BigCommerce Platform Review om uw online winkelverkopen in 2016 te laten groeien

BigCommerce-logo


Bigcommerce

Bezoek website

9.5


AWA-score

Bigcommerce

BigCommerce-software begon in 2003 als een lokaal geïnstalleerd winkelwagenprogramma genaamd Interspire. Toen cloudtechnologie de markt overnam, besloten de oorspronkelijke ontwikkelaars om mee te gaan met de heersende trends en in 2012 over te stappen op een universele BigCommerce. Vandaag behoort BigCommerce consequent tot de top 5 van winkelwagentjes en ondersteunt het ongeveer 100.000 online winkels. Lees hieronder onze BigCommerce-recensie.

Voordelen

  • 24/7 ondersteuning
  • Hoge snelheid
  • Intuïtieve ingebouwde functies
  • Goede klantenservice

Nadelen

  • Opsluiten
  • Te veel functionaliteit
  • Beperkte lijsten met e-mailabonnementen

Overzicht

  • Website: www.BigCommerce.com
  • Hoofdkwartier: Austin, TX
  • Jaar van Oprichting: 2009
  • Werknemers: 300+
  • Gehoste sites: Ongeveer 100.000
  • Categorie: eCommerce-software
  • Gratis proefperiode: 15 dagen

Bigcommerce wordt geleverd met alle functies die u van een van de marktleiders mag verwachten. Het biedt een volledig pakket aan functies die bedoeld zijn om het gemakkelijker te maken om alle details aan te pakken die betrokken zijn bij het starten van uw eigen bedrijf.

Voor wie is Bigcommerce het beste?

Bigcommerce wordt geleverd met alle tools die u nodig heeft om een ​​bedrijf te starten. Het maakt het ook gemakkelijk voor u om een ​​bestaand bedrijf te migreren of uit te breiden. Dit platform is echter misschien wel het sterkst als het gaat om ontwerp en gebruiksgemak. Als u geïntimideerd bent door het idee om uw etalage te ontwerpen en een professionele site te maken, is Bigcommerce een goed eCommerce-platform om aan uw zijde te hebben. De sjablonen zijn perfect voor beginners en gemakkelijk aan te passen. Ze zijn ook flexibel genoeg om grotere, meer gevestigde bedrijven te huisvesten.

Heeft Bigcommerce aanzienlijke beperkingen??

Eerlijk gezegd heeft Bigcommerce geen flagrante gebreken. Bij elk pakket geniet u van onbeperkte bandbreedte en opslag. Hun beveiligingsmaatregelen zijn up-to-date. De ontwerpkenmerken zijn gemakkelijk te gebruiken en het wordt geleverd met een heleboel geweldige functies. Hoewel het al deze dingen goed doet, doen sommige concurrenten het gewoon een beetje beter.

Schaalbaarheid

Bigcommerce is bedoeld om uw bedrijf te laten groeien. Het wordt geleverd met rapportage over websiteverkeer en ingebouwde marketing- en conversietools. Dit betekent dat het ook klaar is om uw bedrijf te laten groeien. Of u nu net uw bedrijf start of een gerenommeerd bedrijf wilt migreren, Bigcommerce is flexibel genoeg om aan uw behoeften te voldoen en zich aan te passen als uw bedrijf verandert.

BigCommerce Enterprise eCommerce-software

Als uw online winkel $ 1 miljoen of meer aan verkopen verdient, is BigCommerce waarschijnlijk het eCommerce-platform dat u gebruikt. Het is de beste keuze voor zakelijke e-commerceplatforms voor Fortune 500- en Internet Retailer 1000-merken.

Toyota en Martha Stewart gebruiken het BigCommerce-platform op ondernemingsniveau om klanten volledig aanpasbare koopervaringen te bieden. Dankzij de open architectuur kunt u verbinding maken met andere essentiële software die u gebruikt om uw bedrijf te runnen.

Uw klanten verwachten van u te kopen op hun favoriete socialemediaplatforms. BigCommerce heeft native integraties voor eBay, Facebook, Pinterest en vele anderen.

