So starten Sie einen Online-Shop

Haben Sie darüber nachgedacht, einen eigenen Online-Shop zu eröffnen? Online-Verkäufe werden voraussichtlich getroffen 1,5 Billionen Dollar bis 2018. Was viele Menschen jedoch zurückhält, ist die Unsicherheit darüber, wie ein Online-Marktplatz eingerichtet und gepflegt werden soll.


Das Einrichten eines Online-Shops ist kostengünstiger und einfacher als Sie vielleicht denken. Wenn Sie ein Produkt haben, das Sie verkaufen möchten, ist ein Online-Shop eine gute Möglichkeit, den Verkauf dieses und anderer Artikel zu testen, um die Nachfrage zu ermitteln.

Obwohl Sie Artikel auf Websites wie Amazon, Ebay und Etsy verkaufen können, können Sie durch die Einrichtung eines eigenen Online-Shops die vollständige Kontrolle über das Branding haben und im Laufe der Zeit auf dem Datenverkehr aufbauen, anstatt das Risiko einzugehen, Stammkunden auch auf diesen Websites an Wettbewerber zu verlieren.

Um einen erfolgreichen Online-Shop einzurichten und zu betreiben, sollten Sie zunächst einige Dinge beachten.

Erste Schritte mit dem Online-Shop

Contents

EIN GEWINNBARES PRODUKT FINDEN

Da Ihr Ziel wahrscheinlich Geld verdient, müssen Sie zuerst ein Produkt finden, das für Sie rentabel ist, um es zu verkaufen. Dies bedeutet, dass Sie Produkte auswählen müssen, die sowohl gefragt sind als auch eine angemessene Gewinnspanne zwischen dem Preis, den Sie kaufen / herstellen können, und dem Preis, den der Markt tragen wird, aufweisen.

Auswahl einer Nische für Ihren Online-Shop

Eine der schwierigsten Entscheidungen ist, welche Nische Sie für Ihren Online-Shop wünschen. Es ist wichtig, eine Nische zu wählen, die eng genug ist, um Ihre Marke zu vermarkten, aber breit genug, um Sie auf zusätzliche Accessoires / Produkte ausweiten zu können.

Auswahl eines Produktsegments, das sich auf Ihre Leidenschaft oder Ihr Interesse bezieht

Wenn Sie das Kochen hassen, ist der Verkauf von Küchenzubehör wahrscheinlich nicht die beste Wahl für Ihren Online-Shop. Wenn Sie jedoch alles Kochen lieben, bietet Ihnen der Verkauf der besten Töpfe und Pfannen auf dem Markt einen hervorragenden Ausgangspunkt, von dem aus Sie Kochgeräte und sogar Gewürze und Gewürze verwenden können.

Wählen Sie eine Nische, in der Sie Mehrwert schaffen können

Eine der Schlüsselkomponenten, um eine Nische für Ihren Online-Shop zu finden, ist die Auswahl einer Nische, in der Sie Mehrwert schaffen können. Wie Andrew Youderian in seinem Artikel über E-Commerce-Kraftstoff feststellt, werden Sie Ihr Geschäft einstellen, wenn Sie versuchen, bei der Preisgestaltung mit Amazon zu konkurrieren.

Stattdessen müssen Sie sicherstellen, dass Sie dem Kunden etwas Wertvolleres als Amazon anbieten können. Die Lösung? Beantworten Sie die Fragen des Kunden und informieren Sie den Kunden mit hervorragenden Inhalten. Sie müssen zuerst das Problem verstehen, mit dem Ihr Kunde konfrontiert ist, einen Weg anbieten, um dieses Problem zu lösen, und die Bestellungen werden folgen.

Auswahl einer Marktnische mit Raum zum Wachsen

Konzentrieren Sie sich nicht nur auf ein oder zwei Big-Ticket-Artikel, mit denen Sie eine hohe Gewinnrendite erzielen. Dies ist großartig, wenn der neue Kunde Ihre Website besucht, aber wie werden Sie an Ihren aktuellen Kundenstamm vermarkten??

Suchen Sie nach einem Markt mit Zubehör und Add-Ons, die Sie erstellen können, um diese Folgeverkäufe zu erzielen. Ein Beispiel wäre Fotoausrüstung. Der erste Kauf einer High-End-DSLR-Kamera ist groß und bringt Ihnen große Gewinne, wenn Sie eine verkaufen. Sie können Ihren Online-Umsatz jedoch weiter steigern, indem Sie Kamerazubehör anbieten. Sie können Objektive, Blitzgeräte, Gurte, Taschen, Stative usw. verkaufen.

Den richtigen Kundentyp ansprechen

Es ist wichtig, dass Sie den primären Kundentyp herausfinden, den Sie ansprechen möchten. Dies sind die Menschen, denen Sie einen Mehrwert für ihr Leben verleihen können. Ein Beispiel wäre ein Modellauto-Hobbyist. Er könnte bereit sein, Geld für die Organisation seiner Modellautoteile, für einen hervorragenden neuen Lack oder sogar für Bücher und Informationen auszugeben, um sein Hobby zu verbessern. Der Schlüssel liegt darin, einen Kundenstamm zu finden, der sich für die Nische begeistert.

Zu den Kunden gehören:

  • Hobbyisten
  • Unternehmer
  • Profis

Sie möchten auch alle Aspekte dieses Kundenstamms berücksichtigen, z. B. Geschlecht, verfügbares Einkommen und Alter. Haben sie genug zusätzliches Geld, um in das zu investieren, was Sie in Ihrem Online-Shop verkaufen??

Die richtigen Produkte zum Verkauf finden

Sobald Sie Ihre Leidenschaft eingegrenzt haben, müssen Sie herausfinden, welche Produkte Sie verkaufen möchten. Andrew Youderian schlägt vor, nach einem Produkt zu suchen, mit dem Sie Mehrwert schaffen können. Damit ist einfach gemeint, dass es etwas ist, was Menschen brauchen und ihnen auf irgendeine Weise helfen oder ihr Leben auf irgendeine Weise verbessern werden.

In der 4-Stunden-Woche von Tim Ferriss, Er empfiehlt, ein Produkt mit einem Preis zwischen 100 und 200 US-Dollar zu wählen. Der Grund, warum dies ein idealer Bereich ist, ist, dass er groß genug ist, damit die Ränder stimmen, Sie aber dennoch einen Mehrwert bieten.

Sie müssen auch berücksichtigen, dass Sie mehr Artikel in der oben genannten Preisspanne verkaufen. Je höher der Preis eines Artikels, desto niedriger die Conversion-Rate. Die meisten Menschen sind bereit, 100 bis 150 US-Dollar online auszugeben. Darüber hinaus weist Youderian darauf hin, dass höherpreisige Artikel, beispielsweise ein Küchengerät im Wert von 1000 US-Dollar, häufig eine geringere Gewinnspanne aufweisen.

Sie könnten also 30 US-Dollar mit diesem 100-Dollar-Gadget verdienen, aber nur 100 US-Dollar mit der 1000-Dollar-Appliance. Das bedeutet, dass Sie mit dem 100-Dollar-Artikel eine Gewinnspanne von 30% erzielen und mehr davon verkaufen. Mit der 1000-Dollar-Appliance erhalten Sie jedoch nur 10% Gewinn und Sie verkaufen weniger.

Es ist auch wichtig zu versuchen, ein Produkt zu finden, das nicht alle anderen bereits verkaufen. Suchen Sie nach einzigartigen Produkten, die sonst niemand anbietet, und Sie werden zumindest für eine Weile den Markt erobern. Eine Möglichkeit, zu verkaufende Produkte zu entdecken, ist die Teilnahme an Messen in Ihrer Nische.

Bewertung der Marktnachfrage nach Ihren Produkten

Bevor Sie eine endgültige Entscheidung über die Produkte treffen, die Sie verkaufen möchten, suchen Sie gründlich nach Online-Wettbewerbern. Wer verkauft die gleichen oder ähnliche Produkte? Können Sie effektiv mit diesem Unternehmen konkurrieren? Wenn es sich um einen leicht erkennbaren Namen handelt, der in den Suchmaschinen einen Spitzenplatz einnimmt, kann es eine echte Herausforderung sein, Ihren Online-Shop wahrzunehmen.

Bewertung der Produktnachfrage

Nehmen Sie sich Zeit, um zu überprüfen, ob für das Produkt, das Sie verkaufen möchten, eine angemessene Marktnachfrage besteht.

Wenn Sie versuchen, sich zwischen mehreren Produkten zu entscheiden, führen Sie die folgenden Aufgaben aus:

  • Testen Sie den Namen des Produkts auf Keyword-Interesse. Welche Produkte werden häufiger gesucht? Viele Suchanfragen nach einem Produktnamen können auf großes Interesse hinweisen.
  • Überprüfen Sie auf Social Media-Websites, ob Beiträge zum Produkt vorhanden sind und wie oft diese Beiträge gemocht und geteilt werden.
  • Sehen Sie sich Google Trends an und prüfen Sie, ob das Thema nach oben oder unten tendiert oder stabil bleibt.

Überprüfung der geografischen Nachfrage

Nachdem Sie sich nun mit Keyword-Trends und Sättigung befasst haben und wissen, dass die Leute tatsächlich nach dem Produkt suchen, das Sie anbieten möchten, gehen Sie etwas tiefer und finden Sie heraus, wer genau diese Leute sind. Gelegentlich ist ein Produkt in einem geografischen Gebiet beliebter als in einem anderen. Wenn Sie beispielsweise einen Windschutzscheibenschaber verkaufen, wird er sich besser verkaufen, wenn der Winter eine längere Saison ist.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass die größte Nachfrage nach Ihrem Produkt in einem Bereich besteht, in den Sie problemlos versenden können. Wenn die Versandkosten zu hoch sind, kann dies Ihre Verkäufe beeinträchtigen.

Mithilfe von Google-Trends können Sie ermitteln, in welchen Ländern nach den Keywords für Ihr Produkt gesucht wird und in welchen Städten die meisten Suchanfragen durchgeführt wurden (dies kann bei Versandinformationen hilfreich sein)..

Social Media validieren

Sie sollten auch die Validierung in sozialen Medien überprüfen, um festzustellen, wie viel Traktion Ihr Produkt dort erreichen kann. Sie möchten den Markt und das Produktinteresse auf mehreren Social-Media-Plattformen untersuchen, um nicht nur herauszufinden, wie beliebt das Thema ist, sondern auch, ob Personen Informationen zu Ihrem Produkt austauschen.

Sie können Websites wie Topsy verwenden, um herauszufinden, wie viele Tweets es pro Tag gibt. Angenommen, Sie verkaufen eine bestimmte Art von Kameraobjektiv für Naturfotografen. Sie können nach Begriffen wie “Kamera”, “Wildtiere” und “Outdoor” suchen, um zu sehen, was im Trend liegt.

Bewertung potenzieller Wettbewerber

Durchsuchen Sie zunächst die verschiedenen Arten von Wettbewerben, denen Sie beim Verkauf dieses Produkts ausgesetzt sind. Kehren wir zum Beispiel des Spezialkameraobjektivs zurück. Sie werden auch mit Leuten konkurrieren, die Objektive für andere Arten der Fotografie, in einigen Fällen für andere Hobbys usw. verkaufen.

