Top 5 des avis sur les logiciels de panier d’achat en ligne en 2016

Vous avez donc un produit ou un service exceptionnel et vous devez le vendre. Et pas seulement le vendre, mais trouver le moyen le plus efficace possible. Comment allez-vous faire?


Eh bien, l’un des éléments clés du succès ici est de choisir le bon panier ou la bonne plate-forme logicielle de commerce électronique. Bien sûr, le produit et votre stratégie marketing comptent également. Mais cela ne vaut rien si vous n’êtes pas en mesure de présenter votre produit ou service sous le meilleur jour.

Cinq paniers d'achat

Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur les types de logiciels de commerce électronique disponibles, apprendrez comment sélectionner le panier adapté à vos besoins et découvrirez les meilleurs caddies hébergés, les meilleurs auto-hébergés logiciel eCommerce open source et plugin WordPress eCommerce le plus populaire.

À l’aide de cet article, vous minimiserez le temps nécessaire pour trouver le moyen le plus efficace de vendre votre produit. Comment? Vous saurez exactement quoi rechercher après avoir terminé la lecture de ce message, alors allons-y directement.

TYPES DE LOGICIELS D’ECOMMERCE SHOPPING CARTS

Alors, de quoi le logiciel de commerce électronique est-il capable exactement? Il vous permet de gérer facilement vos produits (les ajouter et les supprimer), de calculer les taxes et c’est à peu près le cœur de toute boutique en ligne.

Le logiciel de commerce électronique fournit une interface conviviale et permet de contrôler facilement le fonctionnement complet de la boutique, même pour les personnes sans formation technique approfondie.

Voici les quatre types de logiciels de commerce électronique les plus populaires. Nous aborderons plus en détail certains des logiciels spécifiques un peu plus tard, alors continuez à lire.

  • 1. Logiciel de commerce électronique auto-hébergé. Avec ce logiciel de commerce électronique, vous investissez votre argent dans l’achat initial du produit – dans le matériel et les services d’installation. Il offre une flexibilité beaucoup plus grande et permet de mettre à jour et de gérer l’ensemble du système par vous-même.
  • 2. Logiciel en tant que service (SaaS) eCommerce. Les solutions SaaS sont basées sur la technologie cloud. Ils sont également appelés «hébergés». Avec ce type de logiciel de commerce électronique, vous payez un abonnement au service que les fournisseurs vous fournissent depuis leur centre de données. Bien qu’il soit plus abordable, il lui manque le degré de liberté qu’offre le logiciel de commerce électronique auto-hébergé. Les fournisseurs mettent toujours à jour leurs produits, apportent de nouvelles fonctionnalités et s’occupent du dépannage.
  • 3. Logiciel de commerce électronique open source. Les plateformes de commerce électronique open source permettent aux utilisateurs d’installer, de gérer et de configurer les logiciels nécessaires sur leurs propres serveurs. La modification du code du programme est possible. Cependant, cela nécessite un certain niveau de connaissances techniques et d’expertise en développement. Il permet une grande variété d’add-ons et de plugins pour étendre les fonctionnalités, et le logiciel lui-même est gratuit.
  • 4. Module complémentaire ou plugin. Ce type fonctionne comme une alternative parfaite pour ceux qui possèdent déjà une plate-forme de blogs ou un site Web basé sur WordPress qui autorise les plugins. Les modules complémentaires et les plugins transforment pratiquement votre site en boutique en ligne en quelques clics. Il existe une large sélection de plugins, y compris les plugins que vous devez acheter et ceux qui sont totalement gratuits.

Conseils pour sélectionner le bon panier

La sélection d’un panier d’achat détermine le déroulement de vos ventes. Choisissez celui qui vous convient et vos besoins, et vous verrez bientôt à quelle vitesse vous approcherez du succès.

Cependant, si vous choisissez celui qui ne répond pas à vos exigences, vous devrez faire face à des difficultés et passer plus de temps à corriger vos erreurs.

Les 25 conseils décrits ci-dessous vous aideront à éviter les erreurs et à choisir le panier qui vous conviendra le mieux.

  • 1

    Type de logiciel de commerce électronique – Avant de commencer à rechercher un logiciel de commerce électronique, décidez quel type vous souhaitez. Par exemple, si vous êtes un utilisateur WordPress existant, un plugin WordPress eCommerce (par exemple, WooCommerce) est une excellente option.

  • 2

    Compatibilité – Vérifiez la compatibilité. Votre panier doit fonctionner correctement avec le matériel disponible, votre système d’exploitation et le logiciel du serveur Web.

