðskiptavini þína

Núna ættir þú að hafa nokkuð góða hugmynd hverjir eru viðskiptavinir þínir. Grafa enn dýpra framhjá notendapersónunni og reikna nákvæmlega hvað þessi manneskja vill þegar hún heimsækir netverslunina þína. Hvað er hún að leita að?

Það geta verið mörg stig af hlutum sem þessi viðskiptavinur þarfnast mest. Með tímanum, eftir því sem þú kynnist viðskiptavinum þínum betur, muntu líklega þróa viðbótarpersónur, svo þú vitir best hvernig á að ná til hvers viðskiptavinar.

Aðgreina vörumerki þitt

Hver er persónuleiki þinn sem netverslunareigandi? Þetta ætti að ganga í gegnum afstöðu þína, um síðurnar þínar og jafnvel á nokkurn hátt sem þú gefur heiminn í heild sinni til baka. Sum fyrirtæki leggja metnað sinn í að vera umhverfisvæn. Hvað greinir þig og vörumerkið þitt í sundur? Hvernig geturðu sýnt þetta mun enn vera í samræmi við yfirlýsingu þína?.

Þú vilt grafa enn dýpra innan vörumerkisins. Til dæmis, ef þú lofar þjónustu sem sparar tíma, hvað þýðir það? Þýðir það að pöntuninni er pakkað saman og sent innan klukkustundar frá því hún hefur borist? Hvað þarftu að gera til að tryggja að þetta gerist? Hversu marga starfsmenn þarftu að ráða eða geturðu séð um það sjálfur?

Þetta getur líka skipt sköpum í því hvort þú setur flutning í hendur framleiðanda (dropshipping), eða þú höndlar það sjálfur til að ganga úr skugga um að varan komist út strax.

Sérsníddu vörumerkið þitt

Myndaðu tvo mismunandi tölvupósta sem lenda í pósthólfinu þínu. Einn tölvupóstur segir:

„Hæ, Jane. Ég vildi bara sleppa þér línu og þakka þér fyrir nýlega pöntun þína á ABC búnaðinum. Þar sem þú elskaðir ABC græjuna vildi ég líka láta þig vita að XYZ búnaðurinn er til sölu til miðnættis á morgun. Takk fyrir að vera tryggur viðskiptavinur. “

Hinn tölvupósturinn segir:

„XYZ búnaður er til sölu til miðnættis á morgun. Komdu og keyptu einn. “

Hvaða tölvupósti ætlarðu að svara betur? Þú verður að sérsníða vörumerkið þitt til að mæta þörfum viðskiptavina þinna. Þetta felur í sér notendaupplifunina á vefsíðunni þinni, tölvupóstinn sem þú sendir og jafnvel markaðssetningu á samfélagsmiðlum. Jafnvel verkefnisyfirlýsingin þín ætti að vera sérsniðin að þörfum viðskiptavina þinna.

Þegar þú þróar verkefni þitt skaltu hafa þann markhóp í huga. Hvaða vandamál ertu að leysa? Hvernig tengist vörumerki þínu? Hvernig er hægt að láta það vörumerki festast í huga viðskiptavina?

Þróa einstakt seljandi tillögu

Unique Selling Tillaga (USP) getur hjálpað þér að standa í sundur frá samkeppninni. Það er það sem gerir vörumerkið þitt einstakt. Til að þróa USP þarftu að einblína þröngt á viðskiptavini þína, eða kjörna viðskiptavini, og hvað þeir vilja.

Þetta þýðir að þú gætir valdið öðrum vonbrigðum. Það skiptir þó ekki máli svo lengi sem þú hefur valið virkan markhóp og þú skilur þá vel. Þú verður að þróa trygga eftirfylgni meðal þessara viðskiptavina. Sterkt USP:

  • Uppfyllir mikla þörf
  • Sýnir að þú þekkir markhóp þinn
  • Hægt að draga saman í setningu eða tveimur

Ef þú vilt vera minnst í fjölmennur markaðstorg netheimsins, vörumerkið þitt verður einfaldlega að standa á einhvern hátt.

Verðlagning á vörum þínum fyrir netverslunina þína

Að reikna út hvernig eigi að verðleggja vörur fyrir netverslunina þína, svo að þú græðir á meðan þú laðast enn að viðskiptavinum er jafnvægisaðgerð. Shopify býður upp á eftirfarandi formúlu til að hjálpa þér að reikna út hvernig á að verðleggja vörur fyrir netverslun:

„Smásöluverð = [(kostnaður við vöru) ÷ (100 – álagningarprósenta)] x 100”

Svo, bara til að gefa þér hugmynd. Ef þú vilt græða 60% af hlut sem kostar þig $ 20,00 til að kaupa, mun formúlan líta svona út:

Smásöluverð = [($ 20,00) ÷ (100 – 60)] x 100
Smásöluverð = [$ 20,00 ÷ 40)] x 100
Smásöluverð = ($ .50) x 100
Smásöluverð = 50,00 $

Svo, hluturinn sem kostar þig $ 20,00 myndi selja fyrir $ 50,00. Þú verður líka að átta þig á því hvort þú vilt bara nota framleiðandann sem hefur lagt til smásöluverð, eða ef þú þarft að færa einhverja vöru með því að núvirða það.

Lykilatriðið er að tryggja að þú græði, jafnvel eftir að hafa greitt út kostnað, svo sem hýsingargjöld fyrir vefinn þinn og kostnað starfsmanna.

Ákvarða framlegð

Eins og áður sagði ættir þú ekki að reyna að keppa við verðin á Amazon. Amazon mun verðleggja hluti með tapi aðeins til að reka smærri verslanir í viðskiptum. Þeir hafa fjármagn og stærð til að ná þessu á einfaldan hátt, en ef þú reynir að verðleggja vörur þínar muntu fljótt fara í þrot.

Þess vegna er svo mikilvægt að þekkja framlegð. Það er mikilvægt að þú þekkir framlegð þína svo þú getir verð nógu lágt til að vera samkeppnishæf en samt vertu viss um að græða smá.

Að þekkja USP þinn

USP stendur fyrir Unique Selling Proposition. Hver er þú einstakt þáttur sem heldur viðskiptavinum að koma aftur og aftur? Sum USPs eru:

  • Góð þjónusta við viðskiptavini
  • Ókeypis flutningur
  • Atriði sem ekki eru fáanleg annars staðar
  • Tilfinning um kærleika

Hvað sem USP þinn er, þá er mikilvægt að reikna út hvernig þú munir aðgreina þig frá keppninni.

Bjóða hvata

Önnur ástæða þess að það er svo mikilvægt að skilja framlegð þína er að þú getur þá áttað þig á hvaða hvata til að bjóða viðskiptavinum þínum.

Mun hagnaður þinn gera þér kleift að veita ókeypis flutninga? Ættir þú að bjóða upp á helming? Þú gætir jafnvel viljað útvega tapleiðtoga. Þetta er einfaldlega vara sem þú tapar fyrir að selja fyrir lágt verð í von um að aðrir hlutir þínir sem skila hagnaði muni einnig seljast.

Bjóða upp á fjölbreytni vöru

Ef þú hefur unnið heimavinnuna þína og skilur rækilega eftirspurn eftir markaði og markhópnum þínum, þá muntu auðveldlega geta dreift þeim vörum sem þú býður upp á til að selja fleiri hluti. Þú getur líka einfaldlega boðið upp á fleiri valkosti fyrir þær vörur sem þú selur nú þegar.

Gott dæmi um þetta væri teigur bolur. Kannski byrjar þú á því að selja það í litlum, meðalstórum og stórum og svörtum lit. Þú getur fljótt fjölbreytt hér með því að bæta við stærðum barna, plús stærðum og mismunandi litavalum.

