Revisión de CoreCommerce 2016


CoreCommerce

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8.8


Puntaje AWA

CoreCommerce

En 2008, la compañía de software Sum Effect adquirió la plataforma de comercio electrónico digiSHOP Pro y la convirtió en CoreCommerce. Desde entonces, el CEO Matt DeLong ha ayudado a CoreCommerce a ganar un lugar permanente como una de las mejores plataformas del mercado. Hoy, CoreCommerce agrega actualizaciones cada seis semanas para intentar mantenerse competitivo en un mercado abarrotado. Lea nuestra revisión de CoreCommerce a continuación.

Pros

  • Prueba gratuita de 15 días
  • Configuración de envío flexible
  • Copias de seguridad diarias
  • Administradores ilimitados

Contras

  • Espacio de almacenamiento limitado
  • Inventario limitado

Visión general

  • Sitio web: www.CoreCommerce.com
  • Sede: Nashville, TN
  • Año de fundación: 2001
  • Categorías: Software de diseño web de comercio electrónico
  • Servicios: eCommerce Marketing
  • Prueba gratis: 15 días

CoreCommerce es una plataforma de compras en línea basada en la nube. Su objetivo es ayudar a las empresas y empresarios a crear rápidamente un sitio profesional a un precio asequible. Si bien es una opción confiable, existen áreas obvias para mejorar.

¿Para quién está diseñado CoreCommerce??

Si bien se apresurarán a afirmar que el programa está diseñado para empresas de cualquier tamaño, eso puede no ser del todo exacto. CoreCommerce es capaz de manejar ventas de alto volumen. Sin embargo, incluso los planes más caros vienen con restricciones de uso. Las empresas más grandes pueden encontrar que exceden las limitaciones de almacenamiento y ancho de banda. Esto puede resultar en tarifas mensuales. Simplemente no vale la pena pagar multas cuando hay opciones ilimitadas en el mercado. Por esta razón, CoreCommerce es el mejor para pequeñas y medianas empresas.

Area de Enfoque

CoreCommerce se anuncia a sí mismo como una plataforma versátil que es perfecta para emprendedores. También ofrece excelentes descuentos para organizaciones sin fines de lucro que buscan construir un sitio. De lo contrario, su gran punto de venta es un excelente servicio al cliente. Trabajan para proporcionar un soporte superior a todos sus clientes. En esta área, tienen éxito.

Limitaciones

Las limitaciones de almacenamiento y ancho de banda pueden ser suficientes para rechazar a algunos usuarios potenciales. Si bien esto no es raro en las plataformas de comercio electrónico, puede ser problemático. Si espera expandirse rápidamente, pagar por excedentes no es algo de lo que deba preocuparse.

Escalabilidad

CoreCommerce es escalable en el sentido de que puede actualizar el plan en cualquier momento. Sin embargo, hay mejores opciones para las grandes empresas que buscan herramientas sofisticadas de SEO y sin tarifas de excedente.

Cancelar su cuenta

¿Infeliz con CoreCommerce? Cancelar su cuenta es fácil. Todo lo que tienes que hacer es crear un ticket de cancelación. Si desea restaurar su cuenta, habrá una tarifa de $ 150. De lo contrario, no hay tarifas de cancelación. Solo hay suscripciones mensuales disponibles, por lo que no hay necesidad de grandes reembolsos.

Reputación

CoreCommerce ha construido una reputación de servicio al cliente. Si bien todavía tienen margen de mejora, puede obtener ayuda experta. El software también se clasifica comúnmente entre las diez mejores plataformas. La compañía es un nombre confiable en la industria..

Premios y certificaciones

CoreCommerce tiene certificación PCI. Sin embargo, todavía tienen que engancharse con premios importantes. En 2012, recibieron tres nominaciones a Stevie. Fueron reconocidos en las categorías Software de computadora, Mejor programación / diseño de software y Mejor sitio de comercio electrónico.

El futuro puede traer algunas victorias reales. La plataforma fue adquirida recientemente y se está preparando para un gran cambio de imagen. Nuevas características pueden traer nuevos elogios.

