Revue du logiciel de commerce électronique Volusion pour créer une boutique en ligne en 2016


Volusion

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9.4


Score AWA

Volusion

Volusion existe depuis 1999 et représente l’un des principaux paniers d’achat en ligne. Il dessert plus de 40 000 magasins et fournit une plate-forme tout-en-un conçue pour accueillir des entreprises de toute taille. Le programme est resté au top en continuant de s’adapter aux changements du marché et de fournir des solutions pratiques aux défis liés à la gestion d’une entreprise en ligne. Lisez notre revue Volusion ci-dessous.

Avantages

  • Gestion puissante des stocks
  • Options d’affichage illimitées
  • Traitement facile des commandes
  • Options de paiement flexibles

Les inconvénients

  • Difficile de personnaliser les modèles
  • Caractéristiques de conception limitées
  • Aucun module complémentaire

Aperçu

  • Site Internet: www.volusion.com
  • Quartier général: Austin, TX
  • Année de fondation: 1999
  • Des employés: 450+
  • Magasins hébergés: 40 000+
  • Catégories: Logiciel Cloud eCommerce
  • Prestations de service: Web design, marketing en ligne
  • Essai gratuit: 14 jours

Volusion a été conçu pour fournir une solution unique pour gérer une boutique en ligne. Vous pouvez gérer tous les aspects de votre entreprise à partir du tableau de bord Volusion.

Si vous avez cherché la plate-forme parfaite, vous avez peut-être remarqué que d’autres options offrent une attention particulière. Certains concurrents se spécialisent dans les outils marketing ou la conception. La niche de Volusion fournit une solution polyvalente qui vous aidera à démarrer.

Spécifications techniques et limitations

Alors que Volusion prétend être parfait pour toutes les entreprises, méfiez-vous des limitations de bande passante et des frais supplémentaires. Les grandes entreprises qui traitent un volume élevé ou des commandes peuvent finir par payer pour les dépassements de bande passante. De plus, la plate-forme n’est pas livrée avec un certificat SSL. Vous devrez en acheter un pour permettre les achats par carte de crédit. Les frais supplémentaires commencent à s’additionner rapidement si vous ne faites pas attention.

Évolutivité

Volusion est conçu pour évoluer avec votre entreprise. Il permet de démarrer rapidement et facilement pour les nouveaux propriétaires d’entreprise, tout en étant capable de prendre en charge les marques mondiales. Par exemple, Intel et 3M utilisent Volusion pour alimenter leurs sites. Que vous souhaitiez rester petit ou vous développer, Volusion peut répondre aux nouvelles exigences.

Essai sans risque

Vous pouvez essayer Volusion gratuitement jusqu’à 14 jours. Pas besoin de carte de crédit ni frais cachés. Cela devrait vous donner suffisamment de temps pour essayer de mettre en place une vitrine et d’avoir une idée du programme. Une fois que vous vous inscrivez à un plan annuel, il y a des frais d’annulation si vous changez d’avis. Soyez prêt à payer 99 $ pour fermer votre compte.

Réputation de Volusion

Au fil des ans, Volusion s’est bâti une réputation de plate-forme stable. Il comprend tous les outils dont vous aurez besoin pour commencer et continuer à grandir. Si quelque chose les empêche d’avoir une meilleure note client, ce sont leurs méthodes de tarification. Ils pourraient être plus francs à propos des frais supplémentaires. Si vous n’êtes pas au courant des frais potentiels que vous pourriez encourir, votre relevé mensuel pourrait vous surprendre. Cela a tendance à faire paraître Volusion moins crédible.

Certifications et engagement communautaire

Volusion a acquis une reconnaissance nationale et régionale, notamment:

  • Note A + du Better Business Bureau
  • Nommé sur la liste A de la Chambre de commerce d’Austin 2015
  • Prix ​​Stevie 2011 pour l’équipe de service à la clientèle de première ligne

De plus, Volusion encourage ses centaines d’employés à participer au service communautaire. Les travailleurs bénéficient de deux jours de congé payés pour leurs activités bénévoles. L’entreprise a également fait don de services gratuits à des organisations à but non lucratif.