Uppsetning tímalínu verkefnis

Margt getur haft áhrif á hve langan tíma það tekur að koma netversluninni þinni í gang. Ef þú notar vettvang sem er tilbúinn til notkunar, svo sem Shopify, gæti tímalínan farið hraðar. Hins vegar, ef þú vilt aðlaga netverslunina þína og sjálf-hýsingaraðila í raun, gæti það tekið verulega lengri tíma að fá síðuna sett upp.

Þú vilt byggja tíma fyrir:

  • Ljúktu prófunum til að ganga úr skugga um að allt gangi rétt áður en þú setur út verslunina þína.
  • Óvænt mál sem þú lendir í sem gætu seinkað ræsingunni.
  • For kynningar.

Það er betra að skipuleggja í meiri tíma en þú heldur að þú munir þurfa. Það er mun betra að ráðast aðeins snemma en seint.

Mat á kostnaði við að hefja viðskipti með rafræn viðskipti

Samkvæmt Frumkvöðull, grunn netverslun með sniðmát getur keyrt allt að $ 250 á mánuði, en allt í einu lausn sem er fullkomlega sérsniðin getur kostað upp á $ 500.000 á ári. Það eru greinilega mörg stig þar á milli. Nokkur af þeim útgjöldum sem þú verður fyrir eru:

  • Lén og skráningargjöld fyrir lén
  • Vefhönnun kostar
  • Sérsniðin eCommerce hugbúnaður
  • Innkaup á fyrstu vöru
  • Kostnaður við að ferðast til sýninga eða til að hitta framleiðendur
  • Auglýsingarkostnaður
  • Sex mánaða fjármagn til að greiða starfsmönnum og hvers kyns kostnað

Sum gjöld sem þú getur sparað á með því að byrja lítil og vaxa eftir því sem fyrirtæki þitt vex. Til dæmis er engin þörf á að greiða fyrir dýrt greiðslugáttarkerfi þegar þú opnar fyrst. Þú getur auðveldlega notað PayPal eða Google Pay í staðinn.

Síðan sem sala á sölu þinni eykst er skynsamlegt að greiða gjöld fyrir greiðslu með greiðslukorta vegna þess að það sparar þér afgreiðslugjöld, geturðu bætt því við viðskiptaáætlun þína.

Fjármögnun rafræn viðskipti þín

Jafnvel ef þú byrjar á grundvallar netverslun sem hægt er að hugsa sér, þá muntu hafa nokkur gjöld af því. Það eru nokkrar leiðir til að fjármagna viðskipti þín.

Ef þú ert með vöru sem þú ert að þróa geturðu notað Crowdfunding til að koma með peningana til að þróa upphafsafurðina og koma versluninni þinni á sinn stað. Nokkrar aðrar hugmyndir til að safna nægum peningum:

  • Hýsið margvíslega fjáröflun bæði á netinu og utan. Selja vörur, stofnaðu GoFundMe reikning osfrv.
  • Biðjið vini og vandamenn að fjárfesta fyrir prósentu af framtíðarhagnaði. Haltu þó alltaf meirihlutastjórn yfir viðskiptum þínum.
  • Leitaðu til englafjárfesta.
  • Taktu lítið fyrirtæki lán.
  • Borgaðu mánaðarlega fyrir eCommerce síðuna þína til að byrja með þar til þú hefur efni á að þróa þinn eigin sjálf-farfuglaheimili vettvang.

Stundum er best að byrja smærri og gefa pláss fyrir vöxt. Það er mikilvægara á fyrstu dögum nýrra fyrirtækja að hafa nóg sjóðsstreymi til að fyrirtæki þitt geti vaxið en það er að byrja stórt.

Að koma á fót atvinnustarfsemi

Það er mikilvægt að þú verndir sjálfan þig og persónulegar eignir þínar með því að setja nokkur atriði á sinn stað áður en þú setur netverslunina þína af stað.

Vistun fyrirtækis þíns

Þú verður að velja lagalega uppbyggingu fyrirtækisins. Lykilatriðið hér er að velja hvert fyrirtæki þitt verður svo að ef einhver ræðst á þig á lagalegum vettvangi, þá ertu persónulega ekki ábyrgur fyrir tjóni sem þú þarft að greiða út.

Þú getur myndað S Corp eða LLC. Það snjallasta sem þarf að gera er að ræða við lögfræðing fyrirtækja um bestu uppbyggingu fyrirtækisins. Verkefni til að skrá fyrirtæki geta verið flókin.

Þó að þú gætir mögulega skráð þig hjá þínu ríki á eigin spýtur mun það taka þig marga klukkutíma að skilja pappírsvinnuna og eftirfylgni pappírsvinnuna sem þarf hverju sinni. Það getur verið hagkvæmara að ráðast í að ráða fagmann til að sjá um þessa vinnu fyrir þig.

Þú þarft einnig að velja nafn til að eiga viðskipti undir eða „að stunda viðskipti sem“ (DBA). Venjulega, þegar þú leggur fram skjal hjá fyrirtæki þínu, mun utanríkisráðherra athuga gagnagrunninn til að ganga úr skugga um að það séu ekki til nein önnur fyrirtæki sem þegar hafa viðskipti undir því nafni.

Þar sem þú vilt ekki gefa þitt eigið kennitölu til birgja, þá viltu líka skrá þig á kennitala fyrirtækis þíns eða kennitölu vinnuveitanda (EIN). Þú getur skráðu þig á netinu í gegnum ríkisskattþjónustuna fyrir þetta númer.

Sótt er um viðskiptaleyfi og leyfi

Hvaða leyfi og leyfi þú þarft fyrir fyrirtækið þitt er mismunandi eftir því hvar þú býrð. Þú verður að hafa samband við bæði embættismenn ríkisins og sýslu til að sjá hvað þú þarft. Nokkrir dæmigerðir hlutir fela í sér:

Matur leyfir ef rekið er matvælafyrirtæki (það geta verið önnur sjónarmið varðandi matinn)
Smásöluleyfi til að leyfa þér að innheimta söluskatt fyrir ríkið þitt

Lykillinn er að ganga úr skugga um að fylgja reglum fyrir iðnaðinn þinn og innheimta alla skatta sem ríkið krefst þess að þú innheimtir.

Opnun viðskiptabankareiknings

Legal zoom mælir með að halda viðskiptabankareikningi þínum og persónulegum reikningum aðskildum. Það eru margar ástæður til þess, en aðalástæðan er sú að það heldur fjármunum þínum gagnsæjum í skattaskyni og ef það er einhver úttekt, munu þeir líta fyrst á viðskiptareikninginn þinn í stað persónulegs reiknings. Þetta getur sparað mikla aukningu og misskilning.

Leitaðu að banka sem býður upp á ákveðna eiginleika sem þú þarft núna eða í framtíðinni fyrir vefverslun þinn, svo sem:

  • Beinar innstæður
  • Rafræn greiðsla
  • Möguleikar á vinnslu kreditkorta

Vertu varkár með gjöld þar sem þau geta fljótt bætt við sig, sérstaklega þegar þú ert rétt að byrja. Lestu alltaf smáa letrið og vertu viss um að þú skiljir gjaldskipulag hvers viðskiptareiknings sem þú opnar.

Opnun kaupmannsreiknings til að samþykkja greiðslur með kreditkortum

Eins og getið er hér að ofan ættir þú að leita annað hvort að banka eða sérstöku fyrirtæki sem gerir þér kleift að afgreiða greiðslukortagreiðslur. Kaupmannsreikningur veitir þér þennan möguleika fyrir fyrirtæki þitt. Það eru nokkrar leiðir til að taka við kreditkortum á netinu, þar á meðal PayPal þegar þú byrjar bara á fullum viðskiptareikningi þegar þú ert búinn að gera það magn sem gerir það að verkum að greiða fyrir sig í gjaldasparnaði.

Þú vilt gera það forðast ofgreiðslu með því að fylgjast með duldum gjöldum. Fyrsta skrefið er að lesa vandlega yfir mánaðarlegar yfirlýsingar.