  • 3

    Importation de données – Recherchez la possibilité d’importer les données. Ceci est particulièrement important si vous possédez une grande base de données de produits. Si vous le faites, vous aurez certainement besoin d’un moyen simple de transférer toutes ces données.

  • 4

    Évolutivité – Tenez compte du potentiel de croissance. Si vous avez l’intention de développer votre entreprise, assurez-vous de choisir un logiciel qui vous aidera à atteindre vos objectifs. Par exemple, au moins un des plans tarifaires autorise un nombre illimité de produits.

  • 5

    Fonctionnalités prioritaires – Décidez quelles fonctionnalités principales votre panier doit avoir. Cela vous aidera à affiner votre recherche.

  • 6

    Calcul de la taxe de vente et des frais d’expédition – La possibilité de faire tous les calculs nécessaires améliore considérablement l’expérience utilisateur. Il est donc préférable d’avoir cette fonctionnalité au lieu d’envoyer par e-mail les frais de port aux clients internationaux.

  • 7

    Différentes méthodes de paiement – Votre panier doit prendre en charge différentes méthodes de paiement. Vous devez donner à vos clients la liberté de choix et inclure autant de modes de paiement que possible.

  • 8

    Clients internationaux – Si vous souhaitez vendre à des clients du monde entier, recherchez des logiciels qui prennent en charge différentes langues, acceptent toutes les devises et proposent des options d’expédition et de taxe internationales.

  • 9

    Sécurité – Choisissez un panier sécurisé conforme aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) et disposant de certificats SSL (Secure Sockets Layer).

  • dix

    Personnalisation – Si votre logiciel de commerce électronique dispose d’un ensemble de modèles et d’outils prédéfinis pour les personnaliser, il vous sera beaucoup plus facile de créer votre propre boutique.

  • 11

    Changements de prix – Vous devez être en mesure d’attirer des clients en leur offrant des promotions spéciales et des remises pour des achats spécifiques. La possibilité de modifier rapidement le prix des produits est donc également un plus.

  • 12

    Alertes sur les produits et récupération du panier abandonné – Recherchez la possibilité d’utiliser des alertes, comme alerter les clients lorsqu’un produit en rupture de stock est maintenant disponible, ou les alerter lorsqu’ils ont abandonné leur panier et les encourager à le terminer, comme cela peut aider à augmenter vos ventes.

  • 13

    Analyses et rapports – Pour pouvoir améliorer vos performances et maximiser le montant des ventes, il est important d’avoir accès aux données statistiques. Assurez-vous que votre logiciel peut générer des rapports détaillés sur l’activité des clients dans votre boutique en ligne.

  • 14

    Panier virtuel – Une autre chose qui améliorera l’expérience utilisateur de votre magasin est un panier virtuel. Cela donne à vos clients la possibilité de continuer à magasiner dans votre magasin et de passer la commande à la fin après avoir trouvé tout ce dont ils ont besoin.

  • 15

    Optimisation mobile – Assurez-vous qu’il est adapté aux mobiles afin de ne pas perdre de clients qui sont des utilisateurs mobiles.

  • 16

    Temps de chargement rapide – Vérifiez le temps de chargement pour vous assurer qu’il se charge assez rapidement. Selon Kissmetrics, “47% des consommateurs s’attendent à ce qu’une page Web se charge en 2 secondes ou moins”, donc vous risquez de perdre des clients si elle est trop lente.

  • 17

    Facilité d’utilisation – Un logiciel facile à utiliser et sans courbe d’apprentissage abrupte est particulièrement important si vous n’avez aucune connaissance en codage.

  • 18

    Niveau d’assistance – Découvrez le niveau d’assistance du logiciel, car vous devez savoir que vous pouvez trouver de l’aide si vous en avez besoin, surtout si vous n’êtes pas familier avec les logiciels de commerce électronique.

  • 19

    Ressources – Recherchez des logiciels qui offrent un large éventail de ressources utiles que vous pouvez utiliser pour résoudre vous-même les problèmes.

  • 20

    Outils – Recherchez des outils intégrés pour vous aider à développer votre entreprise (par exemple, des outils d’analyse, des outils de référencement, des outils de marketing, etc.).

  • 21

    Configuration – Décidez du temps que vous êtes prêt à consacrer à la configuration. Si vous voulez une configuration rapide, facile et sans stress, évitez les logiciels avec des configurations complexes et longues.

  • 22

    Application mobile – Si vous voulez pouvoir gérer facilement votre boutique en ligne n’importe où et à tout moment, recherchez un logiciel qui inclut une application mobile afin de pouvoir le gérer en déplacement.

