Revue LiquidWeb 2016


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LiquidWeb

Liquid Web propose des serveurs basés sur Linux et Windows dans une large gamme de plans, avec des options partagées, VPS, dédiées et basées sur le cloud. Fondée en 1997, cette société d’hébergement basée au Michigan a connu une croissance constante et a été incluse dans la liste des sociétés à croissance la plus rapide Inc. 5000 pendant huit années consécutives, de 2007 à 2014. Lisez notre revue LiquidWeb ci-dessous

Avantages

  • Migrations gratuites
  • 24/7/365 Excellent support client
  • Garantie de disponibilité à 100%
  • 59 Deuxième appel téléphonique et garantie de chat en direct

Les inconvénients

  • Prix ​​cher
  • Manque de méthode FTP scriptable

Aperçu

  • Site Internet: www.liquidweb.com
  • Quartier général: Lansing, Michigan
  • Année de fondation: 1997
  • Des employés: 450+
  • Clients: 30 000+
  • Catégories: Hébergement Web
  • Prestations de service: Serveurs partagés, VPS, dédiés, hébergement géré WordPress
  • Garantie de remboursement: 30 jours

Liquid Web propose un hébergement partagé, mais ils visent clairement le marché de l’hébergement dédié, VPS et géré. Pour les fonctionnalités fournies par la tarification offerte, Liquid Web est l’une des options les plus attrayantes disponibles pour les entreprises de niveau entreprise.

Les individus commencent tout juste, ou quelqu’un veut un blog personnel, peut trouver Liquid Web cher par rapport aux alternatives. Cependant, pour ceux qui trouvent la fiabilité, la sécurité et un support exceptionnel est un must, Liquid Web est l’un des meilleurs.

Avec 4 plans partagés, 10 plans VPS et 6 plans de serveurs dédiés – plus des plans personnalisés – Liquid Web offre une évolutivité pour croître en fonction des besoins de votre entreprise.

Le stockage sur les plans Liquid Web est basé sur SSD pour une réponse et une fiabilité plus rapides. Pour les sites gigantesques, une option pour les équilibreurs de charge pour répartir le trafic sur plusieurs serveurs est disponible moyennant des frais mensuels.

La plupart des plans Liquid Web offrent un nom de domaine gratuit, les plans d’hébergement partagé professionnel et semi-dédié offrant cinq noms de domaine gratuits et des adresses IP dédiées. Les plans partagés offrent cPanel, des comptes de messagerie illimités, SSH et des sauvegardes nocturnes.

Les plans VPS sont facilement mis à niveau ou rétrogradés et offrent une bande passante entrante illimitée et 5 To de bande passante sortante; Stockage SSD protégé par RAID et facturation quotidienne – ce qui signifie que vous ne payez que ce que vous utilisez.

Les plans dédiés sont disponibles sous Linux ou Windows et ont des options de serveur à processeur simple, double ou quadruple.

Mis en œuvre fin 2015, l’hébergement WordPress géré sur Liquid Web est rapidement devenu une option de choix pour les propriétaires d’entreprise WordPress. Il existe six plans WordPress gérés différents, allant de 10 sites à 200 sites, et offrant 100 Go à 1 To de stockage SSD.

Avec un VPS entièrement géré avec un nombre de visiteurs illimité, une prise en charge multisite, un SSL inclus, une prise en charge 24/7 et des sauvegardes automatiques, Liquid Web a le plan pour répondre à vos besoins.

Avec la migration gratuite de votre site WordPress à partir d’autres hôtes et l’installation de WordPress en un clic, la configuration sur Liquid Web est aussi simple que possible.

Liquid Web propose également des options de revendeur où vous gérez la facturation à vos clients; solutions partenaires options où Liquid Web gère la facturation, et vous obtenez une commission mensuelle; et un programme de référence avec des commissions ponctuelles meilleures que la moyenne.

Liquid Web mentionne spécifiquement l’hébergement de conformité HIPPA sur leur site Web. Avec des centres de données sécurisés surveillés 24/7/365, des pare-feu Cisco, une alimentation de secours, des employés soigneusement contrôlés, des armoires physiquement verrouillées et une sauvegarde continue vers un emplacement hors site, Liquid Web a deux configurations distinctes, un seul serveur et plusieurs serveurs, pour répondre aux exigences HIPAA les plus strictes.