Sum gjöld sem þú vilt spyrja um og leita að yfirlýsingum þínum fela í sér:

  • Óhæf afsláttargjöld
  • Skiptingar mismunagjöld
  • Mánaðarleg lágmarksgjöld (ef þú lendir ekki í ákveðinni færslufjárhæð)
  • PCI matsgjöld
  • Fjórðungsgjöld
  • Uppsetningargjöld
  • Uppsagnargjöld fyrir snemma (margir vinnsluaðilar hafa nauðsynlega samningslengd)

Athugaðu sveigjanleika til að vinna úr fleiri söluviðskiptum

Annað sem þú vilt spyrja áður en þú velur kreditkortavinnslufyrirtæki er hvernig þau munu höndla það ef sala skyndilega fer af stað. Hafa þeir möguleika á að vinna fleiri viðskipti auðveldlega? Hver er gjaldagerðin? Lækka gjöldin ef þú ert með meiri sölu?

Að velja kaupmann með góðri orðstír

Að lokum, þá viltu velja söluaðila með framúrskarandi orðspor. Lestu umsagnir á netinu og skoðaðu hjá Better Business Bureau í því ríki sem fyrirtækið hefur höfuðstöðvar í. Sumir rauðir fánar sem þú ættir að borga eftirtekt til eru:

  • Léleg þjónusta við viðskiptavini (þetta getur líka látið þig líta illa út fyrir viðskiptavini þína)
  • Vanskil eða vanskil
  • Of mörg falin gjöld
  • Bilaður búnaður

Taktu eftir því hver annar notar sama viðskipti vinnslufyrirtæki og ekki hika við að leita til þessara fyrirtækja og spyrja hvort þau séu ánægð með þjónustuna.

Setja upp viðskipti á netinu

Nú þegar þú ert með skipulagningu þína á sínum stað er kominn tími til að fara að vinna að því að setja upp eCommerce fyrirtæki þitt. Skrefin sem þú þarft að taka eru talin upp hér að neðan.

Að skrá lén

Þegar þú hefur valið sess og skráð nafnið þitt þarftu að finna lén sem ekki er tekið sem gerir viðskiptavinum einnig kleift að muna slóðina að vefsíðunni þinni á auðveldan hátt. Þetta er ekki eins auðvelt verkefni og áður. Þú gætir þurft að eyða smá pening til að kaupa Premium lén eða kaupa það frá einhverjum sem alltaf hefur réttindi til þess léns.

Búast við að greiða að lágmarki $ 15,00 á ári fyrir punktapróf. Meira en líklegt, þó að þú þarft að borga miklu meira fyrir aukagjald nafn sem auðvelt verður að muna og mun koma vel fyrir í leitarvélum.

Að skilja lén

Vefsíður lifa í raun á IP-tölum eða netþjónum. The IP-tala er tala sem gefur til kynna hvar þessi vefsíða er staðsett. Hins vegar væru tölur erfiðar fyrir fólk að muna. Í staðinn bjóða skráaraðilar lénsheiti auðveldara að muna nöfn sem samanstanda af orðum (og stundum tölum). Svo í staðinn fyrir að þurfa að muna að slá inn „54.239.25.200“ þarftu einfaldlega að muna að slá inn „amazon.com.“

Það eru mismunandi viðbætur sem þú getur valið fyrir utan. Com, en vegna þess að punktur com er sjálfgefið er það auðveldara fyrir flesta að muna.

Mikilvægi þess að velja rétt lén

Að velja lén er svipað og að nefna múrsteinn og steypuhræra fyrirtæki. Þú vilt hafa eitthvað sem auðvelt er að muna, sýna hvað vörumerkið þitt fjallar og sem enginn annar notar. A .com er eftirminnilegasta tegund nafnsins, en í Bandaríkjunum .biz er traustur seinni kostur. Í öðrum löndum gætirðu viljað nota staðarsértækt val, svo sem .co.uk.

Ef þú ert fær um það skaltu velja lén með vinsæl leitarorð í því. Svo ef þú hefur rannsakað þróun og uppgötvað að „argon olíu hárnæring“ er mjög leitað að hugtakinu og þú getur grípt lénsheitið „argonoilconditioner.com,“ þá er það snjall hreyfing.

Nokkrar nýlegar rannsóknir benda þó til þess nákvæm samsvörun lén (EMDs) eru ekki eins áhrifarík og áður, svo ekki eyða peningum sem þú þarft ekki bara til að tryggja einn. Ef þú getur náð í einn fyrir sanngjarnt verð, þá gerðu það. Ef það eru $ 10.000 gætirðu viljað hugsa þig tvisvar um.

Lén sem erfitt er að muna, of mikill tími eða of sjaldgæft verður erfitt fyrir gesti vefsvæðisins að muna. Ef gestur síðunnar tekst ekki að setja bókamerki á vefsíðuna þína gæti hún aldrei fundið hana aftur þar sem hún getur ekki munað nafnið.

Einn helsti kosturinn við að kaupa EMD er að það gæti þegar verið að fá umferð bara vegna leitarorðasambandsins innan nafnsins. Gerðu rannsóknir þínar og athugaðu hvort það sé þess virði að kosta að kaupa það lén eða ekki. Hafðu í huga að öll umferð í heiminum hjálpar þér ekki ef hún er ekki markviss umferð.

Að velja hýsingarþjónustu

Þegar þú hefur lénsheiti, ef þú ætlar að búa til þinn eigin búð frekar en að nota þjónustu eins og Shopify eða Facebook Stores, þá þarftu að finna hýsingarfyrirtæki þar sem vefsvæðið þitt mun búa. Kostnaðurinn og eiginleikarnir geta verið mismunandi. Fyrir netverslun, vertu viss um að hýsingarfyrirtækið bjóði að lágmarki:

  • SSL hæfileiki
  • Ótakmarkaður bandbreidd (það er aldrei alveg ótakmarkað, en þetta er góður staður til að byrja)
  • Framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini og 24/7 tækniþjónusta
  • Nóg pláss fyrir síðuna þína til að vaxa þegar þú bætir við vörum og efni

Vertu viss um að skoða vandlega dóma á netinu áður en þú tekur endanlega ákvörðun um hýsingarþjónustu. Sumir þurfa að greiða fyrirfram eitt ár og það síðasta sem þú vilt gera er að greiða verð hýsingargjaldsins í eitt ár til að komast að því að hýsingarfyrirtækið sé óáreiðanlegt. Ef gestgjafinn býður upp á ókeypis prufa, notaðu það áður en þú skuldbindur þig.

Að velja eCommerce vettvang

Næsta skref þitt er að velja innkaupakörfu fyrir netverslunina þína. Taktu þér tíma og veldu vettvang sem þú heldur að þú getir vaxið með. Ef draumur þinn er að hafa megabúð, þá er líklega lausn á sjálfum farfuglaheimilum betri en hýst.

  • Hosted eCommerce lausnir – Nokkur af þessum hafa verið nefnd áður, svo sem Shopify. Sumir aðrir eru Flækjur og BigCommerce. Hýst lausn er hýst á vefsíðu hugbúnaðarveitunnar og notar vettvang þeirra. Sérstillingarmöguleikarnir eru takmarkaðir, en flestir geta verið sérsniðnir aðeins.
  • Sjálfsafgreiðsla innkaup kerra – Með sjálfsafgreiðslu er hægt að setja upp hugbúnaðinn að eigin vali á eigin netþjóni. Þetta gæti verið opinn hugbúnaður eCommerce hugbúnaður, eða það getur verið eitthvað sem þú hefur hannað sérstaklega fyrir netverslunina þína. Það ódýrara af þessum tveimur valkostum er að taka opinn hugbúnað og aðlaga hann að þínum þörfum. Í flestum opnum innkaupakörfum eru verktaki sem vinna að þemum og viðbótum sem auka möguleika þeirra.

