3dcart eCommerce Solution 2016 Review para construir su impresionante tienda en línea


Carro 3d

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9.1


Puntaje AWA

Carro 3d

3dcart fue fundada en 2001 por Gonzalo Gil. Comenzó con el objetivo de reunir todas las excelentes funciones de comercio electrónico y ponerlas a disposición en una sola plataforma. Desde su creación, 3dcart ha seguido adaptándose a la tecnología y a los mercados cambiantes. Ahora tiene más de 17,000 usuarios y sigue creciendo. Lea nuestra revisión de 3dCart a continuación.

Pros

  • Variedad de opciones de pago
  • Interfaz fácil de usar para usuarios experimentados.
  • Almacenamiento ilimitado
  • Sin tarifas de transacción.
  • Herramientas de marketing incorporadas

Contras

  • Limitaciones tanto en el volumen de ventas como en el uso del ancho de banda
  • El tablero no es muy atractivo visualmente.
  • Las plantillas gratuitas son decepcionantes.
  • Informes de mal servicio al cliente
  • Aprender todas las funciones puede llevar tiempo

Visión general

  • Sitio web: www.3dcart.com
  • Sede: Tamarac, FL
  • Año de fundación: 2001
  • Empleados: 60 60+
  • Tiendas en línea construidas: 20,000+
  • Categorías: Software de comercio electrónico
  • Prueba gratis: 15 días
  • Garantía de devolución del dinero: 30 dias

3dcart ha logrado mantenerse relevante en un mercado competitivo al proporcionar una amplia gama de servicios. Sus características se dirigen a nuevas empresas que solo manejan unas pocas ventas a la semana, así como a grandes empresas que procesan cientos de ventas y reciben miles de visitantes de forma regular. Esta plataforma totalmente alojada le permite crear rápida y fácilmente una tienda de comercio electrónico con un carrito de compras y pago fácil de usar.

¿Para quién es mejor 3dcart??

3dcart se puede utilizar para vender y enviar artículos reales o productos digitales a cualquier escala. Esta plataforma versátil es la más adecuada para quienes recién comienzan su negocio. Es especialmente útil si no tiene acceso a un departamento de marketing. Incluso el plan inicial ofrece herramientas de marketing que lo ayudarán a promover su negocio. Disfruta de los servicios de CRM y una tienda de Facebook. Un nombre de dominio y un plan de alojamiento también se incluyen de forma gratuita. Puede lanzar un sitio web y comenzar con un plan de marketing integral, todo en una plataforma.

¿Cuál es la mayor ventaja de 3dcart??

La mayor ventaja de usar esta plataforma es la versatilidad. Puede ser utilizado por guerreros de fin de semana y grandes tiendas en línea. Esto también significa que es capaz de crecer con su negocio. A medida que gane clientes, aumente su inventario y mejore sus habilidades de diseño, aprenderá a usar 3dcart de manera diferente. Nunca tendrá que preocuparse por superar la plataforma. También ayuda que 3dcart siempre se actualice y mejore. Si hay funcionalidades que no le gustan o que le faltan, es posible que vea ese cambio en la próxima actualización.

¿Cuál es la mayor desventaja de 3dcart??

Quizás el problema más importante de 3dcart es que existen limitaciones en el uso del ancho de banda. Esto es casi desconocido con otros programas de comercio electrónico y carrito de compras. En última instancia, los límites de uso son una práctica obsoleta que debe desaparecer. Con tantas otras opciones ilimitadas en el mercado, parece que es solo cuestión de tiempo antes de que 3dcart se vea obligado a caer en el paso.

El sitio web del consumidor FinancesOnline otorgó a 3dcart el Premio 2015 a la gran experiencia del usuario y al mejor software de carrito de compras. Si bien tiene sus críticos, 3dcart proporciona una excelente herramienta integral.

