39 atriði sem þarf að vita áður en byrjað er á netverslun með netverslun

Netverslanir eru auðveld leið til að græða peninga. Leiðandi netpallur getur hjálpað þér að setja upp netverslun á nokkrum klukkustundum. Þú þarft ekki að vera erfðaskrá.


Tækni gerir suma hluti óbrotinn en það er samt ekki auðvelt. Ef þú ert ekki með trausta áætlun geturðu mistekist. Gerðu áætlunina áður en þú ferð lengra. Spurðu sjálfan þig þessar 39 spurningar um að stofna rafræn viðskipti.

Contents

1. Hvernig bý ég til eCommerce viðskiptaáætlun?

Það eru sex þættir:

Yfirlit yfir stjórnendur – Þú munt skrifa þennan hluta síðast. Það tekur saman hina sjö þættina. Enda tilheyrir það í upphafi skipulagsferlisins.

Fyrirtækislýsing – Það er yfirlit yfir fyrirtæki þitt á háu stigi. Hvaða vörur og þjónustu muntu bjóða? Hverjir eru viðskiptavinir þínir? Hver eru samkeppnisforskot netverslunar þinnar? Svör þurfa djúpt kafa til að fá nánari upplýsingar. Síðan skaltu draga það saman í lið eða tveimur. Þú munt vera með lyftu.

Markaðsgreining – Hvað veistu um atvinnugrein þína og markaði? Þetta geta ekki verið tilfinningar um þörmum. Ókeypis úrræði á Netinu fjarlægja þá afsökun sem þú þarft ekki að hafa staðreyndir og tölur.

Vörur og þjónusta –Hvað mun netverslun þín bjóða? Aðkomu að þessu frá sjónarhóli viðskiptavina. Til að gera þetta þarftu að vita og útskýra hvers vegna þú munt bjóða þessar vörur og þjónustu.

Markaðssetning og sala –Hver er nálgun þín við að ná til viðskiptavina? Bara vegna þess að þú byggir netverslun þýðir það ekki að þær muni koma. Eða jafnvel kaupa hluti. Kannaðu „hvers vegna“ þáttinn með aðferðum þínum. Skilgreindu hvernig þú munt ná til markaðarins þíns.

Fjárhagsáætlanir –Þú getur ekki vonað eftir sölutekjum á netinu. Þú verður að láta það gerast. Ef þér tekst vel, sérðu hagnað? Rekstrarlegar staðreyndir og tölur eru grunnlínurnar sem hjálpa þér að spá. Hversu mikið þarftu að selja til að standa undir rekstri? Settu þér markmið í stað þess að sjá bara hvað gerist.

2. Hvernig vel ég sess í netversluninni minni?

Svaraðu þessari spurningu með því að spyrja sjálfan þig spurningar. Hver er ástríða þín?

Fads hefur stuttan líftíma. Þú verður að hafa mikla samkeppni ef þú stofnar netverslun bara til að selja það sem er heitt í dag. Þú munt einnig taka þátt í þeim ef bilunin er þegar þessi vara er ekki lengur heit.

Veldu vöru eða þjónustu sem þú hefur áhuga á að selja. Þú elskar vöruna af því að þú veist allt um hana. Fólk vill kaupa hluti af sérfræðingum. Ertu að leita að því á netinu? Komstu að því með því að rannsaka leitarorð með því að nota ókeypis leitarorðatól Google.

Þú getur haft brennandi áhuga á einhverju og samt ekki þénað peninga í að selja það. Veldu markaðssvið með svigrúm til vaxtar. Markaðurinn verður að vera nógu stór til að þú getir nýtt þér og átt tiltekinn hluta. Það er það sem sess snýst um.

Almennt er erfitt að finna vörur og þjónustu á vegum. Skortur skapar gildi. Það er jafnvel betra ef vöran eða þjónustan er með háa framlegð. Þú getur selt minna og samt hagnast.

3. Hvernig met ég markaðseftirspurn eftir vörum mínum?

Nú þegar þú hefur ákveðið sess þinn er kominn tími til að taka dýpri köfun. Þú verður að komast að möguleikum markaðarins.

Finnið möguleika. Notaðu keðjuhlutfallsaðferðina. Byrjaðu með stórum hópi og boraðu niður einkenni sem passa við vöruna þína. Er sá markaður að vaxa? Munu þeir þurfa menntunina til að vera móttækileg fyrir vörunni þinni? Það er auðvelt að ofmeta möguleika þína á markaði. Þú gætir ákveðið að milljónir manna vilji hafa vöruna þína. En það geta verið þúsundir netfyrirtækja sem þegar keppa við þig. Taktu samkeppni þína inn í möguleikana.

Hverjir eru samkeppnisaðilar þínir, og hvar eru þeir? Ef þú veist ekki hver keppnin er þarftu að komast að því. Hvernig eru þeir að ná til viðskiptavina? Skoðaðu fylgjendur þeirra á samfélagsmiðlum. Það mun veita þér innsýn í leiðir til að staðsetja vöruna þína til að skera sig úr keppinautum þínum.

Notaðu Google. Notaðu Google Leitarorð skipuleggjandi tól til að ákvarða vörueftirspurn. Sláðu inn lykilorð sem lýsa vöru þinni eða þjónustu. Google mun segja þér hversu margir leituðu að þessum leitarorðum. Tólið sýnir einnig samkeppni um þetta leitarorð. Þú getur fundið út hversu mörg önnur fyrirtæki nota lykilorðin til að laða að viðskiptavini.

Hvað ef Google segir þér að enginn sé að leita að leitarorðunum þínum? Það er sterkt merki að þú ættir að endurskoða að selja þá vöru eða þjónustu.

4. Hvernig þróa ég einstakt söluatriði?

Þetta hjálpar þér að standa í sundur frá keppendum. Það gerir þér kleift að einbeita þér orku á viðleitni sem hentar aðeins hugsjónum viðskiptavinum þínum. Þú verður að segja þeim að þú vitir hvernig á að gera þetta. Það er einstaka sölutillaga þín.

Kærðu til hugsjóns viðskiptavinar. Það er hætta á því að reyna að vera öllu fyrir alla. Finndu fullkomna möguleika með því að spyrja sjálfan þig þessar spurningar:

  • Hvað vill fullkominn viðskiptavinur þinn??
  • Hvernig getur vöru þín eða þjónusta leyst vandamál sín?
  • Hvaða þættir hvetja til kaupsákvarðana?
  • Af hverju ættu þeir að velja þig í stað einhvers annars?

Þegar þú hefur vitað þessa hluti geturðu búið til uppástunguna. Það verður að útskýra hvernig þú ætlar að leysa vandamál þeirra. Fólk kaupir vörur til að leysa vandamál sín. Gefur einstaka söluráð þitt þá lausn?

5. Hvernig fæ ég vörur fyrir netverslunina mína?

Nema þú búir til vöruna sjálfur; þú þarft birgja. Hvar finnur þú þá?

Rannsakið viðskipti og iðnaðarsamtök sem tengjast vöru þinni. Þessar stofnanir hafa verkefni til að passa kaupendur og seljendur. Skoðaðu þessi úrræði fyrir hjálp við að finna rétta rásir:

6. Hvernig greini ég markmiðamarkaðinn minn?

Markaðsmarkaður þinn er safn hugsjón viðskiptavina þinna. Þú verður að skilja hegðun þeirra. Hver eru ástæður þeirra fyrir því að vilja fá vöru þína eða þjónustu? Finndu út af hverju með því að spyrja þessara spurninga:

Hver mun nota vöruna mína? Þetta eru lýðfræðilegar upplýsingar.

Hvenær munu viðskiptavinir kaupa vöruna mína? Fáir vilja jólatré í júlí. Er varan þín með árstíðabundna möguleika? Jafnvel vörur sem ekki hafa hámarkskaupstímabil. Þú verður að vita hvenær þetta er.

Af hverju þurfa viðskiptavinir þess? Þróaðu djúpan skilning á vandamálinu sem vöru þín eða þjónusta leysir.

7. Hvernig finn ég áreiðanlega birgja fyrir netverslunina mína?

Hvernig finn ég áreiðanlega birgja fyrir netverslunina mína?

Það fer eftir því hvað þú ert að leita að. Þarftu núverandi vörumerki og vörur sem þú munt senda sjálfur? Eða ertu að leita að dropa sendanda? Þeir afhenda vörur og uppfylla pantanir fyrirliggjandi vörumerkja og vara.

