Wix eCommerce Review pour créer une boutique en ligne en 2016 avec WixStores


Commerce électronique Wix

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Commerce électronique Wix

Wix a été fondée en 2006 par trois amis et partenaires commerciaux. Ils étaient en train de créer leur propre site Web et ont rapidement réalisé à quel point cela pouvait être coûteux et long. Leurs difficultés les ont inspirés à concevoir une plate-forme simple utilisable gratuitement. Aujourd’hui, c’est une entreprise internationale avec plus de 77 millions de clients. Lisez notre critique de Wix eCommerce ci-dessous.

Avantages

  • Base de données d’assistance détaillée
  • Marché d’applications étendu
  • Frais de transaction zéro

Les inconvénients

  • Grandes annonces sur la version gratuite
  • Difficile de passer à un autre modèle

Aperçu

  • Site Internet: www.wix.com/ecommerce/
  • Quartier général: Tel Aviv, Israël
  • Année de fondation: 2006
  • Des employés: 50-100
  • Sites hébergés: 77 000 000+
  • Catégories: Créateur de site Web, boutique en ligne
  • Prestations de service: Logiciel Web Design Cloud, Hébergement Web
  • Essai gratuit: 14 jours
  • Garantie de remboursement: 30 jours

Wix est un constructeur de site Web et de panier d’achat unique. Pour commencer, il vous suffit d’avoir une adresse e-mail. C’est vrai. Vous pouvez créer un site Web gratuitement. En prime, vous n’aurez pas besoin d’apprendre à coder. L’éditeur par glisser-déposer facilite l’ajout de contenu. En fait, Wix s’est bâti une réputation de plate-forme la plus conviviale. Cela en fait le choix parfait pour les débutants et les petites entreprises.

À qui s’adresse Wix eCommerce?

Wix est le meilleur pour les petites entreprises. Il offre une conception simple et directe et tous les outils nécessaires dont vous aurez besoin pour commencer. Il manque des fonctionnalités de gestion plus complexes. Les grandes entreprises peuvent trouver que ce n’est pas le meilleur choix pour gérer des stocks massifs et d’autres processus complexes. Il existe des plateformes plus complètes qui répondent aux besoins des grandes entreprises.

Les fonctionnalités standard incluent:

  • Des milliers d’applications
  • Modèles modernes et personnalisables
  • Éditeur par glisser-déposer
  • Capacités adaptées aux mobiles
  • Hébergement gratuit

Lorsque vous visitez le site Web de Wix, la première chose qui vous sera demandée est le type de site que vous souhaitez créer. Il existe 13 catégories principales séparées par type d’entreprise. Toute votre expérience est personnalisée dès le départ. Il s’agit d’une excellente fonctionnalité pour les débutants qui peuvent avoir besoin de conseils supplémentaires. En explorant leurs services, vous remarquerez qu’ils se spécialisent en offrant une variété d’options de conception. Vous pouvez choisir parmi des centaines de modèles et des milliers d’applications.

Limitations de Wix

Une limitation à noter est que Wix ne prend pas en charge la vente de produits numériques. Il est préférable pour la publicité de produits et services. De plus, tous les modèles ne sont pas entièrement adaptés aux mobiles. Si la conception réactive est essentielle à votre entreprise, assurez-vous de bien rechercher les modèles.

Comme la plupart des plateformes, Wix est également livré avec des limitations de stockage et de bande passante.

Évolutivité

Avec autant d’applications disponibles, il y a beaucoup de place pour étendre les fonctionnalités de votre site Web à mesure que votre entreprise se développe. L’ensemble de prix illimité est le plus populaire. Il vous offre beaucoup d’espace pour commencer, y compris une bande passante illimitée. Vous pouvez toujours mettre à niveau pour un espace de stockage supplémentaire.

Cela dit, il existe certaines limites en matière d’évolutivité. Bien qu’il existe un potentiel de croissance, il est possible de dépasser la plate-forme. Le commerce électronique Wix est le mieux adapté aux petites entreprises. Il n’est pas nécessairement conçu pour gérer les magasins à volume élevé. Si vous avez déjà un magasin établi avec des milliers de clients fidèles, vous voudrez peut-être envisager de choisir une plate-forme de commerce électronique plus étendue.

