39 eコマースオンラインストアを開始する前に知っておくべきこと

オンラインストアはお金を稼ぐための簡単な方法です。主要なeコマースプラットフォームは、ほんの数時間でオンラインストアをセットアップするのに役立ちます。コーディングの天才である必要はありません.


テクノロジーは一部の部分を単純化しますが、それでも簡単ではありません。しっかりとした計画がないと失敗する可能性があります。先に進む前に、その計画を立ててください。 eコマースビジネスの開始に関する39の質問に答えてください.

Contents

1. eコマースビジネスプランを作成するには?

6つの要素があります。

エグゼクティブサマリー – この部分は最後に書きます。他の7つの要素を要約します。それでも、それはあなたの計画プロセスの最初に属します.

会社概要 – これはあなたの会社の概要です。どのような製品やサービスを提供しますか?あなたの顧客は誰ですか?オンラインストアの競争上の利点は何ですか?回答には詳細が必要です。次に、1つまたは2つの段落にまとめます。エレベーターピッチがあります.

市場分析 – あなたの業界とターゲット市場について何を知っていますか?これらは直感ではありません。インターネット上の無料のリソースは、事実や数字を持っている必要がない言い訳を削除します.

製品とサービス –あなたのオンラインストアは何を提供しますか?顧客の視点からこれに取り組みます。これを行うには、これらの製品やサービスを提供する理由を理解し、説明する必要があります.

マーケティングと販売 –顧客にリーチするためのアプローチは何ですか?オンラインストアを構築したからといって、それが実現するわけではありません。または物を買う。戦略で「なぜ」の側面を探ります。ターゲット市場に到達する方法を定義する.

財務予測–あなたはオンライン販売収入を期待することはできません。あなたはそれを起こさなければなりません。あなたが成功した場合、あなたは利益を見ますか?運用上の事実と数値は、予測に役立つベースラインです。オペレーションをカバーするためにいくら売る必要がありますか?何が起こるかを見るだけでなく、目標を設定する.

2.オンラインストアにニッチを選択するには?

自分に質問して、その質問に答えてください。あなたの情熱は何ですか?

流行は短い寿命を持っています。今日の人気商品を販売するためだけにオンラインストアを作成すると、多くの競争が発生します。また、その製品が熱くならない場合は、失敗して参加します。.

販売に情熱を注ぐ商品やサービスを選択してください。あなたはそれについてすべてを知っているので、あなたは製品を愛しています。人々は専門家から物を買いたいと思っています。彼らはオンラインで検索していますか? Googleの無料のキーワードツールを使用してキーワードを調べて調べます.

あなたは何かに情熱を傾けていても、それを売ってお金を稼ぐことはできません。成長の余地のある市場セグメントを選択してください。特定のセクションを利用して所有できるように、市場は十分に大きくなければなりません。それがニッチのすべてです.

ニッチな製品やサービスは、一般的に見つけるのは難しいです。希少性は価値を生み出します。製品やサービスに高いマージンがある場合はさらに良いでしょう。あなたはより少なく売ることができ、それでも利益を上げることができます.

3.製品の市場需要を評価するにはどうすればよいですか?

これでニッチを決定したので、次は詳細を見ていきましょう。市場の可能性を見つける必要がある.

可能性を判断する. チェーン比率法を使用します。大きなグループから始めて、製品に一致する特性をドリルダウンします。その市場は成長していますか?彼らはあなたの製品を受け入れるための教育を必要としますか?市場の可能性を過大評価することは簡単です。あなたは何百万もの人々があなたの製品を望んでいると決めるかもしれません。しかし、すでにあなたと競争している何千ものオンライン企業があるかもしれません。競争力を潜在力に織り込む.

競合相手はどこですか、どこにいますか? 競争相手がわからない場合は、調べる必要があります。彼らはどのように顧客に到達していますか?ソーシャルメディアのフォロワーを調べます。競合他社よりも目立つように製品を配置する方法についての洞察を提供します.

Googleを使用する. Googleの キーワードプランナーツール 製品の需要を判断します。製品またはサービスを説明するキーワードを入力します。 Googleはそれらのキーワードを検索した人の数を教えてくれます。このツールは、このキーワードの競合も示しています。キーワードを使用して集客している他の企業の数を確認できます.

Googleが誰もあなたのキーワードを検索していないと告げたらどうでしょうか?これは、その製品またはサービスの販売を再考する必要があるという強い兆候です.

4.独自の販売提案を作成するにはどうすればよいですか?

これにより、競合他社との差別化を図ることができます。これにより、理想的な顧客だけに対応する取り組みにエネルギーを集中できます。これを行う方法を知っていることを彼らに伝えなければなりません。それはあなたのユニークな売り命です.

理想的な顧客にアピールします。すべての人にすべてのことをしようとすることにはリスクがあります。次の質問を自問して、完璧な見込み客を特定します。

  • あなたの完璧な顧客は何を望んでいますか?
  • あなたの製品やサービスはどのように彼らの問題を解決できますか?
  • 購入決定の動機となる要因?
  • 他の人ではなくあなたを選ぶ理由?

これらを理解したら、命題を作成できます。それはあなたが彼らの問題をどのように解決しようとしているのかを説明しなければなりません。人々は問題を解決するために製品を購入します。あなたのユニークな販売提案は彼らに解決策を与えますか?

5.オンラインストアで商品を調達するにはどうすればよいですか?

あなたが自分で製品を作成しない限り;サプライヤーが必要です。それらはどこにありますか?

製品に関連する貿易および業界組織を調査します。これらの組織には、買い手と売り手を一致させる使命があります。適切なチャネルを見つけるためのヘルプについては、以下のリソースを確認してください。

6.ターゲット市場を特定するにはどうすればよいですか?

ターゲット市場は、理想的な顧客の集まりです。あなたは彼らの行動を理解する必要があります。あなたの製品やサービスが欲しい理由は何ですか?これらの質問をすることによって理由を見つけてください:

私の製品を使用するのは誰ですか? これは人口統計情報です.

顧客はいつ私の製品を購入しますか? 7月にクリスマスツリーが欲しい人はほとんどいません。あなたの製品には季節的な機会がありますか?購入期間がピークに達していない製品でも。これがいつであるかを知る必要があります.

なぜ顧客はそれを必要とするのか? 製品やサービスが解決する問題を深く理解する.

7.オンラインストアの信頼できるサプライヤーを見つける方法?

オンラインストアの信頼できるサプライヤーを見つける方法?

それはあなたが探しているものに依存します。自分で出荷する既存のブランドと製品が必要ですか?または、ドロップシッパーを探していますか?彼らは製品を供給し、既存のブランドと製品の注文を満たします.

