Elektron ticarət platforması seçməzdən əvvəl nəzərə alınmalı 19 şey

Onlayn alıcılar sürətli, fərdiləşdirilmiş və əngəlsiz təcrübələr gözləyirlər. İnternet mağazanız çatdırmırsa, çatacaq satışlarda itirirsiniz 2018-ci ilədək 414 milyard dollar. Satışı itirmək pis xəbər aysberqin yalnız bir ucudur.


Əlverişsiz rəylərin təsiri üçün özünüzü bükün. Və ya daha da pis, sosial mediada viral gedən şikayətlər. “Müştərilərimin məni sevməsi üçün lazım olan hər şey varmı?”

Bir e-ticarət platforması seçməyin ən başlıca səbəbi budur, amma onu da sevməlisiniz. Bir onlayn mağaza qurucusu barədə qərar vermədən əvvəl, satışdan kənara çıxdığına əmin olun.

Doğru e-ticarət proqramını necə seçmək olar

Alıcılar alış-veriş siyahıları düzəldirlər. Bir e-ticarət platforması seçmək üçün də ağıllı bir yanaşmadır. Nə ehtiyacınız satdığınızdan asılıdır, ancaq siyahının başında olan əsas xüsusiyyətlər var. Seçmədən əvvəl nəyi nəzərdən keçirin:

1. Xüsusiyyətlər

Ən yaxşı elektron ticarət platformaları hər biri zəng və fit çalmağı təklif edir. Yalnız bir ovuc vacibdir. Onlara diqqət.

  • Alış-veriş səbəti Pluginlər və əlavələr. Alış-veriş səbəti olmayan bir elektron ticarət saytı, kassa aparatı olmayan bir mağazaya bənzəyir.
  • Ödəniş Seçimləri. Müştəriləriniz istədikləri şəkildə ödəyə bilərlərmi? Xarici müştərilər haqqında?
  • Şablonlar və mövzular. Yalnız bir çoxu deyil, öz saytınızın dizaynı ilə düzəldən yaxşılar. Alıcının ilk təəssüratı satışa təsir edir və ya pozur.
  • Sayt Təhlükəsizliyi. Əsaslardan kənara çıxan platformalar axtarın. Hakerlərə qarşı saxtakarlıqdan qorunma və monitorinq təklif edirlərmi??
  • Məzmunun yaradılması. Zəif məzmun idarəetmə platforması (CMS) güclü bir e-ticarət platformasını yıxa bilər. Google, insanlara əşyalar tapmağa kömək edən məzmunlu onlayn mağazalar təqdim edir.

2. Qiymət seçimləri

Bir ölçüsü hamısına uyğun deyil. Nə də bir qiymət vermir. Lazım olanları əlavə və ya çıxarmağa imkan verən bir elektron ticarət platforması üçün seçim edin. Bəs qiymətlərini necə ortaya qoyurlar? Ən yaxşı və çevik platformalar bunu belə əsaslandırır:

  • Plan, Hosting və Vasitələr
  • Alış-veriş və marketinq xüsusiyyətləri
  • Geri Ofis və Təhlükəsizlik
  • Kömək və Dəstək

Dünya aylıq göndərmə dövriyyələrində çalışır və e-ticarət platformalarının əksəriyyəti də bunu edir.

3. Şablonlar (Mövzular)

Sıfırdan dizayn edə bilərsiniz, ancaq satışa daha çox diqqət yetirmək istəməzdiniz? e-ticarət proqram təminatçıları bunu asanlaşdırmaq üçün şablonları təklif edirlər.

Bir şablon istifadə etməyin faydası, platformanızla işlədiyini artıq bildiyinizdir. Çatışmazlıq bəzi platformaların cəmi bir neçə mövzuya sahib olmasıdır.

Başqaları üçün nə işlədiyini öyrənmək üçün platformanın onlayn icma forumlarını nəzərdən keçirin. Digər istifadəçilər tərəfindən yaradılan pulsuz və ya ucuz qiymətləri tapa bilərsiniz. Onların saytlarını ziyarət edin və mövzunu hərəkətdə görmək.

