Revisão do software Volusion eCommerce para construir uma loja on-line em 2016


Volusion

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Pontuação AWA

Volusion

A Volusion existe desde 1999 e representa um dos principais carrinhos de compras de comércio eletrônico. Atende a mais de 40.000 lojas e fornece uma plataforma tudo-em-um projetada para acomodar empresas de qualquer tamanho. O programa ficou no topo, continuando a se adaptar às mudanças do mercado e fornecendo soluções práticas para os desafios associados à administração de um negócio on-line. Leia nossa análise Volusion abaixo.

Prós

  • Gerenciamento poderoso de inventário
  • Opções de exibição ilimitadas
  • Processamento fácil de pedidos
  • Opções flexíveis de pagamento

Contras

  • Difícil de personalizar modelos
  • Recursos limitados de design
  • Sem complementos

Visão geral

  • Local na rede Internet: www.volusion.com
  • Quartel general: Austin, TX
  • Ano fundado: 1999
  • Funcionários: 450+
  • Lojas Hospedadas: 40.000+
  • Categorias: Software em nuvem para comércio eletrônico
  • Serviços: Web Design, Marketing Online
  • Teste grátis: 14 dias

O Volusion foi projetado para fornecer uma solução completa para a execução de uma loja online. Você pode executar todos os aspectos da sua empresa no painel do Volusion.

Se você procurou a plataforma perfeita, deve ter notado que outras opções oferecem um foco específico. Alguns concorrentes são especializados em ferramentas ou design de marketing. O nicho da Volusion está fornecendo uma solução versátil que o ajudará a acelerar o processo.

Especificações técnicas e limitações

Embora o Volusion afirme ser perfeito para empresas de qualquer tamanho, cuidado com as limitações de largura de banda e taxas extras. Empresas maiores que lidam com um alto volume ou pedidos podem acabar pagando pelos excedentes de largura de banda. Além disso, a plataforma não vem com um certificado SSL. Você terá que comprar um para permitir compras com cartão de crédito. Taxas extras começam a aumentar rapidamente se você não tomar cuidado.

Escalabilidade

O Volusion foi desenvolvido para crescer com seus negócios. Torna a introdução rápida e fácil para novos empresários, mas é capaz de oferecer suporte a marcas globais. Por exemplo, a Intel e a 3M usam o Volusion para alimentar seus sites. Se você deseja permanecer pequeno ou expandir, o Volusion pode acompanhar as novas demandas.

Avaliação sem risco

Você pode experimentar o Volusion gratuitamente por até 14 dias. Não há necessidade de cartão de crédito nem taxas ocultas. Isso deve lhe dar tempo suficiente para tentar configurar uma loja e ter uma ideia do programa. Depois de se inscrever para um plano anual, haverá uma taxa de cancelamento se você mudar de idéia. Esteja preparado para pagar US $ 99 para encerrar sua conta.

Reputação de Volusion

Ao longo dos anos, a Volusion construiu uma reputação como uma plataforma estável. Inclui todas as ferramentas necessárias para começar e continuar a crescer. Se alguma coisa os impede de ter uma melhor classificação do cliente, são os seus métodos de preços. Eles podem ser mais abertos quanto a taxas extras. Se você não tem conhecimento de cobranças em potencial que podem incorrer, seu extrato mensal pode ser uma surpresa. Isso tem uma tendência a fazer o Volusion parecer menos credível.

Certificações e envolvimento da comunidade

A Volusion ganhou reconhecimento nacional e regional, incluindo:

  • Classificação A + do Better Business Bureau
  • Nomeado para a A-List de Austin Chamber of Commerce 2015
  • Stevie Award 2011 para a equipe de atendimento ao cliente da linha de frente

Além disso, a Volusion incentiva centenas de funcionários a participar do serviço comunitário. Os trabalhadores recebem dois dias de folga remunerados por atividades voluntárias. A empresa também doou serviços gratuitos a organizações sem fins lucrativos.

Por que escolher a Volusion?

Na realidade, não existe um programa perfeito. Toda plataforma de compras de comércio eletrônico terá prós e contras. Você deve tentar o Volusion se quiser trabalhar com uma empresa estabelecida. Eles passaram mais de 16 anos atualizando e aperfeiçoando sua plataforma. Você pode se sentir confiante de ter acesso às ferramentas e recursos mais recentes. Ele fornece uma maneira rápida e fácil de iniciar sua loja on-line e começar a gerar receita.