Pourquoi choisir Volusion?

En réalité, il n’y a pas de programme parfait. Chaque plate-forme de commerce électronique va présenter des avantages et des inconvénients. Vous devriez essayer Volusion si vous souhaitez travailler avec une entreprise établie. Ils ont passé plus de 16 ans à mettre à jour et à perfectionner leur plateforme. Vous pouvez être sûr d’avoir accès aux derniers outils et fonctionnalités. Il fournit un moyen rapide et facile de lancer votre boutique en ligne et de commencer à générer des revenus.

Principales caractéristiques

  • Modèles de conception gratuits
  • Options de produits illimitées
  • Essai gratuit de 14 jours
  • Outils de marketing par courriel
  • Assistance 24/7
  • Paiement sur une page
  • Sécurité avancée
  • Intégration des médias sociaux
  • Sauvegardes quotidiennes
  • Plusieurs styles de navigation
  • Intégrations tierces
  • Mises à jour automatiques de la plateforme

Verdict des experts de l’industrie sur Volusion

Plateforme de commerce électronique Les avis d’experts sur Volusion ont également tendance à être un sac mixte. Certains critiques sont de grands fans et placent Volusion solidement en tête de leur liste des meilleures solutions de commerce électronique. Ils ont beaucoup de choses positives à dire sur la qualité du service client. Vous pourrez en fait parler à un vrai être humain qui n’a pas été formé pour lire simplement à partir d’un script.

Pour certains, le logiciel offre plus qu’assez de fonctionnalités et de flexibilité. Alors que Volusion a mis du temps à rattraper son retard et à ajouter une fonction de blog, cette erreur a été corrigée. D’autres trouvent que les thèmes semblent datés et peuvent être difficiles à personnaliser sans codage. Bien sûr, cette critique commune de pratiquement tous les logiciels de conception de sites Web. En fin de compte, c’est une question de préférence personnelle, et un problème plus important est la facilité d’utilisation et l’expérience globale de l’utilisateur. Dans ce domaine, Volusion reçoit des éloges.

Peut-être la plus grande plainte contre Volusion est le coût. Bien que les frais d’abonnement mensuels soient comparables à ceux des concurrents, les frais cachés peuvent rapidement s’additionner. Cela peut mettre Volusion au-delà du budget de certaines startups. Cependant, certaines entreprises pourraient être plus qu’heureuses de payer plus pour un excellent service client.

Commentaires et témoignages de consommateurs positifs sur Volusion

Il semble que chaque client ait une expérience unique en matière de Volusion. Les notes globales oscillent entre 4 et 10 étoiles, ce qui porte la moyenne à environ 7 sur 10. Ceux qui aiment le programme ont tendance à complimenter les fonctionnalités plus larges et à ne pas trop se laisser entraîner dans les détails. Les avantages populaires de Volusion incluent:

  • Facilité d’utilisation
  • Gestion de l’inventaire
  • Service client
  • Configuration et mise en œuvre rapides et sans tracas
  • Traitement des paiements
  • Rapports

Ceux qui aiment réellement le programme ne tardent pas à souligner que Volusion fournit une solution complète qui peut être utilisée pour gérer de petites entreprises ou de grands sites de vente au détail. Les débutants semblent également satisfaits des outils de conception et trouvent qu’il est relativement facile de créer un site sans aucune expérience préalable ou connaissances en codage..

Examens négatifs des consommateurs et plaintes concernant Volusion

Si vous jetez un œil aux critiques des utilisateurs, il est difficile de trouver un fil conducteur en ce qui concerne les failles de la plateforme. Les plaintes semblent couvrir un large éventail de sujets, ce qui pourrait indiquer que ces problèmes sont nécessairement récurrents et des défauts inhérents à Volusion..

