3dcart eCommerce Solution 2016 Review pour construire votre superbe boutique en ligne


3dcart

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9.1


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3dcart

3dcart a été fondée en 2001 par Gonzalo Gil. Il a commencé avec l’objectif de rassembler toutes les grandes fonctionnalités de commerce électronique et de les rendre disponibles sur une seule plate-forme. Depuis leur création, 3dcart a continué de s’adapter à la technologie et aux marchés en évolution. Il compte désormais plus de 17 000 utilisateurs et ne cesse de croître. Lisez notre revue 3dCart ci-dessous.

Avantages

  • Variété d’options de paiement
  • Interface conviviale pour les utilisateurs expérimentés
  • Stockage illimité
  • Aucun frais de transaction.
  • Outils marketing intégrés

Les inconvénients

  • Limitations du volume des ventes et de l’utilisation de la bande passante
  • Le tableau de bord n’est pas très attrayant visuellement
  • Les modèles gratuits sont décevants
  • Rapports de mauvais service client
  • L’apprentissage de toutes les fonctionnalités peut prendre du temps

Aperçu

  • Site Internet: www.3dcart.com
  • Quartier général: Tamarac, FL
  • Année de fondation: 2001
  • Des employés: 60+
  • Magasins en ligne construits: 20 000+
  • Catégories: Logiciel de commerce électronique
  • Essai gratuit: 15 jours
  • Garantie de remboursement: 30 jours

3dcart a réussi à rester pertinent dans un marché concurrentiel en fournissant une large gamme de services. Leurs fonctionnalités s’adressent aux startups qui ne gèrent que quelques ventes par semaine, ainsi qu’aux grandes entreprises qui traitent des centaines de ventes et accueillent régulièrement des milliers de visiteurs. Cette plate-forme entièrement hébergée vous permet de créer rapidement et facilement une boutique de commerce électronique avec un panier d’achat convivial et un paiement.

Pour qui est 3dcart le mieux?

3dcart peut être utilisé pour vendre et expédier des articles réels ou des produits numériques à n’importe quelle échelle. Cette plate-forme polyvalente convient le mieux à ceux qui démarrent leur entreprise. C’est particulièrement utile si vous n’avez pas accès à un service marketing. Même le plan de démarrage propose des outils marketing qui vous aideront à promouvoir votre entreprise. Profitez des services CRM et d’une boutique Facebook. Un nom de domaine et un plan d’hébergement sont également inclus gratuitement. Vous pouvez lancer un site Web et commencer par un plan marketing complet, le tout sur une seule plateforme.

Quel est le plus grand avantage de 3dcart?

Le plus grand avantage d’utiliser cette plate-forme est la polyvalence. Il peut être utilisé par les guerriers du week-end et les grandes boutiques en ligne. Cela signifie également qu’il est capable de croître avec votre entreprise. Au fur et à mesure que vous gagnez des clients, augmentez votre inventaire et améliorez vos compétences en conception, vous apprendrez simplement à utiliser 3dcart différemment. Vous n’aurez jamais à vous soucier de devenir trop grand pour la plateforme. Cela aide également à ce que 3dcart soit toujours mis à jour et amélioré. S’il y a des fonctionnalités que vous n’aimez pas ou qui manquent, vous pourriez voir ce changement dans la prochaine mise à jour.

Quel est le plus gros inconvénient de 3dcart?

Le problème le plus important de 3dcart est peut-être qu’il existe des limites à l’utilisation de la bande passante. C’est presque inconnu avec d’autres programmes de commerce électronique et de panier d’achat. En fin de compte, les limites d’utilisation sont une pratique dépassée qui doit disparaître. Avec tant d’autres options illimitées sur le marché, il semble que ce ne soit qu’une question de temps avant que 3dcart ne soit forcé de tomber dans le pas.

Le site Internet grand public FinancesOnline a décerné à 3dcart le 2015 Award for Great User Experience and the Best Shopping Cart Software. Bien qu’il ait ses détracteurs, 3dcart fournit un excellent outil complet.