Características principais

  • Modelos de Design Grátis
  • Opções ilimitadas de produtos
  • 14 dias de teste gratuito
  • Ferramentas de marketing por email
  • Suporte 24/7
  • Pagamento em uma página
  • Segurança Avançada
  • Integração de mídia social
  • Backups diários
  • Vários estilos de navegação
  • Integrações de terceiros
  • Atualizações automáticas da plataforma

Veredicto de especialistas do setor sobre Volusion

Plataforma de comércio eletrônico As análises de especialistas do Volusion também tendem a ser uma mistura. Alguns críticos são grandes fãs e colocam a Volusion no topo de sua lista de melhores soluções de comércio eletrônico. Eles têm muitas coisas positivas a dizer sobre a qualidade do serviço ao cliente. Você realmente conversará com um ser humano real que não foi treinado para ler simplesmente um script.

Para alguns, o software oferece funcionalidade e flexibilidade mais que suficientes. Embora o Volusion tenha demorado um pouco para atualizar e adicionar um recurso de blog, esse descuido foi corrigido. Outros acham que os temas parecem antigos e podem ser difíceis de personalizar sem codificação. Claro, essa crítica comum de praticamente todos os programas de software de design de sites. Em última análise, isso é uma questão de preferência pessoal, e uma questão mais importante é a facilidade de uso e a experiência geral do usuário. Nesta área, Volusion recebe elogios.

Talvez a maior reclamação contra a Volusion seja o custo. Embora a taxa de assinatura mensal esteja ao mesmo nível dos concorrentes, as taxas ocultas podem aumentar rapidamente. Isso pode colocar o Volusion além do orçamento de algumas startups. No entanto, algumas empresas podem ficar mais do que felizes em pagar mais pelo excelente atendimento ao cliente.

Avaliações positivas dos consumidores e depoimentos sobre Volusion

Parece que todo cliente tem uma experiência única no que diz respeito à Volusion. As classificações gerais variam entre 4 e 10 estrelas, elevando a média para cerca de 7 em 10. Aqueles que gostam do programa tendem a elogiar recursos mais amplos e não ficam muito envolvidos nos detalhes. Os profissionais populares do Volusion incluem:

  • Fácil de usar
  • Gestão de inventário
  • Suporte ao cliente
  • Configuração e implementação rápidas e sem complicações
  • Processo de pagamento
  • Comunicando

Aqueles que realmente amam o programa são rápidos em apontar que o Volusion fornece uma solução completa que pode ser usada para administrar pequenas empresas ou grandes sites de varejo. Os iniciantes também parecem satisfeitos com as ferramentas de design e consideram relativamente fácil criar um site sem pouca ou nenhuma experiência anterior ou conhecimento de codificação.

Revisões e reclamações negativas dos consumidores sobre a Volusion

Se você der uma olhada nas avaliações dos usuários, é difícil encontrar um tópico comum quando se trata de falhas na plataforma. As reclamações parecem abranger uma ampla gama de tópicos, o que poderia ser uma indicação de que esses problemas são necessariamente recorrentes e falhas inerentes ao Volusion..

Talvez o único problema que pareça parecer um pouco mais consistente tenha a ver com ferramentas de marketing e SEO. Os consumidores gostariam de ver recursos de SEO mais automatizados, como os disponíveis no SEO Yoast. Com o Volusion, você é responsável por inserir individualmente tags alt, palavras-chave e outras informações amigáveis ​​aos mecanismos de pesquisa.

Parece que o Volusion pode ter alguns problemas quando se trata de implantar atualizações sem problemas. Enquanto alguns clientes elogiam a confiabilidade da Volusion, também existem alguns que estão descontentes com falhas e tempo de inatividade. Isso pode ser algo a ter em mente, considerando que o tempo de inatividade pode significar perda de lucros.

Projeto & Costumização

Volusion oferece 16 modelos gratuitos. Enquanto alguns críticos descrevem as opções como datadas, eles fornecem vitrines limpas e clássicas. Você sempre pode atualizar para um modelo premium, mas Esperamos pagar cerca de US $ 895 para a maioria deles. Além disso, lembre-se de que apenas uma parte dos modelos é responsiva. Você não deseja cometer o erro de investir em um modelo apenas para descobrir que ele tem limitações.