Peut-être que le seul problème qui semble apparaître un peu plus régulièrement concerne les outils de marketing et de référencement. Les consommateurs aimeraient voir des fonctionnalités de référencement plus automatisées comme celles disponibles via SEO Yoast. Avec Volusion, vous êtes responsable de la saisie individuelle des balises alt, des mots clés et d’autres informations conviviales pour les moteurs de recherche.

Il semble que Volusion puisse rencontrer des problèmes lors du déploiement en douceur des mises à jour. Alors que certains clients font l’éloge de la fiabilité de Volusion, bon nombre d’entre eux ne sont pas satisfaits des problèmes et des temps d’arrêt. Cela peut être quelque chose à garder à l’esprit, car les temps d’arrêt peuvent entraîner une perte de bénéfices.

Conception & Personnalisation

Offres Volusion 16 modèles gratuits. Bien que certains critiques décrivent les choix comme étant datés, ils offrent des devantures propres et classiques. Vous pouvez toujours passer à un modèle premium, mais s’attendre à payer environ 895 $ pour la plupart d’entre eux. Gardez également à l’esprit que seule une partie des modèles est réactive. Vous ne voulez pas commettre l’erreur d’investir dans un modèle uniquement pour découvrir qu’il comporte des limites.

Free Vs. Prime

Les experts de Volusion suggèrent que les thèmes gratuits sont les meilleurs pour ceux qui ont des designers internes. Si vous avez quelqu’un qui sait comment apporter des modifications, les thèmes gratuits peuvent être ajustés en HTML. Cependant, si vous êtes nouveau dans la conception de sites Web, vous devrez peut-être payer un thème premium pour personnaliser votre site..

Options de conception personnalisées

Vous pouvez également ignorer tout le processus de conception et utiliser les experts Volusion pour créer votre site. Les prix de conception personnalisée commencent à 3 500 $ et peuvent atteindre 6 000 $ pour l’option la plus avancée.

Interface de création de site Web

Comme la plupart des plateformes disponibles, Volusion propose différentes manières de créer votre site et d’apporter des modifications. Vous pouvez utiliser HTML, CSS ou utiliser leur éditeur de fichiers. Malheureusement, il n’y a pas d’éditeur WYSIWYG qui vous permet de faire glisser et déposer des éléments. Bien que l’interface soit facile à naviguer, vous pouvez avoir des difficultés à apporter des modifications spécifiques si vous n’êtes pas familier avec le code. Le logiciel a été conçu pour vous permettre de créer rapidement votre magasin, puis de vous concentrer sur d’autres domaines de votre entreprise.

Construction de site mobile

Lorsque vous parcourez des thèmes potentiels, vous remarquerez que beaucoup d’entre eux ne répondent pas. Cela signifie que vous devrez créer un site mobile distinct. Pour ceux qui manquent de temps, créer un deuxième site peut sembler écrasant, surtout si vous n’êtes pas familier avec la conception en premier lieu.

Gestion de contenu

Volusion facilite l’ajout de produits et la gestion de contenu. Il existe trois sections principales dans lesquelles vous pouvez saisir des informations sur le produit: de base, gestion des images et informations avancées. Ces catégories vous aideront à rester organisé, à gérer des galeries de photos et à publier des informations produit pertinentes.

Intégration sociale

Utilisez les médias sociaux pour commercialiser votre entreprise avec des outils intégrés. Chaque package Volusion est livré avec une application de partage social qui facilitera l’intégration de vos comptes Twitter, Facebook, Pinterest et autres. Vous pouvez également visiter l’App Store et télécharger tout autre module complémentaire que vous pourriez aimer.

