HostGator Rückblick 2016


Hostgator

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Hostgator

Einer der bekanntesten Namen im Webhosting ist HostGator, das 2002 in Florida gegründet wurde. Es wuchs schnell aus seinem Standort heraus und der Betrieb wurde in eine zentralere Lage in Houston, Texas, verlegt. HostGator wurde um ein Büro in Austin, Texas, sowie um Büros in Indien und Brasilien erweitert. Derzeit werden über 8 Millionen Domains mit fast 500.000 Kunden gehostet. Lesen Sie unten unseren HostGator-Test.

Vorteile

  • 99,9% Verfügbarkeitsgarantie
  • Erschwingliche Pläne für Anfänger
  • Schnelle Ladegeschwindigkeit der Site
  • Hilfreiche Support-Bereitstellung

Nachteile

  • Gelegentliche Serverausfallzeiten
  • Keine Rabatte für Langzeitkunden

Überblick

  • Webseite: www.hostgator.com
  • Hauptquartier: Houston, Texas
  • Gründungsjahr: 2002
  • Kategorien: Web-Hosting
  • Dienstleistungen: Shared, VPS, WordPress Managed Hosting, Cloud-Hosting
  • Geld-Zurück-Garantie: 45 Tage

HostGator bietet drei gemeinsame Hosting-Angebote an: Hatchling, Baby und Business. Zusätzlich zum Shared Hosting stehen VPS-, dedizierte und Reseller-Pakete zur Verfügung. Die dedizierten Serverpläne bieten Linux- oder Windows-Lösungen, während alle anderen Pläne unter Linux ausgeführt werden. Jeder Shared Hosting-Plan enthält Tools zum Erstellen von Websites sowie unbegrenzte Bandbreite, E-Mail-Konten und Datenbanken.

Hatchling erlaubt nur eine Domain, aber Sie erhalten eine unbegrenzte Anzahl von Domains und Subdomains mit den Baby- und Business-Plänen. Das benutzerfreundliche cPanel und die Ein-Klick-Installation vieler beliebter Open-Source-Anwendungen erleichtern Anfängern die Inbetriebnahme und bieten Funktionen für fortgeschrittene und erfahrene Benutzer.

Mit fünf VPS-Plänen (mit vollständig oder teilweise verwalteten Optionen) und vier dedizierten Serverplänen bietet HostGator die Lösung, die Ihren Anforderungen entspricht, wenn Shared Hosting nicht den Anforderungen entspricht. Gleiches gilt für Reseller-Pläne mit fünf verschiedenen Paketen.

HostGator-Pläne sind skalierbar und erleichtern das Upgrade und die Erweiterung von kleineren auf größere Pläne.

Der Hatchling-Plan ist ideal für Anfänger oder Benutzer, die nur ein Blog möchten. Der Baby-Plan ist perfekt für die meisten anderen Benutzer, während der Business-Plan auf diejenigen ausgerichtet ist, die möglicherweise im E-Commerce tätig sind. HostGator ist auch eine ausgezeichnete Wahl für WordPress-Websites.

HostGator bietet verwaltetes WordPress-Hosting mit drei preisgünstigen Plänen, die Ihren Verkehrsanforderungen entsprechen. WordPress-Versionen, Patches und Plug-Ins werden für Sie aktualisiert, und automatisierte Backups und die Unterstützung von WordPress-Experten sind Teil jedes WordPress-Plans.

HostGator hat seit vielen Jahren einen soliden Ruf. HostGator hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten, von der Anerkennung durch Inc. 5000 im Jahr 2009 als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in den USA bis hin zu mehreren besten Zertifizierungen für Kleinunternehmen, Budget-Hosting und E-Commerce.

2012 wurde es an die Endurance International Group verkauft, eines der größten Webhosting- und Domain-Unternehmen der Welt. EIG besitzt außerdem iPage, JustHost, BlueHost, FatCow und über 60 weitere. Im Jahr 2013 und erneut im Jahr 2014 kam es bei EIG zu großen unerwarteten Ausfällen. Da es das EIG-Netzwerk betraf, mussten Millionen von Benutzern aus vielen verschiedenen Hosting-Unternehmen (einschließlich HostGator) Ausfallzeiten hinnehmen.

Der Ruf von HostGator als Kundenservice hat seit der Übernahme in Bezug auf das Warten auf Supportanrufe und Chats sowie die Geschwindigkeit der Lösung von Beschwerden gelitten. Aufgrund von Kundenbewertungen wird jedoch davon ausgegangen, dass die anderen Funktionen von HostGator diesen Mangel ausgleichen.

