Revue des solutions réseau 2016


Solutions réseau

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L’un des plus anciens noms de l’industrie, Network Solutions, a débuté en tant que société de conseil en 1979 et est devenu en 1993 le tout premier registraire de domaine. En 2005, ils ont commencé à proposer d’autres produits, dont l’hébergement Web. Cependant, ils tirent toujours 45% de leurs bénéfices de l’activité d’enregistrement de domaine. En 2011, Network Solutions a été acquis par Web.com, mais continue de fonctionner sous le nom Network Solutions.

Aperçu

Network Solutions propose un hébergement mutualisé, des plans WordPress gérés et VPS. Les options Linux et Windows sont disponibles pour l’hébergement partagé; VPS est uniquement Linux. Il existe trois plans partagés, Essential, Professional et Premium, pour Linux et trois plans similaires pour Windows. Chaque forfait de Network Solutions comprend l’accès à un conseiller qui vous aidera à configurer la sécurité et à transférer des fichiers pour votre site. Le forfait Essential est destiné aux particuliers ou aux petites entreprises. La plupart des utilisateurs opteront très probablement pour le forfait d’hébergement professionnel en raison de ses fonctionnalités et de son prix de milieu de gamme. Premium avec sa bande passante illimitée, son stockage et ses comptes de messagerie, serait le choix pour les grandes entreprises ou celles qui ont beaucoup de trafic.

Il existe deux packages VPS – un adapté aux sites Web de petite taille ou aux sites de démarrage, et l’autre deux fois plus cher, mais conçu pour les sites à fort trafic. Il n’y a pas d’options de serveur dédié, donc si vous avez besoin de votre propre serveur, Network Solutions n’est pas pour vous.

Network Solutions a un plan WordPress géré basé sur Linux. WordPress géré coûte généralement plus cher que l’hébergement partagé avec la plupart des sociétés d’hébergement Web, et Network Solutions ne fait pas exception. Cependant, avec le prix plus élevé, il y a une sécurité supplémentaire, des sauvegardes quotidiennes automatiques, une assistance à la configuration, un support expert WordPress et des serveurs optimisés pour des temps de chargement et de réponse plus rapides. Ils feront toutes les mises à jour nécessaires pour WordPress et les plug-ins autorisés, vous permettant de vous concentrer sur votre contenu. Network Solutions fournit également un certificat SSL gratuit pour la première période de service.

Network Solutions propose de nombreux autres produits en plus de l’hébergement Web. Ils proposent un hébergement uniquement par e-mail, une option de boutique en ligne de commerce électronique, des certificats SSL, des services de marketing et de référencement, une conception de site Web, une assistance premium, etc., pour des frais mensuels. Network Solutions a été au centre de la controverse sur ses pratiques de domaine en 2008 et 2009. Bien qu’il soit courant que les bureaux d’enregistrement de domaine utilisent des domaines enregistrés avec eux en tant que pages parquées jusqu’à ce que le propriétaire les pointe vers un site Web actif, en 2008, Network Solutions a commencé à placer des annonces sur des sous-domaines inactifs, en les transformant en pages parquées remplies d’annonces – sans autorisation. du propriétaire du domaine. Fin 2009, ils ont commencé à publier des listes quotidiennes des recherches effectuées pour les domaines dans la zone de recherche de domaine de leur site Web. Ils ont également commencé à suspendre les domaines recherchés sur leur site, empêchant effectivement quelqu’un d’enregistrer le domaine ailleurs après l’avoir trouvé disponible dans la recherche. Dès que Network Solutions a annulé l’enregistrement des noms après quatre jours, les «dégustateurs de domaine» qui avaient des abonnements auprès de Network Solutions pour le service, seraient immédiatement informés afin qu’ils puissent acheter les domaines et les proposer à la vente à un prix plus élevé. Bien que ces pratiques semblent avoir cessé, il existe encore de nombreuses plaintes sur la façon dont Network Solutions gère les demandes de transfert de domaine.

Network Solutions est livré avec une garantie de 99,99% de disponibilité pour Linux et 99,9% pour les plans Windows, et une garantie de remboursement de 30 jours standard de l’industrie. Comme pour la plupart des concurrents, le remboursement n’inclut aucun frais de domaine ou de tiers.

Avec sa gamme de plans et d’offres de produits, Network Solution propose un package adapté à tous, du blogueur personnel individuel aux petites et moyennes entreprises. Les grandes entreprises ou les sites à très fort trafic devront chercher ailleurs car il n’y a pas de plan de serveur dédié.