Vs grátis. Prêmio

Os especialistas da Volusion sugerem que os temas gratuitos são melhores para quem tem designers internos. Se você tem alguém que sabe fazer alterações, os temas gratuitos podem ser ajustados usando HTML. No entanto, se você é novo no design de sites, talvez precise pagar por um tema premium para personalizar seu site.

Opções de design personalizado

Você também pode pular todo o processo de design e usar os especialistas da Volusion para criar seu site. Os preços do design personalizado começam em US $ 3.500 e podem chegar a US $ 6.000 para a opção mais avançada.

Interface do Construtor de Sites

Como a maioria das plataformas disponíveis, o Volusion oferece uma maneira diferente de criar seu site e fazer alterações. Você pode usar HTML, CSS ou usar o editor de arquivos. Infelizmente, não há um editor WYSIWYG que permita arrastar e soltar elementos. Embora a interface seja fácil de navegar, você pode ter problemas para fazer alterações específicas se não estiver familiarizado com o código. O software foi projetado para que você possa configurar rapidamente sua loja e depois se concentrar em outras áreas da sua empresa.

Construção de site móvel

Ao navegar por temas em potencial, você notará que muitos deles não respondem. Isso significa que você precisará criar um site móvel separado. Para aqueles com pouco tempo, a criação de um segundo site pode parecer esmagadora, principalmente se você não estiver familiarizado com o design..

Gerenciamento de conteúdo

O Volusion facilita a adição de produtos e o gerenciamento de conteúdo. Existem três seções principais nas quais você pode inserir informações do produto: básico, gerenciamento de imagens e informações avançadas. Essas categorias ajudarão você a se organizar, gerenciar galerias de fotos e publicar informações relevantes sobre o produto.

Integração social

Use a mídia social para comercializar seus negócios com ferramentas internas. Todo pacote Volusion vem com um aplicativo de compartilhamento social que facilita a integração do Twitter, Facebook, Pinterest e outras contas. Você também pode visitar a loja de aplicativos e baixar outros complementos que desejar.