Annulation de votre compte de commerce électronique Wix

Vous pouvez essayer Wix gratuitement pendant 14 jours. Il n’est pas nécessaire de s’engager dès le départ. Si vous ouvrez un compte et décidez d’annuler, vous recevrez un remboursement pour toute période d’abonnement qui n’a pas été utilisée. Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles.

Réputation

Wix a acquis la réputation d’être la plate-forme la plus innovante et la plus conviviale du genre. Il a récemment subi une mise à jour majeure et les critiques sont satisfaits. Les débutants peuvent rapidement créer un excellent site Web. Il est utile que Wix ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités. Les clients peuvent s’attendre à une plateforme qui évolue avec leurs besoins.

Prix

Wix n’a remporté aucun prix de design majeur. Ils s’associent cependant avec les principaux leaders de l’industrie comme DreamWorks, ce qui signifie de grandes choses à venir. Il semble que Wix commence tout juste à révolutionner la conception de sites Web.

Pourquoi choisir la solution de commerce électronique Wix?

Si vous lancez ou dirigez une petite entreprise, il n’y a pas beaucoup de raisons pour lesquelles vous ne devriez pas choisir Wix. Il fournit un programme de commerce électronique basé sur le cloud et un constructeur de site Web qui a peu de concurrents. Il n’y a pas de moyen plus simple de concevoir et de créer un site Web personnalisé. Wix est le choix parfait si vous n’avez aucune expérience de codage et que vous voulez un beau site.

Principales caractéristiques

  • Plus de 500 modèles
  • Générateur de site Web par glisser-déposer
  • Galeries de produits
  • 7 Processeurs de paiement
  • Notifications automatiques par e-mail
  • Calculs de taxes et d’expédition
  • Boutique mobile optimisée
  • Outils de newsletter
  • Créateur de code de réduction
  • Panier sécurisé
  • Suivi de commande
  • Message de remerciement spécial

Conception & Personnalisation

C’est là que Wix eCommerce brille. Vous pouvez choisir parmi 501 (et comptage) différents modèles. La meilleure partie? Ils sont libres! La clé est de rechercher vos options et assurez-vous d’en choisir une avec des capacités de commerce électronique. Vous pouvez commencer à restreindre vos choix en sélectionnant le type d’entreprise que vous dirigerez.

Vous pouvez classer les modèles par secteurs. Par exemple, vous pouvez afficher les options de modèle qui ont été spécialement créées pour mettre en valeur la photographie. Ceci est un outil utile qui vous assurera d’obtenir le modèle parfait.

Si vous vous sentez courageux, vous pouvez commencer avec un modèle vierge et créer votre site à partir de zéro. Sinon, chaque modèle peut être entièrement personnalisé.

Attention: vous ne pouvez pas accéder au code CSS de votre site. Cela peut être frustrant pour ceux qui aiment bricoler directement avec le code. La bonne nouvelle est que vous pouvez pratiquement tout changer avec l’éditeur de glisser-déposer. De plus, d’après les sons, l’accès CSS est en cours.

Peut-être que le meilleur adjectif pour décrire les modèles Wix est simple. Tous les modèles sont propres et modernes, mais une critique récurrente est qu’ils peuvent être trop simples. Cela peut être suffisant pour les débutants ou les petites entreprises, mais les grands magasins peuvent vouloir quelque chose de plus sophistiqué.

Services de conception

Wix n’offre pas de services de conception haut de gamme, mais ils vous aideront à vous mettre en relation avec un pigiste. Vous pouvez visiter la Wix Arena pour entrer en contact avec des experts en conception de Wix qui peuvent vous aider..

Gestion de contenu

Les outils Commonsense et une interface intuitive facilitent l’ajout et la gestion de contenu. Il ne faudra pas longtemps pour vous familiariser avec le backend. Cliquez simplement sur la zone que vous souhaitez modifier et ajoutez des images, du texte ou toute autre fonctionnalité. Vous pouvez également ajouter un blog à votre site avec la bonne application.

Images et vidéos

Vous téléchargez et enregistrez rapidement des photos dans des dossiers en ligne. Il n’est pas nécessaire de télécharger à nouveau les images que vous avez déjà utilisées. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps. N’hésitez pas non plus à extraire des photos de vos autres comptes tels que Facebook. Wix facilite également l’inclusion de vidéos. Tout espace image de votre thème peut être utilisé pour héberger une vidéo. Vous pouvez même créer l’intégralité de votre arrière-plan en une seule vidéo.