Þegar þú hefur ákveðið tegund birgis þarftu að ákveða staðsetningu þeirra. Erlendir birgjar hafa tilhneigingu til að bjóða lægra verð. Kostnaður ætti ekki að vera eini ákvarðandi þátturinn þinn. Hugleiddu þetta líka:

Uppspretta erlendis

Kostir

  • Lítill framleiðslukostnaður
  • Hátt val

Ókostir

  • Lægri litið gæði viðskiptavina
  • Möguleiki á tungumála- og samskiptahindrunum
  • Lengri flutningstími
  • Minna greiðsluöryggi og beiðni

Innlendar uppsprettur

Kostir

  • Hærri framleiðslugæðastaðlar
  • Auðveldari samskipti án tungumálahindrunar
  • Auðveldara að sannreyna áreiðanleika
  • Hraðari sendingar tími
  • Meiri greiðsluöryggi og beiðni

Ókostir

  • Hærri framleiðslukostnaður
  • Minna val

Margir netverslunareigendur leita eftir ráðleggingum á neti sínu. Ekki vanmeta kraft vina og vandamanna. Þeir kunna nú þegar að þekkja áreiðanlega heimild.

8. Hvernig rannsaka ég keppni mína?

Ef þú vilt vita hvað samkeppni þín er að gera skaltu fara í netverslanir þeirra og komast að því. Það sem þú getur ekki gert sjálfur er að komast að því hvar þeir eru að markaðssetja viðskiptavini. Tæknin býður upp á öflug tæki til að komast að þessu. Hér eru nokkur af þeim vinsælustu:

AdGooroo

AdGooroo

Fylgstu með auglýsingum allt að 10 keppendum. Sjáðu hvar auglýsingar þeirra eru settar. Þessi greidda þjónusta veitir djúpa samkeppnisskilning. Það getur jafnvel áætlað markaðsáætlanir samkeppninnar.

Moat

Moat

Fyrsta stig þjónustunnar er ókeypis. Þú getur notað auglýsingaleit til að birta nýlegar auglýsingar frá samkeppnisaðilum þínum. Þú sérð stærðina og staðina sem auglýsingar birtust nýlega.

Lykilorðshönnuður

lykill

Athugaðu lífræn og greidd leitarorð, áfangasíður og auglýsingar samkeppnisaðila. Þú munt sjá stöðu leitarorðs fyrir þúsund sértæk leitarorð. Þessi þjónusta er ókeypis fyrstu 30 dagana.

Það er ekki eins hátækni og þessar þrjár tillögur, en íhugaðu að biðja vini og vandamenn að hjálpa þér við samkeppnisrannsóknir. Láttu þá senda áfram markaðsnetfang sem þeir fá. Þeir fá mikið af því!

9. Hvernig byggi ég upp eCommerce vefsíðu?

Þú hefur fundið vörulínuna þína og ákveðið ákvörðunarmarkaðinn. Þú veist hverjir keppinautar þínir eru og hvar þeir leita að viðskiptavinum. Nú er kominn tími til að stofna netverslunina þína.

Ef þú ert ekki viss um hvar eða hvernig á að byrja, þá ertu góður frambjóðandi fyrir eCommerce vettvang. Þú getur byggt netverslun með einni jafnvel þó að þú hafir enga tæknilega hæfileika.

En hver? Flestir státa sig af því hversu auðvelt það er að setja upp netverslun með hugbúnaði sínum. Það eru tvær megin leiðir til að byggja upp eCommerce vefsíðu.

  • Hosted eCommerce hugbúnaður (notendavænni)
  • Opinn uppspretta eCommerce hugbúnaður með sjálfum hýsingu (þróaðri)

Íhugaðu farfuglaheimili með netverslun ef þú vilt einbeita þér að því að selja vöruna. Það fjarlægir tæknilega þætti við byggingu og rekstur netverslunar. Þetta eru turnkey lausnir sem eru tilbúnar til notkunar. Innbyggt vörustjórnun og greiðsluvinnsluaðilar eru hluti af pakkanum. Þú getur smíðað netverslunina þína með einfaldri drag and drop tækni. Engin kóðunarfærni er nauðsynleg. Kostirnir eru margir, en þú gætir lent í því að vera sveigjanlegur.

Opinn hugbúnaður með sjálf-hýst er skynsamlegur ef þú ert þjálfaður vefur verktaki. Uppsetningarkostnaður er verulegur. Þú verður einnig að hafa áframhaldandi þróunarviðhald.

10. Hvernig vel ég réttan netvettvang?

Val þitt krefst vandaðrar skoðunar. Ekki gera val fyrr en þú ert fullviss um að þú haldir þér við þá lausn. Að skipta um skoðun er dýrt og tekur tíma.

Tæknileg geta er stór þáttur í þessu vali. Ef þú efast um kunnáttu þína skaltu velja vettvang sem býður upp á tæki og stuðning sem þú þarft til að ná árangri. Þetta er alveg eins mikilvægt fyrir viðskiptavini þína og það er fyrir þig. Þeir búast við ákjósanlegri upplifun.

11. Hvernig vel ég greiðslugátt?

Greiðsluhlið er bókakerfið þitt á netinu. Netverslun þín getur ekki tekið við peningum. Þú verður að taka við kreditkorti eða annars konar fjárhagsfærslum á netinu. Hér eru nokkur atriði:

Kostnaður. Þú greiðir fyrir greiðslugátt. Það er upphaflegur gangsetningarkostnaður til að standa straum af því að setja upp kaupmannsreikning. Það kostar líka kostnað við að stilla gáttina á vefsíðunni þinni. Annar kostnaður stendur yfir. Söluaðili greiðslugáttar getur rukkað þig fyrir hverja færslu, eða sem fast mánaðargjald. Það mun kosta þig peninga til að græða peninga.

Eindrægni við það hvernig viðskiptavinir þínir vilja borga þér. Ekki allir nota kreditkort. Margir nota debetkort eða jafnvel PayPal. Þessi viðskipti eru meðhöndluð á annan hátt en kreditkort. Gakktu úr skugga um að greiðslugáttin þín virki fyrir viðskiptavini eins mikið og hún gerir fyrir þig.

Öryggi. Þjófnaður um greiðsluupplýsingar á netinu er að aukast. Öryggi eitt svæði þar sem það er ómögulegt að vera of varkár. Biðjið framleiðendur að útskýra hvernig greiðslugáttarlausn þeirra nálgast öryggi og dulkóðun gagna.

Þjónustudeild. Í þessu tilfelli ertu viðskiptavinurinn. Ef þú átt í vandræðum með greiðsluhlið þitt geturðu ekki selt neitt. Krafa um stuðning allan sólarhringinn þýðir ekki að einhver muni svara símanum ef þú hringir. Það gæti þýtt ekkert annað en svar frá tölvupósti. Þú ættir að vita þetta fyrirfram.

12. Hvernig vel ég hagkvæmt lén?

Hugsaðu um vinsælustu vörumerkin í heiminum. Þeir eru stuttir, viðeigandi varðandi það sem þeir selja, auðvelt að muna og auðvelt að segja. Fylgdu þeirri vörumerkisæfingu fyrir lén þitt.

Lénsheiti dos

Notaðu nafn fyrirtækis þíns eða vöru. Það er ekki alltaf hægt. Athugaðu hvort þú getur skráð lén sem samsvarar nafni netverslunarinnar. Gerðu þetta áður en þú kemst of langt í neinar tegundaræfingar.

Bygðu lén út úr lykilorðum ef leit er í forgangi þínum. paintbrushes.com er ekki fáanlegt fyrir pensilverslunina þína. Flest almenn lén eru horfin. Viðskiptavinir nota í dag sértækari hugtök við leit. Hugsaðu um sess þinn og markaði. Það gæti verið skynsamlegra að lén netverslunarinnar sé lefthandedpaintes.com. Veldu lén sem tilgreinir það sem þú ert að selja.

Vertu með topplén. Ef þú getur fengið .com, gerðu það. Fólk mun muna það. Ef þeir vita nafn fyrirtækisins en ekki slóðina, þá er .com það sem þeir reyna fyrst.

Lén er ekki

Óvenjulegar stafsetningar. Þú vilt lén sem auðvelt er að muna og miðla áfram. Ef það er auðvelt að stafsetja villur, þá misskilur fólk það. Þú tapar sölu. Eða þeir gætu endað á vefsíðu keppinautar þíns.

Löng nöfn. Er erfitt að muna og auðvelt að slá inn rangt? Það gæti verið skemmtilegt nafn, en það færðu þig ekki, viðskiptavinir. Efsta lengd léns er 63 stafir. Reyndu að halda því undir 25.