  • 23

    Budget – Avant de commencer à rechercher un logiciel de commerce électronique, assurez-vous de décider combien d’argent vous êtes prêt à dépenser chaque mois. Par exemple, si vous avez une petite entreprise, le logiciel de commerce électronique d’entreprise peut ne pas être le meilleur pour vous.

  • 24

    Essai gratuit – S’il existe un essai gratuit, une version gratuite ou une démo, essayez-le avant de prendre votre décision. Cela peut vous donner une meilleure idée de savoir si le logiciel vous convient ou non.

  • 25

    Commentaires des utilisateurs et des experts – Lisez les critiques de logiciels avant de prendre votre décision. Découvrez ce que les utilisateurs et les experts disent, en particulier sur les problèmes qu’ils ont rencontrés, car vous pouvez rencontrer les mêmes problèmes.

Les meilleurs caddies hébergés

Shopify

Fondé en 2004, Shopify gère désormais plus de 300 000 magasins en ligne. Les utilisateurs ont systématiquement classé Shopify comme l’un des meilleurs paniers d’achat hébergés.

Site Web de Shopify

Caractéristiques principales.

  • Comprend un ensemble de fonctionnalités de commerce électronique pour aider à créer un magasin professionnel.
  • Comprend des outils marchands, des rapports et des outils d’analyse.
  • S’intègre à Google Analytics et fournit des rapports sur les produits.
  • S’intègre à plus de 70 passerelles de paiement – vous pouvez accepter les cartes de crédit, les paiements PayPal et l’automatisation des ventes.
  • Vous permet de créer des coupons, des codes de réduction et des cartes-cadeaux personnalisées.
  • Vous permet d’envoyer des e-mails pour rappeler aux gens s’ils ont abandonné leur panier.
  • S’intègre aux réseaux sociaux.
  • Comprend un panier d’achat de commerce mobile intégré.
  • Comprend un vaste marché d’applications.
  • Est conforme à la norme PCI DSS et dispose d’un certificat SSL.

Conception.

Shopify fournit un ensemble significatif de plus de 1000 thèmes propres et fonctionnels, adaptés aux mobiles et personnalisables, y compris des thèmes créés par des designers de renommée mondiale tels que Happy Cog, Pixel Union et Clearleft. Il vous permet de choisir entre des thèmes gratuits et payants qui peuvent répondre à la plupart des besoins des utilisateurs.

Si vous trouvez un thème que vous aimez mais qui n’est pas exactement ce que vous voulez, vous pouvez engager un expert en design Shopify pour le modifier ou même créer un tout nouveau design personnalisé juste pour vous..

Tarification.

Essayez d’abord l’essai gratuit de 14 jours de Shopify, pour avoir une meilleure idée de savoir si c’est le bon pour vous.

Les plans tarifaires de Shopify varient de 29 $ par mois pour le plan Basic et jusqu’à 299 $ par mois pour le plan Premium. Le plan standard coûte 79 $ par mois. Les abonnements d’un an et de deux ans vous feront économiser respectivement 10% et 20%.

Le plan de base convient le mieux aux nouvelles entreprises qui démarrent, mais le plan standard ou le plan premium peuvent être une meilleure option si vous avez l’intention de développer votre entreprise.

Il y a aussi le plan Shopify Lite, qui vous permet de vendre vos produits sur Facebook pour seulement 9 $ par mois. Et il y a Shopify Plus, qui est une plate-forme de commerce électronique SaaS pour les marchands à haut volume. C’est une excellente option pour les grandes entreprises à la recherche de solutions de niveau entreprise.

Vous pouvez également acheter des fonctionnalités supplémentaires, telles que le package de vente au détail, qui peut mettre à niveau votre point de vente Shopify (point de vente) pour 40 $ par mois.

Avantages & Les inconvénients.

Avantages:

  • Interface conviviale et conviviale.
  • Bande passante, stockage de fichiers et produits illimités.
  • Une large gamme de modèles gratuits.
  • Outils marketing intégrés.
  • Intégration simple de PayPal.
  • Prend en charge les applications tierces pour étendre les fonctionnalités.
  • S’intègre avec WordPress, Wix et Squarespace.
  • Excellent support client 24/7.
  • Tous les plans incluent un certificat SSL gratuit.

Les inconvénients:

  • Manque de liberté de personnalisation.
  • Ne prend pas en charge plusieurs langues.
  • Le système de paiement natif est limité pour fonctionner uniquement avec certains pays.
  • Frais de transaction pour les passerelles de paiement tierces.
  • Peut être un problème avec l’affichage correct des images. Parfois, pour éviter cela, il vaut mieux les recadrer au préalable.

Service Clients.