Características clave

  • Actualizaciones automáticas
  • Use su propio nombre de dominio
  • SSL de cifrado gratuito de 256 bits
  • 99.9% de tiempo de actividad
  • Acceso a registros MX
  • Bloquear IP
  • Verificación de imagen reCaptcha
  • Integración social
  • Listo para dispositivos móviles
  • URLs amigables con SEO
  • Feeds de productos incorporados
  • Admite más de 50 pasarelas de pago

Veredicto de expertos de la industria en CoreCommerce

Plataforma de comercio electrónico Un inconveniente obvio para CoreCommerce que frecuentemente citan las opiniones de expertos es que CoreCommerce viene con almacenamiento limitado. Incluso los planes de embalaje más caros y expansivos solo permiten un inventario limitado. Si bien esto puede no ser un problema al comenzar su negocio, puede causar dolores de cabeza significativos en el futuro a medida que cambian sus necesidades.

A pesar de esta limitación, los críticos estaban satisfechos con el programa, otorgándole de 8 a 8,5 estrellas de cada diez. Si bien CoreCommerce no es necesariamente el programa completo más sólido del mercado, se ha hecho un nombre con éxito al centrarse en algunas áreas clave. El programa ha tratado de dejar una marca al ofrecer una amplia gama de características de calidad y excelentes herramientas de redes sociales. También han ido más allá para proporcionar un soporte al cliente confiable. Si estas áreas también se encuentran entre sus principales prioridades, entonces CoreCommerce es una excelente solución de comercio electrónico.

Finalmente, los críticos reconocen que si bien muchas características pueden ser una ventaja, también pueden crear un panel de control confuso y abarrotado. Esto parece reflejar la crítica del usuario de que el backend está demasiado desorganizado. A pesar de esto, CoreCommerce es un fuerte competidor y vale la pena echarle un vistazo.

Comentarios positivos de consumidores y testimonios

Curiosamente, muchas de las críticas positivas contradicen directamente las críticas negativas de los usuarios. Si bien algunos usuarios han quedado totalmente decepcionados con la interfaz, a otros les resultó fácil de usar y navegar. Esto puede variar según la experiencia que tenga con la exploración del backend de los sitios web..

Los usuarios de CoreCommerce también encontraron que la atención al cliente fue muy útil. El equipo de soporte se encuentra fuera de los EE. UU., Lo que definitivamente funciona a su favor. Los usuarios sintieron que era fácil ponerse en contacto con alguien en la misma zona horaria que pudiera proporcionar respuestas informativas.

Otros aspectos positivos de CoreCommerce incluyen:

  • Proporciona acceso a una variedad de pasarelas de pago.
  • Mejora considerablemente los resultados de ventas
  • Proporciona plantillas fáciles de personalizar.
  • Altamente compatible con herramientas de comercio móvil.

Finalmente, CoreCommerce proporciona excelentes herramientas de redes sociales que son fáciles de integrar. Si las redes sociales son una gran parte de su estrategia de marketing, CoreCommerce puede ayudarlo.

Comentarios negativos del consumidor y quejas

Si bien CoreCommerce ha existido desde 2008, simplemente no hay muchos comentarios de los consumidores sobre el programa. Lo que está ahí afuera no está brillando exactamente. CoreCommerce recibe críticas negativas cuando se trata de la experiencia del usuario. Muchos sienten que todo el programa está mal diseñado y es caótico. Parece que los desarrolladores se olvidaron de pensar cómo hacer apuestas para organizar características y presentar una interfaz limpia a los usuarios para navegar por el back-end de su sitio. Esto puede hacer que CoreCommerce se sienta abrumador, especialmente para principiantes.

Aquí hay algunas otras áreas que se mencionaron comúnmente en las críticas negativas:

  • Herramientas de SEO débiles.
    Un usuario deberá pasar algún tiempo personalizando y optimizando sus páginas.
  • Plantillas poco impresionantes.
    Algunos programas han hecho todo lo posible para proporcionar plantillas impresionantes. CoreCommerce solo proporciona lo básico.

Diseño & Personalización

Plantillas

CoreCommerce ofrece más de cien plantillas gratuitas. Desafortunadamente, muchos de ellos se ven anticuados y tienen una sensación de aficionado. Parte del problema son los paladares de color. Una simple actualización a colores más profesionales y atractivos haría que algunas de las plantillas fueran un mundo de bien. En general, los temas carecen de un aspecto pulido que está disponible en la selección de temas de otros competidores.