Liquid Web offre une garantie de remboursement standard de 30 jours – moins les coûts associés aux produits complémentaires ou aux enregistrements de domaine. L’enregistrement de domaine gratuit est uniquement destiné à l’hébergement sur Liquid Web. Vous ne serez pas remboursé de ces frais, mais vous pourrez conserver le nom de domaine.

Liquid Web a remporté de nombreux prix dans le passé pour le service client et l’hébergement géré. Bien qu’il soit possible de trouver des avis négatifs de la part des clients, c’est rare, et dans l’ensemble, l’entreprise obtient des notes très élevées de la part des clients. Une autre façon de juger de la performance est sur la liste des clients.

Liquid Web est considéré comme la solution d’hébergement pour MTV, Ducati, FedEx, BOSE, American Airlines, National Geographic et bien d’autres grandes sociétés.

Avec ses prix, Liquid Web ne sera pas confondu avec une société d’hébergement de niveau budgétaire, mais ils offrent des prix compétitifs avec des fonctionnalités de premier ordre. Pour ceux qui ne peuvent pas faire de compromis sur le service client, la fiabilité, la disponibilité et la sécurité, Liquid Web est une société d’hébergement à considérer.

Principales caractéristiques

  • Assistance client 24/7/365
  • Conforme HIPAA
  • Classe entreprise
  • Prise en charge complète du panneau de commande
  • Protection contre les virus et le spam
  • Améliorations de la sécurité
  • reprise après sinistre
  • CloudLinux
  • Alertes de surveillance au niveau du système
  • Serveurs de jeu
  • Infrastructure réseau entièrement gérée
  • Matériel entièrement géré

Liens rapides

Verdict des experts de l’industrie sur LiquidWeb

Services d’hébergementQuels sont les potins des experts à propos de LiquidWeb? Leur service client est-il vraiment «héroïque» comme il se prétend? Tous les signes indiquent oui. LiquidWeb obtient un excellent enveloppement des experts avec un solide 4+ étoiles sur cinq dans tous les domaines.

Voici les principaux points à retenir des avis d’experts:

  • Le support héroïque est en fait un descripteur adéquat du service client de l’entreprise!
  • Grande disponibilité, et ils résolvent les problèmes de serveur très rapidement
  • Large gamme d’options de sécurité avec pare-feu, protection contre les logiciels malveillants, VPNS, etc..
  • Fantastiques options de serveur dédié pour les clients, avec de nombreux modules complémentaires pour personnaliser entièrement votre package
  • L’option de serveur privé virtuel est un autre choix solide, qui est disponible pour un prix moindre
  • Leur solution Managed WordPress fonctionne bien pour les pages professionnelles et personnelles
  • Panneau de contrôle facile à utiliser pour la gestion
  • Cela peut être coûteux pour certains utilisateurs

Les experts conviennent que LiquidWeb est une solution d’hébergement fantastique pour les entreprises qui peuvent se le permettre. Avec un excellent service client et un temps de disponibilité excellent, parallèlement à leur option VPS de haute qualité, l’hébergement LiquidWeb atteint le sommet de leurs critiques.

Commentaires et témoignages de consommateurs positifs sur LiquidWeb

Le bavardage entre les clients de LiquidWeb semble être pour la plupart très positif: les clients accordent une grande confiance aux services qu’ils fournissent et, surtout, ils peuvent compter sur eux. Voici quelques-uns des principaux commentaires des utilisateurs:

  • Temps de réponse exceptionnels du service client Moins d’une minute de réponses de l’équipe technique? Oui, LiquidWeb le propose. Leur centre est basé aux États-Unis au lieu de l’étranger, aussi.
  • Grande disponibilité Les clients disent que la disponibilité de LiquidWeb est l’une des meilleures fonctionnalités de la plateforme d’hébergement.
  • Capacité à gérer des requêtes techniques complexes Cela témoigne peut-être aussi du fait que l’entreprise n’offshore pas son support client. Les questions techniques sont transmises rapidement et, le cas échéant.
  • Plateforme sécurisée Vous placez vos données entre des mains compétentes.

