Revue Spark Pay 2016


Spark Pay

Visitez le site Web

9.3


Score AWA

Spark Pay

Spark Pay a commencé comme une application de traitement des paiements de Capital One, mais s’est rapidement développée en achetant AmeriCommerce et en créant sa propre plate-forme de commerce électronique. C’est un produit unique car il est soutenu par l’une des plus grandes banques d’Amérique, tout en offrant la créativité et la vision des entrepreneurs.

Avantages

  • Options de produits illimitées
  • Éditeur de thème facile
  • Boutique Facebook gratuite
  • Modèles gratuits

Les inconvénients

  • Prise en charge limitée des options de paiement internationales
  • Pas de support téléphonique 24/7
  • Frais de dépassement coûteux

Aperçu

  • Site Internet: www.sparkpay.com
  • Quartier général: McLean, Virginie
  • Année de fondation: 2005
  • Catégories: Logiciel Cloud eCommerce
  • Prestations de service: Services marchands
  • Essai gratuit: 14 jours

Contrairement à d’autres plateformes qui ont commencé comme de petites startups avant de devenir des acteurs majeurs de l’industrie, Spark Pay a commencé avec le soutien d’une banque mondiale. Cela vient avec ses avantages et ses inconvénients. Comme vous pouvez vous y attendre, toute la plateforme est davantage axée sur le traitement des paiements et la gestion de la fin financière de votre entreprise. Bien qu’il fournisse toujours toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour démarrer et gérer une entreprise en ligne, certaines d’entre elles sont secondaires. Ils prennent un siège arrière à la partie de traitement des paiements du programme.

Spark Pay est parfait pour tous ceux qui sont plus des croque-chiffres. Si vous souhaitez ouvrir plusieurs magasins et éviter les frais de transaction, Spark Pay propose une option pratique. Cela étant dit, il est suffisamment polyvalent pour être utilisé par n’importe qui. Que vous soyez un propriétaire d’entreprise chevronné ou un jeune entrepreneur, Spark Pay peut vous aider à exécuter vos idées et à réaliser des ventes..

Caractéristiques standards

  • Possibilité de gérer plusieurs magasins et sites à partir d’un seul tableau de bord d’administration
  • Éditeur WYSIWYG
  • Sauvegarde automatique des données
  • Certificat SSL partagé gratuit
  • Hébergé sur le Web

Limites

Sachez que Spark Pay a des limites en matière de bande passante et de stockage. Plus votre salaire par mois est élevé, plus vous pourrez ajouter de produits. Seuls les plans les plus chers offrent des options illimitées. De plus, si vous voulez accéder à l’API, vous devrez payer des frais d’installation de 299 $ et des frais mensuels de 39 $.

Évolutivité

À mesure que votre entreprise se développe, Spark Pay s’adaptera en conséquence. Lorsque vous configurez votre site Web pour la première fois, vous ne pouvez pas utiliser toutes les cloches et les sifflets. Ce sont des fonctionnalités que vous pouvez ajouter au fur et à mesure. De plus, vous pouvez toujours mettre à jour votre plan tarifaire selon vos besoins.

Politique d’annulation

Avec Spark Pay, vous pouvez annuler à tout moment sans aucune pénalité. Bien qu’ils n’offrent pas de garantie de remboursement, vous pouvez profiter de l’essai gratuit de 14 jours pour essayer la plate-forme avant de vous engager.

Réputation

À certains égards, le jury est toujours absent. Spark Pay n’a pas généré beaucoup de publicité. Ils soutiennent plus de 5 000 magasins, mais la société n’a pas encore fait de vagues dans l’industrie. Même les commentaires des clients sont rares. Dans l’ensemble, les commentaires ont été positifs et Spark Pay a réussi à remporter plusieurs prix.

Récompenses et certificats

Prix ​​CODiE 2010 Inscrit sur la liste des meilleures entreprises Inc. 5000 en 2012

Principales caractéristiques

  • Ordres partiels et fractionnement
  • Nom de domaine personnalisé
  • Accès HTML et CSS complet
  • Plusieurs vitrines
  • Moteur de règles de workflow
  • Outils d’expédition
  • Expédition directe
  • Modèles d’e-mails prédéfinis
  • Notifications de stock
  • Abonnement & Produits récurrents
  • Intégration comptable
  • Automatisation des e-mails