De plus, Wix peut être intégré à Bigstock Photos. Au lieu de télécharger vos photos, vous pouvez parcourir une vaste sélection de photos professionnelles. Ce partenariat offre un moyen abordable et pratique de créer un site Web visuellement attrayant.

Partage social

L’ajout de boutons de médias sociaux à votre site ne prend que quelques clics. Vous pouvez intégrer pleinement tous vos comptes et utiliser les médias sociaux pour vous connecter avec les clients et promouvoir votre entreprise. En fait, la plupart des modèles sont livrés avec des boutons de médias sociaux déjà affichés.

Construction de site mobile

C’est peut-être le dernier problème que Wix doit résoudre. Les sites Web ne répondent pas en ce sens qu’ils s’adapteront à la taille de votre navigateur. Cependant, ils sont adaptés aux mobiles. La plupart des modèles seront livrés avec la case «Rendre votre site convivial pour les mobiles» déjà cochée. Vous pouvez également basculer vers la vue d’édition mobile pour apporter des modifications supplémentaires.

Caractéristiques & Outils

FonctionnalitéAperçu
Configuration de la boutique en ligneRien de plus simple! Inscrivez-vous pour un package de prix ou commencez votre essai gratuit. De là, vous pouvez commencer à parcourir les modèles et configurer votre boutique en un rien de temps.
Bande passante et stockageCes fonctionnalités varient selon le plan tarifaire. Le plan de commerce électronique est conçu pour les petites entreprises. Il est livré avec 20 Go de stockage et 10 Go de bande passante.
Plugins et modules complémentaires pour panierIl existe des milliers d’applications que vous pouvez ajouter à votre site. La plupart des plans sont même livrés avec deux applications premium gratuites pour vous aider à démarrer. Malgré le grand nombre d’applications disponibles, elles ne sont pas toutes nécessairement axées sur le commerce électronique. Ces limitations rendent difficile la croissance rapide du magasin.
La gestion des commandesLa gestion de votre magasin est super simple. Vous pouvez afficher toutes les commandes et apporter des modifications au besoin.
Gestion de l’inventaireCliquez simplement sur un produit pour effectuer des modifications. Vous pouvez créer des collections, modifier des informations et ajouter des images. Il montre même quels produits sont en stock et visibles sur le site. Ces fonctionnalités de base sont suffisantes pour les petites entreprises, mais les magasins avec des centaines de produits peuvent vouloir enregistrer des informations supplémentaires. La majorité des autres plates-formes nécessitent plus de champs pour ajouter un produit, ce qui peut être un outil organisationnel précieux.
Suivi des expéditionsAssociez-vous à de grandes compagnies maritimes et suivez les colis dans le monde entier.
Fonctionnalités CRMVous pouvez configurer les fonctionnalités CRM comme vous le souhaitez. Les clients peuvent vous appeler ou vous envoyer un e-mail directement, ou vous pouvez utiliser un système de ticket.
Modèles et thèmesChoisissez parmi des centaines de thèmes gratuits. Il existe de nombreuses options élégantes et vous pouvez personnaliser chacune d’entre elles.
Intégrations et modules complémentairesWix est livré avec la plupart des intégrations que vous souhaitez dans un site Web. Les thèmes sont prêts pour les médias sociaux et il est facile de configurer les options de paiement. Toutes les autres fonctions peuvent être ajoutées en visitant l’App Store. Wix facilite l’intégration des modules complémentaires en quelques minutes.
Commerce électronique mobileBien que les sites Web ne soient pas réactifs, ils sont proposés avec des designs adaptés aux mobiles. Les sites ne s’ajustent pas lorsque vous modifiez la taille de votre navigateur. Cependant, les acheteurs pourront voir votre boutique sur n’importe quel appareil. Ce n’est pas idéal, mais cela vous permet toujours de commercialiser sur un énorme marché mobile.
Hébergement WebHébergement Web gratuit basé sur le cloud. Toutes vos données sont stockées en toute sécurité et vous pouvez compter sur leurs puissants serveurs.
Magasin d’applicationsL’App Store Wix est très impressionnant. Vous pouvez rechercher parmi des milliers d’applications gratuites et premium. Personne ne fait des applications comme Wix. Tous les meilleurs outils sont disponibles à portée de main.