Wie viele Wettbewerber sind online? Ist der Markt so voll, dass es Ihnen schwer fällt, sich von der Masse abzuheben? Es gibt nur so viele Kunden, dass Sie wahrscheinlich nicht erfolgreich sind, wenn die Verfügbarkeit die Marktnachfrage übertrifft.

Hier kommen diese einzigartigen Produkte ins Spiel. Was können Sie anbieten, das sonst niemand online anbietet? Wie können Sie es auf eine Weise anbieten, die Mehrwert schafft??

Suche nach den zu verkaufenden Produktquellen

Sobald Sie entschieden haben, welche Produkte Sie in Ihrem Online-Shop verkaufen möchten, müssen Sie den besten Weg für den Kauf dieser Produkte festlegen. Sie haben ein paar Möglichkeiten.

  • Dropshipper: Bei dieser Methode warten Sie, bis ein Kunde das Produkt bestellt, und geben dann Ihre Bestellung beim Großhändler auf, der den Artikel dann direkt an Ihren Kunden sendet.
  • Leichte Großhändler: Einige Großhandelsunternehmen benötigen enorme Bestellungen, um einen angemessenen Preisnachlass für das Produkt zu erhalten. Einige Großhändler bieten jedoch Optionen für leichte Mengen an, sodass Sie eine kleinere Menge eines Produkts (z. B. einen Einzelfall) kaufen und mit Gewinn weiterverkaufen können.

Eine Sache, die Sie sowohl bei Direktversendern als auch bei Großhändlern für leichte Massen beachten sollten, ist, dass sie keine eigenen Online-Shops einrichten sollten, da Sie sonst gezwungen sind, mit den niedrigeren Preisen zu konkurrieren, die sie durch direkten Verkauf anbieten können. Am besten versuchen Sie es zuerst mit dem Hersteller des Produkts. Lassen sie das Schiff fallen? Werden sie leichte Mengen verkaufen? Sobald Sie den Hersteller eines Produkts gefunden haben, das eines oder beide dieser Dinge erledigt, sind Sie auf dem Weg, die Produkte zu finden, die Sie in Ihrem Online-Shop verkaufen müssen.

PLANUNG EINES ECOMMERCE-GESCHÄFTS

Planen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft

Es ist zwar verlockend, zuerst in die Fußstapfen zu treten, da es sich „nur“ um einen Online-Shop handelt. Wenn Sie jedoch tatsächlich erfolgreich sein möchten, müssen Sie einen Plan für Ihr E-Commerce-Geschäft erstellen. Wenn du das merkst “Waren im Wert von 4 Billionen US-Dollar wurden 2014 in Online-Einkaufswagen aufgegeben.” Es ist leicht zu verstehen, warum Sie einen Aktionsplan erstellen müssen.

Schreiben Ihres E-Commerce-Geschäftsplans

NOLO Die juristische Seite erklärt, dass ein Geschäftsplan wichtig ist, da er der Eckpfeiler eines Gebäudes ist. Es kann Ihrem Unternehmen helfen, strukturell solide zu sein. Die Small Business Administration (SBA) bietet a Businessplan-Assistent damit Sie schnell Ihren eigenen Geschäftsplan erstellen können.

Erstellen einer E-Commerce-Marketingstrategie

Die Werbung für Ihren Online-Shop unterscheidet sich ein wenig von der Werbung für ein stationäres Geschäft. Sie möchten vor Ihrer Eröffnung sicherstellen, dass Sie über eine solide E-Commerce-Marketingstrategie verfügen. Sie müssen einige grundlegende Entscheidungen treffen, z.

  • Wer ist Ihre Zielgruppe??
  • Auf welchen Social-Media-Plattformen möchten Sie am besten präsent sein und wie erreichen Sie diese Zielgruppe dort??
  • Was ist Ihr Werbebudget und wo können Sie es am besten nutzen, um Kunden auf Ihre Website zu lenken??
  • Wie werden Sie Website-Besucher in Kunden umwandeln??

Eine Faustregel im Geschäft ist, dass es viel einfacher ist, 20% mehr an Ihre derzeitigen Kunden zu verkaufen, als einen neuen Kunden zu erreichen. Denken Sie also über zusätzliche Bedürfnisse nach, die Sie erfüllen können, wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie einen treuen Kundenstamm gewinnen.

Erforschen Sie Ihren potenziellen Wettbewerb

Wenn Sie der Online-Shop für Menschen sein möchten, müssen Sie nicht nur genau wissen, wer die Konkurrenz ist, sondern auch, was sie tun. Sie sollten Tools verwenden wie:

  • SEOBook – Vergleichen Sie, wie Ihre Konkurrenten ihre Seiten benennen, welche Metainformationen sie verwenden und welche Ausdrücke ähnlich sind.
  • Google Werbung – Verwenden Sie dieses Tool, um zu sehen, wie viel Verkehr bestimmte Keywords erhalten. Während Schlüsselwörter nur ein Teil der Gleichung sind, können diese Informationen Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Art von Produkten oder Inhalten Sie Ihrer Website hinzufügen möchten, um Besucher anzulocken.
  • SpyFu – Dies ist ein kostenpflichtiger Dienst, aber die Informationen, die Sie erhalten, sind wertvoll. Sie können leicht sehen, welche AdWords Ihre Konkurrenz verwendet. Sie können sogar sehen, welche erfolgreich waren und welche nicht. Dies ist im Grunde eine Möglichkeit, daraus zu lernen, was Ihre Konkurrenten richtig machen und was für sie nicht funktioniert.

Nehmen Sie sich neben der Verwendung von Tools die Zeit, um zu untersuchen, wie die Websites der Wettbewerber aufgebaut sind, welche Inhalte sie haben und welche besonderen Funktionen sie den Besuchern bieten, z. B. einen Newsletter oder Gutscheine.

Identifizierung Ihrer Zielkunden

Eine der Hauptzutaten für eine erfolgreiche Vermarktung an Kunden ist es, herauszufinden, wer Ihre Zielkunden sind. Bevor Sie mit Ihrer Forschung beginnen, sollten Sie bestimmte demografische Zielgruppen auswählen.

Auswählen spezifischer demografischer Daten für das Ziel

Wenn Sie Ihren Zielkunden kennen, können Sie nicht nur das Marketing anpassen, sondern auch die Produkte anpassen, die Sie in Ihrem Geschäft auflisten möchten. Hier kann das Erstellen von Benutzerpersönlichkeiten sehr nützlich sein.

Im Wesentlichen erstellen Sie ein Profil des idealen Kunden für Ihr Geschäft. Beantworten Sie Fragen wie Alter, Wohnort, Interessen, wenn sie verheiratet ist, Kinder hat und sogar Gründe, warum sie Ihr Produkt kaufen würde.

Sie möchten sowohl demografische als auch psychologische Informationen definieren. Demografische Informationen umfassen:

  • Geschlecht
  • Alter
  • Standort
  • Bildung
  • Familienstand
  • Jährliches Einkommen
  • Arbeitsbeschreibung

Psychologische Informationen umfassen:

  • Hobbys
  • Interessen
  • Moral und Werte
  • Verhalten
  • Lebensstil

Sie sollten auch alle aktuellen Kunden berücksichtigen, die Sie haben oder erwarten, und wie sie in die oben aufgeführten Beschreibungen fallen.

Kundenprofil erstellen

Ihr Kundenprofil oder Ihre Benutzerpersönlichkeit ist ein Modell dafür, wie Ihr idealer Kunde aussieht. Wenn Sie die obigen Informationen gesammelt haben, schreiben Sie eine kurze Biografie für Ihren Ideenbenutzer. Schreiben Sie es wie eine Biografie. Sie können sogar Ihre Scheinperson benennen, um sie persönlich zu halten.

Sobald Sie Ihre Benutzerpersönlichkeit erstellt haben, möchten Sie diese Informationen in allen Aspekten des Betriebs Ihres Online-Shops verwenden. Ist Ihre Ideennutzerin eine berufstätige Mutter? Dann wird sie wahrscheinlich abends oder am Wochenende Ihre Website besuchen. Dies bedeutet, dass Sie spezielle Rabatte oder Veranstaltungen zu einem Zeitpunkt durchführen sollten, an dem sie bequem teilnehmen kann.

Wenn sie ein bestimmtes Alter hat, denken Sie daran, wenn Sie die Schriftgröße Ihres Inhalts erstellen. Sie können die Benutzerpersönlichkeit auf alles anwenden, bis hin zum Verhalten des Einkaufswagens und der möglichst hohen Conversion-Rate. Je besser Sie Ihren typischen Kunden verstehen, desto besser können Sie Ihre Ziele verfeinern und Erfolg haben.

Eine Marktnische definieren

Wenn Sie zum ersten Mal anfangen, können Sie viel Zeit und Geld sparen, wenn Sie Ihre Zielnische herausfinden. Sie verschwenden keine Werbemittel, um Anzeigen an Personen zu schalten, die nicht in Ihren Zielmarkt passen.

Wenn Sie zum ersten Mal anfangen, kann es etwas schwierig sein, festzustellen, wer Ihre Zielkunden sind. Eine Möglichkeit, Zielaussichten zu identifizieren, besteht darin, die oben genannten Wettbewerber zu untersuchen. Verwenden Sie zum Beispiel Quantcast um Informationen darüber zu erhalten, welche Arten von Personen die Websites Ihrer Mitbewerber besuchen. Dies sind hervorragende Informationen zur Bestimmung Ihrer Zielgruppe.

Diese Informationen können sich ändern, nachdem Sie Ihr Geschäft tatsächlich in Betrieb genommen haben. Sie können zusätzliche demografische Daten erfassen, indem Sie Umfragen bei Ihren Kunden durchführen und Webanalysestatistiken mithilfe von Tools auf Ihrem Website-Kontrollfeld wie Webalizer und AWStats untersuchen.

Aufbau einer Markenstrategie

Ihre Markenstrategie definiert Ihr Geschäft für Kunden. Sobald Sie Ihre Konkurrenten recherchiert und Ihre Zielgruppe ermittelt haben, möchten Sie auch allgemeine Informationen zu dieser demografischen Gruppe recherchieren. Sie können Tools wie verwenden Compete.com und Nielson um genau zu bestimmen, was diese Zielgruppe am meisten interessiert.

Ihr eBusiness auseinander setzen

Es ist wichtig, dass Sie Ihr Unternehmen von allen anderen ähnlichen Unternehmen abheben. Welche Worte beschreiben Ihr Unternehmen als Ganzes? Versuchen Sie, Wörter zu finden, die Ihre Konkurrenten nicht verwenden, aber mit Ihrer Zielgruppe sprechen.

Wenn Sie beispielsweise in Ihrer Forschung festgestellt haben, dass Ihre Zielkunde eine berufstätige Mutter ist, sucht sie möglicherweise nach Hilfe, um alles im Griff zu haben, was sie zu tun hat. Sie können Wörter wie “hilfreich” und “zeitsparend” verwenden, um diese Zielgruppe anzusprechen.