LiquidWeb: Avis négatifs et plaintes des consommateurs

Bien qu’il y ait principalement des commentaires positifs des clients sur les services de LiquidWeb, voici quelques points qui ont aggravé quelques personnes.

    • Le service client peut être inégal Il semble que quelques clients aient rencontré récemment des représentants du service client moins que compétents, bien que cela semble être l’exception, pas la norme.
    • Le prix est un peu élevé si vous utilisez un site Web personnel Bien que le prix puisse être élevé si vous exploitez un site Web personnel (peut-être chercher ailleurs), il convient bien aux entreprises. La solution Managed WordPress peut convenir aux pages personnelles.

Fiabilité & Uptime

Pour les VPS et les plans d’hébergement géré, Liquid Web garantit 100% de disponibilité du réseau et de l’alimentation, ou vous êtes crédité dix fois le temps d’indisponibilité ou de coupure de courant. Pour les serveurs dédiés, si le matériel défectueux doit être remplacé, la réparation sera effectuée dans les 30 minutes, ou vous serez crédité dix fois le montant du temps supplémentaire.

Liquid Web possède trois centres de données en propriété exclusive et sur site avec personnel dans le Michigan, et un centre de données similaire à Phoenix, en Arizona, ce qui leur donne une redondance pour un service fiable et une reprise après sinistre. Les serveurs sont surveillés 24h / 24 et 7j / 7 par le personnel sur place pour rester au courant des problèmes et résoudre les problèmes le plus rapidement possible. Les centres de données ont des murs en béton armé et l’alimentation et la climatisation sont redondantes avec des onduleurs et des sauvegardes diesel. Offres Liquid Web visites vidéo sur leur site internet des data centers.

Les clients peuvent sauvegarder manuellement à partir du panneau de configuration fourni par le plan. Les serveurs gérés sont sauvegardés tous les soirs. Liquid Web a ce qu’il appelle la «sauvegarde Guardian», qui fournit une sauvegarde continue vers un emplacement hors site moyennant des frais mensuels supplémentaires.

Caractéristiques & Outils

Examinons de plus près les fonctionnalités et outils utiles fournis par Just Host.