HostGator bietet 99,9% Verfügbarkeit und Geld-zurück-Garantie. Die Geld-zurück-Garantie beinhaltet keine dedizierten Serverpläne. Die Shared-, VPS- und Reseller-Pläne bieten eine 45-tägige Rückerstattung, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind. Dies ist besser als bei den meisten Mitbewerbern. Wie bei den meisten Wettbewerbern enthält die Rückerstattung keine Domain- oder Drittanbietergebühren.

Mit seinem hoch angesehenen Ruf, seiner breiten Palette an Plänen, die Wachstum ermöglichen, seiner Benutzerfreundlichkeit und seinen aggressiven Reseller-Optionen ist HostGator perfekt für Anfänger und kleine bis mittelständische Geschäftsinhaber geeignet, bietet jedoch genügend Flexibilität für diejenigen mit Weitere Erfahrungen werden zeigen, dass HostGator ihre Anforderungen erfüllen kann.

Hauptmerkmale

  • Unbegrenzter Speicherplatz und Bandbreite
  • Freigegebene und private SSLs
  • Automatische Domain-Erneuerung
  • 24/7/365 Kundendienst
  • 45 Tage Geld-zurück-Garantie
  • 1-Klicken Sie auf Skriptinstallationen
  • $ 100 Yahoo / Bing-Guthaben
  • 4.500 kostenlose Website-Vorlagen
  • Unbegrenzte FTP-Konten
  • Wöchentliche Site-Backups
  • Unbegrenzte Auto-Responder
  • Webmail-Support

Quick Links

Branchenexperten urteilen über Hostgator

Web HostingCurious, um zu wissen, was die Experten denken? Nachdem wir eine Flut negativer Nutzerbewertungen gelesen hatten, die mit Kunden der meisten von der EIG übernommenen Hosting-Unternehmen übereinstimmten, waren wir von den Experten, die Hostgator übernehmen, ziemlich überrascht. Die im Jahr 2016 verfassten Expertenbewertungen sind überwiegend positiv, einige davon begeistert. “Ausgezeichnet”, schrieb ein angesehener Kritiker.

Nachteile

  • Eine etwas knifflige Oberfläche, an die man sich gewöhnen muss.
  • Nicht mehr als angemessene Kundenbetreuung (was wirklich nicht gut genug ist). Support-Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und kompetent, Experten sind sich einig, aber es ist selbst im Chat-System schwierig, sie zu finden.
  • Mitglied der EIG.
  • Viele negative Benutzerberichte.

Vorteile

  • Flexible Shared Hosting-Pläne mit viel Platz für das Wachstum eines Unternehmens, ohne ein Upgrade auf VPS oder Dedicated durchführen zu müssen.
  • Zwei Anmeldungen: eine für Rechnungs- und Kontodaten und eine für das cPanel.
  • Günstig und flexibel. Viele Budget-Hosts bieten niedrige Preise an, die tatsächlich an Jahrespläne gebunden sind. Die von Hostgator angegebenen Preise zahlen Sie monatlich. Berücksichtigen Sie unbegrenzte Websites für Ihre Domain und der Preis ist noch niedriger.
  • Nützliche Software zum Erstellen von Websites in Form des beliebten Weebly.
  • 99,99% Betriebszeit, trotz ein oder zwei größeren Ausfällen in der Vergangenheit.

Zusammenfassend: Bewertungen, die sich darauf beziehen, dass Forbes Hostgator auf die Liste der schnell wachsenden Unternehmen gesetzt hat, sind irreführend. Das war im Jahr 2008. Seitdem, seit 2012, hat Hostgator die Handlung verloren. Schlechter Kundenservice und eine Komödie von Fehlern auf Schritt und Tritt; Es lohnt sich einfach nicht, das Risiko einzugehen.

Positive Kundenbewertungen und Testimonials zu Hostgator

Bis zu seiner Übernahme durch EIG im Jahr 2012 war Hostgator laut begeisterten Nutzerbewertungen eines der beliebtesten Hosting-Unternehmen. Seitdem sind Kundenbewertungen zunehmend ungünstiger geworden, aber ein treuer Kundenstamm bleibt bestehen. Es scheint jedoch, dass es die alten Kunden sind, die nach 2012 nette Dinge zu sagen haben. Neukunden sind empört. Zufriedene Hostgator-Kunden bezeugen, dass sie vollkommen zufrieden sind – mit Support, Verfügbarkeit, Funktionen, Preis und Benutzerfreundlichkeit. Das häufigste Lob:

  • Günstig – eines der günstigsten Shared-Hosting-Angebote für Einsteiger, die über genügend Funktionen verfügen, um ihre kleinen Unternehmen problemlos zu betreiben.
  • Zuverlässig – Es gibt viele sehr zufriedene Kleinunternehmen, die sagen, dass sie nie Ausfallzeiten haben und Probleme rund um die Uhr von höflichen, sachkundigen Support-Mitarbeitern gelöst werden. Ein Verbraucher, der sich über die Verfügbarkeit beschwerte, gab zu, dass seine Websites zu 99% online waren, die Ausfallzeit von 1% jedoch sein Geschäft beeinträchtigte.

