Revisão do CoreCommerce 2016


CoreCommerce

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Pontuação AWA

CoreCommerce

Em 2008, a empresa de software Sum Effect adquiriu a plataforma de comércio eletrônico digiSHOP Pro e a transformou em CoreCommerce. Desde então, o CEO Matt DeLong ajudou o CoreCommerce a conquistar um lugar permanente como uma das principais plataformas do mercado. Hoje, o CoreCommerce adiciona atualizações a cada seis semanas para tentar permanecer competitivo em um mercado lotado. Leia nossa análise do CoreCommerce abaixo.

Prós

  • Avaliação gratuita de 15 dias
  • Configuração flexível de remessa
  • Backups diários
  • Administradores ilimitados

Contras

  • Espaço de armazenamento limitado
  • Estoque limitado

Visão geral

  • Local na rede Internet: www.CoreCommerce.com
  • Quartel general: Nashville, TN
  • Ano fundado: 2001
  • Categorias: Software de Design Web para Comércio Eletrônico
  • Serviços: Marketing de comércio eletrônico
  • Teste grátis: 15 Dias

O CoreCommerce é uma plataforma de compras on-line baseada na nuvem. Seu objetivo é ajudar empresas e empreendedores a criar rapidamente um site profissional por um preço acessível. Embora seja uma opção confiável, existem áreas óbvias para melhoria.

Para quem foi desenvolvido o CoreCommerce?

Embora eles sejam rápidos em afirmar que o programa foi desenvolvido para empresas de qualquer tamanho, isso pode não ser totalmente preciso. O CoreCommerce é capaz de lidar com vendas de alto volume. No entanto, mesmo os planos mais caros vêm com restrições de uso. Empresas maiores podem achar que excedem as limitações de armazenamento e largura de banda. Isso pode resultar em taxas mensais. Simplesmente não vale a pena pagar multas quando houver opções ilimitadas no mercado. Por esse motivo, o CoreCommerce é melhor para pequenas e médias empresas.

Área de Foco

O CoreCommerce se apresenta como uma plataforma versátil, perfeita para empreendedores. Também oferece excelentes descontos para organizações sem fins lucrativos que desejam criar um site. Caso contrário, seu grande ponto de venda é o excelente atendimento ao cliente. Eles trabalham para fornecer suporte superior a todos os seus clientes. Nesta área, eles conseguem.

Limitações

As limitações de armazenamento e largura de banda podem ser suficientes para afastar alguns usuários em potencial. Embora isso não seja incomum nas plataformas de comércio eletrônico, pode ser problemático. Se você espera expandir rapidamente, pagar por excedentes não é algo com o qual você deseja se preocupar..

Escalabilidade

O CoreCommerce é escalável no sentido de que você pode atualizar o plano a qualquer momento. No entanto, existem melhores opções para grandes empresas que procuram ferramentas sofisticadas de SEO e nenhuma taxa adicional.

Cancelando sua conta

Insatisfeito com o CoreCommerce? Cancelar sua conta é fácil. Tudo que você precisa fazer é criar um tíquete de cancelamento. Se você deseja restaurar sua conta, haverá uma taxa de US $ 150. Caso contrário, não há taxas de cancelamento. Apenas assinaturas mensais estão disponíveis, portanto, não há necessidade de grandes reembolsos.

Reputação

O CoreCommerce construiu uma reputação de atendimento ao cliente. Enquanto eles ainda têm algum espaço para melhorias, você pode obter ajuda especializada. O software também é comumente classificado entre as dez principais plataformas. A empresa é um nome confiável no setor.

Prêmios e Certificações

O CoreCommerce tem certificação PCI. No entanto, eles ainda não receberam nenhum prêmio significativo. Em 2012, eles receberam três indicações ao Stevie. Eles foram reconhecidos nas categorias Software, Melhor programação / design de software e Melhor site de comércio eletrônico.

O futuro pode trazer algumas vitórias reais. A plataforma foi adquirida recentemente e está se preparando para uma grande reforma. Novos recursos podem trazer novos elogios.