Shopify dispose d’une équipe d’assistance disponible 24h / 24 et 7j / 7. Vous pouvez les appeler, écrire un e-mail ou leur parler dans un chat en direct. Si vous avez besoin d’aide dans un domaine spécifique, vous avez accès à une variété d’experts Shopify, y compris des experts en configuration, des experts en conception, des experts en développement Web, des experts en marketing et des experts en photographie..

Shopify a une bibliothèque de ressources pour ceux qui veulent résoudre leurs problèmes par eux-mêmes. Il comprend une collection de guides d’utilisation et de didacticiels, des podcasts, une encyclopédie commerciale, une base de FAQ et un forum de discussion, ainsi qu’une sélection de vidéos, d’études de cas, de livres électroniques et de webinaires dans leur «Université du commerce électronique».

Vous pouvez également trouver des Meetups et des événements Shopify auxquels participer via leur «Université du commerce électronique».

BigCommerce

Fondée en 2009, BigCommerce exploite désormais environ 100 000 magasins en ligne et a un temps de disponibilité moyen de 99,99%. Ses marchands progressent de 28% par an, soit près du double de la moyenne de l’industrie, et BigCommerce Enterprise dépasse les 1 million de dollars de ventes par an.

Site BigCommerce

Les utilisateurs ont régulièrement classé BigCommerce comme l’un des meilleurs paniers d’achat hébergés. Il a notamment remporté le Gold Stevie Award 2014 de l’entreprise de l’année.

Caractéristiques principales.

  • Vous permet de vendre des biens numériques et physiques, de les diviser en catégories et d’utiliser vos propres tarifs d’expédition.
  • S’intègre à PayPal et à de nombreuses passerelles de paiement.
  • Fournit des options d’optimisation pour les moteurs de recherche et une fonctionnalité complète de gestion de contenu.
  • Peut envoyer automatiquement des e-mails pour rappeler aux gens s’ils ont abandonné leur panier.
  • Vous permet de créer des comptes qui accordent à votre personnel la permission d’effectuer des tâches spécifiques (par exemple, seule votre équipe commerciale peut modifier les prix des produits, etc.).
  • Permet aux utilisateurs de modifier CSS et HTML.
  • Comprend un vaste marché d’applications.
  • Offre la possibilité de créer des cartes-cadeaux et des coupons par défaut.
  • Est conforme à la norme PCI DSS et dispose d’un SSL dédié disponible.

Conception.

BigCommerce propose une sélection de 7 modèles de thèmes gratuits et près de 80 modèles payants. Les prix des modèles payants varient de 145 $ à 235 $. La plupart d’entre eux, cependant, se situent entre 170 $ et 195 $.

Vous pouvez choisir parmi une variété de thèmes pour différentes industries, avec des catégories pour vous aider à trouver le meilleur. Et, comme cela a été mentionné précédemment, BigCommerce vous permet de modifier les codes HTML et CSS pour rendre votre magasin unique.

BigCommerce est également adapté aux mobiles, car il comprend une boutique mobile intégrée ainsi que des thèmes réactifs qui s’adapteront automatiquement à toutes les tailles d’écran – ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes et mobiles.

Tarification.

BigCommerce propose quatre plans tarifaires avec un ensemble de fonctionnalités différent. Chaque plan tarifaire a également une limite de vente annuelle. Si vous dépassez cette limite, BigCommerce vous demandera de passer à un autre plan de tarification. Les abonnements d’un an vous permettront d’économiser 10%.

  • Norme BigCommerce. 29,95 $ par mois avec une limite de vente annuelle de 50 000 $.
  • BigCommerce Plus. 79,95 $ par mois avec une limite de 125 000 $ de ventes annuelles. Ce plan et le plan Standard sont tous deux conçus pour les entreprises nouvelles et à croissance rapide.
  • BigCommerce Pro. 199,95 $ par mois avec une limite de ventes annuelle de 1 000 000 $. Ce plan est conçu pour les entreprises à volume élevé.
  • BigCommerce Enterprise. Ce plan est adapté à votre entreprise. Le prix varie et dépend des exigences de votre entreprise. Il est conçu pour les magasins en ligne établis avec des ventes élevées et des besoins avancés.

Si vous ne savez pas quel plan choisir, essayez d’abord leur essai gratuit de 15 jours pour le tester et découvrir s’il a tout ce dont vous avez besoin.

Avantages & Les inconvénients.

Avantages:

  • L’un des plus faciles à utiliser, avec un constructeur de magasin que quelqu’un sans compétences en développement Web peut facilement gérer.
  • Tous les plans incluent des produits illimités, le stockage de fichiers, la bande passante et les comptes du personnel.
  • Courriels automatisés et fonctionnalités de marketing.
  • Analyses et rapports conçus spécifiquement pour le commerce électronique.
  • Un blog intégré.
  • Aucun frais de transaction.
  • Frais de transaction PayPal réduits.
  • Excellent support client 24/7.