Negative Kundenbewertungen und Beschwerden zu Hostgator

Seit der Übernahme durch EIG im Jahr 2012 haben Hostgator-Kunden im Internet eine ganze Reihe von schlechten Bewertungen abgegeben, von Support-Problemen bis hin zu Abrechnungsfehlern und vielem mehr dazwischen. Die Mehrheit der unzufriedenen Hostgator-Kritiker stimmt zu, dass dieser Host zurück in den Sumpf kriechen muss, aus dem er stammt.

Einige der schlechten Bewertungen sind:

  • Kontinuierliche Datenbankabstürze.
  • Verbreitung von Werbe-Popups auf dem cPanel.
  • Gebühren für Upgrades, die niemals stattfinden.
  • Kunden für die Probleme verantwortlich machen, die sie haben.
  • Abrechnung im Widerspruch zu den Preisen auf ihrer Website.
  • Unhöfliche Kundenvertreter.
  • 404 Seiten, die mit der Hostgator-Beitrittsseite verknüpft sind.
  • Schlechte Telefonverbindungen (das Support-Center befindet sich in Indien).
  • Wiederholte Ausfälle.
  • Keine vorherige Ankündigung für Websites, die ausgesetzt werden.
  • Wenn Sie ein Support-Ticket senden, werden Sie zur Knowledge Base weitergeleitet.

Die beiden häufigsten Beschwerden sind schlechter Kundenservice und Abrechnungsfehler, die den Verdacht erwecken, dass nicht genügend Support-Mitarbeiter vorhanden sind oder dass diese nicht ordnungsgemäß geschult werden. Solche Probleme sind typisch, wenn die Kosten gesenkt wurden, und können mit der Übernahme durch die EIG verbunden sein.

Interessanterweise scheinen hauptsächlich Wiederverkäufer Probleme mit Hostgator zu haben.

Tipp: Bezahlen Sie über PayPal, um eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie Ihr Konto kündigen.

Verlässlichkeit & Betriebszeit

HostGator garantiert eine Verfügbarkeit von 99,9% und erstattet einen Monat Kredit, wenn dieser Wert nicht erreicht wird. Es verfügt über zwei Rechenzentren, ein 300.000 Quadratmeter großes in Houston und ein kleineres in Provo, Utah. Beide bieten redundante Systeme mit USV-Notstromversorgung und Dieselgeneratoren.

Ihre Rechenzentren werden rund um die Uhr auf Sicherheit und Infrastrukturprobleme überwacht, bevor sie eskalieren. HostGator verwendet mehrere Netzbetreiber für Redundanz und Bandbreitenkapazität.

Die Server von HostGator für ihre dedizierten Pläne sind vollständig redundant und weisen keinen einzigen Fehlerpunkt auf. Während der oben genannten Ausfälle arbeitete HostGator fleißig daran, schnell wieder online zu gehen, und stellte Kunden Updates über Twitter zur Verfügung.

Kundenbewertungen sind in Bezug auf die Verfügbarkeit sehr positiv, und Statistiken zeigen einen nahezu konstanten monatlichen Durchschnitt von 100% für die Verfügbarkeit seit 2005.

Eigenschaften & Werkzeuge

Hier finden Sie einen tieferen Einblick in einige der Funktionen, die HostGator bietet.