Características clave

  • Más de 100 temas
  • Editores WYSIWYG
  • Valoración de los clientes
  • Certificado SSL de 256 bits
  • Listo para dispositivos móviles y sociales
  • Monitoreo 24/7
  • Carro de compras seguro
  • Plantillas de correo electrónico preconstruidas
  • Herramientas de carro abandonadas incorporadas
  • Seguridad basada en roles
  • Tienda personalizable
  • Sincronizar con eBay y Amazon

Veredicto de expertos de la industria en 3dcart

Plataforma de comercio electrónico: Si bien los consumidores pasan rápidamente por alto algunas de las deficiencias de los carros 3d, los críticos tienden a considerarlos como problemas más serios. En el mundo del comercio electrónico, el diseño web puede ser un factor decisivo cuando se trata del éxito de su negocio. Según los expertos, 3dcart se queda corto en esta área. Un comentario común fue que las plantillas deben actualizarse para reflejar las mejores prácticas de diseño web y mantenerse competitivas. Los usuarios también mencionaron este punto, pero los expertos son más críticos con esta falla..

Además, los expertos encontraron constantemente que la sección de administración era menos que impresionante y algo difícil de navegar. A menudo se describió como “torpe” y “desordenado”. El backend tiene un estilo diferente al de la mayoría de los programas, lo que también significa que puede tomar un poco más acostumbrarse.

A pesar de estos inconvenientes, los expertos aún recomiendan rápidamente 3dcart y generalmente le otorgan de 4 a 4.5 estrellas. 3dcart obtiene altas calificaciones por ser totalmente funcional y personalizable, además de ser asequible. Los expertos también quedaron impresionados con el nivel de atención al cliente, que incluye una función de chat en vivo. Estos aspectos positivos del software son suficientes para colocar constantemente a 3dcart en las tres principales plataformas del mercado..

Comentarios positivos de consumidores y testimonios

Las opiniones de los consumidores sobre 3dcart son abrumadoramente positivas. De hecho, son francamente brillantes. A los usuarios les resulta fácil configurar la tienda, y aprecian el diseño rico en funciones. 3dcart es ideal para acomodar negocios de prácticamente cualquier tamaño y facilita la integración de programas de terceros. Estas son algunas de las características que los consumidores parecen disfrutar más:

  • Sin cuotas escondidas
  • Excelente servicio al cliente con soporte 24/7
  • Fácil configuración y backend intuitivo
  • Alta personalización sin tener que usar código

3dcart recibe constantemente calificaciones de 5 estrellas y es claramente un favorito entre los minoristas en línea. Los consumidores también aprecian el hecho de que los desarrolladores toman en serio cualquier sugerencia de mejora. Las características sugeridas no tardan mucho en convertirse en estándar, lo que significa que 3dcart se expande y mejora constantemente para mantenerse al día con los mercados cambiantes. Esta es una de las razones por las que muchos minoristas cambian a 3dcart.

Comentarios negativos del consumidor y quejas

Las revisiones negativas de 3dcart son pocas y distantes. Algunos usuarios se sintieron decepcionados con la simplicidad de los temas gratuitos, pero esto no debería sorprendernos. Teniendo en cuenta que son gratuitos, las expectativas de cambio no deberían ser demasiado altas. La buena noticia es que los consumidores estaban satisfechos con la apariencia de los temas premium, aunque vienen con una etiqueta de precio. La otra área donde parece haber margen de mejora es en el flujo general del backend. Mientras que el diseño de la interfaz es relativamente fácil acostumbrarse, completar tareas como cargar imágenes puede comenzar a parecer tedioso. Esto podría ser especialmente molesto para los grandes minoristas que necesitan administrar un inventario considerable.

Incluso estas quejas no fueron suficientes para generar críticas negativas generales. Los aspectos positivos de 3dcart parecen superar con creces cualquier falla. De hecho, muchos clientes cambiaron a 3dcart desde otras plataformas.

Diseño & Personalización

Plantillas

Una de las mayores críticas contra 3dcart es que no ofrece suficientes plantillas. El sitio actualmente tiene más de 100 plantillas..La gran mayoría de las plantillas son gratuitas.. Sin embargo, los críticos señalan rápidamente que algunas de las plantillas son simplemente duplicados que ofrecen el mismo diseño general. La única diferencia es el esquema de color. Dicho esto, las plantillas disponibles son amigables para dispositivos móviles y totalmente receptivas. Los clientes pueden navegar y comprar fácilmente utilizando cualquier dispositivo.

