1 y 1 Revisión 2016


1 y 1

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9.1


Puntaje AWA

1 y 1

1and1 ofrece opciones de alojamiento para Linux y Windows con alojamiento compartido, VPS, en la nube y servidor dedicado, registro de nombres de dominio, un creador de sitios web patentado y alojamiento administrado de WordPress. Fundada en 1998 en Alemania, 1&1 se ha convertido en uno de los proveedores más grandes del mundo con sucursales en 10 países con más de 7,000 empleados. La sucursal de EE. UU. Abrió a fines de 2003. Lea nuestra revisión 1 y 1 a continuación.

Pros

  • Tarifa de configuración cero
  • Ilimitado espacio en disco y ancho de banda
  • Herramientas de creación de sitios web fáciles de usar.
  • Soporte telefónico y por correo electrónico 24/7

Contras

  • Mal servicio al cliente
  • Materiales de entrenamiento obsoletos
  • Necesita agregar código a las plantillas del sitio para el nivel WebsiteBuilder Plus

Visión general

  • Sitio web: www.1and1.com
  • Sede: Montabaur, Alemania
  • Año de fundación: 1988
  • Categorías: Hospedaje Web
  • Servicios: Compartido, VPS, WordPress Managed Hosting, Cloud Hosting
  • Garantía de devolución del dinero: 30 dias

1&1 está dirigido a las pequeñas y medianas empresas con presupuesto limitado. 1&1 es mejor conocido por su alojamiento compartido de bajo precio, pero también ofrece VPS, servidor dedicado y opciones de servidor en la nube, así como planes administrados de WordPress.

La escalabilidad también es una característica esencial de 1&1, que proporciona actualización o degradación de planes con un solo clic. 1&1 también es un registrador de dominios, ofrece una tienda de comercio electrónico basada en plantillas y proporciona planes de marketing de motores de búsqueda. Para aquellos que solo desean preocuparse por el contenido, después de una consulta gratuita, 1&1 finalmente diseñará y administrará su sitio web por una tarifa determinada por el tamaño y las características que necesita.

1&1 ofrece muchas características en sus planes. El alojamiento compartido ofrece espacio web ilimitado (lo que significa almacenamiento y ancho de banda), dominio gratuito durante un año, cuentas de correo electrónico ilimitadas y una cantidad ilimitada de sitios web en los tres planes. Unlimited Plus y Unlimited Pro permiten bases de datos MySQL ilimitadas en planes Linux y de 5 a 25 bases de datos en planes Windows.

El ancho de banda y la cantidad de cuentas de correo electrónico son ilimitados para WordPress, Cloud, VPS y planes de servidores dedicados. El 1&1 App Center hace que la instalación de aplicaciones sea un proceso de un solo clic, y agrupar las aplicaciones disponibles por categoría hace que encontrar la aplicación que deseas sea más fácil que a través de otras compañías de hosting. Todos 1&1 planes vienen con soporte 24/7. 1&1 tiene un programa de referencia a través del cual puede recibir comisiones.

1 proporciona una garantía de devolución de dinero estándar de 30 días, sin preguntas, para el alojamiento.&1 (los registros de dominio no son parte de la garantía y no se reembolsan). Además, muchas de las funciones adicionales pagadas, como el creador de sitios web y ListLocal, tienen pruebas gratuitas de 30 días. Con la versión de prueba gratuita, puede consultar los diferentes planes y características de alojamiento para ver si son adecuados para usted.

1&1 ha ganado numerosos premios a lo largo de los años. Recientemente fue nombrada la mejor solución en la nube por Cloud Spectator por tener la mejor relación precio / rendimiento. Se han ganado otros premios por servicio al cliente, ofertas de presupuesto y diseño. Como la mayoría de los proveedores de alojamiento web de presupuesto, 1&1 tiene sus fanáticos y sus detractores. En general, 1&1 tiene buena reputación.

Con su precio extremadamente bajo para el primer año y sus muchas ofertas de prueba gratuita de 30 días por sus características premium, 1&1 se adapta bien por primera vez al webmaster que puede no saber si tener un sitio web es algo que desean hacer a largo plazo o no.

Después del primer año, 1&1 el precio es el mismo, o un poco más alto que otras empresas de alojamiento de presupuesto. Pero no son demasiado caros por las características proporcionadas. Los planes tienen la escalabilidad para satisfacer la mayoría de las necesidades, por lo que si después del primer año decide continuar, 1&1 puede crecer contigo a un precio asequible.

