Przegląd platformy BigCommerce w celu zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym w 2016 roku

Logo BigCommerce


Bigcommerce

Odwiedź stronę

9.5


Wynik AWA

Bigcommerce

Oprogramowanie BigCommerce zaczęło się w 2003 roku jako lokalnie zainstalowany program koszyków o nazwie Interspire. Gdy technologia chmurowa przejęła rynek, pierwotni programiści postanowili przejść zgodnie z panującymi trendami i w 2012 roku przeszli na uniwersalny BigCommerce. Dzisiaj BigCommerce konsekwentnie plasuje się w pierwszej piątce koszyków zakupów i obsługuje około 100 000 sklepów internetowych. Przeczytaj naszą recenzję BigCommerce poniżej.

Plusy

  • Wsparcie 24/7
  • Wysoka prędkość
  • Intuicyjne, wbudowane funkcje
  • Dobra obsługa klienta

Cons

  • Zamknij
  • Zbyt duża funkcjonalność
  • Ograniczone listy subskrypcji e-mail

Przegląd

  • Stronie internetowej: www.BigCommerce.com
  • Kwatera główna: Austin, Teksas
  • Rok założenia: 2009
  • Pracowników: 300+
  • Hostowane witryny: Około 100 000
  • Kategoria: Oprogramowanie eCommerce
  • Darmowa wersja próbna: 15 dni

Bigcommerce zawiera wszystkie funkcje, których można oczekiwać od jednego z liderów branży. Oferuje pełny pakiet funkcji, które mają ułatwić poznanie wszystkich szczegółów związanych z założeniem własnej firmy.

Dla kogo najlepszy jest Bigcommerce?

Bigcommerce zawiera wszystkie narzędzia potrzebne do założenia firmy. Ułatwia także migrację lub rozbudowę istniejącej firmy. Ta platforma jest jednak chyba najsilniejsza, jeśli chodzi o design i łatwość użytkowania. Jeśli jesteś zastraszany pomysłem zaprojektowania witryny sklepu i stworzenia profesjonalnej witryny, Bigcommerce to dobra platforma eCommerce, którą możesz mieć po swojej stronie. Szablony są idealne dla początkujących i łatwe do dostosowania. Są również wystarczająco elastyczne, aby pomieścić większe, bardziej ugruntowane firmy.

Czy Bigcommerce ma znaczące ograniczenia??

Szczerze mówiąc, Bigcommerce nie ma żadnych rażących wad. Z każdym pakietem będziesz cieszyć się nieograniczoną przepustowością i pojemnością. Ich zabezpieczenia są aktualne. Funkcje konstrukcyjne są łatwe w użyciu i oferują mnóstwo wspaniałych funkcji. Chociaż robi to wszystko dobrze, niektórzy konkurenci po prostu robią to trochę lepiej.

Skalowalność

Bigcommerce ma pomóc Twojej firmie w rozwoju. Pochodzi z raportowaniem ruchu na stronie internetowej oraz wbudowanymi narzędziami marketingu i konwersji. Oznacza to, że jest również gotowy do rozwoju Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy dopiero zakładasz firmę, czy chcesz przeprowadzić migrację firmy o ugruntowanej pozycji, Bigcommerce jest wystarczająco elastyczny, aby dopasować się do twoich potrzeb i dostosować się wraz ze zmianą firmy.

Oprogramowanie eCommerce BigCommerce Enterprise

Jeśli Twój sklep internetowy zarabia 1 milion USD lub więcej, BigCommerce jest prawdopodobnie platformą eCommerce, z której korzystasz. Jest to najlepszy wybór platformy eCommerce dla firm z listy Fortune 500 i Internet Retailer 1000.

Toyota i Martha Stewart korzystają z platformy BigCommerce na poziomie przedsiębiorstwa, aby zapewnić klientom w pełni konfigurowalne doświadczenia zakupowe. Otwarta architektura umożliwia łączenie się z innym kluczowym oprogramowaniem używanym do prowadzenia firmy.

Twoi klienci oczekują od Ciebie zakupu na swoich ulubionych platformach społecznościowych. BigCommerce ma natywne integracje z eBayem, Facebookiem, Pinterest i wieloma innymi.