Beveiliging op bankniveau, automatische fraudedetectie en een server-uptime van 99,99% zijn slechts enkele redenen waarom online winkels die het niveau van honderden of duizenden dagelijkse bestellingen hebben bereikt, BigCommerce als hun partner kiezen.

BigCommerce weet dat zelfs een laadvertraging van 1 seconde meer dan $ 500.000 aan verloren verkopen kan kosten voor een online winkel met een omzet van $ 25.000 per dag. Dit enterprise-platform is betrouwbaar, schaalbaar en veilig. U krijgt zelfs een speciale accountmanager toegewezen.

Je account annuleren

Met Bigcommerce kunt u uw account op elk moment zonder boetes opzeggen. U ontvangt geen restitutie, dus wees voorzichtig als u vooraf een heel jaar betaalt.

Reputatie

Op het competitieve gebied van online winkelwagenplatforms heeft Bigcommerce een solide positie in de top 5. Het is geen weggelopen winnaar, maar het is een betrouwbare en gerenommeerde optie die concurrerende functies biedt. Zie het meer als een individueel programma dan als een programma met een echte ‘wauw’-factor.

Awards

2014 winnaar van de Gold Stevie Award voor Company of the Year E-commerce Bytes ‘algemene winnaar van de Sellers Choice Awards voor online winkelwagentjes 2014 Benoem de 15e snelst groeiende onderneming in de Fast Business Awards van Austin Business Journal 2014 Best Enterprise eCommerce – Critics Choice from CMS Awards 2014 eCommerce voor MKB – Critics Choice van CMS Awards

Waarom kiezen voor Bigcommerce?

Al met al is het een uitstekende keuze. Het biedt alle functies die u nodig heeft om uw winkel tegen een betaalbare prijs te starten. U hoeft zich geen zorgen te maken over veel van de beperkingen die andere concurrenten hebben ingevoerd. Als uw grootste zorg het ontwerpen van een professionele winkel is zonder dat u een professional hoeft in te huren, dan is Bigcommerce misschien de juiste keuze voor u. Als het gaat om gebruiksgemak en aantrekkelijke sjablonen, heeft Bigcommerce veel te bieden.

Belangrijkste kenmerken

  • Responsieve thema’s
  • Intuïtieve Storefront-editor
  • 99,99% uptime
  • Beveiliging op meerdere niveaus
  • Afrekenen op één pagina
  • PayPal One Touch
  • Verlaten Cart Saver
  • Vierkante integratie
  • Gefacetteerde zoekopdracht
  • Fraudepreventie
  • Rapportage
  • Verzending berekening

Oordeel van branchedeskundigen over BigCommerce-software

eCommerce Plateform Een uitgebreide blik op expertrecensies laat zien dat Bigcommerce zelfs onder de critici geliefd is. Hoewel elke schrijver zijn eigen beoordelingssysteem heeft, ontvangt Bigcommerce consequent 4,5 van de 5 sterren en uitstekende recensies. Deskundigen lijken bijzonder onder de indruk van het assortiment hoogwaardige gereedschappen en standaardfuncties. Bigcommerce komt uit de doos met meer functies dan de meeste van zijn concurrenten.

Het helpt ook dat Bigcommerce een uitgebreide app store biedt. Experts wijzen er snel op hoe gemakkelijk het is om populaire programma’s van derden te integreren. Gebruikers kunnen de functionaliteit van hun winkel snel uitbreiden met beschikbare apps.

Alle negatieve recensies die voorkomen dat het programma een perfecte beoordeling krijgt, lijken vrij triviaal en variëren sterk tussen experts. Sommigen zouden meer betalingsopties en betere thema’s willen zien. De meest voorkomende en belangrijkste klacht om op te letten, is gebruiksgemak. In vergelijking met andere programma’s heeft Bigcommerce wat ruimte voor verbetering als het gaat om de gebruikerservaring. Hoewel het een zeer toegankelijke en flexibele optie is, geven veel experts de voorkeur aan Shopify omdat het gemakkelijker te gebruiken en te navigeren is. Desondanks wordt Bigcommerce nog steeds sterk aanbevolen als een solide allround oplossing.

