Revisão 3dcart eCommerce Solution 2016 para criar sua impressionante loja on-line


3dcart

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9.1


Pontuação AWA

3dcart

O 3dcart foi fundado em 2001 por Gonzalo Gil. Ele começou com o objetivo de reunir todos os ótimos recursos de comércio eletrônico e disponibilizá-los em uma plataforma. Desde a sua criação, o 3dcart continuou a se adaptar à tecnologia e aos novos mercados. Agora, tem mais de 17.000 usuários e está crescendo. Leia nossa revisão do 3dCart abaixo.

Prós

  • Variedade de opções de pagamento
  • Interface amigável para usuários experientes
  • Armazenamento ilimitado
  • Sem taxas de transação.
  • Ferramentas de marketing integradas

Contras

  • Limitações no volume de vendas e no uso da largura de banda
  • O painel não é muito visualmente atraente
  • Os modelos gratuitos são decepcionantes
  • Relatórios de mau atendimento ao cliente
  • Aprender todos os recursos pode levar tempo

Visão geral

  • Local na rede Internet: www.3dcart.com
  • Quartel general: Tamarac, FL
  • Ano fundado: 2001
  • Funcionários: 60+
  • Lojas online construídas: 20.000+
  • Categorias: Software de comércio eletrônico
  • Teste grátis: 15 dias
  • Garantia de devolução de dinheiro: 30 dias

O 3dcart conseguiu se manter relevante em um mercado competitivo, fornecendo uma ampla gama de serviços. Seus recursos falam com startups que lidam apenas com algumas vendas por semana, além de grandes empresas que processam centenas de vendas e hospedam milhares de visitantes regularmente. Essa plataforma totalmente hospedada permite criar de forma rápida e fácil uma loja de comércio eletrônico com um carrinho de compras e check-out amigáveis ​​ao cliente.

Quem é o 3dcart melhor para?

O 3dcart pode ser usado para vender e enviar itens reais ou produtos digitais em qualquer escala. Essa plataforma versátil é mais adequada para aqueles que estão iniciando seus negócios. É especialmente útil se você não tiver acesso a um departamento de marketing. Até o plano inicial oferece ferramentas de marketing que ajudarão você a promover seus negócios. Aproveite os serviços de CRM e uma loja no Facebook. Um nome de domínio e um plano de hospedagem também estão incluídos gratuitamente. Você pode lançar um site e começar com um plano de marketing abrangente, tudo em uma plataforma.

Qual é a maior vantagem do 3dcart?

A maior vantagem do uso dessa plataforma é a versatilidade. Pode ser usado por guerreiros de fim de semana e grandes lojas online. Isso também significa que ele é capaz de crescer com o seu negócio. À medida que você conquista clientes, aumenta seu inventário e aprimora suas habilidades de design, você aprenderá a usar o 3dcart de maneira diferente. Você nunca precisará se preocupar em superar a plataforma. Também ajuda que o 3dcart esteja sempre sendo atualizado e aprimorado. Se houver funcionalidades que você não gosta ou está faltando, você poderá ver essa alteração na próxima atualização.

Qual é a maior desvantagem do 3dcart?

Talvez o problema mais significativo do 3dcart seja que haja limitações no uso da largura de banda. Isso é quase inédito em outros programas de comércio eletrônico e carrinho de compras. Por fim, os limites de uso são uma prática ultrapassada que precisa ser cumprida. Com tantas outras opções ilimitadas no mercado, parece que é apenas uma questão de tempo até que o 3dcart seja forçado a entrar em cena.

O site do consumidor FinancesOnline premiou o 3dcart com o Prêmio 2015 por ótima experiência do usuário e o melhor software de carrinho de compras. Embora tenha seus críticos, o 3dcart fornece uma excelente ferramenta geral.