Principales caractéristiques

Liens rapides

Fiabilité & Uptime

Network Solutions garantit une disponibilité de 99,99% pour ses serveurs Linux et de 99,9% pour Windows – bien que les conditions d’utilisation n’indiquent pas, le cas échéant, quelle compensation il y aurait si ce temps de disponibilité n’était pas respecté. On ne sait pas où se trouvent leurs centres de données, à l’exception de certains en Amérique du Nord. Leurs serveurs sont constitués de lames HP et IBM, et les centres de données ont une redondance d’alimentation et de refroidissement, ainsi que des sauvegardes diesel. Ils sont également surveillés sur place pour garantir la fiabilité et la sécurité. Le test d’un site hébergé sur Network Solutions a donné des temps moyens – 3,21 secondes pour un petit site, seulement plus rapidement que 52% de tous les sites testés.

Caractéristiques & Outils

Remarque: Network Solutions propose des fonctionnalités «illimitées» dans plusieurs de ses packages. Vous devez réaliser que «illimité» n’est pas ce que vous pourriez penser. En réalité, cela signifie tout ce que la société d’hébergement considère comme une «utilisation raisonnable». Ils se réservent le droit de suspendre, de facturer des frais supplémentaires ou de mettre à jour automatiquement votre plan au niveau suivant.

FonctionnalitéAperçu
Panneau de configurationNetwork Solutions utilise un panneau de contrôle propriétaire. Il est moins puissant que le cPanel standard de l’industrie, mais il fera le travail une fois que vous vous serez habitué à son fonctionnement. Ils fournissent des tutoriels sur leur site Web pour vous guider à travers les fonctionnalités. La navigation peut être frustrante car il faut beaucoup plus de clics pour obtenir les mêmes résultats que cPanel fournit en un seul clic.
Domaines multiplesLes plans partagés permettent jusqu’à 100 domaines.
Domaine gratuitNetwork Solutions est un registraire de domaine. Ils fourniront un enregistrement de domaine gratuit pour la première année avec un plan annuel. Cependant, le prix de renouvellement pour un domaine .com chez Network Solutions est de 34,99 $ – près de trois fois celui facturé par la grande majorité des bureaux d’enregistrement de domaine. Vous pouvez réduire ce montant à 9,99 $ si vous avez acheté le domaine pendant 100 ans – bien qu’il ne soit pas remboursable s’il est annulé avant cette date. Ils nécessitent également un plan de protection contre l’expiration de domaine de 9,99 $ avec chaque domaine enregistré via eux.
Domaine gratuitSite5 est un registraire de domaine inhabituel, en ce que vous devez avoir un compte d’hébergement avec eux pour acheter des domaines. Ils couvrent la plupart des TLD majeurs, et vous pouvez rechercher et acheter un domaine sur Site5 au moment du paiement. Site5 offre une année gratuite d’enregistrement de domaine pour les plans partagés, et ils migreront votre site Web à partir d’un autre hôte gratuitement.
Support de base de donnéesNetwork Solutions prend en charge de 25 à un nombre illimité de bases de données MySQL pour les plans Linux, selon le niveau. Les plans Windows ont de 2 à 5 bases de données MS SQL. La gestion de la base de données se fait via phpMyAdmin, qui est fourni dans les plans.
Espace disqueL’espace disque sur Network Solutions variera selon le plan et le niveau choisis. Pour l’hébergement partagé, il y a des limites: Essential a 300 Go, Professional autorise 500 Go et Premium est illimité. Le plan WordPress a un stockage illimité, et les deux plans VPS ont 10 Go et 50 Go chacun.
Bande passanteLa bande passante, encore une fois, dépend du plan et du niveau. Les plans VPS autorisent 500 Go et 2 To de bande passante par mois, le WordPress géré a une bande passante illimitée et les trois plans partagés sont également illimités.
Sauvegardes de donnéesLes comptes WordPress gérés sont sauvegardés quotidiennement par Network Solutions Les sites d’hébergement mutualisés sont sauvegardés quotidiennement et conservés pendant 7 jours. Vous pouvez accéder aux sauvegardes via le gestionnaire de compte et vous pouvez également y créer manuellement des sauvegardes..
Programme d’installation de l’application en un clic Network Solutions dispose d’un programme d’installation en un clic pour une trentaine d’applications appelé «Open Source» qui vous permet d’installer des applications comme WordPress, des blogs, des forums et des wikis. Cependant, cela peut prendre sept ou huit clics via le gestionnaire de compte pour accéder au programme d’installation en un clic.
Comptes mailNetwork Solutions place des limites de 1 000 comptes de messagerie sur le plan partagé Essential et de 2 500 sur le professionnel. Le plan Premium peut avoir un nombre illimité de comptes de messagerie, bien que le stockage des e-mails soit limité à 1 Go pour les trois niveaux. Les trois ont un transfert illimité d’e-mails.
Sécurité d’hébergementDes certificats SSL peuvent être achetés pour Network Solutions pour les plans partagés. Le site WordPress géré comprend un certificat SSL pour la première période de service. Le plan WordPress géré a une sécurité supplémentaire en place pour empêcher les attaques DDoS, et il analyse les logiciels malveillants et les supprime automatiquement.
Générateur de site WebNetworks Solutions fournit un modèle de glisser-déposer basé sur des modèles limité
constructeur de site Web interfacé gratuit avec ses plans partagés. Moyennant un supplément, une version avec plus de fonctionnalités et de modèles est disponible.
Protection contre les logiciels malveillants et le spamTous les plans ont une protection anti-spam et anti-virus fournie par Symantec Brightmail Anti-Spam. Pour une protection supplémentaire, SiteLock est disponible moyennant des frais mensuels.
PaniersNetwork Solutions propose un plan de commerce électronique qui comprend une vitrine personnalisable, un contrôle des stocks, un catalogue de produits, un traitement des paiements et plus encore, moyennant des frais mensuels. Ils fournissent également un service qu’ils appellent «Jumpstart», dans lequel, moyennant des frais uniques, le personnel de support va configurer et exécuter votre site, configurer les options de paiement et établir les frais de port et les taxes pour chaque État. Il est limité à 25 produits, mais vous pouvez en ajouter vous-même une fois le site créé. Il y a une installation en un clic pour Magento et WordPress.
Prise en charge des langages de programmationNetwork Solutions prend en charge la plupart des langages de programmation fonctionnant sous Linux, notamment CGI, PHP, Ruby on Rails, Perl, Python et SSI. Les serveurs Windows prennent en charge ASP.
Statistiques du siteLes statistiques du site sont disponibles via le gestionnaire de compte avec AWStats. Les sites WordPress peuvent également utiliser des plug-ins de statistiques.
Fonctions et outils supplémentairesSpaceManager est une fonctionnalité de stockage en ligne et de partage de fichiers de 2 Go fournie avec chaque plan d’hébergement. Un crédit de 50 $ est accordé pour les services de marketing de Network Solutions, et un essai gratuit de 60 jours du programme de marketing par e-mail est proposé. Moyennant des frais négociés, Network Solutions effectue une conception personnalisée qui va de la planification à la mise en ligne. Moyennant des frais mensuels supplémentaires, goMobi vous permet de créer des sites Web mobiles – bien qu’il y ait un essai gratuit d’un mois.
Programme d’affiliation et de revendeurEn plus d’un programme de revendeur, Network Solutions propose un programme d’affiliation aux clients. Le programme d’affiliation couvre la plupart des produits disponibles sur les solutions réseau.