Verdict des experts de l’industrie sur Spark Pay

Plateforme de commerce électronique Commençons par les négatifs. Tout d’abord, Spark Pay est très convivial pour les entreprises américaines, mais vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la conclusion de transactions internationales. Si vous cherchez à avoir une portée mondiale, vous voudrez peut-être rechercher une option différente qui vous aidera à éviter tout hoquet. De plus, les utilisateurs doivent être conscients des frais de dépassement. Bien que cela soit une pratique assez courante parmi les logiciels de commerce électronique, cela peut entraîner des coûts inattendus chaque mois.Tout cela étant dit, Spark Pay est un favori parmi les experts. Si vous lisez les critiques, vous remarquerez que de nombreux critiques saluent le programme comme un outsider sous-estimé. La vérité est que le programme ne reçoit tout simplement pas beaucoup de marketing, mais il est fortement recommandé par les meilleurs experts de l’industrie.

Tout le monde semble d’accord pour dire que Spark Pay offre un solide constructeur de vitrines et un outil de gestion qui ne vous donneront pas l’impression de devoir faire des compromis. En fait, de nombreux critiques affirment que les sections d’administration de Spark Pay sont plus intuitives et mieux conçues que tous les concurrents. Avec tant d’acclamations critiques, vous pouvez vous sentir en confiance en choisissant «Spark Pay» sachant que vous obtenez un excellent produit.

  • http://ecommerce-software-review.toptenreviews.com/shopping-cart-elite-review.html
  • http://www.merchantmaverick.com/reviews/americommerce-review/
  • https://www.sparkpay.com/sellonline/features
  • http://venturebeat.com/2014/10/31/capital-one-buys-ecommerce-site-builder-tool-americommerce/
  • 20 avril 2016

Commentaires et témoignages positifs des consommateurs sur Spark Pay

Encore une fois, il n’y a pas autant d’informations sur la dernière évolution de ce programme, mais vous pouvez avoir une idée de ce que les consommateurs aiment du programme et de l’orientation de Spark Pay. L’une des principales caractéristiques de Spark Pay est la possibilité de gérer plusieurs vitrines. C’est une rareté dans les logiciels de commerce électronique.

Les consommateurs semblent également apprécier la nature fiable du logiciel. Spark Pay déploie régulièrement des mises à jour intégrées sans accroc. Au fil des ans, peu de temps d’arrêt ont été signalés. Les utilisateurs peuvent s’attendre à un programme cohérent et fiable qui continue d’évoluer avec le marché.

L’autre grand avantage de choisir Spark Pay est que vous avez le soutien d’une grande banque. Si la sécurité est la priorité principale, vous ne pouvez tout simplement pas vous tromper avec Spark Pay. Vos clients seront convaincus que leurs informations sont protégées.

Avis négatifs et plaintes des consommateurs sur Spark Pay

AmeriCommerce a été acquis par Capital One à l’automne 2014 et transformé en Spark Pay. Avant cette transition, AmeriCommerce avait connu un succès relatif et était souvent applaudi par les experts. Cependant, les clients avaient plus à dire sur les possibilités d’amélioration. La version originale de Spark Pay n’a pas été à la hauteur en termes de conception de fonctionnalités, de modèles et de sécurité. Après avoir été rachetées par une grande banque, les fonctionnalités de sécurité se sont considérablement améliorées, mais les capacités de conception sont toujours à la traîne. Ce n’était tout simplement pas l’objectif principal d’AmeriCommerce et cela n’a pas encore été une priorité absolue pour Spark Pay.

AmeriCommerce a également reçu des notes assez lamentables en matière de service client. Décrire les clients comme mécontents de l’équipe d’assistance est un euphémisme. En examinant les avis en ligne, il reste à déterminer si Spark Pay peut changer celui-ci.

  • http://ecommerce-platforms.com/ecommerce-reviews/the-ultimate-americommerce-ecommerce-review
  • http://www.merchantmaverick.com/reviews/americommerce-review/
  • http://andrewbleakley.com/americommerce-review/
  • http://www.cpcstrategy.com/blog/2014/03/americommerce-review/

Conception & Personnalisation

La conception n’est peut-être pas la plus grande force de Spark Pay, mais vous pouvez facilement créer un site Web entièrement fonctionnel. Les thèmes sont moins sur le flash et plus sur la façon de faire le travail. Actuellement, il existe 51 thèmes gratuits à choisir. Ils ressemblent plus à un blog qu’à un site Web, mais vous pouvez facilement personnaliser chaque thème.