Kennen Sie Ihre Zielkunden

Inzwischen sollten Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielkunden sind. Gehen Sie noch tiefer über diese Benutzerpersönlichkeit hinaus und finden Sie heraus, was diese Person genau möchte, wenn sie Ihren Online-Shop besucht. Nach was sucht sie?

Es kann mehrere Ebenen von Dingen geben, die dieser Kunde am meisten benötigt. Wenn Sie Ihren Kundenstamm im Laufe der Zeit besser kennenlernen, werden Sie wahrscheinlich zusätzliche Personas entwickeln, sodass Sie am besten wissen, wie Sie jeden Kundentyp erreichen können.

Differenzierung Ihrer Marke

Was ist Ihre Persönlichkeit als Online-Shop-Inhaber? Dies sollte sich in Ihrer Einstellung, Ihren About-Seiten und sogar in jeder Weise bemerkbar machen, die Sie der Welt als Ganzes zurückgeben. Einige Unternehmen sind stolz darauf, umweltfreundlich zu sein. Was unterscheidet Sie und Ihre Marke? Wie können Sie zeigen, dass dies Ihrem Leitbild weiterhin treu bleibt?.

Sie möchten noch tiefer in Ihre Marke eintauchen. Wenn Sie beispielsweise einen zeitsparenden Service versprechen, was bedeutet das? Bedeutet dies, dass die Bestellung innerhalb einer Stunde nach Eingang verpackt und versendet wird? Was müssen Sie tun, um dies sicherzustellen? Wie viele Mitarbeiter müssen Sie einstellen oder können Sie selbst damit umgehen??

Dies kann auch einen Unterschied machen, ob Sie den Versand in die Hände eines Herstellers legen (Dropshipping) oder selbst erledigen, um sicherzustellen, dass das Produkt sofort herauskommt.

Personalisieren Sie Ihre Marke

Stellen Sie sich zwei verschiedene E-Mails vor, die in Ihrem Posteingang landen. Eine E-Mail sagt:

„Hey, Jane. Ich wollte Ihnen nur eine Nachricht schreiben und mich bei Ihnen für Ihre kürzlich erfolgte Bestellung von ABC Widget bedanken. Da Sie das ABC-Widget geliebt haben, wollte ich Sie auch darüber informieren, dass das XYZ-Widget morgen bis Mitternacht zum Verkauf steht. Vielen Dank, dass Sie ein treuer Kunde sind. “

Die andere E-Mail sagt:

„XYZ-Widgets sind morgen bis Mitternacht erhältlich. Komm und kauf einen. “

Auf welche E-Mail werden Sie besser antworten? Sie müssen Ihre Marke personalisieren, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Dies umfasst die Benutzererfahrung auf Ihrer Website, die von Ihnen versendeten E-Mails und sogar das Social Media-Marketing. Auch Ihr Leitbild sollte auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sein.

Denken Sie bei der Entwicklung Ihres Leitbilds an diese Zielgruppe. Welches Problem lösen Sie? Wie hängt Ihr Markenname zusammen? Wie können Sie diese Marke in den Köpfen der Kunden festhalten??

Entwicklung eines Alleinstellungsmerkmals

Ein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) kann Ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Es ist das, was Ihre Marke einzigartig macht. Um einen USP zu entwickeln, müssen Sie sich eng auf Ihre Kunden oder idealen Kunden und deren Wünsche konzentrieren.

Dies bedeutet, dass Sie andere Menschen enttäuschen können. Dies spielt jedoch keine Rolle, solange Sie eine aktive Zielgruppe ausgewählt haben und diese gut verstehen. Sie werden eine treue Anhängerschaft unter diesen Kunden entwickeln. Ein starker USP:

  • Erfüllt einen hohen Bedarf
  • Zeigt an, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen
  • Kann in ein oder zwei Sätzen zusammengefasst werden

Wenn Sie in der erinnert werden möchten überfüllter Marktplatz der Online-Welt, Ihre Marke muss einfach irgendwie auffallen.

Preisgestaltung Ihrer Produkte für Ihren Online-Shop

Es ist ein Balanceakt, herauszufinden, wie Sie Produkte für Ihren Online-Shop bewerten, um Gewinne zu erzielen und gleichzeitig Kunden anzulocken. Shopify bietet Folgendes an Formel, mit der Sie herausfinden können, wie Sie Produkte bewerten für einen Online-Shop:

“Einzelhandelspreis = [(Artikelkosten) ÷ (100 – Aufschlagsprozentsatz)] x 100”

Also, nur um Ihnen eine Idee zu geben. Wenn Sie mit einem Artikel, dessen Kauf 20,00 USD kostet, einen Gewinn von 60% erzielen möchten, sieht die Formel folgendermaßen aus:

Verkaufspreis = [($ 20.00) ÷ (100 – 60)] x 100
Verkaufspreis = [$ 20.00 ÷ 40)] x 100
Verkaufspreis = ($ .50) x 100
Verkaufspreis = 50,00 USD

Der Artikel, der Sie 20,00 USD kostet, wird also für 50,00 USD verkauft. Sie müssen auch herausfinden, ob Sie nur den vom Hersteller vorgeschlagenen Verkaufspreis verwenden möchten oder ob Sie ein Produkt durch Rabatt bewegen müssen.

Der Schlüssel besteht darin, sicherzustellen, dass Sie auch nach Auszahlung von Gemeinkosten wie Webhosting-Gebühren und Mitarbeiterkosten einen Gewinn erzielen.

Bestimmen Sie Ihre Gewinnspannen

Wie bereits erwähnt, sollten Sie nicht versuchen, mit den Preisen bei Amazon zu konkurrieren. Amazon wird Artikel mit Verlust bewerten, nur um kleinere Geschäfte aus dem Geschäft zu bringen. Sie haben die Finanzierung und Größe, um dies leicht zu erreichen, aber wenn Sie versuchen, Ihre Produkte zu unterbewerten, werden Sie schnell aus dem Geschäft kommen.

Deshalb ist es so wichtig, Ihre Margen zu kennen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Margen kennen, damit Sie einen ausreichend niedrigen Preis erzielen können, um wettbewerbsfähig zu sein, und dennoch sicherstellen, dass Sie einen kleinen Gewinn erzielen.

Kennen Sie Ihren USP

USP steht für Unique Selling Proposition. Was ist Ihr einzigartiger Faktor, der dafür sorgt, dass Kunden immer wieder zurückkehren? Einige USPs umfassen:

  • Guter Kundendienst
  • Kostenloser Versand
  • Artikel, die anderswo nicht erhältlich sind
  • Sinn für Nächstenliebe

Unabhängig von Ihrem USP ist es wichtig herauszufinden, wie Sie sich von der Konkurrenz abheben.

Anreize bieten

Ein weiterer Grund, warum es so wichtig ist, Ihre Margen zu verstehen, ist, dass Sie dann herausfinden können, welche Anreize Sie Ihren Kunden bieten können.

Können Sie mit Ihren Gewinnen kostenlosen Versand anbieten? Sollten Sie die Hälfte anbieten? Möglicherweise möchten Sie sogar einen Verlustführer bereitstellen. Dies ist einfach ein Produkt, bei dem Sie Geld verlieren, wenn Sie es zu einem niedrigen Preis verkaufen, in der Hoffnung, dass sich auch Ihre anderen Artikel, die einen Gewinn erzielen, verkaufen.

Produktdiversifikation anbieten

Wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben und die Marktnachfrage und Ihren Zielkunden genau kennen, können Sie die von Ihnen angebotenen Produkte problemlos diversifizieren, um zusätzliche Artikel zu verkaufen. Sie können auch einfach mehr Auswahlmöglichkeiten für die Produkte anbieten, die Sie bereits verkaufen.

Ein gutes Beispiel dafür wäre ein T-Shirt. Vielleicht beginnen Sie damit, es in klein, mittel und groß und in Schwarz zu verkaufen. Sie können hier schnell diversifizieren, indem Sie Kindergrößen, Übergrößen und verschiedene Farboptionen hinzufügen.

Einrichten der Projektzeitleiste

Viele Dinge können sich darauf auswirken, wie lange es dauert, bis Ihr Online-Shop betriebsbereit ist. Wenn Sie eine einsatzbereite Plattform wie Shopify verwenden, wird die Zeitleiste möglicherweise schneller. Wenn Sie jedoch Ihren Online-Shop und Ihren Selbsthost anpassen möchten, kann die Einrichtung der Website erheblich länger dauern.

Sie möchten rechtzeitig bauen für:

  • Führen Sie die Tests durch, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, bevor Sie Ihren Shop starten.
  • Unerwartete Probleme, auf die Sie stoßen, können den Start verzögern.
  • Pre-Launch-Aktionen.

Es ist besser, mehr Zeit zu planen, als Sie für nötig halten. Es ist weitaus besser, etwas früher als spät zu starten.

Schätzung der Kosten für den Start eines E-Commerce-Geschäfts

Gemäß Unternehmer, Ein grundlegender vorlagenbasierter Online-Shop kann nur 250 US-Dollar pro Monat kosten, aber eine vollständig angepasste All-in-One-Lösung kann bis zu 500.000 US-Dollar pro Jahr kosten. Offensichtlich gibt es viele Ebenen dazwischen. Zu den Kosten, die Ihnen entstehen, gehören:

  • Domainregistrierungs- und Hostinggebühren
  • Kosten für Webdesign
  • Anpassung der E-Commerce-Software
  • Beschaffung des Ausgangsprodukts
  • Kosten für Reisen zu Messen oder Treffen mit Herstellern
  • Werbekosten
  • Sechs Monate Finanzierung zur Bezahlung der Mitarbeiter und etwaiger Gemeinkosten

Einige Gebühren, die Sie sparen können, indem Sie klein anfangen und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wachsen. Beispielsweise müssen Sie beim ersten Öffnen nicht für ein teures Zahlungsgateway-System bezahlen. Sie können stattdessen ganz einfach PayPal oder Google Pay verwenden.

Wenn sich dann das Umsatzvolumen erhöht, ist es sinnvoll, die Gebühren für eine Kreditkartenabwicklung zu zahlen, da Sie dadurch Bearbeitungsgebühren sparen. Sie können diese Ihrem Geschäftsplan hinzufügen.

Finanzierung Ihres E-Commerce-Geschäfts

Selbst wenn Sie mit dem grundlegendsten Online-Shop beginnen, den Sie sich vorstellen können, fallen einige Gebühren an. Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen finanzieren können.

Wenn Sie ein Produkt haben, das Sie entwickeln, können Sie Crowdfunding verwenden, um das Geld für die Entwicklung des ursprünglichen Produkts und die Einrichtung Ihres Geschäfts zu erhalten. Einige andere Ideen, um genug Geld zu sammeln:

  • Veranstalten Sie eine Vielzahl von Spendenaktionen sowohl online als auch offline. Verkaufen Sie Produkte, eröffnen Sie ein GoFundMe-Konto usw..
  • Bitten Sie Freunde und Familie, für einen Prozentsatz der zukünftigen Gewinne zu investieren. Behalten Sie jedoch immer die Mehrheitskontrolle über Ihr Unternehmen.
  • Suchen Sie nach Angel-Investoren.
  • Nehmen Sie einen kleinen Geschäftskredit auf.
  • Zahlen Sie zunächst monatlich für Ihre E-Commerce-Website, bis Sie es sich leisten können, Ihre eigene selbst gehostete Plattform zu entwickeln.