Características principais

  • Mais de 100 temas
  • Editores WYSIWYG
  • Opinião dos consumidores
  • Certificado SSL de 256 bits
  • Pronto para celular e social
  • Monitoramento 24/7
  • Carrinho de compras seguro
  • Modelos de email pré-criados
  • Ferramentas internas de carrinho abandonado
  • Segurança baseada em funções
  • Loja personalizável
  • Sincronize com o eBay e a Amazon

Veredicto de especialistas do setor sobre 3dcart

Enquanto os consumidores são rápidos em ignorar algumas das inadequações dos 3dcarts, os críticos tendem a considerá-los problemas mais sérios. No mundo do comércio eletrônico, o design da web pode ser um fator decisivo para o sucesso do seu negócio. Segundo os especialistas, o 3dcart fica aquém dessa área. Um comentário comum foi que os modelos precisam ser atualizados para refletir as melhores práticas de design da web e permanecer competitivos. Os usuários também mencionaram esse ponto, mas os especialistas são mais críticos com essa falha.

Além disso, os especialistas sempre consideraram a seção de administração menos impressionante e um pouco difícil de navegar. Era frequentemente descrito como “desajeitado” e “desordenado”. O back-end possui um estilo diferente da maioria dos programas, o que também significa que pode demorar um pouco mais para se acostumar..

Apesar dessas desvantagens, os especialistas ainda são rápidos em recomendar o 3dcart e geralmente concedem de 4 a 4,5 estrelas. O 3dcart ganha notas altas por ser totalmente funcional e personalizável, além de acessível. Os especialistas também ficaram impressionados com o nível de suporte ao cliente, que inclui um recurso de bate-papo ao vivo. Esses aspectos positivos do software são suficientes para aterrar consistentemente o 3dcart nas três principais plataformas do mercado.

Avaliações positivas e depoimentos de consumidores

As avaliações dos clientes do 3dcart são extremamente positivas. Na verdade, eles são absolutamente brilhantes. Os usuários acham fácil configurar a loja e apreciam o design rico em recursos. O 3dcart é ideal para acomodar praticamente empresas de qualquer tamanho e facilita a integração de programas de terceiros. Aqui estão alguns dos recursos que os consumidores parecem mais aproveitar:

  • Sem taxas ocultas
  • Excelente serviço ao cliente com suporte 24/7
  • Configuração fácil e back-end intuitivo
  • Alta personalizável sem precisar usar código

O 3dcart recebe consistentemente classificações de 5 estrelas e é claramente um favorito entre os varejistas on-line. Os consumidores também apreciam o fato de que os desenvolvedores aceitam as sugestões de melhorias a sério. Não demorou muito para que os recursos sugeridos se tornassem padrão, o que significa que o 3dcart está em constante expansão e aprimoramento para acompanhar as mudanças nos mercados. Essa é uma das razões pelas quais muitos varejistas mudam para o 3dcart.

Revisões e reclamações negativas dos consumidores

As críticas negativas do 3dcart são poucas e distantes. Alguns usuários ficaram desapontados com a simplicidade dos temas gratuitos, mas isso não deve surpreender. Considerando que eles são gratuitos, as expectativas de troca não devem ser muito altas. A boa notícia é que os consumidores ficaram satisfeitos com a aparência dos temas premium, embora tenham um preço. A outra área em que parece haver espaço para melhorias está no fluxo geral do back-end. Embora o design da interface seja relativamente fácil de se acostumar, a conclusão de tarefas como o upload de imagens pode começar a parecer entediante. Isso pode se tornar especialmente irritante para grandes varejistas que precisam gerenciar um estoque considerável.

Mesmo essas reclamações não foram suficientes para resultar em críticas negativas gerais. Os aspectos positivos do 3dcart parecem compensar qualquer falha distante. De fato, muitos clientes mudaram para o 3dcart de outras plataformas.

Projeto & Costumização

Modelos

Uma das maiores críticas ao 3dcart é que ele não oferece modelos suficientes. Atualmente, o site possui mais de 100 modelos.A grande maioria dos modelos é gratuita. No entanto, os críticos são rápidos em apontar que alguns dos modelos são simplesmente duplicados que oferecem o mesmo layout geral. A única diferença é o esquema de cores. Dito isto, os modelos disponíveis são compatíveis com dispositivos móveis e totalmente responsivos. Os clientes podem navegar e fazer compras facilmente usando qualquer dispositivo.