サプライヤーのタイプを決定したら、その場所を決定する必要があります。海外サプライヤーは低価格を提供する傾向があります。コストが唯一の決定要因であってはなりません。これらも考慮してください:

海外調達

メリット

  • 低い製造コスト
  • 高い選択

短所

  • 顧客からの知覚品質の低下
  • 言語とコミュニケーションの障壁の可能性
  • 発送に時間がかかる
  • 支払いのセキュリティと償還の減少

国内調達

メリット

  • より高い製造品質基準
  • 言語の壁がない簡単なコミュニケーション
  • 信頼性の検証が簡単
  • 発送時間の短縮
  • より優れた支払いセキュリティと償還

短所

  • より高い製造コスト
  • 選択肢が少ない

多くのオンラインストアの所有者は、ネットワークについて推奨を求めています。友人や家族の力を過小評価しないでください。彼らはすでに信頼できる情報源を知っているかもしれません.

8.自分の競争を調査するにはどうすればよいですか?

競争相手の状況を知りたい場合は、オンラインストアにアクセスして調べてください。あなたが自分でできないことは、彼らが顧客にマーケティングしている場所を見つけることです。テクノロジーは、これを見つけるための強力なツールを提供します。最も人気のあるものをいくつか紹介します。

AdGooroo

AdGooroo

最大10人の競合他社の広告を監視します。広告が配置されている場所を確認します。この有料サービスは、深い競争力のあるインテリジェンスを提供します。競争のマーケティング予算を見積もることもできます.

堀

彼らのサービスの最初のレベルは無料です。広告検索ツールを使用して、競合他社による最近の広告を表示できます。広告が最近見られたサイズと場所が表示されます.

キーワード

キー

競合他社のオーガニックおよび有料のキーワード、ランディングページ、広告を確認します。数千の特定のキーワードのキーワードランキングが表示されます。このサービスは最初の30日間無料です.

これらの3つの提案ほどハイテクではありませんが、友人や家族に競争力のある研究を手伝ってもらうことを検討してください。受け取ったマーケティングメールを転送してもらいます。彼らはそれをたくさん手に入れます!

9. eコマースWebサイトを構築するには?

製品ラインを考え出して、ターゲット市場を決定しました。あなたはあなたの競争相手が誰であるか、そして彼らがどこで顧客を探すかを知っています。次は、オンラインストアを作成します。.

どこから、どのように始めればよいかわからない場合は、eコマースプラットフォームの候補として最適です。技術的なスキルがまったくなくても、1つでオンラインストアを構築できます。.

しかし、どれ?ソフトウェアを使用してオンラインストアをセットアップするのがいかに簡単かについて自慢しています。 eコマースWebサイトを構築するには、主に2つの方法があります。.

  • ホステッドeコマースソフトウェア(よりユーザーフレンドリー)
  • 自己ホスト型のオープンソースeコマースソフトウェア(より高度)

製品の販売に集中したい場合は、ホステッドeコマースソリューションを検討してください。オンラインストアの構築と実行の技術的な側面を取り除きます。これらは、すぐに使用できるソリューションです。統合された製品管理と支払いプロセッサはパッケージの一部です。簡単なドラッグアンドドロップ技術でオンラインストアを構築できます。コーディングのスキルは必要ありません。利点はたくさんありますが、柔軟性にぶつかることがあります.

セルフホストオープンソースソフトウェアは、熟練したWeb開発者であれば理にかなっています。セットアップ費用はかなりです。また、継続的な開発メンテナンスも発生します.

10.適切なeコマースプラットフォームを選択するには?

選択には慎重な検討が必要です。そのソリューションを使い続けると確信できるまで、選択を行わないでください。心を変えることは費用がかかり、時間を消費します.

技術的な能力は、この選択における主要な要素です。スキルに疑問がある場合は、成功するために必要なツールとサポートを提供するプラットフォームを選択してください。これはあなたにとっても顧客にとっても重要です。彼らは最適な体験を期待しています.

11.支払いゲートウェイの選択方法?

支払いゲートウェイは、オンラインレジです。あなたのオンラインストアは現金を受け入れることができません。クレジットカードまたはその他の種類のオンライン金融取引を受け入れる必要があります。考慮事項は次のとおりです。

費用. 支払いゲートウェイの料金を支払います。販売アカウントの設定にかかる初期立ち上げ費用があります。また、ウェブサイトでゲートウェイを構成するためのコストもかかります。その他の費用は継続中です。ペイメントゲートウェイベンダーは、トランザクションごとに、または定額料金として請求する場合があります。お金を稼ぐにはお金がかかります.

顧客が支払いたい方法との互換性. 誰もがクレジットカードを使うわけではありません。多くの人々がデビットカードまたはPayPalを使用しています。これらの取引は、クレジットカードとは異なる方法で処理されます。支払いゲートウェイがあなたと同じように顧客のために機能することを確認してください.

安全保障. オンライン決済情報の盗難が増加しています。警戒しすぎることは不可能です。ベンダーに、支払いゲートウェイソリューションがセキュリティとデータ暗号化にどのようにアプローチするか説明するように依頼する.

顧客サポート. この場合は、お客様です。支払いゲートに問題があると、何も売ることができません。 24時間年中無休のサポートの申し立ては、あなたが電話したときに誰かが電話に出るという意味ではありません。それは、電子メールの返答にすぎません。これは前もって知っておくべきです.

12.収益性の高いドメイン名を選択するにはどうすればよいですか?

世界で最も人気のあるブランド名を考えてください。それらは短く、売り物に関連し、覚えやすく、言いやすいです。ドメイン名のブランディング演習に従ってください.

ドメイン名dos

あなたのビジネスまたは製品の名前を使用してください. 常に可能であるとは限りません。オンラインストアの名前と一致するドメイン名を登録できるかどうかを確認してください。ブランディング演習に慣れる前にこれを行ってください.

検索を優先する場合は、キーワードからドメイン名を作成する. paintbrushes.comは、ペイントブラシストアでは利用できません。ほとんどの一般的なドメイン名はなくなりました。今日の顧客は、検索でより具体的な用語を使用しています。あなたのニッチとターゲット市場について考えてください。オンラインストアのドメインをlefthandedpaintbrushes.comにする方が理にかなっている場合があります。販売しているものを指定するドメイン名を選択してください.

トップレベルドメインに留まる. .comを入手できる場合は、それを実行してください。人々はそれを覚えています。ビジネスの名前はわかっているがURLがわからない場合、最初に試すのは.comです.

ドメイン名はありません

異常なスペル. 簡単に覚えて受け継がれるドメイン名が必要です。ミススペルしやすいと、誤解されてしまいます。あなたはセールを失うでしょう。または、最終的に競合他社のサイトに到達する可能性があります.

長い名前. 覚えるのが難しく、間違って入力するのは簡単ですか?面白い名前かもしれませんが、それはあなた、あなたを取得しません。ドメインの先頭の長さは63文字です。 25未満に保つようにしてください.

ハイフン. ハイフンを含める限り、必要なドメイン名を取得できます。それを渡します。キーワードを目立たせますが、忘れがちです。あなたとあなたの顧客の間にハイフンを置きたいですか?

