Revue eHost 2016


eHost

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9.1


Score AWA

eHost

Basée à Houston, au Texas, eHost existe depuis près de 20 ans et a récemment changé de nom. Hébergeant plus d’un million de sites Web, eHost est connu pour son hébergement Web partagé d’entrée de gamme à faible coût, offrant une large gamme d’outils et de fonctionnalités gratuits pour lesquels les concurrents facturent. Lisez notre revue eHost ci-dessous.

Avantages

  • Garantie de remboursement de 45 jours
  • Assistance téléphonique, par chat et par e-mail 24/7
  • Disponibilité fiable
  • Gestion expérimentée

Les inconvénients

  • Limitation des ressources du serveur
  • Prix ​​de renouvellement plus élevé

Aperçu

  • Site Internet: www.ehost.com
  • Quartier général: Houston, TX
  • Année de fondation: 1996
  • Catégories: Hébergement Web
  • Prestations de service: Hébergement partagé
  • Garantie de remboursement: 45 jours

eHost simplifie les choses. Il existe un forfait d’hébergement Web avec deux options et un prix de lancement bas. Les personnes qui créent leur premier site Web ou celles qui débutent dans le commerce électronique apprécieront leur solution tout-en-un du nom de domaine (gratuit), du créateur de site Web et de l’hébergement, tous accessibles à partir d’un panneau de contrôle facile à utiliser..

Cependant, si vous avez un site Web WordPress et que vous avez besoin de quelqu’un pour s’en occuper entièrement pour vous, vous devriez envisager un autre service d’hébergement..

eHost fournit un constructeur de sites Web bien évalué pour ceux qui veulent créer un site Web à partir de zéro. Grâce à la fonctionnalité de glisser-déposer et aux modèles contemporains, les utilisateurs signalent qu’ils ont pu avoir de beaux sites Web opérationnels pendant quelques heures.

Y a-t-il une évolutivité adéquate?

L’hébergement Web avec eHost est un hébergement partagé sur des serveurs Linux. Le stockage sur disque et la bande passante illimités fournissent autant de puissance d’hébergement que la plupart des propriétaires de sites Web individuels, et les petites entreprises utiliseront.

Cependant, si les besoins de votre site augmentent au-delà de cela et que vous trouvez un besoin pour votre serveur (virtuel, dédié ou cloud), vous devrez passer à un autre service d’hébergement Web..

Quelle est la politique de garantie de remboursement de l’hébergeur?

Les abonnés à eHost ont une garantie de remboursement de 45 jours avec laquelle ils reçoivent un remboursement complet, moins 15 $ pour l’enregistrement du nom de domaine, dans les 45 premiers jours de leur plan d’hébergement.

Vous pouvez tester le service eHost, car il ne propose pas de période d’essai gratuite officielle. Annulez après la période de 45 jours et vous recevrez un remboursement au prorata pour les mois complets restants sur votre abonnement.

Quelle est la réputation de l’hébergeur?

La réputation d’eHost s’est améliorée au cours de la dernière année environ depuis le changement de marque, bien que la société ne figure toujours pas dans les dix premières listes des services d’hébergement Web des réviseurs experts..

eHost n’est pas aussi largement examiné, même par les utilisateurs, que les grandes entreprises telles que GoDaddy, mais les avis sont plus positifs, en particulier pour le service client.

Offre-t-il une garantie de disponibilité?

La garantie de disponibilité de 99,9%, standard de l’industrie, est fournie par eHost, la fourniture générale du temps d’arrêt n’incluant pas la maintenance planifiée.

Fournit-il un hébergement WordPress géré?

eHost n’offre pas d’hébergement WordPress géré, mais vous pouvez transférer votre site WordPress existant ou en créer un nouveau à l’aide du logiciel WordPress fourni gratuitement..

Pourquoi choisir l’hébergement Web eHost?

Le prix de lancement et les fonctionnalités et outils gratuits offrent un bon rapport qualité-prix si vous vous abonnez à un abonnement à long terme avec eHost. eHost est un bon choix si vous prévoyez un trafic «moyen» vers votre site Web; cependant, si vous créez un blog ou une boutique en ligne qui peut réellement se développer.

