Revisión de comercio electrónico de Squarespace


Squarespace eCommerce

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9.2


Puntaje AWA

Squarespace eCommerce

Squarespace tiene una verdadera historia de inicio. Anthony Casalena utilizó una inversión de $ 30,000 para lanzar Squarespace desde su dormitorio en enero de 2004. Desde entonces, la plataforma se ha convertido en uno de los nombres más confiables y reconocibles en comercio electrónico y diseño de sitios web. El programa ha pasado por varias actualizaciones importantes de los años y la compañía ahora tiene varias oficinas en todo el mundo. Lea nuestra revisión del software de comercio electrónico Squarespace.

Pros

  • Prueba gratuita de 14 días
  • Notificación automática por correo electrónico de confirmación de ventas
  • Control de código completo

Contras

  • Sin integración de PayPal

Visión general

  • Sitio web: www.squarespace.com/
  • Sede: Nueva York, NY
  • Año de fundación: 2003
  • Empleados: 500+
  • Sitios alojados: 500,000+
  • Categorías: Software de diseño web en la nube
  • Servicios: Tienda en línea, Creador de sitios web, Servicios de diseño
  • Prueba gratis: 14 dias

Squarespace ha sido un éxito rotundo debido a su diseño flexible y su elegante editor de arrastrar y soltar. Es una plataforma totalmente alojada que admite millones de sitios web. Los principales clientes incluyen Wired Magazine, Fast Company, Target y Cisco. En general, la plataforma se adapta mejor a mercados particulares..

Las tiendas en línea, fotógrafos, blogueros, artistas y músicos encontrarán fácil crear un sitio web profesional donde puedan vender sus productos y servicios. A diferencia de otras plataformas de comercio electrónico, Squarespace no se limita a una tienda en línea. Cualquiera puede crear un sitio, pero también ofrece un sistema de venta robusto para empresas.

Las características estándar incluyen:

  • Prueba gratuita de 14 días
  • Soporte 24/7
  • Dominio personalizado
  • Ancho de banda ilimitado y almacenamiento
  • Blog
  • Herramientas de edición fáciles de usar.
  • Posibilidad de vender productos digitales.
  • Plantillas receptivas

Quién debería usar Squarespace eCommerce?

Si nunca ha subido contenido a un blog o ha visto el backend de un sitio web, es posible que necesite orientación para aprender a usar Squarespace. Por otro lado, si has aprendido a usar WordPress y estás familiarizado con los íconos básicos y las capacidades de edición, deberías hacerlo bien.

La clave es que no tiene que saber codificar. El editor de arrastrar y soltar es perfecto para propietarios de pequeñas empresas y empresarios que desean iniciar una tienda. Puede concentrarse en administrar su negocio sin tener que construir un sitio desde cero o contratar a un diseñador.

Especificaciones técnicas

Squarespace es una solución totalmente alojada. Puede confiar en sus servidores web para alojar y proteger sus datos. Si alguna vez hay un problema, no tiene que preocuparse por clasificar un código e intentar solucionar problemas técnicos. Se ocuparán de todos los aspectos técnicos. Esto significa que todo lo que necesita es una conexión a Internet para administrar su negocio. Asegúrese de estar trabajando con versiones actualizadas de navegadores, y debe tener una navegación fluida.

Limitaciones

Hay dos limitaciones importantes a tener en cuenta cuando se trata de Squarespace:

  1. Solo admite una pasarela de pago: Stripe. Algunos competidores admiten cientos de opciones de pago. La buena noticia es que Strip es fácil de usar y no limitará ningún aspecto de su negocio. Además, hay una manera de integrar el botón de PayPal, pero esto puede ser problemático.
  2. Fallas frecuentes Desafortunadamente, los usuarios de Squarespace informan problemas técnicos con el programa. A menudo, estos son fáciles de superar, y es evidente que Squarespace está trabajando para mejorar la confiabilidad. No es un problema lo suficientemente grande como para recomendar no usar la plataforma, pero es bueno tener en cuenta.

Escalabilidad y flexibilidad

La flexibilidad es una de las principales características de venta de la plataforma. Si bien es adecuado para solopreneurs y propietarios de pequeñas empresas, ciertamente puede crecer con usted y su negocio. Ofrecen un plan de precios de negocios que le permite vender hasta 25 productos. Esta opción está más orientada a los artistas..

