Revisão do Spark Pay 2016


Spark Pay

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9,3


Pontuação AWA

Spark Pay

O Spark Pay começou como um aplicativo de processamento de pagamentos da Capital One, mas logo se expandiu comprando o AmeriCommerce e criando sua própria plataforma de comércio eletrônico. É um produto único, pois é apoiado por um dos maiores bancos da América, mas apresenta a criatividade e a visão dos empreendedores..

Prós

  • Opções ilimitadas de produtos
  • Easy Theme Editor
  • Free Facebook Store
  • Modelos gratuitos

Contras

  • Suporte limitado para opções de pagamento internacional
  • Sem suporte telefônico 24/7
  • Taxas de excedente caras

Visão geral

  • Local na rede Internet: www.sparkpay.com
  • Quartel general: McLean, Virgínia
  • Ano fundado: 2005
  • Categorias: Software em nuvem para comércio eletrônico
  • Serviços: Serviços de comércio
  • Teste grátis: 14 dias

Ao contrário de outras plataformas que começaram como pequenas startups antes de se tornarem grandes players do setor, o Spark Pay começou com o apoio de um banco global. Isso vem com seus benefícios e desvantagens. Como seria de esperar, toda a plataforma está mais focada no processamento de pagamentos e na execução do final financeiro de seus negócios. Embora ainda ofereça todos os recursos necessários para iniciar e administrar um negócio on-line, alguns deles são secundários. Eles recuam para a parte de processamento de pagamentos do programa.

O Spark Pay é perfeito para quem é mais um triturador de números. Se você deseja abrir várias lojas e evitar taxas de transação, o Spark Pay oferece uma opção conveniente. Dito isto, é versátil o suficiente para qualquer um usar. Seja você um empresário experiente ou um empreendedor inexperiente, o Spark Pay pode ajudá-lo a executar suas idéias e fazer vendas.

Características padrão

  • Capacidade de gerenciar várias lojas e sites a partir de um único painel de administração
  • Editor WYSIWYG
  • Backup automático de dados
  • Certificado SSL compartilhado gratuito
  • Hospedado na Web

Limitações

Esteja ciente de que o Spark Pay tem limitações quando se trata de largura de banda e armazenamento. Quanto mais você pagar por mês, mais produtos você poderá adicionar. Somente os planos mais caros oferecem opções ilimitadas. Além disso, se você quiser acessar a API, terá que pagar uma taxa de instalação de US $ 299 e uma taxa mensal de US $ 39.

Escalabilidade

À medida que sua empresa cresce, o Spark Pay se adapta de acordo. Quando você configura o site pela primeira vez, você não pode usar todos os sinos e assobios. Esses são os recursos que você pode adicionar à medida que avança. Além disso, você sempre pode atualizar seu plano de preços, conforme necessário.

Política de cancelamento

Com o Spark Pay, você pode cancelar a qualquer momento, sem penalidades. Embora eles não ofereçam uma garantia de devolução do dinheiro, você pode aproveitar a avaliação gratuita de 14 dias para experimentar a plataforma antes de confirmar.

Reputação

De certa forma, o júri ainda está de fora. O Spark Pay não gerou muita publicidade. Eles suportam mais de 5.000 lojas, mas a empresa ainda não fez ondas no setor. Até as opiniões dos clientes são escassas. No geral, o feedback foi positivo e o Spark Pay conseguiu ganhar vários prêmios.

Prêmios e Certificados

Prêmio CODiE 2010Lista na lista das melhores empresas do Inc. 5000 em 2012

Características principais

  • Ordens parciais e divisão
  • Nome de domínio personalizado
  • Acesso completo a HTML e CSS
  • Várias lojas
  • Mecanismo de regra de fluxo de trabalho
  • Ferramentas de Remessa
  • Transporte da gota
  • Modelos de email pré-criados
  • Notificações em estoque
  • Inscrição & Produtos Recorrentes
  • Integração Contábil
  • Automação de Email