Að velja greiðslugátt

Að velja valkosti fyrir greiðslugátt er ein erfiðasta ákvörðunin fyrir marga netverslunareigendur að taka. Það besta til að gera er að skoða nokkrar af efstu gáttunum og sjá hvaða aðgerðir eru í boði og hverjar eru auðveldast að samþætta innkaupakörfuna sem þú valdir. Hér eru nokkrir vinsælustu kostirnir:

  • PayPal
  • Ferningur
  • Rönd

Það eru margir aðrir valkostir í boði líka, þar á meðal staðbundin og innlend kaupskipareikningur sem mun samþætta við pöntunarkerfi á netinu. Lykillinn er að reikna út hver mun bjóða þér bestu vinnslugjöldin miðað við umfang viðskipta sem þú stundar í dag. Þú getur alltaf skipt yfir í annað fyrirtæki seinna ef það er meira vit í viðskiptum þínum og kostnað vegna kreditkortavinnslu.

Mismunandi netpallur er samþættur ýmsum greiðslugáttum. Til dæmis, vegna takmarkana við smáforritin í Square, þá samlagast það ekki auðveldlega marga staði. Á hinn bóginn, PayPal hefur marga þriðja aðila verktaki og hefur þróað forrit sem gera það kleift að samþætta við næstum alla greiðslugátt þarna úti.

Íhuga allt greiðsluþjónustuaðila

Ef þú vilt einfalda bókhald þitt og hversu margar greiðsluheimildir þú þarft að fylgjast með, finndu þá þjónustu fyrir allt í einu.

Allt í einu veitir þér kleift að:

  • Afgreiða viðskipti
  • Keyra skýrslur
  • Setja upp svik uppgötvun
  • Ferlið skilar
  • Sæktu skattaupplýsingar

Að velja þjónustuaðila sem gerir allt mun einnig veita þér smá sveigjanleika þegar netverslun þín stækkar án þess að þurfa að rannsaka kaupmannsreikninga allt aftur áður en þú færir viðskipti vinnslu þína.

Að bera saman greiðsluþjónustuveitendur

Vinnslugjöld geta fljótt borist í hagnað þinn. Það er mikilvægt að þú skiljir að fullu öll gjöld sem fylgja því áður en þú skráir þig á söluaðila reikning.

  • Fyrir hverja gjald: Sum fyrirtæki taka gjald fyrir hverja færslu fyrir hverja pöntun sem er unnin. Venjulega er þetta fast gjald sem er undir $ 1,00. Þetta getur þó verið mismunandi.
  • Hlutfall sölu: Flest fyrirtæki í viðskiptareikningum innheimta gjald miðað við söluverð hlutarins. Þetta getur verið um 2,99% ef þú stundar ekki mjög mikið magn af viðskiptum en hefur tilhneigingu til að lækka því meira sem sölumagnið þitt.
  • Reikningsgjöld: Sum fyrirtæki taka aðeins árlega, ársfjórðungslega eða mánaðarlega gjald til að halda reikningi þínum opnum. Leitaðu að fyrirtækjum sem rukka þig ekki gjald svo lengi sem þú ert að selja nokkrar.

Sem dæmi þá tekur Autoriz.net mánaðarlegt gjald um $ 25 auk færslugjalds sem nemur 2,9% + $ 0,30. Þú getur samt tekið peninga frá 5 löndum í 6 mismunandi gjaldmiðlum og þau taka við öllum helstu kreditkortum og farsímagreiðslum.

Aftur á móti rukkar Beanstream ekkert mánaðargjald og 2,25-2,65% viðskiptagjald. Það er aðeins í boði fyrir þrjú lönd í 2 mismunandi gjaldmiðlum.

Þú getur fundið heill mynd sem greinir frá gjöldum og prósentum á FormStack. Þú getur borið saman í fljótu bragði hvaða gáttir hafa þá eiginleika sem þú þarft með lægsta kostnaðinum.

BYGGÐA AÐ Netverslun

Þegar þú hefur valið hugbúnaðinn sem þú vilt nota er kominn tími til að fara að sérsníða verslun þína eins mikið og mögulegt er. Jafnvel þó að þú gætir verið þreyttur á að taka ákvarðanir á þessum tímapunkti, ef þú íhugar nokkur atriði mun hjálpa vefsíðunni þinni að vera aðlaðandi og notendavænni fyrir viðskiptavini.

Velja rétt þema fyrir netverslunina þína

Samkvæmt Tímarit, þú hefur um það bil 15 sekúndur til að vekja áhuga heimsóknarins sem lendir á síðunni þinni. Sumir halda því fram að þú hafir enn minni tíma en það, en jafnvel ef þú ert með heilar 15 sekúndur, mundu að þetta er mjög stuttur gluggi til að láta gott af sér leiða.

Þú þarft að:

  • Skýr siglingaskipan. Lesandinn ætti að sjá hvernig á að komast fljótt frá A-lið að B-lið.
  • Skrifaðu magnað efni sem vekur áhuga lesandans.
  • Ósnortið útlit sem dregur augað hvert sem þú vilt að það fari. Til dæmis, ef þú vilt töfra gesti vefsins við úthreinsunarhlutina þína, hvað er það fyrsta sem þeir sjá þegar þeir lenda á heimasíðunni þinni? Er það úthreinsunarhluturinn eða tengill á þá?

Hafðu alla þessa hluti í huga þegar þú velur þema. Mun það gefa þér óskýra, auðvelt að fletta síðu sem þú ert að leita að?

Aðlaga útlit verslunar þinnar

Ef verslunin þín lítur út eins og hver önnur verslun þarna úti, þá verður erfitt að koma vörumerkinu þínu á fót. Auk þess að bæta lógóinu þínu og einstökum snúningi við heildarútlit verslunarinnar þinna, þá viltu taka tillit til litanna sem þú notar og hvernig þeir binda saman heildarímynd vörumerkisins.

Samkvæmt KISSmetrics, litur eykur viðurkenningu á vörumerkinu þínu um allt að 80% og getur leitt til trausts neytenda.

Þú vilt líka bæta við aðgerðum sem eru skynsamlegar fyrir sess þinn. Til dæmis, ef þú ert að selja föt, þá þarftu að bæta við valkostum til að velja stærð. Hins vegar, ef þú ert að selja eldhúsbúnaður, eru litavalkostir og stærðir líklega takmarkaðar, svo að þú gætir ekki þurft þennan eiginleika.

Hanna upplýsingagerðarkerfi fyrir netverslun (IA)

Þó að upplýsingagerðarkerfi hljómi svolítið eins og leiðsögn á vefnum, þá eru nokkur grundvallarmunur. Þó að þessir tveir séu skyldir hver öðrum, þá er byggingarlist svæðisins beinagrind vefsins. Arkitektúrinn felur í sér bein síðunnar og hvernig allir þættir vinna saman að því að koma upplýsingum til notenda.

ÚA getur innihaldið þætti eins og:

  • Innihald skrár
  • Stöðluð nafngift eða ritstjórnarstíll
  • Hvernig hlutirnir eru flokkaðir saman

ÚA er afar mikilvægt vegna þess að þú munt byggja á þessari grunnskipulagi eftir því sem vefsvæðið þitt stækkar. Góð uppbygging getur gert þig eða brotnað þegar þú lendir í vaxtartoppum.

Að búa til æðislegar vörumyndir

Þú getur búið til ótrúlegustu netverslun nokkru sinni, en ef neytandinn getur ekki séð hlutinn sem þú ert að selja augljóslega, þá geturðu lent í skorti á sölu til að sýna fyrir það.

