Recensione HostGator 2016


Hostgator

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9.3


Punteggio AWA

Hostgator

Uno dei nomi più noti nel web hosting è HostGator, che è stata fondata nel 2002 in Florida. Ha rapidamente superato la sua posizione e l’operazione è stata spostata a Houston, in Texas, in posizione più centrale. HostGator si è ampliato per includere un ufficio ad Austin, in Texas, nonché uffici in India e Brasile. Attualmente ospita oltre 8 milioni di domini con quasi 500.000 clienti. Leggi la nostra recensione di HostGator di seguito.

Professionisti

  • Garanzia di disponibilità del 99,9%
  • Piani convenienti per principianti
  • Velocità di caricamento del sito veloce
  • Fornitura di supporto utile

Contro

  • Tempo di inattività del server occasionale
  • Nessuno sconto per clienti a lungo termine

Panoramica

  • Sito web: www.hostgator.com
  • Sede centrale: Houston, TX
  • Anno di fondazione: 2002
  • categorie: Web hosting
  • Servizi: Condiviso, VPS, WordPress Managed Hosting, Cloud Hosting
  • Soddisfatti o rimborsati: 45 giorni

HostGator offre tre piani di hosting condivisi: Hatchling, Baby e Business. Oltre all’hosting condiviso, sono disponibili pacchetti VPS, dedicati e rivenditori. I piani server dedicati offrono soluzioni Linux o Windows mentre tutti gli altri piani vengono eseguiti su Linux. Ogni piano di hosting condiviso include strumenti per la creazione di siti Web e larghezza di banda illimitata, account e-mail e database.

L’hackling consente solo un dominio, ma ottieni un numero illimitato di domini e sottodomini con i piani Baby e Business. Il cPanel di facile utilizzo e l’installazione con un clic di molte delle più diffuse applicazioni open source semplificano la messa in servizio dei principianti, oltre a fornire funzionalità per utenti intermedi ed esperti.

Con cinque piani VPS (con opzioni gestite in tutto o in parte) e quattro piani server dedicati, HostGator ha la soluzione adatta alle tue esigenze quando l’hosting condiviso non soddisfa i requisiti. Lo stesso vale per i piani dei rivenditori con cinque pacchetti diversi.

I piani di HostGator sono scalabili, semplificando l’aggiornamento e la crescita da piani più piccoli a piani più grandi.

Il piano Hatchling è l’ideale per un principiante o un utente che desidera solo un blog. Il piano Baby è perfetto per la maggior parte degli altri utenti mentre il piano Business è orientato a coloro che potrebbero essere nel commercio elettronico. HostGator è anche un’ottima scelta per i siti Web WordPress.

HostGator offre hosting WordPress gestito con tre piani a prezzi competitivi per soddisfare le tue esigenze di traffico. Le versioni, le patch e i plug-in di WordPress sono tutti aggiornati per te e i backup automatici e il supporto degli esperti di WordPress fanno parte di ogni piano di WordPress.

HostGator ha una solida reputazione da molti anni. HostGator ha vinto numerosi premi, dall’essere stato riconosciuto da Inc. 5000 nel 2009 come una delle aziende in più rapida crescita negli Stati Uniti, alle molteplici certificazioni per piccole imprese, hosting di budget e e-commerce.

Nel 2012, è stato venduto a Endurance International Group, una delle più grandi società di web hosting e domini al mondo. EIG possiede anche iPage, JustHost, BlueHost, FatCow e oltre 60 altri. Nel 2013, e ancora nel 2014, si sono verificate interruzioni impreviste su larga scala a EIG. Dal momento che ha interessato la rete EIG, milioni di utenti provenienti da diverse società di hosting (incluso HostGator) hanno subito tempi di inattività.

La reputazione di HostGator per il servizio clienti ha sofferto dall’acquisizione per quanto riguarda l’attesa di tempo per le chiamate di supporto e le chat e la velocità di risoluzione dei reclami. Tuttavia, in base alle recensioni dei clienti, si ritiene che le altre funzionalità di HostGator compensino questa carenza.

