Revue CoreCommerce 2016


CoreCommerce

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8.8


Score AWA

CoreCommerce

En 2008, la société de logiciels Sum Effect a acquis la plateforme de commerce électronique digiSHOP Pro et l’a transformée en CoreCommerce. Depuis lors, le PDG Matt DeLong a aidé CoreCommerce à obtenir une place permanente comme l’une des meilleures plates-formes sur le marché. Aujourd’hui, CoreCommerce ajoute des mises à jour toutes les six semaines pour essayer de rester compétitif sur un marché encombré. Lisez notre revue CoreCommerce ci-dessous.

Avantages

  • Essai gratuit de 15 jours
  • Configuration d’expédition flexible
  • Sauvegardes quotidiennes
  • Administrateurs illimités

Les inconvénients

  • Espace de stockage limité
  • Inventaire limité

Aperçu

  • Site Internet: www.CoreCommerce.com
  • Quartier général: Nashville, TN
  • Année de fondation: 2001
  • Catégories: Logiciel de conception de sites Web de commerce électronique
  • Prestations de service: Marketing eCommerce
  • Essai gratuit: 15 jours

CoreCommerce est une plateforme d’achat en ligne basée sur le cloud. Son objectif est d’aider les entreprises et les entrepreneurs à créer rapidement un site professionnel à un prix abordable. Bien qu’il s’agisse d’une option fiable, il existe des domaines d’amélioration évidents.

Pour qui est conçu CoreCommerce?

Bien qu’ils seront prompts à affirmer que le programme est conçu pour n’importe quelle entreprise, cela peut ne pas être tout à fait exact. CoreCommerce est capable de gérer des ventes à volume élevé. Cependant, même les plans les plus chers comportent des restrictions d’utilisation. Les grandes entreprises peuvent constater qu’elles dépassent les limites de stockage et de bande passante. Cela peut entraîner des frais mensuels. Cela ne vaut tout simplement pas la peine de payer des pénalités lorsqu’il existe des options illimitées sur le marché. Pour cette raison, CoreCommerce est le meilleur pour les petites et moyennes entreprises.

Zone de concentration

CoreCommerce se présente comme une plateforme polyvalente parfaite pour les entrepreneurs. Il offre également d’excellentes réductions pour les organisations à but non lucratif souhaitant créer un site. Sinon, son gros argument de vente est un excellent service client. Ils travaillent pour fournir un soutien supérieur à tous leurs clients. Dans ce domaine, ils réussissent.

Limites

Les limitations de stockage et de bande passante peuvent suffire à éloigner certains utilisateurs potentiels. Bien que cela ne soit pas rare sur les plateformes de commerce électronique, cela peut être problématique. Si vous prévoyez de vous développer rapidement, le paiement des excédents n’est pas quelque chose dont vous voulez vous inquiéter.

Évolutivité

CoreCommerce est évolutif dans le sens où vous pouvez mettre à jour le plan à tout moment. Cependant, il existe de meilleurs choix pour les grandes entreprises à la recherche d’outils SEO sophistiqués et sans frais supplémentaires.

Annulation de votre compte

Vous n’êtes pas satisfait de CoreCommerce? L’annulation de votre compte est facile. Il vous suffit de créer un ticket d’annulation. Si vous souhaitez restaurer votre compte, des frais de 150 $ seront facturés. Sinon, il n’y a pas de frais d’annulation. Seuls les abonnements mensuels sont disponibles, donc pas besoin de gros remboursements.

Réputation

CoreCommerce s’est bâti une réputation de service client. Bien qu’ils puissent encore être améliorés, vous pouvez bénéficier d’une aide spécialisée. Le logiciel est également couramment classé parmi les dix premières plateformes. L’entreprise est un nom de confiance dans l’industrie.

Récompenses et certifications

CoreCommerce est certifié PCI. Cependant, ils n’ont pas encore décroché de prix importants. En 2012, ils ont reçu trois nominations pour Stevie. Ils ont été reconnus dans les catégories Logiciels informatiques, Meilleure programmation / conception de logiciels et Meilleur site de commerce électronique.

L’avenir peut apporter de réelles victoires. La plateforme a été récemment acquise et se prépare pour une grande cure de jouvence. De nouvelles fonctionnalités peuvent apporter de nouvelles distinctions.