BigCommerce Positieve recensies en getuigenissen van consumenten

Er is veel lof voor Bigcommerce en zijn functies. Het is tenslotte een van de meest populaire programma’s op de markt. Dit zijn de meest voorkomende refreinen die te vinden zijn op beoordelingssites overal op internet:

  • Klantenservice.
    Natuurlijk hebben sommige personen slechte ervaringen gehad, maar over het algemeen heeft Bigcommerce geweldige recensies van klantenondersteuning. Gebruikers melden dat ze gemakkelijk contact kunnen opnemen met vertegenwoordigers en dat ze nuttige en informatieve antwoorden krijgen.
  • Toegankelijkheid.
    Bigcommerce is gemakkelijk te gebruiken, waardoor het een uitstekende keuze is voor startups en technische leken. Kleine bedrijven met een beperkt budget kunnen professionele websites maken zonder enige ontwerpervaring.
  • Gebruikersomgeving.
    De backend is intuïtief ontworpen en gemakkelijk te gebruiken. Productpagina’s maken, bestellingen zoeken en andere winkelactiviteiten beheren is eenvoudig. Hoewel het kennen van code nuttig is, kunt u een site volledig maken met behulp van de bewerkingstools.

Negatieve recensies en klachten van consumenten

Het merendeel van de negatieve beoordeling heeft de neiging zich te concentreren op kwesties die meestal technisch van aard zijn.

  • Operationele snelheden.
    Het lijkt erop dat alle functies die bij Bigcommerce worden geleverd, de downloadtijden kunnen vertragen.
  • Updates.
    Bugs worden niet snel genoeg aangepakt en het duurt te lang voordat verbeteringen aan essentiële functies zijn aangebracht. Veel upgrades zijn al 12 maanden of langer in behandeling. Gebruikers zijn gefrustreerd geraakt bij het wachten op de uitrol.
  • Communicatie.
    Het helpt niet dat Bigcommerce de reputatie heeft slecht te communiceren over technische problemen. Gebruikers ontvangen geen tijdige melding over wijzigingen en hebben moeite om nuttige antwoorden te krijgen.
  • Maatwerk.
    Hoewel Bigcommerce zeer aanpasbaar is, moet u een basiskennis hebben van HTML of CSS om het meeste uit het programma te halen. Voor sommigen had dit vanaf het begin duidelijker kunnen zijn.
  • Sommigen zijn van mening dat de prijsstelling bedrog is
    Dit platform heeft veel deals om u aan te melden. Nadat uw proefperiode is afgelopen, wordt uw abonnement automatisch verlengd tegen het hogere tarief, wat meer dan een paar klanten irriteerde.

Ontwerp & Maatwerk

Bigcommerce heeft de reputatie enkele van de meest aantrekkelijke sjablonen te bieden die beschikbaar zijn. Het kan geen kwaad dat ze ook gemakkelijk te bewerken en aan te passen zijn.Je kunt kiezen uit honderden gratis en premium thema’s.Hoewel de gratis opties u zeker genoeg bieden om een ​​aantrekkelijke en functionele winkel te creëren, kunt u overwegen om een ​​premium-thema te kopen om van meer opties te genieten.Betaalde thema’s kosten ongeveer $ 150 tot $ 200.

Website Builder-interface en aanpassing

U kunt uw site op verschillende manieren aanpassen. Gebruik de WYSIWYG-editor om wijzigingen aan te brengen met eenvoudige hulpmiddelen voor slepen en neerzetten. U kunt ook de “ontwerpmodus” gebruiken om de etalage direct te bewerken. Voor degenen met codeerervaring, kunt u ook gemakkelijk toegang krijgen tot zowel HTML als CSS. Kies de optie die het beste bij uw vaardigheidsniveau past. Als u ambitieus bent, kunt u uw site helemaal opnieuw bouwen.