Müstəqil dizaynerlər daha çox şablon seçimlərini təmin edirlər. Çox vaxt xüsusi platformalar üçün mövzular yaratmağa diqqət edirlər.

4. Dizayn Elastikliyi

Doğru e-ticarət proqramı bir neçə saat ərzində işləyə bilər. Tez yerləşdirmə qurban verə bilər. Dizayn rahatlığını təslim edə bilərsiniz.

VeoPix görə, istifadəçinin ilk təəssüratlarının 94% -i dizaynınızdan gəlir.

Bu həmişə bir e-ticarət platformasının məqsədi deyil. Mağazanı yaratmağınızı asanlaşdırmağa yönəldirlər. Nəticə, özlərini soruşan müştərilər üçün “əvvəl görmədim?”

Elektron ticarət platformanız marka şəxsiyyətinizin dizayn elementlərini birləşdirə bilməlidir. Çox şablon bunun üçün kifayət qədər çevikdir. Əmin olmadığınızı soruşun.

5. İşləklik

İnternet mağazanız, müştərilərin markanızla əlaqəsi olan ən vacib əlaqə. Zəif bir alış təcrübəsi buna ziyan vura bilər.

Elektron ticarət proqramı həlli, onlayn mağazanıza gələn müştərilərin sayını həll edə bilərmi? Tutum vacib bir funksionallıqdır.

Ən yaxşı hazırlanmış elektron ticarət platformaları bu zəmanəti təklif edir, lakin bu kifayət deyil. Müştərilər fərdi təcrübə gözləyirlər. Coğrafi mövqeyinə görə məhsulları görmək istəyirlər? Əvvəlki satınalmalara əsasən elektron poçtları qiymətləndirirlər.

Fəaliyyət bunu yaradır.

Müştəri təcrübəsini düzəldə biləcəyini göstərmək üçün düşündüyünüz e-ticarət platformasını çağırın.

6. İstifadə rahatlığı

“E-ticarət platforması” və “alış-veriş səbətinin proqram təminatı” iki fərqli şeydir. İkisi də onlayn mağazanızı idarə etməyə və ödənişləri emal etməyə kömək edir, ancaq biri digərinin alt hissəsidir. Hansının lazım olduğunu bildiyinizdən əmin olun.

Bütün həll ehtiyacınız varsa, bir e-ticarət platforması istəyərsiniz. Buraya hosting, dizayn üçün şablon, ödəmə emalı, satıcı alətləri, marketinq, təhlükəsizlik və sair daxildir.

Artıq veb saytınız varsa, yalnız müştərilərinizlə iş aparmaq üçün bir yola ehtiyacınız ola bilər. Səbət proqramı ən yaxşı seçimdir.

Hər iki variantı təklif edən satıcılar çoxdur. Seçimi bu suala düzgün cavaba əsaslan. İnternet mağazanızı idarə etmək üçün interfeys nə qədər asan olmalıdır? Sonra özünüzü müştərinin ayaqqabılarına qoyun. Seçdiyiniz həll də onlar üçün asan olacaqmı??

7. Məhsul kataloqu

Məhsulunuzun kataloqu satdığınız hər bir məhsul üçün onlayn depozitdir. Təkan vermək istədiyiniz əşyaları tanıtmaq məcburiyyətindədir. Eyni zamanda, müştərilərə axtardıqlarını tapmalarına kömək etməlidir.

Bir e-ticarət platforması təmin etdiyi məlumat sahələrinə baxmaq üçün vaxt ayırın. Çevik deyilmi? Əvəz etməlisiniz? Sizin üçün deyil, sizə qarşı işləyəcək bir həlldir. Düzgün seçim də bu suallara cavab verir:

  • Kataloq fərqli xüsusiyyətlərə sahib bir məhsul təqdim edə bilərmi? Məhdudiyyətlər varmı??
  • Kataloqa nə qədər məhsul kateqoriyası və alt kateqoriyadan dəstək ola bilər?
  • Məlumatların təkrarlanması olmadan birdən çox kateqoriyaya bir məhsul və alt kateqoriyaya qoya bilərsiniz?
  • Aksesuarları birləşdirə və paketlər yarada bilərsiniz?