  • Los precios de las plantillas premium comienzan en $ 129.
  • También puede aprovechar su servicio de diseño interno..Precios de sitios personalizados que van desde $ 1,500 a aproximadamente $ 2,500.Si bien eso puede sonar como un precio elevado, en realidad está en el extremo inferior de lo que esperaría pagarle a un diseñador independiente.

Personalizando tu plantilla

También es importante tener en cuenta que las plantillas se pueden personalizar fácilmente utilizando una variedad de herramientas diferentes. Hacer ajustes es fácil, no importa qué nivel de experiencia en diseño tenga. Entonces, aunque algunos pueden apuntar a un número limitado de opciones de plantilla, aún tiene la libertad de ajustar y personalizar cualquier diseño básico.

Herramientas de diseño

Para aquellos con experiencia en codificación, puede hacer cambios usando HTML y CSS para un alto nivel de personalización. Si no está tan avanzado en lo que respecta a la codificación, no se preocupe. El 3dcart drag-n-drop es uno de los mejores editores de la industria. Cualquiera puede hacer cambios rápida y fácilmente. Finalmente, el editor WYSIWYG puede usarse para ajustar el diseño y personalizar las áreas de encabezado y pie de página.

En general, la interfaz de diseño es fácil de usar. Proporciona mucho margen de maniobra para realizar ajustes. Puede crear una tienda personalizada que muestre mejor sus productos y ofrezca compras y pagos fáciles. Las plantillas pueden dejar algo que desear, pero ese es un problema que se puede solucionar fácilmente con las muchas opciones de edición.