Características principais

  • Atualizações automáticas
  • Use seu próprio nome de domínio
  • SSL de criptografia de 256 bits grátis
  • 99,9% de tempo de atividade
  • Acesso aos registros MX
  • Bloquear IPs
  • Verificação de imagem reCaptcha
  • Integração social
  • Pronto para celular
  • URLs amigáveis ​​para SEO
  • Feeds de produtos incorporados
  • Suporta mais de 50 gateways de pagamento

Veredicto de especialistas do setor sobre CoreCommerce

Uma desvantagem óbvia para o CoreCommerce, que é frequentemente citada por análises de especialistas, é que o CoreCommerce vem com armazenamento limitado. Até os planos de embalagem mais caros e expansivos permitem apenas um estoque limitado. Embora isso possa não ser um problema, pois você está iniciando seus negócios, pode causar dores de cabeça significativas no caminho, à medida que suas necessidades mudam.

Apesar dessa limitação, os críticos ficaram satisfeitos com o programa, concedendo de 8 a 8,5 estrelas em dez. Embora o CoreCommerce não seja necessariamente o programa geral mais forte do mercado, ele conseguiu se destacar ao se concentrar em algumas áreas importantes. O programa tentou deixar uma marca, oferecendo uma ampla gama de recursos de qualidade e excelentes ferramentas de mídia social. Eles também foram acima e além para fornecer suporte ao cliente confiável. Se essas áreas também estiverem entre as suas principais prioridades, o CoreCommerce é uma ótima solução de comércio eletrônico.

Por fim, os críticos reconhecem que, embora muitos recursos possam ser uma vantagem, ele também pode criar um painel de controle confuso e lotado. Isso parece refletir a crítica do usuário de que o back-end é muito desorganizado. Apesar disso, o CoreCommerce é um forte candidato e vale a pena conferir.

Avaliações positivas e depoimentos de consumidores

Curiosamente, muitas das críticas positivas contradizem diretamente as críticas negativas dos usuários. Enquanto alguns usuários ficaram totalmente desapontados com a interface, outros acharam fácil de usar e navegar. Isso pode variar de acordo com a experiência que você tem com a exploração do back-end dos sites.

Os usuários do CoreCommerce também acharam o suporte ao cliente muito útil. A equipe de suporte está sediada nos EUA, o que definitivamente trabalha a seu favor. Os usuários acharam que era fácil entrar em contato com alguém no mesmo fuso horário que pudesse fornecer respostas informativas.

Outros aspectos positivos do CoreCommerce incluem:

  • Fornece acesso a uma variedade de gateways de pagamento
  • Melhora mensurável os resultados de vendas
  • Fornece modelos fáceis de personalizar
  • Altamente compatível com ferramentas de comércio móvel

Por fim, o CoreCommerce fornece excelentes ferramentas de mídia social fáceis de integrar. Se a mídia social é uma grande parte de sua estratégia de marketing, o CoreCommerce pode ajudar.

Revisões e reclamações negativas dos consumidores

Embora o CoreCommerce exista desde 2008, simplesmente não há muitos comentários dos consumidores sobre o programa. O que está lá fora não está exatamente brilhando. O CoreCommerce recebe críticas ruins quanto à experiência do usuário. Muitos acham que todo o programa é mal projetado e caótico. Parece que os desenvolvedores esqueceram de pensar em como apostar na organização de recursos e apresentar uma interface limpa aos usuários para navegar no back-end do site. Isso pode fazer com que o CoreCommerce pareça avassalador, especialmente para iniciantes.

Aqui estão algumas outras áreas que foram comumente mencionadas em críticas negativas:

  • Ferramentas de SEO fracas.
    Um usuário precisará gastar algum tempo personalizando e otimizando suas páginas.
  • Modelos inexpressivos.
    Alguns programas fizeram o possível para fornecer modelos impressionantes. O CoreCommerce fornece apenas o básico.

Projeto & Costumização

Modelos

O CoreCommerce oferece mais de cem modelos gratuitos. Infelizmente, muitos deles parecem desatualizados e têm uma aparência amadora. Parte do problema é o paladar de cores. Uma atualização simples para cores mais profissionais e atraentes faria de alguns modelos um mundo de bom. No geral, os temas não têm uma aparência refinada disponível na seleção de temas de outros concorrentes.