Les inconvénients:

  • Limitation annuelle des ventes avec une mise à niveau nécessaire vers un plan tarifaire plus cher.
  • Manque d’applications mobiles qui vous permettent de gérer votre boutique en déplacement.
  • Modèles moins gratuits par rapport aux concurrents et prix légèrement plus élevés.
  • Personnalisation assez difficile. Même si vous pouvez modifier ses codes, vous devez avoir un certain niveau d’expertise. Et il n’y a pas autant de modules complémentaires parmi lesquels choisir.

Service Clients.

BigCommerce a eu quelques problèmes liés au service client, mais il semble qu’ils ont tous disparu. Il fournit une assistance 24/7 par téléphone, e-mail et chat en direct.

En plus de cela, il dispose d’un portail de support qui comprend des articles pratiques et de dépannage, des guides, des vidéos de leur «BigCommerce University», un forum communautaire et une place de marché partenaire où vous pouvez trouver de l’aide d’experts si vous en avez besoin (par exemple, des concepteurs , développeurs web, consultants eCommerce, agences de services marketing, etc.).

Volusion

Volusion a été fondée en 1999 et compte aujourd’hui plus de 21 milliards de dollars de ventes commerciales, et plus de 40 000 magasins en ligne utilisent le logiciel Volusion. Les utilisateurs ont régulièrement classé Volution parmi les meilleurs paniers d’achat hébergés, et il a remporté le prix Stevie 2011 pour l’équipe de service à la clientèle de première ligne de l’année.

Site web de Volusion

Caractéristiques principales.

  • Vous permet de lister un nombre illimité de produits avec le plan Premium.
  • Vous pouvez créer des adresses e-mail d’entreprise avec votre nom de domaine.
  • Fonctionne avec un certain nombre de devises et dispose d’une fonction de calcul de taxe intégrée.
  • Prend en charge un ensemble d’appareils mobiles pour gérer votre boutique à partir de, y compris les tablettes et les montres intelligentes.
  • Fournit un ensemble d’outils SEO, marketing et RMA (Returned Merchandise Authorization).
  • Vous permet d’envoyer des e-mails pour rappeler aux gens s’ils ont abandonné leur panier.
  • Vous permet de créer des codes promo et des cartes cadeaux.
  • S’intègre à eBay, Amazon et Facebook.
  • Comprend Merchant Marketplace, un vaste marché d’applications.
  • Est conforme à la norme PCI DSS et dispose de certificats SSL.

Conception.

Volution propose une large sélection de modèles de conception, divisés en ces catégories: maison et jardin, sports et plein air, vêtements et accessoires, alimentation, loisirs, santé et beauté, automobile et industriel, et électronique.

Il propose plus de 80 modèles gratuits, dont plus de 20 sont adaptés aux mobiles. Il existe environ 277 modèles payants avec des prix allant de 50 $ à près de 900 $. Il existe également un éditeur de modèles intégré, dans lequel vous pouvez personnaliser CSS et HTML. Bien qu’il dispose également d’un éditeur graphique, il manque de fonctionnalités.

Si vous souhaitez une conception personnalisée, vous pouvez acheter l’un des packages de conception Web personnalisés. Le forfait Starter coûte 4000 $; le package Growth coûte 5300 $ et le package Advanced coûte 6500 $. Ils comprennent tous une conception de page d’accueil réactive, une conception de modèle réactive, une conception de thème d’interface utilisateur, une disposition de catégorie réactive et un référencement technique.

Tarification.

Volusion propose un essai gratuit de 14 jours pour donner à ses clients la possibilité de tester la plateforme. Des conseillers en commerce électronique sont également disponibles pour discuter afin de vous aider à décider quel plan vous convient le mieux..

Il propose quatre plans tarifaires avec des paiements mensuels et offre une remise de 10% si vous choisissez d’acheter un abonnement d’un an. Si vous achetez plusieurs magasins avec Volusion, vous bénéficiez également d’une remise de 10% sur chaque magasin supplémentaire.

  • Le mini plan coûte 15 $ par mois. Ce plan comprend 100 produits, 1 Go de bande passante et une assistance en ligne.
  • De plus, le plan coûte 35 $ par mois. Ce plan comprend 1 000 produits, 3 Go de bande passante et une assistance en ligne et par téléphone.
  • Le plan Pro coûte 75 $ par mois. Ce plan comprend 10 000 produits, 10 Go de bande passante et un support prioritaire.
  • Le plan Premium coûte 135 $ par mois. Ce plan comprend des produits illimités, 35 Go de bande passante, un support prioritaire et un gestionnaire de compte dédié.