Merkmal
Überblick
SchalttafelHostGator verwendet das beliebte cPanel für den einfachen Zugriff auf die Verwaltung Ihrer Website. Auf Sicherheits-, SEO-, FTP-, Cloud-Backup- und Verwaltungstools kann über eine leicht lesbare symbolbasierte Oberfläche zugegriffen werden.
FestplattenplatzDer Speicherplatz wird nicht gemessen, was bedeutet, dass der Speicherplatz unbegrenzt ist. Wie bei jedem „unbegrenzten“ Plan gibt es jedoch einige Einschränkungen. HostGator benachrichtigt Sie, wenn Sie die normale Nutzung überschreiten, und behält sich das Recht vor, Ihr Konto wegen wiederholter Überschüsse zu sperren.
BandbreiteDie Bandbreite wird auf HostGator nicht gemessen, ist also unbegrenzt – mit denselben Einschränkungen, die auch für den Speicherplatz gelten.
DatenbankunterstützungHostGator unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von MySQL-Datenbanken, und phpMyAdmin wird in cPanel für die Datenbankverwaltung bereitgestellt.
Kostenlose DomainHostGator stellt mit ihren Plänen keine kostenlose Domain zur Verfügung. Sie übertragen vorhandene Domains kostenlos auf HostGator.
Mehrere DomänenDer Hatchling-Plan ist auf eine Domain beschränkt, andere Pläne von HostGator bieten jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Domains und Subdomains. Sie können Ihre Domains über die cPanel-Oberfläche verwalten.
DatensicherungenManuelle Sicherungen können von Benutzern über cPanel durchgeführt werden. HostGator führt außerdem wöchentlich automatisch Server-Backups durch. Für die Wiederherstellung von Sicherungen wird eine geringe Gebühr erhoben, auf die verzichtet wird, wenn Sie die Sicherungsdatei bereitstellen.
One-Click-App-InstallationsprogrammHostGator verwendet QuickInstall, das auf dem MOJO Marketplace basiert. Drupal, Joomla, WordPress, Einkaufswagen, Foren, Galerien und vieles mehr werden mit einem Klick installiert.
E-mail KontenHostGator bietet unbegrenzte POP3-E-Mail-Konten mit Webmail-Zugriff. Sie haben auch unbegrenzte Autoresponder, Mail-Weiterleitung und E-Mail-Aliase.
Hosting-SicherheitEs gibt ein kostenloses gemeinsames SSL mit dem Baby-Plan. Der Businessplan enthält ein kostenloses privates SSL-Zertifikat. Off-Site-Server-Backups werden automatisch wöchentlich durchgeführt.
WebseitenerstellerEs gibt einen kostenlosen Weebly Drag & Drop SiteBuilder mit über 4.500 kostenlosen Vorlagen. goMobi ist als kostenpflichtiges Add-On über cPanel erhältlich.
Schutz vor Malware und SpamDie von HostGator verwalteten WordPress-Hosting-Pläne beinhalten die automatische Entfernung von Malware. SpamAssassin wird zum Filtern Ihrer E-Mail-Konten mit allen gemeinsam genutzten Hosting-Plänen bereitgestellt.
EinkaufswagenZenCart, Magneto, PrestaShop und eine andere E-Commerce-Software können mit einem Klick auf HostGator installiert werden. Beim Shared Hosting verfügt der Baby-Plan über ein kostenloses Shared-SSL-Zertifikat und der Business-Plan über ein kostenloses privates SSL-Zertifikat.
Unterstützung für ProgrammiersprachenHostGator unterstützt die meisten Programmiersprachen, die unter Linux ausgeführt werden, einschließlich CGI, PHP, Ruby on Rails, Perl, Python und SSI.
Grünes WebhostingIT-Unternehmen sind die weltweit größten Stromverbraucher. HostGator trägt dazu bei, dem entgegenzuwirken, und hat in Windenergie investiert. Es werden genügend Gutschriften für erneuerbare Energien gekauft, um die Energie, die sie zum Heizen und Kühlen ihres Betriebs verwenden, um über 130% auszugleichen..
Site-StatistikenSite-Statistiken sind über cPanel mit AWStats, Webalizer und verschiedenen Protokollen verfügbar. Sie können auch Tracking von Drittanbietern wie Google Analytics hinzufügen, um den Datenverkehr genauer zu analysieren.
Zusätzliche Funktionen und ToolsHostGator bietet weitere Marketingangebote für Google AdWords und Yahoo / Bing mit den gemeinsamen Hosting-Plänen. Mit dem Business Shared Plan wird eine dedizierte IP bereitgestellt, von der eine für den Baby Plan gegen eine monatliche Gebühr verfügbar ist. Jeder Businessplan enthält außerdem eine kostenlose gebührenfreie Nummer.
PartnerprogrammNeben einem robusten Reseller-Programm bietet HostGator seinen Kunden ein Partnerprogramm an. Es ist möglich, bis zu 125 US-Dollar pro Monat für Empfehlungen zu erhalten, wodurch Sie passives Einkommen kostenlos erhalten.