Le service d’hébergement partagé d’eHost pourrait ne pas vous suffire à terme, et vous devrez déplacer votre site Web vers un autre service d’hébergement pour accéder à un serveur dédié..

Principales caractéristiques

  • Domaines illimités
  • Nom de domaine gratuit
  • Générateur de site par glisser-déposer
  • Des milliers de modèles
  • Bases de données MySQL illimitées
  • Assistant de configuration du blog
  • Intégration PayPal
  • Boutique en ligne gratuite
  • Surveillance du réseau 24/7
  • Stockage cloud gratuit de 1 Go
  • Rapports sur le trafic du site
  • Filtres anti-spam personnalisables

Liens rapides

Verdict des experts de l’industrie sur eHost

Hébergement Web Les experts voient eHost comme une bonne option budgétaire pour démarrer votre propre site Web. En général, ils pensaient que c’était un bon choix pour les pages personnelles et les très petites entreprises – une bonne première étape si vous voulez. Ils pensaient qu’il avait tout inclus dont vous aurez besoin pour le bon prix, sans inconvénient si vous ne cherchez pas à faire quelque chose de complexe.

Voici ce qu’ils ont apprécié à propos d’eHost:

  • Excellente (et simple!) Structure tarifaire
  • Bon ensemble de fonctionnalités pour le prix
  • Support utilisateur 24/7 avec téléphone, e-mail, chat et base de connaissances
  • Utile pour les sites Web de démarrage

Voici ce qu’ils avaient à dire sur les points négatifs du service:

  • La vitesse et les performances ne sont pas vraiment excellentes
  • Les options de vente incitative ne sont potentiellement pas avantageuses du tout
  • Pas de place pour évoluer vers le haut (car il n’y a qu’un seul plan)

Dans l’ensemble, ils l’ont évalué très bien pour un type particulier de client.

  • https://www.shivarweb.com/8510/ehost-hosting-review/
  • http://www.webhostingsecretrevealed.net/hosting-review/ehost/
  • http://www.hostingadvice.com/review/ehost/

Commentaires et témoignages positifs des consommateurs sur eHost

Les clients satisfaits d’eHost semblent avoir des exigences simples et des sites Web auto-construits hébergeant des pages personnelles et des micro-entreprises.

Voici leurs points positifs:

  • Service d’hébergement pas cher
    Les prix des services sont excellents et comprennent de nombreux modules complémentaires gratuits.
  • Large gamme d’options de support client
    Les clients ont apprécié de pouvoir contacter le support technique par e-mail, téléphone et services de chat.
  • Interface basée sur cPanel
    cPanel est facile à utiliser et très apprécié des clients.
  • Bon pour les petits sites personnels et faciles
    Les rapports des clients à la recherche de pages simples ont trouvé eHost très utile et stable.

Avis négatifs et plaintes des consommateurs sur eHost

Il y a des critiques mitigées qui sortent des écuries eHost, mais la plupart des négatifs semblent être très spécifiques au client, et pas très variés.

  • Quelques problèmes avec le service client
    Certains clients ont eu des réponses insuffisantes aux requêtes, notamment en coupant et en collant à partir de la base de connaissances et en établissant un lien avec les conditions d’utilisation, plutôt que d’expliquer.
  • Cartes de crédit conservées au dossier
    Si vous parvenez à cliquer sur certains modules complémentaires (payants) accidentellement ou si vous êtes inscrit au renouvellement automatique (probable), votre carte de crédit sera automatiquement déduite.
  • Le support SSL n’est pas génial
    Avec des temps d’attente lents et une incapacité à mettre SSL sur des sous-domaines, les offres SSL sont un peu en retrait.
  • http://www.whoishostingthis.com/hosting-reviews/ehost/#reviews
  • http://thegrue.org/ehost.com-review/

Fiabilité & Uptime

Comme avec la plupart, sinon la totalité, des autres services d’hébergement Web, eHost garantit une disponibilité de 99,9%. La garantie de temps de 99,9% ne comprend pas la maintenance planifiée et est déterminée par eHost lui-même; vous ne pouvez pas utiliser les chiffres de surveillance obtenus auprès d’un service tiers pour justifier votre demande de remboursement en fonction des temps d’arrêt.