Personalizando su sitio

Para principiantes, puede usar el asistente de diseño para comenzar. Le proporcionará una guía paso a paso. Las instrucciones básicas cubren elegir un tema, cambiar el logotipo y agregar menús de navegación. Para aquellos que quieran hacer más cambios, hay muchas herramientas. Puede usar el editor de arrastrar y soltar o editar a través de CSS y HTML. CoreCommerce es bastante flexible cuando se trata de personalizar su sitio.

Servicios de diseño

Si no desea dedicar tiempo al diseño, puede pagar los servicios de diseño de CoreCommerce. Los diseñadores personalizarán partes individuales del sitio web por unos pocos cientos de dólares. Por ejemplo, puede comprar un logotipo por $ 399. O bien, puede optar por personalizar todo el sitio, que comienza en $ 2299. En el mundo del diseño web, este es un precio relativamente asequible. Sólo sé cuidadoso. Ese número puede crecer rápidamente a medida que agrega solicitudes.

Cualquiera sea la ruta de diseño que elija, espere que su sitio sea compatible con dispositivos móviles. No todos los temas responden, pero obtendrá una versión móvil de su sitio. Esta es una característica crítica para las empresas en línea. La mayoría de los compradores navega en un teléfono o tableta.

Interfaz de diseño

El panel de administración ha sido descrito como aburrido por algunos. Afortunadamente, todavía hace el trabajo. Incluso los novatos se acercarán rápidamente al diseño y aprenderán dónde encontrar funciones comunes. Incluso puede personalizar su pantalla para que las funciones que más utiliza se enumeren primero. No es necesario perder el tiempo desplazándose por las opciones. Como la mayoría del programa, la interfaz de usuario podría beneficiarse de una actualización, pero ofrece toda la funcionalidad que necesita..

Compartiendo socialmente

La integración de las redes sociales es una verdadera fortaleza de CoreCommerce. Vincular sus cuentas de redes sociales es simple e intuitivo. Incluso puedes vender productos en Facebook. Las características alientan a los clientes a hacer “Me gusta” y comentar sobre productos. Esta es una gran ventaja para aquellos que buscan crear seguidores en las redes sociales. Una función de blog incorporada también facilita la creación y publicación de publicaciones..