Características clave

  • 140 aplicaciones Click-and-build
  • Copia de seguridad diaria del servidor
  • Soporte 24/7
  • Dominio gratis por un año
  • Dynamic Cloud Server
  • Herramientas de marketing personalizadas
  • Base de datos MySQL ilimitada
  • 30 días de garantía de devolución de dinero
  • Créditos publicitarios por valor de $ 50
  • Los centros de datos cuentan con hardware avanzado
  • Panel de control patentado
  • Cuentas de correo ilimitadas

enlaces rápidos

Veredicto de expertos de la industria en 1&1

Creador de sitios web Un experto mencionado 1&1 como “Hit and Miss”. El consenso es que debido a que son una marca tan famosa, es menos probable que estafan a los clientes descaradamente, pero sus ofertas básicas no son tan brillantes como se anuncia. Entonces, no puedes equivocarte realmente, pero es poco probable que estés tan feliz como los clientes retratados en 1&1 anuncios de TV. (Hay expertos que otorgan a Hit and Miss una calificación “excelente”, pero estos expertos son delgados en el terreno).

Contras

  • Velocidades de carga de página inusualmente lentas, aunque no la peor de la industria. El principal problema es que el 1&Las velocidades de 1 servidor son erráticas, lo que indica un cierto nivel de falta de confiabilidad del servidor, de ahí el apodo “Hit and Miss”.
  • Servicio al cliente externo abismal y equipo de soporte sospechosamente no técnico.
  • Proceso increíblemente incómodo para transferir nombres de dominio.
  • Confuso rigmarole de instalación de WordPress.
  • Panel de control back-end feo personalizado.

Pros

  • Muy asequible y con muchos descuentos y ofertas especiales. No limitan la cantidad de sitios web que puede tener para sus planes de alojamiento compartido más baratos que muchos otros hosts hacen.
  • Sus paquetes de alojamiento dedicado son los más baratos en el negocio.
  • 1&1 no solo hace hosting. Es un proveedor de soluciones de Internet, por lo que es una especie de compra única.
  • Negocio establecido de alto perfil.
  • Ofrece servidores basados ​​en Windows y Linux que no hacen muchos hosts.
  • Uno de los creadores de sitios web gratuitos más simples, ideal para principiantes y blogueros, pero no es muy útil para crear sitios web de negocios. Tienes que pagar $ 9.99 adicionales al mes por Website Builder Plus.

Opiniones positivas de consumidores y testimonios sobre 1&1

Satisfecho 1&1 clientes son pocos y distantes entre sí. Irónicamente, la característica número uno que elogian los clientes satisfechos es el apoyo. Curiosamente, un cliente comentó que después de leer una serie de comentarios negativos sobre problemas de cancelación y facturación, notó que todos parecían haber sido escritos por la misma persona … algo para pensar. A los usuarios felices también les gustan estas características:

  • Panel de control personalizado que es “mucho mejor” que el cPanel estándar de la industria “complicado”.
  • El VPS más barato del mercado..
  • Tiempo de actividad rápido y confiable.
  • Buena oferta de prueba gratuita.
  • Sin trucos de ventas adicionales o marketing.
  • Relación calidad-precio Alojamiento compartido.

Comentarios negativos de consumidores y quejas sobre 1&1

Las opiniones de los usuarios son abrumadoramente negativas para 1&1 y el problema número uno es su apoyo externo. En la mayoría de los sitios de revisión investigados, 1&1, específicamente Joshua Cortés y Paciente, ha respondido a muchas quejas pero claramente 1&El departamento técnico de 1, al otro lado del mundo, no lo está apoyando. Tal vez la mitad del problema con 1&1 es en realidad la infraestructura subyacente.

Echemos un vistazo a las críticas más comunes. Claramente, algunos de estos problemas no son causados ​​por el soporte:

Depósitos de nombres de dominio fantasma

  • Varios usuarios se quejan de que pagan para reservar nombres de dominio pero nunca los obtienen y luego no pueden comunicarse con el soporte para quejarse.

Cancelaciones de fantasmas

  • Los clientes se quejan de que después de recibir la confirmación de que sus cuentas han sido canceladas, las cuentas reaparecen mágicamente como activas.

Compañía fantasma

  • Al no poder contactar con el soporte y no recibir respuestas a los correos electrónicos, muchos usuarios se preguntan si 1&1 en realidad existe.

Sitio fantasma

  • Si su cuenta caduca y no la renueva o un administrador tiene problemas con los dedos y la elimina, su sitio web pasará al otro lado para siempre.