Personalizando seu site

Para iniciantes, você pode apenas usar o assistente de design para começar. Ele fornecerá um guia passo a passo. As instruções básicas abrangem a escolha de um tema, a alteração do logotipo e a adição de menus de navegação. Para aqueles que você deseja fazer mais alterações, há muitas ferramentas. Você pode usar o editor de arrastar e soltar ou editar através de CSS e HTML. O CoreCommerce é bastante flexível quando se trata de personalizar seu site.

Serviços de Design

Se você não quer gastar tempo com design, pode pagar pelos serviços de design do CoreCommerce. Os designers personalizarão partes individuais do site por algumas centenas de dólares. Por exemplo, você pode comprar um logotipo por US $ 399. Ou você pode optar por personalizar todo o site, a partir de US $ 2299. No mundo do web design, esse é um preço relativamente acessível. Apenas tenha cuidado. Esse número pode crescer rapidamente à medida que você adiciona solicitações.

Qualquer que seja a rota de design que você escolher, espere que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Nem todos os temas são responsivos, mas você receberá uma versão móvel do seu site. Esse é um recurso crítico para negócios online. A maioria dos compradores navega em um telefone ou tablet.

Interface de Design

O painel de administração foi descrito como chato por alguns. Felizmente, ainda faz o trabalho. Até os novatos irão rapidamente para o layout e aprenderão onde encontrar funções comuns. Você pode até personalizar sua exibição para que os recursos mais usados ​​sejam listados primeiro. Não há necessidade de perder tempo percorrendo as opções. Como a maioria do programa, a interface do usuário pode se beneficiar de uma atualização, mas oferece toda a funcionalidade que você precisa.

Compartilhamento social

A integração de mídia social é uma verdadeira força do CoreCommerce. Vincular suas contas de mídia social é simples e intuitivo. Você pode até vender produtos no Facebook. Os recursos incentivam os clientes a “curtir” e comentar sobre os produtos. Este é um grande bônus para quem procura criar seguidores nas mídias sociais. Um recurso de blog embutido também facilita a criação e publicação de postagens.