Caractéristiques & Outils

FonctionnalitéAperçu
Configuration de la boutique en ligneDébuter avec Volusion est relativement facile. Le seul inconvénient est que le programme ne propose pas d’assistant de configuration ou de liste de contrôle pour vous guider à travers les étapes. Vous serez en grande partie seul pour vous assurer que toutes vos bases sont couvertes. Cela peut prendre du temps si vous ne faites pas attention.
Bande passante et stockageBien que Volusion offre un stockage illimité, il existe des limites en matière de bande passante. Le plan Mini est livré avec seulement 1 Go de bande passante. Vous serez facturé 7 $ pour chaque Go dépassant votre limite. Même le plan Premium le plus inclus est limité à 35 Go de bande passante. Si vous prévoyez de créer un site complet comprenant un blog et de nombreux produits, vous souhaiterez peut-être garder un œil sur votre utilisation de la bande passante.
Plugins et modules complémentaires pour panierVolusion est livré avec un marché d’applications pour vous aider à étendre les fonctionnalités de votre boutique. Il propose des fournisseurs tiers et plus de 80 applications disponibles.
La gestion des commandesUne fonction de recherche intégrée vous permet de localiser et de suivre les commandes.
Gestion de l’inventaireLa barre de navigation principale comprend un onglet d’inventaire. Vous pouvez visiter cet emplacement pour ajouter des produits, rechercher dans votre inventaire et afficher les statistiques de performances. Les informations sur les produits sont divisées en trois catégories principales, ce qui vous aidera à rester organisé et à accéder directement aux informations dont vous avez besoin.
Suivi des expéditionsVolusion vous permet de déposer les marchandises expédiées et de suivre les colis. Vous pouvez même générer et imprimer des étiquettes en appuyant simplement sur un bouton
Fonctionnalités CRMLe système de gestion de la relation client vous permet de communiquer facilement avec les clients. Vous pouvez afficher l’historique des commandes, envoyer des e-mails et suivre les requêtes d’assistance. Volusion vous permet de répondre rapidement aux préoccupations des clients pour une meilleure expérience d’achat.
Modèles et thèmesChoisissez parmi 16 thèmes gratuits qui offrent un look polonais et professionnel. Bien que vous ne disposiez pas de dizaines d’options, les modèles disponibles sont modernes et élégants. Vous pouvez également acheter les thèmes premium qui commencent à 50 $ et vont jusqu’à 895 $. La décision revient à votre budget et à quel point vous êtes à l’aise avec le codage.
Intégration et modules complémentairesVolusion est conçu pour vous offrir un emballage complet. Vous n’aurez pas à vous soucier trop des modules complémentaires pour exécuter les fonctions de base. Cependant, si vous recherchez un programme particulier, vous pouvez facilement visiter l’App Store et intégrer facilement presque n’importe quel programme que vous souhaitez.
Commerce électronique mobileSoyez prudent lorsque vous choisissez ou achetez un thème. Tous ne sont pas réactifs et adaptés aux mobiles. C’est un domaine où Volusion semble être en retard. Vous devrez peut-être finir par concevoir un site séparé adapté aux mobiles, qui peut utiliser du temps et de l’argent.Avec le bon modèle, vous pouvez même gérer votre boutique à partir d’une application mobile. Assurez-vous simplement de choisir une option qui inclut toutes les fonctionnalités que vous recherchez.
Hébergement WebVolusion propose à la fois des services d’hébergement Web et d’enregistrement de domaine. Vous pouvez migrer un site existant, utiliser un domaine enregistré ou acheter un nouveau domaine pour 11,99 $.