Met zoveel bewerkingsopties is het eenvoudig om uw site aan te passen. Voeg uw logo en kleurenschema toe en pas de navigatiemenu’s indien nodig aan. Met de fotogalerij kunt u al uw afbeeldingen organiseren en opslaan. Media en links invoegen kost slechts een paar klikken.

Mobiele site bouwen

Onlangs heeft Bigcommerce een grote push gemaakt om meer van hun thema’s mobielvriendelijk te maken. Er zijn nog steeds enkele opties vermeld in de themawinkel waarvoor u een afzonderlijke mobiele winkel moet bouwen. Het is waarschijnlijk het beste om hier gewoon vanaf te blijven. Bespaar uzelf wat tijd door vanaf het begin een responsief ontwerp te kiezen.

Integratie van sociale media

Bezoek het marketinggedeelte van uw dashboard om uw sociale media-accounts te integreren en te beheren. U kunt zelfs links opnemen waarmee u rechtstreeks op Facebook of eBay kunt verkopen.

Ontwerpdiensten

In plaats van interne ontwerpdiensten aan te bieden, heeft Bigcommerce een netwerk van bronnen gecreëerd. U kunt door potentiële ontwerpers bladeren en de juiste pasvorm kiezen. Zorg ervoor dat u klantrecensies leest en prijzen vergelijkt. Hierdoor ontstaat een competitieve markt voor diensten waar u als klant uiteindelijk van profiteert.