Þú hefur nokkra grunnmöguleika þegar kemur að því að bæta við afurðamyndum:

  • Notaðu myndir frá framleiðanda (svo framarlega sem þú hefur leyfi til þess). Margir framleiðendur ráða fagljósmyndara til að búa til fallegar myndir af vörum sínum. Gallinn er sá að aðrir sem selja vöruna munu líklega hafa sömu mynd á vefsíðum sínum.
  • Ráðu í atvinnuljósmyndara. Þú gætir ráðið fagmann til að taka myndir af vörunum. Þetta getur hins vegar verið dýrt, sérstaklega í fyrstu þegar þú gætir haft takmarkað fjárhagsáætlun.
  • Taktu myndirnar sjálfur. Þetta getur verið krefjandi. Þú þarft hvítan eða svartan bakgrunn fyrir flesta hluti. Léttur kassi getur komið sér vel. Þú getur keypt einn mjög ódýran hátt á síðum eins og Amazon fyrir smærri hluti. Það er líka snjallt að fjárfesta í góðri DSLR myndavél fyrir bestu upplausn.

Þegar þú bætir við myndum af vörum þínum skaltu reyna að líta á hlutinn eins og þú sért viðskiptavinurinn. Hvað myndir þú vilja vita um vöruna? Hvaða sjónarhorn myndir þú vilja sjá hlutinn frá? Hvaða upplýsingar eru mikilvægar fyrir neytandann?

Ritun sannfærandi vörulýsing

Markmið þitt með vöru ætti að vera að vekja áhuga viðskiptavinarins en veita þér samt nægar upplýsingar til að vita hvort hún vilji kaupa vöruna eða ekki. Ef þú getur búið til einstaka rödd fyrir lýsingar þínar muntu líklega sjá aukningu í söluumskiptum.

Við skulum til dæmis segja að þú sért að selja eldhúshandklæði. Þú getur bara lýst trefjum, stærð, lit og fljótur þurrkun örtrefjahliðarinnar eins og hver annar staður þar úti.

Eða þú getur búið til sögu um heimiliskokk sem notar handklæðin vegna þess að hún elskar fjölbreytni litanna, það sparar tíma fyrir hana vegna þess að örtrefja þornar hraðar, og svo framvegis. Sérðu hvernig einn er meira sannfærandi og persónulegur en hinn?

Þótt þú þurfir ekki að búa til skáldaða sögu fyrir hvert atriði, þá ættir þú að lýsa því á þann hátt að lesandinn geti myndskreytt sig með því að nota það. Reyndu að vekja ímyndunarafl gestsins.

Fínstilla vefsvæðisleiðsögn netviðskipta

Þegar það kemur að því að vafra um síðuna er ekki nóg að hafa uppbyggingu og hnappa sem auðvelt er að finna. Þú verður einnig að íhuga hvernig notendur sigla að tilteknum vörum sem þeir vilja finna. Þetta verður enn mikilvægara því fleiri vörur sem þú hefur á vefsíðunni þinni.

Samkvæmt Snilldar tímarit, lykillinn er að tryggja að viðskiptavinir geti fundið vörurnar sem þeir vilja kaupa. Svo þú þarft að íhuga allt frá því hvernig á að skipuleggja flokka að besta leiðin til að fá viðskiptavini til að leita og hvaða leitarniðurstöður á vefsvæðinu þínu munu skila þeim.

Þetta þýðir að þú þarft að hafa sterka foreldraflokka. Þú ættir einnig að bæta við síum sem gera notandanum kleift að þrengja leitina eftir hlutum eins og „það sem er nýtt,“ vinsælast ”og“ lægsta verð. ”

Að hanna rennibraut fyrir rafræn viðskipti

The meðaltal uppsagnarhluta innkaupakörfu er 68,95%. Ef þú vilt bæta það og umbreyta vefsvæðum í viðskiptavini sem setja inn pöntun, þá viltu hugsa um flæðið í innkaupakörfunni þinni.

Viðskiptavinurinn ætti að geta séð skýrt hvernig á að kassa frá því augnabliki sem hann bætir fyrsta hlutnum við innkaupakörfuna þar til pöntuninni er lokið.

  • Settu innkaupakörfu og stöðva hnappa á skýrum stöðum.
  • Gerðu skráninguna auðvelda – ekki neyða notendur til að skrá sig í kassann. Bjóddu gestamöguleika líka.
  • Settu upp hugbúnað sem sendir annað tækifæri tilboð ef notandinn yfirgefur innkaupakörfuna.

Því auðveldara sem þú getur gert stöðvunina, því hærra er viðskiptahlutfallið.

Upplýsingasíður byggingarvöru

Vöruupplýsingar hjálpa notendum að skilja alveg hvað þeir eru að kaupa og ættu að lækka ávöxtunarkröfuna þína. Þú vilt taka með upplýsingar eins og:

  • Ábyrgðir
  • Stærðir
  • Efni notað til að framleiða vöruna
  • Tæknilýsing

Því nákvæmari sem þú getur verið, því auðveldara verður fyrir viðskiptavini þína að ákvarða hvort hlutirnir séu það sem þeir eru að leita að. Hins vegar er yfirleitt best að ringla ekki upp blaðsíðum með smáatriðunum. Gefðu í staðinn hlekk þar sem viðskiptavinurinn getur smellt á og frekari upplýsingar birtast. Eða settu upplýsingarnar undir myndirnar og upplýsingar um lýsingu.

Að gera viðskiptavini að treysta netversluninni þinni

Það er ástæða sem flestir neytendur kaupa af vörumerkjum sem þeir þekkja. Það er vegna þess að þessi vörumerki hafa byggt sér orðspor og viðskiptavinurinn veit að hann getur treyst því vörumerki til að skila gæðavöru og skila því sem lofað er.

Ef þú hefur ekki enn þá nafngreininguna, þá verður þú að veita frekari upplýsingar en vefsvæði sem hefur það. Þú vilt taka með upplýsingar, svo sem hversu margar pantanir þú hefur þegar uppfyllt, skýrar tengiliðaupplýsingar og tákn sem sýna að þú ert staðfestur endursöluaðili eða smásali fyrir ákveðin vörumerki sem eru viðurkennd.

Að meðtaka upplýsingar um aðild fyrir öll samtök sem þú tilheyrir er líka leið til að byggja upp traust og tryggð.

Stillir eCommerce Site Security

Viðskiptavinir þínir treysta þér með persónulegum upplýsingum. Fljótlegasta leiðin til að drepa traust sem þeir setja í þig er að láta eCommerce síðuna þína opna fyrir tölvusnápur. Það er mikilvægt að þú fjárfestir í öryggi og fylgir nýjum öryggisógnum alla ævi verslunarinnar.

  • Það fyrsta sem þú ættir að gera er að byrja með netþjónstillingar sem eru öruggar. SSL, til dæmis, mun dulkóða viðkvæmar upplýsingar og bæta við öðru verndarlagi.
  • Bættu eldvegg við netþjóninn þinn eða gættu þess að netþjóninn þinn hafi sett upp eldvegg til varnar. Flestar innkaup kerra eru með eldveggstengi sem þú getur sett upp.
  • Þú vilt líka setja upp hugbúnað sem leitar að ógnum, vírusum og reiðhestatilraunum.

Þú vilt greina öryggi vefsvæðisins með a grunnlínu öryggisgreiningartæki eins og hjá Microsoft. Ef þú ert ekki viss um hvernig eigi að tryggja síðuna þína, þá ættir þú að fjárfesta í öryggi með því að ráða öryggissérfræðing á netinu.

Samræmi við PCI gagnaöryggisstaðla

The Öryggisstaðlaráð PCI hefur sett nokkra öryggisstaðla fyrir netverslunarsíður til að hjálpa verslunareigendum að skilja besta leiðin til að halda viðkvæmum upplýsingum öruggum.

Þessi síða býður upp á tæki til að hjálpa þér að tryggja að vefsvæðið þitt sé öruggt og upplýsingar um viðskiptavini öruggar, þar á meðal skjöl sem útskýra hvernig þú getur tryggt síðuna þína og verkfæri sem hjálpa þér að meta öryggi vefsvæðis þíns og finna út leiðir til að leysa alla veikleika í öryggismálum.