Manuales fantasma

  • Están allí, pero no son muy útiles, ya que están desactualizados..

Fiabilidad & Tiempo de actividad

1&1 tiene una garantía de tiempo de actividad del 99.9%, con un crédito proporcional a la cantidad de tiempo de inactividad durante un mes aplicado al futuro 1&1 servicios. La carga de la prueba recae en usted para mostrar cuándo y cuánto tiempo de inactividad se incurrió.

Hay una lista de causas de tiempo de inactividad que están exentas. La mayoría de los clientes dan comentarios favorables sobre el tiempo de actividad, pero los usuarios que generalmente se han quejado se refieren al tiempo que lleva resolver el tiempo de inactividad como el problema central.

Todos los sitios de alojamiento compartido en 1&1 se almacenan en dos centros de datos separados para la redundancia geográfica. Los clientes pueden hacer copias de seguridad de su sitio usando el panel de control, o en el caso de WordPress, a través del 1&1 Centro de aplicaciones. Webspace Recovery le permite guardar hasta seis días de datos configurando puntos de restauración. 1&1 tiene copias de seguridad diarias de sus servidores.

Tienen más de 70,000 servidores en siete centros de datos en todo el mundo, con el servidor principal de EE. UU. En Lenexa, Kansas (con una ubicación reflejada en Kansas City).

Múltiples puntos de conexión, fuentes de alimentación redundantes y generadores de respaldo diesel aseguran confiabilidad. Los servidores son monitoreados las 24 horas del día, los 7 días de la semana por personal en el sitio para estar al tanto de los problemas y solucionar los problemas lo más rápido posible.

Caracteristicas & Herramientas

Aquí hay una lista de características encontradas en 1&1.