S’il y a plus de 0,1% d’indisponibilité, c’est à vous de demander le remboursement – un crédit d’un mois sur votre compte – avant la fin du mois au cours duquel l’indisponibilité se produit.

Les experts qui mesurent le temps de disponibilité des hébergeurs Web ont rapporté qu’eHost fonctionne exceptionnellement bien, avec un temps de disponibilité fiable de plus de 99,9%, parfois à 100% pour de longues périodes. Rapports de certains utilisateurs à l’appui.

La vitesse de chargement des sites Web hébergés sur les serveurs eHost est également rapide. Les tests effectués à l’aide de sites Web construits avec Website Builder d’eHost et avec des sites WordPress ont donné des vitesses de chargement acceptables.

eHost fournit une surveillance du centre de données 24h / 24 et 7j / 7 et utilise des serveurs à charge équilibrée, offrant des niveaux sonores de disponibilité et des temps de réponse cohérents.

Caractéristiques & Outils

FonctionnalitéAperçu
Panneau de configurationLa gestion de votre site Web sur eHost est centrée sur cPanel, à l’image de leur entreprise. Cependant, il est possible de personnaliser votre cPanel à l’un des nombreux autres styles qui changent son apparence et parfois la façon dont les icônes sont organisées.
Espace disque et bande passanteContrairement à d’autres services d’hébergement Web qui vous offrent un espace disque et une bande passante illimités, eHost fournit un espace disque et une bande passante «non mesurés». La différence est subtile mais significative. Illimité signifie que l’entreprise mesure ce que vous utilisez; non mesuré signifie qu’ils ne prennent même pas la peine de fixer des limites à l’espace disque ou à la bande passante.

Cependant, comme toutes les autres sociétés d’hébergement Web, elles s’attendent à ce que vous soyez raisonnable à ce sujet; eHost affirme que 99,95% de ses clients en ont assez de chacun pour leurs besoins. Les conditions d’utilisation stipulent explicitement que vous ne pouvez pas utiliser votre site Web comme installation de stockage de données ou pour le partage de fichiers.

Si vous dépassez l’utilisation «normale», il vous est demandé de le corriger ou de trouver des arrangements d’hébergement alternatifs. Tous les abonnements d’hébergement Web ont accès à 1 Go de stockage cloud.

Support de base de donnéesAvec eHost, vous êtes autorisé à avoir un nombre illimité de bases de données MySQL. Selon une personne sympathique du support Live Chat, eHost utilise des disques SSD pour ses bases de données MySQL.
Domaine gratuitComme avec la plupart des autres services d’hébergement Web, eHost fournit un nom de domaine gratuit mais avec deux rebondissements inhabituels. Premièrement, le domaine gratuit est livré avec n’importe quelle durée d’abonnement, même le mois en mois; et deuxièmement, le domaine est gratuit à vie.

Eh bien, c’est gratuit tant que vous restez avec eHost en tant que service d’hébergement Web, mais c’est votre vie avec l’entreprise, donc la réclamation est exacte. Si vous possédez déjà un domaine, vous pouvez le transférer dans eHost ou le conserver en premier lieu et le diriger vers votre compte eHost.

Domaines multiplesAvec eHost, vous avez accès à autant de domaines que vous le souhaitez. Au-delà du nom de domaine gratuit que vous recevez, vous payez pour chaque domaine supplémentaire sur une base annuelle.
Hébergement géré WordPresseHost ne propose pas d’hébergement WordPress géré. Cependant, ils encouragent les utilisateurs à faire apparaître leurs sites WordPress existants (même si vous devrez peut-être réinstaller des modules complémentaires) ou à utiliser le logiciel WordPress gratuit fourni pour créer un nouveau site.
Sauvegardes de donnéeseHost indique clairement que votre utilisation de leurs installations d’hébergement est entièrement à vos risques. La société exécute des sauvegardes de données une seule fois par semaine, et ces sauvegardes remplacent l’exécution de la semaine précédente. Cela signifie qu’une seule semaine de sauvegardes est conservée à la fois et est fournie uniquement à titre gracieux.