Undirbúningur fyrir að hefja vefverslun

Þegar þú hefur sett allt upp eru nokkur forpróf og verkefni sem þú vilt klára áður en þú byrjar í raun og veru í versluninni þinni. Með því að sjá um þessa hluti fyrirfram muntu geta beinst athygli þinni að framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini og efnt pantanir fljótt.

Setja upp vöktun vefsvæða

Vöktun vefsvæðis mun láta þig vita ef netþjónninn þinn fer niður eða það eru önnur vandamál með síðuna þína. Það síðasta sem þú vilt er að eyða peningunum sem þú vinnur í að auglýsa, keyra umferð inn á síðuna þína, aðeins til að láta gestinn átta sig á því að vefurinn virkar ekki.

Þú vilt líka setja upp greiningar svo að þú getir fylgst með því hvernig vefsvæðið þitt er í heildina, hvaðan umferð kemur og hvaða leitarorð skila bestum árangri.

Að koma á fót fréttabréfi

Ekki allir sem koma á vefsíðuna þína ætla að kaupa eitthvað í fyrstu heimsókninni. Hins vegar, ef þú getur tælað þá til að skrá þig í fréttabréfið þitt, hefur þú allt í einu leið til að halda samskiptalínum opnum. Þú getur líka sannfært þá um að koma aftur á síðuna þína með því að sýna þeim nýja hluti, hvað er til sölu eða bjóða afslátt.

46% neytenda sem eru á netinu snúa sér að samfélagsmiðlum áður en þeir kaupa. Það er mikilvægt að þú finnir fyrir samfélagsmiðlum og færir suðina áður en þú setur af stað netverslun. Að minnsta kosti ættir þú að hafa viðveru á tveimur stærstu spilarunum Twitter og Facebook.

Samt sem áður ættir þú líka að skoða lýðfræðileg markmið þín og hvaða aðrir samfélagsmiðlar geta hentað þér vel. Til dæmis, ef þú vilt markaðssetja fyrir ungt fólk, prófaðu Instagram. Ef þú vilt draga konur á síðuna þína, skoðaðu Pinterest.

Að þróa áætlun um afritun vefsvæða

Sama hversu margar öryggisráðstafanir þú setur í framkvæmd eða hversu vel þú undirbýr, stundum gerist hið óhugsandi og vefsvæðið þitt fer niður eða tölvusnápur tekur það yfir. Gakktu úr skugga um að þú hafir áætlun til staðar sem tekur sjálfkrafa afrit af mikilvægum gagnagrunnsskrám þínum.

Það er líka snjallt að hafa marga afrit. Flest vefhýsingarfyrirtæki búa til fullan afrit af vefnum sem gerir þér kleift að spóla síðuna þína aftur til fyrri dagsetningar í viku eða tvær í fortíðinni. Þú vilt líka geyma afrit af fullri síðu á utanáliggjandi harða disknum.

Að lokum, farðu á undan og settu upp hugbúnað sem býr til öryggisafrit reglulega. Flestir efnispallar eru með viðbætur sem þú getur sett upp sem munu vinna þessa vinnu fyrir þig í bakgrunni. Þú stillir aðeins afritið fyrir hversu oft þú vilt ljúka þeim.

Verndun viðskiptavina

Ef þú vilt þróa traust við viðskiptavini þína, verður þú að setja öryggi og stefnu til að vernda persónulegar upplýsingar sem viðskiptavinir þínir deila með þér. Þú ættir einnig að birta þessar reglur svo að viðskiptavinir þínir geti séð hvað þú gerir með upplýsingum þeirra og skrefin sem þú hefur tekið til að bæta öryggi á síðuna þína.

Að velja sendingarstefnu

Það getur verið erfitt að þekkja bestu flutningalausnina fyrir fyrirtækið þitt. Þú verður að reikna út þyngd þeirra vara sem þú ert að senda, hvar meirihluti viðskiptavina þinna er staðsettur, hvernig á að höndla skyndipantanir og hver kostnaðurinn verður.

Þú getur fundið verð hjá nokkrum helstu flutningafyrirtækjum á netinu, þar á meðal USPS, FedEx og UPS. Ef þú ert rétt að byrja, gætirðu viljað gera samanburðarverslun til að sjá hvaða flutningsaðili býður upp á besta verðið. Þú getur notað síðu eins og iShip.com til að reikna út hver væri fljótlegasta, ódýrasta eða besta leiðin til að senda pantanir þínar.

Ákveðið um verslun þína Lykilárangur (KPI)

Að velja réttar lykilárangur (KPI) fyrir verslunina þína er eitthvað sem þú ættir að hafa til staðar áður en þú setur af stað. Hins vegar ættu KPI-tækin þín að vera fljótandi þar sem þau geta breyst með tímanum. Þar sem þú hefur þegar sett þér nokkur markmið og verkefni fyrir fyrirtækið þitt ættu þau að binda þig við KPI-tækin þín.

Svo, til dæmis, ef markmið þitt er að auka sölu, myndir þú skoða daglegt viðskiptahlutfall, daglegt sölunúmer og umferðarupplýsingar.

Ljúka kynningunni og stefnunni

Áður en þú ert tilbúinn að ráðast í þig þarftu líka að eiga fund með markaðsteyminu þínu. Hvernig ætlarðu að koma orðum um stóru opnun þína? Þetta er tími þar sem þú ættir að vera fær um að keyra mikla umferð inn á síðuna þína, byggja upp póstlistann þinn og vonandi öðlast nokkra dygga viðskiptavini.

Kynningar fyrir kynningu þína ættu að vera að lágmarki:

  • Fréttatilkynningar til fjölmiðla á netinu og á staðnum
  • Veisla þar sem þú býður helstu áhrifamönnum (hægt að halda á netinu)
  • Uppgjöf eða sérstakur afsláttur af viðburðadeginum
  • Spjall á netinu þar sem sérfræðingar koma inn og tala við viðskiptavini þína og koma þannig umferð á síðuna þína í gegnum spjallpall. Til dæmis, ef þú ert að selja golfbúnað, gætirðu látið fagmann golfleikara tala um hvernig þú getur bætt eftirfylgni þína.

Reyndu að hugsa út fyrir kassann þegar þú ert að skipuleggja ræsingarstefnuna þína. Allt sem þú getur gert sem gerir það að verkum að þú skarar fram úr samkeppni er góður hlutur.

AÐ FERÐA TRAFFIC Í NÚNA NÁNA verslunina þína

Jafnvel fallegasta netverslunin nýtir ekki mikið ef viðskiptavinir þínir vita ekki hvar þú finnur þig. Ef þú vilt ná árangri verðurðu að keyra eins mikla umferð og hægt er í búðina þína.

Ná til bloggara og stutt

Hverjir eru helstu áhrifavaldar á þínu svæði? BuzzSumo er frábært tæki til að hjálpa þér að bera kennsl á bloggara sem mest er talað um í leitarorði eða setningu. Sláðu bara inn efnið og sjáðu hvað kemur upp. Áhrifamestu bloggararnir eru þeir sem þú vilt tengjast.

Slepptu þeim línu og spurðu hvort þeir hafi áhuga á viðtali, grein eða deildu hrópum fyrir hvort annað.

Setja verslun þína til Reddit

Reddit er vettvangur sem fólk notar til að finna efni sem vekur áhuga þeirra. Einn af leiðbeiningar síða býður upp á er ekki bara að gera sjálfum sér sjálfumleit. Þetta er þar sem blogg sem tengist verslun þinni getur komið sér vel. Skrifaðu aðeins efni sem tengist einhvern veginn við netverslunina þína, tengdu aftur við vöru eða tvær sem eru skynsamlegar innan umfangs greinarinnar og sendu síðan gagnlegar upplýsingar greinarinnar til Reddit til að kynna innihaldið og vonandi keyra aftur smá umferð í netverslunina þína.