Principales caractéristiques

  • Mises à jour automatiques
  • Utilisez votre propre nom de domaine
  • SSL cryptage 256 bits gratuit
  • 99,9% de disponibilité
  • Accès aux enregistrements MX
  • Bloquer les adresses IP
  • Vérification d’image reCaptcha
  • Intégration sociale
  • Mobile Ready
  • URL optimisées pour le référencement
  • Flux de produits intégrés
  • Prend en charge plus de 50 passerelles de paiement

Verdict des experts de l’industrie sur CoreCommerce

Plateforme de commerce électronique Un inconvénient évident de CoreCommerce qui est fréquemment cité par les avis d’experts est que CoreCommerce est livré avec un stockage limité. Même les plans d’emballage les plus chers et les plus vastes ne permettent qu’un inventaire limité. Bien que cela ne soit pas un problème lorsque vous démarrez votre entreprise, cela peut entraîner des maux de tête importants à mesure que vos besoins évoluent..

Malgré cette limitation, les critiques étaient satisfaits du programme, lui attribuant de 8 à 8,5 étoiles sur dix. Bien que CoreCommerce ne soit pas nécessairement le programme complet le plus puissant du marché, il a réussi à se faire un nom en se concentrant sur quelques domaines clés. Le programme a essayé de se démarquer en offrant un large éventail de fonctionnalités de qualité et d’excellents outils de médias sociaux. Ils sont également allés au-delà pour fournir un support client fiable. Si ces domaines figurent également parmi vos priorités, CoreCommerce est une excellente solution de commerce électronique.

Enfin, les critiques reconnaissent que si de nombreuses fonctionnalités peuvent être un plus, elles peuvent également créer un panneau de contrôle confus et encombré. Cela semble refléter la critique des utilisateurs selon laquelle le backend est trop désorganisé. Malgré cela, CoreCommerce est un concurrent sérieux et mérite d’être vérifié.

Commentaires et témoignages positifs des consommateurs

Curieusement, de nombreux avis positifs contredisent directement les critiques négatives des utilisateurs. Alors que certains utilisateurs ont été totalement déçus par l’interface, d’autres l’ont trouvée facile à utiliser et à naviguer. Cela peut varier en fonction de votre expérience dans l’exploration du backend de sites Web..

Les utilisateurs de CoreCommerce ont également trouvé le support client très utile. L’équipe de support est basée aux États-Unis, ce qui joue certainement en sa faveur. Les utilisateurs ont estimé qu’il était facile de contacter quelqu’un dans le même fuseau horaire qui pourrait fournir des réponses informatives.

Les autres points positifs de CoreCommerce incluent:

  • Donne accès à une variété de passerelles de paiement
  • Améliore sensiblement les résultats des ventes
  • Fournit des modèles faciles à personnaliser
  • Hautement compatible avec les outils de commerce mobile

Enfin, CoreCommerce fournit d’excellents outils de médias sociaux faciles à intégrer. Si les médias sociaux font partie intégrante de votre stratégie marketing, CoreCommerce peut vous aider.

Examens négatifs et plaintes des consommateurs

Bien que CoreCommerce existe depuis 2008, il n’y a tout simplement pas beaucoup de commentaires des consommateurs sur le programme. Ce qui existe n’est pas vraiment brillant. CoreCommerce reçoit de mauvaises critiques en matière d’expérience utilisateur. Beaucoup estiment que l’ensemble du programme est mal conçu et chaotique. Il semble que les développeurs aient oublié de réfléchir à la façon d’organiser les fonctionnalités et de présenter une interface propre aux utilisateurs pour naviguer dans le backend de leur site. Cela peut rendre CoreCommerce écrasant, en particulier pour les débutants.

Voici quelques autres domaines qui ont été fréquemment mentionnés dans les critiques négatives:

  • Outils de référencement faibles.
    Un utilisateur devra passer un certain temps à personnaliser et à optimiser ses pages.
  • Modèles peu impressionnants.
    Certains programmes ont fait tout leur possible pour fournir des modèles impressionnants. CoreCommerce fournit simplement les bases.

Conception & Personnalisation

Modèles

CoreCommerce propose plus d’une centaine de modèles gratuits. Malheureusement, beaucoup d’entre eux semblent obsolètes et ont une sensation amateur. Une partie du problème vient des palais de couleur. Une simple mise à jour vers des couleurs plus professionnelles et attrayantes ferait du bien à certains modèles. Dans l’ensemble, les thèmes manquent d’un aspect poli qui est disponible dans la sélection de thèmes d’autres concurrents.

Personnalisation de votre site

Pour les débutants, vous pouvez simplement utiliser l’assistant de conception pour commencer. Il vous fournira un guide étape par étape. Les instructions de base couvrent le choix d’un thème, la modification du logo et l’ajout de menus de navigation. Pour ceux que vous souhaitez apporter plus de modifications, il existe de nombreux outils. Vous pouvez utiliser l’éditeur de glisser-déposer ou modifier via CSS et HTML. CoreCommerce est assez flexible pour personnaliser votre site.