Bandstrik. Þú getur fengið lén sem þú vilt, svo framarlega sem þú hefur bandstrik. Sendu það áfram. Þau láta lykilorð skera sig úr, en það er auðvelt að gleyma þeim. Viltu bandstrik standa á milli þín og viðskiptavina þinna?

Keyra lénaval þitt af fólki sem þú þekkir. Sjáðu hvað þeim finnst. Segðu þeim hvað það er. Athugaðu hvort þeir geta stafað það. Það mun láta þig vita ef þú ert á réttri leið.

13. Hvernig vel ég hýsingaraðila?

Röngur netþjónusta hýsingaraðili getur sökkva versluninni þinni. Hér eru nokkrar aðgerðir til að nota í matsferlinu þínu.

Ekki hætta við innviði. Bestu netþjónustufyrirtækin bjóða einnig upp á verkfæri og sérsniðinn stuðning. Eru þeir einbeittir að vexti þeirra, eða þínum? Leitaðu að fyrirtæki sem er reiðubúið að vera félagi, ekki bara veitandi þinn.

Stýrð þjónusta. Markaðssetning og vöruþróun eykur sölu á netinu. Getur eCommerce hýsingaraðilinn þinn hjálpað þér með þetta?

Stuðningur. Skimping hérna er hættulegt. Fjárfestu í því að hafa tryggt hjálp um leið og vandamál koma upp.

14. Hvernig stjórna ég viðhaldi og uppfærslum á vefsvæðum?

Besta leiðin til að stjórna þeim er að gera það ekki sjálf. Hýst eCommerce pallur sér um þetta fyrir þig. Viðhald og uppfærslur gerast í bakgrunni. Þeir eru ósýnilegir þér og viðskiptavinum þínum. Ekkert kemur í veg fyrir að selja vörur þínar og þjónustu. Hýst pallar bjóða einnig upp á:

  • Sjálfvirk dagleg afrit af vefsvæðinu þínu
  • Sviðsetningarstaðir eða þróunarsvæði til prófunar
  • Stuðningur
  • sFTP aðgangur

Það eru nokkur atriði sem þú gætir samt ákveðið að gera sjálfur. Ef þú hefur ekki efni á að missa gögnin þín, þá hefurðu ekki efni á að setja öll eggin þín í eina körfu. Hugleiddu aukaafrit. Hvað særir það? Þegar öllu er á botninn hvolft er það þitt mál.

15. Hvernig set ég upp netverslunina mína til að taka við greiðslum með kreditkortum?

Netverslunin þín þarf söluaðilareikning eða greiðslugáttareikning. Internet kaupmannareikningur gerir þér kleift að vinna úr kreditkortum. Bankar gefa út þessa reikninga. Þeir líta á kaupskipareikninginn þinn sem lánalínu sem þú nærð til. Þú sækir um einn eins og þú sækir um lán.

Byrjaðu með bankanum þínum þegar þú leitar að kaupmannsreikningi. Það er stór kostur ef þú ert í langtímasambandi við bankann þinn. Ef þeir hafna þér skaltu prófa aðra staðbundna banka. Bjóddu að flytja alla reikninga þína þangað. Oft er það leiðin til að hengja kaupmannsreikning.

Það er fyrsta skrefið. Þú þarft einnig greiðslugáttareikning. Gáttin er sá stjórnandi sem tengir kreditkort kaupenda við söluaðila reikninginn þinn. Það sér um staðfestingar- og flutningsbeiðnir.

Sem lítill kaupmaður ættir þú að íhuga að sameina þessar tvær kröfur. Seljendur geta sett upp söluaðila reikning fyrir þig og útvegað greiðslugátt sem pakka.

16. Hvernig ver ég upplýsingar um viðskiptavini?

Besta leiðin til að halda tölvusnápur frá gögnum viðskiptavina er að hafa engin gögn til að stela í fyrsta lagi. Láttu þriðja aðila veita kreditkortaupplýsingar. Þeir hafa öryggi og tækni vöðva til að meðhöndla gögn viðskiptavina á öruggan hátt.

Notaðu SSL dulkóðun á síðum sem hafa upplýsingar um viðskiptavini. Þetta felur í sér skráningarsíður, kassasíður og innskráningarsíður viðskiptavina. SSL dulkóðun kemur í veg fyrir að tölvusnápur geti stolið geymdum gögnum vefsins þíns. Aukið öryggi lag eykur traust kaupenda. Þeir hafa lært að tengja „https“ við mikið öryggi.

Vopnaðu síðuna þína með aukinni vernd. Netforrit eldvegg og aðrar lausnir á öryggi eftirspurn veita traust. Net fyrir afhendingu efnis hjálpar til við að hindra ógnir. Það flýtir hleðslutíma vefsvæðis þíns fyrir kaupendur.

Dulkóða. Dulkóðaðu alltaf lykilorð viðskiptavina og aðrar viðkvæmar upplýsingar. Lítum á allar upplýsingar sem viðskiptavinir deila með ykkur sem viðkvæmar.

Fræðaðu viðskiptavini þína. Hjálpaðu þeim að taka virkan þátt í að halda persónulegum upplýsingum öruggum. Láttu þá vita hvaða upplýsingar þú safnar og hvernig. Biðjið þá að tilkynna grunsamlega hegðun á vefsvæðinu þínu.

17. Hvernig innheimti ég söluskatt?

Það er mikilvægara að ákvarða hvenær og hvers vegna fyrst. Hvernig þú gerir það er oft fall af netpallinum sem þú notar.

Ákvarðu hvar þú ert með sambönd. Næstum öll ríki gera umboðsmönnum á netinu kleift að innheimta söluskatt af kaupendum. Þú þarft aðeins að innheimta söluskatt í þessum ríkjum ef þú ert með það sem kallast „söluskattur“. Þú verður að hafa verulega viðskiptaveru í því ríki. Það felur í sér hluti eins og:

  • Að hafa skrifstofu
  • Að hafa starfsmann
  • Að hafa vöruhús
  • Að eiga hlutdeildarfélag
  • Geymir birgðir
  • Dropshipping frá þriðja aðila

Notaðu þessa gagnvirku leiðbeiningar til að ákvarða hvar þú ert með söluskattseðil. Netverslun þín mun innheimta söluskatt á grundvelli þessara upplýsinga. Þú verður að skrá þig hjá ríkjunum sem þú munt innheimta skattinn fyrir.

Söluaðili þinn á eCommerce vettvangi er félagi þinn í þessari skyldu. Notaðu fjármagn þeirra til að fræðast um grunnatriði söluskatts. Biðja um stuðning þeirra til að staðfesta að þú hafir viðeigandi og samsvarandi málsmeðferð við skattheimtu frá upphafi.

18. Hvernig set ég upp e-verslun pöntun?

Þegar viðskiptavinur kaupir eitthvað af netversluninni þinni þarftu að fá það til þeirra. Þú gætir ekki þurft vörugeymslu til að geyma vörur þínar, en þú ættir að meðhöndla uppfyllingu eins og þú þarft. Það setur þig upp fyrir þann tíma sem þú gætir þurft á því að halda. Eða, þegar þú þarft að vera í samstarfi við uppfyllingarfyrirtæki.

Gerðu þessa hluti núna svo þú getir kvarðað seinna:

Skipuleggðu vörur. Merktu allar vörur þínar með SKU, strikamerki eða UPC. Það er jafnvel betra ef þeir koma svona frá framleiðanda þínum.

Hafðu vöruauðkenni einfaldar. Gerðu upplýsingar um SKU stuttar og einstakar. Það gæti verið skynsamlegt fyrir þig í dag, en hvað um nokkurra ára skeið? Hvað ef þú flytur lagerinn þinn í risastórt vöruhús? Verða núverandi SKU þín skynsamleg fyrir framtíðarstarfsmenn?

Stjórna afurðamagni. Hversu mikið vöru á að geyma á lager? Einbeittu þér að því sem kallast grannur birgðahald. En vertu varkár að þú óánægðir ekki viðskiptavini sem vilja ekki bíða of lengi eftir vörum þínum. Þetta er jafnvægisaðgerð.

Fylgstu með vöruvalinu. Þetta gæti ekki verið vandamál fyrir þig ef þú byrjar á litlu. Þegar þú þroskast, vilt þú bjóða viðskiptavinum fleiri valkosti. Þú gætir haft takmarkað geymslupláss. Það er skynsamlegt að bjóða aðeins meira val fyrir vörur sem seljast vel.