Thèmes Premium

Si vous souhaitez commencer avec un thème plus élégant, pensez à acheter une option premium. La plupart des options sont relativement peu coûteuses et coûtent environ 95 $.

Interface de conception

Bien que les thèmes ne soient peut-être pas les meilleurs, l’interface de conception est certainement impressionnante. La vue en direct vous permet de voir les changements en temps réel. Vous pouvez également utiliser l’éditeur de glisser-déposer pour effectuer des modifications faciles. Vous préférez coder vous-même les modifications? Accédez à la fois au HTML et au CSS pour programmer des modifications spécifiques. Si vous êtes débutant, vous pouvez facilement expérimenter avec des options de conception et apprendre rapidement le programme.

La navigation sur votre site, l’ajout de produits et le filtrage des recherches ne pourraient être plus faciles. Si vous pouvez gérer une page d’entreprise Facebook, vous pouvez rapidement trouver votre chemin dans le tableau de bord Spark Pay.

Conception mobile

Tous les thèmes sont réactifs et prêts à être consultés sur les appareils mobiles. Vos clients peuvent faire leurs achats de n’importe où et profiter d’une devanture attrayante. Vous pouvez également voir la partie administrateur de votre site Web sur n’importe quelle tablette ou appareil mobile. Cela facilite la gestion de votre magasin où que vous soyez.

Gestion de contenu

Une variété d’outils d’édition facilite l’ajout de contenu. Lancer un blog d’entreprise, mettre à jour des pages et apporter des modifications en quelques clics.

Des médias sociaux

Tous les comptes Spark Pay sont livrés avec une application Facebook. Vous pouvez tweeter des produits et profiter d’une intégration complète des médias sociaux. C’est un excellent moyen de se connecter et de dialoguer avec les clients

Services de conception

Si vous souhaitez de l’aide pour personnaliser un thème existant, vous pouvez profiter du service de personnalisation de thème de Spark Pay. Le plan de base commence à 750 $ et les prix atteignent 2 999 $. Des services complets de conception de sites sont également disponibles. Travaillez avec un concepteur Web pour créer un design réactif à partir de zéro pour 4 999 $. Le package de conception le plus complet coûte 8 999 $.