Manchmal ist es wirklich am besten, kleiner anzufangen und Raum für Wachstum zu lassen. In den frühen Tagen des Neugeschäfts ist es wichtiger, über genügend Cashflow zu verfügen, damit Ihr Unternehmen wachsen kann, als groß anzufangen.

Etablierung einer Geschäftseinheit

Es ist wichtig, dass Sie sich und Ihr persönliches Eigentum schützen, indem Sie einige Dinge einrichten, bevor Sie Ihren Online-Shop starten.

Einreichen Ihres Firmennamens

Sie müssen die rechtliche Struktur Ihres Unternehmens auswählen. Der Schlüssel hier ist, zu entscheiden, wie Ihr Unternehmen aussehen soll, damit Sie persönlich nicht für Schäden haften, die Sie auszahlen müssen, wenn jemand Sie auf rechtlicher Ebene angreift.

Sie können eine S Corp oder eine LLC gründen. Am klügsten ist es, mit einem Wirtschaftsanwalt über die beste Struktur für Ihr Unternehmen zu sprechen. Der Papierkram für die Einreichung eines Unternehmens kann kompliziert sein.

Während Sie sich möglicherweise selbst bei Ihrem Bundesstaat registrieren können, werden Sie viele Stunden brauchen, um die Papierkram und die Folgepapiere zu verstehen, die jedes Jahr erforderlich sind. Es kann kostengünstiger sein, einen Fachmann zu beauftragen, der diese Arbeit für Sie erledigt.

Sie müssen auch einen Namen auswählen, unter dem Sie Geschäfte tätigen möchten, oder einen DBA (“Doing Business As”). Wenn Sie einen Antrag für Ihr Unternehmen stellen, überprüft der Außenminister in der Regel die Datenbank, um sicherzustellen, dass kein anderes Unternehmen bereits unter diesem Namen Geschäfte tätigt.

Erhalten Sie Ihre Arbeitgeberidentifikationsnummer (oder „Steuer-ID“)

Da Sie Lieferanten keine eigene Sozialversicherungsnummer geben möchten, möchten Sie sich auch für eine Steueridentifikationsnummer für Ihr Unternehmen oder eine Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN) registrieren. Du kannst Online registrieren über den Internal Revenue Service für diese Nummer.

Beantragen von Geschäftslizenzen und -genehmigungen

Welche Lizenzen und Genehmigungen Sie für Ihr Unternehmen benötigen, hängt davon ab, wo Sie wohnen. Sie müssen sich sowohl bei Staats- als auch bei Kreisbeamten erkundigen, was Sie benötigen. Einige typische Dinge sind:

Lebensmittelgenehmigungen, wenn ein Lebensmittelgeschäft betrieben wird (es kann auch andere Überlegungen für Lebensmittel geben)
Einzelhandelslizenz, mit der Sie Umsatzsteuer für Ihren Staat erheben können

Der Schlüssel besteht darin, sicherzustellen, dass Sie alle Regeln für Ihre Branche befolgen und alle Steuern einziehen, die Ihr Staat von Ihnen verlangt.

Eröffnung eines Geschäftsbankkontos

Legal Zoom empfiehlt, Ihr Geschäftsbankkonto und Ihre persönlichen Konten getrennt zu halten. Es gibt viele Gründe, dies zu tun, aber der Hauptgrund ist, dass Ihre Gelder steuerlich transparent bleiben und bei jeder Prüfung zunächst Ihr Geschäftskonto und nicht Ihr persönliches Konto überprüft werden. Dies kann viel Ärger und Missverständnisse ersparen.

Suchen Sie nach einer Bank, die einige der spezifischen Funktionen bietet, die Sie jetzt oder in Zukunft für Ihr Online-Geschäft benötigen, z.

  • Direkteinzahlungen
  • Elektronische Rechnungszahlung
  • Funktionen zur Kreditkartenverarbeitung

Seien Sie vorsichtig mit Gebühren, da diese sich schnell summieren können, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen. Lesen Sie immer das Kleingedruckte und stellen Sie sicher, dass Sie die Gebührenstruktur jedes von Ihnen eröffneten Geschäftskontos verstehen.

Eröffnung eines Händlerkontos zur Annahme von Kreditkartenzahlungen

Wie oben erwähnt, sollten Sie entweder eine Bank oder ein separates Unternehmen suchen, mit dem Sie Kreditkartenzahlungen verarbeiten können. Ein Händlerkonto bietet Ihnen diese Funktion für Ihr Unternehmen. Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie Kreditkarten online akzeptieren können, einschließlich PayPal, wenn Sie gerade erst ein vollwertiges Händlerkonto eröffnen, sobald Sie das Volumen erreicht haben, mit dem es sich in Gebühreneinsparungen amortisiert.

Du wirst es wollen Überzahlung vermeiden indem Sie nach versteckten Gebühren Ausschau halten. Der erste Schritt besteht darin, die monatlichen Abrechnungen sorgfältig durchzulesen.

Einige Gebühren, nach denen Sie fragen und nach Ihren Aussagen suchen möchten, umfassen:

  • Nicht qualifizierte Rabattgebühren
  • Differenzgebühren austauschen
  • Monatliche Mindestgebühren (wenn Sie einen bestimmten Transaktionsbetrag nicht erreichen)
  • PCI-Bewertungsgebühren
  • Vierteljährliche Gebühren
  • Einrichtungsgebühren
  • Gebühren für vorzeitige Kündigung (viele Prozessoren haben eine erforderliche Vertragsdauer)

Überprüfung der Flexibilität zur Verarbeitung weiterer Verkaufstransaktionen

Bevor Sie sich für ein Kreditkartenunternehmen entscheiden, sollten Sie sich auch fragen, wie es damit umgehen soll, wenn Ihre Verkäufe plötzlich steigen. Können sie problemlos mehr Transaktionen verarbeiten? Wie ist die Gebührenstruktur? Sinken die Gebühren, wenn Sie mehr Umsatz haben??

Auswahl eines Händlers mit gutem Ruf

Schließlich möchten Sie einen Händler mit einem ausgezeichneten Ruf auswählen. Lesen Sie die Bewertungen online und wenden Sie sich an das Better Business Bureau in dem Bundesstaat, in dem das Unternehmen seinen Hauptsitz hat. Einige rote Fahnen, auf die Sie achten sollten, sind:

  • Schlechter Kundenservice (dies kann auch dazu führen, dass Sie für Ihre Kunden schlecht aussehen)
  • Nichtzahlung oder verspätete Zahlungen
  • Zu viele versteckte Gebühren
  • Fehlerhafte Ausrüstung

Beachten Sie, wer sonst noch dasselbe Transaktionsverarbeitungsunternehmen verwendet, und zögern Sie nicht, sich an diese Unternehmen zu wenden und zu fragen, ob sie mit dem Service zufrieden sind.

EIN BUSINESS ONLINE EINRICHTEN

Nachdem Sie Ihre Planung abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, sich mit dem Aufbau Ihres E-Commerce-Geschäfts zu befassen. Die Schritte, die Sie ausführen müssen, sind unten aufgeführt.

Registrieren einer Domain

Sobald Sie eine Nische ausgewählt und Ihren Namen aufgezeichnet haben, müssen Sie einen Domain-Namen finden, der nicht verwendet wird, damit sich Kunden den Pfad zu Ihrer Website leicht merken können. Dies ist nicht mehr so ​​einfach wie früher. Möglicherweise müssen Sie ein wenig Geld ausgeben, um einen Premium-Domainnamen zu kaufen oder ihn von jemandem zu kaufen, der immer die Rechte an dieser Domain besitzt.

Erwarten Sie mindestens 15,00 USD pro Jahr für eine Dotcom. Höchstwahrscheinlich müssen Sie jedoch viel mehr für einen Premium-Namen bezahlen, der leicht zu merken ist und in Suchmaschinen einen guten Rang einnimmt.

Grundlegendes zu Domainnamen

Websites leben tatsächlich auf IP-Adressen oder Servern. Das IP-Adresse ist eine Nummer Das gibt an, wo sich diese Webseite befindet. Zahlen wären jedoch für die Menschen schwer zu merken. Stattdessen bieten Domainnamen-Registrare leichter zu merkende Namen, die aus Wörtern (und gelegentlich Zahlen) bestehen. Anstatt sich daran zu erinnern, “54.239.25.200” einzugeben, müssen Sie einfach daran denken, “amazon.com” einzugeben.

Neben .com können Sie verschiedene Erweiterungen auswählen. Da jedoch ein Dotcom die Standardeinstellung ist, ist es für die meisten Benutzer einfacher, sich daran zu erinnern.

Wichtigkeit der Auswahl des richtigen Domainnamens

Die Auswahl eines Domainnamens ähnelt der Benennung eines stationären Unternehmens. Sie möchten etwas, an das Sie sich leicht erinnern können, das zeigt, worum es bei Ihrer Marke geht und das niemand anderes verwendet. EIN .com ist die denkwürdigste Art von Namen, Aber in den Vereinigten Staaten ist .biz eine solide zweite Wahl. In anderen Ländern möchten Sie möglicherweise eine standortspezifische Auswahl verwenden, z. B. .co.uk.

Wenn Sie in der Lage sind, wählen Sie einen Domainnamen mit beliebten Keywords. Wenn Sie also nach Trends suchen und feststellen, dass “Argonöl-Conditioner” häufig nach dem Begriff gesucht wird und Sie den Domainnamen “argonoilconditioner.com” verwenden können, ist dies ein kluger Schachzug.

Einige neuere Studien weisen jedoch darauf hin Exact Match Domains (EMDs) sind nicht mehr so ​​effektiv wie in der Vergangenheit, Geben Sie also kein Geld aus, das Sie nicht nur sichern müssen. Wenn Sie einen zu einem vernünftigen Preis kaufen können, dann tun Sie dies. Wenn es 10.000 US-Dollar sind, sollten Sie es sich zweimal überlegen.

Ein Domain-Name, der schwer zu merken, zu viel Zeit oder zu ungewöhnlich ist, ist für Ihre Website-Besucher schwer zu merken. Wenn ein Website-Besucher Ihre Website nicht mit einem Lesezeichen versehen kann, findet er sie möglicherweise nie wieder, da er sich nicht an den Namen erinnern kann.

Einer der Hauptvorteile beim Kauf eines EMD besteht darin, dass es möglicherweise bereits aufgrund der Schlüsselwortphrase im Namen Datenverkehr empfängt. Machen Sie Ihre Recherchen und prüfen Sie, ob sich der Kauf dieses Domainnamens lohnt oder nicht. Beachten Sie jedoch, dass der gesamte Verkehr auf der Welt Ihnen nicht hilft, wenn es sich nicht um gezielten Verkehr handelt.