8. Mağaza ölçüsü

Kərpic və harç mağazalarında ölçü məhdudiyyətləri var, ancaq onlayn mağazanız düzgün deyil?

Nəzəriyyə olaraq, yox. Ancaq yenə də inventar izləmək lazımdır. Bu sizə lazım olan qabiliyyəti anlamağa kömək edir. Bu düşünə biləcəyinizdən biraz daha mürəkkəbdir.

Hər biri 20 fərqli rəngdə olan beş məhsul satarsanız, 100 məhsulu müəyyən edib izləməlisiniz. Hər bir elementi bir alfasayısal SKU (anbar saxlama vahidi) ilə təyin edəcəksiniz.

Ən populyar elektron ticarət platformalarında mağaza ölçüsünə görə sürüşmə qiymətləri var. Məsələn, Shopify-də giriş səviyyəsində aylıq qiymət pilləsi 25 ABŞ dolları təklif edən 14 dollardır. Səxavətli görünsə də, 20 rəngdə beş məhsulunuz üçün kifayət etməz.

İstifadə etməyi planlaşdırdığınız platformanın genişlənə biləcəyini yoxlayın. Əksəriyyəti sınırsız sayda təklif edir, buna görə tükənməkdən narahat olmayacaqsınız.

9. Performans

Sürət məsələləri və Aberdeen Qrupu bunu sübut edəcək məlumatlara malikdir. Yükləmə müddətində bir saniyənin gecikməsi deməkdir:

  • 11% az səhifə baxışı
  • Müştəri məmnuniyyətində 16% azalma
  • Dönüşümlərdə 7% zərər

Onlayn mağazalar çox sayda şəkillərdən istifadə edirlər. Yükləmək üçün vaxt ayırırlar. O görüntüləri optimallaşdırmaq üçün e-ticarət platformanızla ortaq olun, buna görə sürətli yükləyin. Bu sizinlə başlayır, amma ortağınız da kömək etməlidir. Məzmun çatdırma şəbəkələri (CDN) kimi vasitələrlə performansını artıracaqlar?

İnternet mağazanızın verilənlər bazası da bir performans problemi ola bilər. Xüsusilə böyük bir seçiminiz varsa. Bir e-ticarət platformasına bu şəkildə necə yanaşdıqlarını soruşun. Diqqəti çəkdiyiniz zaman onlardan iş vaxtının azalması barədə soruşun. Bu, öyünmək istədikləri bir şey olmalıdır.

10. Açıq Mənbə və Hosted Həll

Açıq Mənbə də Özəl Hosted adlanır. Hosted Solutions, həmçinin SAAS (Software As a Service) olaraq da bilinir. Bu sizin seçiminizdir, ancaq sizin üçün uyğundur?

Bu üç əsas amildən asılıdır:

  • Büdcəniz
  • Proqramlaşdırma istedadınız
  • Mağazanızın xüsusiyyət tələbləri

Bu üç mülahizəyə əsaslanaraq, insanların Hosted Həllini seçmələri səbəbi budur:

  • Quraşdırma dəyəri. Aşağıdır. Özəlləşdirmə xərcləri orta səviyyədədir.
  • bacarıqlar. Layiqli kompüter bacarıqlarınız varsa onu işə sala və davam etdirə bilərsiniz.
  • Hosting. Qiymətə daxildir.
  • Dəstək. Kömək uzaq bir telefon zəngi.
  • Yeniləmə. Sonunda iş yoxdur. Geliştirici tərəfindən itələdi.

Buna görə insanlar Açıq Mənbə seçirlər:

  • Xüsusiyyətləri. Özelleştirme üçün daha yaxşı rahatlıq.
  • Üçüncü tərəf proqram inteqrasiyası. Kök fayllarına girişiniz var. İstədiyiniz biri ilə işləməkdə azadsınız.