Kenmerken & Hulpmiddelen

Voorzien zijn van
Overzicht
Online winkelconfiguratieAls u bekend bent met de backend van WordPress, is het instellen van Bigcommerce eenvoudig. Een stapsgewijze zelfstudie helpt u ook bij het doorlopen van belangrijke functies. Voor beginners zonder enige ervaring is er een lichte leercurve. Gelukkig zijn er veel hulpbronnen en is het bedieningspaneel erg intuïtief. Bigcommerce biedt een van de gemakkelijkste winkelconfiguratieprocessen.
Bandbreedte en opslagGeniet bij elk pakket van onbeperkte bandbreedte en opslag. Voeg zoveel producten toe als je wilt. U hoeft zich geen zorgen te maken over overschotten.
Winkelwagen-plug-ins en add-onsEr zijn 227 add-ons beschikbaar en dat aantal groeit altijd. Integreer snel en eenvoudig enkele van de meest populaire programma’s.
OrderbeheerBigcommerce wordt geleverd met standaard tools voor orderbeheer. Als u op zoek bent naar aanvullende gegevens en controle, bezoek dan de app store. Er zijn tal van programma’s die de functionaliteit kunnen vergroten.
VoorraadbeheerBigcommerce heeft een sterke prestatie op dit gebied. U kunt snel producten uploaden met slechts een paar klikken. Pas de instellingen aan uw branche aan en controleer snel de voorraadniveaus. Het bijhouden van uw productniveaus is eenvoudig.
Verzending volgenMet Bigcommerce kunt u uw verzendopties aanpassen. Gebruik dropshipping en een belastingcalculator om verzending gemakkelijk te maken. Met verladers van derden kunnen zowel u als de klant pakketten volgen.
CRM-functiesMet een handige zoekfunctie kunt u klanten lokaliseren. Dit is een uitstekende manier om tickets te volgen en te communiceren met bestaande klanten. U kunt deze functies ook gebruiken om nieuwsbrieven te verzenden en de verkoop te promoten.
Sjablonen en thema’sEr zijn honderden gratis en premium thema’s om uit te kiezen. Ze zijn allemaal eenvoudig aan te passen en helpen u meer verkeer op te slaan.
Integraties en add-onsMet meer dan 200 add-ons kunt u bijna elke functie in uw site opnemen. Kies uit enkele van de meest populaire programma’s op de markt, waaronder MailChimp en Freshbooks. De één-klik-installatiefunctie kan niet eenvoudiger in gebruik zijn.
Mobiele e-commerceHoewel de meeste thema’s responsief zijn, zijn er nog een paar die niet mobielvriendelijk zijn. Bigcommerce beweert ook dat u uw winkel vanaf elk apparaat kunt beheren. Technisch gezien kan dat, maar het kan echt lastig zijn en de moeite niet waard. Blijf dicht bij uw computer als u een drukke dag verwacht.
Web hostingGeniet van volledige webhosting en krachtige servers.
App WinkelDe Bigcommerce-app store is een van de beste. Er zijn honderden keuzes en de installatie kan slechts één muisklik vergen.
BloggenDe blogfunctie is standaard bij elk pakket.
SEO en marketingVeel van de marketingfuncties zijn volledig geautomatiseerd. Maak aangepaste URL’s, metagegevens en 301-omleidingen. Het platform zorgt ook voor sitemaps en canonieke links. U kunt zich concentreren op het bouwen van uw blog en het maken van nieuwsbrieven.
NieuwsbrievenCRM-functies maken het gemakkelijk om klanten te targeten met relevante nieuwsbrieven. Je kunt ook e-mailprogramma’s zoals MailChimp toevoegen als je dat wilt.
BeveiligingsfunctiesElk pakket bevat automatische beveiligingsupdates. Ook worden uw gegevens opgeslagen, zodat u zich bij een grote crash geen zorgen hoeft te maken dat u uw winkel verliest. Een SSL-certificaat beschermt ook de persoonlijke informatie van uw klant en voorkomt fraude.
PCI-certificeringBigcommerce is Tier 1 PCI-gecertificeerd.
Content creatieTussen de WYSIWYG-editor en de standaardblogfuncties is het snel en eenvoudig om inhoud toe te voegen.
CadeaubonnenAlle pakketten bevatten een coupon, korting en cadeaubonnen.
BetalingsmogelijkhedenBigcommerce biedt meer dan 40 verschillende betalingsgateways. Klanten kunnen creditcards, PayPal en verschillende verschillende gateways gebruiken.
Belasting- en verzendkostencalculatorsBerekent automatisch belasting en verzendkosten op basis van locatie.
RapportenHet standaardplan biedt niet veel als het gaat om rapportage. U kunt Google Analytics gebruiken om de prestaties bij te houden, maar u zult moeten upgraden naar een duurder plan om meer gegevens te bekijken. Het Plus-plan wordt geleverd met rapportage over verlaten winkelwagen en realtime verzending. Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf en uw budget, kan het het extra geld waard zijn.
Site StatistiekenGoogle Analytics is de gemakkelijkste manier om rapporten te genereren. U kunt de uitgaven van klanten volgen, unieke bezoekers bekijken en best verkochte artikelen meten. Dit is een gratis tool waarmee u uw website kunt verbeteren.

Plannen & Prijzen

Profiteer van de gratis proefperiode van 15 dagen. U heeft geen creditcard nodig om u te registreren en u kunt het platform binnen een paar dagen leren kennen. Als u besluit een abonnement aan te schaffen, overweeg dan om vooraf een jaarabonnement te betalen om 10% te besparen. Anders betaalt u maandelijks.

Prijspakketten

Standaard – $ 29,95 / maand
Dit plan wordt aanbevolen voor bedrijven met een verkoopvolume van $ 50.000 per jaar. Het is een basisoptie waarmee u aan de slag kunt, maar veel rapportagetools zijn uitgesloten.

Plus – $ 79,95 / maand
Beste voor bedrijven met tot wel $ 125.000 aan online verkopen per jaar. Dit plan omvat realtime verzending per koerier, verlaten winkelwagenbesparing en geavanceerde klantsegmentatie.

Enterprise – Bel voor prijzen
Een groot bedrijf runnen met honderdduizenden dollars aan verkopen? U zult willen vragen naar het Enterprise Plan. Het biedt een compleet pakket voor groeiende bedrijven.

U zult merken dat de meeste winkelwagentjes een basispakket aanbieden vanaf ongeveer $ 30 per maand. Wat varieert, is welke functies bij dat maandelijkse tarief zijn inbegrepen. In vergelijking met andere opties bevat Bigcommerce een groot aantal belangrijke functies. Het lijkt erop dat de prijspakketten zijn ontworpen om u aan te moedigen om u aan te melden voor het Plus-abonnement. Als u rondkijkt, zult u merken dat u bij andere platforms kunt genieten van Plus Plan-functies voor een lagere prijs.