BloggingIl suffit de quelques clics pour ajouter un blog à votre site Web. Depuis l’éditeur de blog, vous pouvez facilement écrire, modifier et publier des articles. Vous pouvez même écrire plusieurs articles et planifier leur publication. L’éditeur vous permet également d’ajouter des vidéos et des images. Votre blog aura fière allure et aidera à attirer des lecteurs et des clients.
SEO et marketingWix fournit tous les outils de référencement et de marketing dont vous aurez besoin. Depuis le tableau de bord, vous pouvez contrôler les descriptions de page, les titres et les balises. L’application de référencement gratuite fournit également un assistant pour vous aider avec les mots clés. Si vous ne savez pas comment améliorer le classement des moteurs de recherche, profitez des didacticiels interactifs. Ces outils sont étonnamment approfondis.
NewslettersLa plupart des modèles sont livrés avec des formulaires d’inscription à la newsletter. Vous pouvez rapidement commencer à créer une liste de diffusion et envoyer facilement des newsletters promotionnelles.
Fonctions de sécuritéIl y a quelques inconvénients mineurs avec la configuration de sécurité de Wix. Wix ne possède pas de certificat SSL. Cela signifie que les clients sont redirigés vers une page sécurisée lors de leur paiement. Les acheteurs sont dirigés à tout moment hors de votre site; il y a une chance accrue de perdre une vente. Les clients peuvent ne pas croire que leurs informations sont sécurisées et ne sont pas stockées. Bien que le paiement soit complètement sûr, il peut détourner certains clients.
Certification PCIWix est conforme PCI.
Création de contenuL’ajout de produits et la création de nouveau contenu est super facile. L’éditeur de glisser-déposer est l’un des meilleurs du marché. La duplication de modèles pour plusieurs pages peut être difficile. Sinon, le processus de conception est entièrement intuitif et parfait pour les débutants.
Certificats cadeauxAvec Wix, vous pouvez vendre des chèques-cadeaux et créer des coupons et des codes de réduction. Il suffit de quelques clics pour promouvoir des produits ou des ventes spéciales.
Options de paiementLa liste des processeurs de paiement tiers disponibles est relativement courte. La bonne nouvelle est que Wix prend en charge certains des leaders de l’industrie. Vous pouvez utiliser PayPal, Skrill, Authorize.net et quelques autres grands noms. Pour des options de paiement supplémentaires, vous devrez effectuer des recherches dans l’App Store.
Calculateurs de taxes et d’expéditionCes frais sont automatiquement calculés à la caisse. Vous n’avez pas à vous soucier de devoir générer ces informations pour chaque vente.
RapportsGénérez des rapports pour visualiser les performances et partager les données.
Statistiques du siteWix utilise Google Analytics pour suivre les performances de votre site Web. Il s’agit de l’un des outils d’analyse les plus réputés et les plus respectés. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez suivre:
  • Combien de personnes visitent votre site pour une période donnée
  • Combien de temps un visiteur reste sur le site
  • S’il s’agit d’un visiteur de retour
  • Leur emplacement
  • Quelles pages ils ont visité
  • Comment ils sont arrivés sur votre site

Toutes ces informations peuvent être utilisées pour concentrer les efforts de marketing. Si vous n’êtes pas un fan de Google, vous pouvez acheter l’App Store pour d’autres programmes. Le choix t’appartient. Affichez autant ou aussi peu de données que vous le souhaitez et utilisez-les pour améliorer votre entreprise.

Des plans & Tarification

Wix propose des plans tarifaires abordables et initiaux. Vous n’avez jamais à vous soucier des frais cachés. Pour commencer, inscrivez-vous pour l’essai gratuit de 14 jours. Tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail. Aucune carte de crédit n’est requise. Cela vous permettra de connaître l’éditeur et le tableau de bord d’administration. Vous pouvez également regarder de plus près les thèmes et l’App Store.

Forfaits

Vous pouvez commencer pour seulement 4,08 $ par mois. Ce plan de base vous permet d’héberger un domaine et de créer un excellent site. Le plus gros inconvénient est que votre site affichera les publicités et logos de la marque Wix. Si vous souhaitez supprimer ces marqueurs de marque, vous pouvez payer 9,25 $ par mois pour le package combo.