Las pequeñas empresas pueden aprovechar las opciones de comercio básicas o avanzadas con una tonelada de opciones ilimitadas. Venda tantos productos como desee y disfrute de almacenamiento y ancho de banda ilimitados. Squarespace puede manejar sitios web para músicos locales o sitios de comercio electrónico a gran escala. Siempre puede comenzar de a poco y actualizar según sea necesario.

Garantía de devolución del dinero

Use la prueba gratuita de 14 días para probar la plataforma de comercio electrónico Squarespace. Si decide cancelar una suscripción paga, Squarespace hace que el proceso sea sencillo. Usted puede

  1. Cancelar inmediatamente
  2. O deshabilite su renovación automática para mantener su sitio actualizado hasta su próxima fecha de facturación.

De cualquier manera, Squarespace emitirá un reembolso por cualquier tiempo no utilizado.

Reputación

Squarespace tiene una sólida reputación como líder de la industria. De hecho, algunos críticos lo consideran el estándar que otros competidores están tratando de cumplir y superar. Proporciona una plataforma versátil que muestra de manera sólida todas las categorías principales, incluidas la forma y la función..

Premios y certificados de calidad

  • Webby para servicios y aplicaciones web
  • Webby para el mejor diseño visual: estética
  • Webby para aplicaciones de servicios web (People’s Voice)
  • Webby para la mejor página de inicio / bienvenida (People’s Voice)
  • Premio Gold Stevie al Departamento de Servicio al Cliente del año – Servicios informáticos
  • Premio Stevie de bronce para Christa Collins, ejecutiva de servicio al cliente del año

Por qué elegir Squarespace?

Squarespace es una excelente opción para individuos y pequeñas empresas. El editor es súper fácil de usar y le permitirá crear un sitio web hermoso y funcional. Proporciona una lista exhaustiva de características personalizables para que su sitio realmente lo refleje a usted y a su empresa..

Características clave

  • Dominio personalizado
  • Amplia gama de plantillas
  • Atención al cliente 24/7
  • Editor de estilo
  • SEO-friendly
  • Integraciones sociales
  • Analítica en tiempo real
  • Alojamiento en la nube
  • Edición de pantalla completa
  • Ajuste automático de texto
  • Bloques de producto
  • CSS personalizado

Diseño & Personalización

El diseño es quizás la mayor fortaleza de Squarespace. Actualmente, ofrecen poco menos de 30 plantillas. Si bien esto puede parecer pequeño en comparación con los competidores con más de 100 plantillas, no se comparan, entonces se trata de calidad. Cada plantilla es hermosa, moderna y con visión de futuro. Es un caso claro de calidad sobre cantidad. Además, cada plantilla es gratuita y se puede integrar con las funciones de comercio electrónico..

Personalización de estilo de página

Si es un programador experto, puede usar la herramienta de desarrollador para crear un sitio desde cero. No hay limitaciones en lo que puede hacer. Esto también se aplica a las plantillas existentes. Incluso si comienza con un tema, puede usar CSS, HTML y el editor de arrastrar y soltar para personalizar cada aspecto de su sitio.

Squarespace presenta una extensa lista de características de diseño geniales:

  • Manejo inteligente de imágenes: ayuda a crear efectos de visualización y proporciona una escala perfecta.
  • Vista del dispositivo: todos los temas responden. Esta herramienta le permite ver cómo otros verán su sitio en dispositivos de varios tamaños.
  • Getty Images: Squarespace se asoció con el gigante de imágenes para proporcionar acceso a más de 40 millones de fotos. El costo de la licencia es de $ 10 por foto..
  • Integración de Dropbox: descargue la imagen a su cuenta de Dropbox y póngala a disposición de su sitio web.
  • Amplias galerías: Squarespace facilita la creación de galerías elegantes para resaltar productos.

Todas estas características de diseño hacen que sea muy fácil editar y cambiar el tamaño de las imágenes. Estas herramientas automáticas lo ayudan a aprovechar al máximo cada imagen que agrega a su sitio.

Gestión de contenido

El editor de arrastrar y soltar elimina toda la molestia de agregar contenido. Ya sea que desee agregar un producto, publicar una publicación de blog o insertar imágenes, todo lo que necesita son unos pocos clics. El diseño intuitivo es perfecto para principiantes..