Haltu umbúðakostnaði niðri. Apple hefur kennt okkur að umbúðir eru hluti af vörumerkinu. Hátt vöruverð eykur væntingar um gæðakynningu. Flestir sem kaupa vörur í netverslun sjá meira um að fá besta verðið. Þú getur haldið umbúðum niðri með því að lágmarka kassa og pakkning fjölbreytileika efnis. Ef þú notar merkjakassa skaltu skilja kostnaðinn sem í þessu felst á móti því gildi sem það gefur.

19. Hvernig ákvarði ég flutningskostnað?

Sendingarstefna þín ætti að skera niður í framlegð eins lítið og mögulegt er. Það verður samt að vera aðlaðandi fyrir viðskiptavini. Rannsóknir sýna að flutnings- og meðhöndlunargjöld valda því að innkaupakörfu er hætt. Hugleiddu þessa valkosti:

Ókeypis flutningur. Það fær athygli viðskiptavinarins. Það gæti samt skera í hagnað þinn. Ókeypis flutningur er verulegur kostur miðað við samkeppnisaðila sem bjóða ekki upp á það. Ákveðið hvort aukið sölumagn nái yfir hagnaðinn.

Bjóddu ókeypis sendingu með lágmarks pöntun. Það eykur upp meðaltal pöntunargildis. Þú getur beitt því á móti flutningskostnaðinum. Aukakostnaður þarf aukalega meðhöndlun. Viðskiptavinir búast við því. Samkeppnishæf verð með lágu verði er önnur saga.

Gjaldfærðu það sem þú færð gjald. Viðskiptavinir þínir greiða meira og minna það sem þú myndir borga fyrir að senda vörur þínar. Það hefur ekki sömu áhrif og ókeypis flutninga. Það kemur í veg fyrir að þú borðar í hagnað þinn. Snjallir viðskiptavinir skilja að þeir fá sem bestan samning.

Flatir vextir. Þessi valkostur krefst undirbúnings. Þú verður að reikna út fyrirfram meðalkostnað við að senda pakka. Það er mikilvægt að vita það, svo þú leggur ekki til of mikið gjald fyrir viðskiptavini þína. Vopnaðir margvíslegum kostnaði geturðu stillt flokkaupplýsingar, aðlaðandi valkosti. Afhendingartími ræður verðinu.

20. Hvernig stjórna ég birgðum?

Hversu mikið þarftu fyrir hendi? Birgðasala er eign en hún bindur peninga þar til hún er seld. Netverslunin þín þarf að hagræða birgðum með því að halda henni grannri. Það verður að gera þetta án þess að hætta á vonbrigðum viðskiptavina.

Hér eru leiðir til að gera þetta að jonglaraverkum:

Vertu skipulagður. Ha? Er það ekki augljóst? Það er ekki víst. Gakktu úr skugga um að birgðir þínar séu augljósar. Er það skipulagt, svo það er auðvelt að vita hvað er staðsett hvar?

Veldu sérsniðið kerfi. Leitaðu að innkaupakörfulausn sem samþættir birgðastjórnun og bókhaldsþjónustu. Getur það dregið frá seldum hlutum í hvert skipti sem það er til sölu? Getur það ýtt út tölvupósta þegar hlutabréf eru lítil?

Vertu vakandi. Þú ert kannski lítill núna en er ekki markmið þitt að stækka? Meðhöndlum í dag eins og það sé framtíðin. Halda nákvæmar skrár og fylgjast með birgðum öllum stundum. Fjárfestu í hugbúnaði til að stjórna birgðum sem geta hjálpað þér núna og þegar þú ert eins stór og Amazon.

21. Hvernig byggi ég upp traust með netversluninni minni?

Netveiðar, spilliforrit og léleg þjónusta við viðskiptavini gera kaupendum á Netinu varlegt. Traustvísar á vefsíðu þinni skipta sköpum. Hér eru fimm hlutir sem þú getur gert til að byggja upp traust og sjálfstraust:

Gerðu það persónulegt. Fólk treystir ekki síðum eða vefsíðum. Þeir treysta fólki. Hefur vefsíðan þín mannlega þáttinn? Þeir vilja sjá andlit og nöfn. Notaðu síðuna okkar Um okkur til að sýna liðinu. Skráðu nöfn og gefðu upplýsingar um tengiliði.

Útlit faglegur. Það er allt í kynningu þinni. Þú ert ekki raunverulegur. Þú ert raunverulegur. Sanna það. Gerðu þjónustu við viðskiptavini að öflugu svæði á vefsíðu þinni. Útskýrðu ávöxtunarstefnu þína og annan stuðning á venjulegu ensku.

Deildu því að aðrir treysta þér. Lögð fram sögur viðskiptavina. Textagerð er í lagi. Myndskeið er jafnvel betra. Hrósa yfir umfjöllun blaðamanna. Birta lógó fjölmiðlaumfjöllunarinnar sem þú hefur.

Sannaðu að vefsíðan þín er örugg. Það hengilásartákn er dýrmætt. Sýnir eCommerce lausnin þín tilkynningu um að viðskiptavinir noti öruggan netþjón? Jafnvel ef það gerist, taktu það skrefinu lengra og minntu á það.

Að draga úr áhættu. Hvað er í húfi fyrir viðskiptavini þína? Þeir hafa áhyggjur af því að þeir verði fastir við vöruna þína ef þeim líkar það ekki. Auka trúverðugleika þinn. Taktu áhyggjur sínar framan af. Stafaðu stefnu um flutning og skila. Þetta snýst um að stjórna væntingum.

Viðskiptavinir þínir dæma þig um leið og þeir lenda á vísitölu síðunni. Þeir ákveða hvort þú treystir þér á nokkrum sekúndum. Það er undir þér komið að öðlast traust þeirra.

22. Hvernig laða ég að mér kaupendur í netverslunina mína?

Það er enginn endir á ráðum á netinu um SEO og að fá netverslunina þína til að mæta í leit. En vélmenni versla ekki á síðuna þína. Menn eru það.

Það eitt sem netverslanir gleyma mest er að við viljum öll hafa mannleg tengsl. Það gæti hljómað eins og málfræðikennsla, en hún byrjar með réttri notkun fornafna. Settu áherslu á viðskiptavininn. Það þýðir að nota fornafnið „þú.“ Forðastu fókus á sjálfan þig. Notaðu fornafnið „við.“ Lítið.

Láttu blogg fylgja með á vefsíðunni þinni. Mundu að viðskiptavinir eru að koma til þín til að leysa vandamál. Vörurnar og þjónustan sem þú selur eru þessar lausnir. Talaðu um þessa hluti. Verð og vara eru ekki einu hlutirnir sem seljast.

23. Hvernig laða ég kaupendur í netverslunina mína?

Hér eru nokkrar edrú tölfræði.

  • 78% neytenda hætta við viðskipti vegna lélegrar þjónustu við viðskiptavini.
  • Bandaríkjamenn segja níu manns að meðaltali frá góðri reynslu. Þeir munu segja 16 manns frá fátækum.
  • Það þarf 12 jákvæðar umsagnir til að bæta upp eina óleysta neikvæða endurskoðun.
  • 59% bandarískra kaupenda myndu prófa nýtt vörumerki fyrir betri þjónustuupplifun.

Samfélagsmiðlar magna þetta upp. Það er líka besta tólið þitt. Það gerir þjónustu við viðskiptavini að samstarfi. Samfélagsmiðlar bjóða upp á verkfæri samfélagsins á netinu sem gera viðskiptavinum kleift að finna svör og hjálpa öðrum. Notaðu sjálfshjálpar- og samfélagsþing á vefsíðu þinni. Ekki líta framhjá krafti beinnar þátttöku til að takast á við þjónustumál viðskiptavina.

Hér eru leiðir sem netverslun þín getur notað þjónustuver til að auka ánægju:

Vertu hjálpsamur. Það er ekki eins augljóst og það hljómar. Að vera til taks er ekki það sama og að vera hjálpsamur. Það fer lengra en að hafa einhvern sem mun spjalla í beinni eða hringja. Gæði hjálparinnar eru markmið þitt. Gefurðu viðskiptavinum þínum stuðningsfulltrúa heimild til að leysa vandamál?

Vera heiðarlegur. Viðskiptavinir gera ekki ráð fyrir að þú sért fullkominn en þeir reikna með að þú eigir allt að mistökum. Þjónustudeild þín ætti að líða vel þegar þú gerir þetta. Enginn býst við að þú vitir öll svörin. Söluaðilar á netinu sem þurfa þjónustu við viðskiptavini munu búast við því að heyra að þú munt komast að svari fyrir þá. Og „nei“ er viðeigandi svar ef það þýðir að þú lofar of mikið og hafnar þeim.