Veredicto de especialistas do setor sobre o Spark Pay

Plataforma de comércio eletrônicoVamos começar pelos negativos. Antes de tudo, o Spark Pay é muito amigável para as empresas dos EUA, mas você pode ter problemas para concluir transações internacionais. Se você deseja ter um alcance global, convém procurar uma opção diferente que o ajude a evitar soluços. Além disso, os usuários precisam estar cientes das taxas excedentes. Embora essa seja uma prática bastante comum entre os programas de software de comércio eletrônico, ela pode resultar em custos inesperados todo mês. Tudo o que foi dito, o Spark Pay é o favorito entre os especialistas. Se você ler resenhas, notará que muitos críticos acham o programa um azarão subestimado. A verdade é que o programa não recebe muito marketing, mas é altamente recomendado pelos principais especialistas do setor.

Todo mundo parece concordar que o Spark Pay oferece uma ferramenta sólida de criação e gerenciamento de montras que não deixa você com a obrigação de se comprometer. De fato, muitos críticos afirmam que as seções de administração do Spark Pay são mais intuitivas e melhor projetadas do que qualquer concorrente. Com tantos elogios da crítica, você pode se sentir confiante escolhendo “Spark Pay” sabendo que está obtendo um excelente produto.

  • http://ecommerce-software-review.toptenreviews.com/shopping-cart-elite-review.html
  • http://www.merchantmaverick.com/reviews/americommerce-review/
  • https://www.sparkpay.com/sellonline/features
  • http://venturebeat.com/2014/10/31/capital-one-buys-ecommerce-site-builder-tool-americommerce/
  • 20 de abril de 2016

Avaliações positivas e depoimentos dos consumidores sobre o Spark Pay

Novamente, não há tanta informação disponível sobre a evolução mais recente deste programa, mas você pode ter uma idéia do que os consumidores gostam no programa e para onde o Spark Pay está indo. Um dos recursos de destaque do Spark Pay é a capacidade de gerenciar várias fachadas de lojas. Essa é uma raridade no software de comércio eletrônico.

Os consumidores também parecem apreciar a natureza confiável do software. O Spark Pay lança regularmente atualizações integradas sem problemas. Ao longo dos anos, houve poucos relatos de tempo de inatividade. Os usuários podem esperar um programa consistente e confiável que continue evoluindo com o mercado.

O outro grande benefício de escolher o Spark Pay é que você tem o apoio de um grande banco. Se a segurança é a principal prioridade, você simplesmente não pode errar com o Spark Pay. Seus clientes se sentirão confiantes de que suas informações estão protegidas.

Revisões e reclamações negativas dos consumidores sobre o Spark Pay

O AmeriCommerce foi adquirido pela Capital One no outono de 2014 e transformado em Spark Pay. Antes dessa transição, o AmeriCommerce desfrutava de relativo sucesso e era frequentemente aplaudido por especialistas. No entanto, os clientes tinham mais a dizer sobre espaço para melhorias. A versão original do Spark Pay ficou aquém do design de recursos, modelos e segurança. Depois de comprados por um grande banco, os recursos de segurança melhoraram significativamente, mas os recursos de design ainda estão atrasados. Esse simplesmente não era o foco principal do AmeriCommerce e ainda não se tornou a principal prioridade do Spark Pay.

O AmeriCommerce também recebeu marcas bastante sombrias no atendimento ao cliente. Descrever os clientes como insatisfeitos com a equipe de suporte é um eufemismo. Analisando as avaliações on-line, ainda está para ser determinado se o Spark Pay pode mudar essa situação..

  • http://ecommerce-platforms.com/ecommerce-reviews/the-ultimate-americommerce-ecommerce-review
  • http://www.merchantmaverick.com/reviews/americommerce-review/
  • http://andrewbleakley.com/americommerce-review/
  • http://www.cpcstrategy.com/blog/2014/03/americommerce-review/

Projeto & Costumização

O design pode não ser a maior força do Spark Pay, mas você pode criar facilmente um site totalmente funcional. Os temas são menos sobre flash e mais sobre como fazer o trabalho. Atualmente, existem 51 temas gratuitos escolher a partir de. Eles tendem a parecer mais um blog do que um site, mas você pode personalizar facilmente todos os temas.

