6 façons d’augmenter votre audience de commerce électronique et de commencer à gagner de l’argent en ligne

Alors que le nombre d’entreprises installant une boutique en ligne continue d’augmenter, la société d’études de marché Forrester estime que 17% de toutes les ventes au détail seront générées par le commerce électronique d’ici 2022. Les acheteurs effectuent de plus en plus de transactions en ligne et des services comme Shopify, Wix et autres permettent de créer une boutique rapidement et facilement. Si vous n’avez pas encore mis votre entreprise en ligne, vous y pensez probablement.


Cependant, la mise en ligne de votre inventaire ne suffit pas à la réussite de votre activité en ligne. En plus de rendre vos produits attrayants, votre site Web doit être attrayant, sécurisé et facile à naviguer.

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Avoir un site Web de haute qualité qui offre aux visiteurs une expérience de magasinage en ligne agréable est primordial pour réaliser des ventes via le commerce électronique – c’est similaire à la mise en place d’un environnement de magasin physique qui donne envie aux gens de continuer à magasiner. Jetez un œil à ces six conseils pour convertir les visiteurs en acheteurs et optimiser votre boutique en ligne pour le meilleur retour sur investissement.

1.  Assurez-vous d’avoir une solide fondation de commerce électronique

La première étape de la création d’une boutique en ligne consiste à investir dans une plateforme de commerce électronique qui permettra aux clients de trouver et d’acheter facilement vos produits. Shopify est l’un des noms les plus reconnus de l’industrie, mais il existe de nombreuses autres plateformes de commerce électronique qui offrent des services comparables. Tenez compte de ces qualités lorsque vous étudiez le logiciel auquel vous souhaitez faire confiance avec votre activité en ligne:

  • Hébergement Web fiable: Selon la plate-forme que vous choisissez, les magasins de commerce électronique sont proposés dans des packages entièrement hébergés et auto-hébergés. Entièrement hébergé signifie que l’entreprise s’occupera de tous les aspects techniques de votre site pour vous mais est généralement plus cher; les plans auto-hébergés vous donnent un contrôle total mais nécessitent plus de patience et une volonté d’apprendre à gérer un compte d’hébergement.
  • Conception personnalisable: Il existe plusieurs façons de présenter votre inventaire dans votre boutique en ligne. Vous pouvez imaginer un design simple et élégant avec de grandes images et un texte minimal, ou peut-être voulez-vous qu’il ressemble davantage à un catalogue imprimé. Découvrez les options de conception de la plateforme, y compris les thèmes gratuits et payants, pour voir si elle peut s’adapter à votre vision.
  • Sécurité: En tant que commerçant en ligne, il est de votre responsabilité de vous conformer aux Normes de sécurité des données PCI pour sécuriser les données des clients et des transactions. Une sécurité de premier ordre est indispensable. Recherchez des plates-formes qui offrent des certificats SSL – qui permettent à un navigateur de traiter les transactions en toute sécurité – ainsi que des mesures de sécurité supplémentaires telles que la surveillance du serveur, les analyses de logiciels malveillants et la protection contre la fraude.
  • Support et documentation: Surtout si vous êtes nouveau dans le commerce électronique, des questions se posent inévitablement sur la façon de faire certaines choses sur la plate-forme. Vous voudrez vous assurer qu’une documentation claire et complète est disponible, ainsi qu’un support client qui peut vous guider à travers les aspects les plus difficiles de la gestion de la boutique en ligne.
  • Place à la croissance: Une boutique en ligne peut commencer petit, mais comme toute entreprise, l’espoir est qu’elle grandira avec le temps. Il est important de sélectionner une plate-forme qui vous offre des options pour augmenter ou réduire au besoin et pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et du contenu sans limitations.

Que vous choisissiez de repartir à zéro avec l’hébergement Web et une plateforme de commerce électronique en ligne ou que vous optiez pour un système entièrement hébergé, de nombreux attributs des magasins à succès restent les mêmes. Assurez-vous de faire vos recherches pour voir quel chemin convient le mieux à votre magasin et à votre budget.