Recursos & Ferramentas

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CaracterísticaVisão geral
Configuração da loja onlineComeçar com o Volusion é relativamente fácil. A única desvantagem é que o programa não oferece um assistente de configuração ou lista de verificação para guiar você pelas etapas. Você estará em grande parte sozinho para garantir que todas as suas bases sejam cobertas. Isso pode consumir tempo se você não tomar cuidado.
Largura de banda e armazenamentoEmbora o Volusion ofereça armazenamento ilimitado, existem limitações quando se trata de largura de banda. O plano Mini vem com apenas 1 GB de largura de banda. Você será cobrado US $ 7 por cada GB acima do seu limite. Até o plano Premium mais inclusivo tem 35 GB de largura de banda. Se você planeja criar um site extenso que inclua um blog e muitos produtos, fique de olho no uso da largura de banda
Plug-ins e complementos ao carrinho de compras`O Volusion vem com um mercado de aplicativos para ajudá-lo a expandir a funcionalidade da sua loja. Possui provedores de terceiros e mais de 80 aplicativos disponíveis.
Gerenciamento de pedidosUm recurso de pesquisa embutido permite localizar e rastrear pedidos.
Gestão de inventárioA barra de navegação principal inclui uma guia de inventário. Você pode visitar este local para adicionar produtos, pesquisar seu inventário e visualizar estatísticas de desempenho. As informações do produto são divididas em três categorias principais, o que ajudará você a se manter organizado e a navegar direto para as informações necessárias.
Rastreamento de RemessaVolusion permite que você solte a mercadoria do navio e rastreie os pacotes. Você pode até gerar e imprimir etiquetas pressionando um botão
Recursos de CRMO sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente permite que você se comunique facilmente com os clientes. Você pode visualizar o histórico de pedidos, enviar e-mails e acompanhar consultas de suporte. A Volusion permite que você resolva rapidamente as preocupações dos clientes para obter uma melhor experiência de compra.
Modelos e TemasEscolha entre 16 temas gratuitos que oferecem uma aparência elegante e profissional. Embora você não tenha dezenas de opções, os modelos disponíveis são modernos e elegantes. Você também pode comprar os temas premium que começam em US $ 50 e chegam a US $ 895. A decisão se resume ao seu orçamento e à sua familiaridade com a codificação.
Integração e ComplementosO Volusion foi desenvolvido para fornecer um pacote completo. Você não precisa se preocupar muito com complementos para executar funções básicas. No entanto, se você estiver procurando por um programa específico, poderá facilmente visitar a loja de aplicativos e integrar facilmente quase qualquer programa que desejar.
Comércio eletrônico móvelTenha cuidado ao escolher ou comprar um tema. Nem todos são responsivos e compatíveis com dispositivos móveis. Essa é uma área em que o Volusion parece estar atrasado. Você pode precisar criar um site separado para dispositivos móveis, que pode gastar tempo e dinheiro. Com o modelo certo, você pode gerenciar sua loja a partir de um aplicativo móvel. Apenas certifique-se de escolher uma opção que inclua todos os recursos que você está procurando.
Hospedagem na WebA Volusion oferece serviços de hospedagem na web e registro de domínio. Você pode migrar um site existente, usar um domínio registrado ou comprar um novo domínio por US $ 11,99.
Loja de aplicativosVisite a loja de aplicativos Volusion para navegar por aplicativos gratuitos e pagos. Há muito por onde escolher e diferentes maneiras de filtrar suas pesquisas. Os preços dos aplicativos variam bastante e podem ser configurados como uma taxa única ou assinatura mensal.
BloggingUma desvantagem significativa do Volusion é que ele não vem com um recurso de blog. Você pode usar um plugin do WordPress e criar seu blog, mas isso pode consumir sua largura de banda rapidamente. Um blog é uma ferramenta de marketing ativa e a ótima maneira de se comunicar com seus clientes para que esse recurso ausente possa ser um problema.
SEO e MarketingAproveite as ferramentas de SEO integradas que permitem otimizar as páginas. Crie URLs compatíveis com os mecanismos de pesquisa, inclua vários snippets e metatags. Você também pode se inscrever em um pacote SEO personalizado da Volusion. Eles oferecem pacotes diferentes que melhorarão o desempenho do seu mecanismo de pesquisa
boletins informativosO sistema de CRM permite que você se comunique facilmente com os clientes. Você também pode enviar boletins regulares usando aplicativos gratuitos e pagos. Essa é uma excelente maneira de anunciar novos produtos ou vendas.
Recursos de segurançaO Volusion é certificado pela PCI para que seus clientes possam usar seus cartões de crédito com confiança. Todos os planos também vêm com um firewall IP gratuito e backups regulares. Você pode até bloquear clientes indisciplinados e impedi-los de usar seu site. Para obter a melhor proteção, adquira um certificado SSL Volusion
Certificação PCINos últimos seis anos, Volusion foi nomeado para a lista de fornecedores certificados pela VISA PCI
Criação de conteúdoO Volusion não oferece um editor WYSIWYG tradicional para criação de conteúdo. Eles criaram seu editor que pode ser difícil de usar. Se você conhece o WordPress, encontrará muitas deficiências no editor do Volusion. Adicionar e alterar texto é simples, mas inclui links e imagens e fica complicado. A maneira mais fácil de fazer alterações é usando código. Infelizmente, nem todo mundo tem esse nível de conhecimento de codificação
Certificados de presenteOs clientes podem comprar facilmente vales-presente e você pode gerar rapidamente descontos e códigos de cupom
Opções de pagamentoVolusion é compatível com mais de 30 gateways de pagamento. Você também pode configurar uma conta do Volusion Merchant e processar cartões de crédito on-line ou por telefone. Enquanto o programa real não cobra taxas de transação, você pagará uma taxa pelo uso de processadores de terceiros. Por exemplo, o PayPal cobra 2,9% por transação e o Volusion Merchant cobra 2,1%. Se você optar pela conta do comerciante, lembre-se de que deve ser um cidadão dos EUA para se qualificar.
Calculadoras de impostos e remessasOs custos de envio e impostos são calculados automaticamente de acordo com a localização
RelatóriosO painel Volusion inclui todos os tipos de dados sobre desempenho do site, pedidos, receita e outras áreas vitais. Você pode acompanhar seus negócios, visualizar e gerar rapidamente relatórios valiosos
Estatísticas do siteO acompanhamento do desempenho do site é uma excelente maneira de fazer melhorias. Você pode usar o Google Analytics para obter informações sobre o comportamento do seu cliente ou atualizar para os serviços de análise de site da Volusion. De qualquer forma, você poderá ver visitantes por dia, local, horário no site, taxas de rejeição e muito mais.