Temas Premium

Se você deseja começar com um tema com aparência mais elegante, considere comprar uma opção premium. A maioria das opções é relativamente barata e custa cerca de US $ 95.

Interface de Design

Embora os temas possam não ser os melhores, a interface de design certamente é impressionante. A visualização ao vivo permite que você veja alterações em tempo real. Você também pode usar o editor de arrastar e soltar para fazer alterações fáceis. Prefere alterar o código você mesmo? Acesse HTML e CSS para programar edições específicas. Se você é iniciante, pode experimentar facilmente as opções de design e aprender rapidamente o programa.

Navegar no site, adicionar produtos e filtrar pesquisas não seria mais fácil. Se você pode gerenciar uma página de negócios do Facebook, pode encontrar rapidamente o seu caminho no painel do Spark Pay.

Mobile Design

Todos os temas são responsivos e prontos para serem visualizados em dispositivos móveis. Seus clientes podem comprar de qualquer lugar e ainda desfrutar de uma atraente loja. Você também pode ver a parte administrativa do seu site em qualquer tablet ou dispositivo móvel. Isso facilita o gerenciamento de sua loja em movimento.

Gerenciamento de conteúdo

Uma variedade de ferramentas de edição facilita a adição de conteúdo. Inicie um blog da empresa, atualize as páginas e faça alterações com apenas alguns cliques.

Mídia social

Todas as contas do Spark Pay vêm com um aplicativo do Facebook. Você pode twittar produtos e desfrutar de total integração com as mídias sociais. Essa é uma excelente maneira de se conectar e se envolver com os clientes

Serviços de Design

Se você deseja ajudar a personalizar um tema existente, pode aproveitar o Serviço de Personalização de Temas do Spark Pay. O plano básico começa em US $ 750 e os preços chegam a US $ 2.999. Serviços de design de site completo também estão disponíveis. Trabalhe com um web designer para criar um design responsivo do zero por US $ 4.999. O pacote de design mais extenso custa US $ 8.999.