知っている人によるドメイン名の選択を実行します。彼らの考えを見てください。それが何であるかを彼らに教えてください。彼らがそれを綴ることができるかどうか確かめなさい。正しい方向に進んでいるかどうかがわかります.

13.ホスティングプロバイダーの選択方法?

間違ったeコマースホスティングプロバイダーがストアをシンクする可能性があります。評価プロセスで使用するいくつかの機能を次に示します.

インフラストラクチャに止まらない. 最高のeコマースホスティングプロバイダーも、ツールとカスタマイズされたサポートを提供しています。彼らは彼らの成長に焦点を当てていますか、それともあなたのものですか?あなたのプロバイダーだけでなく、パートナーになることをいとわない会社を探してください.

マネージドサービス. マーケティングと製品開発はオンライン販売を拡大します。あなたのeコマースホスティングプロバイダーはこれであなたを助けることができますか?

サポート. ここを飛び越えるのは危険です。問題が発生したらすぐに助けを保証することに投資する.

14.サイトのメンテナンスと更新を管理するにはどうすればよいですか?

それらを管理するための最良の方法は、自分で行うことではありません。ホストされているeコマースプラットフォームがこれを処理します。メンテナンスと更新はバックグラウンドで行われます。それらはあなたやあなたの顧客には見えません。製品やサービスの販売を妨げるものはありません。ホステッドプラットフォームは以下も提供します。

  • サイトの毎日の自動バックアップ
  • テスト用のステージングサイトまたは開発領域
  • サポート
  • sFTPアクセス

あなたがまだ自分でやろうと決めているかもしれないいくつかのことがあります。データを失うわけにはいかないのなら、すべての卵を1つのバスケットに入れるわけにはいきません。二次バックアップを検討してください。それは何を傷つけますか?結局それはあなたのビジネスです.

15.クレジットカードによる支払いを受け入れるようにオンラインストアを設定するにはどうすればよいですか?

オンラインストアには、販売アカウントまたは支払いゲートウェイアカウントが必要です。インターネット販売アカウントを使用すると、クレジットカードを処理できます。銀行はこれらの口座を発行します。彼らはあなたに商人のアカウントをあなたに拡張された信用枠と見なします。ローンを申し込むように申し込む.

販売者アカウントを検索するときは、銀行から始めます。銀行と長期的な関係がある場合、それは大きなプラスです。彼らがあなたを断った場合、他の地元の銀行を試してください。そこにすべてのアカウントを移動することを申し出ます。多くの場合、これは販売者アカウントを利用するためのルートです.

それが最初のステップです。また、支払いゲートウェイアカウントも必要です。ゲートウェイは、買い物客のクレジットカードを販売アカウントに接続するハンドラです。確認と転送リクエストを処理します.

小さな商人として、これら2つの要件を組み合わせることを検討する必要があります。ベンダーはあなたのためにマーチャントアカウントを設定し、パッケージとして支払いゲートウェイを提供できます.

16.どうすれば顧客情報を保護できますか?

ハッカーを顧客データから遠ざけるための最善の方法は、そもそも盗むデータがないことです。サードパーティのプロバイダーにクレジットカード情報を処理させます。顧客データを安全な方法で処理するためのセキュリティと技術力を備えている.

顧客情報があるページでSSL暗号化を使用する. これには、サインアップページ、チェックアウトページ、および顧客ログインページが含まれます。 SSL暗号化により、ハッカーがWebサイトの保存データを盗むのを防ぎます。追加のセキュリティ層により、買い物客の信頼が高まります。彼らは「https」を高いセキュリティと関連付けることを学びました.

追加の保護機能でサイトを武装させる. Webアプリケーションファイアウォールおよびその他のセキュリティオンデマンドソリューションは、信頼を提供します。コンテンツ配信ネットワークは脅威のブロックに役立ちます。買い物客のウェブサイトの読み込み時間を短縮します.

暗号化する. 常に顧客のパスワードやその他の機密情報を暗号化します。顧客があなたと共有するすべての情報を機密と見なします.

顧客を教育する. 個人情報を安全に保つために積極的な役割を果たすように手助けします。収集した情報とその方法を知らせます。サイトでの疑わしい動作を報告するように依頼する.

17.消費税を徴収する方法?

最初にいつ、なぜを判断することがより重要です。多くの場合、それを行う方法は、使用するeコマースプラットフォームの機能です。.

ネクサスがある場所を特定します。ほとんどすべての州で、オンライン販売者に購入者から消費税を徴収するよう義務付けています。これらの州で消費税を徴収する必要があるのは、「売上税ネクサス」と呼ばれるものがある場合のみです。あなたはその州で重要なビジネス上の存在を持っている必要があります。次のようなものが含まれます。

  • オフィスを持つ
  • 従業員がいる
  • 倉庫を持っている
  • アフィリエイトを持っている
  • 在庫の保管
  • サードパーティプロバイダーからのドロップシッピング

このインタラクティブガイドを使用して、売上税のネクサスがある場所を特定します。オンラインストアは、この情報に基づいて消費税を徴収します。税金を徴収する州に登録する必要があります.

あなたのeコマースプラットフォームベンダーは、この義務におけるあなたのパートナーです。それらのリソースを使用して、売上税の基本について理解します。最初から適切で準拠した徴税手続きがあることを確認するために彼らのサポートを求めます.

18. eコマースの注文処理を設定するにはどうすればよいですか?

顧客がオンラインストアから何かを購入したら、それを顧客に届ける必要があります。製品を保管するための倉庫は必要ない場合がありますが、フルフィルメントは必要な場合と同様に扱う必要があります。それはあなたがそれを必要とするかもしれない時のためにあなたを準備します。または、フルフィルメント会社と提携する必要がある場合.

今すぐこれらのことを行うと、後でスケーリングできるようになります。

製品を整理する. すべての製品にSKU、バーコード、またはUPCのラベルを付けます。彼らがあなたのメーカーからその方法で到着するなら、それはさらに良いです.

製品識別をシンプルに保つ. SKU情報を短く、一意にします。今日はそれが理にかなっているかもしれませんが、数年後はどうでしょうか。在庫を巨大な倉庫に移動した場合はどうなりますか?現在のSKUは、将来のフルフィルメント担当者にとって意味がありますか?

製品数量を管理する. どれくらいの在庫がありますか?リーンインベントリと呼ばれるものに焦点を当てます。ただし、商品を長く待ちたくない顧客を不満にしないように注意してください。それはバランスをとる行為です.

製品の選択に目が離せない. 小さなものから始めれば、これはあなたにとって問題ではないかもしれません。成長するにつれて、顧客により多くの選択肢を提供する必要があります。保管スペースが限られている可能性があります。売れ行きの良い商品だけに選択肢を増やすことは理にかなっています.

梱包コストを抑えます. Appleはパッケージングがブランドの一部であることを教えてくれました。高い製品価格は、質の高いプレゼンテーションへの期待を高めます。オンラインストアから製品を購入するほとんどの人は、最高の価格を取得することを重視しています。箱と梱包材の種類を最小限に抑えることで、梱包材を抑えておくことができます。ブランドボックスを使用する場合は、関連するコストとそれが提供する価値を理解してください。.