Principales caractéristiques

  • Plus de 100 thèmes
  • Éditeurs WYSIWYG
  • Avis des clients
  • Certificat SSL 256 bits
  • Mobile et prêt pour les réseaux sociaux
  • Surveillance 24/7
  • Panier sécurisé
  • Modèles d’e-mails prédéfinis
  • Outils de chariot abandonné intégrés
  • Sécurité basée sur les rôles
  • Boutique personnalisable
  • Synchroniser avec eBay et Amazon

Verdict des experts de l’industrie sur 3dcart

Plateforme de commerce électronique Bien que les consommateurs ne tardent pas à passer sous silence certaines des insuffisances de 3dcarts, les critiques ont tendance à les considérer comme des problèmes plus graves. Dans le monde du commerce électronique, la conception Web peut être un facteur décisif en ce qui concerne le succès de votre entreprise. Selon les experts, 3dcart n’est pas à la hauteur dans ce domaine. Un commentaire commun était que les modèles doivent être mis à jour pour refléter les meilleures pratiques de conception Web et rester compétitifs. Les utilisateurs ont également soulevé ce point, mais les experts sont plus critiques à l’égard de cette faille.

De plus, les experts ont toujours trouvé la section d’administration moins impressionnante et quelque peu difficile à parcourir. Il était souvent décrit comme «maladroit» et «encombré». Le backend est conçu différemment de la plupart des programmes, ce qui signifie également qu’il peut prendre un peu plus de temps pour s’y habituer..

Malgré ces inconvénients, les experts recommandent toujours 3dcart et lui accordent généralement 4 à 4,5 étoiles. 3dcart gagne des notes élevées pour être entièrement fonctionnel et personnalisable ainsi que abordable. Les experts ont également été impressionnés par le niveau de support client, qui comprend une fonction de chat en direct. Ces aspects positifs du logiciel suffisent à faire en sorte que 3dcart se classe régulièrement parmi les trois meilleures plates-formes du marché.

Commentaires et témoignages positifs des consommateurs

Les avis des consommateurs sur 3dcart sont extrêmement positifs. En fait, ils brillent carrément. Les utilisateurs trouvent qu’il est facile de configurer le magasin et ils apprécient la conception riche en fonctionnalités. 3dcart est idéalement adapté pour accueillir pratiquement toutes les entreprises et facilite l’intégration de programmes tiers. Voici quelques-unes des fonctionnalités que les consommateurs semblent apprécier le plus:

  • Pas de frais cachés
  • Excellent service client avec support 24/7
  • Configuration facile et backend intuitif
  • Hautement personnalisable sans avoir à utiliser de code

3dcart reçoit régulièrement des notes 5 étoiles et est clairement un favori parmi les détaillants en ligne. Les consommateurs apprécient également le fait que les développeurs prennent à cœur toute suggestion d’amélioration. Il ne faut pas longtemps pour que les fonctionnalités suggérées deviennent standard, ce qui signifie que 3dcart est en constante expansion et amélioration pour suivre l’évolution des marchés. C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreux détaillants passent à 3dcart.

Examens négatifs et plaintes des consommateurs

Les critiques négatives de 3dcart sont rares. Certains utilisateurs ont été déçus de la simplicité des thèmes gratuits, mais cela ne devrait pas surprendre. Étant donné qu’ils sont gratuits, les attentes en matière de commutation ne devraient pas être trop élevées. La bonne nouvelle est que les consommateurs étaient satisfaits de l’apparence des thèmes premium, bien qu’ils aient un prix.L’autre domaine où il semble y avoir place à amélioration est le flux global du backend.Bien que la conception de l’interface soit relativement facile à s’habituer, effectuer des tâches telles que le téléchargement d’images peut commencer à être fastidieux. Cela pourrait devenir particulièrement ennuyeux pour les grands détaillants qui doivent gérer un stock important.

Même ces plaintes n’étaient pas suffisantes pour entraîner des critiques négatives globales. Les aspects positifs de 3dcart semblent l’emporter largement sur les défauts. En fait, de nombreux clients sont passés à 3dcart à partir d’autres plates-formes.

Conception & Personnalisation

Modèles

L’une des plus grandes critiques à l’encontre de 3dcart est qu’elle n’offre pas suffisamment de modèles. Le site compte actuellement plus de 100 modèles.La grande majorité des modèles sont gratuits. Cependant, les critiques sont prompts à souligner que certains des modèles sont simplement des doublons qui offrent la même disposition générale. La seule différence est le jeu de couleurs. Cela étant dit, les modèles disponibles sont adaptés aux mobiles et entièrement réactifs. Les clients peuvent facilement parcourir et acheter en utilisant n’importe quel appareil.