Auswählen eines Webhosting-Dienstes

Wenn Sie einen Domain-Namen haben und Ihre eigene Storefront erstellen möchten, anstatt einen Dienst wie Shopify oder Facebook Stores zu verwenden, müssen Sie ein Hosting-Unternehmen finden, in dem sich Ihre Website befindet. Die Kosten und Funktionen können variieren. Stellen Sie für einen Online-Shop sicher, dass das Hosting-Unternehmen mindestens Folgendes anbietet:

  • SSL-Fähigkeit
  • Unbegrenzte Bandbreite (es ist nie völlig unbegrenzt, aber dies ist ein guter Anfang)
  • Exzellenter Kundenservice und technischer Support rund um die Uhr
  • Genug Platz, damit Ihre Website wächst, wenn Sie Produkte und Inhalte hinzufügen

Bevor Sie sich endgültig für einen Hosting-Service entscheiden, sollten Sie die Online-Bewertungen sorgfältig lesen. Einige müssen ein Jahr im Voraus bezahlt werden. Als letztes möchten Sie Hosting-Gebühren im Wert von einem Jahr auszahlen, um festzustellen, dass das Hosting-Unternehmen unzuverlässig ist. Wenn der Gastgeber eine kostenlose Testversion anbietet, nutzen Sie diese, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.

Auswahl einer E-Commerce-Plattform

Im nächsten Schritt wählen Sie den Warenkorb für Ihren Online-Shop. Nehmen Sie sich Zeit und wählen Sie eine Plattform, mit der Sie wachsen können. Wenn Sie davon träumen, einen Mega-Store zu haben, ist eine selbst gehostete Lösung wahrscheinlich besser als eine gehostete.

  • Gehostete E-Commerce-Lösungen – Einige davon wurden bereits erwähnt, wie z Shopify. Einige andere schließen ein Volusion und BigCommerce. Eine gehostete Lösung wird auf der Website des Softwareanbieters gehostet und verwendet deren Plattform. Die Anpassungsoptionen sind begrenzt, die meisten können jedoch etwas angepasst werden.
  • Selbst gehostete Einkaufswagen – Mit einem selbst gehosteten Programm können Sie die Software Ihrer Wahl auf Ihrem eigenen Server installieren. Dies kann Open-Source-E-Commerce-Software sein oder etwas, das Sie speziell für Ihren Online-Shop entwickelt haben. Die kostengünstigere der beiden Optionen besteht darin, Open Source-Software zu verwenden und sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Bei den meisten Open Source-Einkaufswagen arbeiten Entwickler an Themen und Plugins, die die Funktionen erweitern.

Auswählen eines Zahlungsgateways

Die Auswahl eines Zahlungsgateways ist für viele Online-Shop-Besitzer eine der schwierigsten Entscheidungen. Am besten sehen Sie sich einige der wichtigsten Gateways an und sehen, welche Funktionen verfügbar sind und welche sich am einfachsten in den von Ihnen ausgewählten Warenkorb integrieren lassen. Hier sind einige der beliebtesten Optionen:

  • PayPal
  • Quadrat
  • Streifen

Es gibt auch viele andere Optionen, einschließlich lokaler und nationaler Händlerkonten, die in ein Online-Bestellsystem integriert werden. Der Schlüssel ist herauszufinden, welche Ihnen die besten Bearbeitungsgebühren bieten, basierend auf dem Geschäftsvolumen, das Sie heute betreiben. Sie können später jederzeit zu einem anderen Unternehmen wechseln, wenn dies für Ihr Unternehmen und Ihre Kosten für die Kreditkartenverarbeitung sinnvoller ist.

Verschiedene E-Commerce-Plattformen lassen sich in verschiedene Zahlungsgateways integrieren. Aufgrund von Einschränkungen bei den Apps von Square lassen sich beispielsweise viele Orte nicht einfach integrieren. Auf der anderen Seite hat PayPal viele Entwickler von Drittanbietern und Apps entwickelt, mit denen es in fast jedes Zahlungsgateway integriert werden kann.

Berücksichtigung des All-in-One-Zahlungsdienstleisters

Wenn Sie Ihre Buchhaltung vereinfachen möchten und wissen möchten, mit wie vielen Zahlungsquellen Sie Schritt halten müssen, suchen Sie einen All-in-One-Zahlungsdienstleister.

Mit einem All-in-One-Anbieter können Sie:

  • Transaktion verarbeiten
  • Führen Sie Berichte aus
  • Richten Sie die Betrugserkennung ein
  • Prozess kehrt zurück
  • Steuerinformationen herunterladen

Wenn Sie sich für einen Anbieter entscheiden, der alles tut, erhalten Sie auch Flexibilität, da Ihr Online-Shop wächst, ohne dass Sie die Händlerkonten erneut durchsuchen müssen, bevor Sie Ihre Transaktionsverarbeitung verschieben.

Vergleich der Gebühren der Zahlungsdienstleister

Bearbeitungsgebühren können sich schnell auf Ihre Gewinne auswirken. Es ist wichtig, dass Sie alle damit verbundenen Gebühren vollständig verstehen, bevor Sie sich für ein Händlerkonto anmelden.

  • Pro Transaktionsgebühr: Einige Unternehmen berechnen für jede verarbeitete Bestellung eine Gebühr pro Transaktion. In der Regel ist dies eine Pauschalgebühr unter 1,00 USD. Dies kann jedoch variieren.
  • Prozentsatz des Verkaufs: Die meisten Händlerkontenunternehmen erheben eine Gebühr, die auf dem Verkaufspreis des Artikels basiert. Dies kann etwa 2,99% sein, wenn Sie kein sehr hohes Geschäftsvolumen betreiben, aber umso mehr sinken, je mehr Ihr Umsatzvolumen beträgt.
  • Kontogebühren: Einige Unternehmen erheben eine jährliche, vierteljährliche oder monatliche Gebühr, um Ihr Konto offen zu halten. Suchen Sie nach Unternehmen, die Ihnen keine Gebühr berechnen, solange Sie einige Verkäufe tätigen.

Beispielsweise berechnet Authorize.net eine monatliche Gebühr von rund 25 USD zuzüglich Transaktionsgebühren von 2,9% + 0,30 USD. Sie können jedoch Geld aus 5 Ländern in 6 verschiedenen Währungen nehmen, die alle gängigen Kreditkarten und mobilen Zahlungen akzeptieren.

Auf der anderen Seite berechnet Beanstream keine monatliche Gebühr und eine Transaktionsgebühr von 2,25 bis 2,65%. Es ist nur für drei Länder in 2 verschiedenen Währungen verfügbar.

Sie können eine vollständige finden Diagramm, in dem Gebühren und Prozentsätze aufgeführt sind auf FormStack. Sie können auf einen Blick vergleichen, welche Gateways die von Ihnen benötigten Funktionen zu den niedrigsten Kosten bieten.

EINEN ONLINE-STORE BAUEN

Sobald Sie die Software ausgewählt haben, die Sie verwenden möchten, ist es an der Zeit, Ihr Geschäft so weit wie möglich anzupassen. Auch wenn Sie zu diesem Zeitpunkt möglicherweise keine Entscheidungen mehr treffen müssen, können Sie Ihre Website attraktiver und benutzerfreundlicher gestalten, wenn Sie einige Dinge sorgfältig berücksichtigen.

Auswahl des richtigen Themas für Ihren Online-Shop

Gemäß Zeitmagazin, Sie haben ungefähr 15 Sekunden Zeit, um das Interesse des Site-Besuchers zu wecken, der auf Ihrer Seite landet. Einige mögen argumentieren, dass Sie noch weniger Zeit haben, aber selbst wenn Sie volle 15 Sekunden haben, denken Sie daran, dass dies ein sehr kurzes Fenster ist, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.

Um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, benötigen Sie:

  • Eine klare Navigationsstruktur. Der Leser sollte sehen, wie er schnell von Punkt A nach Punkt B gelangt.
  • Schreiben Sie erstaunliche Inhalte, die das Interesse des Lesers wecken.
  • Aufgeräumter Blick, der das Auge dahin zieht, wo Sie es haben möchten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Website-Besucher zu Ihren Räumungsartikeln leiten möchten, was sehen sie als Erstes, wenn sie auf Ihrer Homepage landen? Ist es die Räumungsgegenstände oder der Link zu ihnen??

Denken Sie bei der Auswahl eines Themas an all diese Dinge. Wird es Ihnen die übersichtliche, einfach zu navigierende Seite geben, die Sie suchen?

Anpassen des Erscheinungsbilds Ihres Shops

Wenn Ihr Geschäft genauso aussieht wie jedes andere Geschäft da draußen, wird es schwierig sein, Ihre Marke zu etablieren. Neben dem Hinzufügen Ihres Logos und Ihrer einzigartigen Note zum Gesamterscheinungsbild Ihres Geschäfts möchten Sie auch die von Ihnen verwendeten Farben und deren Verknüpfung mit Ihrem gesamten Markenimage berücksichtigen.

Gemäß KISSmetrics, Farbe erhöht die Bekanntheit Ihrer Marke um bis zu 80% und kann zum Vertrauen der Verbraucher führen.

Sie möchten auch Funktionen hinzufügen, die für Ihre Nische sinnvoll sind. Wenn Sie beispielsweise Kleidung verkaufen, müssen Sie Optionen für die Größenauswahl hinzufügen. Wenn Sie dagegen Küchenutensilien verkaufen, sind die Farboptionen und Größen wahrscheinlich begrenzt, sodass Sie diese Funktion möglicherweise nicht benötigen.

Entwerfen der Informationsarchitektur für E-Commerce-Websites (IA)

Während die Informationsarchitektur ein bisschen wie die Site-Navigation klingt, gibt es einige grundlegende Unterschiede. Während die beiden miteinander verwandt sind, ist die Architektur einer Site das Grundgerüst der Site. Die Architektur umfasst die Knochen der Site und wie alle Elemente zusammenarbeiten, um Informationen für den Endbenutzer bereitzustellen.

IA kann Elemente enthalten wie:

  • Inventar des Inhalts
  • Standardisierte Benennung oder redaktioneller Stil
  • Wie Dinge gruppiert sind

Die Folgenabschätzung ist von entscheidender Bedeutung, da Sie mit dem Wachstum Ihrer Website auf dieser Grundstruktur aufbauen werden. Eine gute Struktur kann Sie machen oder brechen, wenn Sie Wachstumsspitzen erreichen.

Erstellen fantastischer Produktbilder

Sie können den erstaunlichsten Online-Shop aller Zeiten erstellen. Wenn der Verbraucher den von Ihnen verkauften Artikel jedoch nicht klar erkennen kann, kann es sein, dass Ihnen ein Mangel an Verkäufen vorliegt.

Sie haben einige grundlegende Optionen, wenn Sie Produktbilder hinzufügen möchten:

  • Verwenden Sie vom Hersteller bereitgestellte Bilder (sofern Sie dazu berechtigt sind). Viele Hersteller stellen professionelle Fotografen ein, um wunderschöne Fotos ihrer Produkte zu erstellen. Der Nachteil ist, dass andere Personen, die das Produkt verkaufen, wahrscheinlich dasselbe Image auf ihren Websites haben.
  • Stellen Sie einen professionellen Fotografen ein. Sie könnten möglicherweise einen Fachmann beauftragen, Fotos von den Produkten zu machen. Dies kann jedoch kostspielig sein, insbesondere wenn Sie zunächst über ein begrenztes Budget verfügen.
  • Machen Sie die Fotos selbst. Dies kann eine Herausforderung sein. Für die meisten Artikel benötigen Sie einen weißen oder schwarzen Hintergrund. Ein Leuchtkasten kann nützlich sein. Sie können eine sehr günstig auf Websites wie Amazon für kleinere Artikel kaufen. Es ist auch klug, in eine gute DSLR-Kamera für die beste Auflösung zu investieren.