Að búa til stjórn á Pinterest

Tveir þriðju hlutar þeirra sem skrá sig á Pinterest eru konur. Ef lýðfræðileg markmið þitt er konur eða jafnvel konur að hluta, þá er það snjallt að búa til borð á Pinterest. Hins vegar verður þú líka að skilja kraftmikil Pinterest til að skilja raunverulega hvernig á að markaðssetja þar.

Fyrir mesta partýið eru þeir sem heimsækja Pinterest slægur helling. Ef þú vilt ná til þeirra og hvetja þá til að deila prjónum þínum, þá viltu snúa aftur að efninu þínu á síðunni þinni. Selja eldhúsáhöld? Bjóddu uppskrift. Fatnaður? Búðu til pinna sem sýnir fullkomna útbúnaður fyrir nótt í bænum.

Nýta samanburð verslunarvéla

Samanburðarkaupavélar (CSE) hafa orðið sífellt vinsælli meðal neytenda sem nota þær til að finna besta verðið á tilteknum hlut. Þeir eru líka leið til að fá meiri sölu fyrir netverslunina þína.

Í grundvallaratriðum skráir þú þig og borgar fyrir hvern smell þegar einhver kemur í verslun þína í gegnum CSE. En þetta er afar markviss auglýsing. Sá sem smellir á þennan hlekk hefur þegar leitað að vörunni sem þú ert að selja og er að leita að stað sem er með gott verð þar sem hún getur keypt hana. Samtalshlutfallið verður líklega mun hærra en frá almennri umferð frá leitarvélum.

Að hefja blogg

Eins og áður sagði getur blogg hjálpað til við að veita efni sem þú getur deilt á síðum eins og Reddit, StumbleUpon og jafnvel sem aðrir bloggarar tengjast. Þú getur líka notað greinar á blogginu þínu til að bæta við gildi fyrir reglulega viðskiptavini þína þegar þú fræðir þá um fjölbreytt úrval af efnum sem tengjast vörum þínum og sess.

Helst ætti bloggið að vera hluti af vefsíðunni þinni, svo að þegar fólk kemur til að lesa grein er það nú þegar á síðunni þinni og getur auðveldlega smellt í gegnum til að versla eða kaupa sértæka hluti.

Að ná til notenda Instagram

Frá og með september 2015 hafði Instagram um 400 milljónir virkir mánaðarlegir notendur. Sumir af þessum notendum eru kallaðir „stórnotendur“. Þetta eru notendurnir sem hafa mikla eftirfylgni og setja myndir reglulega. Lykillinn að því að tengjast rafmagnsnotanda er að setja inn mynd sem tengist þeim á einhvern hátt og nefnir þær í athugasemdunum. Þó að þessi tækni muni ekki alltaf ná árangri er það þess virði að fjárfesta tímann. Ef aðeins einn aflnotandi nefnir verslun þína getur það aukið útsetningu þína.

Eins og flest net á samfélagsmiðlum er lykillinn að bæta við einhverju verðmætu og það vekur áhuga fylgjenda valdnotenda.

Kvak á Twitter

Það eru meira en 1,3 milljarðar skráðir notendur á Twitter. Að minnsta kosti hluti þessara notenda mun hafa áhuga á því sem þú hefur upp á að bjóða. Þegar kemur að markaðssetningu á Twitter færðu það sem þú leggur í það til baka. Ef þú vilt að fólk fylgi þér, endursetji þig og deilir efni þínu þarftu að skila greiða. Gakktu einnig úr skugga um að þú kvakir hluti sem eru verðugir til að deila og að þú sért ekki bara að efla sjálfan þig allan tímann.

Grípandi Facebook fylgjendur

Facebook er með 1 milljarður daglega virkir notendur. Eitt af því einstaka við Facebook er að þú getur búið til sérstaka síðu fyrir fyrirtækið þitt án þess að þurfa að stofna sérstakan reikning. Facebook býður einnig upp á mjög markvissar auglýsingar þar sem þú getur tilgreint allt frá þeim áhugasviðum sem þeir sem sjá auglýsinguna þína ættu að hafa til aldurs.

Ef þú hefur ekki gert þér grein fyrir því, þá ertu með ansi sterkt markaðsgötulið þegar í þínum innri hring. Fjölskylda þín og vinir vilja líklega sjá þig ná árangri með netverslunina þína. Ekki hika við að biðja þá um að deila upplýsingum um verslunina þína með þeim sem þeir þekkja.

LAUGLEGA HÆTTU ÞINNU BÚNAÐ

Þú hefur eytt mánuðum í að undirbúa að setja af stokkunum netverslun þinni, kynna hana öllum sem þú þekkir og fengið orð af munni. Þegar sjósetningardagurinn er kominn þarftu samt að vinna að viðbótarverkefnum til að verslunin gangi vel.

Umsjón með birgðum

Einn af lykilkostum netverslunar er að birgðastöðvun er sjálfvirk. Í fljótu bragði geturðu séð hvaða hlutir eru með litla lager og hvað þú ert með of mikið af. Hins vegar er einnig mikilvægt að skilja hversu langan tíma það tekur að fá tiltekinn hlut frá birgjum. Til dæmis, ef þú pantar einhverja hluti erlendis frá, getur það tekið margar vikur að taka á móti þeim.

Með tímanum ættir þú að geta séð nokkur sölumynstur og vitað að þegar þú ert kominn niður á ákveðinn fjölda vöru sem þú þarft til að setja inn nýja pöntun.

Ef þú ert að nota fyrirtæki sem sleppa skipi þarftu að samræma kerfin sín til að ganga úr skugga um að þú seljir ekki hluti sem þeir hafa hætt eða eru ekki til á lager í lokin. Versta leiðin til að hefja orðstír þinn sem netverslunareigandi er með því að láta viðskiptavini bíða eftir pöntunum.

Meðhöndlun uppfyllingar og flutninga

Auk þess að netkerfið gengur vel, þá viltu vera viss um að þú hafir ferla til staðar til að uppfylla pantanir fljótt og senda þær út.

  • Ef þú ert með hluti sem þú geymir á lager (eða jafnvel bara auka herbergi heima hjá þér í bili), þá viltu vera viss um að búa til skráningarkerfi sem gerir þér kleift að finna hlutinn auðveldlega. Hugsaðu um hvernig bókunum er raðað á bókasafn og sjáðu hvers konar númer eða stafakerfi þú getur búið til sem mun virka fyrir vörurnar sem þú býður. Gakktu úr skugga um að þú setur þetta númer inn í innkaupakörfukerfinu og öruggum stað.
  • Núna hefur þú sennilega ákveðið hvaða flutningaþjónusta þú munt nota fyrir netverslunina þína. Hafðu einnig í huga að þú þarft að hafa vistir á höndum eins og kassa, pakka, pakkaband og kúluefni.
  • Athugaðu alltaf hvort pöntunin hafi verið rétt fyllt og allt sé í sendingu sem var pantað.
  • Þú vilt láta fylgja með reikning við hverja pöntun svo viðskiptavinurinn geti séð í fljótu bragði að allir hlutir hafi verið fluttir.

Að takast á við vandamál viðskiptavina

Munn-og-munnur auglýsingar eru öflugur afl. Fólk mun dreifa bæði góðu og slæmu um þig. Einn óhamingjusamur viðskiptavinur kann að segja tíu öðrum, eða ef um er að ræða samfélagsmiðla, þúsundir annarra. Þegar viðskiptavinur er óánægður:

  • Svaraðu strax þegar kvörtun hefur borist.
  • Leiðréttu vandamálið. Skiptu um skemmda eða óvinnandi hluti, sjáðu til baka burðargjald eða bjóða skipti.
  • Mundu verkefni vefsvæðisins. Er verkefni þitt aðeins að græða peninga? Þó peningar séu mikilvægir, vilt þú líklega komast í eigið fyrirtæki af mörgum öðrum ástæðum. Hvernig mælist þjónusta viðskiptavina þinna við markmið þín?

Ef þú getur leyst vandamál gætirðu öðlast tryggan viðskiptavin fyrir lífið.