Fonctionnalité
Aperçu
Panneau de configurationLe populaire cPanel est fourni pour la plupart des plans, et Plesk est disponible pour les plans de serveur dédié Windows. La prise en charge de WordPress Multisite est fournie avec tous les plans WordPress gérés, de sorte que vos sites WordPress peuvent être gérés à partir d’un tableau de bord.
Espace disqueCela varie en fonction du plan et du type d’hébergement.
  • Partagé – Standard 5 Go, Webmaster 20 Go, Professionnel 40 Go, Stockage SSD semi-dédié de 40 Go.
  • VPS – De 50 Go à 1,8 To selon le plan particulier choisi.
  • Dédié – Disque dur SSD protégé de 250 Go, disque dur de sauvegarde 1 To SATA
  • WordPress géré – 100 Go à plus de 1 To de stockage SSD.
Bande passantePour l’hébergement mutualisé, la bande passante varie de 240 Go à 640 Go. WordPress géré prévoit de permettre un nombre illimité de visiteurs. Pour les serveurs dédiés et l’hébergement VPS, la bande passante est illimitée pour les entrants et 5 To pour la bande passante sortante par mois.
Support de base de donnéesLiquid Web prend en charge (selon le plan) Percona, MySQL, Microsoft SQL, Cassandra, Hadoop et ScaleArc.
Domaine gratuitL’hébergement partagé comprend 2 à 5 noms de domaine gratuits, selon le forfait choisi. Tous les plans VPS sauf le plus petit offrent un enregistrement de domaine gratuit.
Domaines multiplesPlusieurs domaines sont autorisés. L’hébergement WordPress géré permet jusqu’à 10 sites avec le plan le plus bas jusqu’à 200 sites avec le plan Entreprise.
Sauvegardes de donnéesLiquid Web propose sa sauvegarde Guardian, qui effectue une sauvegarde hors site continue moyennant des frais mensuels supplémentaires. Les sauvegardes manuelles créées par l’utilisateur sont possibles via le panneau de contrôle, et les plans WordPress gérés ont des sauvegardes automatiques.
Installateur d’application en un clicLes applications d’installation en un clic Softaculous et Fantastico sont disponibles.
Comptes mailLiquid Web fournit des comptes de messagerie illimités.
Sécurité d’hébergementLiquid Web fournit gratuitement SSH et SSL partagé (pendant un an sur la plupart des forfaits). Les centres de données sont surveillés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour les plans autogérés, des alertes par e-mail sont envoyées. Pour les plans Core et entièrement gérés, les alertes reçoivent automatiquement une réponse dans les 10 minutes. Il existe des options conformes à HIPPA que vous pouvez organiser avec Liquid Web. La protection DDoS est fournie moyennant des frais mensuels supplémentaires.
Protection contre les logiciels malveillants et le spamLa protection par pare-feu et le spam de base et sans antivirus sont disponibles sur tous les comptes via ServerSecure. Des mesures de sécurité supplémentaires et un renforcement du serveur sont disponibles dans ServerSecurePLUS moyennant des frais mensuels supplémentaires. Pour une protection supplémentaire des e-mails, MailSecure, suite avancée de protection contre les spams et les logiciels malveillants, est disponible pour 1 $ supplémentaire par domaine.
PaniersLiquid Web prend en charge certains paniers d’achat populaires, notamment Agora, Cube Cart, Zen Cart, etc. Vous pouvez importer et installer des paniers d’achat de fournisseurs qui peuvent ne pas être disponibles via Softaculous ou Fantastico.
Prise en charge des langages de programmationLiquid Web prend en charge les langages de programmation conventionnels, notamment PHP, Perl, Python, Javascript, C ++ et Ruby.
Statistiques du siteAWStats et Webalizer sont deux outils de suivi courants, et ils sont fournis via CPanel. D’autres outils de suivi tels que Google Analytics peuvent également être installés sur les sites.
Fonctions et outils supplémentairesPour 10 $ par mois, Nessus Scanner analyse jusqu’à 10 adresses IP à la recherche de vulnérabilités et de rapports sur les logiciels malveillants et les problèmes. Liquid Web s’associe à Akamai pour fournir CDN à un prix mensuel basé sur la bande passante. Les plans Storm VPS offrent des options VPN moyennant des frais supplémentaires.

Des plans & Tarification

Les tarifs d’hébergement changent souvent à travers les promotions et la concurrence. Les prix indiqués ici sont basés sur ce qui se trouve sur le site Web de Liquid Web au moment de cet article.

Liquid Web fournit Hébergement partagé bien que ce ne soit pas leur objectif principal. Les plans sont relativement limités et leur prix est supérieur à celui de nombreux plans partagés d’autres sociétés d’hébergement. Cela dit, il existe quatre plans d’hébergement partagé de Liquid Web.

le la norme offre 5 Go de stockage SSD, 240 Go de bande passante et deux noms de domaine gratuits pour 14,95 $ par mois.

le Webmaster fournit 20 Go de stockage SSD, 400 Go de bande passante et trois noms de domaine gratuits pour 19,95 $ par mois.

le Professionnel comprend une adresse IP dédiée, un stockage SSD de 40 Go, une bande passante de 640 Go et cinq noms de domaine gratuits pour 24,95 $ par mois.

le Semi-dédié Le plan offre un stockage SSD de 40 Go, une bande passante de 640 Go, une adresse IP dédiée et cinq noms de domaine gratuits pour 40 $ par mois.

Ajouté l’année dernière, WordPress géré est un nouvel ajout à la gamme Liquid Web. Il existe six plans WordPress gérés. Tous les plans offrent des visiteurs illimités et SSL gratuit. Les différences concernent la quantité de stockage SSD (100 Go à 1 To) et le nombre de sites autorisés.