Versuchen Sie beim Hinzufügen von Bildern Ihrer Produkte, den Artikel so zu betrachten, als wären Sie der Kunde. Was möchten Sie über das Produkt wissen? Aus welchen Winkeln möchten Sie den Artikel sehen? Welche Details sind für den Verbraucher wichtig??

Schreiben einer überzeugenden Produktbeschreibung

Ihr Ziel mit einem Produkt sollte es sein, das Interesse des Kunden zu wecken und gleichzeitig genügend Details bereitzustellen, damit er weiß, ob er das Produkt kaufen möchte oder nicht. Wenn Sie eine eindeutige Stimme für Ihre Beschreibungen erstellen können, werden Sie wahrscheinlich einen Anstieg der Umsatz-Conversions feststellen.

Angenommen, Sie verkaufen Küchentücher. Sie können einfach die Fasern, die Größe, die Farbe und die schnelle Trocknungszeit der Mikrofaserseite beschreiben, wie es jede andere Stelle da draußen tut.

Oder Sie können eine Geschichte über eine Hausköchin erstellen, die die Handtücher benutzt, weil sie die Vielfalt der Farben liebt. Sie spart Zeit, weil die Mikrofaser schneller trocknet und so weiter. Sehen Sie, wie einer überzeugender und persönlicher ist als der andere??

Sie müssen zwar nicht für jedes Objekt eine fiktive Geschichte erstellen, sollten diese jedoch so beschreiben, dass sich der Leser mit diesem Objekt ein Bild machen kann. Versuchen Sie, die Fantasie der Website-Besucher zu wecken.

Optimierung der E-Commerce-Site-Navigation

Wenn es um die Navigation auf der Website geht, reicht es nicht aus, nur eine Struktur und Schaltflächen zu haben, die leicht zu finden sind. Sie müssen auch berücksichtigen, wie Benutzer zu bestimmten Produkten navigieren, die sie finden möchten. Dies wird umso wichtiger, je mehr Produkte Sie auf Ihrer Website haben.

Gemäß Smashing Magazine, Der Schlüssel besteht darin, sicherzustellen, dass Kunden die Produkte finden, die sie kaufen möchten. Sie müssen also alles berücksichtigen, von der Organisation von Kategorien bis hin zur bestmöglichen Suche nach Kunden und den Suchergebnissen auf Ihrer Website.

Dies bedeutet, dass Sie starke übergeordnete Kategorien benötigen. Sie sollten auch Filter hinzufügen, mit denen der Benutzer die Suche nach Dingen wie “Was ist neu”, “Am beliebtesten” und “Niedrigster Preis” eingrenzen kann.

Entwerfen eines E-Commerce-Checkout-Ablaufs

Das Die durchschnittliche Abbruchrate für Einkaufswagen beträgt 68,95%. Wenn Sie dies verbessern und Website-Besucher in Kunden umwandeln möchten, die eine Bestellung aufgeben, sollten Sie über den Fluss Ihres Einkaufswagens nachdenken.

Der Kunde sollte von dem Moment an, in dem er den ersten Artikel in den Warenkorb legt, bis die Bestellung abgeschlossen ist, klar sehen können, wie er zur Kasse geht.

  • Platzieren Sie die Schaltflächen zur Überprüfung des Warenkorbs und zur Kasse an übersichtlichen Stellen.
  • Erleichtern Sie das Auschecken – zwingen Sie Benutzer nicht, sich beim Auschecken zu registrieren. Bieten Sie auch eine Option zum Auschecken von Gästen an.
  • Installieren Sie eine Software, die ein Angebot der zweiten Chance sendet, wenn der Benutzer den Warenkorb verlässt.

Je einfacher Sie den Checkout-Ablauf gestalten können, desto höher ist Ihre Conversion-Rate.

Bauproduktdetailseiten

Produktdetails helfen Benutzern dabei, vollständig zu verstehen, was sie kaufen, und sollten Ihre Rücklaufquote senken. Sie möchten Informationen einschließen wie:

  • Garantien
  • Größen
  • Material zur Herstellung des Produkts
  • Technische Spezifikationen

Je detaillierter Sie sein können, desto einfacher können Ihre Kunden feststellen, ob die Artikel das sind, wonach sie suchen. In der Regel ist es jedoch am besten, die Artikelseiten nicht mit den Details zu überladen. Geben Sie stattdessen einen Link an, auf den der Kunde klicken kann. Weitere Informationen werden angezeigt. Oder platzieren Sie die Informationen unter den Bildern und Beschreibungsinformationen.

Kunden dazu bringen, Ihrem E-Commerce-Shop zu vertrauen

Es gibt einen Grund, warum die meisten Verbraucher bei Marken kaufen, die sie kennen. Dies liegt daran, dass diese Marken einen guten Ruf aufgebaut haben und der Kunde weiß, dass er dieser Marke vertrauen kann, um ein Qualitätsprodukt zu liefern und das zu liefern, was versprochen wird.

Wenn Sie diese Namenserkennung noch nicht haben, müssen Sie mehr Informationen bereitstellen als auf einer Website, auf der sie vorhanden sind. Sie möchten Informationen wie die Anzahl der bereits erfüllten Bestellungen, eindeutige Kontaktinformationen und Embleme angeben, aus denen hervorgeht, dass Sie ein verifizierter Wiederverkäufer oder Einzelhändler für bestimmte Marken sind, die anerkannt sind.

Das Einbeziehen von Mitgliedsinformationen für Organisationen, denen Sie angehören, ist auch eine Möglichkeit, Vertrauen und Loyalität aufzubauen.

Konfigurieren der Sicherheit von E-Commerce-Websites

Ihre Kunden vertrauen Ihnen persönliche Informationen. Der schnellste Weg, um das Vertrauen, das sie Ihnen entgegenbringen, zu zerstören, besteht darin, Ihre E-Commerce-Website für Hacker offen zu lassen. Es ist wichtig, dass Sie in Sicherheit investieren und sich während des gesamten Lebens Ihres Geschäfts über neue Sicherheitsbedrohungen auf dem Laufenden halten.

  • Beginnen Sie zunächst mit einer sicheren Webserverkonfiguration. SSL verschlüsselt beispielsweise vertrauliche Informationen und fügt eine weitere Schutzschicht hinzu.
  • Fügen Sie Ihrem Server eine Firewall hinzu oder stellen Sie sicher, dass Ihr Server zum Schutz eine Firewall installiert hat. Die meisten Einkaufswagen verfügen über Firewall-Plugins, die Sie installieren können.
  • Sie möchten auch Software installieren, die nach Bedrohungen, Viren und Hacking-Versuchen sucht.

Sie möchten die Sicherheit Ihrer Website mit einem analysieren Basissicherheitsanalysator wie die von Microsoft. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Website sichern sollen, sollten Sie eine Investition in die Sicherheit tätigen, indem Sie einen Online-Sicherheitsspezialisten beauftragen.

Einhaltung der PCI-Datensicherheitsstandards

Das PCI Security Standards Council hat einige Sicherheitsstandards für E-Commerce-Websites festgelegt, damit Ladenbesitzer verstehen, wie vertrauliche Informationen am besten geschützt werden können.

Die Website bietet Tools, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Website sicher ist und Kundeninformationen sicher sind. Dazu gehören Dokumente, in denen erläutert wird, wie Sie Ihre Website schützen, und Tools, mit denen Sie die Sicherheit Ihrer Website bewerten und Möglichkeiten zur Behebung von Sicherheitslücken finden können.

VORBEREITUNG EINES WEB-SHOPS

Sobald Sie alles eingerichtet haben, müssen Sie einige Vorabprüfungen und Aufgaben ausführen, bevor Sie Ihren Shop tatsächlich starten. Wenn Sie sich im Voraus um diese Dinge kümmern, können Sie Ihre volle Aufmerksamkeit auf einen exzellenten Kundenservice und die schnelle Ausführung von Bestellungen richten.

Einrichten der Standortüberwachung

Die Site-Überwachung benachrichtigt Sie, wenn Ihr Server ausfällt oder andere Probleme mit Ihrer Site vorliegen. Das Letzte, was Sie möchten, ist, Ihr hart verdientes Geld für Werbung auszugeben und den Traffic auf Ihre Website zu lenken, damit der Besucher erkennt, dass die Website nicht funktioniert.

Sie möchten auch Analysen einrichten, damit Sie verfolgen können, wie Ihre Website insgesamt funktioniert, woher der Datenverkehr kommt und welche Keywords die beste Leistung erbringen.

Einen Newsletter erstellen

Nicht jeder, der auf Ihre Website kommt, wird bei diesem ersten Besuch etwas kaufen. Wenn Sie sie jedoch dazu verleiten können, sich für Ihren Newsletter anzumelden, haben Sie plötzlich die Möglichkeit, die Kommunikationswege offen zu halten. Sie können sie auch davon überzeugen, zu Ihrer Website zurückzukehren, indem Sie ihnen neue Artikel zeigen, was zum Verkauf steht oder einen Rabatt anbieten.

Setup in sozialen Medien

46% der Verbraucher Wer online ist, wendet sich vor dem Kauf an soziale Medien. Es ist wichtig, dass Sie eine Social-Media-Präsenz aufbauen und für Aufsehen sorgen, bevor Sie einen Online-Shop eröffnen. Sie sollten mindestens auf den beiden größten Spielern Twitter und Facebook präsent sein.

Sie sollten sich jedoch auch Ihre Zielgruppe ansehen und herausfinden, welche anderen Social-Media-Plattformen für Sie geeignet sein könnten. Wenn Sie beispielsweise an junge Leute vermarkten möchten, versuchen Sie es mit Instagram. Wenn Sie Frauen auf Ihre Website ziehen möchten, besuchen Sie Pinterest.

Entwickeln eines Site Backup-Plans

Unabhängig davon, wie viele Sicherheitsmaßnahmen Sie ergriffen haben oder wie gut Sie sich vorbereiten, passiert manchmal das Undenkbare und Ihre Website fällt aus oder Hacker übernehmen es. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan haben, der Ihre wichtigen Datenbankdateien automatisch sichert.

Es ist auch klug, mehrere Backups zu haben. Die meisten Webhosting-Unternehmen erstellen ein vollständiges Site-Backup, mit dem Sie Ihre Site ein oder zwei Wochen in der Vergangenheit auf ein vorheriges Datum zurückspulen können. Sie möchten auch Sicherungsdateien Ihrer gesamten Site auf einer externen Festplatte speichern.

Installieren Sie abschließend eine Software, die regelmäßig Backups für Sie erstellt. Die meisten Inhaltsplattformen verfügen über Plugins, die Sie installieren können und die diese Arbeit im Hintergrund für Sie erledigen. Sie legen die Sicherung nur so fest, wie oft Sie sie abschließen möchten.