HostGator viene fornito con il 99,9% di uptime e garanzie di rimborso. La garanzia di rimborso non include i piani server dedicati. I piani condivisi, VPS e rivenditori offrono un rimborso di 45 giorni se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, il che è migliore della maggior parte dei concorrenti. Come per la maggior parte dei concorrenti, il rimborso non include alcun costo di dominio o di terze parti.

Con la sua reputazione molto apprezzata, la sua vasta gamma di piani che consentono la crescita, la sua facilità d’uso e le sue opzioni di rivenditore aggressivo, HostGator è perfettamente adatto per i principianti e le piccole e medie imprese, ma offre abbastanza flessibilità che quelle con più esperienza troverà ancora HostGator in grado di soddisfare le loro esigenze.

Funzionalità chiave

  • Spazio su disco e larghezza di banda illimitati
  • SSL condivisi e privati
  • Rinnovo automatico del dominio
  • Assistenza clienti 24/7/365
  • Garanzia di rimborso di 45 giorni
  • Installazioni di script con 1 clic
  • Credito di $ 100 Yahoo / Bing
  • 4.500 modelli di siti Web gratuiti
  • Account FTP illimitati
  • Backup settimanali del sito
  • Risponditori automatici illimitati
  • Supporto Webmail

Link veloci

Verdetto di esperti del settore su Hostgator

Web Hosting Curry di sapere cosa pensano gli esperti? Dopo aver letto una raffica di recensioni negative degli utenti coerenti con i clienti della maggior parte delle società di hosting acquisite dal GIE, siamo rimasti piuttosto sorpresi dagli esperti che assumono Hostgator. Le recensioni degli esperti scritte nel 2016 sono principalmente favorevoli, alcune estremamente entusiaste. “Eccellente”, ha scritto un critico rispettato.

Contro

  • Un’interfaccia leggermente complicata a cui abituarsi.
  • Non più di un’assistenza clienti adeguata (che in realtà non è abbastanza buona). I rappresentanti dell’assistenza sono cordiali, disponibili e competenti, gli esperti concordano, ma è difficile procurarseli, anche nel sistema di chat.
  • Membro dell’EIG.
  • Molti rapporti utente negativi.

Professionisti

  • Piani di hosting condiviso flessibile con molto spazio per far crescere un business senza dover passare a VPS o Dedicato.
  • Due accessi: uno per i dettagli di fatturazione e dell’account e uno per cPanel.
  • Economico e flessibile. Molti host di budget pubblicizzano prezzi bassi che sono effettivamente legati a piani annuali, i prezzi pubblicizzati di Hostgator sono quelli che paghi mensilmente. Tieni conto di un numero illimitato di siti web per il tuo dominio e il prezzo è ancora più basso.
  • Utile software per la creazione di siti Web sotto forma di popolare Weebly.
  • Tempo di attività del 99,99%, nonostante una o due gravi interruzioni in passato.

In sintesi: le recensioni che si riferiscono a Forbes che mettono Hostgator nella sua lista di aziende in rapida crescita sono fuorvianti. Era il 2008. Da allora, dal 2012, Hostgator ha perso la trama. Cattivo servizio clienti e una commedia di errori ad ogni turno; non vale la pena correre il rischio.

Recensioni e testimonianze dei consumatori positive su Hostgator

Fino alla sua acquisizione da parte di EIG nel 2012, Hostgator era una delle società di hosting più popolari, secondo le recensioni degli utenti entusiaste. Da allora, le recensioni dei clienti sono diventate sempre più sfavorevoli ma rimane una base di clienti fedeli. Tuttavia, sembra che siano i vecchi clienti che hanno cose belle da dire dopo il 2012; i nuovi clienti sono volutamente incensati. I consumatori soddisfatti di Hostgator testimoniano di essere completamente soddisfatti – con supporto, tempo di attività, funzionalità, prezzo e facilità d’uso. L’elogio più comune:

  • Economico: uno dei più economici piani di hosting condiviso entry-level che includono funzionalità sufficienti per gestire facilmente le loro piccole imprese.
  • Affidabile: ci sono molti impieghi di piccole imprese molto soddisfatti che affermano di non avere mai interruzioni e che qualsiasi problema, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, viene risolto da personale di supporto educato e competente. Un consumatore che si è lamentato del tempo di attività ha ammesso che i suoi siti erano online al 99% ma i tempi di inattività dell’1% stavano danneggiando la sua attività.

Recensioni e reclami dei consumatori negativi su Hostgator

Da quando è stato rilevato da EIG nel 2012, i clienti di Hostgator hanno fornito un vero e proprio smorgasbord di recensioni negative su Internet, dai problemi di supporto agli errori di fatturazione e molto altro ancora. La maggior parte dei critici insoddisfatti di Hostgator concorda sul fatto che questo host debba risalire nella palude da cui proviene.

Alcune delle recensioni negative includono:

  • Crash continui del database.
  • Proliferazione di popup pubblicitari su cPanel.
  • Addebito per aggiornamenti che non avvengono mai.
  • Incolpare i clienti per i problemi che stanno riscontrando.
  • Fatturazione incompatibile con i prezzi sul loro sito Web.
  • Rappresentanti maleducati dei clienti.
  • 404 pagine collegate alla pagina di partecipazione di Hostgator.
  • Cattive connessioni alla linea telefonica (il centro assistenza è in India).
  • Interruzioni ripetute.
  • Nessun preavviso per i siti sospesi.
  • L’invio di un ticket di supporto ti invia alla Knowledge Base.

I due reclami più comuni sono il cattivo servizio clienti e gli errori di fatturazione che inducono a sospettare che non ci sia abbastanza personale di supporto o che non siano stati formati correttamente. Questi tipi di problemi sono tipici quando i costi sono stati ridotti e possono essere collegati all’acquisizione dell’EIG.

È interessante notare che sembra che siano principalmente i rivenditori ad avere problemi con Hostgator.

Suggerimento: paga tramite PayPal che ti aiuterà a ottenere un rimborso se decidi di cancellare il tuo account.

Affidabilità & uptime

HostGator garantisce il 99,9% di uptime, rimborsando un mese di credito se non raggiunge tale cifra. Ha due data center, uno di 300.000 piedi quadrati a Houston e uno più piccolo a Provo, nello Utah. Entrambi forniscono sistemi ridondanti con backup batteria UPS e generatori Diesel.

I loro data center sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per motivi di sicurezza e per rilevare i problemi di infrastruttura prima che si intensifichino. HostGator utilizza più gestori di rete per ridondanza e capacità di larghezza di banda.

I server di HostGator per i loro piani dedicati sono completamente ridondanti senza nessun singolo punto di errore. Durante le interruzioni di cui sopra, HostGator ha lavorato diligentemente per tornare rapidamente online e ha fornito aggiornamenti ai clienti via Twitter.

Le recensioni dei clienti sono molto favorevoli per quanto riguarda i tempi di attività e le statistiche mostrano una media mensile quasi costante del 100% per i tempi di attività dal 2005.

Caratteristiche & Utensili

Ecco uno sguardo più approfondito ad alcune delle funzionalità fornite da HostGator.