Hafðu það einfalt og auðvelt. Þjónustudeild er ekki kostnaður við viðskipti. Það er fjárfesting. Það styrkir samband þitt við kaupendur og hvetur til endurtekinna sölu. Ánægðir viðskiptavinir deila uppgötvunum sínum. Það er markmið þitt með þjónustu við viðskiptavini. Gerðu það auðvelt að finna mikilvægar upplýsingar. Settu stefnu um verðlagningu, flutning og skil þar sem þeir geta fundið það.

24. Hvernig bý ég til afurðamyndir og lýsingar?

Vefverslunin þín er sjónræn miðill, bætt við orð. Notaðu hvort tveggja til þín.

Stærri myndir auka sölu. Gerðu þá í mikilli upplausn og innihalda margs konar sjónarhorn. Láttu viðskiptavini súmma að sér smáatriðum.

Ekki skippa af vörulýsingum. Lýstu ávinningi vörunnar með því að nota eiginleika hennar. Finndu „af hverju.“

Vertu örlátur með smáatriðum. Gerðu þær tiltækar. Ef varan þín hefur 37 náttúruleg innihaldsefni, gefðu upp tengil á myndir af þeim. Viðskiptavinir kunna að meta þetta. Þeir verða sáttir við kaupsákvarðanir sínar.

25. Hvernig höndla ég skipti og skil?

Í fyrsta lagi hvetjum þau til dáða. Það sýnir kaupendum sem þú hefur skuldbundið sig til þjónustu við viðskiptavini. Ef þeir eru ekki ánægðir skaltu taka það til baka. Lokaumræðu. Sem sagt, þú getur dregið úr ávöxtun með heildstæða stefnu sem þú deilir með viðskiptavinum. Stjórna væntingum þeirra.

Engin sala er endanleg. Stattu á bak við vöruna þína. Ekki gera þeim erfitt fyrir að skila hlutum. Ef þú gerir það muntu aldrei sjá þá aftur.

Draga úr vonbrigðum.Nákvæmar vörulýsingar og góðar vörumyndir draga úr ávöxtun.

Notaðu venjulega enska skammstöfun og hrognamál stjórna heimi okkar. Haltu þeim utan gluggans. Gerðu það auðvelt að finna upplýsingar þínar um skipti og skil. Ef það er ekki auðvelt að finna þá hugsa viðskiptavinir þínir að þú hafir eitthvað að fela.

Ekki bæta við falinn kostnað eða fela tímatakmarkanir. Láttu viðskiptavini vita hvort þeir þurfa að borga fyrir heimflutning. Gerðu það ljóst hvort kaupendur hafa ákveðinn tíma til að skila eða skiptast á einhverju sem þeir kaupa. Ekkert er verra en að verða fyrir barðinu á falnum kostnaði. Ekki fela neitt. Þú verður að finna nýja viðskiptavini.

26. Hvernig rek ég árangur verslunarinnar?

Lykilárangursmælikvarðar mæla hvernig þér gengur. Fylgstu með þessum gagnapunktum og þú munt vita:

Umferð á vefnum – Það segir þér hve margir eru í heimsókn. Eru sumir dagar vinsælari en aðrir? Kannski eru þessir dagar þegar þú ert með sérstaka hvata til að kaupa.

Meðaltími á staðnum – Það mælir þátttöku. Lágtími þýðir að viðskiptavinir geta ekki fundið það sem þeir vilja. Eða, þú hefur ekki það sem þeir vilja. Hvort tveggja eru slæmar fréttir fyrir þig.

Hætta á síðum –Það sýnir þér hvar þú hefur misst áhuga. Notaðu þessi gögn til að betrumbæta síðuna þína og halda athygli viðskiptavina.

Tilvísanir –Hvernig fundu nýir viðskiptavinir vefverslunina þína? Þetta hjálpar þér að staðfesta markaðsáætlanir þínar.

Viðskipti – Það er gott að heimsækja netverslunina þína. Að kaupa eitthvað er betra. Þetta viðskiptahlutfall hjálpar þér að ákveða hvort þú þarft að beita meiri söluþrýstingi.

Skilahlutfall – Heimamenn sem koma aftur eru frábærir. Afturkaupendur eru æðislegir. Athugaðu ávöxtunarkröfuna þína til að sjá hvernig þér gengur að fá endurtekin viðskipti.

Meðalpöntunargildi – Þetta hjálpar þér að skilja eyðsluvenjur. Stór eyðslusala á vefnum þínum á skilið aukna athygli.

27. Hvernig byggi ég vörumerki fyrir netverslunina mína?

Sérhver tegund hefur grunnþætti. Netverslunin þín gerir það líka.

  • Merki
  • Litir
  • Leturfræði
  • Tákn

Láttu alla þessa þætti vinna saman. Þekki þá alla áður en þú byrjar. Þau eru háð innbyrðis. Hér er það sem þú þarft að gera til að búa til þættina.

Ákveðið hver þú ert. Vörumerkisstefna felur í sér gildi þín, framtíðarsýn þína. Það lýsir því sem þú vilt fyrir viðskiptavini þína og hvað þú vilt að fólk hugsi um þig. Breyta þessu í lykilorð.

Hönnun í átt að tilgangi. Takmarkaðu litatöflu og letur. Veldu letur fyrir fyrirsagnir og eina fyrir líkamsrit. Ekki gleyma farsímasölunum þínum. Eru letrið læsileg í litlum stærðum?

Skildu hvað vörumerkið þitt miðlar. Endurspegla allir hlutar verslunarinnar sama þema? Vörumerkið þitt snýst um æðruleysi. Viðskiptavenjur þínar líkjast glímukeppni. Þetta sendir blandað skilaboð til viðskiptavina. Allt ætti að styrkja það sem þú ákveður að þú sért.

28. Hvernig bý ég til hollusta viðskiptavina?

Hvað er gefandi við fylgikvilla? Það sigrar tilganginn. Fjarlægðu flækjustig. Draga úr því og gerðu það að þeirri ánægjulegu upplifun sem það ætti að vera fyrir kaupanda. Þegar öllu er á botninn hvolft er það umbun. Það ætti ekki að taka langan tíma að komast að því. Það ætti að taka minni tíma að taka þátt.

Það er ekki hollustuáætlun viðskiptavina ef hindranir eru í því að tengjast. Geturðu gert það eins auðvelt og í tölvupósti? Geta þeir tekið þátt í eða skráð sig inn á síðuna þína með skilríkjum á samfélagsmiðlum?

Árangursrík hollustaforrit gera viðskiptavinum kleift að vinna sér inn umbun án fyrirhafnar. Ætti ekki að kaupa eitthvað af þér? Ef tryggðaforrit þitt þarfnast miklu meira en innskráningar er það of flókið. Eru umbun þín svo örlát að þú vonir að viðskiptavinir taki ekki þátt? Hættu að vera svona örlát.

Á bakhliðinni, eru umbunin fyrir hollustuáætlun þína yfirborðskennd? Ef viðskiptavinir sjá ekki gildi mun forritið mistakast.

Árangursríkasta hollustaáætlunin hækkar umbunina fyrir áframhaldandi starfsemi. Það hvetur og býr til endurtekin innkaup. Dyggustu viðskiptavinir þínir eru öflugir markaðsaðilar fyrir þig. Gefðu þeim leiðir til að deila reynslu sinni og hvetja aðra til að taka þátt líka. Félagsleg tákn ættu að vera alls staðar á vefsíðum um hollustu þína.

29. Hvernig fæ ég viðskiptavini til að skrifa umsagnir?

Spurðu þá. Allir skilja mikilvægi góðra dóma. Best er beðið um þessi jákvæðu orð strax.

Gerðu viðskiptavinum þínum auðvelt að skilja eftir umsagnir á vefnum þínum. Ef það er ekki áberandi leita þeir ekki eftir því. Settu tengla til að skoða snið á fleiri en einum stað. Taktu þau með í fréttabréfunum þínum og tölvupóstinum.

Gefðu viðskiptavinum ástæðu til að fara yfir. Sýndu þeim þakklæti þitt með hvata. Vertu þó skýr um að það er til heiðarlegrar endurskoðunar.

30. Hvernig kynni ég netverslunina mína?

Besta kynningartól þitt er tölvupóstur. Sendu skilaboð í gagnagrunninn. Gakktu úr skugga um að það sé ákall til að deila tölvupóstinum.