Característica
Visión general
Panel de control1&1 utiliza un panel de control patentado para acceder a la información del sitio web, datos, información de facturación, administrar dominios y más. No es tan robusto como cPanel, y se necesitan más clics para realizar las mismas tareas. Los planes de servidor VPS, Cloud y Virtual vienen con Plesk para control administrativo
Espacio del disco1&1 tiene un plan dimensionado para casi todas las necesidades.
  • Compartido: los tres planes compartidos tienen espacio ilimitado en el disco duro.
  • VPS: cuatro planes van desde discos duros de 50 GB a 400 GB, con SSD opcional.
  • Dedicado: 6 planes de nivel de entrada varían de 750 GB a 1,5 TB de espacio en el disco duro. Cinco planes de alto rendimiento varían de 2 TB a 6 TB. El almacenamiento SSD es opcional para varios de los planes..
  • Nube: almacenamiento SSD de 30 GB a 500 GB según el plan.
  • WordPress administrado: tres planes: SSD de 50 GB, SSD de 250 GB y almacenamiento SSD ilimitado.
Banda anchaPara el alojamiento compartido, el ancho de banda es ilimitado, y los planes administrados de WordPress, Cloud, Dedicado y VPS permiten innumerables visitantes.
Soporte de base de datosTodos 1&1 los planes de alojamiento vienen con bases de datos MySQL ilimitadas, excepto el plan compartido inicial (ilimitado) que permite hasta 20 bases de datos.
Dominio gratuito1&1 planes cuentan con un registro de dominio gratuito por un año cuando el plazo es de 12 meses o más cuando el dominio se obtiene de 1&1. Los siguientes años pagan la tarifa de registro (que están a la venta en el momento de este artículo desde .99 por año). La transferencia de un dominio desde otro registrador es gratis, pero el dominio gratis por un año no aplica.
Dominios múltiplesSe permiten varios dominios; los detalles dependen del alojamiento obtenido. Los subdominios en los planes VPS son ilimitados o limitados a 1000, con dominios adicionales que comienzan en .99 por año. Los planes de servidores dedicados tienen subdominios ilimitados, con otros dominios como opción. Los planes de alojamiento compartido ofrecen dominios ilimitados, y los subdominios son ilimitados para los dos planes principales, mientras que están limitados a 100 en el plan inicial.
Copias de seguridad de datos1&1 realiza una copia de seguridad de sus servidores a diario. La copia de seguridad de WordPress se puede hacer automáticamente cuando el usuario la configura a través del 1&1 Centro de aplicaciones. 1&1 Professional Backup se puede usar una vez gratis; el uso continuo requiere una tarifa de $ 29.99 por mes. Las copias de seguridad se pueden hacer a nivel de archivo o servidor con espacio de copia de seguridad ilimitado disponible. Los planes dedicados y en la nube tienen una copia de seguridad basada en FTP disponible desde $ 19.99 por mes.
Creador de sitios web1&1 ofrece varias opciones diferentes de creación de sitios web por tarifas mensuales. El 1&1 sitio web anuncia un creador de sitios web gratuito, pero es una prueba gratuita de 30 días de sus aplicaciones de desarrollo de pago. Sin embargo, si solo necesita unos pocos sitios y puede construirlos dentro de los 30 días, sería gratis.
Instalador de aplicaciones con un clicCientos de aplicaciones, que están organizadas por categoría, se pueden instalar con un clic a través del 1&1 centro de aplicaciones.
Cuentas de correo electrónico1&1 planes tienen cuentas de correo ilimitadas. Además, 1&1 tiene opciones de alojamiento de correo electrónico independientes para tarifas mensuales. El plan de negocios ofrece correo electrónico cifrado y características de seguridad premium, y administración de documentos en línea.
Seguridad de alojamiento1&1 proporciona SSH y un SSL compartido de forma gratuita. Los certificados SSL están disponibles desde 1&1, o puede instalar uno de otros proveedores de SSL. SiteLock Basic es gratuito para todos, pero los planes iniciales (.99 por dominio por mes para los planes iniciales) y escanea 25 páginas por mes. Se ofrece un SiteLock Premium más robusto con una tarifa mensual de $ 4.95 por dominio. La seguridad proactiva está en su lugar para la protección DDoS.
Protección contra malware y spamEl filtro básico de SPAM, con cuatro niveles de apagado a alto, está disponible en 1&1 cuentas de correo electrónico. SiteLock es gratuito o está disponible por una tarifa mensual, según su plan y si desea Basic o Premium
Carritos de compraLos carros de compras de terceros se pueden instalar a través del 1&1 Centro de aplicaciones. Los sitios de WordPress pueden usar cualquier carrito de compras compatible, incluido el popular WooCommerce. 1&1 ofrece su creador de sitios web de comercio electrónico a partir de $ 9.99 por mes, que presenta un diseño de arrastrar y soltar basado en plantillas y compatibilidad móvil.
Soporte de lenguajes de programación1&1 admite los lenguajes de programación convencionales que se ejecutan en Linux y Windows, incluidos PHP, Perl, Python, Javascript, C y Ruby.
Estadísticas del sitio1&1 tiene su paquete SiteAnalytics con un panel configurable que proporciona estadísticas gráficas, que incluyen impresiones de tiempo y página, estadísticas de visitantes, términos de búsqueda utilizados y más. Los usuarios también pueden instalar y usar Google Analytics.
Características y herramientas adicionales1&1 Online Store, un generador de comercio electrónico basado en plantillas con integración de Facebook, está disponible por $ 9.99 por mes. ListLocal, a partir de $ 9.99 por mes, coloca su sitio en directorios, aplicaciones y sistemas de navegación en línea. Search Engine Marketing personalizará las campañas SEM por usted (costo basado en el presupuesto de marketing).

Un verificador de sitio web gratuito en el 1&1 sitio verificará el rendimiento y la facilidad de uso de su sitio. 1&1 Website Builder, a partir de .99 por mes, proporciona plantillas y una interfaz de arrastrar y soltar para crear fácilmente un sitio web.

Hay promociones de marketing con créditos publicitarios de $ 50 a $ 75 con compras calificadas. CDN (red de entrega de contenido), que sirve gráficos y medios de los servidores más cercanos a la ubicación de su visitante para una carga de página más rápida, está disponible para la mayoría de los planes.

Planes & Precios

1&1 no requiere contratos a través de funciones como el dominio gratuito durante un año, depende de la compra de términos de 12 meses (o más). 1&1 es conocido por sus agresivas promociones para que los precios varíen, pero los precios a continuación reflejan lo que 1&1 ofertas en el momento de esta revisión durante los primeros 12 meses de alojamiento.

Existen tres planes de alojamiento compartido: Ilimitado, Unlimited Plus y Unlimited Pro. Los tres ofrecen almacenamiento y ancho de banda ilimitados y vienen con un dominio gratuito incluido por un año. Los planes Plus y Pro tienen características adicionales, como bases de datos ilimitadas, SiteLock Basic y CDN. El precio en este momento para el primer año es de .99 por mes para Unlimited, $ 4.99 por mes para Unlimited Plus y $ 9.99 por mes para Unlimited Pro. 1&1 recomienda el Unlimited Plus, y ofrece la mayor cantidad de dinero en los planes compartidos.