Recursos & Ferramentas

Característica
Visão geral
Configuração da loja onlineComeçar é fácil. Depois de se inscrever, você receberá dois links. Um o levará ao painel da sua conta. O outro o direciona para a loja. Use o assistente de configuração para obter um guia passo a passo para criar uma loja atraente. Você também pode assistir a tutoriais em vídeo úteis para obter mais dicas sobre como configurar
Largura de banda e armazenamentoExistem limites de largura de banda e armazenamento. A quantidade varia de acordo com cada pacote. O pacote “Steel” iniciado vem com 100 produtos, 2 GB de largura de banda e 250 MB de armazenamento por US $ 24,95 por mês. Ser-lhe-ão cobradas taxas adicionais por exceder os limites do seu plano. No entanto, as taxas não são claramente anunciadas. Certifique-se de falar com um representante e esclarecer esse problema antes de finalizar seu plano
Plug-ins e complementos para carrinho de comprasExistem alguns complementos gratuitos que você pode integrar ao seu carrinho de compras. Caso contrário, você terá que pagar uma taxa única ou mensal. Alguns complementos populares disponíveis incluem Quickbooks, Wufoo, MailChimp e Avalara
Gerenciamento de pedidosOpções convenientes de pesquisa e filtro permitem localizar rapidamente e gerenciar pedidos. Você pode até visualizar e processar pedidos em dispositivos móveis. Os clientes também apreciarão atualizações automáticas por email que fornecem informações sobre os status dos pedidos
Gestão de inventárioA interface do administrador é fácil de navegar e você pode configurar alertas automáticos. Os clientes podem até optar por serem notificados quando os produtos estiverem novamente em estoque
Rastreamento de RemessaCom o Spark Pay, você pode usar mais de um armazém para enviar produtos. Os e-mails automáticos notificarão os clientes quando os pedidos forem feitos, enviados e atendidos
Recursos de CRMEssa é outra área em que o Spark Pay está ausente. Os clientes podem enviar tickets e você pode rastrear problemas, mas as ferramentas de CRM são mínimas na melhor das hipóteses. É evidente que pouco esforço foi feito para ajudá-lo a fornecer o melhor serviço ao cliente. Você pode considerar instalar um complemento para expandir seus recursos nesta área
Modelos e TemasEscolha entre 51 temas gratuitos ou pague cerca de US $ 100 para um tema premium. Serviços de design personalizado também estão disponíveis. No geral, as opções de temas são bastante básicas. Se você deseja dedicar algum tempo à personalização do seu site, pode aprimorar as coisas
Integrações e ComplementosO Spark Pay é compatível com alguns dos mais populares programas de gerenciamento de negócios e conteúdo do mercado. Você pode adicionar funções facilmente ao seu site
Comércio eletrônico móvelTodos os temas disponíveis são compatíveis com dispositivos móveis e totalmente responsivos. Você poderá gerenciar sua loja pelo telefone ou tablet. No entanto, se você optar por serviços de design personalizado, pagará cerca de US $ 1.000 a mais para ter uma loja on-line responsiva
Hospedagem na WebO Spark Pay usa o Rackspace para ajudar a hospedar sites. Juntos, esses programas trabalham para fornecer a você um site totalmente hospedado que protegerá seus dados
Loja de aplicativosA loja de aplicativos Spark Pay está cheia de opções que podem ser facilmente integradas à sua loja. Escolha entre os programas líderes do setor e verifique as opções gratuitas.
BloggingNão apenas você pode iniciar um blog da empresa, mas também pode executar quantos blogs quiser
SEO e MarketingAproveite todas as ferramentas de marketing padrão que você esperaria de uma plataforma competitiva de carrinho de compras. Crie meta tags e descrições, gere URLs automaticamente e implemente rapidamente redirecionamentos de página
boletins informativosQuando se trata de enviar automaticamente e-mails e boletins, o Spark Pay oferece uma extensa lista de opções. Se você deseja enviar inventário, solicitar atualizações ou anunciar novos produtos, é fácil se conectar com os clientes. Você pode até integrar programas de terceiros como o Constant Contact ou o Mail Chimp
Recursos de segurançaComo você pode esperar de uma plataforma da Capital One, a segurança está em sua melhor forma com o Spark Pay. A plataforma oferece firewalls impressionantes, criptografia SSL de 128 bits e servidores de hospedagem poderosos
Certificação PCISpark Pay é certificado pela PCI
Criação de conteúdoCrie quantos blogs quiser e visualize edições em tempo real
Certificados de presenteO Spark Pay permite vender certificados de presente, oferecer códigos de cupom e criar descontos especiais
Opções de pagamentoO Spark Pay suporta mais de 50 gateways de pagamento. Você pode até se inscrever no Spark Pay Merchant Services e agrupar todos os seus serviços na mesma empresa
Calculadoras de impostos e remessasO imposto e a remessa serão calculados automaticamente com base na localização
RelatóriosDesfrute de uma variedade de ferramentas de relatórios poderosas e perspicazes. O Spark Pay inclui um painel abrangente de relatórios. Você pode visualizar os números de vendas, acompanhar os principais produtos e pesquisar detalhes específicos do tráfego
Estatísticas do siteO Google Analytics é uma maneira fácil de monitorar o desempenho do site e criar gráficos de comparação. No entanto, você também pode integrar outros programas se desejar visualizar informações mais direcionadas. Depende de você a quantidade de dados que deseja coletar. Spark Pay suportará suas preferências

Planos & Preços

Quando se trata de preços e acessibilidade, o Spark Pay está alinhado com seus concorrentes. O plano básico de entrada é de US $ 24,95 por mês e fornece armazenamento e tráfego suficientes para iniciar um negócio. Se você quiser experimentar antes de comprar, inscreva-se para o teste gratuito. Você precisará fornecer algumas informações, mas não é necessário cartão de crédito.

Você terá 14 dias gratuitos para explorar a plataforma e decidir se é certo para você.

De acordo com a Spark Pay, o pacote mais popular é o plano “Silver” por US $ 99 por mês. Inclui:

  • 5.000 produtos
  • 15 BG de tráfego
  • 1 GB de armazenamento
  • SSL compartilhado gratuito
  • Sem taxas de transação.