Edificio de sitio móvil

Cada plantilla es amigable para dispositivos móviles y receptiva. Puede administrar su sitio desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Esta es una gran característica para la persona de negocios moderna que está en movimiento. Además, los clientes pueden ver fácilmente su sitio en cualquier teléfono o tableta. Squarespace habla directamente de una experiencia de compra en línea cada vez mayor.

Compartiendo socialmente

Squarespace viene con integración completa de redes sociales. Cada plantilla viene con iconos de redes sociales diseñados para combinar con el diseño del sitio. Puede conectar su Facebook, Twitter y otros sitios de redes sociales. Esto proporciona una excelente manera de comercializar su negocio y conectarse con los clientes. Incluso puedes vender productos a través de Facebook.

Servicios de diseño

Puede contratar a un especialista de Squarespace para que lo ayude con todos y cada uno de los aspectos de su sitio web. Estos profesionales independientes están aprobados por Squarespace, pero no trabajan directamente para la empresa. Los precios varían según los servicios y el contratista. Puede navegar para encontrar la mejor combinación de valor y experiencia. Visite la página de especialistas de Squarespace para encontrar ayuda con:

  • Preparar
  • Diseño
  • Codificación
  • Fotografía
  • Servicios completos

Caracteristicas & Herramientas

Característica
Visión general
Configuración de la tienda en líneaUna vez que acceda a la sección de comercio o al tablero, aparecerá una guía de configuración de Squarespace. Le llevará a través de tres pasos: agregar productos, crear una opción de envío y conectarse a Stripe. Las instrucciones no podrían ser más fáciles de seguir y le permitirán configurar rápidamente su tienda
Ancho de banda y almacenamientoCada plan viene con ancho de banda y almacenamiento ilimitados. Esta es una gran característica para tener. Nunca tendrá que preocuparse por los excesos y las tarifas adicionales.
Complementos y complementos de carrito de comprasA diferencia de otras plataformas, Squarespace no ofrece una gran selección de complementos. No admite integraciones de terceros. Sin embargo, puede visitar Squarefront, que es un recurso para los usuarios de Squarespace. Aquí puedes integrar varias aplicaciones. Si bien esto no es ideal, la buena noticia es que Squarespace está trabajando en la construcción de su selección de complementos
Gestión de pedidosSquarespace viene con un sistema integral de gestión de pedidos. Puede realizar un seguimiento de los pagos, emitir reembolsos y gestionar eficientemente los pedidos. Proporciona un completo conjunto de herramientas que pueden admitir negocios de casi cualquier tamaño.
La gestión del inventarioContent Manager le permite administrar su inventario desde una ubicación central. Puede ordenar por nivel de stock, precio o título. Simplemente haga clic en un producto para actualizar la información. Todo el sistema es sencillo y fácil de usar.
rastreo de envíoCuando se trata de envío, Squarespace ofrece muchas opciones. Tiene la libertad de elegir las herramientas que mejor funcionen para usted. El seguimiento de envíos está integrado en su gestión de inventario. Cada vez que agregue un producto, será promovido con opciones de envío. Se generará un número de seguimiento y se enviará por correo electrónico al cliente. Pueden rastrear fácilmente su pedido. Todo es automático y a prueba de simulaciones. Squarespace elimina cualquier conjetura al configurar las opciones de seguimiento
Características de CRMLas herramientas de relaciones con el cliente son tan nítidas e impresionantes como las otras herramientas de gestión. Puede contactar rápidamente a los clientes y resolver problemas. Las herramientas organizacionales también facilitan el manejo de correspondencias
Plantillas y TemasLos temas gratuitos de Squarespace son posiblemente los mejores para mirar. Son hermosos y funcionales. Lo mejor de todo es que puedes personalizarlos prácticamente como quieras
Integraciones y complementosNuevamente, esta es un área donde Squarespace sigue creciendo. Afortunadamente, la plataforma no deja mucho que desear. Lo más probable es que no desees más funciones
Comercio electrónico móvilLos clientes pueden comprar desde cualquier dispositivo, y su sitio siempre se verá bien. Cada plantilla es amigable para dispositivos móviles y receptiva. Esto es solo una última cosa de la que debe preocuparse al configurar su sitio web