  • Os preços dos modelos premium começam em US $ 129.
  • Você também pode aproveitar o serviço de design interno.Preços de sites personalizados que variam de US $ 1.500 a US $ 2.500.Embora isso possa parecer um preço alto, é na verdade o valor mais baixo do que você esperaria pagar a um designer freelancer.

Personalizando seu modelo

Também é importante observar que os modelos podem ser facilmente personalizados usando uma variedade de ferramentas diferentes. É fácil fazer ajustes, independentemente do nível de experiência em design que você possa ter. Portanto, embora alguns possam apontar para um número limitado de opções de modelo, você ainda tem a liberdade de ajustar e personalizar qualquer design básico.

Ferramentas de design

Para aqueles com experiência em codificação, é possível fazer alterações usando HTML e CSS para um alto nível de personalização. Se você não é tão avançado no que diz respeito à codificação, não se preocupe. O 3dcart drag-n-drop é um dos melhores da indústria. Qualquer pessoa pode fazer alterações rápida e facilmente. Finalmente, o editor WYSIWYG pode ser usado para ajustar o layout e personalizar as áreas de cabeçalho e rodapé.

No geral, a interface de design é fácil de usar. Ele fornece bastante espaço de manobra para fazer ajustes. Você pode criar uma loja personalizada que melhor exiba seus produtos e ofereça compras e checkout fáceis. Os modelos podem deixar algo a desejar, mas esse é um problema que pode ser facilmente corrigido com as várias opções de edição.

