Revisió de la plataforma BigCommerce per fer créixer les vendes de botigues en línia el 2016

Logotip de BigCommerce


Gran empresa

Visita el lloc web

9.5


Puntuació AWA

Gran empresa

El programari BigCommerce va començar el 2003 com un programa de carretes de compra instal·lat localment anomenat Interspire. Com que la tecnologia del núvol es va fer càrrec del mercat, els desenvolupadors originals van decidir avançar-se amb les tendències actuals i passar a un BigCommerce universal el 2012. Actualment, BigCommerce se situa entre els 5 primers carros de compra i suport al voltant de 100.000 botigues en línia. Llegiu la nostra crítica de BigCommerce a continuació.

Pros

  • Assistència 24/7
  • Alta velocitat
  • Funcions integrades intuitives
  • Bona atenció al client

Contres

  • Tancar
  • Massa funcionalitat
  • Llistes de subscripció per correu electrònic limitades

Visió general

  • Lloc web: www.BigCommerce.com
  • Seu: Austin, TX
  • Any fundació: 2009
  • Empleats: 300+
  • Llocs allotjats: Al voltant de 100.000
  • Categoria: Programari de comerç electrònic
  • Prova gratuïta: 15 dies

Bigcommerce inclou totes les funcions que espereu d’un dels líders del sector. Ofereix un paquet complet de funcions que permeten abordar més fàcilment tots els detalls relacionats amb l’inici del vostre propi negoci.

Per a qui és Bigcommerce?

Bigcommerce inclou totes les eines necessàries per iniciar un negoci. També us facilita la migració o l’expansió d’un negoci existent. Tot i això, aquesta plataforma és potser més forta a l’hora de dissenyar i la facilitat d’ús. Si et deixes intimidar per la idea de dissenyar el teu aparador i crear un lloc professional, Bigcommerce és una bona plataforma de comerç electrònic per al teu costat. Les plantilles són perfectes per a principiants i són fàcils de personalitzar. També són prou flexibles per allotjar empreses més grans i més establertes.

El Bigcommerce arriba amb limitacions importants?

Amb tota honestedat, Bigcommerce no té cap defecte evident. Tindreu un ample i banda d’emmagatzematge il·limitats amb tots els paquets. Les seves proteccions de seguretat són actualitzades. Les funcions de disseny són fàcils d’utilitzar i inclou una gran quantitat de funcions. Si bé fa totes aquestes coses bé, alguns competidors simplement ho fan una mica millor.

Escalabilitat

La gran empresa està destinada a ajudar el vostre negoci a créixer. Inclou informació sobre trànsit web i eines de màrqueting i conversió integrades. Això vol dir que també està preparat per fer créixer el vostre negoci. Tant si teniu en marxa la vostra empresa com si voleu migrar un negoci ben establert, Bigcommerce és prou flexible per adaptar-se a les vostres necessitats i adaptar-se a mesura que el vostre negoci canviï.

Programari de comerç electrònic BigCommerce Enterprise

Si la vostra botiga en línia guanya un milió de dòlars o més en vendes, BigCommerce és probablement la plataforma de comerç electrònic que utilitzeu. És la millor opció per a la plataforma de comerç electrònic per a empreses per a les marques Fortune 500 i Internet Retailer 1000.

Toyota i Martha Stewart utilitzen la plataforma a nivell empresarial BigCommerce per oferir als clients experiències de compra totalment personalitzables. La seva arquitectura oberta us permet poder connectar-vos amb altres programes crítics que feu servir per executar el vostre negoci.

Els vostres clients esperen comprar-vos a les vostres plataformes preferides de xarxes socials. BigCommerce té integracions natives per a eBay, Facebook, Pinterest i moltes altres.

La seguretat bancària, la detecció automàtica de fraus i un registre de funcionament del servidor del 99,99% són només algunes de les raons per les quals les botigues en línia que han arribat al nivell de centenars o milers de comandes diàries escolleixen BigCommerce com a soci..

BigCommerce sap que fins i tot un retard de càrrega d’1 pàgina pot costar més de 500.000 dòlars en vendes perdudes per a una botiga en línia amb vendes de 25.000 dòlars al dia. Aquesta plataforma a nivell d’empresa és fiable, escalable i segura. Fins i tot se li assignarà un gestor de comptes dedicat.

Cancel·lació del vostre compte

Amb Bigcommerce, podeu cancel·lar el vostre compte en qualsevol moment sense penalització. No rebràs cap reemborsament, així que vés amb compte si pagues per un any complet per endavant.