Planos & Preços

À primeira vista, a Volusion parece ter preços competitivos. O plano Mini custa apenas US $ 15 por mês. Isso o coloca bem ao alcance de outros grandes players. Infelizmente, o plano inicial vem com seu quinhão de limitações. Por exemplo, você receberá apenas suporte on-line e está limitado a 100 produtos.

Por US $ 35 por mês, você pode optar pelo plano Plus. Ainda é um preço razoável se você não considerar todas as taxas ocultas. A maior reclamação contra a Volusion é que eles não são francos com seus preços.

Antes de entrarmos em taxas adicionais, eis os pacotes básicos de preços:

Mini – US $ 15 / mês (todos os planos são cobrados mensalmente)

  • Armazenamento Ilimitado
  • 100 Produtos
  • Largura de banda de 1 GB

Plus – US $ 35 / mês

  • Armazenamento Ilimitado
  • 1.000 Produtos
  • Largura de banda de 3 GB
  • Suporte por telefone
  • Classificações e Comentários
  • boletins informativos
  • CRM
  • Relatórios de carrinho abandonado

Pro – US $ 75 / mês

  • Armazenamento Ilimitado
  • 10.000 produtos
  • Largura de banda de 10 GB
  • Suporte prioritário
  • Pedidos por telefone
  • Plano de fidelização de clientes

Premium – US $ 135 / mês

  • Armazenamento Ilimitado
  • Produtos Ilimitados
  • Largura de banda de 35 GB
  • Gerente de contas

Você provavelmente percebeu duas coisas importantes ao examinar os planos de preços:

1) O plano Mini é simples. É apenas um pequeno passo acima do teste gratuito. Muitos dos recursos que esperamos das plataformas de carrinho de compras simplesmente não estão disponíveis na taxa de US $ 15. Mesmo se você não precisar adicionar muitos produtos, não receberá suporte por telefone, boletins ou críticas com a opção mais barata. Na verdade, é necessário atualizar para o plano Pro para recursos de CRM e o plano de fidelidade do cliente.

2) Até o plano Premium limita a largura de banda. A maioria dos programas oferece pelo menos uma opção completamente ilimitada.

Taxas ocultas

O outro problema com o modelo de precificação Volusion são as taxas ocultas. Aqui estão algumas maneiras de aumentar sua fatura mensal:

  • Certificado SSL – $ 149
  • Instalação de certificado SSL (você não pode instalar por conta própria) – US $ 99
  • Novo domínio – US $ 11,99
  • Excesso de largura de banda – US $ 7 por GB
  • Taxas de processamento de pagamentos de terceiros – 2,0 a 3,0% por transação
  • Taxa de serviço PCI $ 1,83 – $ 3 por mês
  • Removendo o link “Powered by Volusion” – $ 25
  • Taxa de rescisão – $ 99
  • Taxa mensal do extrato – $ 10

Talvez o pior de tudo seja que essas taxas não são claramente anunciadas no site da Volusion. Pode parecer que você está sendo niquelado e escurecido.

Período de teste

Se você quiser experimentar o Volusion, poderá se inscrever no teste gratuito de 14 dias. Você não precisa de um cartão de crédito para participar. Essa é uma boa maneira de testar o software. Também oferece tempo para esclarecer as possíveis taxas de cada plano de preços.

O mini plano é suficiente?

Certo. O Mini-Plano oferece recursos suficientes para você projetar uma loja profissional e lançar seus produtos. À medida que sua base de clientes cresce, convém fazer a atualização. Os pacotes mais avançados oferecem mais maneiras de interagir com seus clientes e gerenciar seus negócios. Essas ferramentas serão úteis e valerão o dinheiro extra à medida que você expande.

Suporte ao cliente

A quantidade de suporte ao cliente que você está qualificado para receber depende do pacote que você compra. O Plano Plus, que representa a opção com preço mais competitivo, oferece suporte por chat e telefone online. O suporte técnico e ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e com base em Austin, Texas.