Magasin d’applicationsVisitez la boutique d’applications Volusion pour parcourir les applications gratuites et payantes. Il y a beaucoup de choix et différentes façons de filtrer vos recherches. Les prix des applications varient assez largement et peuvent être configurés sous forme de frais uniques ou d’abonnement mensuel.
BloggingUn inconvénient majeur de Volusion est qu’il n’a pas de fonction de blog. Vous pouvez utiliser un plugin WordPress et créer votre blog, mais cela peut consommer votre bande passante assez rapidement. Un blog est un outil marketing actif et un excellent moyen de communiquer avec vos clients afin que cette fonctionnalité manquante puisse être un problème.
SEO et marketingProfitez des outils SEO intégrés qui vous permettent d’optimiser les pages. Créez des URL conviviales pour les moteurs de recherche, incluez plusieurs extraits de code et balises META. Vous pouvez également vous inscrire à un package SEO personnalisé Volusion. Ils proposent différents packages qui amélioreront les performances de votre moteur de recherche
NewslettersLe système CRM vous permet de communiquer facilement avec les clients. Vous pouvez également envoyer des newsletters régulières à l’aide d’applications gratuites et payantes. C’est un excellent moyen d’annoncer de nouveaux produits ou ventes.
Fonctions de sécuritéVolusion est certifié PCI afin que vos clients puissent utiliser leurs cartes de crédit en toute confiance. Tous les plans sont également livrés avec un pare-feu IP gratuit et des sauvegardes régulières. Vous pouvez même bloquer les clients indisciplinés et les empêcher d’utiliser votre site. Pour une protection ultime, achetez un certificat SSL Volusion
Certification PCIAu cours des six dernières années, Volusion a été nommé sur la liste des fournisseurs certifiés PCI de VISA
Création de contenuVolusion ne propose pas d’éditeur WYSIWYG traditionnel pour la création de contenu. Ils ont créé leur éditeur qui peut être difficile à utiliser. Si vous êtes familier avec WordPress, vous trouverez de nombreuses lacunes en ce qui concerne l’éditeur Volusion. Ajouter et modifier du texte est simple, mais il inclut des liens et des images et se complique. La façon la plus simple d’apporter des modifications consiste à utiliser du code. Malheureusement, tout le monde n’a pas ce niveau de connaissances en codage
Certificats cadeauxLes clients peuvent facilement acheter des chèques-cadeaux et vous pouvez générer rapidement des remises et des codes de réduction
Options de paiementVolusion est compatible avec plus de 30 passerelles de paiement. Vous pouvez également configurer un compte Volusion Merchant et traiter les cartes de crédit en ligne ou par téléphone. Bien que le programme réel ne facture pas de frais de transaction, vous paierez des frais pour l’utilisation de processeurs tiers. Par exemple, PayPal facture 2,9% par transaction et Volusion Merchant facture 2,1%. Si vous optez pour le compte marchand, n’oubliez pas que vous devez être citoyen américain pour être admissible.
Calculateurs de taxes et d’expéditionLes taxes et les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction de l’emplacement
RapportsLe tableau de bord Volusion comprend toutes sortes de données sur les performances du site Web, les commandes, les revenus et d’autres domaines vitaux. Vous pouvez suivre votre entreprise et afficher et générer rapidement des rapports précieux
Statistiques du siteLe suivi des performances de votre site est un excellent moyen d’apporter des améliorations. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour obtenir des informations sur le comportement de votre client ou passer aux services d’analyse de site de Volusion. Quoi qu’il en soit, vous pourrez voir les visiteurs par jour, l’emplacement, l’heure sur le site, les taux de rebond et bien plus encore.