Reputació

En el camp competitiu de les plataformes de carretons de compres en línia, Bigcommerce té una posició sòlida en el top 5. No és un guanyador desconcertat, però és una opció fiable i de bona reputació que ofereix funcions competitives. Penseu-hi més com en un programa individual que en un factor real amb “wow”.

Premis

Guanyador 2014 del Premi Stevie d’Or per a Company of the YearEcommerce Bytes ’Winner Global Award of the Sellers Choice Awards for Carts Online Shopping 2014Name the 15th Fastest Growing Company in the Fast 50 Awards d’Austin Business Journal’s Fast 50 Awards2014 Best eCommerce Enterprise – Critics Choice from CMS Awards2014 eCommerce per a SMB – Critics Choice from CMS Awards

Per què escolliu Bigcommerce?

Tot plegat, és una excel·lent elecció. Ofereix totes les funcions que necessitareu per iniciar la vostra botiga a un preu assequible. No us haureu de preocupar de moltes de les limitacions que altres competidors han establert. Si la vostra major preocupació és dissenyar una botiga professional sense haver de contractar a un professional, Bigcommerce potser és l’opció adequada per a vostè. Quant a facilitats d’ús i plantilles atractives, Bigcommerce té molt a oferir.

Característiques clau

  • Temes responsius
  • Intuitive Editor de aparador
  • 99,99% Horari
  • Seguretat a diversos nivells
  • Comprovació d’una sola pàgina
  • PayPal One Touch
  • Estalvi de carretó abandonat
  • Integració quadrada
  • Cerca amb facetes
  • Prevenció del frau
  • Informes
  • Càlcul d’enviament

Veredicte d’experts en la indústria del programari BigCommerce

eCommerce Plateform Una mirada exhaustiva a les revisions d’experts demostra que Bigcommerce és molt apreciat fins i tot entre els crítics. Si bé cada escriptor té el seu propi sistema de qualificació, Bigcommerce rep constantment 4,5 de 5 estrelles i excel·lents crítiques. Els experts sembla que estan especialment impressionats amb la gamma d’eines d’alta qualitat i funcions estàndard. Bigcommerce surt de la caixa amb més funcions que la majoria dels seus competidors.

També ajuda que Bigcommerce ofereix una extensa botiga d’aplicacions. Els experts apunten ràpidament com de fàcil és integrar programes populars i de tercers. Els usuaris poden ampliar ràpidament la funcionalitat de la seva botiga amb les aplicacions disponibles.

Qualsevol crítica negativa que impedeixi que el programa obtingui una qualificació perfecta sembli bastant banal i varien àmpliament entre els experts. Alguns voldrien veure més opcions de pagament i millors temes. La queixa més comuna i important a la qual es té en compte implica la facilitat d’ús. En comparació amb altres programes, Bigcommerce té un marge de millora en relació amb l’experiència de l’usuari. Tot i que és una opció molt accessible i flexible, molts experts prefereixen el Shopify perquè és més fàcil d’utilitzar i navegar. Malgrat això, Bigcommerce encara és molt recomanable com a solució sòlida i integral.

Opinions i testimonis positius del consumidor BigCommerce

Hi ha molt d’elogis per Bigcommerce i les seves característiques. Al cap i a la fi, és un dels programes més populars del mercat. A continuació es mostren els refrenes més habituals que es poden trobar als llocs de revisió de tot el web:

  • Atenció al client.
    Per descomptat, algunes persones han tingut males experiències, però, en general, Bigcommerce té molt bones crítiques d’assistència al client. Els usuaris denuncien poder contactar fàcilment amb els representants i rebre respostes útils i informatives.
  • Accessibilitat.
    Bigcommerce és fàcil d’utilitzar, el que la converteix en una excel·lent elecció per a startups i laics tècnics. Les empreses petites amb un pressupost poden crear llocs web professionals sense cap experiència de disseny.
  • Interfície d’usuari.
    El backend és de disseny intuïtiu i fàcil d’utilitzar. És fàcil crear pàgines de productes, buscar comandes i gestionar altres operacions de botiga. Tot i que és útil conèixer el codi, podeu crear completament un lloc mitjançant les eines d’edició.

Revisions i denúncies negatives dels consumidors

La major part de la revisió negativa té tendència a centrar-se en qüestions de caràcter tècnic.