Caractéristiques & Outils

Fonctionnalité
Aperçu
Configuration de la boutique en ligneCommencer est simple. Une fois inscrit, vous recevrez deux liens. L’un vous amènera au tableau de bord de votre compte. L’autre vous dirige vers la devanture. Utilisez l’assistant de configuration pour un guide étape par étape pour créer une boutique attrayante. Vous pouvez également regarder des didacticiels vidéo utiles pour plus de conseils sur la configuration
Bande passante et stockageIl y a des limites sur la bande passante et le stockage. Le montant varie avec chaque colis. Le package «Steel» démarré comprend 100 produits, 2 Go de bande passante et 250 Mo de stockage pour 24,95 $ par mois. Des frais supplémentaires vous seront facturés pour le dépassement des limites de votre forfait. Cependant, les frais ne sont pas clairement annoncés. Assurez-vous de parler à un représentant et de clarifier ce problème avant de finaliser votre plan
Plugins et modules complémentaires pour panierIl existe quelques modules complémentaires gratuits que vous pouvez intégrer dans votre panier. Sinon, vous devrez payer des frais uniques ou mensuels. Certains modules complémentaires populaires disponibles incluent Quickbooks, Wufoo, MailChimp et Avalara
La gestion des commandesDes options de recherche et de filtrage pratiques vous permettent de localiser rapidement et de gérer les commandes. Vous pouvez même afficher et traiter les commandes sur les appareils mobiles. Les clients apprécieront également les mises à jour automatiques par e-mail qui fournissent des informations sur l’état des commandes
Gestion de l’inventaireL’interface d’administration est facile à naviguer et vous pouvez configurer des alertes automatiques. Les clients peuvent même choisir d’être avertis lorsque les produits sont de nouveau en stock
Suivi des expéditionsAvec Spark Pay, vous pouvez utiliser plusieurs entrepôts pour expédier des produits. Les courriels automatiques informeront les clients lorsque les commandes ont été passées, expédiées et exécutées
Fonctionnalités CRMC’est un autre domaine où Spark Pay fait défaut. Les clients peuvent soumettre des tickets et vous pouvez suivre les problèmes, mais les outils CRM sont au mieux minimes. Il est évident que peu d’efforts ont été déployés pour vous aider à fournir le meilleur service client. Vous voudrez peut-être envisager d’installer un module complémentaire pour étendre vos capacités dans ce domaine
Modèles et thèmesChoisissez parmi 51 thèmes gratuits ou payez environ 100 $ pour un thème premium. Des services de conception personnalisés sont également disponibles. Dans l’ensemble, les choix de thèmes sont assez basiques. Si vous êtes prêt à consacrer du temps à la personnalisation de votre site, vous pouvez embellir les choses
Intégrations et modules complémentairesSpark Pay est compatible avec certains des programmes de gestion d’entreprise et de contenu les plus populaires du marché. Vous pouvez facilement ajouter des fonctions à votre site Web
Commerce électronique mobileTous les thèmes disponibles sont adaptés aux mobiles et entièrement réactifs. Vous pourrez même gérer votre boutique depuis votre téléphone ou tablette. Cependant, si vous optez pour des services de conception personnalisés, vous paierez environ 1 000 $ de plus pour avoir une boutique en ligne réactive
Hébergement WebSpark Pay utilise Rackspace pour aider les sites d’hébergement. Ensemble, ces programmes fonctionnent pour vous fournir un site entièrement hébergé qui protégera vos données
Magasin d’applicationsLa boutique d’applications Spark Pay regorge d’options qui peuvent être facilement intégrées dans votre boutique. Choisissez parmi les meilleurs programmes de l’industrie et assurez-vous de consulter les options gratuites.
BloggingNon seulement vous pouvez lancer un blog d’entreprise, mais vous pouvez également exécuter autant de blogs que vous le souhaitez
SEO et marketingProfitez de tous les outils marketing standard que vous attendez d’une plateforme de panier d’achat compétitive. Créez des balises META et des descriptions, générez automatiquement des URL et implémentez rapidement des redirections de pages
NewslettersLorsqu’il s’agit d’envoyer automatiquement des e-mails et des newsletters, Spark Pay propose une liste complète d’options. Que vous souhaitiez envoyer un inventaire ou commander des mises à jour ou faire de la publicité pour de nouveaux produits, la connexion avec les clients est facile. Vous pouvez même intégrer des programmes tiers comme Constant Contact ou Mail Chimp
Fonctions de sécuritéComme vous pouvez vous y attendre d’une plateforme de retour de Capital One, la sécurité est au top avec Spark Pay. La plateforme offre des pare-feu impressionnants, un cryptage SSL 128 bits et de puissants serveurs d’hébergement
Certification PCISpark Pay est certifié PCI
Création de contenuCréez autant de blogs que vous le souhaitez et visualisez les modifications en temps réel
Certificats cadeauxSpark Pay vous permet de vendre des chèques-cadeaux, d’offrir des codes promo et de créer des remises spéciales
Options de paiementSpark Pay prend en charge plus de 50 passerelles de paiement. Vous pouvez même vous inscrire aux services marchands Spark Pay et regrouper tous vos services sous la même entreprise
Calculateurs de taxes et d’expéditionLes taxes et les frais d’expédition seront automatiquement calculés en fonction de l’emplacement
RapportsProfitez d’une variété d’outils de reporting puissants et perspicaces. Spark Pay comprend un tableau de bord de rapports complet. Vous pouvez afficher les chiffres de vente, suivre les meilleurs produits et rechercher des détails de trafic spécifiques
Statistiques du siteGoogle Analytics est un moyen simple de surveiller les performances du site et crée des tableaux de comparaison. Cependant, vous pouvez également intégrer d’autres programmes si vous souhaitez afficher des informations plus ciblées. C’est à vous de déterminer la quantité de données que vous souhaitez collecter. Spark Pay prendra en charge vos préférences

Des plans & Tarification

En ce qui concerne les prix et l’abordabilité, Spark Pay est en ligne avec ses concurrents. Leur plan de base d’entrée de gamme est de 24,95 $ par mois et offre suffisamment de stockage et de trafic pour démarrer une entreprise. Si vous voulez essayer avant d’acheter, inscrivez-vous pour l’essai gratuit. Vous devrez fournir certaines informations, mais aucune carte de crédit requise.

Vous aurez 14 jours gratuits pour explorer la plateforme et décider si elle vous convient.

Selon Spark Pay, leur forfait le plus populaire est le plan «Silver» pour 99 $ par mois. Il comprend:

  • 5000 produits
  • 15 BG de trafic
  • 1 Go de stockage
  • SSL partagé gratuit
  • Aucun frais de transaction.