Bezpieczeństwo na poziomie banku, automatyczne wykrywanie oszustw i 99,99% czasu pracy serwera to tylko niektóre z powodów, dla których sklepy internetowe, które osiągnęły poziom setek lub tysięcy codziennych zamówień, wybierają BigCommerce jako swojego partnera.

BigCommerce wie, że nawet 1-sekundowe opóźnienie ładowania strony może kosztować ponad 500 000 USD utraconej sprzedaży w sklepie internetowym ze sprzedażą 25 000 USD dziennie. Ta platforma na poziomie przedsiębiorstwa jest niezawodna, skalowalna i bezpieczna. Otrzymasz nawet dedykowanego menedżera konta.

Anulowanie konta

Dzięki Bigcommerce możesz anulować swoje konto w dowolnym momencie bez kar. Nie otrzymasz żadnych zwrotów, więc bądź ostrożny, jeśli płacisz za cały rok z góry.

Reputacja

W konkurencyjnej platformie koszyków na zakupy online Bigcommerce ma solidną pozycję w pierwszej piątce. Nie jest niekwestionowanym zwycięzcą, ale jest niezawodną i renomowaną opcją oferującą konkurencyjne funkcje. Pomyśl o tym bardziej jak o indywidualnym programie niż o prawdziwym „wow”.

Nagrody

2014 zdobywca Złotej Nagrody Stevie dla Firmy Roku E-commerce Bytes Zwycięzca konkursu Sellers Choice Awards dla koszyków na zakupy online 2014 Nazwa 15-giej najszybciej rozwijającej się firmy w Fast 50 Awards Austin Business Journal 2014 Najlepszy eCommerce dla przedsiębiorstw – Wybór krytyków od CMS Awards2014 eCommerce dla SMB – Wybór krytyków spośród CMS Awards

Dlaczego warto wybrać Bigcommerce?

Podsumowując, jest to doskonały wybór. Zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do założenia sklepu w przystępnej cenie. Nie musisz się martwić wieloma ograniczeniami wprowadzonymi przez innych konkurentów. Jeśli Twoim największym zmartwieniem jest zaprojektowanie profesjonalnego sklepu bez konieczności zatrudniania profesjonalisty, Bigcommerce może być właściwym wyborem dla Ciebie. Jeśli chodzi o łatwość użycia i atrakcyjne szablony, Bigcommerce ma wiele do zaoferowania.

Kluczowe cechy

  • Responsywne motywy
  • Intuicyjny edytor sklepu
  • 99,99% czasu działania
  • Bezpieczeństwo na wielu poziomach
  • Zamówienie pojedynczej strony
  • PayPal One Touch
  • Opuszczony wygaszacz koszyka
  • Integracja kwadratowa
  • Wyszukiwanie fasetowe
  • Zapobieganie oszustwom
  • Raportowanie
  • Obliczanie wysyłki

Werdykt ekspertów branżowych dotyczący oprogramowania BigCommerce

eCommerce Plateform Kompleksowe spojrzenie na recenzje ekspertów pokazuje, że Bigcommerce jest lubiany nawet wśród krytyków. Podczas gdy każdy pisarz ma swój własny system ocen, Bigcommerce konsekwentnie otrzymuje 4,5 na 5 gwiazdek i doskonałe recenzje. Eksperci wydają się być szczególnie pod wrażeniem zakresu wysokiej jakości narzędzi i standardowych funkcji. Bigcommerce wychodzi z pudełka z większą liczbą funkcji niż większość jego konkurentów.

Pomaga również, że Bigcommerce zapewnia szeroki sklep z aplikacjami. Eksperci szybko wskazują, jak łatwo jest zintegrować popularne programy innych firm. Użytkownicy mogą szybko rozszerzyć funkcjonalność swojego sklepu za pomocą dostępnych aplikacji.

Wszelkie negatywne recenzje, które uniemożliwiają programowi uzyskanie doskonałej oceny, wydają się dość trywialne i różnią się znacznie między ekspertami. Niektórzy chcieliby zobaczyć więcej opcji płatności i lepsze motywy. Najczęstszą i najważniejszą skargą, na którą należy zwrócić uwagę, jest łatwość użytkowania. W porównaniu z innymi programami Bigcommerce ma pewne pole do poprawy, jeśli chodzi o wrażenia użytkownika. Chociaż jest to wysoce dostępna i elastyczna opcja, wielu ekspertów woli Shopify, ponieważ jest łatwiejszy w obsłudze i nawigacji. Mimo to Bigcommerce nadal jest wysoce zalecane jako solidne i wszechstronne rozwiązanie.