2.  Choisissez un hébergeur puissant qui met l’accent sur la vitesse et la fiabilité

L’hébergeur que vous choisissez peut déterminer de nombreuses choses sur votre site Web qui affectent l’expérience de votre client, du temps de chargement de vos pages à la sécurité des transactions. Tous les plans d’hébergement Web ne sont pas conçus pour soutenir les petites entreprises ou le commerce électronique, alors recherchez ces qualités lors de l’achat d’un hôte:

  • La vitesse: Des sites Web plus rapides gagnent et gardent plus de clients – c’est aussi simple que cela. Un hébergeur qui est constamment rapide est préférable pour les entreprises et le placement dans les résultats des moteurs de recherche. Examinez les plans fournis avec les disques SSD, qui offrent souvent des vitesses jusqu’à 20 fois plus rapides que les disques durs traditionnels.
  • Fiabilité: Pour les sites de commerce électronique, moins le site est en panne en raison d’erreurs de serveur, mieux c’est. Trouvez un hébergeur qui peut garantir une disponibilité de 99,9% ou plus pour garantir que les clients peuvent toujours accéder à votre site Web et effectuer des achats.
  • Soutien: Idéalement, un hébergeur pour une petite entreprise offrira une assistance 24h / 24 et 7j / 7 via plusieurs canaux pour vous aider à relever divers défis. Chaque fois qu’il y a un problème, assurez-vous que vous pouvez compter sur votre hôte pour répondre rapidement à votre appel téléphonique, chat ou e-mail – peu importe l’heure.
  • Espace de rangement: Même pour une petite ou moyenne entreprise, limiter la quantité de stockage (tout ce qui va sur votre site, des fichiers texte aux vidéos) peut freiner votre entreprise. Des dispositifs de stockage importants et rapides vous donneront la capacité de développer votre entreprise sans vous heurter à des limitations de performances.
  • Abordabilité: Lorsque vous démarrez une toute nouvelle entreprise, il est essentiel de minimiser vos coûts pour générer des revenus et des revenus fiables. Les entrepreneurs doivent cependant faire attention à ne pas passer par les options de sous-sol pour un forfait d’hébergement qui offre plus pour leur argent – ne sacrifiez pas les fonctionnalités, les performances ou la sécurité au nom d’économiser quelques dollars par mois.

Les meilleurs hébergeurs de sites e-commerce et constructeurs de sites mélangez le meilleur des deux mondes en offrant aux utilisateurs un hébergement hautes performances avec des modèles conviviaux et des interfaces glisser-déposer qui rendent la création de sites Web indolore.

3.  Trouvez une conception conviviale qui maximise les conversions

Les visiteurs d’une entreprise en ligne s’attendent à ce que tout soit clair et simple, où trouver des produits et comment contacter le magasin. Des boutons clairement étiquetés, des titres remarquables et une navigation intuitive contribuent à une expérience d’achat fluide. De nombreux sites de commerce électronique manquent encore cette marque à ce sujet, mais le vôtre ne doit pas nécessairement être l’un d’eux.

Il existe de très nombreuses boutiques en ligne et vous pouvez vous attendre à ce que les personnes visitant votre site en aient déjà visité plusieurs autres. Cela signifie qu’ils ont déjà une idée de ce qu’est une bonne expérience de magasinage en ligne. Les experts en conception d’expérience utilisateur ont identifié ces caractéristiques comme étant parmi les plus importantes pour les utilisateurs:

  • Boutons d’appel à l’action: Que vous souhaitiez qu’un client achète un produit ou s’inscrive à votre newsletter, le lien ou le bouton doit être clairement visible, généralement en haut de la page. Utilisez une couleur qui se détache pour attirer leur attention. Une fois cliqué, le processus de paiement ou le formulaire d’inscription qui en résulte ne devrait pas submerger l’utilisateur; au lieu de cela, donnez ou demandez simplement les informations de base.
  • Barre de recherche: Les utilisateurs ne devraient pas avoir à chercher une barre de recherche. La fonctionnalité extrêmement importante doit être très visible et capable d’acheminer rapidement les acheteurs vers le produit ou la page qu’ils recherchent. Idéalement, trouvez une solution qui complète automatiquement les requêtes des utilisateurs pour rationaliser davantage leur expérience.
  • Menu et navigation: Rendez votre navigation facile à comprendre avec des titres clairs. Vous voudrez équilibrer simplicité et efficacité afin de ne pas submerger les clients ou les laisser perdus. Créez des catégories et des sous-catégories qui ont du sens pour les clients, même si elles diffèrent de la façon dont vous organisez vos produits en interne. Inclure le fil d’Ariane afin que les utilisateurs puissent se souvenir du chemin qu’ils ont suivi.

Concentrez-vous sur les expériences et les fonctionnalités des utilisateurs au lieu de vous enliser dans les différents modèles de boutique en ligne. Bien sûr, vous devrez tenir compte des schémas de couleurs car ils se rapportent à votre image de marque et à la réaction que diverses teintes provoquent inconsciemment, mais nous vous recommandons de prendre soin des écrous et des boulons en premier.