Para aquellos que necesitan servidores dedicados, se ofrecen cuatro planes, que varían en precio desde el primer año desde $ 34.99 por mes para el plan Performance S hasta $ 104.99 por mes para el plan Performance XL de más alto nivel. Hay una opción para el almacenamiento SSD por una tarifa adicional. Los planes dedicados varían en la cantidad de RAM y espacio web proporcionado, pero todos tienen bases de datos ilimitadas, correo electrónico y ancho de banda..

Hay tres planes administrados de WordPress, que van desde .99 por mes durante los primeros 12 meses hasta $ 9.99 el primer año. El Basic viene con 50 GB de almacenamiento SSD; el Plus tiene 250 GB y el Unlimited tiene almacenamiento SSD ilimitado. Todos vienen con un dominio gratuito y permiten visitas ilimitadas..

Los planes de servidor virtual están basados ​​en Windows y comienzan en $ 4.99 y llegan a $ 29.99 al mes durante el primer año, dependiendo de la RAM y el espacio de almacenamiento solicitado. Todos los planes VPS permiten un número ilimitado de visitantes..

El servidor de la nube planea 1&1 se facturan por hora o por mes y se pueden aumentar o disminuir en cualquier momento. No hay un contrato mínimo y brindan soporte 24/7, tráfico ilimitado, IP privadas, balanceador de carga y almacenamiento SSD. Los planes de almacenamiento establecidos varían de .07 por hora (o $ 4.99 al mes) a $ 4.86 por hora (o $ 349.99 al mes). En el momento de este artículo, todos los planes vienen con un mes gratis.

Atención al cliente

1&1 es una de las empresas de hosting más grandes del mundo. Pero lo más grande no necesariamente equivale a lo mejor. En su mayor parte, los clientes encuentran que el soporte está a la par con otras empresas de alojamiento económico.

Sin embargo, cuando los clientes se quejan de 1&1 soporte, son extremadamente negativos. El número de críticas negativas puede atribuirse parcialmente al hecho de que 1&1 tiene muchos más clientes que otras compañías.

Sin embargo, la gran cantidad de quejas levanta una bandera. Pocas quejas sobre el tiempo de respuesta, pero el tiempo necesario para resolver el problema es la preocupación reportada. Tienen teléfono y correo electrónico disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana..

1&1 tiene oficinas en todo el mundo, y no está claro dónde se encuentra físicamente el soporte, aunque el personal de soporte habla inglés. El centro de datos con sede en EE. UU. Se encuentra en Lenexa, Kansas.

Puedes contactar 1&1 por teléfono al 866-991-2631 en los EE. UU. Los clientes internacionales pueden llamar al 1-816-621-4797.

Para correo electrónico, puede usar [email protected] También hay enlaces en la página de contacto para Facebook, Twitter y Google. El chat en vivo está disponible si tiene MyWebsite a través del menú principal de MyWebsite. Hay un centro de ayuda en el 1&1 sitio para responder muchas de sus preguntas. 1&1 tiene un blog que tiene publicaciones frecuentes. También hay una página de estado muy básica para monitorear problemas.

Facilidad de uso

El panel de control y 1&1 Las interfaces de App Center son propietarias y no estándar de la industria. De alguna manera, facilitan las tareas, pero para muchos, significa clics adicionales y una búsqueda exhaustiva para encontrar lo que necesita.

Si usas 1&1 características como MyWebsite, el creador de sitios web de pago o una de las muchas soluciones administradas, 1&1 es muy fácil de usar.

El 1&1 sitio web es enorme pero algo confuso para navegar. Si se toma su tiempo (y utiliza un motor de búsqueda), podrá encontrar casi cualquier información que necesite sobre el alojamiento en 1&1.

Conclusión

1&1 es líder en alojamiento de presupuestos y ofrece escalabilidad y planes que pueden crecer con usted a medida que crecen sus necesidades.

1&1 es una excelente opción para principiantes debido a sus numerosas ofertas de prueba, precios bajos, garantía de devolución de dinero, instalación de aplicaciones con un solo clic y muchas opciones de alojamiento administrado.

Teniendo en cuenta que es posible que haya una compensación en el servicio al cliente por precios baratos, la fiabilidad, el precio y la lista de características hacen 1&1 una excelente opción para los propietarios de pequeñas empresas y con presupuesto limitado.

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Hosting InMotion

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SiteGround

95

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Jeffrey Wilson Administrator
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