Büdcə əksəriyyət üçün həlledici amildir. Açıq Mənbə üçün quraşdırma xərcləri onu daha bahalı seçim halına gətirir. Davamlı inkişaf üçün daha çox xərc əlavə edin. Ümumi rahatlıq üçün hələ də daha yaxşı seçimdir.

11. Üçüncü tərəf inteqrasiyaları

Elektron ticarət proqram həll seçiminiz sizə lazım olan hər bir xüsusiyyət və ya funksionallıq təklif edə bilməz. Yoxdursa, onu başqasının təqdim etdiyi həll yolu ilə bağlamalı olacaqsınız. Üçüncü tərəf həlləri bu funksiyaları əlavə və ya genişləndirir:

  • Məzmun idarəetmə sistemləri. Müştəri təcrübəsini idarə edin.
  • Müəssisənin idarə edilməsi. Canavar məlumatlarını idarə et.
  • Ödəniş təminatçıları. Müştərilərin sizə ödəmə üsulunu idarə edin.
  • Təhlil və sınaq. Müştərilərinizə necə bazar etdiyinizi idarə edin.
  • Geolokasiya. Məkan əsasında müştəri təcrübəsini idarə edin.
  • Göndərmə və ünvanın təsdiqlənməsi. İcra logistikasını idarə edin.
  • Vergi hesablanması. Yerli və ya qlobal vergi uyğunluğunuzu idarə edin.
  • Sosial paylaşım və rəylər. Müştərilərin sözü necə yaydığını və sizi qiymətləndirdiyini idarə edin.
  • Axtarış. İnternet mağazanızda insanların necə tapdıqlarını idarə edin.
  • E-poçt marketinqi. Müştərilərlə necə əlaqə saxladığınızı idarə edin.

Mükəmməl bir matç həmişə olmur. Seçdiyiniz e-ticarət platformasının başqaları ilə yaxşı oynadığını bildiyiniz müddətcə onu mükəmməl edə bilərsiniz.

12. Marketinq

İqtisadiyyat yalnız satmaqdan ibarət deyil. Uğurlu onlayn mağazalar müştəriləri ilə fərdi münasibətlər yaradır. Elektron ticarət platformanız, alıcılara daha dərin dəyər verməyə kömək etməlidir. Onlayn alış-veriş təcrübəsindən əvvəl, müddətində və sonra baş verməlidir.

Bunun üçün lazımi vasitələrə ehtiyacınız olacaq. Elektron ticarət platformanız daha çox sayt trafiki cəlb edə bilərmi? Ziyarətçiləri müştərilərə çevirə və təkrar alış-verişi artıra bilərmi? Və marketinq dollarlarının alt pilləyə necə töhfə verdiyini analiz edə bilərmi??

Əmin olmaq üçün bu üç sahəyə diqqət yetirin:

  • Müştəri Dönüşüm. 10 ziyarətçidən doqquzu ilk ziyarətində heç nə almır. Çözümünüz məhsul səhifələrini optimallaşdıra bilər və ya məcburi geri dönüş təcrübəsi üçün e-poçt göndərə bilərsiniz?
  • Şəxsi Remarketing. Veb sayt davranışı və fərdi istifadəçi məlumatlarını istifadə edə bilərmi? Bu məlumatın elektron poçt kampaniyalarını fərdiləşdirməsini istəyirsən. Ayrıca tərk edilmiş arabalarla mübarizə aparmağa kömək edir.
  • Gəlir İzləmə və Attribution. Marketinq səyləri ilə xərclənən həqiqi dollar arasındakı nöqtələri bağlaya bilərmi??

13. Ödəniş qapıları

Bu sizin və alıcılarınız arasındakı ödəniş əməliyyatını avtomatlaşdıran bir xidmətdir. Bu sualların cavablarına əmin olduğunuz halda seçim yaxşı uyğun gəlir:

Müştərilərdən saytınıza ödəniş məlumatlarını daxil etməyi xahiş etməyi necə planlaşdırırsınız?

Üç seçiminiz var.