Des plans & Tarification

La tarification est une cible mouvante car les sociétés d’hébergement modifient constamment les prix et les promotions de pitch en raison de la forte concurrence dans l’industrie. Network Solutions n’aide pas avec son site Web déroutant qui offre apparemment des prix différents selon la page sur laquelle vous vous trouvez. Les prix indiqués ici sont à jour au moment de cet examen, et sauf indication contraire, sont pour les plans mensuels. De meilleurs tarifs peuvent généralement être obtenus avec des conditions de service plus longues. En fait, lors de la commande d’un plan, le panier d’achat Network Solutions passera par défaut à une durée de service d’un an et à la tarification subséquente..

Les trois plans partagés sont à prix promo avec Essential Hosting à 9,96 $ par mois, Professional
Hébergement à 13,29 $ et niveau d’hébergement professionnel à 29,13 $ par mois. Le renouvellement après le prix promotionnel est au prix régulier, qui est actuellement de 15,95 $, 23,95 $ et 41,95 $, respectivement. Le niveau Premium est le mieux adapté aux grands sites, car il dispose d’une bande passante, d’un stockage, de bases de données et de comptes de messagerie et FTP illimités. Essential est adapté aux petits sites ou aux blogs personnels. Professionnel, avec 500 Go de stockage, 50 comptes FTP, 2 500 comptes de messagerie et une bande passante illimitée, convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises. Tous les trois bénéficient d’une inscription gratuite pendant un an. Les trois plans prennent également en charge le streaming et les sauvegardes de base de données automatiques.

Les deux plans VPS sont offerts au prix promotionnel de 40 $ et 80 $ par mois. Encore une fois, après la promo, le prix actuel est de 55 $ et 95 $. Le niveau VPS Essential plus petit permet 10 Go de stockage, 10 domaines, 50 boîtes de messagerie et 500 Go de bande passante. VPS Professional permet 50 Go de stockage, 100 domaines, 200 comptes de messagerie et 2 To de bande passante. Les deux plans VPS sont livrés avec une adresse IP dédiée, le panneau de configuration Plesk, l’enregistrement de domaine gratuit d’un an et sont basés sur Linux.