Pläne & Preisgestaltung

Die Preise von HostGator können je nach Aktion variieren. Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung gibt es eine 30% Rabatt-Aktion für die erste Amtszeit auf Shared Hosting. Die Laufzeit beträgt monatlich bis 3 Jahre. Wenn Sie die höchste Laufzeit zum Aktionspreis erwerben, sparen Sie am meisten Geld. Mit dem Promo-Preis beträgt der Preis für den Hatchling-Plan derzeit 4,86 ​​USD pro Monat, für Baby 6,96 USD pro Monat und für den Business-Plan 10,46 USD pro Monat.

Die fünf VPS-Pläne werden in monatlichen bis einjährigen Plänen angeboten. Promo-Preise von 40% Rabatt reichen von 11,97 USD pro Monat bis 99,97 USD pro Monat. Spezielle Serverpläne sind ebenfalls 40% günstiger und reichen von 105 USD pro Monat bis 225 USD pro Monat. Diese Preise sind wettbewerbsfähig mit anderen Hosting-Unternehmen in der Budget-Kategorie.

Keiner der gemeinsamen Pläne beinhaltet eine kostenlose Domainregistrierung. Der Business-Plan enthält eine kostenlose dedizierte IP, während der Baby-Plan eine dedizierte IP für eine monatliche Gebühr enthält. Die VPS-Pläne enthalten zwei dedizierte IP-Adressen pro Plan. Dedizierte Server verfügen je nach erworbenem Plan über zwei bis fünf dedizierte IPs.

Das Ändern von Plänen ist kostenlos, und HostGator unterstützt Sie beim Übergang zu einem anderen Plan. So können Sie ganz einfach mit einem Plan niedrigerer Ebene beginnen und bei Bedarf ein Upgrade durchführen.

Kundendienst

Wie bereits erwähnt, haben jüngste Kundenbewertungen den langsamen Support-Service kommentiert. Die Qualität des Kundendienstes wird immer noch hoch bewertet, aber es wird berichtet, dass die Wartezeiten länger als erwartet sind.

HostGator verfügt über internationale Niederlassungen, sodass der Standort des Support-Personals nicht bekannt ist. Kunden bewerten den Support jedoch regelmäßig als freundlich, sachkundig und sehr hilfreich. Nur wenige Bewertungen berichten, dass Probleme ungelöst blieben.

Für Heimwerker hat HostGator eine Online-Support-Portal Mit über 500 Video-Tutorials sowie fast 700 Artikeln, die Hilfe zu einer Vielzahl von Themen bieten. Sie können auch über das Portal auf das Blog und das Forum zugreifen.

HostGator bietet rund um die Uhr mehrere Kontaktkanäle. Live-Chat, reguläre E-Mail-Adressen (sowohl für Houston als auch für Austin und zwei Büros in Brasilien) und E-Mail werden von der Website aus abgerufen Kontaktseite.

Eine gebührenfreie Nummer für US-Kunden lautet 866-964-2867. Internationale Kunden können 00 + 1 + 713-574-5287 anrufen. HostGator stellt auch Faxnummern zur Abrechnung (281-476-7800) und zur Meldung von Missbrauch (281-476-7801) zur Verfügung..

Benutzerfreundlichkeit

HostGator verwendet das branchenweit beliebteste Control Panel, cPanel. Die unkomplizierte, benutzerfreundliche, symbolbasierte Oberfläche gibt Ihnen die Kontrolle über die meisten Aspekte der Verwaltung Ihrer Website. Die Installation von 52 kostenlosen Skripten per Mausklick über QuickInstall und der Drag & Drop-SiteBuilder Weebly per Drag & Drop machen das Erstellen Ihrer Site schnell und einfach.

Fazit

Trotz einiger jüngster Beschwerden über Verzögerungen beim Umgang mit dem Kundensupport ist HostGator eine angesehene Wahl als Webhost. Die Verfügbarkeits- und Geld-zurück-Garantien zeigen, dass HostGator es ernst meint, einen zuverlässigen Service bereitzustellen.

Die Preise sind etwas höher als bei vielen Budget-Hosting-Unternehmen, aber es ist immer noch wettbewerbsfähig, und seine Zuverlässigkeit und Stabilität tragen dazu bei, die zusätzlichen Kosten auszugleichen. Das gesamte Funktionsspektrum ist im Vergleich zu Hosting-Unternehmen, die in die Premium-Kategorie fallen, günstig.

HostGator ist eine gute Wahl für Anfänger oder kleine bis mittelständische Unternehmen und bietet gute Startpläne mit Raum für Wachstum. Funktionen wie .htaccess und eine Vielzahl von Programmiersprachen machen es auch für erfahrene Benutzer zu einer guten Lösung.

Vergleichen Sie

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SiteGround

95

iPage

94

Jeffrey Wilson Administrator
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