Donc, efficacement, vous êtes seul pour assurer la sécurité de vos données et de tous vos fichiers. Si vous devez utiliser plus de 20 Go d’espace disque (sans compter les bases de données), vous ne serez même pas inclus dans les sauvegardes hebdomadaires. eHost fournit des instructions pour créer des sauvegardes manuelles de votre site Web et les restaurer.

Programme d’installation de l’application OneclickIl est facile d’installer des systèmes de gestion de contenu comme WordPress sur eHost avec le processus d’installation en un clic. D’autres applications qui viennent avec cette commodité incluent des scripts de blog et le logiciel d’achat en ligne. eHost a également une installation rapide, un outil qui vous permet d’installer facilement des logiciels sur votre domaine en quelques clics et vous pouvez l’utiliser pour des centaines d’applications logicielles différentes, en téléchargeant facilement la dernière version d’entre elles.
Comptes mailEn tant qu’abonné d’hébergement Web eHost, vous avez accès à un nombre illimité de comptes de messagerie gratuits. Mais, comme toujours avec le terme «illimité», il y a des mises en garde. Vous pouvez créer un nombre illimité de boîtes aux lettres, mais chaque boîte aux lettres a une capacité de stockage maximale de 500 Mo ou 10 000 messages, selon la première occurrence. Cela devrait être plus que suffisant pour le propriétaire moyen d’un site Web.

Avec vos comptes de messagerie, vous avez accès à la messagerie Web pour vérifier vos e-mails en ligne, ainsi que le transfert d’e-mails et les répondeurs automatiques. Il existe également une détection de virus et vous pouvez personnaliser vos filtres anti-spam.

Sécurité d’hébergementEn plus des emplacements physiquement sécurisés avec un accès restreint, eHost protège ses serveurs contre les attaques DDoS avec un pare-feu personnalisé. Toutes les autres précautions de sécurité sont exclusives et ne sont pas précisées.
Malware & Protection contre les spamsLa protection des données de votre site Web dépend de vous – eHost ne fournit aucune surveillance ni suppression de logiciels malveillants. Cependant, vous pouvez leur acheter un logiciel de sécurité SiteLock à prix réduit pour la première année d’utilisation. eHost fournit une protection contre le spam pour vos comptes de messagerie.
Générateur de site WebLes utilisateurs et les réviseurs experts sont enthousiastes à propos du créateur de site Web d’eHost pour créer des sites Web à partir de zéro. Il est difficile de savoir combien de modèles gratuits il y a – le site Web d’eHost revendique 1000+ à un endroit et 100s à un autre – mais il est convenu que les modèles sont propres et contemporains.

Les modèles sont personnalisables bien que les modèles génériques soient plus que suffisants selon les utilisateurs. Un inconvénient majeur est que vous ne pouvez pas prévisualiser les modèles avant de vous inscrire pour acheter le plan d’hébergement de Website Builder. Website Builder est une application de glisser-déposer, vous n’avez donc pas besoin de compétences techniques pour mettre un site Web en service rapidement.

Commerce électronique / paniers d’achatLe logiciel de commerce électronique d’eHost est disponible via l’option d’hébergement cPanel uniquement; vous ne pouvez pas créer une boutique en ligne à l’aide de Website Builder. La boutique en ligne est accessible via cPanel et vous avez le choix entre des paniers d’achat, y compris Zen Cart. Les paiements sont traités via Paypal. Le logiciel de commerce électronique est optimisé pour une utilisation sur les appareils mobiles afin que les gens puissent l’utiliser facilement sur leur téléphone, et il est facilement intégré aux médias sociaux.
Des applications WebWordPress est disponible pour ceux qui souhaitent créer leur blog ou site Web à l’aide de ce logiciel. Des systèmes de gestion de contenu, dont Joomla et Drupal, sont également disponibles
Prise en charge des langages de programmationPour ceux qui aiment mettre la main sur le code, eHost prend en charge les langages de programmation de script qui incluent PHP, PERL, Ruby et Python.
Statistiques du sitecPanel affiche plusieurs rapports de statistiques intégrés, tant que vous avez moins de 100 domaines et sous-domaines, et la plupart des utilisateurs en ont. Vous avez accès à la fois à Awstats et à Google Analytics, chacun fournissant différents types d’informations sur l’activité entourant votre site Web.
Caractéristiques supplémentaires & outilsLes fonctionnalités supplémentaires sont là où eHost souffle loin de ses concurrents. Dans la suite de conception, eHost fournit des outils pour les blogs ainsi que des galeries de photos. La suite marketing vous aide à mettre votre site Web au premier plan avec 100 $ de Google AdWords, 100 $ de crédit Yahoo / Bing, une liste gratuite de PagesJaunes.com, un sceau d’authentification de site Web et des outils et conseils de référencement