Les plans Pro et Premium incluent les fonctionnalités «Plan de fidélisation client» et «Offre du jour» qui vous permettent d’offrir à vos clients des remises et de promouvoir la fidélité à la marque.

Avantages & Les inconvénients.

Avantages:

  • Tous les plans tarifaires incluent un espace de stockage illimité, ainsi que des modèles réactifs, le commerce mobile, une boutique Facebook, des taux de taxe automatiques.
  • Une application mobile Volusion gratuite qui vous permet de gérer facilement votre boutique où que vous soyez.
  • Configuration simple et rapide.
  • Garantie de disponibilité de 99,99%.
  • Aucun frais de transaction, quel que soit le plan tarifaire.
  • Sauvegardes quotidiennes automatiques et mises à jour automatiques de la plateforme.
  • Offre un ensemble de fonctionnalités de commerce électronique, d’outils de marketing et de référencement.
  • Dispose d’un support technique réactif.
  • S’intègre avec des fournisseurs d’expédition tiers.

Les inconvénients:

  • Tous les plans tarifaires ont une bande passante limitée avec des frais moyens de 7 $ par Go.
  • N’a pas de plateforme de blogging intégrée.
  • Ne prend pas en charge plusieurs langues et suggère de traduire les pages manuellement.
  • Ne prend pas en charge la personnalisation des e-mails. C’est techniquement possible, mais seulement par le biais d’un peaufinage d’un code.

Service Clients.

Tous les plans de tarification à partir du plan Plus offrent un support personnel 24/7. Vous pouvez y accéder par téléphone, chat en direct ou e-mails, et vous pouvez également contacter Volution sur Twitter et Facebook. Les plans Pro et Premium ont également un support prioritaire avec un temps de réponse plus rapide.

Vous avez accès à de nombreuses ressources, notamment une base de connaissances, le blog eCommerce Insights de Volution, des témoignages de clients, des didacticiels vidéo, des FAQ, des guides, des webinaires et un wiki de développement.

Vous pouvez également trouver de l’aide d’experts certifiés Volution dans divers domaines, tels que la conception graphique, la conception Web, les services marketing, la configuration et la gestion du magasin, le téléchargement de produits et la migration du magasin..

Meilleur logiciel de commerce électronique open source auto-hébergé

Magento

Lancée en 2007, Magento est la meilleure plate-forme de commerce électronique open source avec plus de 50 milliards de dollars de volume brut de marchandises transigées sur la plate-forme chaque année. Il alimente plus de 250 000 magasins en ligne. Les utilisateurs ont toujours classé Magento comme le meilleur logiciel de commerce électronique open source auto-hébergé.

Site Web de Magento

Caractéristiques principales.

  • Une large sélection de thèmes est disponible auprès de Magento et de fournisseurs tiers pour personnaliser votre boutique.
  • Il dispose d’une fonction de panier virtuel avec paiement et expédition.
  • Il fonctionne avec PayPal, Simple Pay, Amazon Payments, Google Checkout et d’autres passerelles de paiement.
  • Il suit les informations des commandes en cours et fournit un historique des achats, permettant aux clients d’enregistrer des produits dans une liste de souhaits.
  • Il a une détection de navigateur et personnalise automatiquement la page pour un certain appareil.
  • Il dispose d’un ensemble d’outils de gestion de produits, de marketing et de référencement. Il peut également vous fournir des analyses et des rapports.

Conception.

Il existe de nombreux endroits où vous pouvez trouver des modèles de conception prédéfinis pour votre boutique en ligne Magento. Ce sont les magasins de fournisseurs tiers.

Il y a beaucoup de choix, y compris une grande variété de modèles gratuits. Les prix des modèles payés varient d’un magasin à l’autre. Bien sûr, vous pouvez également créer votre propre design à partir de zéro.

Tarification.

L’édition communautaire du logiciel Magento est disponible gratuitement.

Cependant, il existe également une édition Enterprise du logiciel. Il propose une architecture ouverte, une personnalisation complète, une implémentation de serveur et un accès à des développeurs et partenaires certifiés, qui peuvent vous aider à configurer le magasin. Vous pouvez obtenir tout cela pour 17 900 $ par an avec le forfait de base.

Il y a aussi l’Enterprise Cloud Edition, qui est une plate-forme en tant que service, ainsi que Commerce Order Management Suite, qui vous permet de gérer vos opérations omnicanal.

Avantages & Les inconvénients.