19.送料を決定する方法?

配送戦略では、マージンをできるだけ少なくする必要があります。それはまだ顧客にとって魅力的なままでなければなりません。調査によると、送料と手数料がショッピングカートの放棄の原因となっています。次のオプションを検討してください。

送料無料. 顧客の注意を引く。ただし、利益が減る可能性があります。送料無料は、それを提供していない競合他社よりも大きな利点です。販売量の増加が利益のヒットをカバーしているかどうかを判断する.

最小注文で送料無料を提供する. 平均注文額を引き上げます。送料に適用できます。高コストのアイテムは追加の取り扱いが必要です。顧客はそれを期待しています。競争力のある低価格の商品は別の話です.

充電したものを充電する. あなたの顧客は多かれ少なかれあなたがあなたの製品を出荷するために支払うであろうものを支払います。送料無料と同じ影響はありません。それはあなたがあなたの利益を食べることを防ぎます。賢いお客様は、最良の取引が可能であることを理解しています.

定額. このオプションには準備が必要です。パッケージを発送するための平均コストを事前に把握する必要があります。知っておくことが重要なので、顧客を過小請求したり過大請求したりしないでください。さまざまなコストで武装して、段階的で魅力的なオプションを設定できます。納期は価格を決定します.

20.在庫の管理方法?

手持ちにどれだけ必要ですか?在庫は資産ですが、売却されるまでお金を拘束します。 eコマースストアは、無駄のない状態を維持して在庫を最適化する必要があります。それは顧客の失望を危険にさらすことなくこれを行う必要があります.

このジャグリング行為への方法はここにあります:

整理整頓. えっ?それは明白ではありませんか?そうではないかもしれません。在庫が明確であることを確認してください。整理されているので、どこに何が配置されているかを簡単に知ることができます?

カスタマイズされたシステムを選ぶ. 在庫管理と簿記サービスを統合するショッピングカートソリューションを探してください。セールが発生するたびに売れたアイテムを差し引くことはできますか?在庫が少ないときにメールを送信できますか?

警戒する. 今は小さいかもしれませんが、スケーリングの目標ではありませんか?今日が未来であるかのように扱います。常に正確な記録を保持し、在庫を追跡します。今すぐ、Amazonと同じ大きさのときに役立つ在庫管理ソフトウェアに投資する.

21.オンラインストアで信頼を築くには?

フィッシング詐欺、マルウェア、貧弱な顧客サービスは、オンラインの買い物客を警戒させます。あなたのウェブサイトの信頼指標は重要です。信頼と信頼を築くためにできる5つのことを次に示します。

個人的にする. 人々はページやウェブサイトを信用していません。彼らは人々を信頼しています。あなたのウェブサイトには人的要因がありますか?彼らは顔と名前を見たいです。会社概要ページを使用して、チームを表示します。名前をリストし、連絡先情報を与える.

プロフェッショナルに見える. それはすべてプレゼンテーションにあります。あなたは仮想ではありません。あなたは本物です。証明する。カスタマーサービスをWebサイトの堅牢な領域にします。返品ポリシーとその他のサポートをわかりやすい英語で説明する.

他の人があなたを信頼していることを共有する. お客様の声を紹介します。テキストベースで問題ありません。ビデオはさらに優れています。報道について自慢します。あなたのメディア報道のロゴを表示する.

ウェブサイトが安全であることを証明する. その南京錠のシンボルは貴重です。あなたのeコマースソリューションは、顧客が安全なサーバーを使用しているという通知を表示しますか?たとえあったとしても、さらに一歩踏み出して思い出させる.

リスクを軽減する. 顧客にとって何が問題になっていますか?彼らは彼らがそれを好まなければ彼らがあなたの製品に行き詰まるのではないかと心配しています。あなたの信頼性を高めます。彼らの懸念に前もって対処します。配送と返品に関するポリシーを詳しく説明します。これは期待を管理することです.

あなたの顧客は彼らがあなたのインデックスページに着くとすぐにあなたを判断しています。彼らはほんの数秒であなたを信頼するかどうかを決定します。彼らの信頼を得るのはあなた次第です.

22.オンラインストアに買い物客を引き寄せるには?

SEOとオンラインストアを検索に表示することに関するオンラインアドバイスに終わりはありません。しかし、ロボットはあなたのサイトで買い物をしていません。人間は.

オンラインストアで最も忘れがちなことの1つは、人と人とのつながりを望んでいることです。文法のレッスンのように聞こえるかもしれませんが、代名詞の正しい使い方から始まります。お客様に焦点を当てます。それは代名詞「あなた」を使うことを意味します。自分に集中することは避けてください。代名詞「私たち」をほとんど活用しないでください。

あなたのウェブサイトにブログを含めてください。顧客が問題の解決のためにあなたのところにやって来ることを忘れないでください。あなたが販売する製品とサービスはそれらのソリューションです。それらについて話します。販売するのは価格と製品だけではありません.

23.オンラインストアに買い物客を引き寄せるには?

ここにいくつかの冷静な統計があります.

  • 顧客サービスの質が悪いため、78%の消費者が取引をキャンセル.
  • アメリカ人は平均9人に良い経験について話します。彼らは16人に貧しい人々について話します.
  • 1つの未解決の否定的なレビューを埋め合わせるには12の肯定的なレビューが必要です.
  • 米国の買い物客の59%は、より良いサービス体験のために新しいブランドを試すでしょう.

ソーシャルメディアはこれを増幅します。また、あなたの最高のツールです。それは顧客サービスを共同の努力にします。ソーシャルメディアは、オンラインコミュニティツールを提供し、顧客が回答を見つけて他者を支援できるようにします。 Webサイトでセルフヘルプおよびコミュニティフォーラムを使用します。カスタマーサービスの問題に対処するための直接的な関与の力を見落とさないでください.

オンラインストアがカスタマーサポートを利用して満足度を高める方法を次に示します。

役立つ. それは聞こえるほど明白ではありません。利用可能であることは、役立つことと同じではありません。ライブチャットや電話をする人がいるだけではありません。ヘルプの質はあなたの目標です。カスタマーサポート担当者に問題を解決する権限を与えますか?

正直に. 顧客はあなたが完璧であることを期待していませんが、間違いを犯すことを期待しています。カスタマーサポートはこれを快適に行う必要があります。誰もがあなたがすべての答えを知っているとは期待していません。カスタマーサービスを必要とするオンラインショッパーは、あなたが彼らのための答えを見つけると聞くことを期待するでしょう。そして、「いいえ」は、あなたが過度の約束をして失望することを意味する場合、適切な答えです。.