Netfangagagnagrunnurinn þinn mun vaxa eftir að þú hefur ræst. Notaðu það til að senda vikulega skilaboð sem varpa ljósi á vörur þínar. Settu myndir og bein tengsl til að kaupa. Eyddu aukatímanum til að forsníða skilaboðin, svo þau líta vel út í farsímum. Tölvupóstur býr til venjulegt flæði umferðar.

Komdu þér leiðandi í greininni með blogg. Það er öflug en óbein leið til að kynna netverslunina þína. Bloggfærslurnar þínar ættu að vera gagnlegar og fræðandi. Skrifaðu frá hlutlausu sjónarmiði. Tilvísun bæði jafningja og keppenda. Haltu blogghlekkjum aftur í búðina þína sem lágmarks og viðeigandi.

Hafðu samband við aðra bloggara um netverslun þína og vörur. Það þarf smá rannsóknir. Þú verður að lesa innlegg þeirra til að ákvarða tengingu. Hafðu þá samband við þá. Útskýrðu hvers vegna varan þín hentar vel til skoðunar á blogginu þeirra. Vertu kynningarsterkur og bjóddu sýnishorn í uppljóstrun.

Notaðu þessar rannsóknir á bloggsíðum til að búa til annan lista. Hafðu samband við þá og bauð upp á gestablogg. Það mun ekki verða sjálfvakið. Þessir bloggarar munu búast við ígrunduðum athugasemdum sem veita lausnir sem lesendur þeirra geta notað. Verðlaun þín eru tengill á verslun þína í lífinu.

Myndband laðar áhorfendur. Þær eru deilanlegar og bæta dýpt í netverslunina þína. Sýna vörur þínar í aðgerð. Fólk elskar líka efni á bak við tjöldin. Skemmtu þér og deildu nokkrum bloopers! Búðu til YouTube reikning fyrir netverslunina þína og settu myndbönd þín þar. Krossgagnaðu þessar tvær síður.

Samfélagsmiðlar eru nauðsynlegir. Árangursrík notkun samfélagsmiðla til að kynna netverslun þína mun taka tíma og fyrirhöfn. Þú þarft dagskrá reglulegra innleggs. Þetta þýðir daglega eða jafnvel meira, eftir fjölda fylgjenda þinna. Myndir vekja athygli og deila með sér. Settu beinan hlekk til að kaupa það í netversluninni þinni.

Margar vefsíður á samfélagsmiðlum bjóða áhorfendum greiddar markvissar auglýsingar. Facebook og Twitter eru með öflugt viðmót sem gerir þér kleift að vera ákveðin. Vertu viss um að tilgreina áfangastað er netverslunin þín en ekki fyrirtækjasíðan þín á vefsíðum þeirra.

Fínstilltu vöruheiti og lýsingar í netversluninni þinni. Alhliða lýsingar skila meiri möguleika á SEO. Gerðu það sama með myndunum þínum. Gefðu þeim lýsandi nöfn. Bættu vörustraumnum við Google Shopping. Þessi þrjú SEO viðleitni mun hjálpa nýjum viðskiptavinum að finna þig.

31. Hvernig bý ég til árangursríka markaðsáætlun?

Áætlunin þín byrjar á því að vita hverjum þú vilt selja og hvernig þeir vilja kaupa. Finndu hverjir viðskiptavinir þínir eru og verslunarhegðun þeirra. Þessar upplýsingar búa þig undir næsta skref.

Gerðu netverslun þína sýnilega þar sem þessir viðskiptavinir leita. Leitarvélar, samfélagsmiðlar og blogg geta sent þau til þín með beinni hlekk. Vertu viss um að þú sért tilbúinn fyrir þá áður en þeir koma. Notaðu leitarvélar til að finna netverslunina þína. Þessir leitarvélarhlekkir gera fyrstu sýn fyrir viðskiptavini þína. Er það sá sem þú vilt?

Árangursrík markaðssetning er árangursrík samskipti. Skoðaðu vefsíðuna þína. Er hver blaðsíða skýr með tilgang sinn? Finndu að minnsta kosti 10 manns sem samsvara lýðfræðilegum markmiðum. Biðjið þá að versla í netversluninni þinni. Fylgstu með þegar þeir fara í gegnum ferlið. Biddu um viðbrögð sín og gríptu til aðgerða til að bæta upplifunina af því að versla í netversluninni þinni.

Gildi er það sem markaðssamskipti eiga að veita. Fyrir kaupendur á netinu þýðir það að sýna þeim að þeir munu finna það sem þeir vilja kaupa. Auka sölu vörunnar með upplýsingum sem auðvelt er að neyta.

Árangursrík samskipti eru gagnvirk. Leggðu áherslu á getu þína til að eiga tvíhliða samtal við viðskiptavini á netinu. Markaðssetning snýst líka um að stjórna væntingum. Ekki gera ráð fyrir að viðskiptavinir viti hvað þeir eiga að gera eða við hverju má búast þegar þeir versla með þér. Hjálpaðu þeim með leiðbeiningunum. Þetta geta verið ákall til aðgerða sem leiða til sölu.

32. Hvernig úthluta ég markaðsáætlun fyrir e-verslun?

Notaðu úthlutun þína til að kaupa viðskiptavini. Þó að þú sért með vörumerki eru það vörur þínar eða þjónusta sem skila tekjum. Það er það sem þú vilt koma fyrir framan fólk.

Það virðist rökrétt að fjárfesta öll fjárhagsáætlun þína í ódýrasta farveginn. Þú gætir séð fyrstu svörun, en það getur ekki haldið því áfram. Hegðun og óskir á netinu eru gagnkvæmar. Þar sem fólk er í dag er ekki þar sem það verður á morgun. Gengi rásar getur hækkað og orðið óviðráðanlegt fyrir þig. Betri stefnan er að dreifa fjárhagsáætlun þinni yfir margar rásir. Hér er almenn sundurliðun á því hvernig aðrar netverslunarsíður nálgast úthlutun:

Fjárfestu 10% til 30% í SEO rásum. Skipuleggðu viðvarandi notkun til að ná sem bestum árangri. SEO mun skapa stöðuga umferð. Gallinn er sá að það mun ekki skila skjótum arðsemi eins og aðrar rásir geta gert. Þetta er lengri hringrás.

Fjárfestu 10% til 20% í rásum samfélagsmiðla. Þrír risastórir félagsmiðlar (Facebook, Twitter og LinkedIn) eru augljósir kostir. Þeir hafa mikla áhorfendur. Miðun er auðveld. Ekki útiloka að önnur samfélagsnet. Vörur þínar eða þjónusta gæti hentað minni og sérhæfðari samfélagsnetum. Verslun á netinu er sjónræn upplifun. Pinterest og Instagram eru sjónræn félagsleg net.

Fjárfestu 20% til 40% í SEM. Ef netverslunin þín er ný getur verið að þetta sé eina leiðin til að fá sýnileika við leitir. Meiri eyðsla er ekki alltaf betri. Niðurstöður koma frá því að ganga úr skugga um að auglýsingin þín sé viðeigandi fyrir áhorfendur sem þú hefur beðið Google að miða á. Ef þú sérð ekki niðurstöður hjálpa ekki meiri peningur. Breyta auglýsingafritinu þínu oft til að ákvarða hvað hljómar við leit. Leitarorð þín geta verið rétt, en afritið þitt breytist ekki í smelli.

Fjárfestu 10% til 20% í endurtekningu.Ef þú ert bara að stofna netverslunarsíðu; þú gætir haft lítinn viðskiptavin. Að endurmarka þá er takmarkað tækifæri. Þessir viðskiptavinir hafa farið í netverslunina þína. Að snerta þá aftur með markaðssetningu er leið til að bjóða þeim að snúa aftur og kaupa. Bíddu með því að endurtaka þangað til mánaðarlegur gestafjöldi þinn réttlætir fjárfestinguna.

Fjárfestu 5% til 25% í leitir með skjáauglýsingum. Þessar auka vörumerki á markvissum vefsíðum.

Fjárfestu 5% til 10% í markaðssetningu á tölvupósti. Það hefur verið lengi í því að það virkar. Fréttabréf herferðir eru árangursríkir drifar á umferð á vefnum og viðskipti. Tölvupóstur um brottflutning körfu getur endurvakið glataða sölu. Kross-selja tölvupóst getur aukið útgjöld núverandi viðskiptavina.