Vous avez également accès aux outils Google pour les webmasters afin de maintenir votre position dans les résultats de recherche Google. Tous ces outils sont fournis gratuitement (au moment de la rédaction) avec n’importe quelle durée d’abonnement aux services d’hébergement d’eHost.

Des plans & Tarification

Ceux d’entre vous qui ont parcouru les sites Web d’autres hébergeurs peuvent être un peu confus lorsque vous rencontrez le site eHost pour la première fois. Il n’y a pas d’onglet de menu pour les “plans” ou les “prix” et un seul prix indiqué, avec une remise, sur la page d’accueil.

Ce que vous voyez est une page complète de toutes les fonctionnalités gratuites fournies avec le plan, et vous pouvez le voir de manière plus organisée sur la page Fonctionnalités.

Mais c’est tout. C’est le plan d’hébergement Web, et c’est le prix mensuel. Un plan. Un prix.

Le prix indiqué est le prix d’un mois à l’autre pour un contrat à durée indéterminée; il peut être réduit jusqu’à 50%. Si vous vous inscrivez pour 12, 24 ou 36 mois, le prix par mois diminue, mais il n’y a aucune information initiale à ce sujet.

Le prix réduit de l’hébergement Web n’est valable que pour la durée initiale et se renouvelle automatiquement au tarif normal, que vous devez payer à l’avance. Si vous annulez votre forfait à tout moment, des frais de domaine de 15 $ vous seront facturés si vous souhaitez conserver votre nom de domaine.

Chaque plan, quelle que soit sa durée, et même le mois en mois est livré avec un nom de domaine gratuit, des comptes de messagerie gratuits et illimités, un créateur de site Web par glisser-déposer gratuit et des domaines illimités, 15 $ chacun par an au-delà du votre gratuit. Les autres extras gratuits incluent un crédit Google AdWords, 1 Go de stockage dans le cloud, WordPress et les outils CMS.

Au moment de la rédaction du présent document, les outils des suites de conception, de marketing et de support sont marqués comme des fonctionnalités gratuites pour une durée limitée sans aucun détail sur la durée de cette offre..

Certaines des offres gratuites comportent des conditions préalables et des limitations géographiques. Par exemple, le bonus de 100 $ de Google AdWords vous oblige à dépenser 25 $ à l’avance, est limité aux utilisateurs aux États-Unis, au Canada et en Inde et doit être utilisé d’ici la fin de l’année.

Il existe d’autres options que vous rencontrez lorsque vous commencez à acheter votre service d’hébergement, mais elles ne sont également mentionnées nulle part à l’avance. Et c’est gênant. Au-delà de la durée de votre plan d’hébergement et de votre nom de domaine, il y a une autre décision à prendre lors de l’inscription.

Vous avez le choix de vous inscrire au plan Website Builder si vous souhaitez créer votre site Web ou le plan cPanel si vous amenez sur votre site Web ou si vous souhaitez utiliser WordPress ou un autre logiciel CMS ou un site de commerce électronique. Les deux choix sont au même prix.

Une fois que vous avez choisi votre option, vous pouvez passer à l’autre à tout moment sans frais supplémentaires, mais cela implique d’annuler votre plan, de supprimer votre site Web et de recommencer.

En ce qui concerne le meilleur plan pour un débutant, vous n’avez qu’un seul plan à choisir. Faites votre choix quant à l’option qui vous convient le mieux.

Service client

eHost fournit un support client via plusieurs canaux:

  • Assistance téléphonique
  • chat en direct
  • assistance par e-mail
  • centre d’aide en ligne complet

Tout le support est disponible 24/7 et les centres de support sont situés exclusivement aux États-Unis et au Canada.