Les magasins en ligne voudront opter pour le package eCommerce. Il en coûte 16,17 $ par mois et comprend les fonctionnalités suivantes:

  • Hébergement de domaine gratuit d’un an
  • 300 $ de bons publicitaires
  • Deux applications premium gratuites
  • 20 Go de stockage
  • Bande passante de 10 Go
  • Google Analytics

Cela devrait être suffisant pour la majorité des entreprises. Cependant, vous pouvez passer au plan VIP pour 24,92 $ par mois. En plus d’une bande passante illimitée, ce plan est livré avec un support prioritaire. Même ce plan de niveau supérieur est inférieur aux packages de milieu de gamme de la plupart des plateformes. Wix est extrêmement abordable et à un prix compétitif.

Payez votre abonnement chaque mois ou économisez en achetant une année complète à l’avance. Les économies varient selon le plan mais varient de 30 à 45%.

Service client

Bien que le package de prix le plus cher soit accompagné d’un support prioritaire, les utilisateurs peuvent s’attendre à un service client décent à tout niveau de package. Le plus gros problème est qu’ils n’offrent pas de fonctionnalité de chat en direct ou de messagerie électronique. Vous pouvez appeler un numéro 800, mais votre meilleur pari est de planifier un rappel. Cela vous évite de perdre du temps en attente.

Heureusement, il existe une variété d’autres endroits vers lesquels vous pouvez vous tourner pour obtenir de l’aide. Commencez par visiter la page d’assistance de Wix. Vous trouverez ici une liste de FAQ et de questions fréquemment posées. Il existe également un forum communautaire et des didacticiels vidéo pour vous aider. Vous pouvez également publier des problèmes et des préoccupations sur leurs pages de médias sociaux.

Bien qu’il soit agréable d’avoir plusieurs façons de contacter le support, le système semble fonctionner pour Wix et leurs clients. La plate-forme a des commentaires extrêmement positifs du support client. Les réponses sont relativement rapides et les représentants sont bien informés et courtois. Wix est si facile à utiliser que le support est principalement utilisé pour les problèmes techniques qui devraient être rares.

Une autre fonctionnalité intéressante est l’accès au salon Wix. Il s’agit d’un espace de co-working à New York. Si vous voyagez, vous pouvez utiliser le salon pour faire des affaires et vous connecter avec d’autres utilisateurs de Wix. Vous pouvez même réserver l’espace pour des événements spéciaux. Tout est gratuit.

Facilité d’utilisation

Wix est en tête du peloton en termes de facilité d’utilisation. Non seulement il offre un éditeur par glisser-déposer, mais il fournit également l’un des éditeurs les plus conviviaux et intuitifs de tous les temps. Tous les outils dont vous aurez besoin sont affichés bien en évidence et la navigation entre les écrans est facile.

Il n’y a absolument aucune raison de connaître le codage. Même les débutants peuvent créer des sites Web de commerce électronique avancés et professionnels, et les concepteurs experts apprécieront l’interface. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez accéder rapidement à l’aide sans quitter l’éditeur. En ce qui concerne l’expérience utilisateur, Wix est sans doute le meilleur.

Conclusion

Si vous choisissez le logiciel de commerce électronique Wix pour créer votre boutique en ligne?

Si vous envisagez de diriger une petite entreprise et que vous êtes novice en matière de conception, alors oui. Absolument oui. D’un autre côté, il y a des domaines où Wix n’est tout simplement pas à la hauteur pour soutenir une entreprise à grande échelle. C’est par conception. La simplicité est au cœur de ce qui en fait une excellente plate-forme, ce qui signifie également qu’elle n’est peut-être pas la meilleure pour des transactions et des processus plus complexes.

Bien qu’il y ait des domaines à améliorer, Wix est l’une des plateformes de commerce électronique les plus conviviales et complètes disponibles. Il est également rafraîchissant de voir une entreprise qui semble vraiment investie pour apporter des améliorations et offrir un produit abordable qui ne vous demande pas de sacrifier des fonctionnalités pour le coût..

Que vous soyez un designer expert ou un débutant total, vous êtes sûr de profiter de l’éditeur de glisser-déposer. Combinez cela avec des modèles élégants et créer un site Web professionnel n’a jamais été aussi simple. Wix est un excellent choix pour les petites entreprises, et il promet juste de continuer à s’améliorer.

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