Alors que Network Solutions offre parfois des prix de promotion encore plus bas, le prix régulier est plus proche du prix d’hôte premium que du prix d’hôte budget. Comme d’autres sociétés d’hébergement multi-produits, Network Solutions essaiera de pousser les modules complémentaires et les ventes incitatives à chaque occasion.

Network Solutions a notamment deux politiques de tarification qui reçoivent de nombreuses plaintes. Ils renouvelleront automatiquement l’hébergement ou l’enregistrement de votre domaine par défaut, et prendront le paiement dès trois mois à l’avance. Cependant, si vous ne renouvelez pas automatiquement votre domaine et qu’il expire, Network Solutions peut facturer des frais de rachat de 299 $ pour renouveler le domaine pour vous. L’autre frais concerne la garantie de remboursement. En 2015, la FTC a allégué que Network Solutions avait induit les clients en erreur en retenant jusqu’à 30% de tout remboursement sous forme de frais d’annulation – sans indiquer nulle part ce qui serait fait. Network Solutions a conclu un accord avec la FTC et a accepté de faire connaître ces informations avant d’obtenir les informations de facturation des clients. Il y a des frais d’annulation en place au moment de cet examen.

Service client

Les avis ne doivent pas être utilisés comme principal facteur de décision dans le choix d’un hôte, mais le grand nombre de commentaires sur ce sujet particulier pour Network Solutions soulève des préoccupations. Il est difficile de trouver un hébergeur qui a plus d’avis négatifs concernant le support client que Network Solutions. Les temps d’attente et les réponses lentes aux demandes sont des plaintes courantes. De nombreux clients disent que le personnel de soutien est sympathique et sympathique, mais qu’ils sont trop limités dans le service qu’ils peuvent fournir. Les clients finissent par être transférés de personne à personne pour résoudre les problèmes. Bon nombre des plaintes des clients concernant le service client et le support ont commencé au moment du rachat de web.com, et sont probablement liées au grand nombre de licenciements et à la réduction significative des effectifs de web.com. Network Solutions offre une option d’assistance premium pour 15,99 $ supplémentaires par mois. Il offre des rendez-vous individuels de 60 minutes, l’accès à du personnel de niveau expert, une connexion à distance, un dépannage, une consultation et une configuration de compte.

Network Solutions a numéros de téléphone répertoriés pour la plupart des services et produits qu’ils fournissent, et la plupart sont disponibles 24/7. Network Solutions » Blog dirige vers la société mère, web.com. Il y a un FAQ, ou base de connaissances, qui redirige également vers web.com. Il y a une page sur leur site Web intitulée “Laboratoires»Qui fournit gratuitement des outils et widgets Web généraux. Malheureusement, il n’y a pas de chat en direct sur Network Solutions.

Facilité d’utilisation

Le site Web de Network Solutions contient toutes les informations sur son site Web dont vous avez besoin pour faire votre choix, mais il peut être déroutant de naviguer. La tarification du plan est difficile à déchiffrer. Étonnamment, le site Web expirera également – même s’il n’y a eu aucune connexion. Cela pourrait amener quelqu’un à se demander si Network Solutions a des problèmes de bande passante. Network Solutions possède son propre panneau de contrôle personnalisé, Account Manager. Il peut faire le travail dont il a besoin, ce n’est tout simplement pas aussi pratique ou aussi facile à naviguer que le cPanel standard de l’industrie. Ne pas être basé sur cPanel pourrait également rendre votre site plus difficile à transférer si vous décidez de changer d’hôtes plus tard.

Conclusion

Network Solutions est mieux décrit comme une société d’hébergement Web moyenne. Ce n’est certainement pas le prix le plus élevé, ni les prix d’hébergement budget. Semblable à la réputation d’un autre registraire de domaine majeur, le sentiment général est que Network Solutions se concentre plus sur l’enregistrement de domaine que sur l’hébergement. Les temps de réponse et de chargement des sites testés sont légèrement supérieurs à la moyenne. Il a eu des pratiques douteuses dans le passé et obtient une majorité d’avis négatifs pour le support client. Malgré cela, parce qu’il propose un certain nombre de produits en plus de l’hébergement, et parce que Network Solutions propose des services de conception et de création de sites personnalisés, il peut s’agir d’un site pour débutants ou d’une petite ou moyenne entreprise. Si vous avez besoin d’ASP pour votre site, Network Solutions est également l’une des rares sociétés d’hébergement à proposer des plans Windows sur l’hébergement partagé..

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Jeffrey Wilson Administrator
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