Com outras plataformas de carrinho de compras, você também obtém mais acesso a recursos de alto nível à medida que atualiza os pacotes de preços. Este não é o caso do Spark Pay. Você desfrutará dos mesmos recursos, independentemente do pacote que comprar. O verdadeiro fator decisivo é o tamanho do seu negócio e a quantidade de volume que você estará administrando a cada mês. Se você superar um pacote, poderá atualizar facilmente a qualquer momento. O programa é totalmente escalável.

Taxas ocultas

Na maioria das vezes, o Spark Pay é bastante franco quanto aos preços. Você deve saber o que esperar em sua fatura mensal. A única área cinzenta são as taxas de excesso. Não está claro quanto será cobrado se você ultrapassar as limitações de armazenamento ou largura de banda. É uma boa idéia fazer uma ligação e esclarecer isso apenas para evitar surpresas. Aparentemente, essa é uma taxa negociável, portanto, não tenha medo de fazer algumas demandas e ver o que elas dizem.

Suporte ao cliente

Infelizmente, não há muitas coisas brilhantes a dizer sobre os serviços de suporte ao cliente da Spark Pay. Se precisar de ajuda, existem várias maneiras de entrar em contato:

  • Suporte ao cliente ao vivo (9:00 – 17:00 CT)
  • telefone
  • Base de conhecimento
  • Centro de conhecimento que requer login
  • O email
  • Portal de suporte onde você pode enviar tickets

O problema não é que não existem muitas maneiras de entrar em contato com o suporte. O problema é que o tempo de resposta é muito longo e as informações que você recebe podem não ser tão úteis. Na maioria das empresas, o bate-papo ao vivo é provavelmente a melhor maneira de obter respostas rápidas. No entanto, o Spark Pay fornece apenas uma janela limitada. Isso torna difícil para clientes em diferentes fusos horários, especialmente clientes internacionais.

É bastante claro que o suporte ao cliente não é sua principal prioridade. Espere resolver muitos problemas sozinho. Existem muitos tutoriais, artigos e centros de conhecimento a serem consultados, mas falar com um especialista qualificado pode ser muito mais desafiador.

Fácil de usar

Embora você possa esperar que uma plataforma conectada a um grande banco tenha algumas lacunas reais no que diz respeito à facilidade de uso, o Spark Pay é surpreendentemente fácil de usar. A instalação é simples. Tudo o que você precisa fazer é clicar em alguns links que chegarão à sua caixa de entrada e seguir o assistente de configuração. Para iniciantes, esta é uma excelente maneira de conhecer a organização da plataforma e obter ajuda para sair do papel.

O painel do administrador também tem uma boa classificação no que diz respeito à facilidade de uso. Lembre-se de que o Spark Pay era originalmente um site de comércio eletrônico desenvolvido por empreendedores e desenvolvedores. O painel reflete essa sensibilidade e é super fácil de usar. Evita ser muito confuso e permite que você use ferramentas comuns.

Além do acesso ao código e ao editor WYSIWYG, o Spark Pay também fornece um recurso de edição ao vivo. Você pode fazer alterações diretamente na sua loja e vê-las em tempo real. Design e edição não ficam muito mais fáceis do que isso.

A combinação de design simples e muitos recursos, tornam o Spark Pay perfeito para iniciantes e especialistas. Aproveite o controle total do seu site e escolha exatamente como você faz as edições. Eles oferecem apenas a melhor experiência do usuário do mercado.

Conclusão

Se você tem medo de assumir os elementos de design da sua loja, mas não deseja gastar o dinheiro de um designer profissional, o Spark Pay é uma excelente opção. Embora os modelos gratuitos tendam a layouts básicos, isso pode ser exatamente o que você precisa para molhar os pés e aumentar seu nível de conforto.

Até os iniciantes podem criar uma loja atraente que os ajudará a começar a vender produtos e gerar receita. O preço é justo. Os recursos estão todos lá. Apenas mantenha suas expectativas baixas quando se trata de atendimento ao cliente e você não ficará desapontado.

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Spark Pay

93

Shopify

96

BigCommerce

95

Volusion

94

Jeffrey Wilson Administrator
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