Hafðu úthlutunina vökva. Þegar netverslun þín þroskast og áhorfendur vaxa, munu markmið þín breytast. Að byggja upp rásir fyrir vörumerki verða mikilvægari. Ef rás skilar ekki árangri skaltu ekki sleppa því. Prófaðu í fyrsta lagi mismunandi skapandi fyrir það.

33. Hvernig þróa ég SEO stefnu fyrir netverslunina mína?

Árangursrík SEO aðferðir snúast um sex þætti.

Leitarorð – Gerðu rannsóknirnar. Skilja hvað fólk er að leita að. Að tengja þig við þessi leitarorð er það sem SEO snýst um. Sjáðu hvernig samkeppnin lítur út með því að nota leitarorðatól Google AdWords. Sum leitarorð verða of samkeppnishæf í sessi þínu. Veldu leitarorð með löng hala (á milli tveggja og fimm orða) í staðinn. Færri fyrirtæki munu keppa um þessi lengri leitarorð. Þeir munu gefa þér hærri staðsetningu.

Metamerki –Þeir eru lífsnauðsynir. Mikilvægustu lykilorð þín tilheyra síðutitlunum þínum. Metatög eru það sem Google leitar að og raðar. Sama er að segja um titil lýsingar á síðum.

Innihald – Gæði innihald skapar jákvæða upplifun notenda. Innihald er besti staðurinn fyrir leitarorð þín til að lifa í. Láttu innihaldið þitt skína og notaðu það til að fræða kaupendur þína.

Baktenglar –Þetta eru næstum eins mikilvæg og innihald. Gæði trumps þó magn. Hugsaðu í gegnum innihaldsstefnuna þína. Skipuleggðu það fyrir viðeigandi tengla aftur á vefsíðuna þína. Ræktaðu jafningjablogg af sömu ástæðu. Selja hluti sem fólk elskar. Þeir munu hjálpa þér með þetta líka.

Samfélagsmiðlar –Það er ekkert að komast í kringum þetta. Þú verður að koma á sterkri viðveru á samfélagsmiðlum, eða það tekst ekki. Síður eins og Facebook eru með svo mikla áhorfendur að meðlimir nota það mikið eins og leitarvél.

Vörumyndir –Myndir gegna lykilhlutverki í SEO. Leitarniðurstöður skila myndum, sem og vefsíðum. Þú selur vörur á síðunni þinni. Myndir af þessum vörum þurfa að vera eins góðar og þú getur gert þær. Það er þó eitthvað jafn mikilvægt. Nöfn myndanna verða að innihalda viðeigandi lykilorð. Þú munt sjá hærri röð fyrir þá á leitarvélum.

Engin SEO stefna væri fullkomin án samkeppnisgreiningar. Hvað eru aðrar eCommerce síður eins og þínar að gera?

34. Hvernig nota ég samfélagsmiðla til að markaðssetja netverslunina mína?

Markaðssetning á samfélagsmiðlum færir kaupendur í netverslunina þína. Þarftu tölur til að sanna það? Netverslunin Shopify fór yfir gögn frá yfir 37 milljónum heimsókna á samfélagsmiðlum. Heimsóknirnar skiluðu 529.000 pöntunum. Hér er það sem þú þarft að gera til að byrja.

Búðu til Facebook síðu fyrir netverslunina þína. Ekki nota persónulegu Facebook síðu þína í þessum tilgangi. Bjóddu Facebook vinum þínum að deila og líkar síðuna þína. Hafa meira en bara glænýja Facebook síðu fyrirtækisins þíns og bíða eftir þeim þegar þeir koma. Gakktu úr skugga um að það sé efni fyrir þá til að neyta og deila. Hafðu stöðugt nýtt innihald. Það ætti að vera viðeigandi og áhugavert nóg til að deila. Aðgerðin er heimsókn í netverslunina þína.

Kvak um netverslunina þína. Komdu með einkarétt afslátt fyrir fylgjendur þína. Gefðu þeim hvata til að ná til fylgismanna sinna. Ekki gleyma að taka þetta tilboð inn á Facebook netið þitt. Fylgdu viðskiptavinum þínum. Fylgdu söluaðilum þínum. Notaðu Twitter til að ná til áhrifamikilla bloggara, blaðamanna, greina iðnaðarins. Þeir hafa stóran fylgi. Þú vilt hafa þá athygli. Taktu þá þátt með myndum og myndskeiðum.

Settu upp fyrirtækjasíðu Google+. Vörur Google vinna vel saman. Fyrirtækjasnið þitt á Google+ hjálpar því að skila betri árangri í Google leit. Hér geturðu haft áhugavert samspil. Búðu til Google+ Hangout og tengdu við viðskiptavini þína og horfur í rauntíma. Finndu viðeigandi Google+ samfélög og byrjaðu að leggja sitt af mörkum.

Búðu til YouTube rás. Þetta er þar sem flest fyrirtæki hafa gaman af. Það er þitt val. Þú gætir viljað hafa aðeins myndbönd um hvernig á að nota vörur þínar eða þjónustu. Eða blandaðu því saman við hreina skemmtun. Það sem er mikilvægt er að þú haldir vídeóinnihaldinu áfram.

Búðu til LinkedIn prófíl. LinkedIn er þar sem þú munt vaxa og viðhalda faglegu netkerfi. Bættu tenglum við netverslunina þína. Notaðu uppfærsluaðgerðina til að upplýsa fólk um viðskiptaþætti í netversluninni þinni. Finndu og fylgdu söluaðilum þínum. Vertu með í hópum þeirra og taktu þátt í umræðum. Biðjið netið þitt um að bæta við ráðleggingum á prófílinn þinn.

Settu upp Pinterest prófíl. Pinterest snýst allt um myndir, svo notaðu vöruljósmyndun þína hér. Búðu til þemaplötur til að sýna vörur þínar og / eða þjónustu. Netverslunin þín ætti að hafa Pinterest Pin It hnappinn við hliðina á hverri vöru svo gestir geti deilt henni. Þessi vídeó sem þú hefur búið til fyrir YouTube geta líka gert tvöfalda skyldur hér.

35. Hvernig bý ég til netpóstlista yfir netverslun?

Netföng eru einhver verðmætasta sem viðskiptavinir geta gefið þér, fyrir utan peninga. Gerðu það auðvelt að deila þeim upplýsingum með þér. Notaðu það síðan til að búa til valmynd.

Netföng eru svo dýrmæt vegna þess að þau sýna að einhver vill heyra það sem þú hefur að segja. Þeir hafa gefið þér leyfi til að markaðssetja fyrir þeim. Svona á að fá þessi netföng.

Notaðu auglýsingar til að keyra fólk á áfangasíðu. Áfangasíðan þín verður að bjóða upp á skýran ávinning í skiptum fyrir netfangið. Það getur verið sérstakur afsláttur eða ókeypis niðurhal. Jafnvel þó að gestur kaupi ekki neitt, þá græðirðu samt ávinnings á öðru netfangi.

Haltu keppni og uppljóstranir á samfélagsmiðlum. Láttu fólk sem kemur inn vita að það getur aukið möguleika sína á sigri. Allt sem þeir þurfa að gera er að deila keppninni með Facebook vinum sínum. Myndir fá athygli. Ef verðlaunin eru gjafakort fyrir netverslunina þína skaltu búa til klippimynd af vinsælustu vörunum sem þeir geta notað það til.

Settu skráningarkassa fyrir tölvupóst alls staðar. Sérhver staður sem þú setur það í netverslunina þína er tækifæri til að safna netfangi. Ekki gleyma blogginu þínu. Gæði blogg innihald er náttúrulega segull fyrir netföng. Fólk gerist áskrifandi að vita hvenær þú verður að skrifa eitthvað nýtt.

36. Hvernig set ég upp fréttabréf um netverslun?

Fréttabréf eru dýrmætur viðskiptaheimild. Fólk sem skráir sig hefur gefið til kynna að þeir hafi áhuga á að vita meira um fyrirtækið þitt. Nú geturðu náð til þeirra með tíðni og gefið þeim fleiri ástæður til að kaupa. Innihald fréttabréfsins verður að vera viðeigandi og veita gildi.

Þú ert netverslun. Myndir reka sölu þína. Hafðu það í huga þegar þú skipuleggur innihald fréttabréfsins. Það eru fréttir, ekki auglýsingar. Innihald þitt ætti að snúast um það sem er að gerast með netverslunina þína. Þetta er tækifæri til að einbeita sér að þínu fólki. Það er erfitt að selja viðskipti þín, með mjúkri sölu fyrir vörur þínar. Viðskiptavinir þínir vilja vita um þig líka.