Avantages:

  • L’un des avantages les plus évidents est la disponibilité gratuite de l’édition communautaire du logiciel avec un ensemble complet de fonctions et de fonctionnalités.
  • Il est entièrement évolutif et peut satisfaire tout le monde, des propriétaires d’entreprise intermédiaires aux grands fournisseurs.
  • Il est flexible et vous permet de créer des magasins avec des designs et des fonctionnalités complètement uniques.
  • Il peut intégrer automatiquement une version mobile pour votre magasin.
  • Il fournit un ensemble d’outils SEO.

Les inconvénients:

  • Bien que le logiciel lui-même soit gratuit, il existe toujours des modèles de conception payants, des modules complémentaires, etc. Pour traiter le dépannage, vous devrez également payer des experts pour leur aide.
  • Parfois, les magasins basés sur Magento souffrent d’un temps de chargement lent.
  • Pour tirer le meilleur parti de ce logiciel, une expérience de codage est préférable.
  • Pour fonctionner correctement, un magasin basé sur Magento nécessite un serveur dédié, ce qui signifie des dépenses supplémentaires.
  • Il a un temps de réponse lent pour le support.

Service Clients.

Ceux qui utilisent l’édition communautaire du logiciel ne bénéficient pas de la même assistance que les propriétaires de l’édition Enterprise, comme une assistance 24h / 24 et 7j / 7, un accès à une équipe de gestionnaires de comptes et de consultants et des fonctionnalités de support de sécurité supplémentaires.

En d’autres termes, vous êtes seul et devez faire équipe avec des développeurs expérimentés au cas où vous auriez besoin de résoudre des problèmes avec votre boutique.

Cependant, le forum est toujours disponible, et vous pouvez y discuter et trouver des solutions à vos problèmes.

Il existe également des documentations et des informations générales disponibles sur le Web pour vous aider à faire face aux difficultés.

Vous pouvez également accéder à la bibliothèque de ressources Magento, qui comprend des vidéos, des webinaires et des publications utiles sur ces domaines: gestion des commandes, marketing et marchandise, expansion internationale, expérience client, performances et évolutivité, innovation de vente au détail, flexibilité commerciale, architecture et technologie mobiles , ainsi que la sécurité, les paiements et la fraude.

Plugin de commerce électronique WordPress le plus populaire

WooCommerce

WooCommerce a été lancé en 2011 et est désormais le plugin WordPress eCommerce le plus populaire avec 17 098 047 téléchargements dans le monde. Les utilisateurs ont régulièrement classé WooCommerce comme le plugin WordPress eCommerce le plus populaire, et il alimente actuellement plus de 37% de tous les magasins en ligne.

Site Web WooCommerce

Caractéristiques principales.

  • Il est entièrement adapté aux mobiles, à la fois pour les commerçants et les acheteurs.
  • Il vous permet de vendre des produits physiques avec des produits numériques.
  • Il dispose d’une géolocalisation pour faciliter les calculs d’expédition et de taxe.
  • Il dispose d’une gestion des stocks pour vous aider à suivre le niveau des stocks et gérer les commandes.
  • Il offre la possibilité d’activer les commentaires des clients.
  • Il offre des fonctionnalités d’analyse, ainsi que des outils de référencement.
  • Il a plus de 300 extensions gratuites et payantes.
  • Il vous permet de déplacer vos données existantes d’une autre plateforme de commerce électronique vers WooCommerce.

Conception.

De manière générale, WooCommerce n’a pas de conceptions par défaut.

Cependant, cela fonctionne très bien avec tous les thèmes WordPress disponibles. Il existe également des thèmes personnalisés développés spécifiquement pour le plugin. Certains d’entre eux sont gratuits et d’autres varient de 39 $ à 139 $. Ils ont une personnalisation complète et prennent en charge l’ensemble des fonctionnalités du plugin.

Par exemple, vous pouvez télécharger gratuitement la plateforme Storefront, qui vous donne accès à des thèmes WordPress qui offrent une intégration transparente avec WooCommerce.

Il existe également des éditeurs visuels et la possibilité de modifier CSS et HTML si vous souhaitez personnaliser la conception.

Tarification.

Le plugin WooCommerce est téléchargeable gratuitement. Il n’a pas de frais de transaction, et le stockage et la bande passante dépendent de l’hébergement de votre site.

Les dépenses peuvent inclure la maintenance d’un site WordPress, des thèmes personnalisés, des modules complémentaires pour le site pour étendre les fonctionnalités, des passerelles de paiement supplémentaires, etc. Gardez à l’esprit que même si WooCommerce est gratuit à télécharger, vous devrez très probablement dépenser plus pour avoir toutes les fonctionnalités que vous souhaitez afin que vous puissiez créer et développer votre boutique en ligne.

Avantages & Les inconvénients.