Caracteristicas & Herramientas

CaracterísticaVisión general
PrepararConfigurar su sitio es rápido y fácil. El asistente te guiará por todos los pasos. Todo el proceso se puede completar en menos de una hora..
Integración de puerta de enlace3dcart es compatible con más de 100 métodos de pago. Es rápido y fácil integrar una variedad de pasarelas de pago. Puede elegir las mejores opciones para usted y sus clientes..
Recompensas de clientes y listas de deseosLos clientes pueden comprar y agregar artículos de su tienda a su lista de deseos. Esta característica ayuda a convertir las ventas futuras. También puede usar 3dcart para configurar un programa de recompensas. Puede usarlo para que todos los clientes frecuentes acumulen puntos para su próxima compra. Estas características lo ayudan a construir relaciones sólidas con sus clientes.
Gestión de pedidos3dcart facilita la gestión de pedidos. Los informes detallados le indican exactamente el rendimiento de ciertos productos. También puede simplificar el proceso de contabilidad. El programa elimina el contenido duplicado para facilitar la entrada de datos. Todo esto se puede hacer directamente en la sección de administración de su sitio web.
Optimización de ventas internacionalesLa versión estándar de 3dcart no está optimizada para ventas internacionales. Puede comprar aplicaciones que lo ayudarán a comercializar a una audiencia global. Algunas aplicaciones ofrecen servicios de traducción y otras herramientas de marketing por una tarifa mensual..
Tecnología CDNDesafortunadamente, 3dcart no viene con tecnología CDN. Esto puede crear tiempos de carga de página lentos. Los usuarios pueden integrar sus programas CDN o comprar complementos en la tienda de aplicaciones.
Complementos y complementos3dcart ya es una de las plataformas con más funciones en el mercado. Puede mejorar aún más la funcionalidad de su sitio agregando aplicaciones. Muchas de estas aplicaciones están disponibles de forma gratuita. El precio de otras aplicaciones varía y puede requerir una tarifa única o una suscripción mensual o anual. Todas las aplicaciones son fáciles de integrar en su sitio existente y comienzan a usarse desde el primer día..
La gestión del inventarioAgregar nuevos productos a su sitio puede requerir mucho trabajo con 3dcart. La página de productos está llena de diferentes campos obligatorios. Trabajar en todas las opciones disponibles puede ser un poco desalentador. Afortunadamente, puede acelerar el proceso utilizando una plantilla CSV. Aproveche el archivo de importación CSV de muestra que 3dcart pone a disposición. 3dcart también le enviará un correo electrónico para avisarle cuando su inventario sea pequeño.
rastreo de envíoDisfrute de los beneficios del seguimiento de envíos en tiempo real y la calculadora de costos de envío. Puede determinar instantáneamente cuánto costará enviar un artículo y generar un número de seguimiento. Los usuarios pueden ver cómo su paquete se abre paso en todo el país o el mundo.
Características de CRMLas empresas pueden crear rápidamente listas de correo y rastrear el comportamiento de los clientes. Incluso puede enviar correos electrónicos de recordatorio a los clientes que han abandonado su carrito. El sistema CRM permite a los clientes crear tickets y guarda un registro de todas las interacciones. Tanto los clientes como los empleados pueden seguir fácilmente el estado de un ticket para un mejor servicio al cliente..
plantillas y temasComo se mencionó anteriormente, 3dcart a menudo es criticado por no tener más opciones de plantilla. Sin embargo, eso podría no ser una evaluación justa.Actualmente, hay alrededor de 100 plantillas disponibles..Ese número está creciendo constantemente. Además, los usuarios pueden personalizar fácilmente cualquier plantilla utilizando una variedad de herramientas. Hay opciones ilimitadas cuando se trata de crear un sitio de comercio electrónico único.
Integraciones y complementos3dcart viene de serie con una larga lista de características. A diferencia de otros productos en el mercado, no requiere complementos para proporcionar una experiencia de compra totalmente funcional y versátil. Sin embargo, hay complementos disponibles que se pueden integrar en cualquier sitio web existente.
Optimización MóvilLos usuarios disfrutarán de un sitio web que ha sido completamente optimizado para dispositivos móviles. Esto es cierto sin importar qué plantilla o plan de precios elija.
Hospedaje Web3dcart ofrece alojamiento y dominios gratuitos. Puede construir todo su sitio desde cero con 3dcart.
SEO y marketing3dcart proporciona una plataforma totalmente optimizada que utiliza lo último en mejores prácticas para ayudarlo a superar a la competencia. 3dcart lo ayudará a crear URL y metaetiquetas amigables para los motores de búsqueda. También puede contribuir a aumentar su clasificación y presencia en línea aprovechando la plataforma de blogs que le permite publicar publicaciones rápidamente.
Boletines informativosLos usuarios recibirán correos electrónicos regulares de 3dcart. También puede acceder a una comunidad en línea y a una universidad que ofrece tutoriales en video sobre una amplia gama de temas..
Seguridad del sitioLo último que desea es dejar la información privada de sus clientes vulnerable a los ataques. 3dcart ofrece la mejor protección de seguridad disponible en forma de SSL compartido gratuito. También puede elegir entre otros cinco planes de seguridad para aumentar realmente la protección. Los precios de este servicio adicional comienzan en $ 79 y van a $ 995.
Certificación PCI3dcart cuenta con la certificación PCI desde principios de 2009.
Creación de contenidoEl editor WYSIWYG le permite crear páginas rápidamente y agrega contenido. Incluso puede iniciar y mantener un blog de negocios desde la sección de administración de su sitio web.
Certificados de regaloCon 3dcart, puede crear y vender certificados de regalo como un artículo de producto. Cuando un cliente compra un certificado de regalo, se genera un código único que luego puede canjearse por el monto en dólares.
Opciones de pago3dcart proporciona acceso a más de 100 procesadores de pagos, desde tarjetas de crédito y PayPal hasta Dwolla y todo lo demás. Básicamente, tiene opciones ilimitadas cuando se trata de procesar pagos. Incluso puede optar por el 3dcart Merchant, que comienza en $ 19.99. Cuidado con el comprador: este servicio tiende a acumular costos ocultos. Puede terminar pagando mucho más que el precio de etiqueta anunciado.
Calculadoras de impuestos y envíosTanto los impuestos como el envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según la ubicación del cliente.
InformesLas herramientas de informes detalladas le permiten recopilar información sobre sus clientes y sus productos. Puedes rápidamente:
  • Identifique quiénes son sus principales compradores.
  • Vea qué productos se mueven más rápido.
  • Determine qué días del año son más productivos.