わかりやすく簡単に. カスタマーサポートは、ビジネスのコストではありません。それは投資です。それはあなたのバイヤーとの関係を強化し、繰り返し販売を促進します。満足した顧客が発見を共有します。それがカスタマーサービスの目標です。重要な情報を見つけやすくします。価格、配送、返品に関するポリシーを見つけやすい場所に配置する.

24.製品の画像と説明を作成するにはどうすればよいですか?

あなたのオンラインストアは言葉で補足された視覚的な媒体です。両方を有利に使う.

画像が大きいほど売り上げが増える. それらを高解像度にし、さまざまな角度を含めます。顧客が詳細にズームインできるようにする.

製品の説明を無駄にしないでください. 機能を使用して製品の利点を説明してください。 「なぜ」を見つけてください。

詳細に寛大に. それらを利用可能にします。商品に37種類のすべて天然成分が含まれている場合は、それらの画像へのリンクを提供してください。顧客はこれを高く評価しています。彼らは購入決定に慣れる.

25.交換と返品の方法?

まず第一に、彼らを励ましてください。これは、顧客サービスに取り組んでいる購入者を示します。彼らが満足していない場合は、それを取り戻します。議論の終わり。つまり、顧客と共有する包括的なポリシーを使用して、リターンを削減できます。彼らの期待を管理する.

最終的な販売はありません. 製品の後ろに立ちます。返品を困難にしないでください。そうすれば、二度とそれらを見ることはありません.

失望を減らす.正確な製品説明と優れた製品写真により、返品が減少します.

プレーンな英語の頭字語を使用する そして専門用語は私たちの世界を支配します。それらをダイアログに入れないでください。交換や返品に関する情報を見つけやすくします。見つけるのが難しい場合、顧客はあなたが何かを隠す必要があると考えています.

隠れたコストを追加したり、時間制限を隠したりしないでください. 返品の送料を支払う必要があるかどうかをお客様に伝えます。買い物客が購入したものを返品または交換する一定の時間があるかどうかを明確にします。隠れたコストに見舞われるほど悪いことはありません。何も隠さないでください。新しい顧客を見つける必要があります.

26.店舗のパフォーマンスを追跡するには?

主要業績評価指標(KPI)は、現在の状況を測定します。これらのデータポイントを追跡すると、次のことがわかります。

サイトのトラフィック– 何人の人が訪れているかがわかります。ある日は他よりも人気がありますか?多分当時は特別な購入インセンティブがあるときでしょう.

サイトでの平均時間– エンゲージメントを測定します。時間が短いということは、顧客が欲しいものを見つけられないことを意味します。または、彼らが望んでいるものを持っていません。どちらも悪いニュースです.

離脱ページ–興味を失った場所がわかります。このデータを使用してサイトを改良し、顧客の注意を引き付けます.

紹介–新規顧客はどのようにしてオンラインストアを見つけましたか?これは、マーケティング戦略を確認するのに役立ちます.

コンバージョン– あなたのオンラインストアにアクセスすることは素晴らしいことです。何かを買う方が良いです。このコンバージョン率は、より多くの販売圧力をかける必要があるかどうかを判断するのに役立ちます.

返品率– 再訪問者は素晴らしいです。返品バイヤーは素晴らしいです。返品率を調べて、リピートビジネスでの状況を確認します.

平均注文額– これは、支出の傾向を理解するのに役立ちます。あなたのサイトの大きな投資家は特別な注意を払う必要があります.

27.オンラインストアのブランドを構築するには?

すべてのブランドには基本的な要素があります。あなたのオンラインストアもそうです.

  • ロゴ
  • タイポグラフィ
  • アイコン

これらすべての要素を連携させます。始める前にそれらをすべて知ってください。彼らは相互依存しています。要素を作成するために必要なことは次のとおりです.

あなたが何であるかを決める. ブランド戦略には、あなたの価値観、ビジョンステートメントが含まれます。それはあなたがあなたの顧客のために何を望んでいるか、そしてあなたが人々にあなたのことをどう思うかを表現しています。これをキーワードに変換する.

目的に向けた設計. カラーパレットとフォントを制限します。見出しのフォントと本文のコピーのフォントを選択します。モバイルショッピングを忘れないでください。フォントは小さいサイズでも読みやすいですか?

ブランドが伝えていることを理解する. ストアのすべての部分が同じテーマを反映していますか?あなたのブランドは静けさについてです。あなたの商習慣は、レスリングの試合のようなものです。これにより、混合メッセージが顧客に送信されます。すべてはあなたがあなたが何であるかを決めるものを補強するはず.

28.顧客ロイヤルティプログラムを作成するには?

合併症について報酬は何ですか?それは目的を無効にします。複雑さを取り除きます。それを減らし、それをバイヤーにとってあるべき楽しい体験に変えてください。結局、それは報酬です。理解するのに長い時間はかからないはずです。参加するのに時間がかからないはずです.

参加への障壁がある場合、それは顧客ロイヤルティプログラムではありません。メールエントリのように簡単に作成できますか?ソーシャルメディアの認証情報でサイトに参加またはログインできますか?

ロイヤルティプログラムが成功すると、お客様は苦労せずに報酬を獲得できます。あなたから何かを買えばいいのではないですか?ポイントプログラムにログイン以上のものが必要な場合は、複雑すぎます。報酬が多すぎて、顧客が参加しないことを望んでいますか?寛大になるのをやめる.

反対に、ロイヤルティプログラムの見返りは表面的なものですか?顧客が価値を見ない場合、プログラムは失敗します.

最も成功したロイヤルティプログラムは、継続的な活動に対する報酬の額を引き上げます。それはやる気を起こさせ、繰り返し購入を生成します。あなたの最も忠実な顧客はあなたのための強力なマーケティングエージェントです。彼らに彼らの経験を共有する方法を与え、他の人も参加するように励ます。ソーシャルアイコンは、ポイントプログラムページのいたるところに配置する必要があります.

29.顧客にレビューを書いてもらうには?

それらを尋ねます。誰もが良いレビューの重要性を理解しています。これらの肯定的な言葉はすぐにリクエストするのが最善です.

あなたの顧客があなたのサイトにあなたのためにレビューを残すのを簡単にします。それが明らかでなければ、彼らはそれを探しません。プロフィールを確認するためのリンクを複数の場所に配置します。ニュースレターやメールにそれらを含める.

顧客に確認する理由を与えます。インセンティブで感謝の気持ちを伝えましょう。ただし、それは正直なレビューのためであることを明確にしてください.

30.オンラインストアの宣伝方法?

最高のプロモーションツールはメールです。データベースにメッセージを送信します。メールを共有するための行動を促すフレーズがあることを確認してください.

起動後、メールデータベースは大きくなります。それを使用して、製品を強調する毎週のメッセージを送信します。購入する画像と直接リンクを含めます。メッセージをフォーマットするのに余分な時間を費やすので、モバイルデバイスで見栄えがします。メールは通常のトラフィックの流れを生み出します.