Services de conception

Si vous ne voulez pas consacrer de temps à la conception, vous pouvez payer pour les services de conception de CoreCommerce. Les concepteurs personnaliseront des parties individuelles du site Web pour quelques centaines de dollars. Par exemple, vous pouvez acheter un logo pour 399 $. Ou, vous pouvez choisir de personnaliser l’intégralité du site, à partir de 2299 $. Dans le monde de la conception Web, c’est un prix relativement abordable. Fais attention. Ce nombre peut augmenter rapidement lorsque vous ajoutez des demandes.

Quel que soit l’itinéraire de conception que vous choisissez, attendez-vous à ce que votre site soit adapté aux mobiles. Tous les thèmes ne sont pas réactifs, mais vous obtiendrez une version mobile de votre site. Il s’agit d’une fonctionnalité essentielle pour les entreprises en ligne. La majorité des acheteurs naviguent sur un téléphone ou une tablette.

Interface de conception

Le panneau d’administration a été décrit comme ennuyeux par certains. Heureusement, il fait toujours le travail. Même les novices se familiariseront rapidement avec la mise en page et apprendront où trouver les fonctions communes. Vous pouvez même personnaliser votre affichage afin que les fonctionnalités que vous utilisez le plus soient répertoriées en premier. Il n’est pas nécessaire de perdre du temps à faire défiler les options. Comme la plupart des programmes, l’interface utilisateur pourrait bénéficier d’une mise à jour, mais elle offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Partage social

L’intégration des médias sociaux est une véritable force de CoreCommerce. Lier vos comptes de médias sociaux est simple et intuitif. Vous pouvez même vendre des produits sur Facebook. Les fonctionnalités encouragent les clients à «aimer» et à commenter les produits. C’est un gros bonus pour ceux qui cherchent à créer un réseau social suivant. Une fonctionnalité de blog intégrée facilite également la création et la publication de publications.