Hospedaje WebSquarespace ofrece alojamiento gratuito y confiable. Puede sentirse seguro de que están manejando todos los problemas técnicos. Esto te libera para construir tu negocio
Tienda de aplicacionesPuede descargar una variedad de aplicaciones móviles. Se pueden usar para administrar su blog, tomar notas, ver métricas y realizar cambios en el producto. Estas herramientas facilitan la gestión de su negocio desde cualquier lugar. También es una característica rara. Muchas plataformas son compatibles con dispositivos móviles, pero no necesariamente ofrecen aplicaciones específicas. Si pasa tiempo en el campo, estas aplicaciones pueden ser invaluables
BloggingLa característica del blog no solo es fácil de usar, sino que también es altamente interactiva. Publicar publicaciones no podría ser más sencillo. Los usuarios pueden votar las publicaciones y dejar comentarios. También puede moderar comentarios e interactuar con sus lectores. Squarespace lleva los blogs de comercio electrónico a un nuevo nivel
SEO y marketingPuede crear URL de clientes, agregar títulos de página y meta descripciones. El mayor inconveniente es que no evalúa su fortaleza SEO y no hace recomendaciones para mejorar. Para los fanáticos de SEO Yoast, esto será una decepción
Boletines informativosNuevamente, Squarespace simplifica todo con la automatización. Los clientes se registran automáticamente para recibir sus boletines. Mailchimp ya viene integrado y listo para funcionar. No es mucho más fácil
SeguridadSi bien algunas plataformas hacen un punto para ir más allá cuando se trata de seguridad, Squarespace simplemente cumple con los estándares de la industria. Puede confiar en que su sitio y la información del cliente estarán completamente seguros. Stripe viene con un certificado SSL para proteger la información de la tarjeta de crédito. Las protecciones son más que suficientes, pero otras plataformas hacen que la seguridad sea un enfoque más amplio
Certificación PCISquarespace tiene certificación PCI
Creación de contenidoEn dos palabras: super fácil. El tablero de instrumentos es fácil de usar y extremadamente intuitivo. Ya sea que desee agregar un producto o publicar una publicación de blog, solo necesita unos pocos clics
Certificados de regaloAtiende a los clientes con códigos de cupones, descuentos especiales y certificados de regalo. Squarespace es lo suficientemente flexible como para manejar estas acciones particulares
Opciones de pagoUna queja importante contra Squarespace es que solo viene con una pasarela de pago. Deberá iniciar una cuenta Stripe y usarla en su sitio web. La buena noticia es que Stripe es una excelente opción de pago. Si bien no tienes otra opción en el asunto, lo más probable es que estés satisfecho con Stripe
Calculadoras de impuestos y envíosCalcule automáticamente los impuestos por ubicación y elija las opciones de envío. Puede cobrar una tarifa de envío fija o por peso. Esta es solo otra forma en que Squarespace automatiza tareas mundanas para ayudarlo a enfocarse en otros aspectos de su negocio
InformesEl sistema de métricas de comercio proporciona información detallada sobre el rendimiento de su sitio web. Es una herramienta excelente para optimizar las tasas de conversión porque va más allá de los datos de informes y hace sugerencias
Estadísticas del sitioPara ir más allá de las métricas, puede integrar fácilmente Google Analytics. Este líder de la industria le proporcionará detalles importantes sobre sus clientes y el objetivo demográfico. Google proporciona datos suficientes para sacar conclusiones significativas y diseñar nuevas estrategias de marketing.

Planes & Precios

Si bien Squarespace técnicamente no incluye tarifas de transacción, Stripe sí. Dado que esta es la única pasarela de pago admitida, por defecto Squarespace incluye tarifas de transacción. Este es el único hecho de fijación de precios que Squarespace podría ser más directo sobre. Pagará $ 0.30 + 2.9% por cada transacción. Si vende artículos de bajo costo, estas tarifas pueden afectar sus ganancias.

Sin embargo, los beneficios de diseño y la facilidad de uso pueden valer la pena. Puede inscribirse para una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para unirse. Si ignora las tarifas de transacción y solo mira los costos mensuales, Squarespace tiene un precio competitivo. Es especialmente agradable que ofrezcan un descuento atractivo para una suscripción anual..