ブログで業界のリーダーを確立してください。オンラインストアを宣伝する強力かつ間接的な方法です。あなたのブログの投稿は有用で有益なものでなければなりません。中立的な視点から書いてください。同業者と競合他社の両方を参照してください。ブログへのリンクを最小限に抑え、関連性を保つ.

あなたのオンラインストアと製品について他のブロガーに連絡してください。少し研究が必要です。関係を判断するには、彼らの投稿を読む必要があります。その後、それらに連絡してください。製品がブログのレビューに適している理由を説明してください。プロモーションを重視し、プレゼントのサンプルを提供する.

ブログの調査を使用して、2番目のリストを作成します。それらに連絡し、ゲストブログに提供してください。自己宣伝になることはありません。これらのブロガーは、読者が使用できるソリューションを提供する思慮深い解説を期待します。あなたの報酬はバイオのあなたの店へのリンクです.

ビデオは視聴者を引き付けます。それらは共有可能で、オンラインストアに深みを与えます。実際の製品を表示します。人々は舞台裏のコンテンツも大好きです。楽しんで、いくつかのブループを共有してください!オンラインストア用のYouTubeアカウントを作成し、そこに動画を投稿します。これら2つのサイトを相互プロモーションする.

ソーシャルメディアは不可欠です。ソーシャルメディアを効果的に使用してオンラインストアを宣伝するには、時間と労力がかかります。定期的な投稿のスケジュールが必要です。これは、フォロワー数に応じて、毎日またはそれ以上を意味します。画像は注目を集め、共有されます。オンラインストアで購入するための直接リンクを含める.

多くのソーシャルメディアサイトは、視聴者に有料のターゲット広告を提供しています。 FacebookとTwitterには強力なインターフェイスがあり、具体的に指定できます。リンク先をサイトの会社のページではなく、オンラインストアに指定してください。.

オンラインストアの製品名と説明を最適化します。包括的な説明により、SEOの機会が増えます。写真についても同じようにします。それらにわかりやすい名前を付けます。商品フィードをGoogleショッピングに追加します。これら3つのSEOの取り組みは、新規顧客があなたを見つけるのに役立ちます.

31.効果的なマーケティングプランを作成するには?

あなたの計画はあなたが誰に売りたいか、そして彼らがどのように買いたいかを知ることから始まります。あなたの顧客が誰であるか、そして彼らの買い物行動を決定します。その情報は次のステップに備えます.

これらの顧客が探している場所にオンラインストアを表示します。検索エンジン、ソーシャルメディア、ブログから直接リンクでそれらを送信できます。彼らが到着する前に、彼らの準備ができていることを確認してください。検索エンジンを使用して、オンラインストアを見つけます。これらの検索エンジンのリンクは、顧客に第一印象を与えます。それはあなたが欲しいものですか?

マーケティングの成功は効果的なコミュニケーションです。ウェブサイトを監査します。すべてのページが明確な目的を伝えていますか?ターゲットの人口統計に一致する少なくとも10人を見つけます。オンラインストアで買い物をするように依頼します。プロセスが進行するのを見てください。彼らのフィードバックを求め、あなたのオンラインストアでのショッピング体験をより良くするための行動を起こしてください.

価値とは、マーケティングコミュニケーションが提供するものです。オンラインの買い物客にとって、それは彼らが彼らが購入したいものを見つけることを彼らに示すことを意味します。使いやすい情報で製品の売り上げを伸ばす.

効果的なコミュニケーションはインタラクティブです。オンラインで顧客と双方向の会話をする能力に焦点を合わせます。マーケティングはまた、期待を管理することです。お客様が一緒に買い物をするときに何をすべきか、何を期待すべきかを顧客が知っていると思い込まないでください。プロンプトでそれらを助けます。これらは、売り上げにつながる行動を促すフレーズになる可能性があります.

32. eコマースのマーケティング予算を割り当てる方法?

顧客獲得のために割り当てを使用します。ブランドはありますが、収益を上げるのは個人の製品やサービスです。それはあなたが人々の前で得たいものです.

すべての予算を最も安価なチャネルに投資することは理にかなっているようです。初期応答が表示される場合がありますが、それを維持することはできません。オンラインの行動や好みは気まぐれです。今日の人々がいる場所は、明日になる場所ではありません。チャンネルのレートが上昇し、手ごろな価格になる可能性があります。より良い戦略は、予算を多くのチャネルに分散させることです。以下は、他のeコマースサイトが割り当てに取り組む方法の一般的な内訳です​​。

SEOチャネルに10〜30%投資する. 最適な結果を得るために持続的なアプリケーションを計画します。 SEOは安定したトラフィックを生成します。不利な点は、他のチャネルの場合のように投資収益率(ROI)を迅速に促進できないことです。より長いサイクルです.

ソーシャルメディアチャネルに10〜20%投資する. 3つのソーシャルネットワークの巨人(Facebook、Twitter、LinkedIn)は明らかな選択肢です。彼らは巨大な聴衆を持っています。ターゲティングは簡単です。他のソーシャルネットワークを除外しないでください。あなたの製品やサービスは、より小規模で専門的なソーシャルネットワークに適しているかもしれません。オンラインショッピングは視覚的な体験です。 PinterestとInstagramは視覚的なソーシャルネットワークです.

SEMに20〜40%を投資する. あなたのオンラインストアが新しい場合、これは検索で視認性を得る唯一の方法かもしれません。支出を増やすことが必ずしも良いとは限りません。結果は、Googleにターゲティングするよう依頼したオーディエンスに広告が関連していることを確認した結果です。結果が表示されない場合、それ以上のお金は役に立ちません。広告コピーを頻繁に変更して、検索と共感しているものを特定します。キーワードは正しいかもしれませんが、コピーはクリックに変換されません.

リターゲティングに10〜20%投資する.eコマースサイトを始めたばかりの場合は、あなたは小さな顧客基盤を持っているかもしれません。それらをリターゲティングすることは限られた機会です。それらの顧客はあなたのオンラインストアに行ったことがあります。マーケティングで再び彼らに触れることは、彼らに戻って購入するように誘う方法です。毎月の訪問者数が投資を正当化するまでリターゲティングを待つ.

ディスプレイ広告を使用した調査に5〜25%を投資する. これらはターゲットを絞ったウェブサイトのブランド認知度を高めます.

メールマーケティングに5〜10%投資する. 効果があるので、長い間使用されています。ニュースレターキャンペーンは、サイトのトラフィックとコンバージョンを効果的に促進します。カート放棄メールは、失われた販売を復活させることができます。クロスセルメールは、既存の顧客による支出を増やす可能性があります.

割り当てを流動的に保つ. オンラインストアが成熟し、オーディエンスが増えるにつれて、目標が変化します。ブランド構築チャネルがより重要になります。チャンネルが結果を生み出さない場合、それを放棄しないでください。まず、異なるクリエイティブをテストします.

33.オンラインストアのSEO戦略を策定するにはどうすればよいですか?

成功するSEO戦略は第6ラウンドの要素を中心に展開します.