Des plans & Tarification

À première vue, Volusion semble à un prix compétitif. Le plan Mini ne coûte que 15 $ par mois. Cela le place bien à la portée d’autres grands acteurs. Malheureusement, le plan de démarrage est livré avec sa juste part de limitations. Par exemple, vous ne recevrez qu’une assistance en ligne et vous êtes limité à 100 produits.

Pour 35 $ par mois, vous pouvez opter pour le plan Plus. C’est toujours un prix raisonnable si vous ne tenez pas compte de tous les frais cachés. La plus grande plainte contre Volusion est qu’ils ne sont pas francs avec leurs prix.

Avant d’entrer dans les frais supplémentaires, voici les forfaits de base:

Mini – 15 $ / mois (Tous les forfaits sont facturés mensuellement)

  • Stockage illimité
  • 100 Produits
  • Bande passante de 1 Go

Plus – 35 $ / mois

  • Stockage illimité
  • 1000 produits
  • Bande passante de 3 Go
  • Assistance téléphonique
  • Évaluations et commentaires
  • Newsletters
  • CRM
  • Rapports de panier abandonné

Pro – 75 $ / mois

  • Stockage illimité
  • 10000 produits
  • Bande passante de 10 Go
  • Support prioritaire
  • Commandes par téléphone
  • Plan de fidélisation client

Premium – 135 $ / mois

  • Stockage illimité
  • Produits illimités
  • Bande passante de 35 Go
  • Gestionnaire de compte

Vous avez probablement remarqué deux choses importantes en parcourant les plans tarifaires:

1). Le plan Mini est nu. C’est juste un petit pas au-dessus de l’essai gratuit. De nombreuses fonctionnalités que nous attendons des plateformes de panier d’achat ne sont tout simplement pas disponibles au tarif de 15 $. Même si vous n’avez pas besoin d’ajouter beaucoup de produits, vous n’obtiendrez pas d’assistance téléphonique, de newsletters ou d’avis avec l’option la moins chère. En fait, vous devez passer au plan Pro pour les fonctionnalités CRM et au plan de fidélisation client.

2). Même le plan Premium a un plafond de bande passante. La plupart des programmes offrent au moins une option totalement illimitée.

Frais cachés

L’autre problème avec le modèle de tarification Volusion est les frais cachés. Voici quelques façons d’augmenter votre facture mensuelle:

  • Certificat SSL – 149 $
  • Installation du certificat SSL (vous ne pouvez pas installer vous-même) – 99 $
  • Nouveau domaine – 11,99 $
  • Excédents de bande passante – 7 $ par Go
  • Frais de traitement des paiements tiers – 2,0-3,0% par transaction
  • Frais de service PCI 1,83 $ – 3 $ par mois
  • Suppression du lien «Powered by Volusion» – 25 $
  • Frais de résiliation – 99 $
  • Frais de relevé mensuel – 10 $

Peut-être pire que tout, ces frais ne sont pas clairement annoncés sur le site Web de Volusion. Il peut sembler que vous êtes nickelé et grisé.

Période d’essai

Si vous voulez essayer Volusion, vous pouvez vous inscrire à l’essai gratuit de 14 jours. Vous n’avez pas besoin d’une carte de crédit pour vous inscrire. C’est un bon moyen de tester le logiciel. Cela vous donne également le temps de clarifier les frais potentiels de chaque plan tarifaire.

Le mini plan est-il suffisant?

Sûr. Le Mini-Plan offre suffisamment de fonctionnalités pour vous permettre de concevoir une vitrine professionnelle et de lancer vos produits. À mesure que votre clientèle grandit, vous voudrez peut-être envisager une mise à niveau. Les packages plus avancés offrent davantage de moyens d’interagir avec vos clients et de gérer votre entreprise. Ces outils vous seront utiles et vous coûteront de l’argent supplémentaire à mesure que vous vous développez.

Service client

Le montant de l’assistance client que vous êtes éligible à recevoir dépend du forfait que vous achetez. Le plan Plus, qui représente l’option la plus compétitive, offre à la fois un chat en ligne et une assistance téléphonique. Le support technique et client est disponible 24/7 et basé à Austin, Texas.

Tutoriels et base de connaissances

Volusion propose une bibliothèque complète de vidéos et de guides qui vous aideront à démarrer et à gérer des tâches plus complexes. Bien que le programme ne soit pas accompagné d’un guide intégré, il existe de nombreuses ressources précieuses pour vous aider tout au long du processus..

Contacter l’assistance

Le moyen le plus simple de contacter l’assistance est d’utiliser la fonction de chat en direct. Vous pouvez également appeler un numéro 800 ou créer un ticket d’assistance. Si vous appelez ou envoyez un e-mail, le temps de réponse dépend du plan que vous avez acheté. Cela étant dit, les représentants du chat en direct sont rapides à répondre et très compétents.