Tutoriais e Base de Conhecimento

O Volusion oferece uma extensa biblioteca de vídeos e guias que ajudarão você a começar e a lidar com tarefas mais complicadas. Embora o programa não seja fornecido com um guia interno, há muitos recursos valiosos para ajudá-lo ao longo do caminho.

Entrando em contato com o suporte

A maneira mais fácil de entrar em contato com o suporte é através do recurso de bate-papo ao vivo. Você também pode ligar para um número 800 ou criar um tíquete de suporte. Se você ligar ou enviar um e-mail, o tempo de resposta depende do plano que você comprou. Dito isto, os representantes do bate-papo ao vivo são rápidos em responder e altamente conhecedores.

Classificação de Atendimento ao Cliente

Na área de atendimento ao cliente, a Volusion está acima do resto. Eles ganharam prêmios por seus serviços e parecem apoiar seus funcionários, o que é uma boa notícia para você. Funcionários felizes tendem a trabalhar melhor. Seja por bate-papo, e-mail ou ligação, você pode esperar se conectar com um representante amigável e útil, que fará com que suas necessidades pareçam uma prioridade, mesmo se você estiver inscrito no Mini Plan.

Eles construíram uma reputação de fornecer respostas precisas rapidamente. Você nunca sentirá que está lidando com alguém que está apenas lendo um script.

O Volusion poderia usar mais fóruns de suporte. Com tantos milhares de clientes, é surpreendente que não haja conversas de feeds da comunidade na web. Isso é algo que a Volusion deve apoiar e incentivar, principalmente porque pode significar menos trabalho para a equipe de suporte.

Fácil de usar

Essa é outra área em que Volusion fica aquém. A maioria dos programas se esforça para ser o mais amigável possível. Quanto mais pessoas puderem usar seu software, mais clientes poderão adquirir. A Volusion não se esforçou para criar um produto acessível a iniciantes e especialistas.

Bottom Line: Se você não conhece nenhum código, não poderá personalizar seu site facilmente, mesmo com temas premium.

Como mencionado acima, o Volusion oferece um editor, mas não é o editor WYSIWYG padrão que permite o design de arrastar e soltar. É um recurso específico do Volusion que vem com limitações. Embora um iniciante possa certamente configurar uma loja, será difícil fazer alterações no tema. Volusion é mais adequado para aqueles com experiência em codificação.

Editando Ajuda

Se você se encontra em uma situação difícil de design, sua melhor aposta é procurar um tutorial relevante. Muitos vídeos disponíveis podem fornecer dicas. Você também pode clicar no botão de ajuda no editor para pesquisar tópicos. Esse recurso de pesquisa é surpreendentemente útil e direcionará você para artigos relevantes.

Interface de usuário

Apesar do problema de design de codificação, a interface do administrador é realmente atraente e fácil de navegar. Tudo é logicamente organizado e fácil de localizar. Quanto ao gerenciamento de pedidos e inventário, a plataforma é muito fácil de usar.

A outra vantagem é que você pode manter o controle do seu site. É todo seu.

Experiência do Cliente

Além da sua experiência de administrador, você precisa considerar a experiência de compra do seu cliente. Para fornecer uma experiência de compra completa, você provavelmente precisará investir no Pro Plan. Isso permitirá que você se comunique de maneira eficiente com os clientes e ofereça uma loja sem limitações óbvias. Os pacotes mais baratos não incluem todos os sinos e assobios de relacionamento com o cliente que você deseja seguir adiante. Claro, você sempre pode iniciar pequenos e atualizar planos à medida que avança.

Conclusão

Volusion é uma plataforma de comércio eletrônico estável. Não há dúvida sobre isso. A decisão real se resume a quanta experiência você tem com a codificação e quanto dinheiro deseja gastar por mês. A verdade é que existem mais opções amigáveis ​​para iniciantes que também estão disponíveis a um preço mais acessível.

Esse é particularmente o caso, considerando que a Volusion se comercializa como uma opção tudo em um. Não oferece uma diferença distinta do resto da competição. Ao comparar as plataformas de comércio eletrônico disponíveis, você notará que alguns se concentram nos recursos de design ou marketing. Não é Volusion. É um programa de software hospedado em comércio eletrônico padrão para proprietários de lojas em geral.

Se a codificação não é um dos seus pontos fortes, continue procurando e encontre um programa com um editor WYSIWYG tradicional.

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