キーワード– 調査を行います。人々が探しているものを理解します。これらのキーワードに自分自身を関連付けることは、SEOのすべてです。 Google AdWordsキーワードツールを使用して、競争の様子をご覧ください。一部のキーワードは、ニッチ市場では競争が激しすぎます。代わりに、ロングテールキーワード(2〜5ワード)を選択してください。これらの長いキーワードで競合する企業は少なくなります。彼らはあなたに高い配置ランクを与えます.

メタタグ–彼らは不可欠です。最も重要なキーワードは、ページタイトルに属しています。メタタグは、Googleが検索してランク付けするものです。同じことがページの説明のタイトルにも当てはまります.

コンテンツ– 高品質のコンテンツは、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。コンテンツは、キーワードを掲載するのに最適な場所です。コンテンツを輝かせ、それを使用して購入者を教育してください.

バックリンク–これらはコンテンツと同じくらい重要です。ただし、品質は量よりも優先されます。コンテンツ戦略について考えます。あなたのウェブサイトに戻る関連リンクのためにそれを構成してください。同じ理由で仲間のブログを開拓してください。人々が愛するものを売る。彼らもこれであなたを助けます.

ソーシャルメディア –これを回避する方法はありません。強力なソーシャルメディアプレゼンスを確立する必要があります。そうしないと成功しません。 Facebookなどのサイトは非常に多くのユーザーを抱えているため、メンバーは検索エンジンのように利用しています。.

製品画像–画像はSEOにおいて重要な役割を果たします。検索結果には、画像だけでなくWebサイトも表示されます。あなたはあなたのサイトで製品を販売しています。それらの製品の画像は、あなたがそれらを作ることができるのと同じくらい良い必要があります。ただし、同じくらい重要なこともあります。画像ファイル名には、関連するキーワードが含まれている必要があります。検索エンジンでのランクが高くなります.

競争力のある分析なしにはSEO戦略は完成しません。あなたのような他のeコマースサイトは何をしていますか?

34.ソーシャルメディアを使用してオンラインストアをマーケティングする方法?

ソーシャルメディアマーケティングは、購入者をオンラインストアに呼び込みます。それを証明する数字が必要ですか? eコマースShopifyは、3700万回を超えるソーシャルメディアの訪問からのデータをレビューしました。訪問の結果、529,000件の注文がありました。開始するには、次のことを行う必要があります.

オンラインストア用のFacebookページを作成する. この目的で個人のFacebookページを使用しないでください。 Facebookの友達を招待して、ページを共有し、いいね!彼らが到着したとき、あなたの真新しい会社のFacebookページがそれらを待っているだけではありません。彼らが消費し、共有するためのコンテンツがあることを確認してください。新しいコンテンツを常に注ぎ続ける。共有するのに十分関連性があり、興味深いものでなければなりません。行動を促すフレーズは、オンラインストアへの訪問です.

オンラインストアについてツイートする. フォロワーのための特別割引を考えましょう。彼らに彼らの信者に手を差し伸べるインセンティブを与えなさい。このオファーをFacebookネットワークに含めることを忘れないでください。あなたの顧客に従ってください。ベンダーをフォローしてください。 Twitterを使用して、影響力のあるブロガー、ジャーナリスト、業界アナリストに連絡します。彼らは大きなフォローしています。あなたはその注意を求めています。画像や動画でそれらを引き込みます.

Google+ビジネスページを設定する. Googleのサービスは連携して機能します。 Google+のビジネスプロフィールは、Google検索でのパフォーマンスの向上に役立ちます。ここで、興味深いやり取りを行うことができます。 Google+ハングアウトを作成し、顧客や見込み客とリアルタイムでつながります。関連するGoogle+コミュニティを見つけて、貢献を始めましょう.

YouTubeチャンネルを作成する. これはほとんどのビジネスが楽しいところです。それはあなたの選択です。あなたの製品やサービスの使い方についてのビデオだけを特集したいと思うかもしれません。または、純粋なエンターテインメントと混ぜてください。重要なのは、動画コンテンツを引き続き提供することです.

LinkedInプロフィールを作成する. LinkedInは、プロフェッショナルネットワーキングを成長させ、維持する場所です。オンラインストアへのリンクを追加します。更新機能を使用して、eコマースストアのビジネス面について人々に知らせます。ベンダーを見つけてフォローします。彼らのグループに参加し、議論に参加してください。ネットワークに推奨事項をプロファイルに追加するよう依頼してください.

Pinterestプロフィールを設定する. Pinterestはすべて画像に関するものなので、ここで製品の写真を活用してください。テーマのあるボードを作成して、商品やサービスを紹介します。オンラインストアでは、すべての製品の横にPinterest Pin Itボタンを配置して、訪問者が共有できるようにする必要があります。 YouTube向けに作成した動画は、ここでも2倍の役割を果たすことができます.

35. eコマースのメーリングリストを作成するには?

メールアドレスは、お金以外に、顧客があなたに与えることができる最も価値のあるもののいくつかです。その情報を簡単に共有できるようにします。次に、それを使用してダイアログを作成します.

メールアドレスは、誰かがあなたの話を聞きたいと思っていることを示しているので、とても価値があります。彼らはあなたに彼らにマーケティングする許可を与えました。これらのメールアドレスを取得する方法は次のとおりです.

広告を使用して人々をランディングページに誘導する. ランディングページは、メールアドレスと引き換えに明確なメリットを提供する必要があります。特別割引または無料ダウンロードが可能です。訪問者が何も購入しなくても、別のメールアドレスの取得から利益を得ます.

ソーシャルメディアでコンテストやプレゼントを開催する. 入場する人々に、勝つチャンスを増やすことができることを知らせましょう。彼らがしなければならないのは、友達のFacebookネットワークとコンテストを共有することだけです。画像が注目されます。賞品があなたのオンラインストアのギフトカードである場合、彼らがそれを使用できる最も人気のある製品のコラージュを作成します.

どこにでもメール登録ボックスを配置する. オンラインストアに配置するすべての場所は、電子メールアドレスを収集する機会です。ブログを忘れないでください。質の高いブログコンテンツは、メールアドレスにとって自然な魅力です。新しいものを投稿するタイミングを知るために購読する人々.

36. eコマースニュースレターの設定方法?

ニュースレターは貴重な変換ソースです。登録した人は、あなたのビジネスについてもっと知りたいと思っていることを示しています。今、あなたは彼らに頻繁に連絡を取り、彼らに買う理由をもっと与えることができます。ニュースレターのコンテンツは関連性があり、価値を提供する必要があります.

あなたはオンラインストアです。画像はあなたの販売を促進します。ニュースレターのコンテンツを計画するときは、そのことを覚えておいてください。広告ではなくニュースです。あなたのコンテンツはあなたのオンラインストアで何が起こっているかに関するものでなければなりません。これはあなたの人々に焦点を合わせる機会です。それはあなたのビジネスについてのハードセールであり、あなたの製品のためのソフトセールです。あなたの顧客もあなたについて知りたい.