Il est facile de trouver comment contacter les lignes d’assistance sur le site Web eHost: le numéro de téléphone se trouve dans le coin supérieur droit de la page d’accueil, et la page Fonctionnalités et le bouton Chat Now se trouvent dans le coin supérieur droit de la page d’assistance.

eHost prétend répondre aux téléphones dans les deux minutes suivant la réception de l’appel. Le centre d’aide en ligne se compose d’une base de connaissances recherchée par mots clés et de nombreux didacticiels pas à pas. Les articles et les didacticiels sont clairement rédigés, sans jargon et adaptés aux personnes peu enclines à la technique.

Comme pour tout service d’hébergement Web, les avis sur la qualité du support client sont mitigés.Toutefois, dans l’ensemble, les avis sont positifs. La politesse et la courtoisie des agents du service client ne sont jamais en cause; ils sont également toujours disponibles et prêts à aider.

Les plaintes portent généralement sur le temps qu’il faut pour résoudre un problème. Souvent, ces problèmes sont complexes et nécessitent plusieurs «visites» au support client ou ne sont pas résolus à la satisfaction du client.

Facilité d’utilisation

Utilisation du site Web eHost

Le site Web eHost est propre, bien organisé, simple et direct à utiliser, ce qui est à la fois un gros plus et un gros moins. Il n’y a que trois pages d’informations: Accueil, Fonctionnalités et Support, avec une page de connexion pour accéder au cPanel pour gérer vos sites Web.

Le prix du plan est affiché devant et au centre avec un gros bouton “Commencer maintenant” en dessous. Il y a beaucoup d’informations de haut niveau sur les cadeaux que vous obtenez et les fonctionnalités du service d’hébergement.

Mais c’est tout. Il n’y a aucune information sur les options du plan (cPanel ou Website Builder) et les remises de prix pour les engagements à plus long terme. Il n’y a aucune explication sur ce que contient “Enhanced Security Suite” gratuit ou ce que vous obtenez avec la boutique en ligne gratuite ou des aperçus des modèles avec le Website Builder gratuit.

Le bouton Commencer maintenant vous permet d’entrer directement votre nom de domaine et de démarrer le processus d’achat. Vous pouvez accéder à la page d’assistance et essayer de trouver des informations dans la base de connaissances, mais cela n’est pas pratique pour les acheteurs potentiels..

Gérer votre site Web via le cPanel

Toute la gestion du site Web s’effectue via le portail cPanel. La vaste gamme de statistiques pour l’utilisation de votre site Web est affichée dans des graphiques à barres pratiques sur le côté gauche de l’écran que les abonnés légèrement plus techniques apprécient.

Les icônes représentant les tâches sont organisées en groupes dans le reste de l’espace. Les utilisateurs signalent qu’il est facile de tout trouver, et il existe plusieurs modules complémentaires pour le panneau pour ceux qui veulent plus de contrôle au-delà des bases.

Conclusion

Après son changement de marque, eHost se positionne comme un service d’hébergement Web pour tout le monde. Cependant, ses services et fonctionnalités sont toujours principalement destinés aux utilisateurs de site Web d’entrée de gamme, soucieux de leur budget, peut-être pour la première fois. Et c’est là que ça semble réussir.

Les utilisateurs ont eu de bonnes expériences avec le générateur de sites Web par glisser-déposer d’eHost, créant facilement de beaux sites Web fonctionnels en quelques heures. Les rapports du service d’hébergement Web sous garantie d’eHost montrent que sa disponibilité est fiable et cohérente.

Les problèmes semblent venir des fonctionnalités les plus avancées proposées: par exemple, avec le certificat SSL nécessaire au commerce électronique. Les abonnés eHost ont également signalé des problèmes de facturation – avec des difficultés à annuler leurs plans, à être surfacturés et à ne pas recevoir de remboursement.

En bout de ligne: considérez eHost comme votre service d’hébergement Web si vous débutez et que vous souhaitez un site Web relativement simple. Pour un démarrage rapide et facile, utilisez l’option Website Builder; si vous souhaitez plus de contrôle ou souhaitez utiliser WordPress, optez pour l’hébergement cPanel.

Comparer

eHost

91

Hébergement InMotion

96

SiteGround

95

iPage

94

Jeffrey Wilson Administrator
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