Recursos & Ferramentas

CaracterísticaVisão geral
ConfiguraçãoConfigurando seu site de forma rápida e fácil. O assistente o guiará por todas as etapas. Todo o processo pode ser concluído em menos de uma hora.
Integração de GatewayO 3dcart é compatível com mais de 100 métodos de pagamento. É rápido e fácil integrar uma variedade de gateways de pagamento. Você pode escolher as melhores opções para você e seus clientes.
Recompensas e listas de desejos de clientesOs clientes podem comprar e adicionar itens da sua loja à sua lista de desejos. Esse recurso ajuda a converter vendas futuras. Você também pode usar o 3dcart para configurar um programa de recompensas. Você pode usá-lo para todos os clientes frequentes para acumular pontos na próxima compra. Esses recursos ajudam você a construir relacionamentos fortes com seus clientes.
Gerenciamento de pedidosO 3dcart facilita o gerenciamento de pedidos. Relatórios detalhados informam exatamente o desempenho de certos produtos. Você também pode otimizar o processo de contabilidade. O programa elimina o conteúdo duplicado para facilitar a entrada de dados. Tudo isso pode ser feito diretamente na seção de administração do seu site.
Otimização de Vendas InternacionaisA versão padrão do 3dcart não é otimizada para vendas internacionais. Você pode comprar aplicativos que ajudarão você a divulgar para um público global. Alguns aplicativos oferecem serviços de tradução e outras ferramentas de marketing por uma taxa mensal.
CDN TechnologyInfelizmente, o 3dcart não vem com a tecnologia CDN. Isso pode criar tempos de carregamento de página lentos. Os usuários podem integrar seus programas CDN ou comprar na loja de aplicativos complementos.
Plugins e complementosO 3dcart já é uma das plataformas mais ricas em recursos do mercado. Você pode aprimorar ainda mais a funcionalidade do seu site adicionando aplicativos. Muitos desses aplicativos estão disponíveis gratuitamente. O preço de outros aplicativos varia e pode exigir uma taxa única ou uma assinatura mensal ou anual. Todos os aplicativos são fáceis de integrar ao site existente e começam a ser usados ​​desde o primeiro dia.
Gestão de inventárioAdicionar novos produtos ao seu site pode exigir muito trabalho com o 3dcart. A página de produtos é embalada com diferentes campos obrigatórios. Trabalhar com todas as opções disponíveis pode ser um pouco assustador. Felizmente, você pode acelerar o processo usando um modelo CSV. Aproveite o arquivo de importação CSV de amostra que o 3dcart disponibiliza. O 3dcart também enviará um e-mail para avisá-lo quando seu inventário for pequeno.
Rastreamento de RemessaAproveite os benefícios do rastreamento de remessas em tempo real e da calculadora de custos de remessas. Você pode determinar instantaneamente quanto custará para enviar um item e produzir um número de rastreamento. Os usuários podem assistir enquanto seu pacote percorre o país ou o mundo.
Recursos de CRMAs empresas podem criar rapidamente listas de discussão e acompanhar o comportamento do cliente. Você pode até enviar e-mails de lembrete para clientes que abandonaram o carrinho. O sistema de CRM permite que os clientes criem tickets e salve um registro de todas as interações. Clientes e funcionários podem acompanhar facilmente o status de um ticket para obter um melhor atendimento ao cliente.
emplates e TemasComo mencionado acima, o 3dcart é frequentemente criticado por não ter mais opções de modelo. No entanto, isso pode não ser uma avaliação justa.Atualmente, existem cerca de 100 modelos disponíveis.Esse número está crescendo constantemente. Além disso, os usuários podem personalizar facilmente qualquer modelo usando uma variedade de ferramentas. Existem opções ilimitadas quando se trata de criar um site de comércio eletrônico exclusivo.
Integrações e ComplementosO 3dcart vem de fábrica com uma longa lista de recursos. Ao contrário de outros produtos no mercado, não requer complementos para fornecer uma experiência de compra totalmente funcional e versátil. No entanto, existem complementos disponíveis que podem ser integrados a qualquer site existente.
Otimização para celularOs usuários desfrutam de um site totalmente otimizado para dispositivos móveis. Isso é verdade, independentemente do modelo ou plano de preços que você escolher.
Hospedagem na WebO 3dcart oferece hospedagem e domínios gratuitos. Você pode construir todo o seu site a partir do zero com o 3dcart.
SEO e MarketingO 3dcart fornece uma plataforma totalmente otimizada que utiliza as melhores práticas recomendadas para ajudá-lo a superar a concorrência. O 3dcart ajudará você a criar URLs e metatags amigáveis ​​aos mecanismos de pesquisa. Você também pode contribuir para aumentar seus rankings e presença on-line, aproveitando a plataforma de blogs que permite publicar postagens rapidamente.
boletins informativosOs usuários receberão e-mails regulares do 3dcart. Você também pode acessar uma comunidade on-line e uma universidade que oferece tutoriais em vídeo sobre uma ampla variedade de tópicos.
Segurança do siteA última coisa que você deseja é deixar as informações privadas de seus clientes vulneráveis ​​a ataques. O 3dcart oferece algumas das melhores proteções de segurança disponíveis na forma de um SSL compartilhado gratuito. Você também pode escolher entre outros cinco planos de segurança para aumentar realmente a proteção. Os preços deste serviço adicional começam em US $ 79 e vão para US $ 995.
Certificação PCI3dcart é certificado PCI desde o início de 2009.
Criação de conteúdoO editor WYSIWYG permite criar páginas rapidamente e adicionar conteúdo. Você pode até iniciar e manter um blog de negócios na seção de administração do seu site.
Certificados de presenteCom o 3dcart, você pode criar e vender certificados de presente como um item de produto. Quando um cliente compra um vale-presente, é gerado um código exclusivo que pode ser resgatado pelo valor em dólar.
Opções de pagamentoO 3dcart fornece acesso a mais de 100 processadores de pagamento – de cartões de crédito e PayPal a Dwolla e tudo mais. Você tem essencialmente opções ilimitadas quando se trata de processar pagamentos. Você pode até optar pelo 3dcart Merchant, que começa em US $ 19,99. Cuidado com o comprador: esse serviço tende a acumular custos ocultos. Você pode acabar pagando muito mais do que o preço do adesivo anunciado.
Calculadoras de impostos e remessasOs impostos e a remessa são calculados automaticamente na finalização da compra com base na localização do cliente.
RelatóriosFerramentas de relatório detalhadas permitem reunir informações sobre seus clientes e seus produtos. Você pode rapidamente:
  • Identifique quem são seus principais compradores.
  • Veja quais produtos estão se movendo mais rapidamente.
  • Determine quais dias do ano são os mais produtivos.