顧客が貴重だと思う他の情報を含めることにより、これらの関係を構築します。エキサイティングな場所に住んでいるベンダーを訪問しましたか?それについて短い一片を書き、地域の観光スポットへのリンクを含めてください。あなたの製品やサービスを補完する他の会社を提案してください。それらの会社に知らせてください。彼らは好意を返すかもしれません。接続のネットワークに追加されます.

ニュースレター購読者向けの特別オファーや割引を作成します。人々は独占感を好む。他の場所で発表される前に、将来の販売イベントについて知らせます.

ニュースレターのソーシャルリンクは、購読者が他の人と共有するのに役立ちます。サブスクリプションリストを作成する方法です。ニュースレターの別の号を発行するときは、ソーシャルネットワークを新しいものにしてください。.

あなたのeコマースニュースレターはブログではありません。ただし、お互いを参照することはできます。両方を使用して相互プロモーションする.

37.私のeコマースサイトをハッキングから保護するには?

セキュリティは最初から最大の関心事です。 eコマースプラットフォームを選択する際には、これを考慮に入れてください。 PCIコンプライアンスとSSL証明書に細心の注意を払ってください。メールシステムを使用する予定がある場合は、スパム対策について質問する.

eコマースプラットフォームはハッキングからの保護を提供しますが、それはベンダーの唯一の責任ではありません。二人はパートナーです。オンラインストアでの不審なアクティビティを監視する方法を尋ねます。探すべき兆候を知る。ベンダーと連携するすべてのコンピューターにウイルスとマルウェアからの保護をインストールする.

オンラインストアの顧客は、eコマースプラットフォームが導入されていることを決して知らないかもしれません。彼らはあなたと関係があります。あなたは彼らが信頼する人であり、あなたのプラットフォームベンダーではありません。セキュリティ違反があった場合、彼らはあなただけを非難します。ベンダーが顧客の信頼を維持するのを助けることを信頼できることを確認してください.

38.オンラインストアを最適化してコンバージョン率を上げる方法?

コンバージョン率は、大量販売の基礎となります。数学を見てみましょう。売り上げを50%増やしたい場合は、どのようにしますか?広告予算が​​50%増加?

それは高価な投資です.

コンバージョン率を1パーセントだけ上げるという目標を設定する方が簡単です。その1%は、売上高の50%の増加に相当します。どうやってやるの?

ほんの少しの調整でコンバージョン率が大幅に向上する場合があります。多くの小さな調整を組み合わせると、結果が劇的に増加する可能性があります.

A / Bテストを行う. 製品ページの2つの代替バージョンを作成します。それぞれが異なる製品の説明または画像を取得します。 A / Bテストソフトウェアは、着信トラフィックの半分を各ページに転送します。 1ページに多くのコンバージョンが表示されます。それがあなたが使うものです。より高い変換率は、一定のA / Bテストの結果です。 Googleは、Googleアナリティクスパッケージの一部として無料のA / Bテストを提供しています.

明確で説得力のある価値提案を行う. 価値提案を10語以下で説明できますか?できない場合は、その時点まで進んでください。なぜあなたの顧客はあなたから買わなければならないのですか?それを明確にして伝えると、コンバージョン率が向上します。あなたの価値提案は、少しのA / Bテストから免除されるべきではありません、.

販売目標到達プロセスを作成する. 急いでの販売を求めていますか?コンバージョン率に影響を与える可能性があります。準備ができていなければ、人々は買い物をしません。製品がより高価または複雑になるにつれて、この時間は増加します。販売目標到達プロセスは信頼を築きます。物事を遅くして販売のペースを上げます。価値を第一に意識を高めます。得られる結果を顧客が理解できるように支援します。次に、販売を依頼します。初めての訪問者から得られるすべてがメールアドレスである場合、彼らはあなたの販売目標到達プロセスにいます。あなたは彼らと話し続ける特権を獲得しました.

専門用語を取り除く. オンラインストアのあらゆる場所で会話言語を使用します。必要な法的免責事項を表示する必要がある場合は、要約を含めます.

購入者の信頼を高める. なぜ顧客はあなたのオンラインストアを信頼するのですか?スタッフの写真と略歴を使って、ウェブサイトの背後にいる信頼できる人々にそれらを紹介してください。明確で簡単な連絡方法を用意します。メールアドレスだけではありません。電話番号と所在地の住所を含めます。サイトのデザインとレイアウトを使用して、プロであることを証明します。単一のタイプミスは販売を殺すために必要なすべてです.

あなたから簡単に購入できます. 訪問には数回かかる場合がありますが、準備が整ってから数分以内に購入したいと考えています。不要なフィールドを削除します。ソーシャルネットワークの資格情報を使用してサインアップを追加します。フィルターを追加して余分なオプションを削除し、検索対象を絞り込みます。バイヤーが何をすべきか知っていると思い込まないでください。次のステップを伝える.

気を散らすものを取り除く. あなたは顧客に物を買ってもらいたいのです。彼らがこれに集中するのをどのように助けることができますか?そのアクションに関係のないものはすべて削除してください。はい、彼らは彼らが買っているものについての包括的な情報へのアクセスを望んでいます。アクセスを提供しますが、一度にすべて表示しないでください。これにより、オプションのオーバーロードが作成されます。コンバージョン率が低下する.

製品やサービスを競合他社と比較する. これは直観に反するように思えます。なぜ競争について話すのですか?あなたの顧客は購入する前に調査を行います。なぜ彼らに去ってそれをする機会を与えるのですか?それらを比較するとき、あなたは優位を保ちます。あなたの価格は高いですか?理由を説明。比較を表に設定して、顧客がすべてを一度に確認できるようにする.

今すぐ購入するインセンティブを追加. 航空会社のウェブサイトに行ったことがあれば、この作品を見たことがあるでしょう。彼らは座席を追跡します。フライトの残りがいくつかあります。あなたは買うか失うかを決める必要があることを知っています。希少性を作成します。数量を制限するか、価格に限られた時間を与える.

39.長期プロジェクトに取り組む準備はできていますか?

オンラインストアを作成することが今日したいことなら。何年もやっていると思いますか?実店舗を開いて、一度に1か月または1週間実行することはできませんでした。あなたのeコマースストアもそのように機能しません.

オンラインストアを開始するには、少額の資金が必要になる場合があります。打ち上げ日は始まりに過ぎません。成功には成長が必要です。それは時間の経過とともに来ます.

これで準備が整いました! チェックリストを作成し、すべての質問に対する答えを考え出します。決定的な答えはありません。ただし、これらの主題のほとんどにはベストプラクティスがあります。お気に入りのeコマースストアでオンラインショッピングをお楽しみください.

それらについてあなたは何が好きですか?何があなたをイライラさせますか?より優れたソリューションを考え出して、それらをオンラインストアで機能させる.

答えるのが最も難しい質問とその理由を共有することに注意してください?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map