Kundeninformationen schützen

Wenn Sie Vertrauen zu Ihren Kunden aufbauen möchten, müssen Sie Sicherheit und Richtlinien einrichten, um die privaten Informationen zu schützen, die Ihre Kunden mit Ihnen teilen. Sie sollten diese Richtlinien auch veröffentlichen, damit Ihre Kunden sehen können, was Sie mit ihren Informationen tun und welche Schritte Sie unternommen haben, um Ihrer Website Sicherheit zu verleihen.

Auswahl einer Versandstrategie

Es kann schwierig sein, die beste Versandlösung für Ihr Unternehmen zu finden. Sie müssen das Gewicht der Produkte herausfinden, die Sie versenden, wo sich die Mehrheit Ihrer Kunden befindet, wie Sie mit Eilaufträgen umgehen und wie hoch die Kosten sein werden.

Sie können Preise für einige der großen Reedereien online finden, einschließlich USPS, FedEx und UPS. Wenn Sie gerade erst anfangen, möchten Sie möglicherweise einen Vergleichseinkauf durchführen, um festzustellen, welcher Versandanbieter den besten Preis bietet. Sie können eine Site wie verwenden iShip.com um herauszufinden, welcher Weg der schnellste, billigste oder beste ist, um Ihre Bestellungen zu versenden.

Festlegen der Key Performance Indicators (KPIs) für Ihr Geschäft

Die Auswahl der richtigen Key Performance Indicators (KPIs) für Ihr Geschäft sollte vor dem Start erfolgen. Ihre KPIs sollten jedoch auch flüssig sein, da sie sich im Laufe der Zeit ändern können. Da Sie bereits einige Ziele und Aufgaben für Ihr Unternehmen festgelegt haben, sollten diese mit Ihren KPIs verknüpft sein.

Wenn Sie beispielsweise den Umsatz steigern möchten, sollten Sie sich die täglichen Conversion-Raten, die täglichen Verkaufszahlen und die Verkehrsstatistiken ansehen.

Finalisieren Sie Ihre Startaktion und Strategie

Bevor Sie sich auf den Start vorbereiten, sollten Sie sich auch mit Ihrem Marketing-Team treffen. Wie werden Sie über Ihre Eröffnung informiert? Dies ist eine Zeit, in der Sie in der Lage sein sollten, viel Verkehr auf Ihre Website zu lenken, Ihre Mailingliste zu erstellen und hoffentlich einige treue Kunden zu gewinnen.

Promotions für Ihren Start sollten mindestens Folgendes umfassen:

  • Pressemitteilungen an Online- und lokale Medien
  • Eine Party, bei der Sie wichtige Influencer einladen (kann online abgehalten werden)
  • Werbegeschenke oder Sonderrabatte am Veranstaltungstag
  • Online-Chats, in denen Experten hereinkommen und mit Ihren Kunden sprechen, um so den Verkehr über eine Chat-Plattform auf Ihre Website zu lenken. Wenn Sie beispielsweise Golfausrüstung verkaufen, kann ein professioneller Golfspieler darüber sprechen, wie Sie Ihre Nachverfolgung verbessern können.

Versuchen Sie, bei der Planung Ihrer Startstrategie über den Tellerrand hinaus zu denken. Alles, was Sie tun können, um sich von der Konkurrenz abzuheben, ist eine gute Sache.

FAHREN ZU IHREM NEUEN ONLINE-STORE

Selbst der schönste Online-Shop nützt nicht viel, wenn Ihre Kunden nicht wissen, wo Sie zu finden sind. Wenn Sie erfolgreich sein möchten, müssen Sie so viel Verkehr wie möglich zu Ihrem Geschäft führen.

Blogger und Presse erreichen

Wer sind die wichtigsten Einflussfaktoren in Ihrem Nischenbereich?? BuzzSumo ist ein fantastisches Tool, mit dem Sie die am häufigsten diskutierten Blogger in einem Keyword oder einer Phrase identifizieren können. Geben Sie einfach das Thema ein und sehen Sie, was auf Sie zukommt. Die einflussreichsten Blogger sind diejenigen, mit denen Sie sich verbinden möchten.

Schreiben Sie ihnen eine Nachricht und fragen Sie, ob sie an einem Interview, einem Artikel oder einem Austausch für einander interessiert sind.

Veröffentlichen Sie Ihren Shop bei Reddit

Reddit ist eine Plattform, auf der Menschen Inhalte finden, die sie interessieren. Einer der Richtlinien Die Website bietet nicht nur offensichtliche Eigenwerbung. Hier kann ein Blog mit Bezug zu Ihrem Geschäft nützlich sein. Schreiben Sie nur ein Thema, das sich irgendwie auf Ihren Online-Shop bezieht, und verknüpfen Sie es mit einem oder zwei Produkten, die im Rahmen des Artikels sinnvoll sind, und senden Sie dann die nützlichen Informationen des Artikels an Reddit, um den Inhalt zu bewerben und hoffentlich wiederum zu fahren etwas Verkehr zu Ihrem Online-Shop.

Ein Board auf Pinterest erstellen

Zwei Drittel derjenigen, die sich für Pinterest anmelden, sind Frauen. Wenn Ihre Zielgruppe Frauen oder teilweise Frauen sind, ist es klug, ein Forum auf Pinterest zu erstellen. Sie müssen jedoch auch die Dynamik von Pinterest verstehen, um wirklich zu verstehen, wie man dort vermarktet.

Für die meisten Partys sind diejenigen, die Pinterest besuchen, ein schlauer Haufen. Wenn Sie sie erreichen und sie ermutigen möchten, Ihre Pins zu teilen, möchten Sie wieder zu Ihren Inhalten auf Ihrer Website zurückkehren. Kochgeschirr verkaufen? Bieten Sie ein Rezept an. Kleidung? Erstellen Sie eine Anstecknadel, die das perfekte Outfit für eine Nacht in der Stadt präsentiert.

Nutzung der Vergleichs-Shopping-Engines

Vergleichs-Shopping-Engines (CSEs) sind bei Verbrauchern, die sie verwenden, um den besten Preis für einen bestimmten Artikel zu finden, immer beliebter geworden. Sie sind auch eine Möglichkeit, mehr Umsatz für Ihren Online-Shop zu erzielen.

Grundsätzlich melden Sie sich an und zahlen per Klick, wenn jemand über die CSE in Ihr Geschäft kommt. Dies ist jedoch eine äußerst gezielte Werbung. Die Person, die auf diesen Link klickt, hat bereits nach dem Produkt gesucht, das Sie verkaufen, und sucht nach einem Ort mit einem guten Preis, an dem sie es kaufen kann. Die Konversationsraten werden wahrscheinlich viel höher sein als beim allgemeinen Verkehr von Suchmaschinen.

Einen Blog starten

Wie bereits erwähnt, kann ein Blog dazu beitragen, Inhalte bereitzustellen, die Sie auf Websites wie Reddit, StumbleUpon und sogar von anderen Bloggern verlinken können. Sie können auch Artikel in Ihrem Blog verwenden, um Ihren Stammkunden einen Mehrwert zu bieten, während Sie sie über eine breite Palette von Themen im Zusammenhang mit Ihren Produkten und Ihrer Nische informieren.

Im Idealfall sollte der Blog Teil Ihrer Website sein, damit Personen, die einen Artikel lesen, bereits auf Ihrer Website sind und einfach durchklicken können, um einzukaufen oder bestimmte Artikel zu kaufen.

Instagram Power User erreichen

Ab September 2015 hatte Instagram etwa 400 Millionen aktive monatliche Benutzer. Einige dieser Benutzer werden als “Hauptbenutzer” bezeichnet. Dies sind die Benutzer, die eine große Fangemeinde haben und regelmäßig Fotos veröffentlichen. Der Schlüssel zur Verbindung mit einem Hauptbenutzer besteht darin, ein Foto zu veröffentlichen, das sich auf ihn bezieht, und es in den Kommentaren zu erwähnen. Obwohl diese Technik nicht immer erfolgreich ist, lohnt sich die Zeitinvestition. Wenn nur ein Hauptbenutzer Ihr Geschäft erwähnt, kann dies Ihre Gefährdung erhöhen.

Wie bei den meisten Social-Media-Netzwerken besteht der Schlüssel darin, etwas Wertvolles hinzuzufügen, das das Interesse der Follower des Power-Users weckt.

Tweeten auf Twitter

Es gibt mehr als 1,3 Milliarden registrierte Benutzer auf Twitter. Zumindest ein Teil dieser Benutzer wird sich für das interessieren, was Sie zu bieten haben. Wenn es um Twitter-Marketing geht, erhalten Sie zurück, was Sie hineingesteckt haben. Wenn Sie möchten, dass andere Ihnen folgen, Sie retweeten und Ihre Inhalte teilen, müssen Sie den Gefallen erwidern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Dinge twittern, die es wert sind, geteilt zu werden, und dass Sie sich nicht ständig selbst fördern.

Facebook-Follower einbeziehen

Facebook hat herum 1 Milliarde aktive Benutzer pro Tag. Eines der einzigartigen Dinge bei Facebook ist, dass Sie eine separate Seite für Ihr Unternehmen erstellen können, ohne ein separates Konto erstellen zu müssen. Facebook bietet auch sehr zielgerichtete Werbung, bei der Sie alles angeben können, von den Interessen, die Ihre Anzeige sehen sollte, bis zu einer Altersgruppe.

Freunde und Familie zum Teilen bringen

Wenn Sie es noch nicht bemerkt haben, haben Sie bereits ein ziemlich starkes Marketing-Street-Team in Ihrem inneren Kreis. Ihre Familie und Freunde möchten wahrscheinlich, dass Sie mit Ihrem Online-Shop erfolgreich sind. Zögern Sie nicht, sie zu bitten, Informationen über Ihr Geschäft mit denen zu teilen, die sie kennen.

ENDLICH STARTEN SIE IHREN ONLINE-STORE

Sie haben Monate damit verbracht, sich auf den Start Ihres Online-Shops vorzubereiten, ihn allen bekannt zu machen und Mundpropaganda in Gang zu bringen. Sobald das Startdatum erreicht ist, müssen Sie noch einige zusätzliche Aufgaben bearbeiten, damit der Store reibungslos funktioniert.

Inventar verwalten

Einer der Hauptvorteile eines Online-Shops ist die automatisierte Bestandsverfolgung. Auf einen Blick sehen Sie, welche Artikel einen kleinen Bestand haben und wovon Sie zu viel haben. Es ist jedoch auch wichtig zu verstehen, wie lange es dauert, einen bestimmten Artikel von Lieferanten zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise einige Artikel aus Übersee bestellen, kann es viele Wochen dauern, bis Sie sie erhalten.

Im Laufe der Zeit sollten Sie in der Lage sein, einige Verkaufsmuster zu erkennen und zu wissen, dass Sie eine neue Bestellung aufgeben müssen, wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Produkten erreichen.