  • Velocitats de funcionament.
    Sembla que totes les funcions que vénen amb Bigcommerce poden retardar els temps de descàrrega.
  • Actualitzacions.
    Els errors no s’aborden prou ràpidament i es triga massa temps a fer-se millores en funcions essencials. Moltes actualitzacions han estat pendents durant 12 mesos o més. Els usuaris s’han frustrat esperant que es publiquin.
  • Comunicació.
    No serveix per res que Bigcommerce tingui una fama de mala comunicació sobre problemes tècnics. Els usuaris no reben notificació puntual sobre els canvis i tenen problemes per obtenir respostes útils.
  • Personalització.
    Tot i que Bigcommerce és altament personalitzable, haureu de tenir un coneixement bàsic d’HTML o CSS per aprofitar al màxim el programa. Per a alguns, això podria haver estat més clar des del principi.
  • Hi ha qui considera que el preu és complicat
    Aquesta plataforma ofereix moltes ofertes per fer-vos registrar. Un cop finalitzi el període de prova, renovarà automàticament la vostra subscripció amb la tarifa més elevada, cosa que va molestar a més de pocs clients.

Disseny & Personalització

Bigcommerce té la reputació de proporcionar algunes de les plantilles més atractives disponibles. No fa mal que també siguin fàcils d’editar i personalitzar.Podeu triar entre centenars de temes gratuïts i premium.Si bé les opcions gratuïtes certament proporcionen prou per crear una botiga atractiva i funcional, potser voldreu considerar la compra d’un tema premium per gaudir de més opcions..Els temes pagats costen d’entre 150 i 200 dòlars.

Interfície i personalització del creador de llocs web

Hi ha diverses maneres de personalitzar el vostre lloc. Utilitzeu l’editor WYSIWYG per fer canvis amb eines senzilles d’arrossegar i deixar anar. També podeu utilitzar el “mode de disseny” per editar directament l’aparador. Per a aquells amb experiència de codificació, també podeu accedir fàcilment tant a HTML com a CSS. Trieu l’opció que s’adapti millor al vostre nivell d’habilitats. Si us sentiu ambiciosos, podeu crear el vostre lloc des de zero.

Amb tantes opcions d’edició, és fàcil personalitzar el vostre lloc. Afegiu el vostre logotip i l’esquema de colors i redimensioneu els menús de navegació segons calgui. La galeria fotogràfica permet organitzar i guardar totes les imatges. Si inseriu suports i enllaços només cal fer uns quants clics.

Edifici de llocs mòbils

Recentment, Bigcommerce va fer una forta empenta perquè els seus temes siguin mòbils. En el magatzem temàtic encara hi ha algunes opcions que requereixen que creeu una botiga mòbil independent. Probablement és millor quedar-se lluny d’aquests. Estalvieu-vos una mica de temps escollint un disseny sensible des del primer moment.

Integració en mitjans socials

Visiteu la secció de màrqueting del vostre tauler de control per integrar i gestionar els vostres comptes de xarxes socials. Fins i tot podeu incloure enllaços que us permeten vendre directament a Facebook o eBay.

Serveis de disseny

En lloc d’oferir serveis de disseny interns, Bigcommerce ha creat una xarxa de recursos. Podeu navegar per possibles dissenyadors i triar l’ajust adequat. Assegureu-vos de llegir les ressenyes dels clients i de comparar els preus. Això crea un mercat competitiu per a serveis que en última instància et beneficia, el client.