Avec d’autres plates-formes de panier d’achat, vous bénéficiez également d’un accès accru à des fonctionnalités de haut niveau lorsque vous mettez à niveau les packages de prix. Ce n’est pas le cas avec Spark Pay. Vous profiterez de toutes les mêmes fonctionnalités, quel que soit le forfait que vous achetez. Le véritable facteur décisif est la taille de votre entreprise et le volume que vous allez gérer chaque mois. Si vous devenez trop grand pour un seul package, vous pouvez facilement mettre à niveau à tout moment. Le programme est entièrement évolutif.

Frais cachés

Pour la plupart, Spark Pay est assez franc sur leurs prix. Vous devez savoir à quoi vous attendre sur votre facture mensuelle. La seule zone grise concerne les frais de dépassement. Il n’est pas clair combien vous serez facturé si vous dépassez les limites de stockage ou de bande passante. C’est une bonne idée de passer un appel et de le clarifier juste pour éviter toute surprise. Apparemment, c’est un taux négociable, alors n’ayez pas peur de faire des demandes et de voir ce qu’ils disent.

Service client

Malheureusement, il n’y a pas autant de choses élogieuses à dire sur les services d’assistance à la clientèle de Spark Pay. Si vous avez besoin d’aide, il existe plusieurs façons d’entrer en contact:

  • Support client en direct (9h00 – 17h00 CT)
  • Téléphone
  • Base de connaissances
  • Centre de connaissances qui nécessite une connexion
  • Email
  • Portail d’assistance où vous pouvez soumettre des tickets

Le problème n’est pas qu’il n’y a pas beaucoup de façons de contacter le support. Le problème est que le temps de réponse est trop long et que les informations que vous recevez peuvent ne pas être très utiles. Avec la plupart des entreprises, le chat en direct est probablement le meilleur moyen d’obtenir des réponses rapides. Cependant, Spark Pay ne fournit qu’une fenêtre limitée. Cela rend difficile pour les clients dans différents fuseaux horaires, en particulier les clients internationaux.

Il est assez clair que le support client n’est pas leur priorité absolue. Attendez-vous à résoudre vous-même de nombreux problèmes. Il existe de nombreux didacticiels, articles et centres de connaissances à consulter, mais parler à un expert qualifié peut être beaucoup plus difficile.

Facilité d’utilisation

Bien que vous puissiez vous attendre à ce qu’une plate-forme attachée à une grande banque présente de réelles lacunes en termes de facilité d’utilisation, Spark Pay est étonnamment convivial. La configuration est simple. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur quelques liens qui arriveront dans votre boîte de réception et de suivre l’assistant de configuration. Pour les novices, c’est un excellent moyen de se familiariser avec l’organisation de la plateforme et d’obtenir de l’aide pour décoller.

Le tableau de bord d’administration se classe également bien en termes de facilité d’utilisation. N’oubliez pas que Spark Pay était à l’origine un site de commerce électronique conçu par des entrepreneurs et des développeurs. Le tableau de bord reflète cette sensibilité et est super facile à utiliser. Il évite d’être trop encombré et vous permet de vous concentrer sur les outils couramment utilisés.

En plus d’accéder au code et à l’éditeur WYSIWYG, Spark Pay propose également une fonction d’édition en direct. Vous pouvez apporter des modifications directement à votre vitrine et les voir en temps réel. La conception et l’édition ne sont pas beaucoup plus faciles que cela.

La combinaison d’un design simple et de nombreuses fonctionnalités fait de Spark Pay une solution idéale pour les novices comme pour les experts. Bénéficiez d’un contrôle total sur votre site Web et choisissez exactement comment vous effectuez les modifications. Ils font juste offrir la meilleure expérience utilisateur sur le marché.

Conclusion

Si vous êtes terrifié à l’idée de prendre en charge les éléments de conception de votre vitrine mais que vous ne voulez pas débourser de l’argent pour un designer professionnel, alors Spark Pay est un excellent choix. Alors que les modèles gratuits tendent vers des dispositions de base, c’est peut-être exactement ce dont vous avez besoin pour vous mouiller les pieds et augmenter votre niveau de confort.

Même les débutants peuvent créer un magasin attrayant qui les aidera à commencer à vendre des produits et à générer des revenus. Le prix est correct. Les fonctionnalités sont toutes là. Gardez vos attentes basses en matière de service client et vous ne serez pas déçu.

Comparer

Spark Pay

93

Shopify

96

BigCommerce

95

Volusion

94

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map