  • Les prix du modèle Premium commencent à 129 $.
  • Vous pouvez également profiter de leur service de conception interne.Les prix des sites personnalisés qui varient de 1500 $ à environ 2500 $.Bien que cela puisse sembler un prix élevé, c’est en fait vers le bas de ce que vous attendez de payer un designer indépendant.

Personnalisation de votre modèle

Il est également important de noter que les modèles peuvent être facilement personnalisés en utilisant une variété d’outils différents. Faire des ajustements est facile, peu importe le niveau d’expérience de conception que vous pourriez avoir. Ainsi, alors que certains peuvent pointer vers un nombre limité d’options de modèles, vous avez toujours la liberté de modifier et de personnaliser n’importe quelle conception de base.

Outils de conception

Pour ceux qui ont une expérience de codage, vous pouvez apporter des modifications en utilisant HTML et CSS pour un haut niveau de personnalisation. Si vous n’êtes pas si avancé en matière de codage, ne vous inquiétez pas. Le 3dcart drag-n-drop est l’éditeur l’un des meilleurs de l’industrie. Tout le monde peut apporter des modifications rapidement et facilement. Enfin, l’éditeur WYSIWYG peut être utilisé pour ajuster la disposition et personnaliser les zones d’en-tête et de pied de page.

Dans l’ensemble, l’interface de conception est conviviale. Il offre beaucoup de marge de manœuvre pour effectuer des ajustements. Vous pouvez créer une vitrine personnalisée qui présente le mieux vos produits et offre des achats et des achats faciles. Les modèles peuvent laisser à désirer, mais c’est un problème qui peut être facilement résolu avec les nombreuses options d’édition.