Pozytywne recenzje i opinie klientów BigCommerce

Istnieje wiele pochwał dla Bigcommerce i jego funkcji. W końcu jest to jeden z najpopularniejszych programów na rynku. Oto najczęstsze refren, które można znaleźć na stronach z recenzjami w całej sieci:

  • Obsługa klienta.
    Oczywiście niektóre osoby miały złe doświadczenia, ale ogólnie rzecz biorąc, Bigcommerce ma świetne recenzje obsługi klienta. Użytkownicy zgłaszają możliwość łatwego kontaktu z przedstawicielami oraz otrzymywania pomocnych i pouczających odpowiedzi.
  • Dostępność.
    Bigcommerce jest łatwy w użyciu, dzięki czemu jest doskonałym wyborem dla startupów i osób świeckich. Małe firmy z ograniczonym budżetem mogą tworzyć profesjonalne strony internetowe bez doświadczenia w projektowaniu.
  • Interfejs użytkownika.
    Backend jest intuicyjnie zaprojektowany i łatwy w użyciu. Tworzenie stron produktów, wyszukiwanie zamówień i zarządzanie innymi operacjami sklepu jest łatwe. Chociaż znajomość kodu jest pomocna, możesz w pełni utworzyć witrynę za pomocą narzędzi do edycji.

Negatywne opinie konsumentów i reklamacje

Większość negatywnych recenzji skupia się głównie na kwestiach o charakterze głównie technicznym.

  • Prędkości robocze.
    Wygląda na to, że wszystkie funkcje Bigcommerce mogą spowalniać czas pobierania.
  • Aktualizacje.
    Błędy nie są rozwiązywane wystarczająco szybko, a wprowadzanie ulepszeń w podstawowych funkcjach trwa zbyt długo. Wiele aktualizacji oczekuje na 12 miesięcy lub dłużej. Użytkownicy czują się sfrustrowani, czekając na ich wdrożenie.
  • Komunikacja.
    Nie pomaga to, że Bigcommerce ma opinię złej komunikacji na temat problemów technicznych. Użytkownicy nie otrzymują na czas powiadomień o zmianach i mają problemy z uzyskaniem pomocnych odpowiedzi.
  • Dostosowywanie.
    Chociaż Bigcommerce jest wysoce konfigurowalny, będziesz musiał mieć podstawową znajomość HTML lub CSS, aby naprawdę wykorzystać program. Dla niektórych można to było wyjaśnić od samego początku.
  • Niektórzy uważają, że wycena to oszustwo
    Ta platforma ma wiele ofert, dzięki którym możesz się zarejestrować. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja zostanie odnowiona automatycznie według wyższej stawki, co zirytowało więcej niż kilku klientów.

Projekt & Dostosowywanie

Bigcommerce ma reputację zapewniającą jedne z najbardziej atrakcyjnych dostępnych szablonów. Nie szkodzi, że można je również łatwo edytować i dostosowywać.Możesz wybierać spośród setek darmowych i premium motywów.Chociaż bezpłatne opcje z pewnością wystarczą, aby stworzyć atrakcyjny i funkcjonalny sklep, możesz rozważyć zakup motywu premium, aby cieszyć się większą liczbą opcji.Płatne motywy kosztują od około 150 do 200 USD.

Interfejs i dostosowanie kreatora stron internetowych

Istnieje wiele sposobów dostosowania witryny. Użyj edytora WYSIWYG, aby wprowadzać zmiany za pomocą prostych narzędzi przeciągania i upuszczania. Możesz także użyć „trybu projektowania” do bezpośredniej edycji witryny sklepowej. Dla osób z doświadczeniem w kodowaniu możesz również łatwo uzyskać dostęp zarówno do HTML, jak i CSS. Wybierz opcję, która najlepiej pasuje do Twojego poziomu umiejętności. Jeśli masz ambicję, możesz zbudować swoją witrynę od podstaw.