Recursos & Ferramentas

Característica
Visão geral
Configuração da loja onlineO assistente de configuração elimina toda a adivinhação dos primeiros passos. Basta seguir e montar sua loja em minutos.
Largura de banda e armazenamentoEsses recursos variam de acordo com o pacote de preços. Essa é uma prática comum entre plataformas de comércio eletrônico. As limitações de uso podem não ser um problema para lojas pequenas ou médias. No entanto, cuidado com os encargos excedentes para lojas maiores.
Plug-ins e complementos para carrinho de comprasSeu carrinho de compras é totalmente personalizável. Sua lista de opções é bastante impressionante. Do check-out de uma página ao processamento de devoluções, você pode fazer qualquer coisa.
Gerenciamento de pedidosO CoreCommerce foi além e incluiu ferramentas de gerenciamento de pedidos. Você está no controle total e pode fazer alterações conforme necessário. Cada pequeno detalhe é totalmente personalizável.
Rastreamento de RemessaO CoreCommerce oferece mais opções de envio do que outras plataformas de comércio eletrônico. Use o assistente de remessa para começar e enviar pelas principais transportadoras. Você pode calcular taxas ou definir uma taxa fixa. O envio direto também está disponível e você pode imprimir suas etiquetas. Não é muito mais abrangente do que isso.
Recursos de CRMNovamente, essa plataforma talvez seja mais forte quando se trata de ferramentas de gerenciamento. Comunique-se facilmente com os clientes e construa uma reputação de serviço exemplar.
Modelos e TemasEles tendem a parecer desatualizados, mas podem ser personalizados. Este é um ponto fraco para o CoreCommerce, portanto, você pode considerar os temas médios em relação a outros pontos fortes.
Integrações e ComplementosO menu de configurações do seu administrador ajudará você a acessar uma lista completa de complementos. Aqui, você pode integrar algumas das ferramentas mais populares de hoje. As opções incluem contato constante, Google Analytics e eBay. Os usuários do CoreCommerce podem usar esses complementos para criar um site dinâmico.
Comércio eletrônico móvelTodos os temas são compatíveis com dispositivos móveis. Você não precisa pensar duas vezes se seu site ficará bem em um telefone ou tablet.
Hospedagem na WebRackspace fornece hospedagem. Você pode confiar em seus servidores poderosos para manter seu site em funcionamento. Não há necessidade de fazer backup manual de seus dados. Também é bom saber que o software é atualizado a cada seis a oito semanas. Você nunca precisará se preocupar com o fato de sua tecnologia de hospedagem estar ficando para trás.
Loja de aplicativosA loja de aplicativos está organizada em categorias principais. Você pode pesquisar de acordo com suas necessidades. A melhor parte é que o CoreCommerce fez parceria com outros líderes do setor para fornecer uma ótima lista de ferramentas poderosas. Amazon, Shipwire e MailChimp podem ser adicionados com apenas alguns cliques.
BloggingUm recurso de blog embutido permitirá que você faça marketing para os clientes. Escreva postagens e adicione imagens rapidamente. A interface é semelhante ao Word ou WordPress e parecerá familiar para a maioria dos usuários.
SEO e MarketingParece quase estranho que o CoreCommerce não tenha ferramentas de SEO melhores. Se você deseja executar uma loja online, deseja recursos avançados de otimização. O CoreCommerce oferece apenas as opções mais básicas. Meta tags e URLs personalizados não estão disponíveis em todas as páginas. Isso pode ter um impacto significativo nas conversões.
boletins informativosVocê pode configurar campanhas de boletim informativo usando complementos disponíveis. Escolha entre os principais fornecedores como o Constant Contact. O CoreCommerce facilita a criação de uma lista de endereços e o alcance dos clientes.
Recursos de segurançaDesfrute de um SSL compartilhado, criptografia de 256 bits e backups diários. A hospedagem é segura e um firewall avançado protege seu site. Essas camadas de proteção vão além da maioria das outras plataformas. Você pode ter certeza de que seu site é seguro.
Certificação PCIO CoreCommerce tem certificação PCI. Você pode se sentir confiante de que eles estão implementando as melhores práticas do setor.
Criação de conteúdoO painel facilita a adição de conteúdo e produtos. Crie formulários personalizados e páginas de informações ou atualize seu blog com apenas alguns cliques. Se você pode usar o Word, pode adicionar conteúdo.
Certificados de presenteVender certificados de presente e oferecer descontos leva apenas alguns cliques. Não poderia ser mais fácil.
Opções de pagamentoO CoreCommerce é compatível com mais de 50 gateways. Você tem muitas ótimas opções para aceitar cartões de crédito.
Calculadoras de impostos e remessasCalcule essas taxas de maneira rápida e fácil. Escolha suas opções de envio e gere impostos de acordo com o local.
RelatóriosO CoreCommerce visa facilitar o gerenciamento de sua loja. Ferramentas de relatórios robustas podem ajudá-lo a olhar para o quadro geral.
Estatísticas do siteEm apenas alguns cliques, você pode integrar o Google Analytics. Talvez seja a maneira mais popular e confiável de rastrear e visualizar o desempenho do site.

Planos & Preços

Use a avaliação gratuita de 15 dias para experimentar o CoreCommerce. Não é necessário cartão de crédito e você pode inserir até três pedidos de amostra. Um endereço de e-mail é tudo o que você precisa para começar. Se você gosta do que vê, há muitos pacotes de preços para escolher. Cada plano oferece um certificado SSL e uma assinatura mensal. Em geral, os planos variam de acordo com a quantidade de produtos que você pode adicionar e a quantidade de largura de banda e armazenamento necessários. Felizmente, você não precisa se preocupar com taxas de transação.

A maioria das pequenas empresas se sai bem com os planos Pioneer ou Advanced:

Pioneer – $ 24,99 / mês

  • 150 produtos
  • Cinco contas de email
  • Largura de banda de 2 GB
  • 500 MB de armazenamento
  • SSL compartilhado

Avançado – US $ 39,99 / mês

  • 500 produtos
  • Dez contas de email
  • Largura de banda de 4 GB
  • 700 MB de armazenamento
  • SSL compartilhado

Empresas maiores podem escolher entre os planos Professional, Expert, Premier e Enterprise. Você também pode atualizar ou rebaixar seu plano a qualquer momento, se necessário.

Os planos de preços do CoreCommerce estão alinhados com a concorrência, mas não estão necessariamente liderando o pacote. Seria útil se eles oferecessem opções e descontos mais ilimitados para pagar antecipadamente uma assinatura anual. Em vez disso, você pode esperar uma cobrança mensal.