Caractéristiques & Outils

Fonctionnalité
Aperçu
Configuration de la boutique en ligneL’assistant de configuration élimine toutes les conjectures avant de commencer. Suivez simplement et construisez votre magasin en quelques minutes.
Bande passante et stockageCes fonctionnalités varient selon le forfait de tarification. Il s’agit d’une pratique courante parmi les plateformes de commerce électronique. Les limitations d’utilisation peuvent ne pas être un problème pour les magasins de petite ou moyenne taille. Cependant, méfiez-vous des frais de dépassement pour les grands magasins.
Plugins et modules complémentaires pour panierVotre panier est entièrement personnalisable. Leur liste d’options est assez impressionnante. De la caisse d’une page à la gestion des retours, vous pouvez tout faire.
La gestion des commandesCoreCommerce est allé au-delà pour inclure des outils de gestion des commandes. Vous êtes en plein contrôle et pouvez apporter des modifications au besoin. Chaque petit détail est entièrement personnalisable.
Suivi des expéditionsCoreCommerce offre plus d’options d’expédition que les autres plates-formes de commerce électronique. Utilisez l’assistant d’expédition pour commencer et expédier via les principaux transporteurs. Vous pouvez calculer des taux ou fixer un taux forfaitaire. La livraison directe est également disponible et vous pouvez imprimer vos étiquettes. Cela n’est pas beaucoup plus complet que cela.
Fonctionnalités CRMEncore une fois, cette plate-forme est peut-être la plus puissante en ce qui concerne les outils de gestion. Communiquez facilement avec les clients et bâtissez une réputation de service exemplaire.
Modèles et thèmesIls ont tendance à paraître obsolètes, mais peuvent être personnalisés. C’est un point faible pour CoreCommerce, donc vous voudrez peut-être peser les thèmes moyens contre d’autres points forts.
Intégrations et modules complémentairesLe menu des paramètres de votre administrateur vous aidera à accéder à une liste complète des modules complémentaires. Ici, vous pouvez intégrer certains des outils les plus populaires d’aujourd’hui. Les options incluent Constant Contact, Google Analytics et eBay. Les utilisateurs de CoreCommerce peuvent utiliser ces modules complémentaires pour créer un site dynamique.
Commerce électronique mobileTous les thèmes sont adaptés aux mobiles. Vous n’avez pas besoin de vous demander si votre site sera beau sur un téléphone ou une tablette.
Hébergement WebRackspace fournit l’hébergement. Vous pouvez compter sur leurs puissants serveurs pour maintenir votre site opérationnel. Il n’est pas nécessaire de sauvegarder manuellement vos données. Il est également agréable de savoir que le logiciel est mis à jour toutes les six à huit semaines. Vous n’aurez jamais à vous soucier du retard de votre technologie d’hébergement.
Magasin d’applicationsL’App Store est organisé en catégories principales. Vous pouvez rechercher selon vos besoins. La meilleure partie est que CoreCommerce s’est associé à d’autres leaders de l’industrie pour vous fournir une grande liste d’outils puissants. Amazon, Shipwire et MailChimp peuvent tous être ajoutés en quelques clics.
BloggingUne fonction de blogage intégrée vous permettra de commercialiser auprès des clients. Écrivez des articles et ajoutez rapidement des images. L’interface est similaire à Word ou WordPress et semblera familière à la plupart des utilisateurs.
SEO et marketingIl semble presque étrange que CoreCommerce ne dispose pas de meilleurs outils de référencement. Si vous allez gérer une boutique en ligne, vous voulez des capacités d’optimisation avancées. CoreCommerce ne propose que les options les plus élémentaires. Les balises META et les URL personnalisées ne sont pas disponibles sur chaque page. Cela peut avoir un impact significatif sur les conversions.
NewslettersVous pouvez configurer des campagnes de newsletter à l’aide des modules complémentaires disponibles. Choisissez parmi les principaux fournisseurs comme Constant Contact. CoreCommerce facilite la création d’une liste de diffusion et atteint les clients.
Fonctions de sécuritéProfitez d’un SSL partagé, d’un chiffrement à 256 mais et de sauvegardes quotidiennes. L’hébergement est sécurisé et un pare-feu avancé protège votre site. Ces couches de protection vont au-delà de la plupart des autres plates-formes. Soyez assuré que votre site est sécurisé.
Certification PCICoreCommerce est certifié PCI. Vous pouvez être sûr qu’ils mettent en œuvre les meilleures pratiques du secteur.
Création de contenuLe tableau de bord facilite l’ajout de contenu et de produits. Créez des formulaires personnalisés et des pages d’informations ou mettez à jour votre blog en quelques clics. Si vous pouvez utiliser Word, vous pouvez ajouter du contenu.
Certificats cadeauxVendre des certificats-cadeaux et offrir des remises ne prend que quelques clics. Ça ne pourrait pas être plus simple.
Options de paiementCoreCommerce est compatible avec plus de 50 passerelles. Vous avez beaucoup d’options intéressantes pour accepter les cartes de crédit.
Calculateurs de taxes et d’expéditionCalculez rapidement et facilement ces tarifs. Choisissez vos options de livraison et générez des taxes selon le lieu.
RapportsCoreCommerce vise à faciliter la gestion de votre magasin. Des outils de création de rapports robustes peuvent vous aider à avoir une vue d’ensemble.
Statistiques du siteEn quelques clics, vous pouvez intégrer Google Analytics. C’est peut-être le moyen le plus populaire et le plus fiable pour suivre et afficher les performances du site.

Des plans & Tarification

Utilisez l’essai gratuit de 15 jours pour essayer CoreCommerce. Aucune carte de crédit n’est requise et vous pouvez saisir jusqu’à trois exemples de commandes. Une adresse e-mail est tout ce dont vous aurez besoin pour commencer. Si vous aimez ce que vous voyez, vous pouvez choisir parmi de nombreux forfaits. Chaque plan propose un certificat SSL et un abonnement mensuel. En général, les plans varient en fonction du nombre de produits que vous pouvez ajouter et de la quantité de bande passante et de stockage dont vous aurez besoin. Heureusement, vous n’avez pas à vous soucier des frais de transaction.

La plupart des petites entreprises s’en tireront très bien avec les plans Pioneer ou Advanced:

Pioneer – 24,99 $ / mois

  • 150 produits
  • Cinq comptes de messagerie
  • Bande passante de 2 Go
  • 500 Mo de stockage
  • SSL partagé

Avancé – 39,99 $ / mois

  • 500 produits
  • Dix comptes de messagerie
  • Bande passante de 4 Go
  • 700 Mo de stockage
  • SSL partagé

Les grandes entreprises peuvent choisir parmi les plans Professionnel, Expert, Premier et Entreprise. Vous pouvez également mettre à niveau ou rétrograder votre plan à tout moment si nécessaire.

Les plans tarifaires de CoreCommerce sont conformes à la concurrence, mais ne sont pas nécessairement en tête du peloton. Il serait utile qu’ils offrent des options et des remises plus illimitées pour payer un abonnement annuel à l’avance. Au lieu de cela, vous pouvez vous attendre à être facturé mensuellement.