Caractéristiques & Outils

FonctionnalitéAperçu
InstallerConfigurer votre site rapidement et facilement. L’assistant vous guidera à travers toutes les étapes. L’ensemble du processus peut être achevé en moins d’une heure.
Intégration de passerelle3dcart est compatible avec plus de 100 méthodes de paiement. Il est rapide et facile d’intégrer une variété de passerelles de paiement. Vous pouvez choisir les meilleures options pour vous et vos clients.
Récompenses client et listes de souhaitsLes clients peuvent acheter et ajouter des articles de votre magasin à leur liste de souhaits. Cette fonctionnalité permet de convertir les ventes futures. Vous pouvez également utiliser 3dcart pour configurer un programme de récompenses. Vous pouvez l’utiliser pour tous les clients réguliers pour accumuler des points en vue de leur prochain achat. Ces fonctionnalités vous aident à établir des relations solides avec vos clients.
La gestion des commandes3dcart facilite la gestion des commandes. Des rapports détaillés vous indiquent exactement les performances de certains produits. Vous pouvez également rationaliser le processus de comptabilité. Le programme élimine le contenu en double pour une saisie facile des données. Tout cela peut être fait directement dans la section d’administration de votre site Web.
Optimisation des ventes internationalesLa version standard de 3dcart n’est pas optimisée pour les ventes internationales. Vous pouvez acheter des applications qui vous aideront à commercialiser auprès d’un public mondial. Certaines applications offrent des services de traduction et d’autres outils de marketing moyennant des frais mensuels.
Technologie CDNMalheureusement, 3dcart n’est pas livré avec la technologie CDN. Cela peut créer des temps de chargement des pages lents. Les utilisateurs peuvent intégrer leurs programmes CDN ou acheter des modules complémentaires dans l’App Store.
Plugins et modules complémentaires3dcart est déjà l’une des plateformes les plus riches en fonctionnalités du marché. Vous pouvez encore améliorer les fonctionnalités de votre site en ajoutant des applications. Beaucoup de ces applications sont disponibles gratuitement. Le prix des autres applications varie et peut nécessiter des frais uniques ou un abonnement mensuel ou annuel. Toutes les applications sont faciles à intégrer dans votre site existant et à utiliser dès le premier jour.
Gestion de l’inventaireL’ajout de nouveaux produits sur votre site peut demander beaucoup de travail avec 3dcart. La page des produits est remplie de différents champs obligatoires. Travailler votre chemin à travers toutes les options disponibles peut être un peu intimidant. Heureusement, vous pouvez accélérer le processus en utilisant un modèle CSV. Profitez de l’exemple de fichier d’importation CSV mis à disposition par 3dcart. 3dcart vous enverra également un e-mail pour vous avertir lorsque votre inventaire est petit.
Suivi des expéditionsProfitez des avantages du suivi des expéditions en temps réel et de la calculatrice des coûts d’expédition. Vous pouvez déterminer instantanément combien il en coûtera pour expédier un article et produire un numéro de suivi. Les utilisateurs peuvent regarder votre colis se déplacer à travers le pays ou le monde.
Fonctionnalités CRMLes entreprises peuvent rapidement créer des listes de diffusion et suivre le comportement des clients. Vous pouvez même envoyer des e-mails de rappel aux clients qui ont abandonné leur panier. Le système CRM permet aux clients de créer des tickets et enregistre un enregistrement de toutes les interactions. Les clients et les employés peuvent facilement suivre l’état d’un ticket pour un meilleur service client.
employés et thèmesComme mentionné ci-dessus, 3dcart est souvent critiqué pour ne pas avoir plus d’options de modèle. Cependant, cela pourrait ne pas être une évaluation équitable.Actuellement, il existe environ 100 modèles disponibles.Ce nombre augmente régulièrement. De plus, les utilisateurs peuvent facilement personnaliser n’importe quel modèle à l’aide d’une variété d’outils. Il existe des options illimitées en ce qui concerne la création d’un site de commerce électronique unique.
Intégrations et modules complémentaires3dcart est livré en standard avec une longue liste de fonctionnalités. Contrairement à d’autres produits sur le marché, il ne nécessite pas de modules complémentaires pour offrir une expérience d’achat entièrement fonctionnelle et polyvalente. Cependant, il existe des modules complémentaires qui peuvent être intégrés à n’importe quel site Web existant.
Optimisation mobileLes utilisateurs pourront profiter d’un site Web entièrement optimisé pour les appareils mobiles. Cela est vrai quel que soit le modèle ou le plan tarifaire que vous choisissez.
Hébergement Web3dcart propose un hébergement et des domaines gratuits. Vous pouvez créer l’intégralité de votre site à partir de zéro avec 3dcart.
SEO et marketing3dcart fournit une plate-forme entièrement optimisée qui utilise les dernières meilleures pratiques pour vous aider à surpasser la concurrence. 3dcart vous aidera à créer des URL et des balises META conviviales pour les moteurs de recherche. Vous pouvez également contribuer à améliorer votre classement et votre présence en ligne en profitant de la plateforme de blogging qui vous permet de publier rapidement des articles.
NewslettersLes utilisateurs recevront régulièrement des e-mails de 3dcart. Vous pouvez également accéder à une communauté en ligne et à une université qui propose des didacticiels vidéo sur un large éventail de sujets.
Sécurité du siteLa dernière chose que vous souhaitez est de laisser les informations privées de vos clients vulnérables aux attaques. 3dcart offre certaines des meilleures protections de sécurité disponibles sous la forme d’un SSL partagé gratuit. Vous pouvez également choisir entre cinq autres plans de sécurité pour vraiment améliorer la protection. Les prix de ce service supplémentaire commencent à 79 $ et vont à 995 $.
Certification PCI3dcart est certifié PCI depuis début 2009.
Création de contenuL’éditeur WYSIWYG vous permet de créer rapidement des pages et d’ajouter du contenu. Vous pouvez même démarrer et gérer un blog d’entreprise à partir de la section d’administration de votre site Web.
Certificats cadeauxAvec 3dcart, vous pouvez créer et vendre des chèques-cadeaux comme produit. Lorsqu’un client achète un chèque-cadeau, un code unique est généré qui peut ensuite être utilisé pour le montant en dollars.
Options de paiement3dcart donne accès à plus de 100 processeurs de paiement – des cartes de crédit et PayPal à Dwolla et tout le reste. Vous disposez essentiellement d’options illimitées en matière de traitement des paiements. Vous pouvez même opter pour le marchand 3dcart, qui commence à 19,99 $. Attention à l’acheteur: ce service a tendance à accumuler des coûts cachés. Vous pourriez finir par payer bien plus que le prix de l’autocollant annoncé.
Calculateurs de taxes et d’expéditionLes taxes et les frais d’expédition sont automatiquement calculés au moment du paiement en fonction de l’emplacement du client.
RapportsDes outils de reporting détaillés vous permettent de collecter des informations sur vos clients et vos produits. Vous pouvez rapidement:
  • Identifiez qui sont vos meilleurs acheteurs.
  • Voir quels produits évoluent le plus rapidement.
  • Déterminez quels jours de l’année sont les plus productifs.