Si bien hay una variedad de paquetes que comienzan en $ 8, la tienda en línea estará interesada en las siguientes dos opciones:

Básico: diseñado para comenzar.
$ 26 por mes por una suscripción anual o $ 30 facturados mensualmente

  • Productos ilimitados
  • Métricas poderosas
  • Contabilidad integrada
  • Almacenamiento y ancho de banda ilimitados.
  • Soporte 24/7

Avanzado: más funciones para ayudar a expandir su sitio a medida que crece.
$ 70 por mes por una suscripción anual o $ 80 facturados mensualmente

Docenas de características. De hecho, hay demasiados para intentar incluso enumerarlos. El plan Squarespace Advanced es tan completo como parece. Tendrá todas las funciones que necesita para ejecutar un negocio importante con sofisticadas herramientas de informes y administración. Incluso es lo suficientemente potente como para manejar ventas de alto volumen.

Atención al cliente

No olvide que Squarespace venció a miles de otras empresas para ganar premios al mejor equipo de servicio al cliente. Claro, siempre habrá algunos clientes descontentos. Pero en general, Squarespace hace un trabajo sólido al responder preguntas y resolver problemas.

En el pasado, la mayor queja era que no tenían un chat en vivo. Ese ya no es el caso. Puede visitar su sitio web y conectarse con un representante en vivo que responderá rápidamente a sus preguntas. Sus respuestas son informativas y generalmente incluyen enlaces útiles para lecturas adicionales..

Puede ponerse en contacto con atención al cliente 24/7 por:

  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Redes sociales
  • Chat en vivo

Honestamente, rara vez tendrá que ponerse en contacto directamente con el soporte. Proporcionan una amplia base de conocimientos y un foro de soporte. Busque en las preguntas frecuentes o escriba su tema en un cuadro de búsqueda. Alrededor del 99% del tiempo encontrará un artículo relevante y altamente informativo que responderá a su pregunta. Una impresionante base de datos de guías paso a paso facilita la resolución de problemas..

El foro de la comunidad es otro excelente recurso. Los usuarios publican y responden preguntas comunes. Puede conectarse con otros dueños de negocios y obtener excelentes consejos.

Para los alumnos visuales, Squarespace ofrece muchos tutoriales en video. Puede navegar por tema y obtener ayuda con todos los aspectos de su sitio. La calidad de producción es excelente y los videos cubren cada detalle.

Facilidad de uso

Por encima de todo, Squarespace es fácil de usar. Si bien este no siempre ha sido el caso, la actualización más reciente ha incluido algunas mejoras significativas. La interfaz de usuario es fácil de usar e intuitiva. El WYSIWYG y el editor de arrastrar y soltar eliminan todas las dificultades del diseño de un sitio web. No está de más que las plantillas proporcionen un comienzo tan fuerte y atractivo a su sitio.

La mejor noticia es que no es necesario conocer la codificación para crear un sitio web profesional. Si bien Squarespace puede no ser perfecto para los principiantes más ecológicos, es bastante fácil de usar para los principiantes. Si tienes experiencia en blogs o administración de contenido, deberías poder ponerte al día rápidamente

Conclusión

Si elige Squarespace para construir su negocio de comercio electrónico?

Si la estética del diseño y la facilidad de uso están en la parte superior de su lista de prioridades, entonces Squarespace es un fuerte candidato. Ofrece más control sobre su sitio web que quizás cualquier otra opción. Los principiantes pueden personalizar una de las plantillas ya hermosas y crear una tienda amigable.

Si bien la plataforma puede manejar ventas de gran volumen y grandes negocios, quizás sea la más adecuada para operaciones de tamaño mediano. Viene con una selección robusta de características que generalmente no se encuentran bajo un mismo techo. No es necesario pasar tiempo buscando complementos y complementos. Todo está ahí, listo para partir..

Solo recuerde tener en cuenta las tarifas de transacción de Stripe y sea paciente con fallas ocasionales. Squarespace ya ha recorrido un largo camino y promete continuar mejorando aún más. Unirse ahora puede ser la mejor decisión que tome para usted y su negocio.

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Squarespace eCommerce

92

Shopify

96

BigCommerce

95

Volusion

94

Jeffrey Wilson Administrator
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