Il est également important de noter que les limites de bande passante et de stockage s’accompagnent de frais de dépassement. C’est un autre fait que CoreCommerce pourrait annoncer plus ouvertement. Il y a des frais de 9 $ pour chaque Go dépassant votre limite de bande passante mensuelle. Vous serez également facturé 9 $ pour chaque 100 Mo que vous dépassez sur votre espace de stockage alloué.

Enfin, les plans de niveau inférieur nécessitent des frais de 199 $ pour déverrouiller l’API de votre magasin. Pour la plupart des entrepreneurs qui gèrent leur site, l’accès à l’API ne sera pas une priorité. Cependant, c’est quelque chose à savoir lorsque l’on compare les plates-formes disponibles.

Comme mentionné ci-dessus, les plans de tarification sont certainement dans la même gamme que les autres plates-formes. Le problème est qu’ils ne sont pas impressionnants. Juste au milieu de la route.

Service client

CoreCommerce possède l’un des services d’assistance à la clientèle les plus accessibles de l’industrie. Ils offrent:

  • Chat en direct
  • Assistance téléphonique
  • Assistance par e-mail

Vous pouvez joindre un représentant basé aux États-Unis 24h / 24 et 7j / 7 pendant la semaine ou de 8 h à 17 h. CST le week-end. En outre, les billets d’urgence peuvent être soumis à tout moment ou jour. Les utilisateurs peuvent également se connecter aux pages Twitter et Facebook actives de CoreCommerce.

La plateforme offre également une base de connaissances étendue et facilement consultable et de nombreux didacticiels vidéo. Il existe une variété de ressources très informatives si vous rencontrez des problèmes. Pour affiner vos compétences, inscrivez-vous aux webinaires mensuels.

Avec CoreCommerce, il existe un engagement clair envers le service client et le support. Le personnel est rapide à répondre, courtois et informatif. Si vous cherchez une réponse, vous êtes sûr de la trouver. En fait, vous pouvez probablement le trouver à plusieurs endroits différents.

Facilité d’utilisation

CoreCommerce se présente comme conçu pour les débutants. Cependant, si vous n’avez aucune expérience avec le backend des sites Web, le tableau de bord peut se sentir à l’étroit et écrasant. Les utilisateurs plus expérimentés auront plus de facilité à trier les options. La bonne nouvelle est que vous pouvez personnaliser votre vue d’administration. Il ne faudra pas longtemps pour comprendre comment se déplacer et créer un menu personnalisé qui fournit des raccourcis utiles.

Bien que l’aspect global puisse sembler obsolète, la fonctionnalité est là. L’éditeur glisser-déposer est facile à utiliser, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de coder. Apporter des modifications à chaque détail du site semble assez intuitif. Vous ne perdrez pas de temps à essayer de comprendre ce que font certains boutons. L’ensemble de l’interface utilisateur doit être familier à toute personne ayant le moins d’expérience en matière de Web..

Les utilisateurs plus avancés peuvent accéder directement au CSS ou au HTML pour saisir les modifications. CoreCommerce offre toutes les fonctionnalités de conception et de gestion que vous souhaitez dans une plate-forme conviviale. Ce n’est peut-être pas le tableau de bord le plus impressionnant visuellement, mais il fait certainement le travail.

Conclusion

CoreCommerce vous convient-il?

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise à la recherche des meilleurs outils de gestion, alors oui. Parmi toutes les plates-formes de commerce électronique et de panier disponibles, CoreCommerce semble offrir le plus d’options pour gérer votre entreprise. Beaucoup de gens sont pris dans la conception de leur site Web. Bien que l’apparence soit essentielle pour attirer des clients, il peut être facile d’oublier les tâches quotidiennes. CoreCommerce vous aidera à gérer votre entreprise. Avec les outils de gestion des commandes, des stocks et des clients solides et flexibles, vous vous sentirez en plein contrôle de votre boutique en ligne.

D’un autre côté, si un design est le plus important pour vous, CoreCommerce peut se sentir un peu à la fois. Le tableau de bord et les thèmes semblent un peu datés malgré leur fonctionnalité. Pour les derniers thèmes magnifiques et professionnels, vous voudrez regarder ailleurs.

La bonne nouvelle est qu’une nouvelle société a récemment acquis CoreCommerce. On ne peut que supposer qu’un nouveau leadership signifiera une mise à jour de la conception. Avec de nouveaux modèles, CoreCommerce peut vraiment être une force avec laquelle il faut compter.

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