  • A
    Serverinizə yerləşdirilən təfərrüatları olan saytınızdakı bir ödəmə forması. Müştəriləriniz üçün ən incə yoxlama təcrübəsidir, lakin tələb olunan təhlükəsizlik tədbirləri ilə yüklənir. Təhlükəsiz deyil.
  • B
    iFrame və ya yönləndirmə. Bu saytınızdakı bir səhifə içərisində həkk olunmuş təhlükəsiz bir forma və ya müştəriləri ev sahibliyi edilmiş bir ödəmə səhifəsinə yönləndirir. Bu ən etibarlı seçimdir.
  • C
    Uzaq bir saytda yerləşdirilən bir ödəniş forması. Ödəniş təfərrüatları brauzerdən etibarlı bir ödəniş qapısına göndərildi (serverinizdən deyil).

Bir ödəniş xidməti təminatçınıza və ya sadəcə bir ödəmə qapısı və satıcı hesabınıza ehtiyacınız varmı??

Tam xidmət göstərən bir şirkətlə hesab əldə etməyin iki faydası var. Ticarət hesabı almaqdan daha asandır. Quraşdırma və aylıq ödənişlər daha azdır. Əməliyyat haqları daha yüksəkdir. Kiçik bir tacirsinizsə, bu ilə gedin.

Daha böyük bir satıcı varsa, onsuz da tacir hesabınız ola bilər. İnternet mağaza və ödəniş şəbəkələri arasında oturan texnologiyaya ehtiyacınız var. Yalnız şlüz seçiminə keçin.

Ödənişləri başa düşürsən??

Ödəniş şlüzləri və ticarət hesablarında xidmət haqqı var. Hamısı açıq deyil. Tam cədvəli soruşun, buna görə təəccüblənmirsiniz.

Ödəniş şlüzü sizə lazım olanı edirmi??

Müştərilərdən təkrar ödəniş tələb edən bir şey satdığınız deyin. Bəzi ödəniş şlüzləri bu işdə sizə kömək edə bilməz. Düşündüyünüz ödəmə qapısının müştərilərinizə kömək etdiyinə əmin olun.

14. Ölçülük

Hər kəs minlərlə SKU dəstəkləyən bir elektron ticarət platformasına ehtiyac duymur. Bəlkə də səbət fəaliyyətinə əsaslanan tetiklenmiş e-poçtları göndərmirsiniz. Ən azı bu gün deyil. Dəyişiklik lazımdır. Elektron ticarət platformanızın genişlənə biləcəyi üçün böyüməyinizə kömək edə biləcəyinə əmin olun.

Həmişə böyümə haqqında deyil. Mövsümi məhsullar satarsanız, enib daha az ödəyə bilərsiniz? Ölçəkləmə hər iki istiqamətdə də işləməlidir.

15. Hesabat və təhlil

Anlayış olmadan məlumatlı qərarlar qəbul edə bilməzsiniz. Veb saytınızda baş verənlərə aydınlıqla baxmaq lazımdır. Məlumat sizin dostunuzdur. Hesabatlar və analiz vasitələri ilə səxavətli bir elektron ticarət platforması istərdiniz. Bunlar sizə fikir verməlidir:

Sifariş Hesabatları

  • Ödəniş
  • Yenidən satın alın
  • Satış meylləri
  • Ən yaxşı Müştərilər

Məhsul hesabatları

  • Ən çox baxılan
  • Məhsuldarlıq
  • Top kateqoriyalar

Trafik Hesabatları

  • Detal
  • Açar sözlərin təhlili
  • Səhifə görünüşləri
  • Mənbə

16. Təhlükəsizlik uyğunluğu

Bu vacibdir. Kredit kartı məlumat təhlükəsizliyi ciddi bir məsələdir. Ödənişi bu şəkildə qəbul etmək istəyirsən və ciddi uyğunluq qaydalarına əməl etməlisən. PCI uyğunluğu sizin üçün xarici bir anlayışdırsa, daha çox məlumat əldə edin burada.

Həm də hər şeyi bilməlisən SSL sertifikatları. Brauzerlərə onlayn alış-veriş kimi həssas əməliyyatları emal etməyə imkan verən kiçik məlumat sənədləridir.