Dzięki tak wielu opcjom edycji można łatwo dostosować witrynę. Dodaj swoje logo i schemat kolorów i zmień rozmiar menu nawigacyjnych według potrzeb. Galeria zdjęć umożliwia porządkowanie i przechowywanie wszystkich zdjęć. Wstawianie multimediów i linków wystarczy kilka kliknięć.

Mobilne budowanie witryny

Ostatnio Bigcommerce poczyniło duży nacisk, aby uczynić więcej swoich tematów przyjaznymi dla urządzeń mobilnych. W sklepie motywów wciąż znajduje się kilka opcji, które będą wymagać zbudowania oddzielnego sklepu mobilnego. Prawdopodobnie najlepiej po prostu trzymać się od nich z daleka. Zaoszczędź trochę czasu, wybierając responsywny projekt od samego początku.

Integracja z mediami społecznościowymi

Odwiedź sekcję marketingową pulpitu nawigacyjnego, aby zintegrować swoje konta w mediach społecznościowych i zarządzać nimi. Możesz nawet dołączyć linki, które pozwalają sprzedawać bezpośrednio na Facebooku lub w serwisie eBay.

Usługi projektowe

Zamiast oferować wewnętrzne usługi projektowe, Bigcommerce stworzyło sieć zasobów. Możesz przeglądać potencjalnych projektantów i wybrać odpowiednie dopasowanie. Przeczytaj recenzje klientów i porównaj ceny. Stwarza to konkurencyjny rynek usług, które ostatecznie przynoszą korzyści tobie, klientowi.