Klantenservice

Bigcommerce scoort ook goed als het gaat om klantenondersteuning. Er zijn verschillende eenvoudige manieren om 24/7 toegang te krijgen tot zowel technische als verkoopondersteuning. Bezoek het ondersteuningsportaal om contact op te nemen met vertegenwoordigers van

  • Telefoon
  • E-mail
  • Live chat
  • Sociale media

Je kunt ook de Bigcommerce University bezoeken. Dit leercentrum staat vol met tutorials. Zoek op onderwerp en vind een handige video die aan uw behoeften voldoet. De kennisbank staat ook vol met informatieve artikelen. U kunt ook het communityforum bezoeken om vragen te stellen en discussies met andere gebruikers aan te gaan. Wees ook op uw hoede voor regelmatige webinars. Deze evenementen hebben betrekking op eCommerce-onderwerpen en helpen u trends voor te blijven. Het klantenondersteuningssysteem omvat alle bases, maar is mogelijk geen foutbestendig systeem.

Hoewel er verschillende manieren zijn om ondersteuning te bereiken, laat hun daadwerkelijke klantenservice iets te wensen over. Het kan lang duren voordat een antwoord is ontvangen.

Bovendien zijn niet alle vertegenwoordigers deskundig en behulpzaam. In feite is de grootste klacht tegen Bigcommerce het niet oplossen van problemen. Helaas kunt u misschien beter in de bronnen zoeken naar antwoorden dan proberen contact met iemand op te nemen.

Makkelijk te gebruiken

Een groot deel van de reden waarom Bigcommerce zoveel prijzen heeft gewonnen en bovenaan het scorebord van de industrie blijft, is omdat het zo gemakkelijk te gebruiken is. Als het gaat om het opzetten van uw winkel, het toevoegen van producten en het beheren van de dagelijkse activiteiten, is Shopify het enige andere platform dat momenteel in dezelfde competitie zit. Als het lanceren van een professioneel ogende winkel uw prioriteit is, kan de Bigcommerce aan uw behoeften voldoen.

Als het gaat om het ontwerpen van een website, is er niets eenvoudiger dan een WYSIWYG-editor met slepen en neerzetten. Bigcommerce gaat ontwerpgemak een stap verder door een ontwerpmodus toe te voegen. Hiermee kunt u realtime wijzigingen rechtstreeks in de etalage aanbrengen. Zelfs beginners kunnen snel leren navigeren door de interface. Primaire functies zijn gemakkelijk te lokaliseren en zowel de gebruikers- als de klanteninterface zijn volledig functioneel en gemakkelijk te navigeren. Vermijd een lange leercurve en ga eerder aan de slag met Bigcommerce.

Conclusie

Is Bigcommerce de juiste keuze voor uw online winkel?

Kan zijn. Het is zonder twijfel een robuuste en betrouwbare optie. Als het gaat om geweldige sjablonen en gebruiksgemak, is de concurrentie vrij dun. Bigcommerce biedt ook alle functies die u nodig heeft om een ​​bedrijf te runnen. Bovendien hoeft u zich geen zorgen te maken over verborgen kosten of prestatiebeperkingen. Het doet alles wat je zou willen.

Het enige nadeel is dat sommige eCommerce-platforms zoals Shopify of Volusion al deze dingen een beetje beter doen. Uiteindelijk komt het misschien gewoon neer op persoonlijke voorkeur. Misschien ben je tijdens de gratis proefperiode verliefd geworden op een thema, of ben je meteen naar het admin-dashboard gegaan. Als dat het geval is, zult u niet teleurgesteld zijn in Bigcommerce en wat het voor uw bedrijf kan betekenen.

Vergelijken

BigCommerce

95

Shopify

96

Volusion

94

LemonStand

93

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map