Planes & Precios

  • Los clientes interesados ​​pueden explorar 3dcart con una prueba gratuita de 15 días.
  • Los planes de precios comienzan en $ 19.99 y cubren hasta 200 productos.
  • Por $ 129.99 por mes, puede inscribirse en el “Plan de energía” más completo que ofrece una cantidad ilimitada de productos y hasta 90,000 visitas por mes.
  • Limite el uso de ancho de banda o pague $ 5 por cada excedente de GB.
  • Ahorre 15% pagando por adelantado todo el año.

Los planes tienen precios competitivos e incluyen algunas ventajas. Los créditos publicitarios de Bing, una tienda de Facebook y el registro de dominios son todos estándar. Solo recuerda que hay límites de ancho de banda. Deberá vigilar su uso o estar preparado para pagar $ 5 por GB.

Atención al cliente

Si encuentra problemas, hay muchas vías para buscar atención al cliente.

  • Los representantes están disponibles por teléfono 24/7.
  • El chat en línea está disponible 24/7.
  • Soporte por correo electrónico para problemas que no son urgentes.
  • Amplios foros en línea.
  • Amplia base de conocimientos para ayudarlo a solucionar cualquier problema.
  • Videos de capacitación y tutoriales para ayudarlo a comenzar.

Los tiempos de respuesta varían, pero la compañía anuncia un tiempo de espera promedio de 5 minutos por teléfono y hasta 30 minutos en línea.Si bien esto no es ideal, todavía está dentro del ámbito de lo razonable. Esto es especialmente cierto considerando el volumen de consultas que deben atender de sus más de 17,000 clientes. En general, las revisiones de las tendencias de servicio al cliente de 3dcart son negativas. Los clientes informan una experiencia insatisfactoria, aunque la mayoría de las quejas estaban relacionadas con problemas de facturación..

Facilidad de uso

3dcart ofrece una plataforma versátil que habla a una amplia gama de niveles de habilidad. Los principiantes pueden comenzar desde cero y construir rápidamente un sitio. Una vez que se inscriba, recibirá un correo electrónico de instrucción detallado. El sitio incluye un asistente que lo guiará paso a paso a través del proceso de configuración..

Interfaz de usuario / Panel de administración

3dcart ha sido criticado por tener una interfaz monótona. Sin embargo, desde una perspectiva funcional, es extremadamente intuitivo y fácil de navegar. El diseño de la interfaz no es el más atractivo visualmente, pero es muy útil. La pantalla presenta botones destacados para firmar herramientas estándar de publicación y una organización lógica que es fácil de entender. Si tiene algún problema, hay ayuda disponible. Puede hacer preguntas utilizando el chat en vivo, llamar al servicio de atención al cliente o ver algunos de los tutoriales en video. El editor de arrastrar y soltar es similar a WordPress. Ofrece una manera simple y directa de crear y actualizar su sitio web.

Aquellos con un poco más de experiencia en diseño, tienen algunas opciones. Puede usar HTML, CSS o el editor WYSIWYG para personalizar su sitio web. Hay muchas opciones de edición que hacen que 3dcart sea fácil de usar y perfecto para cualquier persona, desde principiantes hasta expertos..

Conclusión

La combinación de una interfaz intuitiva y un sistema integral de atención al cliente hacen de 3dcart una opción extremadamente accesible. Con precios competitivos, un sistema totalmente alojado y una plataforma repleta de características, es fácil ver por qué 3dcart tiene un atractivo masivo.

En general, los usuarios informan una experiencia abrumadoramente positiva con 3dcart. El programa permite a los principiantes comenzar una tienda de comercio electrónico en solo minutos. La interfaz abarrotada puede implicar una curva de aprendizaje, pero los tutoriales en video pueden ayudar a cerrar esa brecha.

Por lo menos, pruebe el juicio gratuito de 15 días y sea su juez..

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BigCommerce

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