Também é importante notar que as limitações de largura de banda e armazenamento vêm com taxas de excesso. Esse é outro fato que o CoreCommerce poderia anunciar mais abertamente. Há uma taxa de US $ 9 para cada GB acima do seu limite de largura de banda mensal. Você também será cobrado US $ 9 por cada 100 MB que percorrer em seu espaço de armazenamento alocado.

Por fim, os planos de camada inferior exigem uma taxa de US $ 199 para desbloquear a API da sua loja. Para a maioria dos empreendedores que administram seu site, o acesso à API não será uma prioridade. No entanto, é algo a ter em atenção ao comparar plataformas disponíveis.

Como mencionado acima, os planos de preços certamente estão na mesma faixa que outras plataformas. O problema é que eles não são impressionantes. A meio da estrada.

Suporte ao cliente

O CoreCommerce possui um dos departamentos de suporte ao cliente mais acessíveis do setor. Eles oferecem:

  • Bate-papo ao vivo
  • Suporte por telefone
  • Suporte por e-mail

Você pode entrar em contato com um representante dos EUA 24 horas por dia, 7 dias por semana ou das 8 às 17 horas. CST nos fins de semana. Além disso, os tíquetes de emergência podem ser enviados a qualquer hora ou dia. Os usuários também podem se conectar às páginas ativas do Twitter e do Facebook do CoreCommerce.

A plataforma também oferece uma base de conhecimento extensa e facilmente pesquisável e muitos tutoriais em vídeo. Há uma variedade de recursos altamente informativos se você tiver problemas. Para aprimorar suas habilidades, inscreva-se nos seminários on-line mensais.

Com o CoreCommerce, há um compromisso claro com o atendimento e suporte ao cliente. A equipe é rápida em responder, cortês e informativa. Se você procura uma resposta, com certeza a encontrará. Na verdade, você provavelmente pode encontrá-lo em vários lugares diferentes.

Fácil de usar

O CoreCommerce se anuncia como projetado para iniciantes. No entanto, se você não tiver experiência com o back-end dos sites, o painel poderá parecer apertado e esmagador. Usuários mais experientes terão mais facilidade para classificar as opções. A boa notícia é que você pode personalizar sua visualização de administrador. Não demorará muito para entender como navegar e criar um menu personalizado que fornece atalhos úteis.

Embora a aparência geral pareça desatualizada, a funcionalidade está lá. O editor de arrastar e soltar é fácil de usar, o que significa que não há necessidade de codificação. Fazer alterações em todos os detalhes do site parece bastante intuitivo. Você não perderá tempo tentando descobrir o que certos botões fazem. Toda a interface do usuário deve parecer familiar a qualquer pessoa com o mínimo de experiência na Web.

Usuários mais avançados podem ir diretamente ao CSS ou HTML para inserir as alterações. O CoreCommerce oferece todos os recursos de design e gerenciamento que você deseja em uma plataforma amigável. Pode não ser o painel mais visualmente impressionante, mas certamente faz o trabalho.

Conclusão

O CoreCommerce é ideal para você?

Se você é uma empresa de pequeno ou médio porte que procura as melhores ferramentas de gerenciamento, sim. De todas as plataformas de comércio eletrônico e carrinho de compras disponíveis, o CoreCommerce parece oferecer mais opções quando se trata de administrar seus negócios. Muitas pessoas são pegas no design de seus sites. Embora a aparência seja essencial para atrair clientes, pode ser fácil esquecer as tarefas do dia a dia. O CoreCommerce ajudará você a administrar seus negócios. Com as ferramentas robustas e flexíveis de gerenciamento de pedidos, estoque e clientes, você se sentirá no controle total da sua loja online.

Por outro lado, se um design é mais importante para você, o CoreCommerce pode se sentir um pouco na época. O painel e os temas parecem um pouco antigos, apesar de sua funcionalidade. Para os mais recentes temas lindos e profissionais, você desejará procurar em outro lugar.

A notícia interessante é que uma nova empresa adquiriu recentemente o CoreCommerce. Só podemos supor que uma nova liderança signifique uma atualização de design. Com novos modelos, o CoreCommerce pode realmente ser uma força a ser reconhecida.

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