Avantages:

  • Le plugin lui-même est gratuit.
  • Évolutivité complète.
  • Adapté aux mobiles.
  • Paiement sur la page et possibilité de créer des codes promo comme fonctionnalités par défaut.
  • Large gamme d’extensions et d’extensions au choix.
  • Une variété de thèmes pour le site et le plugin.
  • L’application iOS WooCommerce gratuite, qui vous permet de rester facilement à jour avec votre boutique sur votre iPhone.
  • Intégration transparente avec WordPress, ce qui en fait une excellente option pour les utilisateurs WordPress existants.

Les inconvénients:

  • Manque certaines des caractéristiques essentielles. Des extensions sont disponibles, mais vous devrez les payer, ce qui signifie des dépenses supplémentaires.
  • Fonctionne avec WordPress uniquement.
  • Ne fonctionne pas très bien avec certains thèmes personnalisés ou même avec des thèmes WordPress par défaut.
  • Difficile à mettre à jour si vous utilisez un thème non Woo.
  • Support client limité.

Service Clients.

Le soutien personnel est assez limité. Cependant, vous pouvez soumettre un ticket d’aide et attendre qu’un représentant WooCommerce vous contacte.

Il y a une section FAQ, une base de connaissances, des communautés WordPress et WooCommerce, des tutoriels, des instructions, d’autres documentations et de nombreuses vidéos. Toutes ces alternatives peuvent vous aider à résoudre vos problèmes par vous-même.

Si vous recherchez de l’aide d’experts, vous pouvez trouver un WooExpert vérifié qui se spécialise dans le domaine spécifique pour lequel vous avez besoin d’aide..

Conclusion: quel panier vous convient le mieux?

Alors voilà.

Pour choisir le panier qui vous convient le mieux, vous devez savoir exactement ce que vous souhaitez réaliser avec un logiciel spécifique. Et s’il est capable ou non de répondre à vos attentes.

Comparez les options disponibles, vérifiez tous les avantages et les inconvénients de chaque solution et prenez votre décision en fonction des informations que vous avez recueillies. Ces types de décisions éclairées tendent à être celles qui vous mèneront au succès et atteindront les objectifs que vous vous êtes fixés.

Pour quelques derniers conseils pour faciliter la recherche du bon logiciel, voici les principales questions que vous devez vous poser:

  • Quel est ton budget?
  • Quels sont vos objectifs commerciaux et quelles sont les fonctionnalités du logiciel de commerce électronique dont vous avez besoin pour vous aider à atteindre ces objectifs? En d’autres termes, quelles fonctionnalités ont priorité sur les autres?
  • Quel type de logiciel de commerce électronique voulez-vous? Logiciel de commerce électronique auto-hébergé, SaaS ou open source? Ou un module complémentaire ou un plugin vous conviendrait-il mieux?
  • Dans quelle mesure le logiciel est-il évolutif? Si vous avez une petite entreprise, cela vous aidera-t-il à développer votre entreprise? Si vous avez une grande entreprise avec des ventes élevées, le logiciel propose-t-il des solutions de niveau entreprise avec des fonctionnalités avancées?
  • Combien de temps êtes-vous prêt à consacrer à l’apprentissage du logiciel, à la configuration de votre boutique en ligne et à sa gestion? Et combien de temps et d’argent êtes-vous prêt à consacrer à la formation de votre équipe si elle a besoin d’être formée?
  • Combien de connaissances en codage avez-vous et vos employés? Avez-vous besoin de rechercher un logiciel facile à utiliser qui ne nécessite aucune connaissance en codage?
  • Connaissez-vous les avantages et les inconvénients?
  • Que disent les utilisateurs et les experts du logiciel? Quels sont les principaux problèmes rencontrés et vont-ils interférer avec la croissance de votre entreprise?
  • De quel soutien avez-vous besoin? Par exemple, une assistance 24/7 est-elle disponible? Existe-t-il une assistance par chat, e-mail et téléphone en direct? Et existe-t-il des ressources que vous pouvez utiliser pour résoudre vous-même les problèmes?
  • Avez-vous essayé l’essai gratuit, la version gratuite ou la démo? En d’autres termes, avez-vous fait toutes vos recherches et les avez-vous testées en premier? Il vaut mieux prendre le temps maintenant de prendre la bonne décision, plutôt que de s’y précipiter pour découvrir plus tard qu’il ne répond pas à toutes vos exigences et que vous devez perdre plus de temps à passer à une autre.
  • Avez-vous essayé plus d’un essai gratuit? Il est important de considérer toutes vos options, essayez donc quelques-uns de vos meilleurs choix pour savoir laquelle vous convient le mieux..

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Jeffrey Wilson Administrator
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