Évaluation du service client

Dans le domaine du service client, Volusion se classe au-dessus des autres. Ils ont remporté des prix pour leur service et semblent soutenir leurs employés, ce qui est une bonne nouvelle pour vous. Les employés heureux ont tendance à mieux travailler. Que vous clavardiez, envoyez un courriel ou appelez, vous pouvez vous attendre à communiquer avec un représentant amical et serviable qui fera de vos besoins une priorité même si vous êtes inscrit au Mini Plan.

Ils se sont fait une réputation de fournir rapidement des réponses précises. Vous n’aurez jamais l’impression d’avoir affaire à quelqu’un qui ne fait que lire un script.

Si quoi que ce soit, Volusion pourrait utiliser plus de forums de support. Avec autant de milliers de clients, il est surprenant qu’il n’y ait pas de conversations alimentées par la communauté sur le Web. C’est quelque chose que Volusion devrait soutenir et encourager, d’autant plus que cela pourrait signifier moins de travail pour leur équipe de support.

Facilité d’utilisation

Il s’agit d’un autre domaine dans lequel Volusion n’est pas à la hauteur. La plupart des programmes s’efforcent d’être aussi conviviaux que possible. Plus il y a de gens qui peuvent utiliser leur logiciel, plus ils peuvent acquérir de clients. Volusion n’a pas fait l’impossible pour créer un produit accessible aux novices comme aux experts.

Conclusion: Si vous ne connaissez aucun codage, vous ne pourrez pas personnaliser votre site facilement même avec des thèmes premium.

Comme mentionné ci-dessus, Volusion propose un éditeur, mais ce n’est pas l’éditeur WYSIWYG standard qui permet la conception par glisser-déposer. Il s’agit d’une fonctionnalité particulière de Volusion qui comporte des limitations. Bien qu’un débutant puisse certainement créer un magasin, il aura du mal à apporter des modifications au thème. Volusion est le mieux adapté à ceux qui ont une expérience en codage.

Aide à l’édition

Si vous vous retrouvez dans une situation difficile de conception, votre meilleur pari est de rechercher un tutoriel pertinent. De nombreuses vidéos disponibles peuvent vous fournir des conseils. Vous pouvez également cliquer sur le bouton d’aide de l’éditeur pour rechercher des sujets. Cette fonction de recherche est étonnamment utile et vous dirigera vers des articles pertinents.

Interface utilisateur

Malgré le problème de conception du codage, l’interface d’administration est vraiment attrayante et facile à naviguer. Tout est organisé de façon logique et facile à localiser. En ce qui concerne la gestion des commandes et des stocks, la plateforme est très conviviale.

L’autre avantage est que vous pouvez garder le contrôle de votre site Web. Tout est à toi.

Expérience client

En plus de votre expérience d’administrateur, vous devez tenir compte de l’expérience d’achat de votre client. Pour offrir une expérience d’achat complète, vous devrez probablement investir dans le Plan Pro. Cela vous permettra de communiquer efficacement avec les clients et de leur offrir un magasin sans limitations évidentes. Les forfaits les moins chers n’incluent pas toutes les cloches et sifflets de relations avec la clientèle que vous voudrez en fin de compte. Bien sûr, vous pouvez toujours commencer petit et mettre à niveau vos plans au fur et à mesure.

Conclusion

Volusion est une plate-forme de commerce électronique stable. Cela ne fait aucun doute. La vraie décision se résume à combien d’expérience vous avez avec le codage et combien d’argent vous voulez dépenser par mois. La vérité est qu’il existe des options plus conviviales pour les débutants qui sont également disponibles à un prix plus abordable.

C’est particulièrement le cas si l’on considère que Volusion se présente comme une option tout-en-un. Il n’offre pas de différence particulière par rapport au reste de la compétition. En comparant les plates-formes de commerce électronique disponibles, vous remarquerez que certaines se concentrent sur les fonctionnalités de conception ou de marketing. Pas Volusion. Il s’agit d’un logiciel standard hébergé par le commerce électronique pour les propriétaires de magasins généraux.

Si le codage ne fait pas partie de vos points forts, continuez à chercher et trouvez un programme avec un éditeur WYSIWYG traditionnel.

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