Planos & Preços

  • Os clientes interessados ​​podem explorar o 3dcart com uma avaliação gratuita de 15 dias.
  • Os planos de preços começam em US $ 19,99 e cobrem até 200 produtos.
  • Por US $ 129,99 por mês, você pode se inscrever no “Plano de energia” mais abrangente, que oferece um número ilimitado de produtos e até 90.000 visitas por mês.
  • Limite o uso da largura de banda ou pague US $ 5 por cada excesso de GB.
  • Economize 15% pagando antecipadamente o ano inteiro.

Os planos têm preços competitivos e incluem algumas vantagens. Os créditos de anúncios do Bing, uma loja do Facebook e registro de domínio são todos padrão. Lembre-se de que existem limites de largura de banda. Você terá que ficar de olho no seu uso ou estar preparado para pagar US $ 5 por GB.

Suporte ao cliente

Se você encontrar problemas, existem muitos caminhos para procurar suporte ao cliente.

  • Os representantes estão disponíveis por telefone 24/7.
  • O bate-papo on-line está disponível 24/7.
  • Suporte por e-mail para problemas que não são sensíveis ao tempo.
  • Fóruns on-line extensivos.
  • Vasta base de conhecimento para ajudá-lo a solucionar problemas.
  • Vídeos de treinamento e tutorial para ajudar você a começar.

Os tempos de resposta variam, mas a empresa anuncia uma tempo médio de espera de 5 minutos por telefone e até 30 minutos on-line.Embora isso não seja o ideal, ele ainda está dentro do reino do razoável. Isso é especialmente verdade, considerando o volume de consultas que eles precisam lidar com seus mais de 17.000 clientes. No geral, as análises das tendências de atendimento ao cliente da 3dcart são negativas. Os clientes relatam uma experiência insatisfatória, embora a maioria das reclamações tenha sido relacionada a problemas de cobrança.

Fácil de usar

O 3dcart oferece uma plataforma versátil que fala com uma ampla gama de níveis de habilidade. Iniciantes podem começar do zero e criar rapidamente um site. Depois de se inscrever, você receberá um e-mail com instruções detalhadas. O site inclui um assistente que o guiará passo a passo pelo processo de instalação.

Interface do usuário / Painel de administração

O 3dcart foi criticado por ter uma interface monótona. No entanto, de uma perspectiva funcional, é extremamente intuitivo e fácil de navegar. O design da interface não é o mais visualmente atraente, mas é altamente útil. A tela possui botões destacados para assinar as ferramentas padrão e uma organização lógica fácil de entender. Se você tiver algum problema, há ajuda disponível. Você pode fazer perguntas usando o bate-papo ao vivo, ligar para o suporte ao cliente ou assistir a alguns dos tutoriais em vídeo. O editor de arrastar e soltar é semelhante ao WordPress. Oferece uma maneira simples e direta de criar e atualizar seu site.

Aqueles com um pouco mais de experiência em design, têm algumas opções. Você pode usar HTML, CSS ou o editor WYSIWYG para personalizar seu site. Existem muitas opções de edição que tornam o 3dcart fácil de usar e perfeito para qualquer pessoa, de iniciantes a especialistas.

Conclusão

A combinação de uma interface intuitiva e um sistema abrangente de suporte ao cliente faz do 3dcart uma opção extremamente acessível. Com preços competitivos, um sistema totalmente hospedado e uma plataforma repleta de recursos, é fácil ver por que o 3dcart tem apelo em massa.

No geral, os usuários relatam uma experiência extremamente positiva com o 3dcart. O programa permite que iniciantes iniciem uma loja de comércio eletrônico em apenas alguns minutos. A interface cheia pode envolver uma curva de aprendizado, mas os tutoriais em vídeo podem ajudar a preencher essa lacuna.

Se nada mais, experimente o teste gratuito de 15 dias e seja seu juiz.

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