Caracteristicas & Herramientas

Característica
Visión general
Configuración de la tienda en líneaEl asistente de configuración elimina todas las conjeturas al comenzar. Solo síguenos y construye tu tienda en minutos.
Ancho de banda y almacenamientoEstas características varían según el paquete de precios. Esta es una práctica común entre las plataformas de comercio electrónico. Las limitaciones de uso pueden no ser un problema para las tiendas pequeñas o medianas. Sin embargo, tenga cuidado con los cargos por excedentes para tiendas más grandes.
Complementos y complementos de carrito de comprasSu carrito de compras es totalmente personalizable. Su lista de opciones es bastante impresionante. Desde pagos de una página hasta manejo de devoluciones, puede hacer cualquier cosa.
Gestión de pedidosCoreCommerce ha ido más allá para incluir herramientas de gestión de pedidos. Usted tiene el control total y puede realizar cambios según sea necesario. Cada pequeño detalle es totalmente personalizable.
rastreo de envíoCoreCommerce ofrece más opciones de envío que otras plataformas de comercio electrónico. Use el asistente de envío para comenzar y envíe a través de los principales transportistas. Puede calcular tarifas o establecer una tarifa plana. El envío directo también está disponible y puede imprimir sus etiquetas. No tiene mucho más todo incluido que eso.
Características de CRMNuevamente, esta plataforma es quizás más fuerte cuando se trata de herramientas de administración. Comuníquese fácilmente con los clientes y construya una reputación de servicio ejemplar.
Plantillas y TemasTienden a parecer anticuados, pero se pueden personalizar. Este es un punto débil para CoreCommerce, por lo que es posible que desee comparar los temas promedio con otras fortalezas.
Integraciones y complementosEl menú de configuración en su administrador lo ayudará a acceder a una lista completa de complementos. Aquí, puede integrar algunas de las herramientas más populares de la actualidad. Las opciones incluyen Contacto constante, Google Analytics y eBay. Los usuarios de CoreCommerce pueden usar estos complementos para crear un sitio dinámico.
Comercio electrónico móvilTodos los temas son aptos para dispositivos móviles. No tiene que preocuparse si su sitio se verá bien en un teléfono o tableta.
Hospedaje WebRackspace proporciona alojamiento. Puede confiar en sus potentes servidores para mantener su sitio en funcionamiento. No es necesario hacer una copia de seguridad manual de sus datos. También es bueno saber que el software se actualiza cada seis u ocho semanas. Nunca tendrá que preocuparse de que su tecnología de alojamiento se esté quedando atrás.
Tienda de aplicacionesLa tienda de aplicaciones está organizada en categorías principales. Puede buscar de acuerdo a sus necesidades. La mejor parte es que CoreCommerce se ha asociado con otros líderes de la industria para proporcionarle una excelente lista de herramientas poderosas. Amazon, Shipwire y MailChimp se pueden agregar con solo unos pocos clics.
BloggingUna función de blog incorporada le permitirá comercializar a los clientes. Escribe publicaciones y agrega imágenes rápidamente. La interfaz es similar a Word o WordPress y será familiar para la mayoría de los usuarios..
SEO y marketingCasi parece extraño que CoreCommerce no tenga mejores herramientas de SEO. Si va a ejecutar una tienda en línea, quiere capacidades de optimización avanzadas. CoreCommerce solo ofrece las opciones más básicas. Las metaetiquetas y las URL personalizadas no están disponibles en todas las páginas. Esto puede tener un impacto significativo en las conversiones.
Boletines informativosPuede configurar campañas de boletines utilizando complementos disponibles. Elija entre los principales proveedores como Constant Contact. CoreCommerce facilita la creación de una lista de correo y llegar a los clientes.
Características de seguridadDisfrute de un SSL compartido, cifrado de 256 pero copias de seguridad diarias. El alojamiento es seguro y un firewall avanzado protege su sitio. Estas capas de protección van más allá de la mayoría de las otras plataformas. Puede estar seguro de que su sitio es seguro.
Certificación PCICoreCommerce tiene certificación PCI. Puede sentirse seguro de que están implementando las mejores prácticas de la industria.
Creación de contenidoEl tablero hace que sea fácil agregar contenido y productos. Cree formularios personalizados y páginas de información o actualice su blog con solo unos pocos clics. Si puede usar Word, puede agregar contenido.
Certificados de regaloVender certificados de regalo y ofrecer descuentos solo requiere unos pocos clics. No podría ser más fácil.
Opciones de pagoCoreCommerce es compatible con más de 50 puertas de enlace. Tiene muchas opciones excelentes cuando se trata de aceptar tarjetas de crédito.
Calculadoras de impuestos y envíosCalcule rápida y fácilmente estas tarifas. Elija sus opciones de envío y genere impuestos según la ubicación.
InformesCoreCommerce se trata de facilitar la administración de su tienda. Las sólidas herramientas de informes pueden ayudarlo a ver el panorama general.
Estadísticas del sitioCon solo unos pocos clics, puede integrar Google Analytics. Esta es quizás la forma más popular y confiable de rastrear y ver el rendimiento del sitio.

Planes & Precios

Use la prueba gratuita de 15 días para probar CoreCommerce. No se requiere tarjeta de crédito, y puede ingresar hasta tres pedidos de muestra. Una dirección de correo electrónico es todo lo que necesitará para comenzar. Si le gusta lo que ve, hay muchos paquetes de precios para elegir. Cada plan ofrece un certificado SSL y una suscripción mensual. En general, los planes varían según la cantidad de productos que puede agregar y la cantidad de ancho de banda y almacenamiento que necesitará. Afortunadamente, no tiene que preocuparse por las tarifas de transacción.

A la mayoría de las pequeñas empresas les irá bien con los planes Pioneer o Advanced:

Pioneer – $ 24.99 / mes

  • 150 productos
  • Cinco cuentas de correo
  • 2GB de ancho de banda
  • 500 MB de almacenamiento
  • SSL compartido

Avanzado – $ 39.99 / mes

  • 500 productos
  • Diez cuentas de correo
  • 4 GB de ancho de banda
  • 700 MB de almacenamiento
  • SSL compartido

Las empresas más grandes pueden elegir entre los planes Professional, Expert, Premier y Enterprise. También puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento si es necesario.

Los planes de precios de CoreCommerce están en línea con la competencia, pero no necesariamente lideran el paquete. Sería útil si ofrecieran más opciones ilimitadas y descuentos para pagar una suscripción anual por adelantado. En cambio, puede esperar que se le facture mensualmente.