Wenn Sie Unternehmen einsetzen, die das Schiff fallen lassen, müssen Sie sich mit ihren Systemen abstimmen, um sicherzustellen, dass Sie keine Artikel verkaufen, die sie eingestellt haben oder die am Ende nicht vorrätig sind. Der schlechteste Weg, um Ihren Ruf als Online-Shop-Inhaber zu stärken, besteht darin, Kunden auf ihre Bestellungen warten zu lassen.

Abwicklung und Versand

Neben dem reibungslosen Betrieb des Online-Systems möchten Sie sicher sein, dass Prozesse vorhanden sind, mit denen Bestellungen schnell ausgeführt und versendet werden können.

  • Wenn Sie Artikel in einem Lagerhaus (oder vorerst nur in einem freien Raum in Ihrem Haus) führen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie ein Katalogisierungssystem erstellen, mit dem Sie diesen Artikel leicht finden können. Überlegen Sie, wie die Bücher in einer Bibliothek angeordnet sind, und sehen Sie, welche Art von Zahlen- oder Buchstabensystem Sie für die von Ihnen angebotenen Produkte erstellen können. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Nummer auch in das Warenkorbsystem aufnehmen, um einen sicheren Standort zu gewährleisten.
  • Inzwischen haben Sie wahrscheinlich entschieden, welche Versanddienste Sie für Ihren Online-Shop verwenden möchten. Denken Sie auch daran, dass Sie Vorräte an Händen wie Schachteln, Verpackungen, Klebeband und Luftpolsterfolie benötigen.
  • Überprüfen Sie immer, ob die Bestellung korrekt ausgeführt wurde und sich alles in der bestellten Sendung befindet.
  • Sie möchten jeder Bestellung eine Rechnung beifügen, damit der Kunde auf einen Blick sehen kann, dass alle Artikel versendet wurden.

Umgang mit Kundenproblemen

Mundpropaganda ist eine starke Kraft. Die Leute werden sowohl das Gute als auch das Schlechte über dich verbreiten. Ein unglücklicher Kunde kann zehn anderen oder im Fall von sozialen Medien Tausenden anderen davon erzählen. Wenn ein Kunde unglücklich ist:

  • Reagieren Sie sofort nach Erhalt einer Beschwerde.
  • Beheben Sie das Problem. Ersetzen Sie beschädigte oder nicht funktionierende Artikel, stellen Sie ein Rückporto bereit oder bieten Sie einen Umtausch an.
  • Erinnern Sie sich an die Mission Ihrer Site. Ist Ihre Mission nur, Geld zu verdienen? Während Geld wichtig ist, möchten Sie wahrscheinlich aus vielen anderen Gründen in Ihr eigenes Geschäft einsteigen. Wie misst Ihr Kundenservice Ihre Ziele??

Wenn Sie ein Problem lösen können, können Sie einen treuen Kunden fürs Leben gewinnen.

Umgang mit Produktaustausch und Rückgabe

Wenn ein Artikel beim Dropshipping-Vorgang beschädigt beim Kunden ankommt, müssen Sie in dessen Namen eine Beschwerde beim Großhändler einreichen, der den Drop-Shipping-Service bereitgestellt hat. Wenn der Artikel einfach nicht funktioniert oder auf irgendeine Weise fehlerhaft ist, kann der Hersteller ihn gerne kostenlos ersetzen. Das bedeutet, dass das Rückporto für das beschädigte Produkt erledigt wird und den Kunden nichts kostet.

Wenn der Artikel jedoch beim Versand beschädigt wurde, sollte jede Versicherung, die Sie für den Artikel abgeschlossen haben, Ihre Kosten für den Austausch des Artikels decken. Sie müssen natürlich einen Anspruch geltend machen, um eine Erstattung zu erhalten, und es kann eine Verzögerung geben, bevor Sie die Zahlung erhalten. Sie sollten den Kunden jedoch nicht warten lassen, bevor Sie den Artikel ersetzen.

Optimierung des eStore zur Steigerung der Conversions

Sobald Sie Ihren Shop gestartet haben, sollten Sie einige Muster klar erkennen können. Sie möchten einige A / B-Split-Tests durchführen, um festzustellen, ob bestimmte Zielseiten den Datenverkehr effizienter über den Warenkorb und zu einem abgeschlossenen Verkauf leiten.

Sie können alles Mögliche testen, indem Sie Analysen verfolgen und A / B-Tests durchführen. Testen Sie verschiedene Farbschaltflächen, kostenlosen Versand oder reduzierten Versand und sogar verschiedene Beschreibungen oder andere Funktionen.

Einige andere Dinge, die Sie tun können, um Ihren eStore zu optimieren, sind:

  • Betrachten Sie Ihre Website als Kunde. Was zieht dein Auge an? Was ist kompliziert oder verwirrend?
  • Stellen Sie sicher, dass die Preise deutlich gekennzeichnet sind.
  • Fügen Sie Bewertungen und Testimonials hinzu, um ein Gefühl des Vertrauens zu schaffen.
  • Nutzen Sie Sonderangebote für Segmente registrierter Benutzer

Mithilfe von Google Analytics und Ihrer Website-Statistiken können Sie viel darüber erfahren, was nicht funktioniert, um Besucher in Kunden umzuwandeln und entsprechende Änderungen vorzunehmen.

POST LAUNCH ECOMMERCE SITE MARKETING

Sobald Sie Ihren Online-Shop gestartet haben, müssen Sie Ihre Marketingbemühungen regelmäßig fortsetzen, da Sie sonst das Risiko eingehen, langsam an Dynamik zu verlieren. Einige der Dinge, die Sie regelmäßig tun möchten, sind:

Zuweisung eines Marketingbudgets

Unabhängig davon, ob Sie Investoren hatten, einen Kredit aufgenommen oder Ersparnisse eingesetzt haben, wird Ihr anfängliches Marketingbudget schnell aufgebraucht. Es ist wichtig, einen Prozentsatz Ihres Gewinns für das Marketing bereitzustellen, wenn Sie weiterhin neue Kunden erreichen möchten.

Eine gute Faustregel ist, bis zu auszugeben 20% Ihres Gewinns aus Werbung.

Sie müssen auch entscheiden, was Ihre Ziele sind. Konzentrieren Sie sich beispielsweise auf die Lead-Generierung oder die Steigerung des Umsatzes mit aktuellen Kunden? Schauen Sie sich dann an, welche Werbekanäle am effektivsten waren, um diese Ziele zu erreichen, und stellen Sie diesen Veranstaltungsorten mehr Mittel zur Verfügung als anderen.

Starten einer Werbekampagne

Wie bei den meisten Teilen eines Online-Shops besteht Ihr erster Schritt darin, herauszufinden, was Ihr Ziel für die Werbekampagne ist. Was möchten Sie erreichen??

Als Nächstes möchten Sie über die Zielgruppe nachdenken, die Sie mit der Kampagne erreichen möchten. Hier erfahren Sie, wo Sie die Werbekampagne starten sollten und welche Social Media-Plattformen am besten zur Erreichung Ihrer Ziele geeignet sind.

Schließlich erstellen Sie die Kampagne auf den Plattformen Ihrer Wahl und sollten die Anzeige auf Effektivität testen. Möglicherweise möchten Sie Anpassungen vornehmen, um Ihr Werbebudget optimal zu nutzen.

Arbeiten an E-Commerce-SEO

Nachdem Sie Ihre Website gestartet haben, sollte Ihr nächstes Ziel ein höheres Ranking sein als das Ihrer Konkurrenten in Suchmaschinen. Optify führte einige Untersuchungen durch, die zeigten, dass die Website mit dem ersten Ranking für ein bestimmtes Keyword eine doppelt so hohe Klickrate aufwies wie der zweite Platz.

Sie müssen weiterhin sowohl Keyword-Recherchen als auch Mitbewerberanalysen durchführen, wie oben in diesem Handbuch erwähnt. Wenn Sie nicht so gut wie ein Konkurrent sind, lesen Sie dessen Seite und finden Sie heraus, warum. Oft ist es eine Frage, wer heutzutage den besseren Inhalt hat, sodass Ihr Blog dabei helfen kann und wie detailliert Ihre Produktbeschreibungen sind.

Beheben Sie alle Probleme wie Tippfehler oder Grammatikfehler. Kurz gesagt, machen Sie Ihre Seite so gut wie möglich.

Setzen Sie das Social Media Marketing fort

Mit Social Media Marketing entwickeln Sie eine Beziehung zu Ihren Followern. Es ist wichtig, eine Stimme und einen Stil zu entwickeln. Sie möchten auch einen bestimmten Prozentsatz der Dinge nur zum Spaß und nicht mit der Absicht teilen, einen Verkauf zu tätigen. Follower schätzen Sinn für Humor oder nützliche Informationen und werden diese mit anderen teilen.

E-Mail-Marketing einrichten

Legen Sie einen Zeitplan für das E-Mail-Marketing fest. Wie oft möchten Sie Abonnenten einen Newsletter senden? Was ist mit Gutscheinen und Sonderangeboten? Wie können Sie mit denen in Kontakt treten, ohne den Eindruck zu erwecken, dass Sie nur an sie verkaufen??

Schreiben Sie ein E-Book oder einen Leitfaden und bieten Sie es als Gegenleistung für das Abonnieren Ihres Newsletters an. Dies kann Website-Besuchern einen Anreiz geben, sich anzumelden.

Einrichten eines Partnerprogramms

Möchten Sie anderen ein Partnerprogramm anbieten? Dies kann eine hervorragende Möglichkeit sein, ein einzigartiges Produkt auf mehreren Websites zu erhalten.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Inventar verfügen, um Bestellungen auszuführen.
  • Wählen Sie eine Vergütungsstruktur, mit der Sie immer noch genug Gewinn erzielen können, um die Gemeinkosten zu decken.

Wenn Sie eine Website wie Shopify verwenden, können Sie problemlos ein Partnerprogramm integrieren. Wenn Sie sich selbst hosten, müssen Sie nach Optionen suchen, mit denen Sie Partner-Tracking-IDs implementieren können, damit Sie den Partner, der Ihnen die Empfehlung gesendet hat, ordnungsgemäß gutschreiben können.

Aufbau eines Treueprogramms

Möchten Sie Kunden dazu ermutigen, immer wieder bei Ihnen zu bestellen? Implementieren Sie ein Treueprogramm, mit dem Kunden für die Bestellung einer bestimmten Produktmenge oder einer bestimmten Anzahl von Gelegenheiten belohnt werden. Sie können sie mit Bargeld, einem Rabatt oder sogar kleinen Geschenken belohnen, aus denen sie auswählen können. Einige Websites, die dies effektiv tun, sind Sephora, Kohls (Kohls Cash) und Old Navy.

Überlegen Sie, mit welchen Belohnungen Ihr Zielkundenstamm immer wieder zurückkommt.

Fazit

Wenn Sie Ihren eigenen Online-Shop betreiben, haben Sie die Möglichkeit, Geschäftsinhaber zu werden, ohne im Voraus so viel Geld zu investieren, wie Sie für einen stationären Laden benötigen. Wenn Sie richtig planen und über Trends und Marketing auf dem Laufenden bleiben, sollten Sie in der Lage sein, ein sehr erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen.

Jeffrey Wilson Administrator
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