Característiques & Eines

Característica
Visió general
Configuració de la botiga en líniaSi coneixeu el backend de WordPress, la configuració a Bigcommerce serà fàcil. Un tutorial pas a pas també us ajuda a guiar-vos per funcions importants. Per a principiants sense experiència, hi haurà una lleugera corba d’aprenentatge. Afortunadament, hi ha molts recursos d’ajuda i el tauler de control és molt intuïtiu. Bigcommerce proporciona un dels processos de configuració de botiga més fàcils.
Amplada de banda i emmagatzematgeGaudeix d’amplada i banda d’amplada il·limitada amb tots els paquets. Afegiu tants productes com vulgueu. No cal preocupar-se per les begudes.
Complements i complements del carretó de la compraHi ha 227 complements disponibles i aquest nombre sempre creix. Integra de manera ràpida i senzilla alguns dels programes més populars.
Gestió de comandesBigcommerce inclou eines bàsiques de gestió de comandes. Si busqueu dades i control addicionals, visiteu la botiga d’aplicacions. Hi ha un munt de programes que poden augmentar la funcionalitat.
Gestió d’inventariBigcommerce presenta una forta projecció en aquesta àrea. Podeu penjar productes ràpidament en només uns clics. Personalitzeu la configuració perquè s’adapti millor a la vostra indústria i comproveu ràpidament els nivells d’inventari. El seguiment dels nivells de producte és senzill.
Seguiment de l’enviamentAmb Bigcommerce, podeu personalitzar les vostres opcions d’enviament. Utilitzeu dropshipping i una calculadora d’impostos per facilitar l’enviament. Els remitents de tercers us permeten tant el vostre client fer el seguiment dels paquets.
Característiques de CRMUna còmoda funció de cerca us permet localitzar clients. Aquesta és una excel·lent manera de fer el seguiment dels bitllets i comunicar-se amb els clients existents. També podeu utilitzar aquestes funcions per enviar butlletins i promoure vendes.
Plantilles i temesHi ha centenars de temes gratuïts i premium per triar. Totes són fàcils de personalitzar i us ajudaran a emmagatzemar l’augment del trànsit.
Integracions i complementsAmb més de 200 complements, podeu incorporar gairebé qualsevol funció al vostre lloc. Trieu entre alguns dels programes més populars del mercat, entre ells, MailChimp i Freshbooks. La funció d’instal·lació d’un clic no pot ser més fàcil d’utilitzar.
Comerç electrònic de mòbilTot i que la majoria de temes tenen resposta, encara hi ha alguns que no són mòbils. A més, Bigcommerce afirma que podeu gestionar la vostra botiga des de qualsevol dispositiu. Tècnicament, podeu, però pot ser un autèntic dolor i no val la pena l’esforç. Manteniu-vos a prop del vostre ordinador si espereu un dia de feina.
Web HostingGaudeix d’allotjament web complet i de servidors potents.
Tenda d’aplicacionsLa botiga d’aplicacions Bigcommerce és una de les millors. Hi ha centenars d’opcions i la instal·lació pot necessitar tan sols un clic del ratolí.
BlocsLa funció de blocs és estàndard per a tots els paquets.
SEO i MàrquetingMoltes de les funcions de màrqueting estan completament automatitzades. Creeu URL, metadades i 301 redireccions personalitzades. La plataforma també s’ocupa de mapes de llocs i d’enllaços canònics. Podeu centrar-vos en la creació del vostre bloc i la creació de butlletins.
ButlletinsLes funcions CRM faciliten l’orientació als clients amb butlletins de notícies rellevants. També podeu afegir programes de correu electrònic com MailChimp si voleu.
Funcions de seguretatTots els paquets inclouen actualitzacions de seguretat automàtiques. A més, es guarden les vostres dades, de manera que no haureu de preocupar-vos de perdre la botiga en cas d’accident. Un certificat SSL també protegirà la informació personal del vostre client i evitarà els fraus.
Certificació PCIBigcommerce està certificat per PCI de primer nivell.
Creació de contingutEntre l’editor WYSIWYG i les funcions de blocatge estàndard, afegir contingut és ràpid i senzill.
Certificats de RegalsTots els paquets inclouen un cupó, descompte i certificats de regal.
Opcions de pagamentBigcommerce ofereix més de 40 passarel·les de pagament diferents. Els clients poden utilitzar targetes de crèdit, PayPal i diverses passarel·les diferents.
Calculadores d’impostos i enviamentsCalcula automàticament els impostos i les despeses d’enviament segons la ubicació.
InformesEl Pla estàndard no ofereix molt a l’hora d’informar. Podeu utilitzar Google Analytics per fer el seguiment del rendiment, però haureu d’actualitzar a un pla més car per veure més dades. El Pla Plus inclou informació sobre enviaments i enviaments en temps real. Segons la mida del vostre negoci i el vostre pressupost, pot valdre més diners.
Estadístiques del llocGoogle Analytics és la manera més senzilla de generar informes. Podeu fer el seguiment de la despesa dels clients, veure visitants únics i mesurar els articles més venuts. Aquesta és una eina gratuïta que us ajudarà a millorar el vostre lloc web.

Plans & Preu

Aprofiti la prova gratuïta de 15 dies. No necessiteu cap targeta de crèdit per registrar-vos i podreu conèixer la plataforma en pocs dies. Si decidiu comprar un pla, considereu el pagament per avançat d’una subscripció d’un any per estalviar un 10%. En cas contrari, pagueu mensualment.