A ev sahibliyi edən e-ticarət platforması sizin üçün PCI uyğunluğuna diqqət yetirir. Həm də SSL sertifikatınızın təmin olunmasına diqqət yetirəcəkdir. Açıq Mənbə marşrutu ilə gedirsəniz hər ikiniz məsuliyyətinizə çevrilir.

17. SEO dost memarlıq

Axtarış motoru sorğularının müştərilərin məhsullarınızı necə tapdıqlarını artıq bilirsiniz. Axtarış motorunun optimallaşdırılması (SEO) xüsusiyyətləri e-ticarət platforma həlləri ilə dəyişir. Heç birindən lazım olmayan hər şeyə qədər dəyişir və əlavə pul ödəməyiniz lazım ola bilər.

Açar sözlər alıcılara məhsul tapmağa kömək etdikdə, Google onlayn mağazalarda daha yüksək yer tutur. Platformanız bu məzmunu yaratmağı və yeni və ya mövcud səhifələrə əlavə etməyi asanlaşdırmalıdır. Ümumi SEO dəstəyi kifayət deyil. Bu spesifik xüsusiyyətləri axtarın:

  • Müstəqil səhifə URL-ləri
  • Müstəqil naviqasiya bağlantıları
  • Müstəqil səhifə başlıqları
  • Müstəqil Meta təsvirləri
  • Müstəqil Şəkil ALT Etiketləri
  • Müstəqil H1 başlıqları

Ən yaxşı platformaların əksəriyyəti bunu təklif edir, amma hamısı deyil.

18. Mobil dost

Google mobil sevir. Onun axtarış alqoritmində sıralama amili olaraq mobil dostu mövcuddur. Elektron ticarət platformanız mobil cihaz və tablet alıcılarını qarşılamağa kömək edəcəkmi??

Proqramçılar kompüter veb brauzerləri üçün e-ticarət yaratdılar. Bu quruluş mobil brauzerlər üçün çox zəngindir. Cavab cavab verən bir dizayndır. Məlumat arxitekturasından yoxlama prosesinə qədər hər şeyi optimallaşdırır.

Əsas elektron ticarət platformaları indi bu şablonları təklif edir. Rəqabətdə qalmaq üçün onlar məcburdur. Həmin şablonları nəzərdən keçirdikdə, bu cavab verən dizayn nişanlarını axtarın:

  • Böyük düymələr
  • Sadə naviqasiya
  • Geliştirilmiş məlumat girişi
  • Mobil funksionallıqdan intuitiv istifadə

19. Dəstək

İnternet mağaza 24/7 açıqdır. Bir şey səhvdirsə, problem həll olunana qədər heç bir satış etmirsiniz. Nə qədər sürətli kömək ala bilərsiniz?

Bir provayderin 24/7 dəstəyi olduğunu söylədikləri üçün bu canlı olduğunu bildirmir. Bu da canlı telefon dəstəyi demək deyil. İş saatlarından sonra sadəcə söhbət dəstəyi demək olar.

Bir insanın dərhal dəstəyini döyə bilməzsiniz, ancaq yeganə mənbə deyil. Platformanın bilik bazalarına nəzər salın. Çox vaxt gözdən yayınan bir mənbədir. Bloglar, forumlar və suallar da belədir. Forumlar şikayət və məyusluqları tapa biləcəyiniz yerlərdir. Dəstək məsələlərinə həsr olunmuş geniş bir sahə qırmızı bayraq ola bilər.

Dəstək, ehtiyacınız olana qədər düşünə bilməyəcəyiniz şeylərdən biridir. Saat 10-dan sonra tapmaq mümkün deyil. və ya həftə sonları.

Qiymətdən başqa

Onlayn alıcılar yalnız qiymət və məhsul axtarmırlar. Gözləyirlər tam xidmət. Bir e-ticarət platforması seçərkən güzgüləşdirməyiniz lazımdır. Alıcılarınıza məmnuniyyət təqdim edəcəksiniz və satışlar da yaradır.

İnternet mağazanız iş üçün açılanda əlaqəni bizimlə paylaşın!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map