  • Le Personal est pour jusqu’à 10 sites et 100 Go de stockage pour 89 $ par mois.
  • Le professionnel est jusqu’à 20 sites et 150 Go de stockage pour 149 $ par mois.
  • L’agence autorise jusqu’à 40 sites et 300 Go de stockage pour 229 $ par mois.
  • Agency Plus est pour 80 sites et 600 Go de stockage pour 395 $.
  • Commerce permet jusqu’à 160 sites et 400 Go de stockage pour 445 $ par mois.
  • Le plan Entreprise permet jusqu’à 200 sites et 1 To et plus de stockage, dont le prix est personnalisé en fonction de vos besoins.

En outre, pour l’hébergement WordPress géré, Liquid Web se concentre principalement sur l’hébergement géré via serveurs dédiés et plans VPS. Pour ceux qui ont besoin de serveurs dédiés, il existe des options configurables.

Choisissez parmi un simple 4 cœurs à partir de 199 $ par mois, un simple 6 cœurs à partir de 289 $ par mois, un double 6 cœurs à partir de 349 $ par mois, un double 10 cœurs à partir de 540 $ par mois, un double 12 cœurs à partir de 899 $ par mois, ou double 14 cœurs à partir de 1099 $ par mois.

Vous avez la possibilité de configurer plus de RAM, plus de stockage, Guardian Backup, le système d’exploitation, la bande passante, etc., pour des frais supplémentaires à partir du prix de départ.

Il existe 10 plans VPS disponibles qui diffèrent en fonction de la RAM et du stockage. Le plan de démarrage est de 1 Go de RAM et 50 Go de stockage pour 50 $ par mois. Les neuf plans suivants fournissent gratuitement SSL et l’enregistrement de domaine gratuit et commencent à 2 Go de RAM et 100 Go de stockage SSD pour 79 $ par mois, et vont jusqu’à 512 Go de RAM et 1,8 To de stockage SSD pour 2010 $ par mois.

Cloud VPS et serveurs dédiés sont disponibles via la plate-forme Storm et sont facturés par jour, à partir de 1,64 $ par jour pour les VPS et 3,62 $ par jour pour les serveurs dédiés.

Service client

Liquid Web est à juste titre fier de son service client. Ils garantissent une réponse initiale de 59 secondes pour les appels téléphoniques, une réponse de 30 minutes aux e-mails du service d’assistance et une réponse initiale de 59 secondes pour le chat en direct. Il est surveillé en permanence et les statistiques mensuelles sont publiées en première page du site Web Liquid.

Ils ont un téléphone, un e-mail et un chat en direct disponibles 24 heures par jour, sept jours par semaine. La plupart des avis clients témoignent du soutien reçu des techniciens. L’assistance est sur place dans les quatre centres de données américains.

Vous pouvez contacter Liquid Web par téléphone au 800-580-4885, ou internationalement au 1-517-322-0434. Les e-mails d’assistance et de facturation, ainsi que le chat en direct, se trouvent sur Liquid Web page de contact. Vous pouvez aussi utiliser [email protected].

La page de contact contient également l’adresse de l’entreprise à Lansing, Michigan, ainsi que les coordonnées des relations avec les médias. Liquid Web fournit également un base de connaissances pour répondre aux questions et fournir des tutoriels. Il y a aussi Blog qui semble être affiché régulièrement.

Facilité d’utilisation

Le but de Liquid Web est de vous simplifier au maximum la tâche. Ils excellent dans l’hébergement géré, ce qui signifie que vous vous concentrez sur le cœur de votre entreprise et laissez le côté technique des choses être géré par plus de 400 employés de Liquid Web. L’installation en un clic via Fantastico et Softaculous facilite l’ajout d’applications.

Conclusion

Il existe certainement des options d’hébergement moins chères. Cependant, peu d’hôtes offrent le niveau d’hébergement géré et les fonctionnalités que Liquid Web offre à leur prix. Liquid Web s’adresse aux propriétaires d’entreprise qui ont besoin de sécurité, de fiabilité et d’évolutivité à un prix raisonnable. Les chasseurs de bonnes affaires devraient chercher ailleurs.

La plupart des clients ont estimé que le support exceptionnel, le personnel compétent, les centres de données entièrement détenus et gérés et la disponibilité garantie à 100% valent les dollars supplémentaires.

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Jeffrey Wilson Administrator
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