Paquets de preus

Estàndard: 29,95 dòlars al mes
Aquest pla es recomana per a empreses amb un volum de vendes de 50.000 dòlars anuals. És una opció bàsica que us permetrà començar, però exclou moltes eines d’informació.

Plus: 79,95 dòlars al mes
El millor per a empreses amb fins a 125.000 dòlars en vendes en línia a l’any. Aquest pla inclou transports de transportistes en temps real, estalvi de carretó abandonat i segmentació avançada de clients.

Empresa: trucada per fixar preus
Teniu un negoci gran amb vendes de centenars de milers de dòlars? Voleu preguntar-vos sobre el pla d’empresa. Ofereix un paquet complet per a negocis en creixement.

Trobareu que la majoria de carros de compres ofereixen un paquet bàsic d’uns 30 dòlars al mes. El que varia és quines funcions s’inclouen amb aquesta quota mensual. En comparació amb altres opcions, Bigcommerce inclou una bona part de funcions importants. Sembla que els paquets de preus estan dissenyats per animar-vos a registrar-vos al Pla Plus. Si compres, pot ser que puguis gaudir de les funcions Plus Plan a un preu més baix amb altres plataformes.

Atenció al client

Bigcommerce també té un bon nivell d’atenció al client. Hi ha una varietat de maneres fàcils d’accedir tant al suport tècnic com a les vendes 24 hores al dia. Visiteu el portal d’assistència per contactar amb representants

  • Telèfon
  • Correu electrònic
  • Xat en directe
  • Mitjans de comunicació social

També podeu visitar la Bigcommerce University. Aquest centre d’aprenentatge està ple de tutorials. Cerqueu per tema i cerqueu un vídeo útil que s’adapti a les vostres necessitats. La base de coneixement també està plena d’articles informatius. També podeu visitar el fòrum de la comunitat per publicar preguntes i iniciar discussions amb altres usuaris. A més, estigueu a la vista de seminaris habituals. Aquests esdeveniments tracten temes de comerç electrònic i us ajudaran a estar al capdavant de les tendències. El sistema d’atenció al client cobreix totes les bases, però pot no ser un sistema a prova d’avaria.

Tot i que hi ha diverses maneres d’aconseguir suport, el servei d’atenció al client real deixa alguna cosa que desitjar. Es pot trigar molt a rebre una resposta.

A més, no tots els representants tenen coneixement i ajuda. De fet, la queixa número un contra Bigcommerce és una fallada en la resolució de problemes. Malauradament, és millor que busqueu respostes als recursos que no pas intentar contactar amb algú.

Facilitat d’ús

Una part important de la raó per la qual Bigcommerce ha guanyat tants premis i es manté al capdavant de la indústria de la indústria perquè és tan fàcil d’utilitzar. A l’hora d’instal·lar la vostra botiga, afegir productes i gestionar les operacions del dia a dia, Shopify és l’única altra plataforma actualment de la mateixa lliga. Si el llançament d’una botiga d’aspecte professional és la vostra prioritat, Bigcommerce pot satisfer les vostres necessitats.

A l’hora de dissenyar un lloc web, no hi ha res més fàcil que l’editor de WYSIWYG arrossegar i deixar anar. Bigcommerce facilita el disseny un pas més en afegir un mode de disseny. Això permet fer canvis en temps real directament a l’aparador. Fins i tot els principiants poden aprendre ràpidament a navegar per la interfície. Les funcions primàries són fàcils de localitzar i la interfície de l’usuari i del client és totalment funcional i fàcil de navegar. Eviteu una llarga corba d’aprenentatge i comenceu a vendre més aviat amb Bigcommerce.

Conclusió

Bigcommerce és l’opció correcta per a la vostra botiga en línia?

Pot ser. Sens dubte, és una opció robusta i fiable. Quan es tracta de grans plantilles i facilitat d’ús, la competència és força prima. Bigcommerce també ofereix totes les funcions que necessitareu per executar un negoci. A més, no us haureu de preocupar de costos ocults o limitacions de rendiment. Fa tot el que voldríeu.

L’únic inconvenient és que algunes plataformes de comerç electrònic com Shopify o Volusion fan totes les mateixes coses una mica millor. Al final, potser només es redueix a les preferències personals. Potser us vau enamorar d’un tema durant la prova gratuïta o vau accedir directament al tauler d’administració. Si és així, no us decebrà amb Bigcommerce ni el que pot fer per al vostre negoci.

Compareu

BigCommerce

95

Shopify

96

Volusió

94

LemonStand

93

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map