4.  Rédigez un contenu clair et engageant

Un magasin de commerce électronique devrait être plus qu’un simple espace pour colporter vos produits: c’est un espace en ligne pour avoir une conversation continue avec votre clientèle à propos de votre marque. Le contenu de votre site – qu’il s’agisse d’un blog, de descriptions de produits ou d’avis de clients – joue un grand rôle dans ce que les acheteurs pensent de votre entreprise. Faites un effort concerté pour comprendre qui sont vos clients et ce qui les motive à acheter afin que vous puissiez adapter votre contenu à leurs intérêts.

Le marketing de contenu est l’un des moyens les plus efficaces d’engager les clients et les attirer vers votre entreprise. Bien qu’il soit important de mettre à jour en permanence votre blog et vos réseaux sociaux, la règle de la qualité sur la quantité s’applique ici. Ne vous contentez pas de publier des centaines de mots pour remplir l’espace – assurez-vous que vos conseils, nouvelles ou divertissements sont précieux pour les clients et soutiennent à la fois leurs objectifs et vos résultats. Un blog est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise et d’obtenir des commentaires des clients (en plus, il aide dans les classements des moteurs de recherche – plus à ce sujet plus tard).

Lors de la sélection d’une plateforme de commerce électronique, vérifiez qu’elle dispose d’un système de gestion de contenu fiable qui vous permet de mettre à jour et d’ajouter facilement du contenu. Avoir les outils pour mettre du texte, des images et même des vidéos vous permettra de garder les gens intéressés par ce que vous proposez.

5.  Attirez plus de clients grâce à une recherche de mots clés solide

La possibilité de découvrir votre boutique en ligne sur le Web dépend en grande partie de sa visibilité dans les résultats de recherche. Près de 40% du trafic eCommerce provient des moteurs de recherche, faire de Google, Bing, Yahoo et autres éléments essentiels au succès de votre entreprise.

L’art de l’optimisation des moteurs de recherche, ou SEO, combine des tactiques pour créer du contenu qui correspond à la façon dont les gens rechercheraient vos produits, services et affaires en ligne. Une composante essentielle du référencement est la recherche de mots clés, ce qui implique de découvrir les meilleurs mots et expressions pour décrire vos produits et votre entreprise. Par coïncidence, ces mots clés correspondraient à ce que les gens utilisent le plus probablement une recherche Google pour vous trouver. Ces mots et expressions peuvent être utilisés dans n’importe quel contenu de votre site Web, des descriptions de vos produits aux articles de votre blog.

Une bonne utilisation des mots clés SEO consiste à créer une liste initiale de mots et d’expressions pour stimuler vos efforts. Outils en ligne gratuits, tels que Google Analytics et MozBar, peut aider à suivre vos progrès. N’ayez pas peur d’être précis dans votre recherche – les mots clés à longue queue, qui contiennent au moins trois mots, constituent l’essentiel des recherches et sont plus susceptibles de convertir.

6.  Explorez les sources de revenus complémentaires

Bien que vous souhaitiez principalement gagner de l’argent grâce à la vente de vos produits, ne négligez pas d’autres moyens d’encaisser sur votre site Web. Il est possible de générer d’autres revenus pour donner un coup de fouet à votre entreprise en ligne au début et pour compléter vos revenus une fois que vous les avez décollés.

Ensuite, pour le commerce électronique, la publicité est l’un des moyens les plus courants de gagner de l’argent en ligne. Le fait de placer des publicités pour des produits connexes sur votre site Web rapportera de l’argent supplémentaire et pourra aider vos clients à trouver les produits qu’ils aiment. Dans la même veine, envisagez d’utiliser votre blog et vos prouesses en marketing de contenu pour accepter des articles d’invités sponsorisés – ou développez votre réseau en contribuant à des articles dans d’autres magasins.

Mis à part les ventes directes, deux des meilleures stratégies pour augmenter les revenus de votre magasin consistent à placer du contenu à valeur ajoutée ou des services d’abonnement sur votre site qui donnent aux clients des informations supplémentaires liées au style de vie ou à la culture entourant vos produits..

Envisagez d’offrir du contenu premium à un prix raisonnable en plus du contenu gratuit de votre blog, que ce soit par téléchargement numérique ou par inscription. Un autre modèle à explorer est d’offrir un service d’abonnement qui livre régulièrement vos produits aux clients – soit des articles spécifiques qu’ils sélectionnent, soit une sélection d’articles qui sont organisés pour eux..

Gagner de l’argent en ligne n’a jamais été aussi simple avec tous les outils disponibles aujourd’hui. Cela nécessite du dévouement et de la persévérance, avec un travail constant pour attirer du trafic vers votre site et gagner des abonnés. Cependant, en appliquant les six stratégies détaillées ci-dessus, vous pouvez vous préparer au succès.

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Jeffrey Wilson Administrator
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