funkcje & Przybory

Funkcja
Przegląd
Konfiguracja sklepu internetowegoJeśli znasz backend WordPressa, konfiguracja na Bigcommerce będzie łatwa. Samouczek krok po kroku pomaga również w przeprowadzeniu ważnych funkcji. Dla początkujących bez żadnego doświadczenia pojawi się lekka krzywa uczenia się. Na szczęście istnieje wiele zasobów pomocy, a panel sterowania jest bardzo intuicyjny. Bigcommerce zapewnia jeden z najłatwiejszych procesów konfiguracji sklepu.
Przepustowość i pamięć masowaCiesz się nieograniczoną przepustowością i pamięcią z każdym pakietem. Dodaj tyle produktów, ile chcesz. Nie musisz martwić się o nadwyżki.
Wtyczki i dodatki do koszykaDostępnych jest 227 dodatków, a liczba ta stale rośnie. Szybko i łatwo zintegruj niektóre z najpopularniejszych programów.
Zarządzanie zamówieniamiBigcommerce zawiera podstawowe narzędzia do zarządzania zamówieniami. Jeśli szukasz dodatkowych danych i kontroli, odwiedź sklep z aplikacjami. Istnieje wiele programów, które mogą zwiększyć funkcjonalność.
Zarządzanie zapasamiBigcommerce ma silną pozycję w tym obszarze. Możesz szybko przesyłać produkty za pomocą kilku kliknięć. Dostosuj ustawienia, aby najlepiej pasowały do ​​Twojej branży, i szybko sprawdź poziomy zapasów. Śledzenie poziomów produktów jest proste.
Śledzenie przesyłekDzięki Bigcommerce możesz dostosować opcje wysyłki. Użyj dropshipping i kalkulatora podatkowego, aby ułatwić wysyłkę. Nadawcy zewnętrzni pozwalają zarówno Tobie, jak i klientowi na śledzenie paczek.
Funkcje CRMWygodna funkcja wyszukiwania pozwala zlokalizować klientów. To doskonały sposób na śledzenie biletów i komunikację z istniejącymi klientami. Możesz także skorzystać z tych funkcji, aby wysyłać biuletyny i promować sprzedaż.
Szablony i motywyDo wyboru są setki darmowych i premium motywów. Wszystkie z nich można łatwo dostosować i pomogą przechowywać większy ruch.
Integracje i dodatkiDzięki ponad 200 dodatkom możesz umieścić w swojej witrynie prawie każdą funkcję. Wybierz jeden z najpopularniejszych programów na rynku, w tym MailChimp i Freshbooks. Funkcja instalacji jednym kliknięciem nie może być łatwiejsza w użyciu.
Mobilny eCommerceChociaż większość motywów jest responsywna, wciąż jest kilka takich, które nie są dostosowane do urządzeń mobilnych. Bigcommerce twierdzi również, że możesz zarządzać swoim sklepem z dowolnego urządzenia. Technicznie możesz, ale może to być prawdziwy ból i nie wart wysiłku. Trzymaj się blisko komputera, jeśli spodziewasz się pracowitego dnia.
HostingCiesz się pełnym hostingiem i potężnymi serwerami.
Sklep z aplikacjamiSklep z aplikacjami Bigcommerce jest jednym z najlepszych. Istnieją setki opcji, a instalacja może zająć zaledwie jedno kliknięcie myszy.
BlogowanieFunkcja blogowania jest standardem w każdym pakiecie.
SEO i marketingWiele funkcji marketingowych jest całkowicie zautomatyzowanych. Twórz niestandardowe adresy URL, metadane i przekierowania 301. Platforma dba również o mapy witryn i linki kanoniczne. Możesz skoncentrować się na budowaniu swojego bloga i tworzeniu biuletynów.
BiuletynyFunkcje CRM ułatwiają dotarcie do klientów za pomocą odpowiednich biuletynów. Możesz także dodać programy pocztowe, takie jak MailChimp.
Funkcjonalność związana z bezpieczeństwemKażdy pakiet zawiera automatyczne aktualizacje zabezpieczeń. Ponadto dane są zapisywane, więc nie musisz się martwić utratą sklepu w przypadku poważnej awarii. Certyfikat SSL chroni również dane osobowe klienta i zapobiega oszustwom.
Certyfikat PCIBigcommerce ma certyfikat PCI poziomu 1.
Tworzenie treściPomiędzy edytorem WYSIWYG a standardowymi funkcjami blogowania dodawanie treści jest szybkie i łatwe.
Bony upominkoweWszystkie pakiety zawierają kupon, rabat i bony upominkowe.
Opcje płatnościBigcommerce oferuje ponad 40 różnych bram płatniczych. Klienci mogą korzystać z kart kredytowych, PayPal i wielu różnych bram.
Kalkulatory podatkowe i wysyłkoweAutomatycznie oblicza podatek i koszt wysyłki według lokalizacji.
RaportyStandardowy plan nie oferuje wiele, jeśli chodzi o raportowanie. Możesz użyć Google Analytics do śledzenia wydajności, ale będziesz musiał przejść na droższy plan, aby wyświetlić więcej danych. Plan Plus obejmuje zgłaszanie porzuconych koszyków i wysyłkę w czasie rzeczywistym. W zależności od wielkości firmy i budżetu może być warte dodatkowych pieniędzy.
Statystyki stronyGoogle Analytics to najprostszy sposób na generowanie raportów. Możesz śledzić wydatki klientów, przeglądać unikalnych odwiedzających i mierzyć najlepiej sprzedające się produkty. To bezpłatne narzędzie, które pomoże Ci ulepszyć swoją witrynę.

Plany & cennik

Skorzystaj z bezpłatnego 15-dniowego okresu próbnego. Do rejestracji nie potrzebujesz karty kredytowej, a platformę możesz poznać już za kilka dni. Jeśli zdecydujesz się na zakup planu, rozważ płatność z góry za roczną subskrypcję, aby zaoszczędzić 10%. W przeciwnym razie będziesz płacić miesięcznie.

Pakiety cenowe

Standard – 29,95 USD / miesiąc
Ten plan jest zalecany dla firm, których wielkość sprzedaży wynosi 50 000 USD rocznie. Jest to podstawowa opcja, która pozwoli Ci zacząć, ale wyklucza wiele narzędzi raportowania.

Plus – 79,95 USD / miesiąc
Najlepsze dla firm, które osiągają sprzedaż online do 125 000 USD rocznie. Plan ten obejmuje wysyłkę przewoźnika w czasie rzeczywistym, oszczędzanie porzuconych koszyków i zaawansowaną segmentację klientów.

Enterprise – Zapytaj o cenę
Prowadzisz duży biznes ze sprzedażą setek tysięcy dolarów? Będziesz chciał zapytać o plan Enterprise. Oferuje kompletny pakiet dla rozwijających się firm.