caratteristica
Panoramica
Pannello di controlloHostGator utilizza il popolare cPanel per un facile accesso all’amministrazione del tuo sito web. Sicurezza, SEO, FTP, backup su cloud e strumenti amministrativi sono tutti accessibili tramite un’interfaccia basata su icone di facile lettura.
Spazio sul discoLo spazio su disco è illimitato, il che significa spazio su disco illimitato, tuttavia, come con qualsiasi piano “illimitato”, ci sono alcune restrizioni. HostGator ti avviserà se superi ciò che considera normale utilizzo e si riserva il diritto di sospendere il tuo account per ripetuti eccessi.
Larghezza di bandaLa larghezza di banda non viene misurata su HostGator, quindi è illimitata, con le stesse restrizioni che si applicano allo spazio su disco.
Supporto databaseHostGator supporta un numero illimitato di database MySQL e phpMyAdmin è fornito in cPanel per l’amministrazione del database.
Dominio gratuitoHostGator non fornisce un dominio gratuito con i loro piani. Trasferiranno i domini esistenti su HostGator gratuitamente.
Più dominiIl piano di tratteggio è limitato a un dominio, ma altri piani di HostGator forniscono un numero illimitato di domini e sottodomini. Puoi amministrare i tuoi domini tramite l’interfaccia cPanel.
Backup dei datiGli utenti possono eseguire backup manuali tramite cPanel. HostGator esegue inoltre automaticamente i backup del server settimanalmente. È prevista una piccola commissione per il ripristino dei backup, che viene revocata se si fornisce il file di backup.
Programma di installazione app con un clicHostGator utilizza QuickInstall, che è alimentato dal mercato MOJO. Drupal, Joomla, WordPress, carrelli della spesa, forum, gallerie e molto altro sono installati con un clic.
Account emailHostGator fornisce account di posta elettronica POP3 illimitati con accesso alla webmail. Hanno anche autorisponditori illimitati, inoltro di posta e alias di posta elettronica.
Hosting SecurityEsiste un SSL condiviso gratuito con il piano Baby. Il piano aziendale viene fornito con un certificato SSL privato gratuito. I backup del server fuori sede vengono eseguiti automaticamente settimanalmente.
Costruttore di siti WebEsiste un SiteBuilder Weebly gratuito con trascinamento della selezione con oltre 4.500 modelli gratuiti. goMobi è disponibile come componente aggiuntivo a pagamento tramite cPanel.
Protezione da malware e spamI piani di hosting WordPress gestiti da HostGator prevedono la rimozione automatica del malware. SpamAssassin viene fornito per filtrare i tuoi account e-mail con tutti i piani di hosting condivisi.
Carrelli della spesaZenCart, Magneto, PrestaShop e un altro software di e-commerce sono disponibili per l’installazione con un clic su HostGator. Con l’hosting condiviso, il piano Baby ha un certificato SSL condiviso gratuito e il piano Business viene fornito con un certificato SSL privato gratuito.
Supporto dei linguaggi di programmazioneHostGator supporta la maggior parte dei linguaggi di programmazione eseguiti su Linux, inclusi CGI, PHP, Ruby on Rails, Perl, Python e SSI.
Web hosting verdeLe aziende IT sono i maggiori consumatori di elettricità al mondo. HostGator sta facendo la sua parte per contrastarlo e ha investito nell’energia eolica. Acquista abbastanza crediti di energia rinnovabile per compensare l’energia che usano per riscaldare e raffreddare le loro operazioni di oltre il 130%.
Statistiche del sitoLe statistiche del sito sono disponibili tramite cPanel con AWStats, Webalizer e vari registri. Puoi anche aggiungere il monitoraggio di terze parti come Google Analytics per un’analisi più dettagliata del traffico.
Funzionalità e strumenti aggiuntiviHostGator ha altre offerte di marketing per Google AdWords e Yahoo / Bing con i piani di hosting condivisi. Un IP dedicato viene fornito con il piano aziendale condiviso, con uno disponibile per il piano Baby a una tariffa mensile. Ogni piano aziendale include anche un numero verde gratuito per l’uso.
programma affiliatoOltre a un solido programma di rivenditori, HostGator offre ai suoi clienti un programma di affiliazione. È possibile ricevere fino a $ 125 al mese per i referral, fornendo entrate passive a costo zero.