Byggðu upp þessi sambönd með því að taka aðrar upplýsingar sem viðskiptavinir þínir telja mikilvægar. Vissir þú að heimsækja seljanda sem býr á spennandi stað? Skrifaðu stutt verk um það og láttu fylgja með tengla á aðdráttarafl á svæðinu. Leggðu til önnur fyrirtæki sem bæta við vörur þínar eða þjónustu. Láttu þessi fyrirtæki vita. Þeir kunna að skila hyllinu. Það bætir við tengslanet þitt.

Búðu til sérstök tilboð eða afslátt fyrir áskrifendur fréttabréfsins. Fólki finnst það vera einkarétt. Láttu þá vita um framtíðarsöluatburði áður en þeir eru kynntir annars staðar.

Félagslegur hlekkur í fréttabréfinu þínu hjálpar áskrifendum að deila því með öðrum. Það er leið til að byggja upp áskriftarlistann. Vertu viss um að láta samfélagsnetin þín verða ný þegar þú setur út annað útgáfu fréttabréfsins.

Fréttabréfið þitt um netverslun er ekki blogg. Þeir geta þó vísað hvert annað. Notaðu bæði til að ýta undir.

37. Hvernig ver ég eCommerce síðuna mína gegn reiðhestur?

Öryggi er ofarlega í huga strax í byrjun. Gerðu það að stórum hluta af yfirvegun þinni þegar þú velur eCommerce vettvang. Fylgstu vel með PCI samræmi og SSL vottorðum. Spurðu um ruslvörn ef þú ætlar að nota tölvupóstkerfið.

ECommerce pallur þinn verndar gegn reiðhestur, en það er ekki ábyrgð seljanda. Þið eruð tvö félagar. Spurðu hvernig þú getur hjálpað þeim að fylgjast með grunsamlegum athöfnum í netversluninni þinni. Veistu hvaða merki á að leita að. Settu upp vernd gegn vírusum og malware á öllum tölvum sem tengjast við söluaðilann þinn.

Viðskiptavinir netverslunar þinna kunna aldrei að vita að þú ert með netvettvang fyrir hendi. Þeir hafa samband við þig. Þú ert sá sem þeir treysta, ekki söluaðili pallsins. Þeir munu aðeins kenna þér ef það er öryggisbrot. Gakktu úr skugga um að þú getur treyst því að söluaðili þinn hjálpi þér að halda trausti viðskiptavina.

38. Hvernig fínstilla ég vefverslunina mína til að auka viðskiptahlutfallið?

Viðskiptahlutfall er grunnurinn að miklu sölumagni. Við skulum líta á stærðfræði. Ef þú myndir auka sölu þína um 50%, hvernig myndirðu gera það? 50% aukning á auglýsingafjárhagsáætlun þinni?

Þetta er dýr fjárfesting.

Það er auðveldara að setja sér markmið um að auka viðskiptahlutfall þitt um eitt prósentustig. Það 1% jafngildir 50% aukningu í sölu. Hvernig gerir þú þetta?

Stundum getur bara lítill klip leitt til umtalsverðra umbóta í viðskiptahlutfallinu. Margir litlar klip saman geta valdið dramatískri aukningu á árangri þínum.

Gerðu A / B próf. Búðu til tvær aðrar útgáfur af vörusíðunum þínum. Hver fær mismunandi vörulýsingu eða mynd. A / B prófunarhugbúnaður beinir helmingi af komandi umferð á hverja síðu. Ein síða mun sjá fleiri viðskipti. Það er það sem þú munt nota. Hærra viðskiptahlutfall stafar af stöðugu A / B prófun. Google býður upp á ókeypis A / B prófanir sem hluti af Google Analytics pakkanum sínum.

Hafa skýra og sannfærandi gildi. Getur þú fullyrt gildi þín með 10 orðum eða minna? Komdu að því marki ef þú getur það ekki. Af hverju ættu viðskiptavinir þínir að kaupa af þér? Þegar þú gerir það skýrt og miðlar því muntu auka viðskiptahlutfallið. Gildi uppástunga þín ætti ekki að vera undanþegin smá A / B prófunum.

Búðu til sölu trekt. Ertu að biðja um söluna of hratt? Það getur haft áhrif á viðskiptahlutfall þitt. Fólk mun ekki kaupa ef það er ekki tilbúið. Þessi tími eykst eftir því sem vörur verða dýrari eða flóknari. Sölu trekt þróar traust. Hægja hlutina til að auka söluhraða. Auka vitundina fyrst með gildi. Hjálpaðu viðskiptavinum að skilja árangurinn sem þeir fá. Spurðu síðan um söluna. Ef allt sem þú færð frá fyrsta skipti sem gestur er netfang er það í sölu trektinni þinni. Þú hefur unnið forréttindin að halda áfram að tala við þá.

Losaðu þig við hrognamál. Notaðu samtalsmál hvar sem er í netversluninni þinni. Láttu fylgja með yfirlit ef þú verður að sýna fram á lögbundna fyrirvara.

Auka traust kaupenda. Af hverju munu viðskiptavinir treysta netversluninni þinni? Kynntu þeim fyrir áreiðanlegu fólki á bakvið vefsíðuna þína með ljósmyndum og lífefni starfsmanna. Hafa skýrar og auðveldar snertiaðferðir. Ekki bara netfang. Hafa símanúmer og heimilisfang heimilisfang. Sannaðu að þú ert fagmenn með hönnun og skipulag síðunnar. Stök prentvilla er allt sem þarf til að drepa sölu.

Gerðu það auðvelt að kaupa af þér. Það gæti tekið nokkrar heimsóknir en fólk vill kaupa innan nokkurra mínútna þegar það er tilbúið. Losaðu þig við óþarfa reiti. Bættu við skráningum með persónulegum skilríkjum. Bættu við síum til að fjarlægja umfram valkosti svo þeir geti núllt inn það sem þeir vilja finna. Ekki gera ráð fyrir að kaupendur viti hvað þeir eiga að gera. Segðu þeim frá næsta skrefi.

Fjarlægðu truflun. Þú vilt að viðskiptavinir kaupi hluti. Hvernig geturðu hjálpað þeim að einbeita sér að þessu? Fjarlægðu allt sem er ekki viðeigandi fyrir þá aðgerð. Já, þeir vilja fá aðgang að yfirgripsmiklum upplýsingum um það sem þeir kaupa. Veita aðgang, en ekki sýna allt í einu. Þetta skapar ofhleðslu valkosta. Það lækkar viðskiptahlutfall.

Berðu vöru eða þjónustu saman við samkeppnina. Þetta hljómar andstætt. Af hverju jafnvel að tala um keppnina? Viðskiptavinir þínir munu rannsaka áður en þeir kaupa. Af hverju að gefa þeim tækifæri til að fara og gera það? Þegar þú gefur þeim samanburðinn heldurðu yfirhöndinni. Er verð þitt hærra? Útskýrðu af hverju. Settu saman samanburðinn í töflum svo viðskiptavinir geti séð allt í einu.

Bættu hvata til að kaupa núna. Þú hefur séð þetta virka ef þú hefur farið á vefsíður flugfélaga. Þeir rekja sæti. Þú getur séð að það eru nokkrir eftir á flugi. Þú veist að þú verður að taka ákvörðun um að kaupa eða tapa. Búðu til skort. Gerðu magnið takmarkað, eða gefðu verðinu takmarkaðan tíma.

39. Ertu tilbúinn til að vinna að langtímaverkefni?

Ef þú stofnar netverslun er eitthvað sem þú vilt gera í dag. Er það eitthvað sem þú sérð sjálfur gera mörg ár frá nú? Þú gast ekki opnað líkamlega verslun og rekið hana í mánuð eða viku í einu. Netverslunin þín virkar ekki heldur.

Það getur þurft lítinn peningaskuldbindingu til að stofna netverslunina þína. Sjósetningardagur er aðeins byrjunin. Árangur krefst vaxtar. Það kemur með tímanum.

Nú ertu tilbúinn að byrja! Búðu til gátlista og vinndu svör við öllum spurningum. Það eru engin endanleg svör. Flest þessara viðfangsefna hafa þó bestu venjur. Eyddu tíma í að versla á netinu í uppáhalds eCommerce verslunum þínum.

Hvað finnst þér skemmtilegt við þá? Hvað pirrar þig? Komdu með betri lausnir og settu þær í vinnu fyrir netverslunina þína.

Gætið þess að deila sem var erfiðasta spurningin að svara og hvers vegna?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me