Meðhöndlun vöru skipti og skilar

Ef hlutur kemur til viðskiptavinarins sem skemmdist við afhendingarferlið þarftu að leggja fram kvörtun fyrir þeirra hönd hjá heildsölunni sem veitti flutningaflutningsþjónustuna. Eða, ef hluturinn einfaldlega virkar ekki eða er gallaður á einhvern hátt, ætti framleiðandinn að vera ánægður með að skipta um það án endurgjalds. Það þýðir að skilagjald fyrir skemmda vöru er gætt og kostar viðskiptavininn ekkert.

Á hinn bóginn, ef hluturinn skemmdist í flutningi, ætti allar tryggingar sem þú átt á hlutnum að standa straum af kostnaði við að skipta um hlutinn. Þú verður að sjálfsögðu að leggja fram kröfu til að fá endurgreiðslu og það getur orðið seinkun áður en þú færð greiðslu. Þú ættir samt ekki að láta viðskiptavininn bíða áður en þú skiptir um hlutinn.

Hagræðir eStore til að auka viðskipti

Þegar þú hefur stofnað verslunina þína ættirðu að geta séð greinilega nokkur munstur. Þú vilt framkvæma nokkrar A / B klofningarprófanir til að sjá hvort tilteknar áfangasíður trekti umferð skilvirkari í gegnum innkaupakörfuna og til fullunnar sölu.

Þú getur prófað allt sem hægt er að hugsa sér með því að rekja greiningar og gera A / B prófanir. Prófaðu mismunandi litahnappa, ókeypis sendingu eða minni sendingu og jafnvel mismunandi lýsingar eða aðra eiginleika.

Sumt annað sem þú getur gert til að hámarka eStore þinn er:

  • Að skoða síðuna þína sem viðskiptavin. Hvað vekur augun? Hvað er flókið eða ruglingslegt?
  • Athugaðu hvort verð sé greinilega merkt.
  • Bættu við umsögnum og sögum til að skapa tilfinningu fyrir trausti.
  • Nýttu sértilboð til hluta skráðra notenda

Með því að nota Google Analytics og tölfræði vefsvæðis þíns geturðu lært mikið um það sem virkar ekki til að umbreyta gestum í viðskiptavini og gera breytingar í samræmi við það.

MARKAÐSETNING MARKAÐSLEYFIS fyrir póstlás

Þegar þú hefur sett á netverslunina þína þarftu að halda áfram markaðsstarfi með reglulegu millibili, eða þá muntu hætta hægt og rólega að missa skriðþunga. Sumt af því sem þú vilt gera reglulega eru:

Úthluta markaðsáætlun

Hvort sem þú áttir fjárfesta, tóku lán eða notaðir sparnað mun upphafsáætlun markaðssetningar þíns verða fljótt notuð. Það er mikilvægt að ráðstafa prósentu af hagnaði þínum til markaðssetningar ef þú vilt halda áfram að ná til nýrra viðskiptavina.

Góð þumalputtaregla er að eyða allt að 20% af hagnaði þínum af auglýsingum.

Þú verður einnig að ákveða hver markmið þín eru. Er til dæmis áhersla þín á blýmyndun eða aukna sölu til núverandi viðskiptavina? Skoðaðu síðan hvaða auglýsingaleiðir hafa skilað árangri til að ná þessum markmiðum og úthluta meira fjármagni til þeirra vettvanga en aðrir.

Að hefja auglýsingaherferð

Eins og á flestum hlutum við að reka netverslun er fyrsta skrefið þitt að reikna út hvert markmið þitt er með auglýsingaherferðinni. Hvað viltu ná?

Næst skaltu hugsa um lýðfræðilegt mark sem þú vilt ná með herferðinni. Þetta mun segja þér hvar þú ættir að hefja auglýsingaherferðina og hvaða samfélagsmiðlapallar virka best til að ná markmiðum þínum.

Að lokum, þú munt byggja herferðina á þeim pöllum sem þú velur og ættir að prófa auglýsinguna fyrir árangur. Þú gætir viljað gera leiðréttingar til að fá sem mest skiptimynt úr auglýsingafjárhagsáætlun þinni.

Vinna við e-verslun SEO

Nú þegar þú hefur sett síðuna þína af stað ætti næsta markmið þitt að vera hærra en allir samkeppnisaðilar gera á leitarvélum. Optify framkvæmdi nokkrar rannsóknir sem sýndu að röðun vefsíðunnar fyrir tiltekið lykilorð hafði smellihlutfall tvöfalt hærra en í öðru sæti.

Þú verður að halda áfram að gera bæði leitarorðrannsóknir og samkeppnisgreiningar eins og getið er efst í þessari handbók. Þegar þú raðar ekki eins vel og keppandi skaltu skoða síðuna þeirra og reikna út af hverju. Oft er það spurning um hver hefur betra innihald þessa dagana, svo bloggið þitt getur hjálpað til við þetta sem og hversu nákvæmar vörulýsingar þínar eru.

Láttu vandamál, svo sem prentvillur eða málfræðivillur. Í stuttu máli, gerðu síðuna þína að algeru besta sem hún getur verið.

Haltu áfram markaðssetningu samfélagsmiðla

Með markaðssetningu á samfélagsmiðlum þróar þú samband við fylgjendur þína. Það er mikilvægt að þróa rödd og stíl. Þú vilt líka deila prósentum af hlutunum bara til skemmtunar og ekki með neinum áformum um sölu. Fylgjendur meta kímnigáfu eða gagnlegar upplýsingar og munu deila því með öðrum.

Setja upp markaðssetningu tölvupósts

Ákveðið áætlun fyrir markaðssetningu í tölvupósti. Hversu oft viltu senda áskrifendum fréttabréf? Hvað með afsláttarmiða og sértilboð? Hvernig geturðu náð til þeirra án þess að láta það virðast eins og þú sért bara að selja þeim??

Íhugaðu að skrifa bók eða handbók og bjóða hana í skiptum fyrir að gerast áskrifandi að fréttabréfinu þínu. Þetta getur gefið gestum hvata til að skrá sig.

Setja upp samstarfsverkefni

Viltu bjóða öðrum samstarfsverkefni? Þetta getur verið frábær leið til að fá einstaka vöru á mörgum vefsíðum.

  • Gakktu úr skugga um að þú hafir nóg lager til að uppfylla pantanir.
  • Veldu bótaskipulag sem gerir þér kleift að græða nóg af hagnaði til að mæta kostnaði.

Ef þú ert að nota síðu eins og Shopify geturðu auðveldlega samþætt hlutdeildarforrit. Ef þú ert sjálf-hýsir, þá þarftu að skoða valkosti sem gera þér kleift að innleiða rekstrarauðkenni tengdra aðila svo þú getir réttlætt lánardrottinn sem sendi þér tilvísun á réttan hátt.

Að byggja upp hollustaáætlun

Viltu hvetja viðskiptavini til að panta frá þér aftur og aftur? Framkvæmdu vildarforrit sem verðlaunar viðskiptavini fyrir að panta ákveðna vöru eða ákveðinn fjölda tilvika. Þú getur umbunað þeim með peningum til að eyða, afslætti eða jafnvel litlum gjöfum sem þeir geta valið úr. Sumar síður sem gera þetta eru í raun Sephora, Kohl’s (Kohl’s Cash) og Old Navy.

Hugsaðu um hvað umbunin mun hjálpa viðskiptavinum þínum að koma aftur og aftur.

Niðurstaða

Með því að reka þína eigin netverslun gefur þér tækifæri til að vera viðskipti eigandi án þess að fjárfesta eins mikið fé framan af og þú þarft að gera fyrir múrsteins- og steypuhræraverslun. Ef þú skipuleggur almennilega og heldur áfram að vera í samræmi við þróun og markaðssetningu, þá ættir þú að geta byggt mjög farsælan viðskipti með rafræn viðskipti.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map