Piani & Prezzi

I prezzi di HostGator possono variare, a seconda delle promozioni. Al momento di questa recensione, c’è una promozione del 30% di sconto per il primo termine sull’hosting condiviso. I termini vanno da mensilmente a 3 anni e l’acquisto del termine più alto al prezzo promozionale farà risparmiare più denaro. Con i prezzi promozionali, il piano di tratteggio ha attualmente un prezzo di $ 4,86 ​​al mese, il bambino è $ 6,96 al mese e il piano aziendale è $ 10,46 al mese.

I cinque piani VPS sono offerti in piani mensili a un anno. Il prezzo promozionale del 40% di sconto varia da $ 11,97 al mese a $ 99,97 al mese. Anche i piani di server dedicati sono scontati del 40%, che vanno da $ 105 al mese a $ 225 al mese. Questi prezzi sono competitivi con altre società di hosting nella categoria budget.

Nessuno dei piani condivisi viene fornito con la registrazione del dominio gratuita. Il piano aziendale viene fornito con un IP dedicato gratuito mentre il piano Baby ha un IP dedicato a un canone mensile. I piani VPS vengono forniti con due indirizzi IP dedicati per piano. I server dedicati hanno da due a cinque IP dedicati, a seconda del piano acquistato.

La modifica dei piani è gratuita e HostGator ti assisterà nel passaggio a un piano diverso, facilitando l’avvio con un piano di livello inferiore e l’aggiornamento secondo necessità.

Servizio Clienti

Come accennato in precedenza, le recenti recensioni dei clienti hanno commentato un servizio di supporto lento. La qualità del servizio clienti è ancora valutata molto bene, ma i tempi di attesa sono più lunghi del previsto.

HostGator ha uffici internazionali, quindi la posizione del personale di supporto è sconosciuta, ma i clienti valutano regolarmente il supporto come amichevole, competente e molto utile. Poche recensioni segnalano che i problemi sono stati lasciati irrisolti.

Per i fai-da-te, HostGator ha un portale di supporto online con oltre 500 tutorial video e quasi 700 articoli che forniscono assistenza su una vasta gamma di argomenti. Puoi anche accedere al blog e al forum dal portale.

HostGator fornisce più canali di contatto 24/7/365. Chat dal vivo, indirizzi di posta regolari (sia per Houston che per Austin, e due uffici in Brasile) e accesso alla posta elettronica dal pagina dei contatti.

Un numero verde per i clienti statunitensi è 866-964-2867. I clienti internazionali possono chiamare 00 + 1 + 713-574-5287. HostGator fornisce anche numeri di fax per la fatturazione (281-476-7800) e per segnalare abusi (281-476-7801).

Facilità d’uso

HostGator utilizza il pannello di controllo più popolare del settore, cPanel. La sua interfaccia semplice, intuitiva e basata su icone ti consente di controllare la maggior parte degli aspetti dell’amministrazione del tuo sito web. L’installazione con un clic di 52 script gratuiti tramite QuickInstall e il SiteBuilder drag-and-drop, Weebly, rendono la creazione del tuo sito semplice e veloce.

Conclusione

Nonostante alcuni recenti ritardi nei ritardi nel trattare con l’assistenza clienti, HostGator è una scelta molto apprezzata come host web. I tempi di attività e le garanzie di rimborso indicano che HostGator è seriamente intenzionato a fornire un servizio affidabile.

Il suo prezzo è leggermente superiore a quello di molte aziende di hosting budget, ma è ancora competitivo e la sua affidabilità e stabilità aiutano a compensare i costi aggiuntivi. La sua gamma completa di funzionalità si confronta favorevolmente con le società di hosting che rientrano nella categoria premium.

HostGator sarebbe una buona scelta per i principianti o per i proprietari di piccole e medie imprese, fornendo buoni piani di partenza con margini di crescita. Funzionalità come .htaccess e una vasta gamma di linguaggi di programmazione lo rendono un’ottima soluzione anche per gli utenti più esperti.

Confrontare

HostGator

93

Hosting InMotion

96

SiteGround

95

iPage

94

Jeffrey Wilson Administrator
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