Przekonasz się, że większość koszyków oferuje pakiet podstawowy od około 30 USD miesięcznie. Różni się to, jakie funkcje są objęte tą miesięczną opłatą. W porównaniu z innymi opcjami, Bigcommerce zawiera sporo ważnych funkcji. Wygląda na to, że pakiety cenowe mają na celu zachęcenie Cię do zapisania się na Plan Plus. Jeśli się rozejrzysz, może się okazać, że możesz korzystać z funkcji Planu Plus za niższą cenę na innych platformach.

Obsługa klienta

Bigcommerce zajmuje również dobrą pozycję w zakresie obsługi klienta. Istnieje wiele łatwych sposobów dostępu do wsparcia technicznego i wsparcia sprzedaży 24/7. Odwiedź portal wsparcia, aby skontaktować się z przedstawicielami przez

  • Telefon
  • E-mail
  • Czat na żywo
  • Media społecznościowe

Możesz także odwiedzić Uniwersytet Bigcommerce. To centrum nauki jest pełne samouczków. Szukaj według tematu i znajdź pomocny film odpowiadający Twoim potrzebom. Baza wiedzy jest również pełna artykułów informacyjnych. Możesz także odwiedzić forum społeczności, aby zamieszczać pytania i prowadzić dyskusje z innymi użytkownikami, a także wypatrywać regularnych seminariów internetowych. Wydarzenia te obejmują tematy eCommerce i pomagają wyprzedzać trendy. System obsługi klienta obejmuje wszystkie podstawy, ale może nie być systemem odpornym na awarie.

Chociaż istnieje wiele sposobów uzyskania wsparcia, ich faktyczna obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Odpowiedź może zająć dużo czasu.

Ponadto nie wszyscy przedstawiciele są kompetentni i pomocni. W rzeczywistości skarga numer jeden na Bigcommerce to brak rozwiązania problemów. Niestety lepiej jest szukać w zasobach odpowiedzi, niż próbować się z kimś skontaktować.

Łatwość użycia

Duża część tego, dlaczego Bigcommerce zdobyła tak wiele nagród i pozostaje na szczycie listy liderów branży, jest tak łatwa w użyciu. Jeśli chodzi o zakładanie sklepu, dodawanie produktów i zarządzanie codziennymi operacjami, Shopify to jedyna platforma obecnie należąca do tej samej ligi. Jeśli Twoim priorytetem jest uruchomienie profesjonalnie wyglądającego sklepu, Bigcommerce może spełnić Twoje potrzeby.

Jeśli chodzi o projektowanie strony internetowej, nie ma nic łatwiejszego niż przeciąganie i upuszczanie edytora WYSIWYG. Bigcommerce idzie o krok dalej, dodając tryb projektowania. Umożliwia to wprowadzanie zmian w czasie rzeczywistym bezpośrednio w witrynie sklepu. Nawet początkujący mogą szybko nauczyć się obsługi interfejsu. Podstawowe funkcje są łatwe do zlokalizowania, a interfejs użytkownika i klienta jest w pełni funkcjonalny i łatwy w nawigacji. Unikaj długiej krzywej uczenia się i zacznij sprzedawać szybciej dzięki Bigcommerce.

Wniosek

Czy Bigcommerce to właściwy wybór dla Twojego sklepu internetowego??

Może. Bez wątpienia jest to solidna i niezawodna opcja. Jeśli chodzi o świetne szablony i łatwość użycia, konkurencja jest dość cienka. Bigcommerce oferuje również wszystkie funkcje potrzebne do prowadzenia firmy. Ponadto nie musisz martwić się o ukryte koszty lub ograniczenia wydajności. Robi wszystko, czego chcesz.

Jedyną wadą jest to, że niektóre platformy eCommerce, takie jak Shopify lub Volusion, robią te same rzeczy tylko trochę lepiej. W końcu może sprowadzać się do osobistych preferencji. Być może zakochałeś się w temacie podczas bezpłatnego okresu próbnego lub przejąłeś bezpośrednio pulpit administratora. Jeśli tak jest, nie będziesz rozczarowany Bigcommerce i tym, co może on zrobić dla Twojej firmy.

Porównać

BigCommerce

95

Shopify

96

Wola

94

LemonStand

93

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map