Des plans & Tarification

  • Les clients intéressés peuvent explorer 3dcart avec un essai gratuit de 15 jours.
  • Les plans tarifaires commencent à 19,99 $ et couvrent jusqu’à 200 produits.
  • Pour 129,99 $ par mois, vous pouvez vous inscrire au «Plan d’alimentation» le plus complet qui offre un nombre illimité de produits et jusqu’à 90 000 visites par mois.
  • Limitez l’utilisation de la bande passante ou payez 5 $ pour chaque dépassement de Go.
  • Économisez 15% en payant toute l’année à l’avance.

Les plans sont à des prix compétitifs et incluent certains avantages. Les crédits publicitaires Bing, une boutique Facebook et l’enregistrement de domaine sont tous standard. N’oubliez pas qu’il existe des limites de bande passante. Vous devrez garder un œil sur votre utilisation ou être prêt à payer 5 $ par Go.

Service client

Si vous rencontrez des problèmes, il existe de nombreuses possibilités pour obtenir une assistance client..

  • Les représentants sont disponibles par téléphone 24/7.
  • Le chat en ligne est disponible 24/7.
  • Assistance par e-mail pour les problèmes non urgents.
  • Forums en ligne étendus.
  • Vaste base de connaissances pour vous aider à résoudre les problèmes.
  • Vidéos de formation et de didacticiel pour vous aider à démarrer.

Les délais de réponse varient, mais l’entreprise annonce un temps d’attente moyen de 5 minutes par téléphone et jusqu’à 30 minutes en ligne.Bien que ce ne soit pas idéal, cela relève toujours du domaine du raisonnable. Cela est particulièrement vrai compte tenu du volume de demandes auxquelles ils doivent répondre auprès de leurs 17 000 clients et plus. Dans l’ensemble, les critiques des tendances du service client de 3dcart vers le négatif. Les clients rapportent une expérience insatisfaisante bien que la plupart des plaintes soient liées à des problèmes de facturation.

Facilité d’utilisation

3dcart offre une plateforme polyvalente qui s’adresse à un large éventail de niveaux de capacité. Les débutants peuvent repartir de zéro et créer rapidement un site. Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail d’instructions détaillé. Le site comprend un assistant qui vous guidera pas à pas tout au long du processus de configuration.

Interface utilisateur / panneau d’administration

3dcart a été critiqué pour avoir une interface terne. Cependant, d’un point de vue fonctionnel, il est extrêmement intuitif et facile à naviguer. La conception de l’interface n’est pas la plus attrayante visuellement, mais elle est très utile. L’écran comporte des boutons proéminents pour signer des outils post-standard et une organisation logique facile à comprendre. Si vous rencontrez des problèmes, une aide est disponible. Vous pouvez poser des questions à l’aide du chat en direct, appeler le support client ou regarder certains des didacticiels vidéo. L’éditeur glisser-déposer est similaire à WordPress. Il offre un moyen simple et direct de créer et de mettre à jour votre site Web.

Ceux qui ont un peu plus d’expérience en conception ont quelques options. Vous pouvez utiliser HTML, CSS ou l’éditeur WYSIWYG pour personnaliser votre site Web. Il existe de nombreuses options d’édition qui rendent 3dcart convivial et parfait pour tous, des débutants aux experts.

Conclusion

La combinaison d’une interface intuitive et d’un système complet de support client fait de 3dcart une option extrêmement accessible. Avec des prix compétitifs, un système entièrement hébergé et une plate-forme qui regorge de fonctionnalités, il est facile de voir pourquoi 3dcart a un attrait de masse.

Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent une expérience extrêmement positive avec 3dcart. Le programme permet aux débutants de démarrer une boutique de commerce électronique en quelques minutes. L’interface encombrée peut impliquer une courbe d’apprentissage, mais les didacticiels vidéo peuvent aider à combler cet écart.

Si rien d’autre, essayez l’essai gratuit de 15 jours et soyez votre juge.

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Shopify

96

BigCommerce

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