También es importante tener en cuenta que Las limitaciones de ancho de banda y almacenamiento vienen con tarifas por excedente. Este es otro hecho que CoreCommerce podría anunciar más abiertamente. Hay un cargo de $ 9 por cada GB que supere su límite de ancho de banda mensual. También se le cobrará $ 9 por cada 100 MB que exceda su espacio de almacenamiento asignado.

Finalmente, los planes de nivel inferior requieren una tarifa de $ 199 para desbloquear la API de su tienda. Para la mayoría de los empresarios que administran su sitio, el acceso a la API no será una prioridad. Sin embargo, es algo a tener en cuenta al comparar las plataformas disponibles..

Como se mencionó anteriormente, los planes de precios ciertamente están en el mismo rango que otras plataformas. El problema es que no son impresionantes. Justo en el medio del camino.

Atención al cliente

CoreCommerce tiene uno de los departamentos de atención al cliente más accesibles de la industria. Ellos ofrecen:

  • Chat en vivo
  • Soporte telefónico
  • Soporte de correo electrónico

Puede comunicarse con un representante en los EE. UU. Las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante la semana o de 8 a.m. a 5 p.m. CST los fines de semana. Además, los boletos de emergencia se pueden enviar a cualquier hora o día. Los usuarios también pueden conectarse a las páginas activas de Twitter y Facebook de CoreCommerce.

La plataforma también ofrece una base de conocimiento extensa y fácil de buscar y muchos tutoriales en video. Hay una variedad de recursos altamente informativos si tiene problemas. Para perfeccionar sus habilidades, regístrese en los seminarios web mensuales.

Con CoreCommerce, existe un claro compromiso con el servicio y soporte al cliente. El personal es rápido para responder, cortés e informativo. Si busca una respuesta, seguramente la encontrará. De hecho, probablemente pueda encontrarlo en varios lugares diferentes..

Facilidad de uso

CoreCommerce se anuncia a sí mismo como diseñado para principiantes. Sin embargo, si no tiene experiencia con el backend de los sitios web, el tablero puede sentirse abrumado y abrumador. A los usuarios más experimentados les resultará más fácil clasificar las opciones. La buena noticia es que puede personalizar su vista de administrador. No tomará mucho tiempo entender cómo navegar, crear un menú personalizado que proporcione atajos útiles.

Si bien el aspecto general puede parecer anticuado, la funcionalidad está ahí. El editor de arrastrar y soltar es fácil de usar, lo que significa que no necesita codificación. Hacer cambios en cada detalle del sitio se siente bastante intuitivo. No perderá tiempo tratando de descubrir qué hacen ciertos botones. Toda la interfaz de usuario debería verse y sentirse familiar para cualquiera con la más mínima experiencia web.

Los usuarios más avanzados pueden ir directamente al CSS o HTML para ingresar los cambios. CoreCommerce ofrece todas las características de diseño y administración que desearía en una plataforma fácil de usar. Puede que no sea el tablero visualmente más impresionante, pero ciertamente hace el trabajo.

Conclusión

¿Es CoreCommerce adecuado para usted??

Si es una empresa pequeña o mediana que busca las mejores herramientas de administración, entonces sí. De todas las plataformas de comercio electrónico y carrito de compras disponibles, CoreCommerce parece ofrecer la mayoría de las opciones a la hora de administrar su negocio. Mucha gente queda atrapada en el diseño de su sitio web. Si bien la apariencia es esencial para atraer clientes, puede ser fácil olvidarse de las tareas cotidianas. CoreCommerce lo ayudará a administrar su negocio. Con las herramientas sólidas y flexibles de pedidos, inventario y gestión de clientes, tendrá el control total de su tienda en línea.

Por otro lado, si un diseño es lo más importante para usted, CoreCommerce puede sentirse un poco en ese momento. El tablero y los temas se ven un poco anticuados a pesar de su funcionalidad. Para lo último en temas magníficos y profesionales, querrás buscar en otro lugar.

La noticia emocionante es que una nueva compañía adquirió recientemente CoreCommerce. Uno solo puede suponer que el nuevo liderazgo significará una actualización de diseño. Con nuevas plantillas, CoreCommerce puede ser realmente una fuerza a tener en cuenta.

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CoreCommerce

88

Shopify

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BigCommerce

95

Volusion

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Jeffrey Wilson Administrator
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